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Ed 
Vou analisar cada alternativa: a. requisição dos antecedentes ao arquivo ou setor para o agrupamento - Esta alternativa parece correta, pois faz parte da rotina de recebimento. b. conferência dos documentos recebidos com os antecedentes solicitados - Esta alternativa parece correta, pois é uma etapa importante na rotina de recebimento para garantir a integridade dos documentos. c. registro dos documentos recebidos em sistema informatizado - Esta alternativa parece correta, pois é comum registrar os documentos recebidos para controle e organização. d. devolução imediata dos documentos ao remetente em caso de inconsistências - Esta alternativa parece incorreta, pois em caso de inconsistências, geralmente os documentos são retidos para correção ou esclarecimento. Portanto, a alternativa incorreta é a letra d.
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