Provas de FADM AV1 (1)

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AV1 - Fundamentos da Administração (http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/view.php?id=329749)
Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
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questão
Leia a situação abaixo:
 
Em 2000, entrou no mercado de aviação uma nova empresa aérea, com uma estratégia
de “baixo custo e baixa tarifa”, com passagens de preços significativamente menores
que as demais companhias. Esta estratégia não afetou somente a mercado aéreo, mas
também o transporte terrestre. Assim, considerando as 5 Forças Competitivas de
Porter para analisar o setor de transporte terrestre, o início da operação desta nova
companhia aérea representou:
Escolha uma:
a. pressão de produto/serviço substituto.
b. melhorias de atratividades no setor aéreo.
c. um aumento da rivalidade no setor de transporte.
d. um novo concorrente no setor. 
e. aumento das taxas de juros.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: pressão de produto/serviço substituto..
VIRTUALB - FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 2018/1
Iniciado em quarta, 11 abril 2018, 09:32
Estado Finalizadas
Concluída em quarta, 11 abril 2018, 10:03
Tempo empregado 31 minutos 4 segundos
Avaliar 6,00 de um máximo de 10,00(60%)
 Graduação (http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/)
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
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questão
Na administração, durante a aplicabilidade dos processos organizacionais, os
fundamentos e elementos auxiliam na obtenção dos resultados assertivos para o plano
estratégico. Como sabemos, existem características diretamente associadas ao
fortalecimento das organizações para auxiliar no alcance das suas metas, conforme a
realidade de cada empresa.
De acordo com o seu conhecimento, qual alternativa destaca o foco central desta
análise?
Escolha uma:
a. A capacitação dos níveis diretivos superiores para enfrentar as incertezas
ambientais externas.
b. A realização de metas organizacionais de longo alcance, por meio da
priorização de enfrentamento das incertezas ambientais internas.
c. A obtenção de consistência das demandas internas na intenção de harmonizar
a estrutura organizacional, e, assim, selecionar os elementos principais para a
obtenção de metas. 
d. A redução das incertezas em ambientes competitivos para alcançar resultados
precisos a curto prazo.
e. O alcance do potencial máximo da organização, por meio do fortalecimento da
capacidade de prever ocorrências futuras, com impacto estratégico nas metas de
longo prazo.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A obtenção de consistência das demandas internas na intenção
de harmonizar a estrutura organizacional, e, assim, selecionar os elementos principais
para a obtenção de metas..
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
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questão
Existem cinco etapas no processo de desenvolvimento da Administração Estratégica,
que são: a análise do ambiente empresarial (interno e externo); a formulação da diretriz
empresarial; a formulação das estratégias; a implantação das estratégias; e o controle
estratégico. A diretriz empresarial é constituída por duas variáveis (a missão
empresarial e os objetivos), e é a partir da definição destas variáveis que as estratégias
são formuladas.
Considerando a contextualização acima, considere as seguintes afirmações:
 
I - A análise e o monitoramento do ambiente empresarial, interno e externo, são
fundamentais no processo da Administração Estratégica.
Porque
II - O ambiente externo indica os riscos (ameaças) e oportunidades, enquanto que o
ambiente interno indica as fragilidades (pontos fracos) e potencialidades (pontos
fortes) da empresa.
Escolha uma:
a. Os contextos I e II são situações verdadeiras, e o II complementa de forma
correta o I.
b. O contexto I e II são situações falsas.
c. O contexto I é uma situação verdadeira, entretanto o II é uma situação
incorreta.
d. O contexto I é uma situação falsa, e a II é uma situação verdadeira. 
e. Os contextos I e II são situações verdadeiras, mas o II não é uma justificativa
correta da I.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Os contextos I e II são situações verdadeiras, e o II complementa
de forma correta o I..
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Marcar
questão
No processo da Administração Estratégica, a primeira etapa é o monitoramento do
ambiente empresarial, tanto externo quanto interno. Com base nas informações
coletadas com a realização do monitoramento, inicia-se a segunda etapa, isto é, o
estabelecimento da diretriz organizacional, realizada através de dois indicadores. Quais
alternativas abaixo correspondem a estes indicadores?
 
I - Riscos e oportunidades do ambiente externo.
II - Fragilidades e potencialidades do ambiente interno.
III - Missão organizacional, ou seja, a razão da existência da empresa.
IV - Objetivos empresariais indicativos do lugar em que a empresa deseja chegar.
V - Definição das ações efetivas para o alcance de objetivos.
Escolha uma:
a. III; IV 
b. II; V
c. III; V
d. II; III
e. IV; V
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: III; IV.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
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questão
A estrutura organizacional envolve muitas relações de poder e autoridade internas à
organização, e permite as relações formais e informais quanto à definição do grau de
padronização das atividades, se serão por departamento ou por processo, e como se
darão estas mudanças.
Com base nesta informação e nos seus conhecimentos adquiridos, assinale a opção
que melhor apresenta os pontos que uma organização deve seguir para tornar
possíveis estas relações.
Escolha uma:
a. Avaliar as tarefas distintas da organização, seus processos e plano estratégico
e determinar a criação do desenho estrutural. 
b. Aumentar a produtividade e a lucratividade.
c. Determinar mudanças organizacionais sem gerar impactos nos processos e
cultura da organização.
d. Propiciar a maximização de resultados econômicos e financeiros, decorrentes
das atividades operacionais.
e. Agir a partir da maximização de resultados.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Avaliar as tarefas distintas da organização, seus processos e
plano estratégico e determinar a criação do desenho estrutural..
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Analise a seguinte situação.
 
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questão
A empresa que você comanda está no mercado há quinze anos. Neste período, muitas
mudanças no ambiente ocorreram e você alterou a missão da empresa, visando
acompanhar estas mudanças. O gerente mais antigo da empresa está atuando há
quatro anos, assim, não participou das mudanças ocorridas anteriormente. Neste
momento, você sabe que deve fazer uma nova alteração na missão da empresa,
visando atender uma nova realidade do mercado. Em reunião realizada com a equipe
gerencial, você informou o conceito de missão empresarial, e como ela deverá ser
declarada, com o objetivo de que seus gerentes formulassem uma ideia a ser discutida
em outro momento.
 
Agora, dentre as alternativas a seguir, assinale aquela que apresenta o conceito de
missão empresarial.
 
Escolha uma:
a. A missão empresarial reflete as razões da existência da empresa. Seu conteúdo
deve expressar os produtos e serviços, o mercado de atuação, a tecnologia
utilizada, seus objetivos, filosofia, a imagem que tem de si mesmo e o que deseja
passar para o público. 
b. A missão empresarial tem como objetivoprincipal estabelecer uma relação
entre consumidores, fornecedores e outros interessados na empresa,
disponibilizando seus produtos e serviços de acordo com o que a empresa
desenvolve, com a finalidade de que estes sejam aceitos por todos.
c. A missão empresarial é direcionada à concorrência existente no mercado de
atuação, de forma a inibir qualquer estratégia que os concorrentes possam
desenvolver para ganhar mercado. Para isso, declara-se a qualidade dos produtos e
serviços que a empresa disponibiliza no mercado.
d. A missão empresarial tem o objetivo de informar aos órgãos governamentais,
tanto federais, quanto estaduais e municipais, tendo como premissa básica as
relações que deverão manter com tais órgãos, visando o cumprimento de suas
obrigações.
e. A missão empresarial diz respeito às crenças de seus dirigentes, refletindo
seus pensamentos sobre o negócio, e como os consumidores deverão consumir os
produtos e serviços, além de informar como pretendem atingir suas metas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A missão empresarial reflete as razões da existência da empresa.
Seu conteúdo deve expressar os produtos e serviços, o mercado de atuação, a
tecnologia utilizada, seus objetivos, filosofia, a imagem que tem de si mesmo e o que
deseja passar para o público..
7
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Marcar
questão
Uma das etapas mais difíceis do planejamento estratégico é a implementação, pois,
nesta fase, segundo Tavares (2000), ocorrem a ausência de capacitação, a resistência
às mudanças e deficiências, ruídos ou bloqueios no processo de comunicação. Nesse
sentido, Estrada (2000) também aponta alguns dos principais obstáculos do processo
de implementação.
 
TAVARES, Mauro C. Gestão Estratégica. São Paulo: Atlas, 2000.
 
ESTRADA, Rolando Juan Soliz. Os rumos do planejamento estratégico na universidade
pública: um estudo de caso na Universidade Federal de Santa Maria. Tese de
Doutorado apresentada à UFSC. Florianópolis, 2000
 
Levando em consideração o enunciado e os obstáculos definidos por Estrada (2000) no
conteúdo estudado, leia atentamente as alternativas a seguir, marcando V para
verdadeiro e F para falso:
 
I. (         ) Presença da liderança e do acompanhamento dos principais executivos da
organização.
II. (         ) Falta de cultura de planejamento por parte dos colaboradores e de cultura
estratégica por parte das lideranças.
III. (         ) Equipe capacitada para a implementação do planejamento estratégico.
IV. (         ) Falta de acompanhamento e controle da execução das ações planejadas.
V. (         ) Competição pelo poder, que pode afetar o desempenho das equipes de
trabalho.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Escolha uma:
a. F, F, V, V, V.
b. F, V, F, V, V.
c. F, F, F, V, F.
d. V, V, F, V, F. 
e. V, F, F, V, V.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: F, V, F, V, V..
A resposta correta é: F, V, F, V, V..
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Marcar
questão
Na estrutura organizacional, as condições de autoridade e poder são trabalhadas como
parte da gestão para tomada de decisão. Assinale a opção que melhor representa a
disseminação do poder na organização e seu propósito:
Escolha uma:
a. Auxilia no desenvolvimento de processos organizacionais e suas métricas. 
b. Permeia a realização de metas organizacionais de longo alcance, através da
priorização de comportamentos assertivos em dadas funcionalidades.
c. Reduz a imparcialidade em projetos.
d. Fortalece a disputa entre membros para que se obtenha o melhor de cada um,
visando o poder como recompensa.
e. O poder organizacional é de suma importância para a prática de atividades da
organização e promoção da qualidade do trabalho, além de alavancar vantagem
competitiva, desde que sadia.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: O poder organizacional é de suma importância para a prática de
atividades da organização e promoção da qualidade do trabalho, além de alavancar
vantagem competitiva, desde que sadia..
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Marcar
questão
Leia a situação a seguir:
 
Uma organização possui diversas frentes de atividades, focos de sua rentabilidade e
segmento de mercado. Dentre as diversas tomadas de decisões, por parte de seus
gestores, optou-se por uma ação conjunta entre as áreas da instituição, visando a
divisão das demandas com base na especialização, para possibilitar novas frentes de
trabalho, na intenção de transformar o processo, da entrada dos materiais até a sua
saída, em um mecanismo de interação que ocorra de forma mais completa, eficiente e
que gere informações tanto para as áreas de apoio quanto para a gestão, definindo
onde e com uso de quais recursos será executada uma atividade.
 
Com base neste cenário e no conteúdo estudado, qual é a melhor opção que se
aplicada a esta tomada de decisão por parte da organização? 
Escolha uma:
a. Centralização
b. Descentralização
c. Departamentalização 
d. Controladoria
e. Formalização
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Departamentalização.
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Marcar
questão
Para Oliveira (2002, p. 222), os condicionantes da estrutura organizacional são
“ferramentas que dispomos para atingir os objetivos”. Para ele, “se não avaliarmos as
condições operacionais desse ‘sistema’ e se não cuidarmos de seu ‘suporte’ as
complicações tendem a surgir”.
 
OLIVEIRA, Djalma de Pinto Rebouças de. Sistemas, organização & métodos: uma
abordagem gerencial. 13. ed. São Paulo: Atlas, 2002. p. 222.
 
Assim, considerando a vertente dos condicionantes da estrutura organizacional
relacionada ao fator tecnológico, qual das opções a seguir representa melhor o seu
conceito?
Escolha uma:
a. Agregará poder da informação para toda a equipe.
b. Aumento de custos com equipamentos e periféricos da entidade.
c. Nenhuma das opções.
d. Evolução tecnológica no ambiente empresarial, automatizando atividades e
processos por meio de periféricos, softwares e demais ferramentas de tecnologia
que possam aprimorar as demandas. 
e. Propiciará um ambiente baseado em trabalho automatizado, extinguindo o
trabalho feito por recursos humanos.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Evolução tecnológica no ambiente empresarial, automatizando
A resposta correta é: Evolução tecnológica no ambiente empresarial, automatizando
atividades e processos por meio de periféricos, softwares e demais ferramentas de
tecnologia que possam aprimorar as demandas..
Terminar revisão (http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/view.php?id=329749)
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NAVEGAÇÃO DO QUESTIONÁRIO
12345678910
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13/04/2018 AV1 - Fundamentos da Administração
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AV1 - Fundamentos da Administração (http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/view.php?id=329741)
Questão 1
Correto
Atingiu1,00 de 1,00
Marcar questão
A vantagem competitiva pode ser compreendida como a força que possibilita que a organização
cresça pensando no futuro. Neste sentido, ela pode ser demonstrada por meio do balanço
financeiro da organização. Para Porter, “a vantagem competitiva surge fundamentalmente do valor
que uma empresa consegue criar para seus compradores e que ultrapassa o custo de fabricação
pela empresa”.
Porter, Michael E. Competitive advantage. New York: Free Press, 1985. p. 3.
 
Desta forma, a vantagem competitiva está diretamente ligada ao processo:
Escolha uma:
a. de suporte
b. manual
c. decisório 
d. operacional
e. de TI
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: decisório.
Questão 2
VIRTUALA - FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 2018/1
Iniciado em quarta, 11 abril 2018, 22:37
Estado Finalizadas
Concluída em quarta, 11 abril 2018, 23:35
Tempo empregado 57 minutos 50 segundos
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 Graduação (http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/)
13/04/2018 AV1 - Fundamentos da Administração
http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/review.php?attempt=960670 2/8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Você, como empresário, está à frente da equipe que irá desenvolver o planejamento de sua
empresa. Você sabe que esta equipe não tem grande conhecimento para o desenvolvimento
deste trabalho, por isso resolveu promover uma reunião para explicar todos os conceitos que
envolvem o desenvolvimento do projeto. Para isso, você criou um quadro com a descrição dos
objetivos organizacionais, conforme a seguir.
 
Objetivo Definição Desenvolvimento Prazo
A São os objetivos gerais da
organização.
Responsabilidade
da alta direção.
Longo prazo.
B Abrangem uma área
específica da organização e
refletem nas atividades
desenvolvidas.
Responsabilidade
do nível
intermediário da
organização.
Médio prazo.
C Voltados para questões
cotidianas da organização,
tratando de tarefas
específicas de cada setor.
Responsabilidade
dos supervisores de
departamento.
Curto prazo
 
Assinale a alternativa que nomeia a sequência correta dos objetivos:
Escolha uma:
a. A - estratégico; B - tático; C- operacional. 
b. A - Operacional; B - de contingência; C - tático.
c. A - Operacional; B – alternativo; C - estratégico.
d. A - Alternativo; B – estratégico; C - tático.
e. A - Estratégico; B - de contingência; C - operacional.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A - estratégico; B - tático; C- operacional..
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Para Oliveira (2002, p. 222), os condicionantes da estrutura organizacional são “ferramentas que
dispomos para atingir os objetivos”. Para ele, “se não avaliarmos as condições operacionais desse
‘sistema’ e se não cuidarmos de seu ‘suporte’ as complicações tendem a surgir”.
 
13/04/2018 AV1 - Fundamentos da Administração
http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/review.php?attempt=960670 3/8
OLIVEIRA, Djalma de Pinto Rebouças de. Sistemas, organização & métodos: uma abordagem
gerencial. 13. ed. São Paulo: Atlas, 2002. p. 222.
 
Assim, considerando a vertente dos condicionantes da estrutura organizacional relacionada ao
fator tecnológico, qual das opções a seguir representa melhor o seu conceito?
Escolha uma:
a. Agregará poder da informação para toda a equipe.
b. Nenhuma das opções.
c. Evolução tecnológica no ambiente empresarial, automatizando atividades e processos por
meio de periféricos, softwares e demais ferramentas de tecnologia que possam aprimorar as
demandas. 
d. Aumento de custos com equipamentos e periféricos da entidade.
e. Propiciará um ambiente baseado em trabalho automatizado, extinguindo o trabalho feito
por recursos humanos.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Evolução tecnológica no ambiente empresarial, automatizando atividades e
processos por meio de periféricos, softwares e demais ferramentas de tecnologia que possam
aprimorar as demandas..
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Leia:
“A organização dos processos de trabalho no âmbito das empresas demandava uma grande
quantidade de trabalhadores reunidos num mesmo local, onde cada um era obrigado a se
especializar em uma única tarefa. Os princípios produtivos da rigorosa divisão, especialização e
padronização do trabalho, da tecnologia de base rígida e relativamente estável e da divisão entre
pensamento e ação demandavam habilidades específicas e comportamentos operacionais
predeterminados e com pouca variação. Por trabalhador qualificado se entendia aquele que
executava tarefas manuais singulares com habilidade, precisão e rapidez.”
CARVALHO, Elma Júlia Gonçalves. Gestão escolar: da centralização à descentralização. 2012.
Disponível em: <periodicos.ufes.br/educacao/article/view/5373/3973>. Acesso em: 09 ago. 2016.
 
Os conceitos dos elementos dos processos organizacionais são utilizados para completar os
pontos de autoridade e liderança da organização. No que diz respeito à centralização, assinale a
alternativa que melhor se enquadra neste modelo. 
Escolha uma:
a. Exército e Empresas familiares 
b. Organizações sem fins lucrativos
c. Empresas privadas
d. Multinacionais
e. Governo
13/04/2018 AV1 - Fundamentos da Administração
http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/review.php?attempt=960670 4/8
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Exército e Empresas familiares.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Analise a situação abaixo.
 
Uma empresa de radiodifusão, ao iniciar o seu planejamento estratégico, elaborou um diagnóstico
no qual o primeiro passo do processo foi realizar uma análise situacional, pois ela entendia que,
com o aumento da concorrência no setor, precisaria que sua competitividade aumentasse.
 
Assim, assinale a opção que apresenta o dado que a empresa precisou levantar para a análise
situacional da organização.
Escolha uma:
a. Como gerar o plano operacional e as estruturas organizacionais.
b. Investigar o momento em que a empresa está, o porquê, quais são seus problemas e
quais os pontos que podem ser melhorados. 
c. Onde a organização quer chegar, como ela deve chegar, e como gerar maior
produtividade.
d. Como gerar maior produtividade, por meio de sistemas de gestão eficazes.
e. Como gerar maior produtividade, a partir da análise dos concorrentes.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Investigar o momento em que a empresa está, o porquê, quais são seus
problemas e quais os pontos que podem ser melhorados..
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
As organizações dependem de circunstâncias e variáveis situacionais do ambiente e são
influenciadas por elas. Por isso, as empresas dependem do ambiente para sua sobrevivência,
pois é por meio dele que serão geradas as trocas de recursos e informações por produtos.
Segundo Chiavenato (1999, p. 97), o ambiente geral é "o meio mais amplo que envolve toda a
sociedade humana e que funciona como um contexto abrangente que afeta a todos os seus
componentes genéricos".
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 5. ed. Rio de Janeiro:
Campus, 1999.
 
13/04/2018 AV1 - Fundamentos da Administração
http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/review.php?attempt=960670 5/8
De acordo com o trecho lido e com o seu conhecimento em Administração Estratégica, analise as
afirmativas a seguir, assinalando com verdadeiro (V) ou falso (F).
 
( ) Para que a análise do ambiente possa ser implementada, sugere-se: segmentar e agrupar
as variáveis a serem analisadas; e caracterizar e classificar as variáveis dos ambientes.
( ) O diagnóstico estratégico é composto pela análise interna e análise externa do ambiente.( ) O ambiente empresarial não utiliza dos fatores externos e internos, pois eles não
influenciam na realização dos objetivos da organização.
( ) Oportunidades e ameaças são variáveis do ambiente interno da organização, e sustentam
uma condição favorável ou desfavorável frente ao ambiente e ao concorrente. Por representarem
parte dos fatores internos da organização, as variações do ambiente são gerenciáveis pela
empresa.
( ) Com base na análise do ambiente, entende-se que a melhor estratégia deve iniciar na
identificação de oportunidades e riscos em seu ambiente. O objetivo final do processo é o
diagnóstico de uma estratégia que resulte na combinação entre qualificação e oportunidade,
relacionando os fatores internos e as necessidades externas à organização.
Escolha uma:
a. V, F, V, V e F.
b. F, V, V, F e F.
c. V, F, F, V e V.
d. V, V, F, V e V.
e. V, V, F, F e V. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, V, F, F e V..
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Na estrutura organizacional, as condições de autoridade e poder são trabalhadas como parte da
gestão para tomada de decisão. Assinale a opção que melhor representa a disseminação do
poder na organização e seu propósito:
Escolha uma:
a. Reduz a imparcialidade em projetos.
b. Permeia a realização de metas organizacionais de longo alcance, através da priorização
de comportamentos assertivos em dadas funcionalidades.
c. O poder organizacional é de suma importância para a prática de atividades da organização
e promoção da qualidade do trabalho, além de alavancar vantagem competitiva, desde que
sadia. 
d. Auxilia no desenvolvimento de processos organizacionais e suas métricas.
e. Fortalece a disputa entre membros para que se obtenha o melhor de cada um, visando o
poder como recompensa.
13/04/2018 AV1 - Fundamentos da Administração
http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/review.php?attempt=960670 6/8
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O poder organizacional é de suma importância para a prática de atividades
da organização e promoção da qualidade do trabalho, além de alavancar vantagem competitiva,
desde que sadia..
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Existem cinco etapas no processo de desenvolvimento da Administração Estratégica, que são: a
análise do ambiente empresarial (interno e externo); a formulação da diretriz empresarial; a
formulação das estratégias; a implantação das estratégias; e o controle estratégico. A diretriz
empresarial é constituída por duas variáveis (a missão empresarial e os objetivos), e é a partir da
definição destas variáveis que as estratégias são formuladas.
Considerando a contextualização acima, considere as seguintes afirmações:
 
I - A análise e o monitoramento do ambiente empresarial, interno e externo, são fundamentais no
processo da Administração Estratégica.
Porque
II - O ambiente externo indica os riscos (ameaças) e oportunidades, enquanto que o ambiente
interno indica as fragilidades (pontos fracos) e potencialidades (pontos fortes) da empresa.
Escolha uma:
a. O contexto I é uma situação verdadeira, entretanto o II é uma situação incorreta.
b. O contexto I é uma situação falsa, e a II é uma situação verdadeira.
c. O contexto I e II são situações falsas.
d. Os contextos I e II são situações verdadeiras, mas o II não é uma justificativa correta da
I.
e. Os contextos I e II são situações verdadeiras, e o II complementa de forma correta o I. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Os contextos I e II são situações verdadeiras, e o II complementa de forma
correta o I..
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Leia o trecho a seguir:
 
Algumas empresas de pequeno e médio porte de uma determinada região não possuem suas
estruturas baseadas em processos e modelos organizacionais, ocorrendo uma constante
rotatividade de gestores. Nesse cenário, a maioria das informações está registrada em base de
13/04/2018 AV1 - Fundamentos da Administração
http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/review.php?attempt=960670 7/8
dados e não em documentos.
 
Levando em consideração o trecho acima e o conteúdo abordado sobre poder e estrutura
organizacional, é possível afirmar que, nas relações de trabalho e poder, as empresas
mencionadas: 
Escolha uma:
a. Fornecerão poder da informação para toda a equipe.
b. Proporcionarão um ambiente baseado no poder carismático.
c. Agregarão poderes informais a todos os envolvidos nos processos operacionais.
d. Devem aumentar a resolutividade das demandas, sendo que apenas uma pessoa tomará
a decisão, não importando a divergência de opiniões.
e. Se tornam dependentes do poder da informação, centralizado na área de TI. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Se tornam dependentes do poder da informação, centralizado na área de TI..
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Marcar questão
Leia a situação a seguir:
 
Uma organização possui diversas frentes de atividades, focos de sua rentabilidade e segmento de
mercado. Dentre as diversas tomadas de decisões, por parte de seus gestores, optou-se por uma
ação conjunta entre as áreas da instituição, visando a divisão das demandas com base na
especialização, para possibilitar novas frentes de trabalho, na intenção de transformar o processo,
da entrada dos materiais até a sua saída, em um mecanismo de interação que ocorra de forma
mais completa, eficiente e que gere informações tanto para as áreas de apoio quanto para a
gestão, definindo onde e com uso de quais recursos será executada uma atividade.
 
Com base neste cenário e no conteúdo estudado, qual é a melhor opção que se aplicada a esta
tomada de decisão por parte da organização? 
Escolha uma:
a. Descentralização
b. Controladoria
c. Centralização
d. Departamentalização 
e. Formalização
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Departamentalização.
13/04/2018 AV1 - Fundamentos da Administração
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NAVEGAÇÃO DO QUESTIONÁRIO
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Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Maximiano (2004) escreve que a estratégia seleciona os meios utilizados pela empresa para alcançar 
objetivos, ao passo que Hitt, Ireland e Hoskisson (2003) escrevem que a estratégia visa cumprir 
objetivos com seus recursos, capacidade e competências. Certo e Peter (1993, p. 6), por sua vez, 
definem estratégia “como um processo contínuo e interativo que visa manter uma organização como 
um conjunto apropriadamente integrado a seu ambiente”. 
MAXIMINIANO, Antônio Cesar Amaru. Teoria geral da administração: da revolução urbana à 
revolução digital. 4. Ed. São Paulo: Atlas, 2004. 
 
HITT, Michael A.; IRELAND, R. Duane; HOSKISSON, Robert E. Administração 
Estratégica: competividade e globalização. 2. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2011. 
 
CERTO, Samuel C.; PETER, J. Paul. Administração estratégica, planejamento e implantação da 
estratégia. Revisão técnica: Alberto Henrique da Cruz Feliciano. São Paulo: Pearson Education do 
Brasil, 1993. 
 
Associando estes conceitos, podemos dizer que estratégia diz respeito a: 
Escolha uma: 
a. ações desenvolvidas pelos setores operacionais para efetivar objetivos táticos. 
b. ações que levam o quadro funcional da empresa a planejar suas atividades diárias. 
c. ações que facilitam o processo de decisão dos objetivos operacionais. 
d. açõesefetivas para cumprir objetivos organizacionais. 
e. ações que norteiam as atividades táticas da alta direção da empresa 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: ações efetivas para cumprir objetivos organizacionais.. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O poder pode fazer com que as pessoas busquem interesses, sejam eles individuais ou coletivos. Na 
organização, ou fora dela, o poder pode inclusive existir e não ser exercido, ou, ainda, a pessoa pode 
ter poder e não utilizá-lo. O conceito tem relação direta com a liderança e, de acordo com Robbins 
(2004, p.158) "os líderes utilizam o poder como meio de atingir os objetivos ", utilizando-o como 
facilitador das conquistas. 
 
ROBBINS, Stephens P. Fundamentos do Comportamento Organizacional. 7 ed. São Paulo. 
Prentice Hall, 2004. 
 
Levando em consideração o trecho acima e com base no conteúdo abordado sobre os tipos de poder, 
leia as afirmações abaixo: 
 
 
I. Demonstração de poder carismático. 
II. A busca do poder individual. 
III. A busca do poder coletivo. 
IV. Demonstração de poder por talento. 
 
Agora, assinale a opção que indica corretamente qual é a forma de poder demonstrada pelas 
manifestações, greves e movimentos de sindicatos: 
Escolha uma: 
a. Apenas I, II e II estão corretas. 
b. Apenas I, III e IV estão corretas. 
c. Apenas I e III estão corretas. 
d. Apenas II e IV estão corretas. 
e. Apenas III e IV estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Apenas I e III estão corretas.. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Leia a situação abaixo: 
"A American Express do Brasil é uma empresa com 100% de capital americano e atua no ramo de 
prestação de serviços nos setores de turismo, cartão de crédito e serviços corporativos. Na área de 
cartões pessoais, a American Express é mais voltada para os públicos das classes A e B”. Para a 
empresa se tornar mais competitiva é necessário diferenciar seus serviços de maneira significativa 
aos consumidores." 
JUNQUEIRA, Eliana. ROCHA, Thelma. American Express: o desafio de construir uma empresa 
com foco no cliente. Disponível em: 
<http://www.aedmoodle.ufpa.br/pluginfile.php?file=%2F57963%2Fmod_resource%2Fcontent%2F0
%2FEstudos_de_Caso%2Fcartao_AMEX.pdf.>. Acessado em: 25 de jul 2016. 
 
Sabendo que o planejamento tem como objetivo antecipar as situações previsíveis, aponte qual a 
melhor ação a ser implantada pelo gestor da instituição financeira citada no trecho lido. 
Escolha uma: 
a. A depreciação de informações sobre desejos e necessidades dos clientes. 
b. A extinção do pré-atendimento. 
c. A alocação de gerentes para atendimentos especiais. 
d. A padronização dos serviços. 
e. A restrição dos serviços de autoatendimento. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: A alocação de gerentes para atendimentos especiais.. 
Questão 4 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Leia: 
“A organização dos processos de trabalho no âmbito das empresas demandava uma grande 
quantidade de trabalhadores reunidos num mesmo local, onde cada um era obrigado a se especializar 
em uma única tarefa. Os princípios produtivos da rigorosa divisão, especialização e padronização do 
trabalho, da tecnologia de base rígida e relativamente estável e da divisão entre pensamento e ação 
demandavam habilidades específicas e comportamentos operacionais predeterminados e com pouca 
variação. Por trabalhador qualificado se entendia aquele que executava tarefas manuais singulares 
com habilidade, precisão e rapidez.” 
CARVALHO, Elma Júlia Gonçalves. Gestão escolar: da centralização à descentralização. 2012. 
Disponível em: <periodicos.ufes.br/educacao/article/view/5373/3973>. Acesso em: 09 ago. 2016. 
 
Os conceitos dos elementos dos processos organizacionais são utilizados para completar os pontos 
de autoridade e liderança da organização. No que diz respeito à centralização, assinale a alternativa 
que melhor se enquadra neste modelo. 
Escolha uma: 
a. Empresas privadas 
b. Organizações sem fins lucrativos 
c. Multinacionais 
d. Governo 
e. Exército e Empresas familiares 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: Exército e Empresas familiares. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
As Cinco Forças de Porter geram grande influência na organização, impactando fortemente na 
competitividade, uma vez que, com a análise das forças, a empresa consegue determinar de que 
forma entrará no mercado e como deverá ser seu posicionamento frente à concorrência, fornecedores 
e clientes. 
 
Assim, dentre as 5 forças competitivas apresentada por Porter, qual força é considerada a mais 
significativa? 
Escolha uma: 
a. As ameaças financeiras. 
b. O poder de barganha dos fornecedores. 
c. O poder de barganha dos compradores. 
d. A rivalidade entre os concorrentes. 
e. As ameaças de novos concorrentes. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: A rivalidade entre os concorrentes.. 
Questão 6 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Leia a citação abaixo: 
 
"[...] ocorre em organizações maiores e apresenta alta divisão e padronização de processos e 
trabalho, sendo que o mesmo se torna repetitivo, rotineiro e rígido." 
 
MINTZBERG, Henry. Criando Organizações Eficazes: estrutura em cinco 
configurações. Ed. Atlas, 2003. 
 
Levando em consideração a citação acima e o conteúdo abordado, analise as proposições a seguir: 
 
 I. Refere-se ao modelo estrutural mecanicista, onde as tarefas são bem definidas e altamente 
padronizadas, seguindo normativos e padrões até para as pessoas. 
II. Refere-se ao modelo estrutural orgânico, pois este atua com repetições constantes das demandas e 
hierarquias rígidas de trabalho. 
III. Refere-se ao modelo mecanicista, que atua com o estilo rígido de liderança, geralmente 
centralizada a um único responsável autocrático e a autoridade centralizada. 
IV. Trata-se de uma definição estratégica dentro do planejamento, para os gestores seguirem. 
V. Trata-se da junção entre modelo mecanicista e orgânico, que mesmo com a padronização do 
modelo mecanicista, faz a fusão com a simplicidade e repetição do modelo orgânico. 
Agora, assinale a alternativa correta: 
Escolha uma: 
a. Somente a afirmativa II está correta. 
b. Somente as afirmativas IV e V estão corretas. 
c. Somente a afirmativa III está correta. 
d. Somente a afirmativa I está correta. 
e. Somente as afirmativas I e III estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: Somente as afirmativas I e III estão corretas.. 
Questão 7 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Na administração, durante a aplicabilidade dos processos organizacionais, os fundamentos e 
elementos auxiliam na obtenção dos resultados assertivos para o plano estratégico. Como sabemos, 
existem características diretamente associadas ao fortalecimento das organizações para auxiliar no 
alcance das suas metas, conforme a realidade de cada empresa. 
De acordo com o seu conhecimento, qual alternativa destaca o foco central desta análise? 
Escolha uma: 
a. A obtenção de consistência das demandas internas na intenção de harmonizar a 
estrutura organizacional, e, assim, selecionar os elementos principais para a obtenção de 
metas. 
b. A capacitação dos níveis diretivos superiores para enfrentar as incertezas ambientais 
externas. 
c. A redução das incertezas em ambientescompetitivos para alcançar resultados precisos 
a curto prazo. 
d. A realização de metas organizacionais de longo alcance, por meio da priorização de 
enfrentamento das incertezas ambientais internas. 
e. O alcance do potencial máximo da organização, por meio do fortalecimento da 
capacidade de prever ocorrências futuras, com impacto estratégico nas metas de longo 
prazo. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: A obtenção de consistência das demandas internas na intenção de 
harmonizar a estrutura organizacional, e, assim, selecionar os elementos principais para a 
obtenção de metas.. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Analise a situação abaixo. 
 
Uma empresa de radiodifusão, ao iniciar o seu planejamento estratégico, elaborou um diagnóstico no 
qual o primeiro passo do processo foi realizar uma análise situacional, pois ela entendia que, com o 
aumento da concorrência no setor, precisaria que sua competitividade aumentasse. 
 
Assim, assinale a opção que apresenta o dado que a empresa precisou levantar para a análise 
situacional da organização. 
Escolha uma: 
a. Onde a organização quer chegar, como ela deve chegar, e como gerar maior 
produtividade. 
b. Como gerar o plano operacional e as estruturas organizacionais. 
c. Investigar o momento em que a empresa está, o porquê, quais são seus problemas e 
quais os pontos que podem ser melhorados. 
d. Como gerar maior produtividade, a partir da análise dos concorrentes. 
e. Como gerar maior produtividade, por meio de sistemas de gestão eficazes. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Investigar o momento em que a empresa está, o porquê, quais são 
seus problemas e quais os pontos que podem ser melhorados.. 
Questão 9 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Leia o trecho a seguir: 
 
Algumas empresas de pequeno e médio porte de uma determinada região não possuem suas 
estruturas baseadas em processos e modelos organizacionais, ocorrendo uma constante rotatividade 
de gestores. Nesse cenário, a maioria das informações está registrada em base de dados e não em 
documentos. 
 
Levando em consideração o trecho acima e o conteúdo abordado sobre poder e estrutura 
organizacional, é possível afirmar que, nas relações de trabalho e poder, as empresas mencionadas: 
Escolha uma: 
a. Devem aumentar a resolutividade das demandas, sendo que apenas uma pessoa 
tomará a decisão, não importando a divergência de opiniões. 
b. Agregarão poderes informais a todos os envolvidos nos processos operacionais. 
c. Fornecerão poder da informação para toda a equipe. 
d. Proporcionarão um ambiente baseado no poder carismático. 
e. Se tornam dependentes do poder da informação, centralizado na área de TI. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: Se tornam dependentes do poder da informação, centralizado na 
área de TI.. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
A empresa de transportes Line, ao elaborar os objetivos de seu planejamento estratégico, levantou 
uma série de aspectos dos ambientes interno e externo. Este levantamento apontou as seguintes 
situações: falta de capital para revitalização da frota; colaboradores altamente qualificados; 
concorrentes realizando fusões com companhias interestaduais; governo estadual liberando uma 
linha de crédito para empresas de transportes que possuam projetos de expansão bem definidos e 
com período de implementação de curto prazo. 
Considerando a situação hipotética apresentada e com base no conteúdo abordado, aponte qual 
ambiente está influenciando a organização: 
Escolha uma: 
a. Econômico 
b. Político 
c. Social 
d. Tecnológico 
e. Ambiental 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Econômico. 
 
23/05/2018 AV1 - Fundamentos da Administração
http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/review.php?attempt=961802 1/10
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AV1 - Fundamentos da Administração (http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/view.php?id=329741)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Marcar
questão
Leia:
 
Para utilizar o desenho organizacional como definição do funcionamento das
demandas da organização, é necessário delimitar o plano para o seu funcionamento e
determinar como os recursos serão distribuídos e aplicados. Deste modo, Oliveira
(2006) cita que o "desenho organizacional corresponde a um conjunto complexo de
cargos, tarefas, relacionamento e responsabilidade que não são imutáveis e têm seu
comportamento influenciado por variáveis técnicas, individuais, sociais e
organizacionais".
OLIVEIRA, Djalma Pinto Rebouças de. Planejamento estratégico: conceitos,
metodologia, práticas. 22. ed. São Paulo: Atlas, 2006. p. 26.
 
Com base no trecho lido e nos seus conhecimentos, é correto afirmar que o desenho
organizacional: 
Escolha uma:
a. resume-se em apresentar graficamente o modelo de trabalho da empresa, sem
considerar avaliações de planejamento estratégico e decisão.
b. foca apenas na integração de diferentes funções da estrutura.
VIRTUALA - FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 2018/1
Iniciado em quinta, 12 abril 2018, 12:08
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23/05/2018 AV1 - Fundamentos da Administração
http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/review.php?attempt=961802 2/10
c. atua com avaliação de mecanismos de operação, podendo gerar a
departamentalização, para dividir e diferenciar o trabalho a ser executado e suas
hierarquias. 
d. divide-se em fases de planejamento, controle e entrega.
e. independe do plano estratégico, pois atua diretamente ligado ao mecanismo de
poder da hierarquia de autoridade.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: atua com avaliação de mecanismos de operação, podendo gerar
a departamentalização, para dividir e diferenciar o trabalho a ser executado e suas
hierarquias..
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Marcar
questão
A empresa de transportes Line, ao elaborar os objetivos de seu planejamento
estratégico, levantou uma série de aspectos dos ambientes interno e externo. Este
levantamento apontou as seguintes situações: falta de capital para revitalização da
frota; colaboradores altamente qualificados; concorrentes realizando fusões com
companhias interestaduais; governo estadual liberando uma linha de crédito para
empresas de transportes que possuam projetos de expansão bem definidos e com
período de implementação de curto prazo.
Considerando a situação hipotética apresentada e com base no conteúdo abordado,
aponte qual ambiente está influenciando a organização:
Escolha uma:
a. Econômico 
b. Ambiental
c. Político
d. Tecnológico
e. Social
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Econômico.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Analise a seguinte situação.
 
23/05/2018 AV1 - Fundamentos da Administração
http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/review.php?attempt=961802 3/10
Marcar
questão
A empresa que você comanda está no mercado há quinze anos. Neste período, muitas
mudanças no ambiente ocorrerame você alterou a missão da empresa, visando
acompanhar estas mudanças. O gerente mais antigo da empresa está atuando há
quatro anos, assim, não participou das mudanças ocorridas anteriormente. Neste
momento, você sabe que deve fazer uma nova alteração na missão da empresa,
visando atender uma nova realidade do mercado. Em reunião realizada com a equipe
gerencial, você informou o conceito de missão empresarial, e como ela deverá ser
declarada, com o objetivo de que seus gerentes formulassem uma ideia a ser discutida
em outro momento.
 
Agora, dentre as alternativas a seguir, assinale aquela que apresenta o conceito de
missão empresarial.
 
Escolha uma:
a. A missão empresarial é direcionada à concorrência existente no mercado de
atuação, de forma a inibir qualquer estratégia que os concorrentes possam
desenvolver para ganhar mercado. Para isso, declara-se a qualidade dos produtos
e serviços que a empresa disponibiliza no mercado.
b. A missão empresarial diz respeito às crenças de seus dirigentes, refletindo
seus pensamentos sobre o negócio, e como os consumidores deverão consumir os
produtos e serviços, além de informar como pretendem atingir suas metas.
c. A missão empresarial reflete as razões da existência da empresa. Seu
conteúdo deve expressar os produtos e serviços, o mercado de atuação, a
tecnologia utilizada, seus objetivos, filosofia, a imagem que tem de si mesmo e o
que deseja passar para o público. 
d. A missão empresarial tem como objetivo principal estabelecer uma relação
entre consumidores, fornecedores e outros interessados na empresa,
disponibilizando seus produtos e serviços de acordo com o que a empresa
desenvolve, com a finalidade de que estes sejam aceitos por todos.
e. A missão empresarial tem o objetivo de informar aos órgãos governamentais,
tanto federais, quanto estaduais e municipais, tendo como premissa básica as
relações que deverão manter com tais órgãos, visando o cumprimento de suas
obrigações.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A missão empresarial reflete as razões da existência da empresa.
Seu conteúdo deve expressar os produtos e serviços, o mercado de atuação, a
tecnologia utilizada, seus objetivos, filosofia, a imagem que tem de si mesmo e o que
deseja passar para o público..
23/05/2018 AV1 - Fundamentos da Administração
http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/review.php?attempt=961802 4/10
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Marcar
questão
Precisamos entender as organizações como um sistema aberto em constante
interação com o ambiente. As empresas dependem de circunstâncias e variáveis
situacionais do ambiente, sendo influenciadas por elas. Por isso, as organizações
dependem do ambiente para sua sobrevivência, pois é através dele que são geradas
as trocas de recursos e informações por produtos.
De acordo com o enunciado acima e com base no conteúdo abordado sobre
diagnóstico estratégico, assinale verdadeiro ou falso:
( ) Para que a etapa do diagnóstico da análise ambiental possa ser implementada,
é preciso: segmentar e agrupar as variáveis a serem analisadas; e caracterizar e
classificar as variáveis dos ambientes.
( ) O diagnóstico estratégico é composto pelas análises interna e externa do
ambiente.
( ) Fazem parte do ambiente externo geral: variável politico-legal, econômica,
sociocultural, tecnológica, aspectos organizacionais, demográfica e ecológica.
( ) Oportunidades e ameaças são variáveis do ambiente interno da organização e
sustentam uma condição favorável ou desfavorável, da mesma frente, ao ambiente e
concorrente. Por representarem parte dos fatores internos da organização, os mesmos
são passíveis de gerenciamento pela empresa.
( ) A organização vista como um sistema aberto é influenciada pelas variáveis do
ambiente externo como: concorrentes, fornecedores, clientes entre outros.
Escolha uma:
a. V, V, F, F e V. 
b. V, F, V, V e F.
c. F, V, V, F e F.
d. V, V, F, V e V.
e. V, F, F, V e V.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, V, F, F e V..
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Marcar
questão
Andrade (2007) comenta que modelos organizacionais têm como objetivo proporcionar
uma compreensão do comportamento das organizações, de seus processos e
recursos, visando facilitar a identificação de qual modelo organizacional estará
23/05/2018 AV1 - Fundamentos da Administração
http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/review.php?attempt=961802 5/10
estrategicamente alinhado à estrutura da empresa e se uma mudança de modelo seria
eficaz ou não para as tomadas de decisões internas e realização das metas
determinadas no planejamento estratégico.
 
ANDRADE, Rui Otávio Bernardes de. TGA - Teoria Geral da Administração: das
origens às perspectivas contemporâneas. São Paulo: M. Books do Brasil Editora
Ltda., 2007
 
Considerando o texto apresentado e os conteúdos abordados, analise as asserções a
seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. As organizações podem escolher um dos modelos organizacionais ou optar por
mesclar os tipos de modelo, de modo que as características de um irão predominar.
Ou, ainda, departamentos distintos da mesma organização podem ter a necessidade
de adotar modelos diferentes, de acordo com as suas operações internas.
PORQUE
II. Ao analisar os modelos organizacionais podemos concluir que ambos não invalidam
um ao outro, o que permite a escolha de um ou outro, ou partes dos modelos, desde
que se considere as características e os propósitos da organização.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
b. A asserção I é falsa e a II é verdadeira.
c. As asserções I e II são falsas.
d. As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da
I. 
e. A asserção I é verdadeira e a II é falsa.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: As asserções I e II são verdadeiras e a II é uma justificativa
correta da I..
23/05/2018 AV1 - Fundamentos da Administração
http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/review.php?attempt=961802 6/10
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Marcar
questão
Leia:
“A organização dos processos de trabalho no âmbito das empresas demandava uma
grande quantidade de trabalhadores reunidos num mesmo local, onde cada um era
obrigado a se especializar em uma única tarefa. Os princípios produtivos da rigorosa
divisão, especialização e padronização do trabalho, da tecnologia de base rígida e
relativamente estável e da divisão entre pensamento e ação demandavam habilidades
específicas e comportamentos operacionais predeterminados e com pouca variação.
Por trabalhador qualificado se entendia aquele que executava tarefas manuais
singulares com habilidade, precisão e rapidez.”
CARVALHO, Elma Júlia Gonçalves. Gestão escolar: da centralização à
descentralização. 2012. Disponível em:
<periodicos.ufes.br/educacao/article/view/5373/3973>. Acesso em: 09 ago. 2016.
 
Os conceitos dos elementos dos processos organizacionais são utilizados para
completar os pontos de autoridade e liderança da organização. No que diz respeito à
centralização, assinale a alternativa que melhor se enquadra neste modelo. 
Escolha uma:
a. Organizações sem fins lucrativos
b. Empresas privadas
c. Exército e Empresas familiares 
d. Multinacionais
e. Governo
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Exército e Empresas familiares.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Marcar
questão
Na administração, durante a aplicabilidade dos processos organizacionais, os
fundamentos e elementos auxiliam na obtenção dos resultados assertivos para o plano
estratégico. Como sabemos, existem características diretamente associadas ao
fortalecimento das organizações paraauxiliar no alcance das suas metas, conforme a
realidade de cada empresa.
De acordo com o seu conhecimento, qual alternativa destaca o foco central desta
análise?
Escolha uma:
23/05/2018 AV1 - Fundamentos da Administração
http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/review.php?attempt=961802 7/10
a. A obtenção de consistência das demandas internas na intenção de harmonizar
a estrutura organizacional, e, assim, selecionar os elementos principais para a
obtenção de metas. 
b. O alcance do potencial máximo da organização, por meio do fortalecimento da
capacidade de prever ocorrências futuras, com impacto estratégico nas metas de
longo prazo.
c. A redução das incertezas em ambientes competitivos para alcançar resultados
precisos a curto prazo.
d. A capacitação dos níveis diretivos superiores para enfrentar as incertezas
ambientais externas.
e. A realização de metas organizacionais de longo alcance, por meio da
priorização de enfrentamento das incertezas ambientais internas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A obtenção de consistência das demandas internas na intenção
de harmonizar a estrutura organizacional, e, assim, selecionar os elementos principais
para a obtenção de metas..
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Marcar
questão
Leia o trecho a seguir:
 
Em uma empresa de grande porte, a maioria de seus funcionários atua há muito
tempo. A organização, no entanto, passou por crises nos últimos anos e foi comprada
por um grupo norte americano, que decidiu trocar a diretoria e alguns cargos de
gestão. Diante dessas ações, os colaboradores passaram a respeitar e executar ainda
mais todas as demandas sem questionamentos, mesmo quando a execução da tarefa
pudesse gerar algum problema.
 
Levando em consideração o trecho acima e o conteúdo abordado sobre estrutura
organizacional e definição de poder, assinale a opção que apresenta o poder que
melhor caracteriza a situação retratada: 
Escolha uma:
a. Coercitivo, onde o colaborador age com medo de questionar e sofrer
consequências. 
b. Não tem ligação a nenhum conceito de poder, sendo apenas uma decisão
estratégica da empresa.
c. O planejamento de estruturação e de novos processos não se baseia no
conceito de poder, tendo apenas o propósito de reciclagem da forma de
trabalho.
23/05/2018 AV1 - Fundamentos da Administração
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d. Poder de recompensa, onde a perspectiva de autoridade está ligada a
capacidade de proporcionar algo em troca do poder.
e. Poder da informação, que se caracteriza por aquele que possui a melhor fonte
e forma de apresentar dados.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Coercitivo, onde o colaborador age com medo de questionar e
sofrer consequências..
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Marcar
questão
As Cinco Forças de Porter geram grande influência na organização, impactando
fortemente na competitividade, uma vez que, com a análise das forças, a empresa
consegue determinar de que forma entrará no mercado e como deverá ser seu
posicionamento frente à concorrência, fornecedores e clientes.
 
Assim, dentre as 5 forças competitivas apresentada por Porter, qual força é
considerada a mais significativa?
Escolha uma:
a. As ameaças de novos concorrentes.
b. As ameaças financeiras.
c. O poder de barganha dos fornecedores.
d. O poder de barganha dos compradores.
e. A rivalidade entre os concorrentes. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A rivalidade entre os concorrentes..
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Marcar
questão
Uma das etapas mais difíceis do planejamento estratégico é a implementação, pois,
nesta fase, segundo Tavares (2000), ocorrem a ausência de capacitação, a resistência
às mudanças e deficiências, ruídos ou bloqueios no processo de comunicação. Nesse
sentido, Estrada (2000) também aponta alguns dos principais obstáculos do processo
de implementação.
 
23/05/2018 AV1 - Fundamentos da Administração
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TAVARES, Mauro C. Gestão Estratégica. São Paulo: Atlas, 2000.
 
ESTRADA, Rolando Juan Soliz. Os rumos do planejamento estratégico na
universidade pública: um estudo de caso na Universidade Federal de Santa Maria.
Tese de Doutorado apresentada à UFSC. Florianópolis, 2000
 
Levando em consideração o enunciado e os obstáculos definidos por Estrada (2000)
no conteúdo estudado, leia atentamente as alternativas a seguir, marcando V para
verdadeiro e F para falso:
 
I. ( ) Presença da liderança e do acompanhamento dos principais executivos da
organização.
II. ( ) Falta de cultura de planejamento por parte dos colaboradores e de cultura
estratégica por parte das lideranças.
III. ( ) Equipe capacitada para a implementação do planejamento estratégico.
IV. ( ) Falta de acompanhamento e controle da execução das ações planejadas.
V. ( ) Competição pelo poder, que pode afetar o desempenho das equipes de
trabalho.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Escolha uma:
a. F, V, F, V, V. 
b. V, V, F, V, F.
c. F, F, V, V, V.
d. V, F, F, V, V.
e. F, F, F, V, F.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F, V, F, V, V..
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NAVEGAÇÃO DO QUESTIONÁRIO
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
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questão
A empresa de transportes Line, ao elaborar os objetivos de seu planejamento
estratégico, levantou uma série de aspectos dos ambientes interno e externo. Este
levantamento apontou as seguintes situações: falta de capital para revitalização da
frota; colaboradores altamente qualificados; concorrentes realizando fusões com
companhias interestaduais; governo estadual liberando uma linha de crédito para
empresas de transportes que possuam projetos de expansão bem definidos e com
período de implementação de curto prazo.
Considerando a situação hipotética apresentada e com base no conteúdo abordado,
aponte qual ambiente está influenciando a organização:
Escolha uma:
a. Ambiental
b. Econômico 
c. Político
d. Tecnológico
e. Social
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Econômico.
VIRTUALA - FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 2018/1
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Marcar
questão
Os diretoresde uma empresa de peças estão preocupados com a situação
mencionada na reunião mensal dos gestores, pois não conseguiram concluir quais dos
setores são mais eficientes dentro da organização. Isso ocorre porque a empresa não
estabeleceu padrões de desempenho dos colaboradores e não consegue mensurar e
corrigir possíveis falhas que possam ocorrer.
 
De acordo com o enunciado e com base no conteúdo abordado sobre implementação
estratégica, assinale a alternativa que corresponde à função administrativa que melhor
se relaciona com a situação apresentada:
Escolha uma:
a. Direção
b. Controle 
c. Planejamento
d. Liderança
e. Comando
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Controle.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Marcar
questão
Se tomarmos como base a ideia original da metodologia de Andrews (1971), a melhor
estratégia inicia com o diagnóstico de oportunidades e riscos do ambiente
organizacional. O objetivo final do processo é identificar uma estratégia que resulte da
combinação entre qualificação e oportunidade de uma organização ao seu ambiente,
relacionando os fatores internos e as necessidades externas.
ANDREWS, Kenneth R. The concept of corporate strategy. Homewood: Dow Jones-
Irwin, 1971.
Com base no trecho acima e de acordo com o conteúdo abordado sobre o ambiente e
a organização, aponte qual matriz possibilita relacionar as oportunidades e as
ameaças do ambiente externo com as forças e fraquezas mapeadas no ambiente
interno das organizações:
Escolha uma:
a. SWOT 
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b. 5W2H
c. GUT
d. Diagrama de Pareto
e. BSC
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: SWOT.
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Marcar
questão
A estrutura organizacional envolve muitas relações de poder e autoridade internas à
organização, e permite as relações formais e informais quanto à definição do grau de
padronização das atividades, se serão por departamento ou por processo, e como se
darão estas mudanças.
Com base nesta informação e nos seus conhecimentos adquiridos, assinale a opção
que melhor apresenta os pontos que uma organização deve seguir para tornar
possíveis estas relações.
Escolha uma:
a. Avaliar as tarefas distintas da organização, seus processos e plano estratégico
e determinar a criação do desenho estrutural. 
b. Determinar mudanças organizacionais sem gerar impactos nos processos e
cultura da organização.
c. Propiciar a maximização de resultados econômicos e financeiros, decorrentes
das atividades operacionais.
d. Agir a partir da maximização de resultados.
e. Aumentar a produtividade e a lucratividade.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Avaliar as tarefas distintas da organização, seus processos e
plano estratégico e determinar a criação do desenho estrutural..
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Marcar
questão
O propósito de se fazer a análise do ambiente é identificar os riscos e as
oportunidades para que a empresa possa reagir adequadamente às mudanças
presentes em seu ambiente (interno ou externo). Segundo Certo et al (2005, p. 24), “os
procedimentos utilizados na realização da análise do ambiente variam muito de
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organização para organização”. 
CERTO, Samuel C et al. Administração estratégica: planejamento e implantação da
estratégia. 2. Ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005.
Levando em consideração o enunciado e o conteúdo abordado, assinale a alternativa
que apresenta corretamente a forma que a análise do ambiente pode ser dividida:
Escolha uma:
a. Classificar as variáveis e agrupar as oportunidades.
b. Segmentar o ambiente interno e agrupar as variáveis.
c. Segmentar e agrupar as variáveis a partir de informações internas e externas e
posteriormente caracterizar e classificar as forças e fraquezas. 
d. Caracterizar e classificar as variáveis e agrupar as forças e fraquezas.
e. Segmentar os ambientes tecnológicos e classificar as variáveis.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Segmentar e agrupar as variáveis a partir de informações
internas e externas e posteriormente caracterizar e classificar as forças e fraquezas..
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Marcar
questão
Leia o trecho a seguir:
 
Em uma empresa de grande porte, a maioria de seus funcionários atua há muito
tempo. A organização, no entanto, passou por crises nos últimos anos e foi comprada
por um grupo norte americano, que decidiu trocar a diretoria e alguns cargos de
gestão. Diante dessas ações, os colaboradores passaram a respeitar e executar ainda
mais todas as demandas sem questionamentos, mesmo quando a execução da tarefa
pudesse gerar algum problema.
 
Levando em consideração o trecho acima e o conteúdo abordado sobre estrutura
organizacional e definição de poder, assinale a opção que apresenta o poder que
melhor caracteriza a situação retratada: 
Escolha uma:
a. O planejamento de estruturação e de novos processos não se baseia no
conceito de poder, tendo apenas o propósito de reciclagem da forma de
trabalho.
b. Não tem ligação a nenhum conceito de poder, sendo apenas uma decisão
estratégica da empresa.
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c. Poder da informação, que se caracteriza por aquele que possui a melhor fonte
e forma de apresentar dados.
d. Poder de recompensa, onde a perspectiva de autoridade está ligada a
capacidade de proporcionar algo em troca do poder.
e. Coercitivo, onde o colaborador age com medo de questionar e sofrer
consequências. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Coercitivo, onde o colaborador age com medo de questionar e
sofrer consequências..
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Marcar
questão
Analise a seguinte situação.
 
A empresa que você comanda está no mercado há quinze anos. Neste período, muitas
mudanças no ambiente ocorreram e você alterou a missão da empresa, visando
acompanhar estas mudanças. O gerente mais antigo da empresa está atuando há
quatro anos, assim, não participou das mudanças ocorridas anteriormente. Neste
momento, você sabe que deve fazer uma nova alteração na missão da empresa,
visando atender uma nova realidade do mercado. Em reunião realizada com a equipe
gerencial, você informou o conceito de missão empresarial, e como ela deverá ser
declarada, com o objetivo de que seus gerentes formulassem uma ideia a ser discutida
em outro momento.
 
Agora, dentre as alternativas a seguir, assinale aquela que apresenta o conceito de
missão empresarial.
 
Escolha uma:
a. A missão empresarial tem como objetivo principal estabelecer uma relação
entre consumidores, fornecedores e outros interessados na empresa,
disponibilizando seus produtos e serviços de acordo com o que a empresa
desenvolve, com a finalidade de que estes sejam aceitos por todos.
b. A missão empresarial diz respeito às crenças de seus dirigentes, refletindo
seus pensamentos sobre o negócio, e como os consumidores deverão consumir os
produtos e serviços, além de informar como pretendem atingir suas metas.
c. A missão empresarial é direcionada à concorrência existente no mercado de
atuação, de forma a inibir qualquer estratégia que os concorrentes possam
13/04/2018 AV1 - Fundamentos da Administração
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desenvolver para ganhar mercado. Para isso, declara-se a qualidade dos produtos
e serviços que a empresa disponibiliza no mercado.
d. A missão empresarial reflete as razões da existência da empresa. Seu
conteúdo deveexpressar os produtos e serviços, o mercado de atuação, a
tecnologia utilizada, seus objetivos, filosofia, a imagem que tem de si mesmo e o
que deseja passar para o público. 
e. A missão empresarial tem o objetivo de informar aos órgãos governamentais,
tanto federais, quanto estaduais e municipais, tendo como premissa básica as
relações que deverão manter com tais órgãos, visando o cumprimento de suas
obrigações.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A missão empresarial reflete as razões da existência da empresa.
Seu conteúdo deve expressar os produtos e serviços, o mercado de atuação, a
tecnologia utilizada, seus objetivos, filosofia, a imagem que tem de si mesmo e o que
deseja passar para o público..
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Marcar
questão
Atualmente, as organizações trabalham em busca de atingir a perfeição no
desempenho de suas atividades, além de maximizar seus lucros e reduzir os custos.
Com isso, utilizam como ferramenta auxiliar o planejamento estratégico, para que se
definam metas e crescentes melhorias, tornando-se, assim, referência em seu
segmento no mercado. Para tal, a organização deverá estar em sintonia constante de
seus processos, atividades e colaboradores, sendo que a estratégia pode variar
conforme a estrutura organizacional de cada empresa.
Com base nesta citação e no conteúdo abordado, qual é a estratégia utilizada pelas
organizações para atingir os objetivos?
Escolha uma:
a. Automatizar as demandas por meio de recursos de tecnologia para que as
atividades sejam executadas em menos tempo.
b. Definir o modelo organizacional, que irá proporcionar uma visão integrada dos
recursos da organização e suas relações. 
c. Definir estratégias externas sobre a tomada de decisão dos gestores para
alavancar os resultados.
d. Mudar consideravelmente o planejamento estratégico com retificativos.
e. Trabalhar a comunicação interna como premissa em todas as demandas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Definir o modelo organizacional, que irá proporcionar uma visão
integrada dos recursos da organização e suas relações..
13/04/2018 AV1 - Fundamentos da Administração
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Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Marcar
questão
Considerando que as estruturas organizacionais atuam visando aprimorar seu
desenvolvimento interno e, assim, alavancar seus resultados financeiros e de
fortalecimento frente aos concorrentes, é comumente usual a inserção de
metodologias que reforçam a criação de um plano estratégico para atingir objetivos
centrais. Com base nesta informação e nos seus conhecimentos adquiridos, pode-se
afirmar que:
Escolha uma:
a. as atividades desempenhadas na empresa não devem seguir necessariamente
processos organizacionais, assim, nem todas as rotinas internas podem ser
adequadas ao processo.
b. para que a gestão de processos se torne possível, é necessário entender como
funcionam e se classificam as bases fundamentais dos processos existentes. 
c. nem todas as organizações podem aplicar as metodologias de processos da
organização, uma vez que são de pequeno porte.
d. não se pode alterar a cultura organizacional de uma empresa para a
compreensão dos elementos de processos de gestão, pois isto interfere nos
direitos individuais.
e. o planejamento de estruturação de novos processos não segue embasamento
de resultados, apenas um propósito de reciclagem.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: para que a gestão de processos se torne possível, é necessário
entender como funcionam e se classificam as bases fundamentais dos processos
existentes..
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Marcar
questão
Leia:
“A organização dos processos de trabalho no âmbito das empresas demandava uma
grande quantidade de trabalhadores reunidos num mesmo local, onde cada um era
obrigado a se especializar em uma única tarefa. Os princípios produtivos da rigorosa
divisão, especialização e padronização do trabalho, da tecnologia de base rígida e
relativamente estável e da divisão entre pensamento e ação demandavam habilidades
específicas e comportamentos operacionais predeterminados e com pouca variação.
Por trabalhador qualificado se entendia aquele que executava tarefas manuais
singulares com habilidade, precisão e rapidez.”
13/04/2018 AV1 - Fundamentos da Administração
http://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/review.php?attempt=960547 8/8
CARVALHO, Elma Júlia Gonçalves. Gestão escolar: da centralização à
descentralização. 2012. Disponível em:
<periodicos.ufes.br/educacao/article/view/5373/3973>. Acesso em: 09 ago. 2016.
 
Os conceitos dos elementos dos processos organizacionais são utilizados para
completar os pontos de autoridade e liderança da organização. No que diz respeito à
centralização, assinale a alternativa que melhor se enquadra neste modelo. 
Escolha uma:
a. Empresas privadas
b. Governo
c. Organizações sem fins lucrativos
d. Exército e Empresas familiares 
e. Multinacionais
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Exército e Empresas familiares.
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NAVEGAÇÃO DO QUESTIONÁRIO
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Correto
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questão
A estrutura organizacional envolve muitas relações de poder e autoridade internas à
organização, e permite as relações formais e informais quanto à definição do grau de
padronização das atividades, se serão por departamento ou por processo, e como se
darão estas mudanças.
Com base nesta informação e nos seus conhecimentos adquiridos, assinale a opção
que melhor apresenta os pontos que uma organização deve seguir para tornar
possíveis estas relações.
Escolha uma:
a. Agir a partir da maximização de resultados.
b. Avaliar as tarefas distintas da organização, seus processos e plano estratégico
e determinar a criação do desenho estrutural. 
c. Determinar mudanças organizacionais sem gerar impactos nos processos e
cultura da organização.
d. Aumentar a produtividade e a lucratividade.
e. Propiciar a maximização de resultados econômicos e financeiros, decorrentes
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Sua resposta está correta.
f
VIRTUALA - FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 2018/1
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Concluída em quinta, 12 abril 2018, 16:46
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A resposta correta é: Avaliar as tarefas distintas da organização, seus processos e
plano estratégico e determinar a criação do desenho estrutural..
Questão 2
Correto
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1,00
Marcar
questão
Se tomarmos como base a ideia original da metodologia de Andrews (1971), a melhor
estratégia inicia com o diagnóstico de oportunidades e riscos do ambiente
organizacional. O objetivo final do processo é identificar uma estratégia que resulte da
combinação entre qualificação e oportunidade de uma organização ao seu ambiente,
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