Relatório Parcial ADM - JOAO-EMANUEL-FRANCA

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Atualizado em 29/10/2021 
 
 
POLO AERO RANCHO – CAMPO GRANDE - MS 
BACHAREL EM ADMINISTRAÇÃO 
 
 
JOAO EMANUEL FRANCA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ESTÁGIO SUPERVISIONADO 
Relatório parcial 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CAMPO GRANDE/MS 
2021 
Atualizado em 29/10/2021 
 
JOAO EMANUEL FRANCA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ESTAGIO SUPERVISIONADO 
Relatório parcial 
 
 
 
 
 
Relatório parcial de estágio supervisionado da 
universidade Estácio – Polo Aero Rancho – Campo 
Grande/MS. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CAMPO GRANDE/MS 
2021 
Atualizado em 29/10/2021 
 
RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO - OBSERVAÇÃO 
EMPRESARIAL 
SEMESTRE: 2021.2 
Aluno (a): João Emanuel França 
Matrícula: 2019.0263.6864 
Empresa: OHLM Restaurante e Lanchonete LTDA 
Endereço da empresa: Rodovia 163, KM 454 – Campo Grande/MS 
Telefone da empresa: (67) 3398-9000 
Site/e-mail da empresa: compras2@platinao.com.br 
 
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 
A história da marca Platinão começou no ano de 1977 em um 
posto inaugurado na cidade de Santo Antônio da Platina - PR. Depois de 
consolidar seu funcionamento por alguns anos ele foi vendido para dar 
início a um novo projeto. A experiência e o sucesso motivaram os 
proprietários a levarem a marca em expansão para Campo Grande - 
MS, onde construíram um novo posto com uma estrutura maior e mais 
moderna, inspirada no conceito dos postos americanos capaz de 
atender um número maior de caminhões com mais agilidade e rapidez. 
 
A) PROCESSO DE TRABALHO – DADOS RELATIVOS AO LOCAL DE 
ESTÁGIO 
 Função exercida: Auxiliar de compras. 
mailto:compras2@platinao.com.br
Atualizado em 29/10/2021 
 
 Descrever o processo de trabalho indicando as atividades 
desempenhadas: 
Efetua as seguintes atividades e processos referente ao setor de 
compras, envio de cotações, busca de novos fornecedores, cadastro de 
fornecedores, ajustes de notas fiscais com relação aos pedidos que 
vieram divergentes, para que seja dada entra pelo sistema, negociação 
direta com fornecedores e prestadores de serviço, finalização de 
pedidos, recebimento de mercadorias e outras atividades administrativas 
conforme solicitado pelo gestor da área. 
 Apresentar fluxo ou mapeamento das atividades desenvolvidas: 
1. Envio de cotações; 
2. Negociação com fornecedores com intuito de conseguir 
custos menores; 
3. Finalização de Pedidos; 
4. Recebimento de Pedidos; 
5. Ajustes de notas fiscais no sistema caso o pedido esteja 
divergente; 
6. Busca de novos fornecedores nas regiões de MS e MT; 
7. Cadastro de fornecedores; 
8. Atividades Administrativas efetuadas quando solicitada pelo 
gestor da área (relatórios de compras/vendas, separação e 
envio de produtos de limpeza ao setor de conservação e 
asseio). 
 
 
Atualizado em 29/10/2021 
 
 Período que desenvolveu ou desenvolve a atividade. 
Outubro de 2021 a novembro de 2021. 
 
B) CORRELACIONAR AS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS COM OS 
OBJETIVOS FINAIS DA ORGANIZAÇÃO 
 Missão da empresa: 
Garantir a excelência na prestação de serviços, oferecendo 
combustível de alta qualidade, estrutura adequada as 
necessidades dos clientes e atendimento exclusivo. 
 
 Contribuição das atividades desenvolvidas por você para o alcance 
dos objetivos organizacionais. 
Mantendo sempre foco naquilo que é proposto pela diretoria, 
buscando sempre a redução de custos operacionais afim de 
manter a margem de lucro estabelecida. 
Negociando com nossos parceiros, pontos de venda e produtos 
que podem agregar valor sendo ele em qualidade ou em preço 
final. 
 
C) RELACIONAR AS ORIENTAÇÕES E TREINAMENTOS RECEBIDOS 
E APRENDIZAGEM DECORRENTE 
Atualizado em 29/10/2021 
 
 Tipos de treinamentos e orientações: No próprio local de trabalho 
pelo supervisor, por outro membro da equipe; cursos fora do local 
de trabalho. 
Inicialmente participei do processo de integração, processo este 
feito pela empresa com todos colaboradores que estão iniciando 
sua jornada na organização. Esta ação tem com intuito, apresentar 
a empresa aos novos funcionários, é o momento onde ele passa a 
conhecer a empresa de modo geral, quais são seus valores, 
missão, onde pretende chegar e quais os seus diferenciais diante 
de um mercado tão competitivo. 
Posteriormente passei por um período adaptacional dentro do 
setor de compras, para conhecer setor, forma de trabalho, 
conhecer sistema e só então conseguimos montar uma rotina de 
trabalho. 
 
D) RECURSOS UTILIZADOS NAS ATIVIDADES – MANUAIS E 
EQUIPAMENTOS 
Estação de Trabalho; 
Computador e acessórios; 
Mesa, armário para arquivos; 
Impressora comum; 
Telefone/Celular. 
Atualizado em 29/10/2021 
 
 
 
E) RESULTADOS ESPERADOS EM RELAÇÃO AS SUAS ATIVIDADES 
DESENVOLVIDAS NA EMPRESA: 
 O que é esperado pela empresa em relação as atividades que 
você desempenha? 
O setor de compras tem função muito importante dentro da 
empresa, o foco principal do comprador é negociar melhores 
custos, prazos e ainda manter a qualidade dos produtos expostos 
nas gondolas. 
Busco sempre finalizar os pedidos com base nesta visão, tenho 
focado em reduzir custos operacionais e garantir que a margem de 
lucro esteja dentro do que foi programado. 
 
F) RESULTADOS ALCANÇADOS 
Focar neste ponto de redução de custos, foi primordial para que eu 
identificasse um problema de superfaturamento de um 
determinado fornecedor em nossa filial no estado de mato grosso. 
Ao analisar o mercado e as compras efetuadas entre os anos de 
2020 e 2021, pude notar que, houve aumento surreal nos preços 
dos produtos comprados semanalmente. Após a constatação dos 
fatos, repassei a informação ao meu gestor que imediatamente 
Atualizado em 29/10/2021 
 
comunicou aos diretores, onde foi solicitado o cancelamento de 
novos pedidos. E assim iniciei a busca de novos fornecedores, 
após ter encontrado, negociei prazos de pagamento bem como 
preços de custos, e na finalização do primeiro pedido foi notória a 
redução de custo em quase 65%. 
 
 
G) INDICADORES RELACIONADOS AO SEU DESEMPENHO 
PROFISSIONAL 
 Descrever o processo de avaliação formalizado em relação ao 
desempenho das atividades mais importantes. 
Meu gestor tem sempre por hábito dar feedback sobre aquilo que 
estou fazendo, porém, tivemos um processo de análise de 
desempenho a pouco tempo atrás onde os funcionários puderam 
avaliar seus gestores e os cargos de chefia analisar os 
colaboradores. 
Foi bastante satisfatório saber que meu trabalho está sendo bem 
executado, consegui nota máxima na avaliação que foi feita 
diretamente com meu gestor, isto mostra, que estou no caminho 
certo e engajado com as propostas da diretoria e do setor. 
 
H) DIFICULDADES ENCONTRADAS X OPORTUNIDADES 
Atualizado em 29/10/2021 
 
Uma das minhas maiores dificuldades foi com certeza trabalhar 
manualmente, já tinha atuado em outras empresas no setor de 
compras que tinham sistemas bastante uteis, e fazer pedidos por 
aplicativo de mensagem era tanto quanto estranho. 
Porém, sinalizei ao meu gestor que precisávamos ter um sistema 
de compras, pois nos ajudaria, mesmo que fosse algo paliativo. O 
fluxo de compras do Grupo Platinão é gigante, semanalmente 
tínhamos problemas com solicitação de pedidos, os funcionários 
que efetuam as requisições esqueciam de colocar pedidos no dia, 
o que gerava muita ruptura. 
Após algum tempo, conseguimos junto a área de processos a 
implantação do sistema de compras que tem, nos ajudado a 
controlar melhor as requisições, ficando mais fácil identificar quem 
e quando fora feita as solicitações uma vez que, o novo sistema 
tem opção de separação de pedidos por centro de custo. 
Ainda quero implantar o contrato de fornecimento dentro do Grupo 
Platinão, pois, hoje se um fornecedor quiser deixar de entregar 
produtos, não há ônus para ele, somente para a empresa, acredito 
que desta forma teremos mais assertividade nas questões de 
pedidos ediminuiria a divergência entre pedidos x notas fiscais. 
 
 
 
I) FATORES OBSERVADOS 
Atualizado em 29/10/2021 
 
Como você percebe os seguintes fatores no exercício do seu estágio na 
empresa 
 Remuneração – (política de remuneração e adequação ao 
mercado): No meu ponto de vista a remuneração atende aos 
padrões de mercado atual. 
 
 Supervisão – (tipo de supervisão exercida): O meu gestor tem me 
deixado trabalhar livremente, fazendo com que eu pense como 
dono do negócio, gosto da forma como trabalho atualmente. 
 
 Autonomia – (liberdade para tomar decisões, obter, lidar com 
informações): Tenho total liberdade para tomar decisões e lidar 
com informações quando são sensíveis, como disse 
anteriormente, gosto de trabalhar em ambiente onde eu tenha 
autonomia para expor minhas ideias e coloca-las em pratica. 
 
 
 Diferenciação – (diversidade de ações e de requisitos de 
exigências das diferentes atividades): Minhas atividades têm 
pouca variação, ela é mais voltada para negociação, compras, 
somente em alguns casos bastante esporádicos que se faz 
necessário eu ir até o estoque central, separar e entregar os 
produtos de limpeza ao setor responsável. 
Atualizado em 29/10/2021 
 
 
 Participação – (espaço para questionar, sugerir, modificar, 
implementar novas ideias): Nossa diretoria é muito aberta a estas 
questões de participar, dar ideias eles gostam que os 
colaboradores se envolvam com a empresa, há um programa 
interno chamado “Oficina de Ideias” para que nós funcionários 
apresente algo que possa ser utilizado dentro da organização. E a 
ideia que for relevante, colocada em pratica na empresa o 
colaborador recebe um determinado valor por ela. 
 
 Clima da organização – (atmosfera da organização e de sua área 
de trabalho): Muito tranquilo, há momentos de estresse como em 
qualquer ambiente de trabalho, mas, o dia é sempre agradável. 
 
 Relações de poder – (hierarquia, pares, subordinados e poder de 
influência): O Grupo Platinão é uma empresa familiar, onde 
existem 5 diretores divididos nos seguintes setores, comercial, 
marketing, processos e informática, recursos humanos e 
administração de compras. 
São pessoas que realmente querem que você se envolva com o 
negócio, faz com que a gente sinta importante dentro dos 
processos que efetuamos. 
 
Atualizado em 29/10/2021 
 
 Liderança – (estilo de liderança dominante): Tenho uma totalmente 
aberta, bastante liberal. Tenho a liberdade de implantar meus 
métodos para trabalhar, colocar minhas ideias em prática, mas, 
sempre que aparece algo que seja muita sensível, que pode me 
expor de alguma forma, meu gestor pega para ele está 
responsabilidade. 
 
 Satisfação com o trabalho – (grau que você identifica estar com 
referência a sua experiência de trabalho): Me identifico bastante 
no setor de compras, trabalhei por quase 5 anos como comprador 
no Grupo Pão de Açúcar. Tenho aprendido muitas coisas no 
Platinão, controlar melhor as minhas emoções, manter o equilíbrio 
tem sido desafiador, mas ainda assim é um desafio bastante 
prazeroso. 
 
 Significado do trabalho – (grau de relevância do trabalho para a 
organização e para o cliente): O trabalho que tenho 
desempenhado tem seu grau de importância para o alcance das 
metas estabelecidas pela organização. Tenho me dedicado a cada 
dia para que os ideais da empresa sejam alcançados, pois, além 
de buscar as metas da empresa tenho os meus ideias e objetivos, 
e se os objetivos do Platinão forem alcançados, automaticamente 
os meus também serão.