WEF_Future_of_Jobs_2020[001-014] en pt-mesclado

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O futuro
de empregos
Relatório
2020
OUTUBRO 2 0 2 0
Traduzido do Inglês para o Português - www.onlinedoctranslator.com
Cobrir: Unsplash / Joel Guerrero
Dentro: Unsplash / Christina wocintechchat; Unsplash / Faruq Al Aqib; Unsplash / Rob Lambert
Conteúdo
3 Prefácio
5 Sumário executivo
7 Parte 1 Rastreando o futuro dos empregos
8 Capítulo 1 As perspectivas do mercado de trabalho na economia pandêmica
8 1,1 Introdução
9 1,2 Choques de curto prazo e tendências de longo prazo
16 1,3 A força de trabalho remota e híbrida
19 1,4 Impacto na igualdade
26 Capítulo 2 Previsões para a evolução do mercado de trabalho em 2020-2025
27 2,1 Adoção Tecnológica
29 2,2 Empregos emergentes e em declínio
35 2,3 Habilidades emergentes e em declínio
40 Capítulo 3 Caminhos do setor público e privado para reviver os mercados de trabalho
40 3,1 De alívio temporário de políticas públicas a soluções de longo prazo
45 3,2 Desde a implantação de recursos humanos até o aproveitamento do potencial humano
49 Conclusão
50 Notas
53 Referências
55 Parte 2 Perfis de país e indústria
56 Guia do usuário: como ler os perfis do país e da indústria
66 Perfis de país
119 Perfis da Indústria
150 Apêndice A: Metodologia do Relatório
157 Contribuidores
158 Reconhecimentos
160 Parceiros de pesquisa
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reservados. Nenhuma parte desta publicação pode ser 
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qualquer sistema de armazenamento e recuperação de 
informações.
O futuro dos empregos 2
Outubro de 2020 O futuro dos empregos
Prefácio
Klaus Schwab
Fundador e
Presidente executivo
Saadia Zahidi
Membro de
Conselho de Administração
Após anos de crescente desigualdade de renda, preocupações 
com o deslocamento de empregos impulsionado pela 
tecnologia e crescente discórdia social em todo o mundo, os 
choques econômicos e de saúde combinados de 2020 
colocaram as economias em queda livre, interromperam os 
mercados de trabalho e revelaram totalmente as 
inadequações de nossos contratos sociais. Milhões de pessoas 
em todo o mundo perderam seus meios de subsistência e 
milhões mais estão em risco com a recessão global, 
mudanças estruturais na economia e mais automação. Além 
disso, a pandemia e a recessão subsequente afetaram a 
maioria das comunidades que já estavam em desvantagem.
futuro do trabalho. Agora em sua terceira edição, o relatório 
mapeia os empregos e habilidades do futuro, acompanhando o 
ritmo das mudanças e a direção da viagem.
Este ano, descobrimos que, embora a criação de empregos 
impulsionada pela tecnologia ainda deva superar a destruição 
de empregos nos próximos cinco anos, a contração econômica 
está reduzindo a taxa de crescimento dos empregos de 
amanhã. Há uma urgência renovada de tomar medidas 
proativas para facilitar a transição dos trabalhadores para 
oportunidades de emprego mais sustentáveis. Há espaço para 
otimismo medido nos dados, mas o apoio aos trabalhadores 
exigirá colaboração público-privada global, regional e nacional 
em uma escala e velocidade sem precedentes.
Encontramo-nos em um momento decisivo: as decisões e 
escolhas que fazemos hoje determinarão o curso de vidas e 
meios de subsistência de gerações inteiras. Temos as 
ferramentas à nossa disposição. A abundância de inovação 
tecnológica que define nossa era atual pode ser aproveitada 
para liberar o potencial humano. Temos os meios para 
requalificar e aprimorar as habilidades de indivíduos em 
números sem precedentes, para implantar redes de 
segurança de precisão que protegem os trabalhadores 
deslocados da miséria e para criar mapas personalizados que 
orientam os trabalhadores deslocados para os empregos de 
amanhã, onde eles serão capazes de prosperar.
A Plataforma para a Nova Economia e Sociedade do 
Fórum Econômico Mundial funciona como uma 
“estação de ancoragem” para essa colaboração no 
crescimento econômico, renascimento e 
transformação; trabalho, salários e criação de 
empregos; educação, habilidades e aprendizagem; e 
diversidade, equidade e inclusão. Ao alavancar esta 
publicação e outras percepções, a Plataforma apóia 
uma série de consórcios e coalizões de ação, incluindo 
a Iniciativa Revolução de Requalificação para fornecer 
melhores empregos, habilidades e educação para um 
bilhão de pessoas até 2030. Somos profundamente 
gratos à Nova Economia e Administração da 
Sociedade Os membros do Conselho por sua liderança 
nesta agenda, para os mais de 100 parceiros da 
Plataforma, e a orientação especializada dos 
Conselhos do Futuro Global, as comunidades de 
Economistas Chefes, Diretores de Recursos Humanos, 
Diretores de Aprendizagem e Diretores de 
Diversidade,
No entanto, os esforços para apoiar as pessoas afetadas 
pela crise atual estão atrasados em relação à 
velocidade da ruptura. É urgente aprovar uma 
Reinicialização Global em direção a um sistema 
socioeconômico mais justo, sustentável e equitativo, 
onde a mobilidade social seja revigorada, a coesão social 
restaurada e a prosperidade econômica seja compatível 
com um planeta saudável. Se esta oportunidade for 
perdida, enfrentaremos gerações perdidas de adultos e 
jovens que serão criados em uma crescente 
desigualdade, discórdia e potencial perdido.
Também somos gratos aos muitos parceiros cujas 
opiniões criaram a coleção exclusiva de percepções 
neste relatório. Ele apresenta o planejamento da força 
de trabalho e as projeções quantitativas dos diretores de 
recursos humanos e estratégia até 2025, ao mesmo 
tempo que se baseia na experiência qualitativa de uma 
ampla gama de comunidades de executivos e 
especialistas do Fórum Econômico Mundial. Além disso,
o Relatório Futuro dos Empregos fornece os insights 
oportunos necessários para orientar os mercados de trabalho 
e os trabalhadores em direção às oportunidades hoje e no
O futuro dos empregos 3
o relatório apresenta dados exclusivos do LinkedIn, 
Coursera, ADP e FutureFit.AI, que forneceram novas 
métricas inovadoras para lançar luz sobre um dos 
desafios mais importantes do nosso tempo.
A engenhosidade humana está na raiz de toda prosperidade 
compartilhada. À medida que muda a fronteira entre as 
tarefas de trabalho desempenhadas por humanos e aquelas 
executadas por máquinas e algoritmos, temos uma pequena 
janela de oportunidade para garantir que essas 
transformações levem a uma nova era de bom trabalho, bons 
empregos e melhoria da qualidade de vida para todos. Em 
meio à recessão pandêmica, essa janela está se fechando 
rapidamente. Empresas, governos e trabalhadores devem 
planejar trabalhar juntos para implementar uma nova visão 
para a força de trabalho global.
Gostaríamos de expressar nossa gratidão a Vesselina 
Ratcheva, líder do Insights; Guillaume Hingel, líder de 
insights; e Sophie Brown, Especialista do Projeto, por 
sua dedicação a este relatório. Gostaríamos também 
de agradecer a Ida Jeng Christensen, Eoin Ó 
Cathasaigh, Genesis Elhussein, Till Leopold e SungAh 
Lee por seu apoio a este projeto no Fórum Econômico 
Mundial.
O futuro dos empregos 4
Outubro de 2020 O futuro dos empregos
Sumário executivo
Os bloqueios induzidos pela pandemia de COVID-19 e a 
recessão global relacionada de 2020 criaram uma perspectiva 
altamente incerta para o mercado de trabalho e aceleraram a 
chegada do futuro do trabalho. oRelatório do Futuro do 
Emprego 2020 visa lançar luz sobre: 1) as interrupções 
relacionadas à pandemia até agora em 2020, contextualizadas 
dentro de uma história mais longa de ciclos econômicos, e 2) 
as perspectivas esperadas para empregos e habilidades de 
adoção de tecnologia nos próximos cinco anos. Apesar do alto 
grau de incerteza atualmente, o relatório usa uma 
combinação única de inteligência qualitativa e quantitativa 
para expandir a base de conhecimento sobre o futuro de 
empregos e habilidades. Ele agrega as opiniões dos líderes de 
negócios - executivos-chefes, executivos de estratégia e 
diretores de recursoshumanos - na linha de frente da tomada 
de decisões sobre capital humano com os dados mais 
recentes de fontes públicas e privadas para criar uma imagem 
mais clara da situação atuale as perspectivas futuras de 
empregos e competências. O relatório também fornece 
informações detalhadas para 15 setores da indústria e 26 
países avançados e emergentes.
a destruição acelera. Os empregadores esperam que, 
em 2025, as funções cada vez mais redundantes 
caiam de 15,4% da força de trabalho para 9% (queda 
de 6,4%), e que as profissões emergentes cresçam de 
7,8% para 13,5% (crescimento de 5,7%) da base total 
de funcionários de respondentes da empresa. Com 
base nesses números, estimamos que em 2025, 85 
milhões de empregos podem ser substituídos por 
uma mudança na divisão de trabalho entre humanos 
e máquinas, enquanto 97 milhões de novos papéis 
podem surgir que são mais adaptados à nova divisão 
de trabalho entre humanos, máquinas e algoritmos.
- As lacunas de competências continuam altas, à medida que as 
habilidades indemand em todos os empregos mudam nos 
próximos cinco anos. As principais habilidades e grupos de 
habilidades que os empregadores veem como crescendo em 
proeminência até 2025 incluem grupos como pensamento 
crítico e análise, bem como resolução de problemas e 
habilidades em autogestão, como aprendizagem ativa, 
resiliência, tolerância ao estresse e flexibilidade. Em média, as 
empresas estimam que cerca de 40% dos trabalhadores 
precisarão de requalificação de seis meses ou menos e 94% 
dos líderes de negócios relatam que esperam que os 
funcionários adquiram novas habilidades no trabalho, um 
aumento acentuado de 65% em 2018.
As principais conclusões do relatório incluem:
- O ritmo de adoção da tecnologia deve permanecer 
inalterado e pode acelerar em algumas áreas. A adoção 
da computação em nuvem, big data e e-commerce 
continua sendo uma grande prioridade para os líderes de 
negócios, seguindo uma tendência estabelecida nos anos 
anteriores. No entanto, também houve um aumento 
significativo no interesse por criptografia, robôs não 
humanos e inteligência artificial.
- O futuro do trabalho já chegou para a grande maioria da 
força de trabalho online de colarinho branco. Oitenta e 
quatro por cento dos empregadores estão prontos para 
digitalizar rapidamente os processos de trabalho, incluindo 
uma expansão significativa do trabalho remoto - com 
potencial para mover 44% de sua força de trabalho para 
operar remotamente. Para abordar as preocupações sobre 
produtividade e bem-estar, cerca de um terço de todos os 
empregadores espera também tomar medidas para criar um 
senso de comunidade, conexão e pertencimento entre os 
funcionários por meio de ferramentas digitais e para 
enfrentar os desafios de bem-estar colocados pela mudança 
para trabalho remoto.
- A automação, em conjunto com a recessão COVID-19, 
está criando um cenário de “dupla interrupção” para os 
trabalhadores. Além da atual interrupção dos bloqueios 
induzidos pela pandemia e da contração econômica, a 
adoção de tecnologia pelas empresas transformará 
tarefas, empregos e habilidades até 2025. Quarenta e três 
por cento das empresas pesquisadas indicam que estão 
definidas para reduzir sua força de trabalho devido à 
integração de tecnologia, 41 % planejam expandir o uso 
de contratados para trabalho especializado em tarefas e 
34% planejam expandir sua força de trabalho devido à 
integração de tecnologia. Em 2025, o tempo gasto em 
tarefas atuais no trabalho por humanos e máquinas será 
igual. Uma parcela significativa das empresas também 
espera fazer mudanças nos locais, em suas cadeias de 
valor e no tamanho de sua força de trabalho devido a 
fatores além da tecnologia nos próximos cinco anos.
- Na ausência de esforços proativos, a desigualdade 
provavelmente será exacerbada pelo duplo impacto da 
tecnologia e pela recessão pandêmica. Os empregos 
ocupados por trabalhadores com salários mais baixos, 
mulheres e trabalhadores mais jovens foram mais 
profundamente afetados na primeira fase da contração 
econômica. Comparando o impacto da Crise Financeira 
Global de 2008 em indivíduos com níveis de educação 
mais baixos com o impacto da crise do COVID-19, o 
impacto hoje é muito mais significativo e tem maior 
probabilidade de aprofundar as desigualdades 
existentes.- Embora o número de empregos destruídos seja 
superado pelo número de "empregos de amanhã" 
criados, em contraste com os anos anteriores, a 
criação de empregos está diminuindo enquanto
- A aprendizagem e a formação online estão a aumentar, 
mas parecem diferentes para quem trabalha
O futuro dos empregos 5
e aqueles que estão desempregados. Houve um aumento 
de quatro vezes no número de indivíduos que procuram 
oportunidades de aprendizagem online por sua própria 
iniciativa, um aumento de cinco vezes na oferta do 
empregador de oportunidades de aprendizagem online 
para seus trabalhadores e um aumento de nove vezes nas 
matrículas para alunos que acessam online aprendizagem 
por meio de programas governamentais. Os que 
trabalham estão dando maior ênfase ao pessoal
cursos de desenvolvimento, que cresceram 88% 
dessa população. Aqueles que estão desempregados 
deram maior ênfase ao aprendizado de habilidades 
digitais, como análise de dados, ciência da 
computação e tecnologia da informação.
ficando para trás, com apenas 42% dos funcionários aceitando 
oportunidades de requalificação e requalificação apoiadas pelo 
empregador.
- As empresas precisam investir em melhores métricas 
de capital humano e social por meio
adoção de métricas ambientais, sociais e de governança 
(ESG) e combinadas com medidas renovadas de 
contabilidade do capital humano. Um número 
significativo de líderes empresariais entende que a 
requalificação de funcionários, especialmente em 
coalizões da indústria e em colaborações público-
privadas, é econômica e tem dividendos significativos de 
médio a longo prazo - não apenas para sua empresa, mas 
também para o benefício da sociedade de forma mais 
ampla . As empresas esperam redistribuir internamente 
quase 50% dos trabalhadores deslocados pela automação 
e aumento tecnológico, em vez de fazer um uso mais 
amplo de dispensas e economias de mão de obra 
baseadas na automação como estratégia central da força 
de trabalho.
- A janela de oportunidade para requalificar e requalificar 
trabalhadores tornou-se mais curta no mercado de trabalho 
recentemente restrito. Isso se aplica a trabalhadores que 
provavelmente permanecerão em seus cargos, bem como 
àqueles que correm o risco de perder seus cargos devido ao 
aumento do desemprego relacionado à recessão e não podem 
mais esperar uma reciclagem no trabalho. Para os 
trabalhadores que devem permanecer em suas funções, a 
parcela de habilidades essenciais que mudará nos próximos 
cinco anos é de 40%, e 50% de todos os funcionários 
precisarão de requalificação (até 4%).
- O setor público precisa fornecer um apoio mais forte para 
a requalificação e requalificação de trabalhadores em 
risco ou deslocados. Atualmente, apenas 21% das 
empresas relatam ser capazes de usar fundos públicos 
para apoiar seus funcionários por meio de requalificação 
e qualificação. O setor público precisará criar incentivos 
para investimentos nos mercados e empregos de 
amanhã; fornecer redes de segurança mais fortes para 
trabalhadores deslocados em meio a transições de 
emprego; e enfrentar de forma decisiva as melhorias há 
muito retardadas nos sistemas de educação e formação. 
Além disso, será importante que os governos considerem 
as implicações de longo prazo no mercado de trabalho de 
manter, retirar ou dar continuidade parcial ao forte apoio 
à crise do COVID-19 que estão fornecendo para sustentar 
os salários e manter os empregos na maioria das 
economias avançadas.
- Apesar da atual crise econômica, a grande 
maioria dos empregadores reconhece o valor 
do investimento em capital humano.
Uma média de 66% dos empregadores pesquisados 
esperam obter um retorno sobre o investimentoem 
qualificação e requalificação dentro de um ano. No 
entanto, esse horizonte de tempo corre o risco de ser 
muito longo para muitos empregadores no contexto do 
atual choque econômico, e quase 17% permanecem 
incertos sobre o retorno de seu investimento. Em média, 
os empregadores esperam oferecer requalificação e 
qualificação para pouco mais de 70% de seus 
funcionários até 2025. No entanto, o envolvimento dos 
funcionários nesses cursos é
O futuro dos empregos 6
Outubro de 2020 O futuro dos empregos
Parte 1
Monitorando
o futuro
de empregos
O futuro dos empregos 7
Outubro de 2020 O futuro dos empregos
1 O trabalho
Perspectivas de mercado 
na economia pandêmica
1,1 Introdução
O desenvolvimento e o aprimoramento das 
habilidades e capacidades humanas por meio da 
educação, aprendizagem e trabalho significativo são 
os principais motores do sucesso econômico, do bem-
estar individual e da coesão social. A mudança global 
para um futuro do trabalho é definida por uma coorte 
cada vez maior de novas tecnologias, por novos 
setores e mercados, por sistemas econômicos globais 
que estão mais interconectados do que em qualquer 
outro ponto da história e por informações que viajam 
rapidamente e se espalham ampla. No entanto, a 
última década de avanço tecnológico também trouxe a 
possibilidade iminente de deslocamento em massa de 
empregos, escassez insustentável de habilidades e 
uma reivindicação competitiva da natureza única da 
inteligência humana agora desafiada pela inteligência 
artificial.
em 2016 e 2018, esta terceira edição de 2020 doRelatório Futuro 
dos Empregos fornece uma visão geral global do aumento 
tecnológico em curso do trabalho, empregos e habilidades 
emergentes e interrompidos, expansão projetada de 
requalificação e requalificação em massa em todos os setores, 
bem como novas estratégias para transições eficazes da força de 
trabalho em escala.
Ao longo da última década, um conjunto de tecnologias 
emergentes inovadoras assinalou o início da Quarta 
Revolução Industrial. Para capturar as oportunidades criadas 
por essas tecnologias, muitas empresas do setor privado 
embarcaram em uma reorientação de sua direção estratégica. 
Em 2025, os recursos das máquinas e algoritmos serão mais 
amplamente empregados do que nos anos anteriores, e as 
horas de trabalho realizadas pelas máquinas corresponderão 
ao tempo gasto no trabalho por seres humanos. O aumento 
do trabalho interromperá as perspectivas de emprego dos 
trabalhadores em uma ampla gama de setores e regiões 
geográficas. Novos dados da Pesquisa do Futuro do Emprego 
sugerem que, em média, 15% da força de trabalho de uma 
empresa está em risco de interrupção no horizonte até 2025 e, 
em média, 6% dos trabalhadores devem ser totalmente 
deslocados.
Em 2020, a globalização econômica está estagnada, a coesão social 
está sendo corroída por distúrbios significativos e polarização 
política, e uma recessão em curso está ameaçando os meios de 
subsistência daqueles que estão na extremidade inferior do 
espectro de renda. À medida que uma nova recessão global 
provocada pela pandemia de saúde COVID-19 impacta as 
economias e os mercados de trabalho, milhões de trabalhadores 
passaram por mudanças que transformaram profundamente suas 
vidas dentro e fora do trabalho, seu bem-estar e sua 
produtividade. Uma das características que definem essas 
mudanças é sua natureza assimétrica - impactando populações já 
desfavorecidas com maior ferocidade e velocidade.
Este relatório projeta que, a médio prazo, a destruição de empregos 
provavelmente será compensada pelo crescimento do emprego nos 
"empregos de amanhã" - a crescente demanda por trabalhadores que 
possam preencher empregos na economia verde, papéis na vanguarda 
dos dados e economia de IA , bem como novas funções em engenharia, 
computação em nuvem e desenvolvimento de produtos. Este conjunto 
de profissões emergentes também reflete a importância contínua da 
interação humana na nova economia, com o aumento da demanda por 
empregos na economia do cuidado; funções em marketing, vendas e 
produção de conteúdo; bem como funções na vanguarda das pessoas e 
da cultura.1 Os empregadores que responderam à Pesquisa do Futuro 
dos Empregos estão motivados a apoiar os trabalhadores que foram 
deslocados de suas funções atuais e planejam fazer a transição de até 
46% desses trabalhadores de seus empregos atuais para oportunidades 
emergentes. Além disso, as empresas estão procurando fornecer 
oportunidades de requalificação e qualificação para a maioria de seus 
funcionários (73%), cientes do fato de que, em 2025, 44% das habilidades 
de que os funcionários precisarão para desempenhar suas funções com 
eficácia serão alteradas.
Ao longo de meia década, o Fórum Econômico Mundial 
acompanhou o impacto da Quarta Revolução Industrial no 
mercado de trabalho, identificando a escala potencial de 
deslocamento de trabalhadores ao lado de estratégias 
para empoderar as transições de empregos de funções 
em declínio para funções emergentes. O ritmo 
fundamental de progresso em direção a uma maior 
incursão tecnológica no mundo do trabalho só se 
acelerou nos dois anos desde a edição de 2018 do 
relatório. Sob a influência da atual recessão econômica, as 
tendências subjacentes ao aumento tecnológico do 
trabalho se aceleraram. Desenvolvida com base na 
metodologia do Futuro dos Empregos
O futuro dos empregos 8
As seções que seguem neste primeiro capítulo do Relatório 
Futuro dos Empregos situar a recessão econômica do 
COVID-19 em 2020 no contexto de recessões anteriores e no 
contexto da Quarta Revolução Industrial. Eles analisam o 
impacto desse choque de saúde no mercado de trabalho, 
prestando especial atenção à sua natureza assimétrica. O 
Capítulo 2 descreve as evidências mais recentes da Pesquisa 
do Futuro dos Empregos, fazendo um balanço do caminho da 
adoção tecnológica, a escala e a profundidade das transições 
de empregos e a oferta de aprendizagem que está em vigor e 
planejada no horizonte até 2024. Finalmente, o Capítulo 3 
analisa as políticas e práticas dos setores público e privado 
que podem apoiar uma adaptação proativa a essas tendências 
em desenvolvimento. Em particular, o capítulo descreve os 
mecanismos para as transições de trabalho, os imperativos de 
criar uma organização de aprendizagem e
estruturas que podem apoiar essa adaptação 
tanto no governo quanto nas empresas.
Esta edição do Relatório Futuro dos Empregos faz um balanço 
do impacto de dois eventos gêmeos - o início da Quarta 
Revolução Industrial e da recessão COVID-19 no contexto de 
desigualdades sociais e econômicas mais amplas. Ele fornece 
novos insights sobre práticas e políticas eficazes para apoiar 
as transições dos trabalhadores em direção a um futuro de 
trabalho mais equitativo e próspero. Em economias repletas 
de desigualdades e adaptação lenta às demandas do novo 
mundo do trabalho, há uma necessidade cada vez maior de 
uma 'Grande Reinicialização', que pode anunciar 
oportunidades de prosperidade econômica e progresso social 
por meio de bons empregos.
1,2 Choques de curto prazo e tendências de longo prazo
Ao longo dos séculos, as transformações tecnológicas, 
sociais e políticas moldaram as economias e a capacidade 
dos indivíduos de ganhar a vida. A primeira e a segunda 
Revoluções Industriais substituíram os negócios que 
haviam prosperado com tecnologias mais antigas e deram 
origem a novas máquinas, novas formas de trabalho e 
nova demanda por conjuntos de habilidades que 
poderiam aproveitar a força do vapor, do carvão e da 
produção fabril. A transformação da produção, 
consequentemente, deu origem a novas profissões e 
novas formas de trabalho que acabaram abrindo o 
caminho para uma maior prosperidade, apesar do 
deslocamento inicial de empregos entre os indivíduos. 
Embora em 2018 tenhamos proposto que o impacto da 
Quarta Revolução Industrial no mercado de trabalho pode 
ser administrado, mantendo níveis estáveis de emprego,
No final de 2019,o início gradual do futuro do trabalho - 
devido em grande parte à automação, tecnologia e 
globalização - parecia representar o maior risco para a 
estabilidade do mercado de trabalho. O primeiro 
semestre de 2020 testemunhou uma perturbação 
adicional, significativa e inesperada nos mercados de 
trabalho, com efeitos indiretos imediatos sobre os meios 
de subsistência dos indivíduos e a renda familiar das 
famílias. A pandemia COVID-19 parece estar 
aprofundando as desigualdades existentes nos mercados 
de trabalho, reverteu o ganho de emprego obtido desde 
a crise financeira global em 2007–2008 e acelerou a 
chegada do futuro do trabalho. As mudanças anunciadas 
pela pandemia COVID-19 agravaram as mudanças de 
longo prazo já desencadeadas pela Quarta Revolução 
Industrial, que, conseqüentemente, aumentaram em 
velocidade e profundidade.
Um volume significativo de pesquisas foi publicado sobre o 
futuro do trabalho desde que o Fórum Econômico Mundial 
publicou sua primeira edição. Até o momento, as conclusões 
tiradas desse corpo de literatura parecem oferecer esperança 
e cautela. As forças gêmeas da tecnologia e da globalização 
trouxeram transformações profundas para os mercados de 
trabalho e no curto prazo.2 Poucos analistas propõem que a 
ruptura tecnológica levará à redução das oportunidades no 
agregado,3 e muitos dos insights coletados apontam para o 
surgimento de novas oportunidades de emprego. Em todos os 
países e cadeias de suprimentos, a pesquisa evidenciou uma 
demanda crescente por empregos em trabalhos analíticos não 
rotineiros, acompanhados por uma automação significativa de 
trabalhos manuais de rotina.4 Empiricamente, essas mudanças 
podem ser observadas nos dados que rastreiam as tendências 
de emprego nos Estados Unidos entre 2007-2018. A evidência 
indica que cerca de 2,6 milhões de empregos foram 
deslocados ao longo de uma década.5 A Figura 1 apresenta os 
tipos de funções que estão sendo substituídas - a saber, 
Operadores de Computador, Assistentes Administrativos, 
Arquivistas, Keyers de Entrada de Dados, Escriturários de 
Folha de Pagamento e outras funções que dependem de 
tecnologias e processos de trabalho que estão rapidamente se 
tornando obsoletos.
Em reação ao risco de vida causado pela disseminação do 
vírus COVID-19, os governos legislaram o fechamento total ou 
parcial das operações comerciais, causando um forte choque 
nas economias, sociedades e mercados de trabalho. Muitas 
empresas fecharam seus escritórios físicos e enfrentaram 
limitações para fazer negócios cara a cara. A Figura 2 mostra a 
trajetória desses fechamentos. Começando em meados de 
março e em meados de abril, quase 55% das economias (cerca 
de 100 países) promulgaram fechamentos de locais de 
trabalho que afetaram todos os negócios, exceto essenciais.6 
Durante maio e junho, as economias retomaram algumas 
operações de negócios pessoais - mas as limitações à 
operação física dos negócios continuam, a mobilidade 
geográfica entre os países persiste e os padrões de consumo 
dos indivíduos foram drasticamente alterados. No final de 
junho de 2020, cerca de 5% dos países em todo o mundo 
ainda exigiam o encerramento total das operações comerciais 
presenciais, e apenas cerca de 23% dos países estavam 
totalmente de volta à abertura.7
Além disso, independentemente das medidas legisladas, 
os indivíduos passaram a trabalhar remotamente e a 
praticar o distanciamento físico.8
O futuro dos empregos 9
FIGURA 1 Tendências de emprego para empregos nos Estados Unidos com alto risco de automação, 2007-2018
Operadores de computador
Secretários executivos e assistentes administrativos executivos, 
processadores de texto e datilógrafos
Operadores de mesa telefônica, incluindo alimentadores de máquina de 
serviço de atendimento eletrônico e offbearers
Operadores de telemarketing
Escriturários de arquivo
Classificadores, processadores e operadores de máquinas de processamento de correio do 
serviço postal. Brickmasons e Blockmasons
Keyers de entrada de dados
Coletores de contas e contas
Funcionários de correio e operadores de máquinas de correio, exceto funcionários de pedidos de 
serviços postais
Secretários Jurídicos
Escriturários de informações e registros, todos os outros 
operadores de máquinas de costura
Ajudantes - Trabalhadores de Instalação, Manutenção e Reparo, Folha 
de Pagamento e Escriturários de ponto
Instaladores, operadores e tendões de máquinas de corte, puncionamento e prensa, instaladores de placas de 
drywall e de teto de metal e plástico
- 80 - 70 - 60 - 50 - 40 - 30 - 20 - 10 0
Mudança de emprego 2007-2018 (%)
Fonte
Ding, et al, 2020.
Coletivamente, as medidas de preservação de vida 
para interromper a propagação do vírus COVID-19 
levaram a uma forte contração da atividade 
econômica, um declínio acentuado nas despesas de 
capital entre várias indústrias que enfrentam declínio 
na demanda por seus produtos e serviços, e 
colocaram novas pressões nas empresas e setores. 
Nem todas as empresas foram igualmente afetadas. 
Algumas empresas têm recursos para enfrentar a 
incerteza, mas outras não. Entre os que vacilam estão 
as empresas que normalmente não mantêm grandes 
reservas de caixa, como PMEs (pequenas a médias 
empresas) ou negócios em setores como Restaurantes 
e Hospitalidade. Alguns tipos de operações comerciais 
podem ser retomadas remotamente, mas outros, 
como aqueles nos setores de Turismo ou Varejo que 
dependem de contato pessoal ou viagens,
quatro recessões globais que, ao longo da história, 
impactaram os níveis de emprego de maneira 
significativa. A figura mostra que, durante os períodos de 
relativa estabilidade do mercado de trabalho, o 
desemprego está próximo ou em torno de 5%, enquanto 
durante os períodos de grande perturbação o 
desemprego atinge o pico ou excede 10%. Durante a crise 
financeira de 2010, o desemprego atingiu um pico de 
8,5% apenas para cair para uma média de 5% nas 
economias da OCDE no final de 2019.9 De acordo com a 
Organização Internacional do Trabalho (OIT), durante o 
primeiro semestre de 2020, os números reais do 
desemprego saltaram para uma média de 6,6% no 
segundo trimestre de 2020. A OCDE prevê que esses 
números possam atingir um pico de 12,6% no final de 
2020 e ainda poderia ficar em 8,9% no final de 2021.10 Este 
cenário assume que as economias analisadas 
experimentam duas ondas de infecção do vírus COVID-19 
acompanhadas por uma desaceleração associada da 
atividade econômica. Ainda não está claro se os números 
atuais do desemprego atingiram o pico ou se as perdas 
de empregos aumentarão com o tempo. Uma nova 
análise realizada pelo FMI estimou que 97,3 milhões de 
indivíduos, ou cerca de 15% da força de trabalho nos 35 
países incluídos na análise, são classificados como de alto 
risco de serem dispensados ou despedidos no contexto 
atual.11
A atual pandemia de saúde levou a um aumento 
imediato e repentino do desemprego em várias 
economias importantes - deslocando os 
trabalhadores de suas funções atuais. Desde o 
fim da crise financeira global em 2007–2008, as 
economias em todo o mundo testemunharam 
uma diminuição constante do desemprego. A 
Figura 3 apresenta a série histórica do 
desemprego em uma seleção de países e regiões. 
Anotados na figura estão os
O futuro dos empregos 10
FIGURA 2 Países decretando fechamentos de locais de trabalho, fevereiro-setembro de 2020
27 de janeiro de 2020
01 de fevereiro de 2020
01 de março de 2020
01 de abril de 2020
01 de maio de 2020
01 de junho de 2020
01 de julho de 2020
01 de agosto de 2020
01 de setembro de 2020
Fonte
Hale, et al, 2020.
28 de setembro de 2020
0 20 40
Parcela de países (%)
60 80 100
Completamente aberto Fechamentos parciais Todos, exceto o trabalho essencial, encerrados
O futuro dos empregos 11
Os países adotaram abordagens diferentes para lidar com a 
pandemia, no fornecimento de proteção social aos trabalhadores 
deslocados e nos esquemas governamentais temporários 
recentemente promulgados visandoa retenção do emprego. Isso 
criou trajetórias variadas de ruptura e recuperação do mercado de 
trabalho. Por exemplo, várias economias, como Alemanha e Itália, 
estabeleceram esquemas de retenção temporária de empregos em 
grande escala, incluindo medidas de apoio salarial (comumente 
chamados de esquemas de folga). De acordo com o mais recente
estima-se que tais esquemas tenham subsidiado nos últimos meses os 
salários de cerca de 60 milhões de trabalhadores.12
Embora inicialmente de natureza mais temporária, a persistência de 
limites à atividade econômica causados pela COVID-19 levou a uma 
extensão de vários esquemas de retenção de empregos até o final de 
2021, em um esforço para prevenir picos repentinos do desemprego.13 
Embora tais medidas tenham significado que os números do 
desemprego nessas economias permaneceram relativamente estáveis, 
ainda não se sabe se essas tendências se mantêm depois de serem 
levantadas.
FIGURA 3 Taxa de desemprego, países e regiões selecionados, 1960–2020
35
30
25
20
1975 1982 1991 2009
15
10
5
0
1960 1970 1980 1990 2000 2010 2020
África do Sul
Reino Unido
EUA
França
Países da OCDE
EA17
México
Alemanha
Coreia
Canadá
Japão
Austrália
Itália
Fonte Notas
OECD Economic Outlook: Statistics and Projections, and Kose, M. 
Ayhan, et al. 2020.
Previsões para o terceiro trimestre de 2020 produzidas pela OCDE assumindo duas 
ondas de COVID-19, ou seja, um cenário de "duplo acerto". EA17 = Bélgica, Alemanha, 
Estônia, Irlanda, Grécia, Espanha, França, Itália, Chipre, Luxemburgo, Malta, Holanda, 
Áustria, Portugal, Eslovênia, Eslováquia e Finlândia.
Comparando os números do segundo trimestre de 2020 com 
o mesmo trimestre de 2019, o desemprego na Austrália 
aumentou 1,5 pontos percentuais; no Brasil esse mesmo valor 
foi de 1,6; no Canadá, 6; no Chile, 5,5; Columbia, 9; e Estados 
Unidos, 8.5. As estatísticas relevantes para países como Reino 
Unido, Alemanha, Japão, França e Itália mostram maior 
resiliência. Os Perfis dos Países na Parte 2 deste relatório 
apresentam os principais indicadores do mercado de 
trabalho, apresentando os dados anuais, mensais e 
trimestrais mais recentes para as economias cobertas por 
este relatório, incluindo os números listados acima. É evidente 
que os Estados Unidos e o Canadá experimentaram uma 
ruptura significativa em uma escala sem precedentes. Os 
números do emprego nos Estados Unidos ilustrados na Figura 
4 mostram que o
a taxa de desemprego aumentou de 3,5% em fevereiro de 
2020 para um pico de 14,7% em abril de 2020. A taxa de 
desemprego nos Estados Unidos agora caiu para ficar perto 
de 10%. Em contraste, durante a crise financeira global em 
2009, a taxa de desemprego nos Estados Unidos aumentou 
de 4,7% em dezembro de 2007 para quase 10% em junho de 
2009.14 Em dois meses, a pandemia COVID-19 destruiu mais 
empregos do que a Grande Recessão em dois anos. Como os 
Estados Unidos suspenderam as restrições ao movimento 
físico de pessoas, alguns trabalhadores foram chamados de 
volta ao emprego, enquanto outros viram as demissões 
temporárias se tornarem deslocamento permanente (alguns 
desses dados podem ser observados na Figura 11 na página 
19).
O futuro dos empregos 12
Ta
xa
 d
e 
de
so
cu
pa
çã
o 
(%
)
FIGURA 4 Taxa de desemprego nos Estados Unidos, ajustada sazonalmente, 1967-2020
15
12
9
6
3
1967 1970 1980 1990 2000 2010 2020
Encontro
Fonte
Bureau of Labor Statistics dos Estados Unidos.
Notas
Taxa de desemprego, também definida como a medida U-3 de subutilização da 
mão de obra, obtida do FRED, Federal Reserve Bank de St. Louis
Parece cada vez mais provável que as mudanças na prática 
de negócios ocasionadas por esta pandemia possam 
consolidar ainda mais formas totalmente novas de 
trabalhar, e que a segunda metade de 2020 não verá um 
retorno 'ao normal', mas em vez disso verá um retorno ao ' 
o novo normal'.
relutância em investir em novos funcionários. Isso significa que os trabalhadores 
deslocados do mercado de trabalho têm menos oportunidades de retornar ao trabalho 
à medida que as empresas reduzem sua força de trabalho. Essa tendência pode ser 
observada por meio de dados dos profissionais da plataforma LinkedIn, que permite 
que a equipe do LinkedIn Economic Graph acompanhe as mudanças nas taxas de 
contratação de sete economias importantes - Austrália, China, França, Itália, Cingapura, 
Reino Unido e Estados Unidos . Essas taxas de contratação são apresentadas na Figura 
6. Elas mostram que na China, por exemplo, as contratações contraíram a taxa anual de 
-47% no final de fevereiro. Na França e na Itália, a contração foi mais acentuada, 
atingindo -70% e -64,5%, respectivamente, em meados de abril. Esses números baixos 
foram aproximados pelo Reino Unido e Austrália, onde as contrações alcançaram um 
valor relativamente mais robusto de -40%. Desde então, as taxas de contratação têm se 
recuperado gradualmente, com a maioria das sete principais economias monitoradas 
por essas métricas tendendo a uma mudança anual de 0%. Em 1º de julho, China, 
França e Estados Unidos registraram a maior recuperação nas taxas comparativas de 
contratação, de -6% ou -7%. Ao final de setembro, os países com maior recuperação nas 
contratações foram China (22%), Brasil (13%), Cingapura (8%) e França (5%). Nessas 
economias, parece que as contratações passaram a compensar os meses em que não 
houve contratação de pessoal, o que indica certa estabilização do mercado de trabalho. 
Ao final de setembro, os países com maior recuperação nas contratações foram China 
(22%), Brasil (13%), Cingapura (8%) e França (5%). Nessas economias, parece que as 
contratações passaram a compensar os meses em que não houve contratação de 
pessoal, o que indica certa estabilização do mercado de trabalho. Ao final de setembro, 
os países com maior recuperação nas contratações foram China (22%), Brasil (13%), 
Cingapura (8%) e França (5%). Nessas economias, parece que as contratações passaram 
a compensar os meses em que não houve contratação de pessoal, o que indica certa 
estabilização do mercado de trabalho.
As primeiras evidências da Pesquisa do Futuro do Emprego do 
Fórum Econômico Mundial apresentada na Figura 5 sugerem 
que, além do deslocamento do mercado de trabalho causado 
por este choque de saúde, os empregadores devem acelerar 
sua automação de empregos e agenda de aumento, 
aumentando a possibilidade de uma recuperação sem 
empregos . Entre os líderes empresariais pesquisados, pouco 
mais de 80% relatam que estão acelerando a automação de 
seus processos de trabalho e ampliando o uso do trabalho 
remoto. Significativos 50% também indicam que pretendem 
acelerar a automação de empregos em suas empresas. Além 
disso, mais de um quarto dos empregadores espera reduzir 
temporariamente sua força de trabalho,
e um em cada cinco espera fazê-lo permanentemente. A 
Organização Internacional do Trabalho (OIT) projeta que até o 
segundo trimestre de 2020, o equivalente a 195 milhões de 
trabalhadores terão sido deslocados e os empregos serão 
transformados em maior velocidade.15
Embora muitos trabalhadores tenham passado para o desemprego 
durante o período de meados de março ao final de julho, as taxas de 
contratação também permaneceram baixas, refletindo os negócios
O futuro dos empregos 13
Ta
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(%
)
FIGURA 5 Adaptação de negócios planejada em resposta ao COVID-19
Acelere a digitalização dos processos de trabalho
(por exemplo, uso de ferramentas digitais, videoconferência) 84
Fornece mais oportunidades de trabalhar remotamente 83
Acelere a automação de tarefas 50
Acelere a digitalização de requalificação / requalificação
(por exemplo, fornecedores de tecnologia educacional)
42
Acelere a implementação de programas de requalificação / requalificação 35
Acelere as transformações organizacionais em curso
(por exemplo, reestruturação)
34
Reatribuir temporariamente trabalhadores a diferentes tarefas 30
Reduzir temporariamentea força de trabalho 28
Reduzir permanentemente a força de trabalho 13
Aumente temporariamente a força de trabalho 5
Nenhuma medida específica implementada 4
Aumentar permanentemente a força de trabalho 1
0 20 40 60 80 100
Parcela de empregadores pesquisados (%)
Fonte
Future of Jobs Survey 2020, World Economic Forum.
FIGURA 6 Tendências das taxas de contratação em países selecionados, fevereiro a outubro de 2020, mudanças anuais
80
40
0
- 40
- 80
12 de fevereiro 01 de março 01 de abril 01 de maio 01 de junho 01 de julho 01 Atrás 01 de setembro 25 set
Austrália Brasil China França Itália Cingapura Reino Unido Estados Unidos
Fonte
Gráfico econômico do LinkedIn.
O futuro dos empregos 14
Ta
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 d
e 
co
nt
ra
ta
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o,
 a
no
 a
 a
no
 (%
)
FIGURA 7 Tendências das taxas de contratação em países selecionados, por setor, abril a setembro de 2020, mudanças anuais
25 de setembro
(Rolando 14 dias
média)
abril
(mês)
Poderia
(mês)
Junho
(mês)
Julho
(mês)
agosto
(mês)Indústria País / Economia
Tudo - 41% - 39% - 13% - 11% 4% - 4%
Austrália
Brasil
China
França
Itália
Cingapura
Reino Unido
- 34%
- 51%
- 11%
- 67%
- 57%
- 25%
- 42%
- 41%
- 46%
- 11%
- 40%
- 48%
- 39%
- 45%
- 23%
- 21%
2%
3%
- 22%
3%
- 27%
- 19%
- 8%
- 8%
- 3%
- 13%
- 9%
- 19%
- 3%
- 2%
10%
24%
2%
4%
- 4%
- 11%
3%
11%
3%
- 11%
- 5%
- 11%
Estados Unidos - 40% - 39% - 19% - 11% 0% - 11%
Bens de consumo - 61% - 53% - 27% - 22% - 5% - 14%
Austrália - 44% - 50% - 24% - 21% - 11% - 12%
França - 75% - 50% - 13% - 12% 8% - 3%
Itália - 76% - 62% - 35% - 27% - 8% - 31%
Reino Unido - 56% - 55% - 40% - 31% - 11% - 8%
Estados Unidos - 53% - 48% - 21% - 16% - 2% - 14%
Finança - 42% - 38% - 21% - 13% 3% - 7%
Austrália - 19% - 37% - 27% - 28% - 1% - 7%
França - 72% - 41% 1% - 8% 12% 6%
Itália - 48% - 41% - 31% - 3% 7% - 9%
Reino Unido - 39% - 37% - 34% - 23% - 13% - 18%
Estados Unidos - 33% - 34% - 14% - 3% 9% - 6%
Cuidados de saúde - 23% - 22% 6% 1% 23% 8%
Austrália - 12% - 26% - 1% 6% 19% 14%
França - 54% - 19% 37% 10% 40% 17%
Itália - 29% - 27% 2% 0% 26% 1%
Reino Unido 10% - 4% 1% - 5% 18% 7%
Estados Unidos - 28% - 33% - 11% - 6% 14% 0%
Manufatura - 53% - 45% - 20% - 18% 3% - 6%
Austrália - 34% - 31% - 18% - 12% 3% 5%
França - 71% - 39% - 1% - 14% 20% - 8%
Itália - 61% - 54% - 34% - 18% - 4% - 16%
Reino Unido - 51% - 55% - 38% - 32% - 4% - 4%
Estados Unidos - 47% - 47% - 12% - 13% 3% - 8%
Recreação e viagens - 79% - 74% - 43% - 32% - 20% - 28%
Austrália - 77% - 77% - 51% - 44% - 43% - 50%
França - 82% - 70% - 15% - 8% 11% - 5%
Itália - 87% - 78% - 40% - 28% - 15% n / D
Reino Unido - 73% - 77% - 63% - 50% - 23% - 26%
Estados Unidos - 75% - 69% - 44% - 32% - 28% - 31%
Retalho - 53% - 47% - 15% - 5% 13% 4%
Austrália - 38% - 44% - 18% - 6% 9% 5%
França - 68% - 38% 21% 9% 41% 20%
Itália - 73% - 58% - 27% 7% 10% - 1%
Reino Unido - 42% - 48% - 28% - 22% 1% 2%
Estados Unidos - 46% - 48% - 24% - 13% 6% - 8%
Software e serviços de TI - 38% - 36% - 15% - 22% - 3% - 14%
Austrália - 27% - 37% - 24% - 23% - 4% - 12%
França - 61% - 35% - 7% - 24% 0% - 20%
Itália - 43% - 44% - 24% - 16% - 2% - 10%
Reino Unido - 31% - 39% - 6% - 27% - 6% - 16%
Estados Unidos - 28% - 26% - 14% - 22% - 2% - 12%
Fonte
Gráfico econômico do LinkedIn.
Observação
Os valores em marrom indicam onde a taxa de 
contratação é menor do que em 2019, enquanto os 
valores em verde indicam onde a taxa é superior a 2019.
Quanto mais escura for a cor, menor / maior será a taxa.
O futuro dos empregos 15
Traduzido do Inglês para o Português - www.onlinedoctranslator.com
Essa recuperação provisória não é distribuída igualmente entre os 
setores. A Figura 7 mostra a mudança anual nas taxas de 
contratação ao longo de abril, maio, junho, julho, agosto e a maior 
parte de setembro para sete setores-chave e as sete economias 
monitoradas pelo LinkedIn. Entre as descobertas notáveis estão 
aquelas que indicam uma queda persistente de contratações em 
Recreação e Viagem, Bens de Consumo e Manufatura. Também é 
surpreendente que o setor de software e TI, que não está cortando 
empregos na mesma proporção que outras indústrias, também 
não está contratando no mesmo ritmo do ano passado. A mesma 
observação também é válida para o setor financeiro. Talvez não 
seja surpreendente que o setor de Saúde e Assistência Médica 
tenha mantido as taxas de contratação mais próximas do mesmo 
período do ano passado.
Em suma, as taxas de desemprego e contratação sugerem 
que um número significativo de indivíduos foi deslocado nos 
mercados de trabalho ao longo do mês de abril de 2020. 
Embora esses números tenham parado de tender em uma 
direção negativa no período até julho de 2020, esta 
recuperação permanece provisória, com desigual padrões 
geográficos e setoriais. A persistência mais longa dessas 
tendências tende a consolidar cicatrizes no mercado de 
trabalho, levar a uma redução geral do emprego e ao 
deslocamento de trabalhadores.
1,3 A força de trabalho remota e híbrida
Como resultado das forças gêmeas da Quarta Revolução 
Industrial e da recessão COVID-19, a digitalização diária deu um 
salto para a frente, com uma mudança em grande escala para o 
trabalho remoto e o comércio eletrônico, impulsionando um 
aumento no número de trabalhos de - arranjos de casa e um 
novo mercado para trabalho remoto. No entanto, também 
trouxe desafios significativos ao bem-estar, uma vez que os 
trabalhadores lutaram para se adaptar a novas formas de 
trabalho em um curto período de tempo.
determinada economia foi estimada em 38% dos empregos em 
países de alta renda, 25% em economias de renda média alta, 17% 
em economias de renda média baixa e 13% em economias de baixa 
renda.17 Quando ajustados para contabilizar as disparidades no 
acesso à internet por economia, os mesmos números diminuem 
para 33,6% dos empregos nas economias de alta renda, 17,8% dos 
empregos nas economias de renda média alta, 10% dos empregos 
nas economias de renda média-baixa e apenas 4% de empregos 
em economias de baixa renda.18 A Figura 8 representa a parcela 
estimada de trabalhadores incapazes de trabalhar remotamente 
em relação ao PIB per capita de cada país. De acordo com essas 
estimativas, cerca de 60% dos trabalhadores em países de alta 
renda, como os Estados Unidos e a Suíça, não conseguem trabalhar 
totalmente em casa. Esse número sobe para mais de 80-90% para 
economias como Egito e Bangladesh.
No contexto da COVID-19, os trabalhadores foram segmentados 
em três categorias: 1) 'trabalhadores essenciais', como 
entregadores, cuidadores e trabalhadores de saúde, 
trabalhadores em lojas de alimentos, trabalhadores agrícolas e 
fabricantes de produtos médicos; 2) 'trabalhadores remotos' que 
podem trabalhar remotamente e provavelmente manterão seus 
empregos; e 3) 'trabalhadores desalojados' que foram afastados 
de seus empregos a curto prazo e potencialmente no futuro, e 
que se enquadram desproporcionalmente nos setores mais 
afetados negativamente pela pandemia - Hospitalidade, Varejo, 
Trabalho em serviços, bem como Viagem e Turismo .
Diferenças setoriais sustentam as estimativas 
compartilhadas acima. Uma parcela maior de funções nos 
setores de Finanças e Seguros e Informações e Serviços 
Profissionais pode ser desempenhada remotamente, 
enquanto Hospedagem e Serviços Alimentares, Agricultura, 
Varejo, Construção, Transporte e Armazenamento oferecem 
menos oportunidades de trabalho remoto.19 A Figura 9 
apresenta uma estimativa do risco associado ao emprego 
em diferentes subsetores: 47% dos trabalhadores no setor 
de Alojamento e Serviços Alimentares, 15% no Comércio por 
Atacado e Varejo e 15% da força de trabalho nos Transportes 
estão em risco de desemprego.
Todos os três tipos de trabalhadores estão enfrentando uma mudança 
generalizada nas práticas de trabalho, que agora exigem novos tipos de 
resiliência e implicam uma agenda de requalificação ou requalificação. 
Para trabalhadores essenciais, a segurançafísica continua sendo uma 
preocupação primordial. Os trabalhadores deslocados enfrentam uma 
incerteza significativa de emprego e uma necessidade de curto prazo ou 
permanente de mudar de função. Trabalhadores remotos enfrentam 
desafios potenciais de bem-estar e saúde mental devido a grandes 
mudanças nas práticas de trabalho, bem como novas áreas de exclusão, 
como acesso à conectividade digital, condições de vida e 
responsabilidades de cuidados adicionais enfrentadas pelos pais ou por 
aqueles que cuidam de parentes idosos .16
Apesar das limitações listadas acima, a demanda dos 
empregadores por trabalho remoto está aumentando 
rapidamente em todas as economias. Os insights da 
plataforma online Glassdoor mostram que o acesso ao 
trabalho em casa quase dobrou desde 2011, passando de 28% 
para 54% dos trabalhadores mencionando que tiveram a 
oportunidade de trabalhar em casa.20 Os setores com a maior 
oportunidade de trabalhar em casa são os setores de 
Tecnologia da Informação e Seguros, com 74% dos 
trabalhadores nesses setores relatando ter acesso a trabalho 
remoto. Mas também há setores como Finanças, Trabalho 
Jurídico e Serviços Empresariais, que poderiam, em teoria, 
realizar trabalhos mais remotos.
Novas evidências de Diretores de Recursos Humanos que 
completaram a Pesquisa Futuro do Emprego 2020 do Fórum indicam 
que, em média, 44% dos trabalhadores conseguem trabalhar 
remotamente durante a crise do COVID-19, enquanto 24% dos 
trabalhadores não conseguem desempenhar suas funções atuais. 
Esta estimativa indica uma aspiração de expandir a disponibilidade de 
trabalho remoto. A parcela teórica atual de trabalhos que podem ser 
realizados remotamente em qualquer
O futuro dos empregos 16
FIGURA 8 Parcela estimada de trabalhadores incapazes de trabalhar em casa, por PIB per capita
100
Bangladeshuma
M
desh
exico
80 Brazil
Germe umaNova Iorque
Egito Estados Unidos
60 Argentina
Fede Russo ração Sw erlanditz
40
20
0
0 10.000 20.000 30.000 40.000 50.000 60.000 70.000 80.000
PIB per capita (USD)
Fonte
Dingel & Neuman, índice do Banco Mundial Home Based Work (HBW), do Banco 
Mundial Indicadores de Desenvolvimento Mundial base de dados.
FIGURA 9 Parcela estimada de trabalhadores em risco de desemprego, por subsetor
Serviços de hospedagem e alimentação
Comércio por atacado e varejo
Transporte
Educação
Construção
Manufatura
Saúde e assistência social
Serviços Profissionais, Administrativos e de Suporte
Governo e Serviços Financeiros 
do Setor Público e Seguros
Mineração
Agricultura
Serviços de utilidade pública
47%
15%
15%
15%
15%
14%
14%
9%
8%
7%
4%
3%
2%
0 20 40 60 80 100
Parcela de trabalhadores (%)
Em risco Sem risco
Fonte
Brussevich, et al, 2020.
O futuro dos empregos 17
Tr
ab
al
ha
do
re
s 
in
ca
pa
ze
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de
 tr
ab
al
ha
r e
m
 c
as
a 
(%
)
Os dados compartilhados pela equipe do LinkedIn Economic 
Graph demonstram que, além dos padrões estabelecidos de 
trabalho em casa e do potencial teórico para o trabalho em 
casa, há realmente um mercado emergente para trabalho 
remoto - como evidenciado pela forte demanda de 
candidatos a emprego21 bem como uma demanda crescente 
dos empregadores por empregos que são baseados 
remotamente.22
O índice de pesquisas e ofertas de emprego exibido na Figura 
10 mostra que a quantidade de trabalhadores à procura de 
oportunidades de emprego remotas quase dobrou, enquanto o 
número de ofertas de emprego (controlando para mudanças 
nas taxas de contratação) aumentou gradualmente - com picos 
de dois um aumento de três vezes em meados de abril e um 
aumento de três vezes em meados de junho.23
Além disso, os trabalhadores dos setores pesquisados para o 
Índice de confiança da força de trabalho do LinkedIn 
acreditam que há potencial para expandir o uso de trabalho 
remoto além do que tem sido historicamente para 
corresponder ao potencial teórico de trabalhar em casa.24
refletem uma série de fatores: 1) a mudança para o trabalho 
remoto está ocorrendo durante um período de estresse 
adicional e preocupação causados pelo risco à vida e à saúde 
do vírus COVID-19; 2) aqueles que cuidam de crianças 
pequenas enfrentam pressões adicionais e precisam assumir 
mais trabalho não remunerado devido à intermitência da 
escola e do berçário; 3) enquanto as empresas com práticas de 
trabalho remoto estabelecidas estão acostumadas a uma 
variedade de abordagens para manter um senso de 
comunidade, de colaboração ativa e garantir um fluxo de 
comunicação, empresas recentemente remotas ainda estão 
estabelecendo essas formas de comunicação e coordenação 
no novo posto -pandêmico mundo do trabalho.
A Pesquisa Futuro dos Empregos indica que a adaptação da 
empresa ao novo local de trabalho remoto e híbrido já está em 
andamento. Garantir o bem-estar dos funcionários está entre as 
principais medidas tomadas pelos líderes de negócios que buscam 
uma mudança eficaz para o trabalho remoto. Em particular, 34% 
dos líderes relatam que estão tomando medidas para criar um 
senso de comunidade entre os funcionários online e procurando 
enfrentar os desafios de bem-estar apresentados pela mudança 
para o trabalho remoto.
A pandemia mostrou que uma nova forma híbrida de 
trabalhar é possível em maior escala do que imaginado nos 
anos anteriores, mas os líderes empresariais permanecem 
incertos sobre os resultados de produtividade da mudança 
para o trabalho remoto ou híbrido. No geral, 78% dos líderes 
de negócios esperam algum impacto negativo da forma atual 
de trabalhar na produtividade do trabalhador, com 22% 
esperando um forte impacto negativo e apenas 15% 
acreditando que não terá impacto ou impacto positivo na 
produtividade. Tal ceticismo provavelmente
FIGURA 1 0 O novo mercado para trabalho remoto
A. Mudanças no comportamento de procura de emprego, fevereiro-junho de 2020 B. Mudanças no comportamento de anúncio de emprego, fevereiro-junho de 2020
300 300
250 250
200 200
150 150
100 100
50 50
0 0
11 de fevereiro 10 de março 07 de abril 05 de maio 02 de junho 30 de junho 11 de fevereiro a 8 de março 05 de abril 03 de maio 07 de junho 28 de junho
Fonte
Gráfico econômico do LinkedIn.
O futuro dos empregos 18
Ín
di
ce
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pe
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de
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pr
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11
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11
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fe
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ir
o)
1,4 Impacto na igualdade
Os indivíduos e comunidades mais afetados pelas 
mudanças sem precedentes provocadas pelo 
COVID-19 são provavelmente aqueles que já estão 
mais desfavorecidos - morando em bairros com 
infraestrutura precária, com perspectivas de emprego 
ruins e cuja renda não os proporciona uma vida 
confortável padrão, cobertura de saúde ou poupança.
25 Além disso, em vários países, a pandemia deve se 
expandir. Estima-se que 88 a 115 milhões de pessoas 
podem cair na pobreza extrema em 2020 como 
resultado desta recessão.26 A ampla gama de 
características a seguir costuma representar um risco 
de exclusão social e econômica entre essas 
populações: idade e geração; gênero e expressão de 
gênero; orientação sexual; habilidades mentais e 
físicas; nível de saúde; raça, etnia e religião; 
localização geográfica dentro do país, como rural e 
urbana. Essas características geralmente se refletem 
em resultados como níveis de educação, tipo de 
emprego, nível de renda e status socioeconômico.27
desempregado e se tornarem trabalhadores deslocados,29
14% dos trabalhadores foram inicialmente deslocados e, em 
seguida, reconvocados por suas empresas, e apenas 5% fizeram 
transições bem-sucedidas em outras partes do mercado de 
trabalho (Figura 11). Os dados mostram variações por gênero, 
idade e nível salarial. Conforme revelado na Figura 12, as mulheres 
representam uma parcela menor tanto das que foram contratadas 
pelas empresas quanto das que são reconvocadas. Os 
trabalhadores deslocados são, em média, mais mulheres, mais 
jovens e têm um saláriomais baixo.
As métricas compartilhadas pela ADPRI também revelam o 
efeito dessa ruptura por setor e nível de salários. A Figura 13 A 
detalha os setores mais afetados pela interrupção atual; em 
particular, trabalhadores em Artes, Entretenimento e 
Recreação e Hospedagem e Serviços de Alimentação. Um 
número significativo de trabalhadores também foi deslocado 
do setor de varejo, bem como do setor imobiliário, aluguel e 
leasing. Além dessa medida de desgaste, a Figura 13 B 
apresenta uma visão geral dos trabalhadores que entraram e 
saíram do emprego durante o mesmo período; com efeito, a 
realocação de trabalhadores por setor da indústria. Os dados 
mostram que, em média, os trabalhadores que fizeram a 
transição se deslocaram para setores que prestam serviços 
essenciais como Varejo e Saúde, além de setores que foram 
menos prejudicados, como Serviços Financeiros e Construção. 
Durante essas transições, os trabalhadores também puderam 
aumentar seus salários. Por outro lado, setores em 
dificuldade, como Artes, Entretenimento e Recreação, bem 
como Hospedagem e Serviços de Alimentação, ganharam 
menos trabalhadores do que perderam no período de 
fevereiro a maio - e os trabalhadores que fizeram a transição 
para esses setores parecem ter sofrido um corte de 
pagamento, sugerindo antes necessidade do que a 
desejabilidade ditou a mudança.
Em alguns países, as pessoas afetadas são 
desproporcionalmente mulheres, para as quais a OIT relata 
taxas de desemprego mais altas. É o caso dos Estados Unidos, 
Alemanha e Austrália. Nos Estados Unidos, entre dezembro e 
abril de 2020, o desemprego feminino aumentou 11%, 
enquanto o mesmo valor para os homens foi de 9%. Na 
Alemanha, esses números foram de 1,6% e 0,8%, 
respectivamente. Novas fontes de dados podem adicionar 
mais granularidade a essas tendências. O ADP Research 
Institute (ADPRI) conseguiu rastrear o impacto do COVID-19 
no mercado de trabalho dos Estados Unidos quase em tempo 
real.28 Os dados mostram que, dentro das mudanças 
observáveis de emprego dos trabalhadores no período de 
fevereiro a maio, 25% dos trabalhadores saíram ou foram 
convidados a deixar suas funções atuais. Desses 25%, 82% dos 
trabalhadores rastreados pela APDRI desistiram
FIGURA 1 1 Resultados para trabalhadores que perderam seus empregos nos Estados Unidos, fevereiro a maio de 2020, por gênero
Transitioned
5%
Transitioned
5%
Transitioned
5%
Recuperado
operários
14%
Recuperado
operários
12%
Recuperado
operários
15%
A. Geral B. Mulheres C. Homens
Deslocado
operários
82%
Deslocado
operários
83%
Deslocado
operários
80%
Fonte
ADP Research Institute, produzido para o New Metrics CoLab 
do Fórum Econômico Mundial.
O futuro dos empregos 19
FIGURA 1 2 Trabalhadores retidos, recolhidos, transferidos e deslocados nos Estados Unidos, por 
gênero e por categoria de trabalhador afetado
Trabalhadores retidos
Mulher - idade: 42, salário ($): 26 45% 55% Homem - idade: 43, salário ($): 32
Trabalhadores recuperados
Mulher - idade: 40, salário ($): 32 44% 56% Homem - idade: 44, salário ($): 52
Trabalhadores fizeram a transição para uma nova empresa
Mulher - idade: 36, salário ($): 20 50% 50% Homem - idade: 37, salário ($): 24
Trabalhadores deslocados
Mulher - idade: 38, salário ($): 18 51% 49% Homem - idade: 39, salário ($): 22
Parcela de trabalhadores (%)
Fêmea Masculino
Fonte
ADP Research Institute, produzido para o New Metrics CoLab 
do Fórum Econômico Mundial.
As Figuras 13 C e 13 D apresentam a dinâmica de salários e 
idade dos trabalhadores nos Estados Unidos que foram 
retidos, reconvocados, deslocados ou transferidos. Os 
marcadores em marrom indicam trabalhadores deslocados; 
em ouro, aqueles que fizeram a transição para novas 
oportunidades; em azul claro, aqueles que foram chamados 
de volta; e em azul escuro, os que foram retidos. Os 
reconvocados para o mercado de trabalho têm o salário 
médio mais alto das quatro coortes, e os que são deslocados 
têm o salário médio mais baixo. No varejo, aqueles que foram 
deslocados ganham em média US $ 17,80 por hora, enquanto 
os convocados ganham US $ 27,00 por hora. Em Informação e 
Mídia, os deslocados ganham US $ 28,70 por hora, enquanto 
os reconvocados ganham US $ 61,20 por hora.
educação básica como 7,5%. Os últimos números 
disponíveis por economia estão listados nos Perfis 
dos Países na Parte 2 do relatório. Deve-se notar 
que tais dados ainda são muito raramente 
coletados e que os dados mais oportunos sobre o 
desemprego permanecem pouco confiáveis. Essa 
tendência pode ser confirmada ainda mais com o 
foco em dados de nível de país com alta 
disponibilidade. A Figura 14 apresenta os níveis de 
desemprego entre os trabalhadores nos Estados 
Unidos por nível de educação ao longo do tempo. 
Mostra que a taxa de desemprego entre os que não 
concluíram o ensino médio atingiu o pico de 21,2% 
em abril, e ainda está em 12,6% no final de agosto. 
Por outro lado, o nível de desemprego entre os 
trabalhadores com pelo menos o ensino superior 
aumentou 8,4% em abril e estava em 5,3% no final 
de agosto.
Além disso, os trabalhadores retidos e reconvocados são, em 
média, mais velhos, com 40 anos ou mais, enquanto os 
trabalhadores deslocados estão mais tipicamente na casa dos 30 
anos ou acabaram de completar 40 anos. Por exemplo, nos 
Serviços de Educação, os deslocados estão em média com 35 
anos, enquanto os retidos se aproximam dos 43. No varejo e nos 
serviços de hospedagem e alimentação, essas idades médias são 
distorcidas pela relativa juventude de ambos os setores. No 
varejo, a idade média de um trabalhador deslocado é de 34 anos, 
enquanto os retidos estão perto dos 40. Em geral, os 
trabalhadores mais jovens (aqueles na faixa dos 30 anos) têm 
maior probabilidade de ter feito a transição para novas funções 
durante esses tempos incertos.
Entre os indicadores estabelecidos do mercado de trabalho, 
os números do desemprego para aqueles com educação 
básica são geralmente mais altos do que para aqueles que 
concluíram o ensino superior. Os dados atuais da OIT listam 
os níveis de desemprego entre aqueles com um diploma 
avançado de 6,5% e entre aqueles com
O futuro dos empregos 20
FIGURA 13 Trabalhadores retidos, transferidos, reconvocados e deslocados nos Estados Unidos, 
por setor, idade e salário por hora
1 / 2
A. Trabalhadores afetados por subsetor
Artes, entretenimento e recreação
Serviços de hospedagem e alimentação
Retalho
Outros serviços
Mineração, extração de pedreiras e extração de petróleo e gás
Imóveis, Locação e Locação de 
Imóveis e Gestão de Serviços de Apoio 
a Instalações de Empresas e Empreendimentos
Transporte e Armazenamento
Construção
Serviços Educacionais
Saúde e Cuidados de Saúde
Comércio por atacado
Manufatura
Informação e mídia
Serviços Profissionais, Científicos e Técnicos
Governo e Serviços Financeiros 
do Setor Público e Seguros
0 20 40 60 80 100
Parcela de trabalhadores (%)
Retido Recuperado Transitioned Deslocado
B. Transições de trabalhadores para sub-indústrias, por volume relativo de transições e mudanças salariais aceitas
Serviços Financeiros e Seguros (variação salarial: 19%)
Varejo (variação salarial: 3%)
Governo e Setor Público (variação salarial: 14%)
Saúde e cuidados de saúde (mudança salarial: 6%)
Construção (variação salarial: 16%)
Informação e mídia (variação salarial: 13%)
Indústria (mudança salarial: 10%)
Transporte e Armazenamento (variação salarial: 8%)
Serviços Profissionais, Científicos e Técnicos (variação salarial: 14%)
Comércio atacadista (variação salarial: 6%)
Serviços de apoio a escritórios e instalações (variação salarial: 14%)
Serviços de educação (mudança salarial: 1%)
Imóveis, aluguel e leasing (variação salarial: 7%)
Outros serviços (variação salarial: 4%)
Gestão de Empresas e Empreendimentos (variação salarial: 9%)
Alojamento e Alimentação (variação salarial -6%) Artes, 
Entretenimento e Recreação (variação salarial: -6%)
41%
26%
26%
1
13
5
%
%
3%
0%
- 4%
- 5%
- 5%
- 7%
-7%
11%-
%- 16
- 28%
1%-
- 39%
3
- 60 - 40 - 20 0 20 40 60
Mudança entre os que estão entrando e saindo das indústrias (%)
Observação
O valor da mudança salarial mostra a diferença do salário inicial e final 
como uma parcela do salário inicial. É calculado a partir de dados que 
mostram as transições de um setor para outro como a variação salarial 
média não ponderada das transições de todos os outros setores para o 
setor de destino.
O futuro dos empregos 21
FIGURA 13 Trabalhadores retidos, transferidos, reconvocados e deslocados nos Estados Unidos, 
por setor, idade e salário por hora
2 / 2
C. Trabalhadores afetados por sub-indústria e idade
Hospedagem e serviços de alimentação, 
artes, entretenimento e recreação
Construção
Serviços Educacionais
Serviços Financeiros e Seguros
Governo e Setor Público
Saúde e Cuidados de Saúde
Informação e mídia
Gestão de Empresas e Empreendimentos
Manufatura
Mineração, extração de pedreiras e extração de petróleo e gás
Serviços de apoio a escritórios e instalações
Outros serviços
Serviços Profissionais, Científicos e Técnicos
Imóveis, aluguel e leasing
Retalho
Transporte e Armazenamento
Comércio por atacado
30 32 34 36 38 40 42 44 46 48 50
Idade média dos trabalhadores
Retido Recuperado Transitioned Deslocado
D. Trabalhadores afetados por indústria e salário
Hospedagem e serviços de alimentação, 
artes, entretenimento e recreação
Construção
Serviços Educacionais
Serviços Financeiros e Seguros
Governo e Setor Público
Saúde e Cuidados de Saúde
Informação e mídia
Gestão de Empresas e Empreendimentos
Manufatura
Mineração, extração de pedreiras e extração de petróleo e gás
Serviços de apoio a escritórios e instalações
Outros serviços
Serviços Profissionais, Científicos e Técnicos
Imóveis, aluguel e leasing
Retalho
Transporte e Armazenamento
Comércio por atacado
10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Salário médio por hora (USD)
Retido Recuperado Transitioned Deslocado
Fonte
ADP Research Institute, produzido para o New Metrics CoLab 
do Fórum Econômico Mundial.
O futuro dos empregos 22
FIGURA 14 Taxa de desemprego nos Estados Unidos por nível de escolaridade, 
ajustada sazonalmente, 2000-2020
25
20
15
10
5
0
2001 2005 2010 2015 2020
Ensino inferior ao ensino médio 
Ensino superior de curta duração
Ensino secundário não superior 
Ensino superior
Fonte
Bureau of Labor Statistics dos Estados Unidos.
Observação
O ensino superior de curta duração fornece conhecimentos, aptidões 
e competências profissionais. Normalmente, os programas são 
baseados na prática e específicos da profissão.
Por fim, esses mercados de trabalho turbulentos oferecem 
desafios adicionais aos jovens profissionais que estão 
navegando para entrar na vida profissional. O mapa de 
dados global FutureFit AI combina automação de empregos 
e previsões de crescimento, informações do mercado de 
trabalho em tempo real, currículos de alunos e perfis 
profissionais de indivíduos. Como tal, ele pode rastrear as 
trajetórias históricas de trabalho de profissionais em 
diferentes funções e setores,30 e, neste caso, a transição de 
jovens profissionais que estão na primeira década de vida 
ativa nos Estados Unidos observada entre 2008 e 2019.31 Os 
dados da Figura 15 A revelam que, historicamente, os 
setores de varejo, restaurantes, hospitalidade e alimentos e 
bebidas, bem como algumas partes do ensino superior, 
estão entre os 20 principais setores para jovens. No entanto, 
como indica a Figura 15 B, essas indústrias mantêm uma 
alta taxa de atrito, pois os trabalhadores tendem a ser 
temporários. Trinta e sete por cento dos jovens profissionais 
que trabalham no varejo usam o setor como um trampolim 
para outra carreira e, historicamente, mudaram para outro 
setor além dos seis setores afetados. O mesmo valor é de 
32% para o setor de Restauração. Como as funções nesses 
setores são temporariamente ou permanentemente 
substituídas, aqueles que estão no início de suas carreiras 
precisarão reencaminhar e saltar para as oportunidades 
aspiracionais de trabalhar em empregos de alta qualidade e 
bem remunerados.
os jovens profissionais têm como alvo as suas transições 
profissionais após entrarem no mundo do trabalho em 
uma das seis indústrias mais afetadas pela pandemia 
COVID-19. A Figura 17 ilustra as oportunidades possíveis 
da próxima etapa, que incluem novas funções nos 
setores de Saúde, Serviços Financeiros, Sem Fins 
Lucrativos e Informações, Tecnologia e Serviços, como 
Analistas de Crédito, Caixa de Bancos e Coordenadores 
de Relações Públicas no Not-for- Setor lucrativo, 
assistentes de enfermagem certificados em saúde e 
executivos de contas no setor de tecnologia da 
informação e serviços.
Essa vontade de fazer a transição para novas oportunidades de 
emprego, combinada com novas capacidades de requalificação e 
requalificação, pode ajudar a colocar os jovens profissionais de volta no 
caminho, ajudando-os a encontrar caminhos que vão das oportunidades 
afetadas às novas e crescentes. Embora os dados compartilhados acima 
sugiram que as empresas e os indivíduos tomaram iniciativas 
significativas para se adaptar ao mercado de trabalho atual, as cicatrizes 
econômicas e os danos persistentes ao mercado de trabalho têm o 
potencial de limitar a escala de oportunidades disponíveis para os 
trabalhadores. No entanto, os governos têm à sua disposição uma série 
de ferramentas que podem aliviar o impacto sobre os trabalhadores à 
medida que as economias se recuperam.
A Figura 16 apresenta os dados do FutureFit AI que documentam as 
transições anteriores do mercado de trabalho de jovens profissionais ao 
longo de uma década. Mostra os tipos de indústrias
O futuro dos empregos 23
Ta
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e 
de
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m
pr
eg
o 
(%
)
FIGURA 1 5 Relação entre as transições de empregos dos jovens e as indústrias afetadas
A. Primeiros empregos para jovens, por sub-indústria
Ensino superior
Retalho
Hospital e cuidados de saúde
Restaurantes
Serviços financeiros
Militares
Gestão de organização com fins lucrativos
Gerenciamento de educação
Tecnologia da Informação e Serviços
Administração governamental
Hospitalidade
Alimentos e Bebidas
Entretenimento
Marketing e publicidade
Bancário
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20
Parcela de trabalhadores (%)
B. Transciência da juventude por meio de sub-indústrias afetadas
Ensino superior 39%
Retalho 37%
Entretenimento 36%
Alimentos e Bebidas 35%
Restaurantes 32%
Hospitalidade 32%
0 20 40 60 80 100
Parcela de trabalhadores (%)
Fique na sub-indústria Transição para uma das seis indústrias afetadas Transição das seis indústrias afetadas
Fonte
FutureFit AI, produzido para o CoLab de Novas Métricas do Fórum 
Econômico Mundial.
Em recessões anteriores, o impacto de longo prazo sobre os 
ganhos entre os jovens resultou em declínios de rendimentos 
persistentes que duraram até 10 anos, à medida que os jovens 
profissionais começaram a trabalhar para empregadores com 
salários mais baixos, recuperando-se parcialmente por meio de um 
processo gradual de mobilidade em direção a empresas melhores. 
Também vimos jovens profissionais começarem a trabalhar em 
ocupações que não correspondem ao seu nível de escolaridade.32 À 
medida que consideramos as maneiras de reviver o mercado de 
trabalho, esses insights podem apontar para maneiras nas quais o 
reemprego baseado em dados pode apoiar não apenas a 
reentrada no setor original de alguém ou em um adjacente, mas 
também fornecer transições aceleradas para o último designação 
de carreira aspirada por jovens profissionais.
Os primeiros indicadores compartilhados nesta seção sinalizam 
que, sem uma intervenção adequada, os ganhos na redução das 
desigualdades sociais podem ser revertidos e os salários ainda 
mais polarizados. Embora os dados dos Estados Unidos não 
possam ser generalizados para o mundo, a disponibilidade de 
tais percepções granulares nesta economia serve como um 
lembrete gritante do impacto potencial dessas rupturas sobre aigualdade dentro e entre todas as economias.
O futuro dos empregos 24
FIGURA 16 Transições possíveis primárias para jovens profissionais afetados
Sub-indústria de destino
Fonte
sub-indústria
Appare
Fashio
euE Transmissão
meios de comunicação
Educação
Gestão
Financeiro
Serviços
Hospital &
Cuidados de saúde
Sem Fins Lucrativos
Organização
Gestão
Em formação
Tecnologia
e serviços
Marketing e
Anúncio
Real
Estadon
Entretenimento - 4% - 4% 5% 4% - 5% -
Comida &
Bebidas
Superior
Educação
- - 4% 5% 6% 5% 3% - -
- - 4% 4% 9% 6% 4% - -
Hospitalidade - - - 7% 7% 5% - 4% 4%
Restaurantes - - 3% 5% 8% 6% 3% - -
Retalho 5% - 4% 6% 8% 4% - - -
Fonte Observação
FutureFit AI, produzido para o CoLab de Novas Métricas do Fórum 
Econômico Mundial.
Os valores referem-se à parcela de trabalhadores em transição do subsetor de 
origem para o subsetor de destino.
FIGURA 17 Transições em foco para jovens trabalhadores afetados
Enfermeira registrada
Caixa de banco
Ensino superior Engenheiro de software
Banqueiro pessoal
Executivo de Contas
Representante Financeiro
Analista financeiro
Hospital e cuidados de saúde
Restaurantes
Retalho Serviços financeiros
Representante de Atendimento ao Cliente
Assistente de enfermagem certificado
Professor substituto
Consultor
Sales Associate
Assistente médico
Técnico farmacêutico
Professor
Auxiliar de enfermagem
Assistente social
Tutor
Analista de aplicações
Web Developer
Alimentos e Bebidas
Tecnologia da Informação
e serviços
Entretenimento
Gerenciamento de educação
Hospitalidade Gestão de Organização sem 
Fins Lucrativos
tamanho = compartilhamento de transições
Fonte
FutureFit AI, produzido para o CoLab de Novas Métricas do Fórum 
Econômico Mundial.
O futuro dos empregos 25
Outubro de 2020 O futuro dos empregos
2 Previsões de mão de obra
Evolução do Mercado
em 2020-2025
Nos últimos cinco anos, o Fórum Econômico Mundial 
acompanhou a chegada do futuro do trabalho, identificando a 
escala potencial de deslocamento de trabalhadores devido à 
automação e aumento tecnológico ao lado de estratégias 
eficazes para capacitar as transições de empregos de 
empregos em declínio para empregos emergentes. No centro 
do relatório e da sua análise está o inquérito Future of Jobs, 
uma ferramenta única que avalia as tendências de curto e 
longo prazo e o impacto da adoção de tecnologia nos 
mercados de trabalho. Os dados descritos em
o capítulo a seguir rastreia a adoção de tecnologia entre as 
empresas juntamente com as mudanças nos requisitos de trabalho 
e na demanda por habilidades. Essas respostas da pesquisa 
qualitativa são complementadas por dados granulares de novas 
fontes derivadas de dados privados que rastreiam as principais 
cargos e tendências de habilidades. Juntos, esses dois tipos de 
fontes fornecem uma visão abrangente das tendências em 
desenvolvimento do mercado de trabalho, bem como uma 
oportunidade para planejar e criar estratégias para um futuro 
melhor do trabalho.
O futuro dos empregos 26
2,1 Adoção Tecnológica
Nos últimos dois anos, houve uma clara aceleração na 
adoção de novas tecnologias entre as empresas pesquisadas. 
A Figura 18 apresenta uma seleção de tecnologias 
organizadas de acordo com a probabilidade de as empresas 
adotarem até 2025. A computação em nuvem, o big data e o 
e-commerce continuam sendo de alta prioridade, seguindo 
uma tendência estabelecida em anos anteriores. No entanto, 
também houve um aumento significativo no interesse em 
criptografia, refletindo as novas vulnerabilidades de nossa 
era digital, e um aumento significativo no número de 
empresas que esperam adotar robôs não humanos e 
inteligência artificial, com ambas as tecnologias lentamente 
se tornando um esteio do trabalho em todos os setores.
Essas novas tecnologias são definidas para impulsionar o 
crescimento futuro em todos os setores, bem como para 
aumentar a demanda por novas funções de trabalho e conjuntos 
de habilidades. Esses efeitos positivos podem ser 
contrabalançados por interrupções na força de trabalho. Uma 
quantidade substancial de literatura indica que a adoção de 
tecnologia terá impacto sobre os empregos dos trabalhadores, 
deslocando algumas tarefas executadas por humanos para o 
reino do trabalho executado por máquinas. A extensão da 
interrupção irá variar dependendo da ocupação e do conjunto de 
habilidades do trabalhador.33
Dados da Pesquisa Futuro dos Empregos do Fórum 
mostram que as empresas esperam reestruturar sua 
força de trabalho em resposta às novas tecnologias 
(Figura 20). Em particular, as empresas pesquisadas 
indicam que também procuram transformar a 
composição de sua cadeia de valor (55%), introduzir mais 
automação, reduzir a força de trabalho atual (43%) ou 
expandir sua força de trabalho como resultado de uma 
integração tecnológica mais profunda (34 %), e expandir 
o uso de contratados para tarefas de trabalho 
especializado (41%).
Esses padrões de adoção de tecnologia variam de 
acordo com a indústria. Conforme demonstrado na 
Figura 19, a inteligência artificial está encontrando a 
adaptação mais ampla entre os setores de 
informações e comunicações digitais, serviços 
financeiros, saúde e transporte. Big data, Internet 
das Coisas e Robótica Não Humanóide estão tendo 
forte adoção em Mineração e Metais, enquanto o 
Governo e a indústria do Setor Público mostram um 
foco distinto na criptografia.
FIGURA 1 8 Tecnologias que provavelmente serão adotadas até 2025 (por parcela das empresas pesquisadas)
Computação em nuvem (17%)
Análise de Big Data (2%)
Internet das coisas e dispositivos conectados (9%)
Criptografia e segurança cibernética (29%) 
Inteligência artificial (incluindo ML e PNL) (8%)
Processamento de texto, imagem e voz (-)
Comércio eletrônico e comércio digital (2%)
Robôs, não humanóides (por exemplo, automação industrial, drones) (10%)
Realidade aumentada e virtual (1%)
Tecnologia de razão distribuída (por exemplo, blockchain) (11%)
Impressão e modelagem 3D e 4D (10%)
Armazenamento e geração de energia (-)
Novos materiais (por exemplo, nanotubos, grafeno) (-12%)
Biotecnologia (8%)
Robôs, humanóide (11%)
Computação quântica (-5%)
0 20 40 60 80 100
Participação da empresa pesquisada (%)
2025 2018 Diferença
Fonte
Future of Jobs Survey 2020, World Economic Forum.
O futuro dos empregos 27
A realocação das tarefas atuais entre homem e máquina 
já está em movimento. A Figura 21 apresenta a 
proporção das tarefas atuais no trabalho realizadas por 
humanos versus máquinas em 2020 e previstas para 
2025 de acordo com as estimativas e planejamento dos 
executivos seniores hoje. Uma das principais conclusões 
doRelatório Futuro dos Empregos 2018 continua a se 
manter - em 2025, o tempo médio estimado gasto por 
humanos e
as máquinas no trabalho estarão em paridade com base nas 
tarefas de hoje. Algoritmos e máquinas serão focados 
principalmente nas tarefas de processamento e recuperação 
de informação e dados, tarefas administrativas e alguns 
aspectos do trabalho manual tradicional. As tarefas nas 
quais se espera que os humanos retenham sua vantagem 
comparativa incluem gerenciamento, aconselhamento, 
tomada de decisão, raciocínio, comunicação e interação.
FIGURA 1 9 Tecnologias com probabilidade de serem adotadas até 2025, por parcela das empresas pesquisadas, setores selecionados
UMAG
%
RI
)
AUTO
(%)
VIGARISTA
(%)
DIGICIT
(%)
EDU
(%)
ENG
(%)
FS
(%)
GOV
(%)
ELE
(%)
MANF
(%)
MIM
(%)
OILG
(%)
PS
(%)
TRANS
(%)Tecnologia / Setor (
Impressão 3D e 4D
e modelagem
54 67 39 39 69 69 27 45 65 69 48 79 40 60
Inteligência artificial
(por exemplo, máquina
aprendizagem, neural
redes, PNL)
62 76 73 95 76 81 90 65 89 71 76 71 76 88
Aumentado e
realidade virtual
17 53 58 73 70 75 62 56 67 54 57 71 57 62
Análise de Big Data 86 88 91 95 95 76 91 85 89 81 90 86 86 94
Biotecnologia 50 18 48 40 46 47 46 38 65 31 16 36 28 23
Computação em nuvem 75 80 82 95 95 88 98 95 84 92 87 86 88 94
Razão distribuída
tecnologia (por exemplo
blockchain)