Teste_ Teste de Progresso 2021.2 _ Alunos do 2º semestre

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05/11/2021 23:19 Teste: Teste de Progresso 2021.2 | Alunos do 2º semestre
https://famonline.instructure.com/courses/19756/quizzes/83584/take 1/22
Teste de Progresso 2021.2 | Alunos do 2º semestre
Iniciado: 5 nov em 22:36
Instruções do teste
ORIENTAÇÕES DA PROVA TESTE DE PROGRESSO:
- O Teste de Progresso (TP) estará disponível somente durante no seguinte período: a partir do
dia 03/11/2021 às 08h00 (horário de Brasília) até o dia 09/11/2021 às 23h59 (horário de Brasília)
- A prova é composta por 20 questões objetivas. A prova tem um valor de 10,0 pontos, sendo
atribuído para cada questão o valor de 0,50 ponto. A prova TP não é avaliativa e não influencia na
nota das disciplinas cursadas. Lembre-se que esta nota é apenas para caráter de atribuição das
horas de atividades complementares. 
- Não há tempo limite para realizar a prova, porém deve ser realizada durante o período
estabelecido.
- O aluno terá apenas 1 tentativa de realizar a prova TP.
- O gabarito será liberado no dia 10/11/2021, a partir das 10h00 (horário de Brasília);.
- Não haverá revisão de nota para esta prova.
- Para que as suas respostas sejam validadas pelo sistema, clique no botão “Enviar Teste”
quando terminar de responder todas as questões.
 
Reserve um tempo para se dedicar a realização da prova, pois com o resultado da mesma você
poderá acompanhar o seu progresso na compreensão do conteúdo do curso.
Boa prova!
0,5 ptsPergunta 1
A imagem abaixo apresenta a figura do supervisor de trabalhos em altura:
05/11/2021 23:19 Teste: Teste de Progresso 2021.2 | Alunos do 2º semestre
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As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Fonte: http://www.blogsnc.com.br/2016/09/supervisor-de-trabalho-em-altura-
nr35.html#axzz74TibPqcX (http://www.blogsnc.com.br/2016/09/supervisor-de-trabalho-em-
altura-nr35.html#axzz74TibPqcX)
 
Considerando a visão de administração apresentada por Henri Fayol dentro da
Teoria Clássica, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I. O cargo de supervisor pode ser considerado um trabalho típico de uma
organização linear e dentro de uma visão da administração clássica.
PORQUE
II. Nesse modelo de organização linear há uma unidade de comando que permite
seguir um caminho hierárquico na tomada de decisão e autoridade..
 
A respeito dessas asserções, assina a opção correta:
http://www.blogsnc.com.br/2016/09/supervisor-de-trabalho-em-altura-nr35.html#axzz74TibPqcX
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As asserções I e II são ambas proposições falsas.
0,5 ptsPergunta 2
Narrativo
Argumentativo
Injuntivo
Expositivo
Instrutivo
Leia o relato a seguir:
 
“GOL DE GARRINCHA”
Foi em 1958, na Itália. A seleção do Brasil jogava contra a Fiorentina, a caminho
do Mundial da Suécia.
Garrincha invadiu a área, deixou um beque sentado e se livrou de outro, e de
outro. Quando já tinha enganado até o goleiro, descobriu que havia um jogador
na linha do gol. Garrincha fez que sim, fez que não, fez de conta que chutava no
ângulo e o pobre coitado bateu com o nariz na trave. Então, o arqueiro tornou a
incomodar. Garrincha meteu-lhe uma bola entre as pernas e entrou no arco.
Depois, com a bola debaixo do braço, voltou lentamente ao campo. Caminhava
olhando para o chão, Chaplin em câmara lenta, como que pedindo desculpas por
aquele gol, que levantou a cidade de Florença inteira.
(Fonte: GALEANO, E. Futebol ao sol e à sombra. Porto Alegre: L&PM, 2019, p. 103.)
 
O gênero textual relato pode ser enquadrado sob qual tipo de texto?
0,5 ptsPergunta 3
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As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
As asserções I e II são proposições falsas.
Leia o texto a seguir:
O cálculo de frete por transportadoras é feito com base em diversas variáveis, já
que o objetivo é cobrir os custos operacionais e ainda gerar lucro para a
empresa. A complexidade que envolve a formação de preço faz com que muitos
gestores se sintam confusos e que tenham dificuldades para aprovar as
cobranças com a certeza de que o valor está correto.
Além de calcular os gastos com a manutenção do veículo, combustível,
lubrificantes, pneus e salários, também é preciso levar em conta a qualidade dos
serviços prestados e a agilidade do atendimento.
(Disponível em:https://www.intelipost.com.br/blog/como-e-feito-o-calculo-de-frete-por-uma-
transportadora/ (https://www.intelipost.com.br/blog/como-e-feito-o-calculo-de-frete-por-uma-
transportadora/) )
 
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta
entre elas.
 
I.Na formação de preços do transporte rodoviário de cargas, deve-se considerar
além dos custos e despesas, o Ad-Valorem e o GRIS
PORQUE
II.Ocorre muito roubo de cargas no Brasil, fazendo com que o valor do frete
aumente.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
0,5 ptsPergunta 4
https://www.intelipost.com.br/blog/como-e-feito-o-calculo-de-frete-por-uma-transportadora/
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I, apenas
II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I e II, apenas.
Leia o conceito a seguir: 
O diagnóstico organizacional é uma radiografia que busca mostrar por meio de
indicadores e análises, a saúde, as condições e a eficiência de uma empresa nos
aspectos internos e externos. Assim sendo, o diagnóstico traz um panorama geral
sobre a existência de problemas ou disfunções que afetam os resultados da
organização, bem como fornece indicadores para ações interventivas que
colaborem com a supressão das queixas e dores da empresa.
(Fonte: LIMA, Luiz. O que é diagnóstico organizacional (com adaptações). Disponível em:
https://administradores.com.br/artigos/o-que-e-diagnostico-organizacional
(https://administradores.com.br/artigos/o-que-e-diagnostico-organizacional) ) 
 
Considerando o conceito apresentado, avalie as afirmações a seguir:
 
I. O diagnóstico organizacional pode ser aplicado em quaisquer portes de
empresas.
II. O diagnóstico organizacional depende do mapeamento de processos para ser
realizado.
III. A metodologia do diagnóstico organizacional é realizada por consultorias
externas.
 
É correto o que se afirma em:
0,5 ptsPergunta 5
Leia o texto a seguir:
https://administradores.com.br/artigos/o-que-e-diagnostico-organizacional
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I, II, apenas.
I e III, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
 Indicadores de desempenho ou KPIs (Key Performance Indicators) São métricas
que quantificam a performance de processos da empresa, de acordo com seus
objetivos organizacionais.
(Fonte: DOYLE, D. Exemplos de indicadores de desempenho e como usar cada
um deles. Siteware. 04/07/2018. Disponível
em: https://www.siteware.com.br/metodologias/exemplos-de-indicadores-de-
desempenho-nas-empresas/ 
(https://www.siteware.com.br/metodologias/exemplos-de-indicadores-de-
desempenho-nas-empresas/) )
 
Os indicadores são estabelecidos a fim de controlar as operações da empresa
assim como orientara sua tomada de decisão. Neste cenário, analise as
afirmativas a seguir.
 
I. O monitoramento do desempenho global de um modal de transporte pode ser
classificado como um indicador estratégico.
II. O controle do tempo de entrega é identificado como um indicador de rotina.
III. Os indicadores estratégicos são utilizados para monitorar as operações
diárias.
IV. Os indicadores de rotina utilizam as informações globais da empresa, para uso
da gestão.
 
Estão corretas apenas as afirmativas:
0,5 ptsPergunta 6
https://www.siteware.com.br/metodologias/exemplos-de-indicadores-de-desempenho-nas-empresas/
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As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
As asserções I e II são proposições falsas.
Leia o texto abaixo:
 Com o mundo cada vez mais informatizado, é comum que as compras não
sejam feitas mais em lojas físicas, ou, pelo menos, parte delas. Com
smartphones acessíveis a todos, boa parte da escolha do que comprar é feita
fora das lojas. O Omnichannel, ou Multicanal, é uma abordagem que permite que
varejistas conectem com fluidez seus pontos de contato com toda a jornada do
consumidor. É essa abordagem que permite ao consumidor comprar um produto
online e retirá-lo numa loja, ou comprar na loja e receber em casa, por exemplo.
(Fonte: https://www.abralog.com.br/noticias/projeto-de-lei-da-multicanalidade-e-seus-
impactos-na-logistica-brasileira/ (https://www.abralog.com.br/noticias/projeto-de-lei-da-
multicanalidade-e-seus-impactos-na-logistica-brasileira/) )
 
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta
entre elas.
 
I. As funções dos transportes, como principal elo da cadeia produtiva; são
fundamentais para o desenvolvimento urbano-industrial de uma região.
 PORQUE
II. No deslocamento humano, dependem de uma estrutura interligada por
diferentes meios que auxiliam no desenvolvimento de um país ou região, as
denominadas Redes de Transportes.
 
 A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
0,5 ptsPergunta 7
https://www.abralog.com.br/noticias/projeto-de-lei-da-multicanalidade-e-seus-impactos-na-logistica-brasileira/
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I II e III , apenas.
II e III, apenas.
I e II, apenas.
III, apenas.
Leia com atenção o texto a seguir oferecido:
“Muitas empresas ainda não estão cientes sobre como a rastreabilidade pode
afetar de forma positiva a indústria. Por conta disso, ainda não iniciaram os
investimentos nesse conceito.
Uma das principais razões pela qual a rastreabilidade tem se tornado algo
fundamental na manufatura é a exigência dos consumidores, que mantêm uma
consciência ambiental e não querem comprar produtos ligados a crimes
ambientais ou cultivados de forma irresponsável, por exemplo.
Além disso, a rastreabilidade permite que a própria indústria visualize seus
processos de forma mais clara e entenda melhor o seu ciclo de produção,
encontrando gargalos e outros problemas na cadeia produtiva”.
(Disponível em: https://www.mega.com.br/blog/o-que-e-rastreabilidade-e-por-que-e-
importante-1468/ (https://www.mega.com.br/blog/o-que-e-rastreabilidade-e-por-que-e-importante-
1468/) )
 
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações oferecidas a
seguir quanto a sua veracidade com relação ao conceito de rastreabilidade: 
 
I. Rastreabilidade designa a capacidade de traçar o caminho de um objeto,
aplicação, uso, local ou qualquer outra característica importante de um
determinado produto individual ou de um conjunto de características desse
produto.
II. O processo de rastreabilidade ocorre com a impressão de números
identificadores, produção de informações por equipamentos inteligentes e o uso
de bancos de dados.
III. Com a rastreabilidade, a qualquer momento, você pode acessar informações a
respeito de um determinado produto e saber imediatamente quem, como,
quando, onde ele foi produzido (não importa se hoje ou há 5 anos).
 
É correto o que se afirma em:
https://www.mega.com.br/blog/o-que-e-rastreabilidade-e-por-que-e-importante-1468/
05/11/2021 23:19 Teste: Teste de Progresso 2021.2 | Alunos do 2º semestre
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I, apenas.
0,5 ptsPergunta 8
Os estudos antropológicos realizados por Bronislaw Malinowski indicam a compreensão
da cultura da qual o próprio antropólogo faz parte a partir do estudo sistemático de
culturas diferentes.
É possível verificar, no texto acima, uma preocupação evidente e autocentrada em
compreender sobretudo os padrões culturais do próprio antropólogo, utilizando as
culturas alheias para isso.
Malinowski, um dos principais fundadores da antropologia moderna, define a questão do
outro como preocupação única dos seus estudos.
O relativismo apresentado no texto consiste em uma tentativa de recuperar os padrões
culturais a partir da catalogação e hierarquização das culturas humanas.
O trabalho de campo realizado pelo antropólogo se encerra na leitura exaustiva e
sistemática de fontes secundárias sobre os grupos estudados.
Leia o texto a seguir:
A viagem de Malinowski e sua afirmação do trabalho de campo obriga a ida na
direção do “outro”. Ele mesmo, comparando com relativismo, aponta um caminho
fundamental: o ‘outro’ é, também, uma fonte possível de reflexão, de
transformação até, da própria sociedade do “eu”.
(Fonte: ROCHA, E. P. G. O que é etnocentrismo. São Paulo: Brasiliense, 1984. p. 5)
 
Com base no texto, indique a alternativa correta:
0,5 ptsPergunta 9
Leia o texto a seguir:Os terminais do Porto de Santos devem movimentar em
torno de 4,4 milhões de TEU (unidade equivalente a um contêiner de 20 pés)
neste ano. A previsão é de que o volume seja 6,1% maior do que a previsão de
operações com caixas metálicas para 2019, que é de 4,1 milhões de TEU. De
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As asserções I e II são verdadeiras, mas a asserção II não é uma justificativa correta da
asserção I.
As asserções I e II são verdadeiras e a asserção II é uma justificativa correta da
asserção I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, mas a asserção II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falta, mas a asserção II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
acordo com a Companhia Docas do Estado de São Paulo (Codesp), a autoridade
portuária de Santos, a movimentação de cargas conteinerizadas deve ser
favorecida pelo maior dinamismo da atividade econômica interna e global. 
(Disponível em: https://www.aduaneiras.com.br/Materias?
guid=d0dd63f3da1bf35da9a2f963bcc02ec0 (https://www.aduaneiras.com.br/Materias?
guid=d0dd63f3da1bf35da9a2f963bcc02ec0) .) 
 
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta
entre elas:
I. A movimentação de cargas conteinirizadas (cargas embarcadas em
containers), no Porto de Santos deverá aumentar em 2020, em relação ao ano
anterior única e exclusivamente,
PORQUE
II. Haverá um maior dinamismo da economia internacional e no mercado interno
brasileiro futuramente.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
0,5 ptsPergunta 10
Suponha que Wallace é o gestor de uma empresa que produz Máscaras de
Tecido Laváveis e precisa medir a Produtividade Média da Mão de Obra por mês,
sabendo que as informações são:
3.000 Máscaras de Tecido Laváveis.
8 colaboradores diretos
https://www.aduaneiras.com.br/Materias?guid=d0dd63f3da1bf35da9a2f963bcc02ec005/11/2021 23:19 Teste: Teste de Progresso 2021.2 | Alunos do 2º semestre
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375 máscaras / mês por colaborador.
475 máscaras/ mês por colaborador.
345 máscaras / mês por colaborador.
325 máscaras / mês por colaborador.
675 máscaras / mês por colaborador.
 
Fórmula:
 Quantidade de produto 
 P men = ------------------------------------- 
 Número de trabalhadores 
 
Qual é a Produtividade Média da Mão de Obra por mês?
0,5 ptsPergunta 11
Leia o texto a seguir:
Ponto de pedido é quando o estoque atinge uma quantidade, indicando que é o
momento de reabastecimento (a partir da emissão de uma nova solicitação de
compras). Essa quantidade (chamada de ponto de pedido) é calculada com base
no consumo, tempo de reposição, estoque de segurança do item. Toda vez que o
estoque real for igual ou menor que ponto de pedido calculado, é hora de solicitar
mais material. O cálculo do ponto de pedido deve ser feito utilizando-se a
seguinte fórmula: PP = (C x TR) + ES) onde: PP (ponto de pedido), C (consumo)
= mostra a periodicidade de saída de um item do estoque; TR (tempo de
reposição ou lead time) - (período que corresponde desde a solicitação de
compras até a chegada/liberação do material para uso, ou seja, tempo para a
emissão da solicitação de compras, tempo que compras usa para negociar com o
fornecedor, tempo que o fornecedor leva para produzir e expedir o material,
tempo de transporte que, corresponde ao tempo levado entre a saída do
fornecedor até o recebimento dos materiais encomendados pela empresa, tempo
de liberação do material pelo controle de qualidade) e Estoque de Segurança
05/11/2021 23:19 Teste: Teste de Progresso 2021.2 | Alunos do 2º semestre
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I e III, apenas.
III, apenas.
II e III, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III.
(reserva para cobrir atrasos do fornecedor, aumento de consumo, rejeição do
lote, erro de pedido).
 
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir:
I. Um produto que tem venda mensal de 3000 unidades, tempo de reposição de 7
dias e estoque de segurança de 300 unidades terá como ponto de pedido 1.000
unidades.
II. A empresa de refrigerantes calculou o ponto de pedido para um material cujo o
tempo de reposição é de 25 dias, tendo o consumo mensal de 600 kg e estoque
de segurança 200 kg. O resultado foi 15.200 kg.
III. Devido a importância de produto e os constantes atrasos dos fornecedores, o
gestor de estoques decidiu efetuar estoque de segurança de 60% Sendo a
demanda mensal do produto de 1250 unidades, o estoque de segurança
reservado é de 750 unidades.
 
É correto o que se afirma apenas em:
0,5 ptsPergunta 12
Leia o texto abaixo que aborda o que seria uma inovação radical ou disruptiva:
“A inovação radical é um tipo de criação que atinge e altera a base das coisas. Quando
mudamos radicalmente uma casa não trocamos apenas a pintura das paredes, mas seus
alicerces, estruturas, colunas e fundação. Em um negócio, esse tipo de mudança pode
ocorrer em produtos, métodos de gestão, processos e afins, sempre se caracterizando
pelo rompimento dos princípios-chave dos modelos anteriores e início de um novo ciclo.
Por sua vez, a inovação disruptiva é um tipo de inovação radical que, ao mesmo tempo,
05/11/2021 23:19 Teste: Teste de Progresso 2021.2 | Alunos do 2º semestre
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II e III, apenas.
I, II, III.
I e III, apenas.
I e II, apenas.
I, apenas.
desestabiliza uma situação consolidada e apresenta uma nova situação de mercado. Por
exemplo: o UBER é um serviço de transporte urbano que desestabilizou os serviços de
táxi e criou um novo modelo.”
Disponível em <https://www.euax.com.br/2017/07/tipos-de-inovacao-conheca-os-principais-e-
saiba-como-aplicar/>
 
Pensando na intensidade ou grau de inovação, analise as afirmativas a seguir:
I. É impossível estabelecer uma linha divisória entre uma inovação adaptativa e
radical, pois tais processos são semelhantes e envolvem um aperfeiçoamento de
processo e produto. 
II. Uma inovação não necessita ser radical ou disruptiva, pois poderá ser
resultado de um aperfeiçoamento do produto ou de um serviço. 
III. Inovações advindas de mudanças radicais trazem novos produtos e
serviços, consequentemente, alteram o mercado e a interação da sociedade com
as tecnologias.
É correto o que se afirma em:
0,5 ptsPergunta 13
Leia o texto a seguir:
Para Castanheira (2012) variável é uma característica observada numa pesquisa
e que pode assumir valores diferentes. Exemplo: se na pesquisa houver interesse
em saber o sexo dos participantes, poderão ser associados valores masculino ou
feminino à variável sexo. As variáveis qualitativas não podem ser expressas em
valores numéricos, como escolaridade, estado civil, tipo sanguíneo, entre outros.
 
05/11/2021 23:19 Teste: Teste de Progresso 2021.2 | Alunos do 2º semestre
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I, II, III e IV.
I, III e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
III, apenas.
I e III, apenas.
Em relação as variáveis, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. Variáveis discretas são características mensuráveis que podem assumir apenas
um número finito ou infinito contável de valores e, assim, somente fazem sentido
valores inteiros.
II. Variáveis contínuas são características mensuráveis que assumem valores em
uma escala contínua (na reta real), para as quais valores fracionais fazem
sentido. Usualmente devem ser medidas através de algum instrumento.
III. Variáveis nominais não existe ordenação entre as categorias. Exemplos: sexo,
cor dos olhos, fumante/não fumante, doente/sadio.
IV. Variáveis ordinais: existe uma ordenação entre as categorias. Exemplos:
escolaridade (1º, 2º, 3º graus), estágio da doença (inicial, intermediário, terminal),
mês de observação (janeiro, fevereiro,..., dezembro)
 
Está correto o que se afirma em:
 
0,5 ptsPergunta 14
Leia o texto a seguir: 
“A inovação se refere a criar ou aprimorar algo que tenha utilidade, o que pode
representar tanto a elaboração de um modelo de negócio e serviços, como
também o desenvolvimento de novos produtos e soluções diferenciadas para
problemas recorrentes do público-alvo ou da empresa. Com os avanços
tecnológicos registrados nos últimos anos, algumas tendências se inserem no
cenário mundial de inovação, tal como o uso e criação de softwares em nuvem
05/11/2021 23:19 Teste: Teste de Progresso 2021.2 | Alunos do 2º semestre
https://famonline.instructure.com/courses/19756/quizzes/83584/take 15/22
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
para o gerenciamento de equipes e atendimento ao público”. 
(Fonte: ODA, LUCIANA SAYURI. Empreendedorismo e inovação: a moeda para o sucesso nos
negócios. 2017. Disponível em: https://blog.sebrae-sc.com.br/empreendedorismo-e-
inovacao/.- (https://blog.sebrae-sc.com.br/empreendedorismo-e-inovacao/.-) Adaptado) 
 
De que modo é possível observar o conceito de inovação na abordagem da
inovação de marketing? Analise as afirmações abaixo: 
I. Suas abordagens envolvem as seguintes tarefas: produzir produtos melhorados
e aprimorar os métodos para comercializá-los.
II. Suas abordagens envolvem as seguintes tarefas: produção em massa nas
linhas de montagem e automação usando tecnologia da informação.
III. Suas abordagens envolvem as seguintes tarefas: introdução de auto-
otimização, autoconhecimento e autopersonalização no setor.
 
É correto o que se afirma em:
0,5 ptsPergunta 15
Leia o texto a seguir:
 
Dados: o novo petróleo do mundo e combustível para o futuro
 “Os dados são o novo petróleo”, afirmou o CEO da Mastercard, Ajay Banga, em
um evento realizado no ano passado, em São Paulo. O mantra passou a ser
repetido por consultores, executivos e interessadosem transformação digital. A
fala e comparação faz sentido, exceto por um pequeno detalhe. “A diferença é
que o petróleo vai acabar um dia”, ressaltou Banga.
https://blog.sebrae-sc.com.br/empreendedorismo-e-inovacao/.-
05/11/2021 23:19 Teste: Teste de Progresso 2021.2 | Alunos do 2º semestre
https://famonline.instructure.com/courses/19756/quizzes/83584/take 16/22
Informações são dados que têm um significado em algum contexto para seu receptor.
Dados são Informações estruturadas.
Conhecimento é o significado e o valor atribuídos a uma coleção de informações.
Informação e dado são coisas diferentes e não possuem relação entre si.
Informações não possuem sentido sozinhas, quando ganham um contexto, ganham
significado.
Em tradução livre para o significado original, “Data is the new oil”, a frase que
agitou o mundo dos negócios foi criada por Clive Humby, um matemático londrino
especializado em ciência de dados. Essa expressão tem sido bastante citada no
mercado. Executivos do mundo todo usam para defender a ideia de que os dados
são tão valiosos quanto o petróleo. Em tese, quem souber fazer bom uso deles e
aproveitar todo seu potencial, sai na frente e, claro, só tem a ganhar.
(Disponível em:<https://bakertillybr.com.br/dados-novo-petroleo>)
 
Considerando a relação entre dados e informação, assinale a opção correta.
0,5 ptsPergunta 16
Leia o texto a seguir:
TÍTULO I 
Dos Direitos do Consumidor
CAPÍTULO I 
Disposições Gerais
 Art. 1° O presente código estabelece normas de proteção e defesa do
consumidor, de ordem pública e interesse social, nos termos dos arts. 5°, inciso
XXXII
(http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Constituicao/Constituicao.htm#art5xxxii) , 170,
inciso V, da Constituição Federal
(http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Constituicao/Constituicao.htm#art170v) e art.
48 de suas Disposições Transitórias
(http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Constituicao/Constituicao.htm#adctart48) .
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Constituicao/Constituicao.htm#art5xxxii
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Constituicao/Constituicao.htm#art170v
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Constituicao/Constituicao.htm#adctart48
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consiste na aquisição de bens ou serviços.
ocorre necessariamente com consumo exagerado, de origem ilegítima.
se define como a produção e oferta de um objeto ou serviço.
é o mesmo que qualquer bem, móvel ou imóvel, material ou imaterial.
apresenta a mesma definição de fornecedor.
 Art. 2° Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza
produto ou serviço como destinatário final.
 Parágrafo único. Equipara-se a consumidor a coletividade de pessoas, ainda
que indetermináveis, que haja intervindo nas relações de consumo.
 Art. 3° Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada,
nacional ou estrangeira, bem como os entes despersonalizados, que
desenvolvem atividade de produção, montagem, criação, construção,
transformação, importação, exportação, distribuição ou comercialização de
produtos ou prestação de serviços.
1° Produto é qualquer bem, móvel ou imóvel, material ou imaterial.
2° Serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante
remuneração, inclusive as de natureza bancária, financeira, de crédito e
securitária, salvo as decorrentes das relações de caráter trabalhista.
(Fonte:<http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm
(http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm) .>)
 
Consumo é uma atividade econômica que
0,5 ptsPergunta 17
Leia o texto abaixo:
José Fonseca é dono de uma rede de postos de gasolina na cidade de Dourados
– Mato Grosso do Sul. Visando expandir seus negócios, José se dirigiu à
Prefeitura e fez um pedido de concessão de licença para instalação de um novo
posto na rua Duque de Caxias, 100. A 500m dali está instalado outro posto de
gasolina, de propriedade da família Silva. No entanto, uma lei municipal
estabelece que apenas poderão ser implantados postos de gasolina em terrenos
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm
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II, apenas
I, apenas
I e II, apenas
II e III, apenas
III, apenas
com, pelo menos, 1000 metros de distância um do outro. Assim, o pedido de José
Fonseca foi indeferido. 
 
Considerando as informações apresentadas, avalie as informações a seguir.
 
I. A decisão da Prefeitura está correta, pois a Constituição Federal não limita a
livre iniciativa, e portanto José pode instalar o posto de gasolina onde bem
entender.
II. A decisão da Prefeitura está incorreta, pois ofende o princípio da livre
concorrência lei municipal que impede a instalação de estabelecimentos
comerciais do mesmo ramo em determinada área.
III. José não poderá questionar a decisão da Prefeitura judicialmente, pois o
princípio do devido processo legal, que engloba os princípios do contraditório e
da ampla defesa, não se aplica aos processos administrativos, apenas aos
judiciais. 
 
Estão corretas as afirmativas:
0,5 ptsPergunta 18
Leia o texto a seguir:
Por algum tempo, se pensou que o dinheiro era a principal fonte no
desenvolvimento das empresas. Hoje essa ideia já se alterou, pois a falta de
habilidade de uma empresa em recrutar e manter uma boa força de trabalho é o
que, em geral, mais atrapalha as operações de um negócio. Existem empresas
que cresceram, mas tiveram seu crescimento dificultado por não poder manter
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O futuro de uma empresa está relacionado a sua capacidade em captar às pessoas
certas para o negócio, e a área de recrutamento e seleção faz a interface entre empresa
e pessoas. Cada vez mais este departamento torna-se mais decisivo, pois é responsável
captar os perfis que estejam de acordo com o desejado pela empresa.
Com avanço tecnológico e mercado globalizado, a competividade no mundo dos
negócios está cada vez mais acirrada; o sucesso de uma empresa, não é definido pela
capacidade recrutar e selecionar pessoas, mas pela capacidade em investimentos em
tecnologias, recursos físicos e financeiros; e isso vai exigir respostas rápidas as
constantes mudanças impostas por estes fatores.
Devido as constantes transformações do mercado empresarial, a tendência do setor de
recrutamento e seleção é se tornar ainda mais operacional e voltado para ambiente
interno para manter desenvolvimento organizacional. Talvez seja esse o motivo de
valorização dessa área pelas empresas, ainda mais em cenário, onde as pessoas tem
sido o maior fator competitivo.
A falta de prática em recrutamento e seleção, pode impactar diretamente nos ativos
intangíveis da organização, causando muitas vezes aumento do turnover. Mas o que faz
a diferença para o sucesso ou insucesso de uma empresa não é sua pratica em R&S e
sim a sua capacidade financeira, pois em um mercado extremamente exigente, é o
dinheiro que sempre fala mais alto.
A área de recrutamento e seleção sempre foi vista como setor estratégico nas
empresas; pois as pessoas sempre foram consideradas o maior valor das organizações.
E área de R&S é responsável manter ou alterar os valores da empresa, administrando,
conhecimentos, habilidades e atitudes em prol do sucesso do negócio.
uma força de trabalho eficiente e entusiasmada. O panorama do futuro está
relacionado às pessoas, que representam o talento, as competências e o capital
intelectual, o RH está aí para somar.
(Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas. Barueri, SP: Manole, 2014)
 
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta.
0,5 ptsPergunta 19
Leia o texto a seguir:
A aplicação das séries e sua multiplicidade de variantes não tem limites, ou, se os
tem,não estão “ao alcance dos olhos”. Seja por diferimento e/ou antecipação,
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R$ 300,00
R$ 250,00
R$ 400,00
R$ 450,00
R$ 225,00
equivalências, as séries devem merecer especialíssima atenção dos que se
propõem a se aproximar das finanças.
Neste contexto, presuma que você é gestor de uma empresa e concede aos seus
clientes a possibilidade de comprar a prazo mediante a emissão de duplicatas.
Dentre as diversas duplicatas a receber, você decidiu descontar uma duplicata no
valor de R$4.000,00, 3 meses antes.
 
Sabendo que a taxa a ser cobrada pelo banco será de 2,5% ao mês, qual será o
valor do desconto “por fora”?
Fórmula: D = F x d x t
 
Assinale a alternativa correta:
0,5 ptsPergunta 20
Leia os textos abaixo:
“Quando falamos em marketing é praticamente impossível não falar o nome de
Philip Kotler. O Americano, considerado o maior especialista em Marketing, tem
uma trajetória incrível, tendo prestado consultoria nas áreas de planejamento
estratégico, marketing internacional e estratégias para grandes empresas como:
IBM, Motorola e Bank of America. A influência de Philip Kotler para o marketing
no mundo todo foi tão grande que suas ideias ainda são perenes (existentes) e
muito utilizadas nos dias de hoje. Conceitos como os 4 p’s do marketing são
extremamente atuais e ajudam milhares negócios a montar suas estratégias. Em
seus pensamentos iniciais, Kotler acreditava que o Marketing estava estritamente
ligado à economia e não só apenas pelo preço, mas também pela demanda que
sofria alterações devido aos canais de distribuições. O ponto mais acentuado
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O marketing estuda o processo social e gerencial, ao qual pessoas, e/ou grupo de
pessoas, procuram satisfazer suas necessidades e desejos através da demanda de
produtos e serviços, ofertados por empresas/organizações com o intuito de gerar lucros
através de mercados consumidores.
O marketing estuda o processo social como uma modalidade de ação
organizacional/institucional tendo como seu principal foco a diminuição ou, até mesmo, o
término dos problemas em torno dos aspectos sociais e das carências em torno da
sociedade, tendo em vista assuntos como o saneamento básico, o emprego, a
educação, a nutrição etc.
O marketing estuda o processo social tratado como uma estratégia, ou mesmo
ferramenta, para a autopromoção, tendo em vista o alcance, com sucesso, de objetivos
sociais e pessoais. É a maneira que uma pessoa se utiliza para produzir uma imagem
positiva de si mesma, vendendo e influenciando a maneira em que outras pessoas a
enxerguem.
O marketing estuda o processo social que se utiliza de ideias e de ferramentas para que
pelo especialista era de que o lucro estava ligado ao bem-estar do consumidor e
da sociedade, sendo assim, o marketing não só deveria ser parte da estratégia de
qualquer empresa como deveria ser o centro da mesma. Continuando o trabalho
de Peter Drucker, Kotler reiterou a ideia de que o foco das empresas deveria
estar mais centrado na satisfação dos clientes e nos benefícios do seu produto do
que na sua distribuição e no preço em si”.
Fonte:(Texto adaptado) Disponível em <https://rockcontent.com/br/blog/philip-kotler>, acesso em
13/04/2021 às 16h35.
 
 
Marketing é o conjunto de técnicas e métodos aplicados ao estudo das
necessidades dos mercados e seus principais componentes, como públicos,
vendas e produtos para o desenvolvimento das empresas. É uma palavra
derivada do termo inglês market, que significa mercado, ou seja, o estudo das
causas, objetivos e resultados produzidos através das diferentes formas de como
as empresas lidam com o mercado.
Fonte: Disponível em <https://www.significados.com.br/marketing/>, acesso em 13/04/2021 às
16h37.
 
 
Entendendo a teoria apresentada por Philip Kotler e os significados em
torno do que foi apresentado. Com relação ao marketing em sua origem,
analise a opção correta.
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Salvo em 23:18 
um eleitorado perceba as ações e comunicação de político antes, durante e depois das
eleições. Se trata de um processo social ao qual as técnicas aplicadas estão para
manter as necessidades do eleitorado junto a determinado político (atender às
necessidades).
O marketing estuda o processo social que está direcionado a vender, promover, divulgar
e vender produtos que são considerados intangíveis (que não podem ser tocadas),
atendendo às necessidades e desejos dos consumidores através de ações naquilo que
é ofertado, demonstrando o valor de uma empresa por meio dos serviços prestados.
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