4 1 Acústica em ambientes comerciaisFerramenta externa

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Acústica em ambientes comerciais
APRESENTAÇÃO
O conforto acústico é essencial para conferir bem-estar aos usuários de uma edificação. Seu 
estudo é fundamental em ambientes que apresentam grande fluxo de pessoas e nos quais elas 
permanecem por um longo período de tempo. Dessa maneira, elementos que absorvem as ondas 
sonoras ou corrigem ruídos devem ser incorparados em projetos arquitetônicos comerciais.
Nesta Unidade de Aprendizagem, você irá aprender a definir conforto acústico em projetos de 
interiores comerciais, irá reconhecer os principais elementos que influenciam na obtenção de 
espaços de interiores comerciais que sejam sonoramente funcionais e confortáveis e, ainda, irá 
avaliar as normas técnicas de isolamento acústico para projetos de interiores comerciais.
Bons estudos.
Ao final desta Unidade de Aprendizagem, você deve apresentar os seguintes aprendizados:
Definir conforto acústico em projetos de interiores comerciais.•
Reconhecer os principais elementos que influenciam na obtenção 
de espaços de interiores comerciais sonoramente funcionais 
e confortáveis.
•
Avaliar as normas técnicas de isolamento acústico para projetos 
de interiores comerciais.
•
DESAFIO
O conforto acústico está relacionado ao bem-estar dos usuários e 
ao desenvolvimento de suas atividades de maneira segura e satisfatória. É essencial que as 
atividades desenvolvidas em um ambiente não interfiram no funcionamento dos ambientes a sua 
volta.
Você é arquiteto especialista em projetos de conforto acústico e 
foi contratado para elaborar o projeto de um restaurante em uma universidade, sendo que o 
espaço destinado a esse empreendimento encontra-se ao lado das salas de estudos da biblioteca. 
Dessa maneira, você deve minimizar os ruídos gerados 
pelo restaurante, tanto pelos visitantes como pelos funcionários, 
durante a elaboração das refeições.
Indique quais as estratégias que você irá utilizar na elaboração desse projeto, de maneira a gerar 
conforto acústico para o restaurante e para as salas de estudo da biblioteca.
INFOGRÁFICO
Os materiais que atuam como isolantes acústicos podem ser classificados conforme a frequência 
em que atuam, de maneira a 
definir os acabamentos e revestimentos adequados para cada superfície, a fim de aumentar ou 
diminuir a absorção sonora, devido à necessidade apresentada pelo ambiente.
Neste Infográfico, observe a classificação dos materiais conforme 
a frequência acústica em que devem atuar. Podem ser utilizadas membranas para frequências 
baixas, materiais ressoadores para frequências médias ou materiais porosos ou fibrosos para 
altas frequências.
CONTEÚDO DO LIVRO
O som emitido passa por diversas reflexões até chegar ao ouvinte, de maneira que essas ondas 
refletidas chegam após a onda direta, perdendo energia no decorrer do caminho, devido às 
absorções que ocorrem pelo ar, pelas superfícies e pelos objetos que se encontram no ambiente. 
Esse fenômeno resulta em uma das principais características definidoras da qualidade acústica 
em um ambiente, que é a reverberação.
Assim como o conceito de reverberação, na obra Projeto de arquitetura de interiores 
comerciais, leia o capítulo Acústica em ambientes comerciais, base teórica desta Unidade de 
Aprendizagem, pois você irá encontrar outros conceitos que compõem as premissas definidoras 
do conforto acústico, além de identificar elementos que podem ser utilizados para compor 
ambientes comerciais sonoramente funcionais e confortáveis. Ainda, você irá reconhecer as 
normas técnicas que atuam no âmbito do isolamento acústico, visando ao bem-estar dos 
usuários.
Boa leitura.
PROJETO DE 
ARQUITETURA DE 
INTERIORES 
COMERCIAIS 
Jaqueline Ramos Grabasck 
Acústica em ambientes 
comerciais
Objetivos de aprendizagem
Ao final deste texto, você deve apresentar os seguintes aprendizados:
  Definir conforto acústico em projetos de interiores comerciais.
  Reconhecer os principais elementos que influenciam na obten-
ção de espaços de interiores comerciais sonoramente funcionais e 
confortáveis.
  Avaliar as normas técnicas de isolamento acústico para projetos de 
interiores comerciais.
Introdução
O conforto acústico em projetos de interiores comerciais está relacionado à 
clareza na comunicação dos seus usuários. Nesse sentido, os ruídos não devem 
gerar incômodos nem acarretar danos à saúde de quem utiliza esses espaços 
— principalmente os trabalhadores que atuam neles, devido à exposição 
recorrente e excessiva. Assim, para amenizar os ruídos, materiais convencionais 
e inovadores podem ser instalados, visando à correção ou absorção das ondas 
sonoras, e resultando em ambientes confortáveis acusticamente.
Neste capítulo, você vai estudar a importância do conforto acústico 
nos projetos de interiores comerciais, identificando os principais materiais 
que podem ser utilizados como revestimentos para forros, paredes e 
divisórias. Além disso, vai aprender a observar as normas técnicas que 
apresentam procedimentos e requisitos a serem seguidos para avaliar o 
conforto acústico em edificações. 
Conforto acústico em projetos 
de interiores comerciais
O conforto acústico está relacionado ao nível de tolerância sonora que o ser 
humano pode suportar, sem acarretar desconforto e danos à sua saúde. A 
exposição frequente a níveis muito altos de ruído tende a ocasionar danos ao 
aparelho auditivo, podendo resultar até mesmo na perda da audição.
Ambientes com fluxo intenso de pessoas tendem a gerar ruídos devido ao 
somatório das vozes e dos sons ocasionados. Entretanto, para que não levem 
a incômodos que resultem na não utilização dos espaços, deve-se procurar 
alternativas eficazes na elaboração de ambientes confortáveis em termos de 
acústica.
O conforto acústico em centros comerciais está diretamente relacionado 
à boa inteligibilidade do que está sendo dito nesse espaço e a um ruído de 
fundo reduzido. Esses dois aspectos advêm da qualidade e da sustentabilidade 
desses espaços (PEREIRA, 2015).
Guidetti e Oliveira Filho (2018) definem a inteligibilidade como um parâ-
metro subjetivo, que estabelece a capacidade de compreender a fala. Quando a 
fala se dá de maneira clara e limpa, isso significa que o som apresenta um grau 
de clareza bom. Vale destacar que a gama de audibilidade humana encontra-se 
entre o limiar da audição e o limiar da dor (PEREIRA, 2015).
Em centros comerciais, o conforto acústico possibilita a percepção das 
palavras que estão sendo ditas e a facilidade de comunicação, que dependem 
da eficiência acústica do local. Esse aspecto está relacionado com o tempo 
de reverberação, advindo das características espaciais, representadas pelo 
volume e pela capacidade de absorção dos materiais que constituem esses 
ambientes (PEREIRA, 2015).
A reverberação é uma das principais características definidoras da qua-
lidade acústica em um ambiente (Figura 1). Dessa maneira, o som emitido 
passa por diversas reflexões até chegar ao ouvinte, de forma que as ondas 
refletidas chegam após a onda direta, além de perder parte da energia, devido 
às absorções que ocorrem pelo ar, pelas superfícies e pelos objetos. O tempo 
que o som leva para se extinguir depois dessas reflexões caracteriza o tempo 
de reverberação (PEREIRA, 2015).
Acústica em ambientes comerciais2
Figura 1. Reverberação.
Fonte: Fouad A. Saad/Shutterstock.com.
Na arquitetura, a acústica estuda a geração, a propagação e a transmissão 
do som, tanto em espaços abertos como fechados (TAMANINI et al., 2008). 
Assim, um ambiente só será considerado confortável se atender às necessidades 
dos usuários, proporcionando bem-estar e harmonia. Para Catai, Penteado e 
Dalbello (2006), o conforto acústico está condicionado às seguintes variáveis:
  entorno;
  arquitetura;
  clima;
  orientação/implantação.
Os autores apresentam o entorno ao associá-lo às interferências acarretadas 
pelo tráfego de veículos. A arquitetura está relacionada às edificações vizinhas, 
que podem vir a atuar como umabarreira aos ruídos indesejados, assim como a 
própria edificação, que pode ser elaborada com materiais que minimizem esses 
ruídos. O clima é relacionado às interferências acarretadas pela ventilação e 
pela pluviosidade, que também podem gerar ruídos indesejados. Já a orientação/
3Acústica em ambientes comerciais
implantação está condicionada aos elementos compositores dos ambientes (como 
os mobiliários) e aos materiais utilizados na elaboração da edificação, que devem 
ser escolhidos visando à atenuação dos ruídos indesejados. 
Para definir o material a ser utilizado e a sua forma de disposição, você deverá 
avaliar qual o objetivo pretendido com a sua aplicação, que pode variar entre 
correção, redução ou eliminação de ruídos. Você deve ainda atentar para a funcio-
nalidade do ambiente, de maneira a aplicar materiais que atendam às necessidades 
apresentadas sem prejudicar o seu funcionamento, em função de índices excessivos 
de absorção acústica (CATAI; PENTEADO; DALBELLO, 2006).
O conforto acústico merece atenção especial entre ambientes, para que de-
terminado local não interfira no funcionamento dos espaços que se encontram 
no seu entorno. Por isso, é essencial trabalhar adequadamente as divisórias 
entre edificações, a fim de manter a integridade do local.
O nível sonoro é composto pelo ruído interior e pelo ruído exterior. O primeiro 
é o que ocorre no interior da edificação, advindo do seu uso e da sua ocupação; o 
segundo é gerado pelo trânsito e por equipamentos externos à edificação. O nível 
sonoro representa o ruído de fundo, sendo o compositor dos ambientes (GUI-
DETTI; OLIVEIRA FILHO, 2018). Para que esse aspecto não seja considerado 
um empecilho, deve estar dentro dos parâmetros apresentados pela NBR 10152 
(ABNT, 2017), de modo a configurar um ambiente confortável acusticamente.
O conforto acústico tem grande influência no desenvolvimento das atividades a 
serem realizadas nos ambientes, conferindo bem-estar e satisfação em permanecer 
no local. Dessa maneira, é essencial pensar na adequação dos ambientes já na fase 
projetual, com o objetivo de reduzir custos e minimizar a geração de resíduos.
A funcionalidade da edificação deve estar de acordo com os materiais 
aplicados na sua elaboração. Nesse sentido, materiais convencionais podem vir 
a atender às necessidades apresentadas para configurar ambientes confortáveis 
acusticamente. No entanto, caso necessitem de complementação, o mercado 
atual possui uma vasta gama de soluções de fácil aplicação, eficientes e com 
custo aproximado ao dos materiais convencionais.
Acesse o link a seguir e leia sobre a importância do trabalho do profissional da arqui-
tetura na elaboração de projetos que buscam o conforto acústico.
https://qrgo.page.link/GD1oW
Acústica em ambientes comerciais4
Elementos utilizados na criação de espaços 
funcionais e confortáveis acusticamente
Os elementos que constituem os ambientes são os principais responsáveis por 
proporcionar conforto acústico. Esses elementos podem ser de materiais conven-
cionais, comumente utilizados na construção civil, ou de materiais inovadores. 
Os materiais têm a propriedade de absorção sonora, que compreende a 
característica de transformar parte da energia sonora em outro tipo de energia — 
normalmente, em energia térmica. A relação entre a energia absorvida e a energia 
incidente gera o coeficiente de absorção sonora. De acordo com esse coeficiente, 
um material pode ser classificado como não absorvente, que é 100% refletor 
das ondas sonoras, ou como absorvente, isto é, que absorve 100% das ondas.
Esse coeficiente é determinado conforme o ângulo de incidência e a fre-
quência do som incidente que chegam ao material. Ao incidir nesse material, 
parte da energia será refletida, enquanto outra será absorvida e uma terceira 
será transmitida pelo próprio material, configurando a propagação da onda 
sonora. A Figura 2 exemplifica esses fenômenos.
Figura 2. Propagação da onda sonora e energias atuantes.
Fonte: Adaptada de Pereira (2015).
Os acabamentos e os revestimentos das superfícies atuam na correção 
acústica dos ambientes, podendo aumentar ou diminuir a absorção sonora, 
conforme a função que o espaço deverá desempenhar. Porém, esses materiais 
devem apresentar também as seguintes características (PEREIRA, 2015):
5Acústica em ambientes comerciais
  propagação e resistência ao fogo;
  resistência mecânica;
  estabilidade dimensional;
  transmissão da luz;
  atenuação do som;
  manutenção, limpeza e possibilidade de pintura ou tratamento;
  aparência;
  custo;
  fácil instalação;
  espaço para instalações acústicas;
  peso das instalações; 
  compatibilidade com demais materiais.
A absorção dos materiais pode ser classificada conforme as frequências nas 
quais atuam. De acordo com essa classificação, os materiais porosos e fibrosos 
apresentam maior eficiência nas altas frequências; os materiais ressoadores, 
melhor eficiência em frequências médias; enquanto membranas apresentam 
maior desempenho nas baixas frequências (PEREIRA, 2015).
Os materiais porosos e fibrosos são formados por poros, de maneira que as 
fibras não devem estar muito juntas nem muito afastadas, para que a energia sonora 
incida nelas e se transforme em calor. O seu desempenho é influenciado pela den-
sidade e espessura que esses materiais apresentam. Devido às suas características 
físicas, podem se subdividir em tecidos, massas porosas, aglomerados de fibras de 
madeira, fibras minerais, materiais plásticos e aglomerados de cortiça. Tradicional-
mente, eles são aplicados diretamente nas superfícies, como tetos e paredes, mas 
também podem estar suspensos, na vertical em relação ao teto (PEREIRA, 2015).
Os materiais ressoadores se subdividem em isolados e agrupados. Os 
isolados são constituídos por uma única cavidade estreita, de maneira que o 
ar no interior da cavidade interage com a massa de ar que acessa o recipiente, 
formando um sistema de ressonância. Os agrupados, por sua vez, são utilizados 
com maior frequência, por exemplo na forma de painéis perfurados metálicos, 
de madeira ou de gesso acartonado. Nesses materiais, cada furinho atua como 
entrada para um ressoador, apresentando eficácia quando a taxa de perfuração 
é de no máximo 25% (PEREIRA, 2015).
As membranas são formadas por painéis finos com ar no seu interior, de 
modo que os painéis vibram e absorvem as ondas sonoras. O amortecimento 
Acústica em ambientes comerciais6
difere conforme a velocidade de vibração dos painéis, vindo a ser maior na 
frequência de ressonância (PEREIRA, 2015).
Os materiais de vedação e de revestimento proporcionam um bom isola-
mento acústico. Entre os de uso comum, podem ser citados os blocos cerâmicos, 
os blocos de concreto e concreto celular, os blocos de sílico-calcário, a madeira 
e o vidro. Estes podem ser complementados pelos materiais considerados 
inovadores, os quais apresentam características de isolamento térmico, mas 
são desenvolvidos especialmente para gerar conforto acústico, como lã de 
vidro, lã de rocha, vermiculita, espumas elastoméricas e fibra de coco (CATAI; 
PENTEADO; DALBELLO, 2006).
A lã de vidro é comumente utilizada como isolante térmico, mas apresenta 
ótimo coeficiente de absorção sonora, sendo utilizada também como isolante 
acústico, devido à porosidade da lã, que amplia o seu poder de absorção. 
Entre as suas vantagens, destacam-se a leveza e a facilidade de manipulação. 
Além disso, a lã é incombustível, não deteriora, não favorece a proliferação 
de fungos e bactérias, não é afetada pela maresia e não é alvo de roedores 
(CATAI; PENTEADO; DALBELLO, 2006).
Esse material geralmente é encontrado na forma de manta, apresentando 
as seguintes variações: manta ensacada com polietileno, manta aluminizada, 
manta revestida com feltro e manta de fibro-cerâmica. Em edificações com 
elementos metálicos, prioriza-se a utilização de mantas revestidas com feltros. 
Já para tubulações e equipamentos que apresentem temperaturas elevadas, 
indica-sea utilização de manta de fibro-cerâmica (CATAI; PENTEADO; 
DALBELLO, 2006).
A lã de rocha é constituída por fibras advindas de basalto aglomeradas 
com resina sintética. Esse material tem como principais características ou 
seu isolamento acústico e o isolamento térmico. Além disso, a lã de rocha é 
incombustível, antiparasita, não corrosiva, imputrescível, não poluente e tem 
bom custo-benefício. Ela pode ser aplicada em forros, divisórias, dutos de ar 
condicionado e tubulações com temperaturas que podem variar de 50 a 750 
°C (CATAI; PENTEADO; DALBELLO, 2006).
Esse material pode ser encontrado em forma de manta e painéis (Figura 
3), com possibilidade de revestimento com plástico autoextinguível, Kraft 
aluminizado e tela metálica, que confere uma resistência mecânica mais 
elevada (CATAI; PENTEADO; DALBELLO, 2006).
7Acústica em ambientes comerciais
Figura 3. Lã de rocha.
Fonte: Bilanol/Shutterstock.com.
A vermiculita é um mineral constituído por finas lamínulas, que se expande 
até 20 vezes o seu tamanho original quando exposta a temperaturas em torno 
de 1.000 °C. As suas principais características são a baixa densidade e a baixa 
condutibilidade. Esse material também é incombustível, insolúvel em água, não 
tóxico, não abrasivo, inodoro e não se decompõe nem apodrece ou deteriora 
(CATAI; PENTEADO; DALBELLO, 2006).
A vermiculita é comumente utilizada como enchimento de pisos e iso-
lamento termoacústico, com aplicação em divisórias, forros, lajes, paredes, 
câmaras a prova de som e fogo, e em rebocos isolantes (Figura 4). Pode ser 
utilizada também em forma de placas, blocos e até mesmo como concreto leve 
(CATAI; PENTEADO; DALBELLO, 2006).
Figura 4. Vermiculita.
Fonte: Mona Makela/Shutterstock.com.
Acústica em ambientes comerciais8
A espuma elastomérica é composta por poliuretano poliéster e é um 
material autoextinguível, com tratamento retardante ao fogo, que apresenta 
proteção contra mofos, fungos e bactérias. Utilizada em forma de placas, 
com espessuras e dimensões variadas, possui aplicabilidade em escritórios, 
auditórios, salas de treinamento e salas de som (CATAI; PENTEADO; 
DALBELLO, 2006).
Já a fibra de coco, ao ser misturada com aglomerado de cortiça expandido, 
apresenta uma característica dificilmente observada em outros materiais: 
absorve de forma excelente as ondas de baixa frequência. Além de ser um 
produto sustentável, advindo de matéria-prima natural e renovável, ela ainda 
apresenta a resistência e a durabilidade exigidas para a sua utilização (CATAI; 
PENTEADO; DALBELLO, 2006).
As placas de drywall — também denominadas gesso acartonado — 
são utilizadas como acabamento sobre alvenaria, forros e paredes com 
espessuras reduzidas. As principais vantagens desse material são a ele-
vada produtividade, o revestimento de pequena espessura, o menor peso, 
a facilidade de desmonte, a precisão dimensional e a possibilidade de 
embutir instalações elétricas. Porém, o material apresenta baixa resis-
tência mecânica e baixa resistência à umidade (CATAI; PENTEADO; 
DALBELLO, 2006).
Como parede divisória entre ambientes, o gesso acartonado necessita de uma 
camada de 45 a 50 mm de espessura de lã de vidro, aplicada entre duas placas, a 
fim de proporcionar conforto acústico. Cabe ressaltar que é preciso ter cuidado 
com o uso excessivo de pontos elétricos e de juntas, que podem prejudicar o 
desempenho dos materiais (CATAI; PENTEADO; DALBELLO, 2006).
As placas perfuradas de gesso acartonado têm ótimo desempenho na 
absorção dos sons (Figura 5), além de serem de fácil instalação e possi-
bilitarem resultados estéticos satisfatórios. Elas podem ser aplicadas em 
escritórios, centros comerciais, restaurantes, hospitais e escolas, como 
forros, revestimentos de paredes e áreas curvas. Essas placas possuem 
diversas possibilidades de perfurações e desenhos, possibilitando a absor-
ção de baixas e médias frequências, de maneira que as suas perfurações 
atuam como ressonadores, absorvendo o som e reduzindo os ruídos de 
reverberação (CHILE, 2018).
9Acústica em ambientes comerciais
Figura 5. Atuação das placas perfuradas de gesso acartonado.
Fonte: Chile (2018, documento on-line).
A gama de materiais que atuam como isolantes acústicos cresce constantemente. 
Hoje há diversas opções no mercado, que podem ser aplicadas conforme as neces-
sidades do local e a frequência de ruídos que devem ser absorvidos. Sempre que 
possível, esses materiais devem ser inseridos nas fases iniciais de projeto, para não 
gerar custos desnecessários posteriormente e resíduos que poderiam ser evitados.
No link a seguir, você encontra opções de acabamentos para utilização em projetos de 
interiores, com características de extrema importância para elaborar projetos acústicos.
https://qrgo.page.link/cB35N
Normas técnicas de isolamento acústico 
A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) é o Foro Nacional de Nor-
malização, criado com o intuito de disponibilizar o conhecimento sistematizado, 
de maneira a permitir a produção, comercialização e uso de bens e serviços. Esse 
Acústica em ambientes comerciais10
órgão pretende contribuir para o desenvolvimento científi co e tecnológico e a 
proteção do meio ambiente, e agir em prol da defesa do consumidor (ABNT, 2014).
Já as normas ISO foram criadas pela Organização Internacional de Pa-
dronização, com o objetivo de melhorar a qualidade dos produtos e serviços 
oferecidos, para proporcionar um padrão no âmbito da implantação dos sis-
temas de gestão de qualidade. No território nacional, essas normativas são 
gerenciadas pela ABNT. Por isso, as suas siglas são associadas para indicar 
determinadas nomenclaturas de legislações vigentes.
A ABNT define cinco normativas que abordam a temática de isolamento 
acústico: a NBR 16726:2019, a ABNT ISO 16283-1:2018, a ABNT ISO 3382-1:2017, 
a ABNT ISO 3382-2:2017 e a ABNT ISO 3382-3:2017, com aplicabilidade em 
estabelecimentos comerciais. A seguir, você verá com mais detalhes essas normas.
A NBR 16726 (ABNT, 2019) aborda os requisitos e métodos de ensaio 
para feltros de lã de vidro com espessuras nominais de 50 mm, 70 mm e 90 
mm. Ela regulamenta a utilização desses materiais em sistemas construtivos 
destinados ao isolamento acústico e térmico, compostos por chapas de gesso 
para drywall com aplicação entre ambientes.
A NBR ISO 16283-1 — Acústica – Medição de campo do isolamento 
acústico nas edificações e nos elementos de edificações – Parte 1: Isolamento 
a ruído aéreo (ABNT, 2018) — especifica procedimentos de medição sonora 
para determinar o ruído aéreo entre duas salas, com variação de volume entre 
10 e 150 m³, em uma faixa de frequências que varia de 50 a 5.000 Hz. Com 
esses resultados, você poderá avaliar, quantificar e comparar o isolamento ao 
ruído aéreo em salas, independentemente de estarem mobiliadas ou não, com 
possibilidade de aproximação do campo sonoro a um campo difuso. 
O isolamento a ruídos aéreos pode ser convertido em um valor único, a 
fim de caracterizar o desempenho acústico, uma vez que ele é medido como 
um índice dependente da frequência. Para isso, devem ser utilizados os pro-
cedimentos de classificação conforme a ISO 717-1.
Já a NBR ISO 3382 divide-se em três partes, que estabelecem parâmetros de 
medições com aplicabilidade em salas de espetáculos, salas comuns e salas de 
escritórios. A primeira parte — Acústica – Medição de parâmetros de acústica 
de salas – Parte 1: Salas de espetáculos (ABNT, 2017a) — apresenta métodos 
para a medição do tempo de reverberação e parâmetros acústicos aplicados às 
salas de espetáculos. Essa parte da norma define os passos para a realização 
dos procedimentos de medição, indicando todos os dispositivos necessários, 
11Acústica em ambientes comerciais
assim como o método utilizado para avaliar os dados obtidos e elaborar um 
relatório do ensaio realizado, cujos resultados advêm de respostas impulsivas.
A segunda parte — Acústica – Medição de parâmetros de acústica de salas 
– Parte 2: Tempo de reverberação em salascomuns (ABNT, 2017b) — indica 
como devem ser realizados os procedimentos de medição. Ela especifica 
todos os dispositivos necessários para a sua realização, os posicionamentos 
para a adequação das medições, o método de avaliação dos dados gerados e 
a apresentação do relatório do ensaio.
A terceira parte — Acústica – Medição de parâmetros de acústica de salas 
– Parte 3: Escritórios de planta livre — apresenta os procedimentos a serem 
realizados para efetuar a medição acústica, com a indicação dos equipamen-
tos necessários, a cobertura requerida, o método de avaliação de dados e a 
apresentação do relatório do ensaio (ABNT, 2017c). Essa normativa é indicada 
para averiguar o desempenho acústico de ambientes de escritório com planta 
livre, que apresentam no seu interior mobiliários distribuídos.
Já a NBR 10151 — Acústica – Avaliação do ruído em áreas habitadas, 
visando o conforto da comunidade: procedimento (ABNT, 2019) — apresenta 
o método de medição de ruído, fixando as condições exigíveis para avaliar os 
ruídos aceitáveis em comunidades. Essa norma indica os níveis admissíveis 
para o dia e a noite, conforme as áreas onde eles ocorrem. Observe no Quadro 
1 os níveis definidos para áreas comerciais externas.
 Fonte: Adaptado de ABNT (2019). 
Tipos de áreas Diurno Noturno
Área mista, predominantemente residencial 55 50
Área mista, com vocação comercial e administrativa 60 55
Área mista, com vocação recreacional 65 55
Quadro 1. Níveis de critérios de avaliação em dB
A NBR 10152 — Níveis de ruído para conforto acústico (ABNT, 2017) — 
apresenta níveis de ruídos compatíveis com o conforto acústico em diferentes 
ambientes, conforme os procedimentos de medição apresentados pela NBR 10151. 
O Quadro 2 mostra os níveis indicados pela normativa para ambientes internos.
Acústica em ambientes comerciais12
 Fonte: Adaptado de ABNT (2019). 
Locais dB
Salas de concerto, teatros 30 – 40
Salas de conferências, cinemas, salas de uso múltiplo 35 – 45
Restaurantes 40 – 50
Quadro 2. Níveis de critérios de avaliação em dB
O isolamento acústico é determinado conforme a adequação dos ambientes, 
de maneira a não acarretar incômodos às edificações vizinhas. Assim, devem 
ser respeitados os níveis de pressão sonora indicados pelas normativas, a fim 
de proporcionar conforto ambiental aos seus usuários.
Nesse sentido, materiais podem ser aplicados com finalidades de isolamento, 
sejam eles convencionais ou inovadores, os quais devem ser adicionados ao 
projeto para atender às necessidades dos ambientes e dos usuários. Vale lembrar 
ainda que muitos materiais, além de serem isolantes acústicos, atuam também 
como isolantes térmicos.
ABNT. Missão, visão e valores. Rio de Janeiro: ABNT, 2014. Disponível em: http://www.
abnt.org.br/abnt/missao-visao-e-valores. Acesso em: 18 nov. 2019.
ABNT. NBR 10151: acústica: avaliação do ruído em áreas habitadas, visando o conforto 
da comunidade – procedimento. Rio de Janeiro: ABNT, 2019.
ABNT. NBR 10152: níveis de ruído para conforto acústico. Rio de Janeiro: ABNT, 2017.
ABNT. NBR 16726: feltro de lã de vidro para isolamento acústico e térmico em sistemas 
construtivos em chapas de gesso para drywall: requisitos e métodos de ensaio. Rio 
de Janeiro: ABNT, 2019.
ABNT. NBR ISO 16283-1: acústica: medição de campo do isolamento acústico nas edificações 
e nos elementos de edificações. Parte 1: Isolamento a ruído aéreo. Rio de Janeiro: ABNT, 2018.
ABNT. NBR ISO 3382-1: acústica: medição de parâmetros de acústica de salas. Parte 1: 
Salas de espetáculo. Rio de Janeiro: ABNT, 2017a.
13Acústica em ambientes comerciais
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cionamento foi comprovado no momento da publicação do material. No entanto, a 
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local e conteúdo. Assim, os editores declaram não ter qualquer responsabilidade 
sobre qualidade, precisão ou integralidade das informações referidas em tais links.
ABNT. NBR ISO 3382-2: acústica: medição de parâmetros de acústica de salas. Parte 2: 
Tempo de reverberação em salas comuns. Rio de Janeiro: ABNT, 2017b.
ABNT. NBR ISO 3382-3: acústica: medição de parâmetros de acústica de salas. Parte 3: 
Escritórios de planta livre. Rio de Janeiro: ABNT, 2017c.
CHILE, E. Como melhorar o conforto acústico com chapas perfuradas de gesso acar-
tonado. In: ARCHDAILY. [S. l.: s. n.], 2018. Disponível em: https://www.archdaily.com.br/
br/907298/como-melhorar-o-conforto-acustico-com-chapas-perfuradas-de-gesso-
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E.; PENTEADO, A. P.; DALBELLO, P. F. Materiais, técnicas e processos para isolamento 
acústico. In: CBECIMAT, 17., 2006. Anais [...]. Foz do Iguaçu, 2006. Disponível em: 
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GUIDETTI, G. E. C. B.; OLIVEIRA FILHO, R. H. Avaliação acústica e propostas para a ade-
quação de ambientes educacionais. Revista Brasileira de Ciência, Tecnologia e Inovação, 
v. 3, n. 2, 2018. Disponível em: http://seer.uftm.edu.br/revistaeletronica/index.php/
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PEREIRA, C. F. R. T. Caracterização acústica de grandes centros comerciais: Centros comer-
ciais do Grande Porto. 2015. 140 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia Civil) - Uni-
versidade de Engenharia, Universidade do Porto, Porto, 2015. Disponível em: https://
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TAMANINI, C. A. M. et al. O conforto acústico como fundamento de projeto: o caso 
do teatro de São José dos Campos. In: CONGRESSO IBEROAMERICANO DE ACÚSTICO, 
6., 2008. Anais [...]. Buenos Aires, 2008. Disponível em: http://www.sea-acustica.es/
fileadmin/BuenosAires08/a-150.pdf. Acesso em: 18 nov. 2019.
Acústica em ambientes comerciais14
DICA DO PROFESSOR
Para avaliar o conforto acústico em determinado ambiente, devem-se utilizar como referência as 
normativas elaboradas pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), que apresentam 
os precedimentos a serem realizados. Essas normativas apresentam o passo a passo a 
ser seguido, os requisitos a serem atendidos, os equipamentos que devem ser utilizados e os 
parâmetros que devem ser tomados como referência para avaliar os resultados obtidos.
Confira, nesta Dica do Professor, a importância da utilização das normas técnicas para a 
elaboração de ambientes confortáveis acusticamente.
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EXERCÍCIOS
1) O conforto acústico está relacionado à inteligibilidade da palavra, de maneira que a 
compreensão da fala se dê de forma clara e limpa.
Analise as afirmações apresentadas a seguir, identifique quais são verdadeiras (V) e 
quais são falsas (F) e indique a ordem correta de respostas a seguir.
( ) A inteligibilidade da palavra é parâmetro subjetivo, estando a gama de 
audibilidade humana entre os índices do limiar da audição e do limiar da dor.
( ) O som emitido, ao passar por diversas reflexões antes de chegar ao ouvinte, de 
forma que as ondas refletidas cheguem após a onda direta, caracteriza-se como 
reverberação.
( ) A acústica, no campo da Arquitetura, está relacionada à propagação do som, que 
ocorre tanto em ambientes fechados como em ambientes abertos.
A) V - V - F.
B) V - F - F.
C) F - V - F.
D) V - F - V.
E) V - V - V.
2) A percepção da palavra e a facilidade de comunicação em ambientes comerciais estão 
condicionadas às características espaciais do local, mediante o volume e a capacidade 
de absorção dos materiais que constituem o ambiente.
Analise os conceitos apresentados a seguir, relacionando as colunas, e apresente a 
ordem correta de respostas logo adiante.
(A) Conforto acústico
(B) Nível sonoro
(C) Tempo de reverberação
( ) Corresponde ao ruídointerior e exterior da edificação, resultantes de seu uso e 
ocupação.
( ) Relaciona-se com a boa inteligibilidade da palavra, juntamente com o ruído de 
fundo reduzido, resultantes da qualidade e da sustentabilidade dos ambientes.
( ) Resultante de uma das principais características definidoras da qualidade acústica 
de um ambiente, relacionada à extinção do som após as diversas reflexões.
A) C - A - B.
B) B - C - A.
C) C - B - A.
D) B - A - C.
E) A - B - C.
3) A propriedade de absorção sonora compreende a característica de transformar parte 
da energia sonora em outra energia, normalmente a energia térmica. Essa relação de 
energia absorvida e energia incidente gera o coeficiente de absorção sonora.
Qual a classificação dada aos materiais conforme esse coeficiente?
A) Absorvente.
B) Refletor e absorvente.
C) Refletor.
D) Refletor e reverberação.
E) Nível sonoro e reverberação.
Os acabamentos e revestimentos atuam na correção acústica dos ambientes, 
apresentando características essenciais ao seu desempenho. Eles devem ser definidos 
conforme as necessidades de absorção que cada ambiente deve apresentar.
Analise as colunas, relacionando-as conforme as definições de cada material 
apresentado, e indique, a seguir, a ordem correta de respostas.
(A) Lã de vidro
(B) Vermiculita
(C) Fibra de coco
( ) Atua como isolante acústico e térmico, sendo encontrada como manta ensacada 
com polietileno, manta aluminizada, manta revestida com feltro e manta de fibra 
cerâmica.
4) 
( ) Ao ser misturada com cortiça, apresenta excelente absorção de ondas de baixa 
frequência; é matéria-prima natural e renovável.
( ) Pode ser utilizada como enchimento de pisos e isolamento termoacústico, sendo 
aplicada em forma de placas, blocos e concreto leve.
A) B - A - C.
B) C - A - B.
C) B - C - A.
D) A - B - C.
E) A - C - B.
5) A gama de materiais utilizados como isolantes acústicos cresce diariamente. Porém, 
para que tenham sua eficiência comprovada, devem passar por uma série de 
procedimentos, a fim de atenderem a diversos requisitos, definidos pela Associação 
Brasileira de Normas Técnicas.
Analise as afirmações apresentadas a seguir, indique quais são verdadeiras (V) e 
quais são falsas (F) e apresente a ordem correta de respostas logo adiante.
( ) As NBRs podem ser complementadas pelas normas ISO, a fim de se padronizar a 
qualidade dos produtos e serviços oferecidos em território nacional.
( ) O isolamento do ruído aéreo caracteriza-se pelo desempenho acústico, mediante a 
conversão de um único valor, medido de forma dependente da espessura dos 
materiais.
( ) A NBR 10152 apresenta os níveis de ruído visando ao conforto acústico, obtido 
mediante a realização de procedimentos definidos pela NBR 10151.
A) V - V - F
B) F - V - F
C) V - F - V
D) F - F - V
E) F - V - V
NA PRÁTICA
Centros comerciais tendem a apresentar grande fluxo de frequentadores e, consequentemente, 
alto índice de ruídos, o que compromete o bem-estar dos funcionários e pode gerar danos à sua 
saúde.
A fim de evitar esses inconvenientes, Ana desenvolveu o projeto de uma barbearia priorizando o 
conforto acústico em seu interior.
Confira, Na Prática, as estratégias adotadas por Ana na elaboração desse projeto.
SAIBA MAIS
Para ampliar o seu conhecimento a respeito desse assunto, veja abaixo as sugestões do 
professor:
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