R ATIVIDADE TELEAULA I - comunicação empresarial

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14/03/2022 19:53 Revisar envio do teste: ATIVIDADE TELEAULA I – ...
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Revisar envio do teste: ATIVIDADE TELEAULA I
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 2990-60_55819_R_E1_20221 CONTEÚDO
Usuário larissa.garcia8 @aluno.unip.br
Curso COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Teste ATIVIDADE TELEAULA I
Iniciado 14/03/22 19:51
Enviado 14/03/22 19:53
Status Completada
Resultado da
tentativa
0 em 0 pontos  
Tempo decorrido 2 minutos
Autoteste O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao professor.
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da resposta:
Podemos dizer que a comunicação da empresa deve considerar os públicos internos e
externos. Esse grupo de públicos de interesse da empresa é chamado de:
Stakeholders, pois interferem nos resultados da companhia.
Stakeholders, pois interferem nos resultados da companhia.
Público interno – funcionários e fornecedores.
Consumidores e prospects.
Sociedade em geral.
Governos (municipais, estaduais, federais).
Resposta: a)
Pergunta 2
Resposta c.
Quanto ao ombudsman e à ouvidoria, podemos concluir que trata-se:
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0 em 0 pontos
0 em 0 pontos
http://company.blackboard.com/
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_200479_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_200479_1&content_id=_2466224_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
14/03/2022 19:53 Revisar envio do teste: ATIVIDADE TELEAULA I – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_76451808_1&course_id=_200479_1&content_id=_2466703_1&retur… 2/3
Selecionada:
Respostas: a.
b. 
c.
d. 
e. 
Comentário da resposta:
De uma instância superior ao SAC, pois representa o cliente na
empresa.
De uma instância inferior ao SAC, pois não é o cliente quem resolve
De uma instância igual ao SAC, no mesmo nível de importância.
De uma instância superior ao SAC, pois representa o cliente na
empresa.
O ombudsman é superior e a ouvidoria inferior ao SAC.
Ouvidoria e ombudsman não existem mais nas empresas.
Resposta: c)
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b. 
c. 
d.
e. 
Comentário da resposta:
Entre os tipos de comunicação na empresa temos a administrativa, a institucional, a
mercadológica e a interna. 
Na comunicação institucional:
A preocupação é em criar e manter uma boa imagem da empresa.
A preocupação é atuar junto ao público interno e distribuidores.
A comunicação institucional se ocupa das maneiras de venda.
A atuação da comunicação institucional não prevê a imagem.
A preocupação é em criar e manter uma boa imagem da empresa.
A principal atividade é a assessoria de imprensa.
Resposta: d)
Pergunta 4
Resposta Selecionada: e. 
A atuação por meio de todas as ferramentas de comunicação dirigida a todos os tipos de
público é a busca da comunicação institucional, que se comunica com governos por meio
de:
Lobby.
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Segunda-feira, 14 de Março de 2022 19h53min52s BRT
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da resposta:
Propaganda.
Publicidade.
Assessoria de imprensa.
Relações públicas.
Lobby.
Resposta: e)
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