Sistemas de Informação Avaliação I - Individual

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04/04/22, 14:02 Avaliação I - Individual
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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:668602)
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Prova 28683543
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 8/2
Nota 8,00
Sistemas especialistas são ferramentas para otimizar o processo de tomada de decisão para os
gestores. Esta área procura inventar sistemas que possam proporcionar retornos mais adequados aos
problemas já existentes, fundamentada em bases de conhecimento. Existem algumas caraterísticas que os
definem. Sobre essas características, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( )
Explicar seu raciocínio referente a uma tomada de decisão ou solução. ( ) Liderar os sistemas especialistas e
solucionar problemas. ( ) Exibir um comportamento inteligente e propor novas ideias para a resolução de
problemas, propõe integração de soluções. ( ) Delinear conclusões de relacionamentos complexos e
solucionar problemas. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - V.
B V - V - F - F.
C F - F - F - V.
D F - V - V - F.
As palavras dados e informação são recorrentes no vocabulário de quem está envolvido com
tecnologia. Todavia, o problema é que nem sempre sabemos qual a real diferença entre esses dois termos.
No primeiro momento podemos até achar que tudo é a mesma coisa, pensar que os conceitos são os
mesmos, mas na verdade não são. A respeito dos termos dados e informação, avalie as asserções a seguir e
a relação proposta entre elas: I- Os dados são fatos, imagens ou sons, que quando são pertinentes ou úteis
para uma particular situação compõem a informação. PORQUE II- A informação é a ordenação e
organização dos fatos, imagens ou sons de forma a transmitir significado e compreensão dentro de um
determinado contexto. Seria o conjunto ou consolidação dos dados de forma a fundamentar o
conhecimento. Assinale a alternativa CORRETA: FONTE: https://www.binapratica.com.br/dados-x-
informacao. Acesso em: 14 maio 2020.
A As asserções I e II são proposições falsas.
B As asserções I e II são proposições verdadeiras.
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II uma proposição falsa.
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II uma proposição verdadeira.
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Em nosso cotidiano utilizamos as Tecnologias de Comunicação e Informação (TIC) para nosso lazer,
por meio de jogos on-line, filmes, músicas, entre outros. Podemos ainda usar as TIC para a vida profissional
e acadêmica, tendo acesso a artigos e a outros conteúdos. Já nas empresas, as tecnologias podem auxiliar
na gestão e no relacionamento com clientes e fornecedores. Sendo assim, a informação é considerada um
dos bens mais importantes de uma empresa. Como essa informação pode ser considerada?
A
Considerada uma reação da mente humana para tomar uma decisão a partir das informações obtidas e
que envolve também regras, instintos e ideias que implicam a ciência e o entendimento de como essa
ação pode se comportar.
B Considerada um fato bruto ou suas representações, que podem ou não ser úteis para um processo em
particular.
C Considerada como uma coleção de fatos organizados, de forma a possuir um valor adicional aos fatos
em si.
D Considerada como a capacidade que um indivíduo tem para executar determinada tarefa, com o
objetivo de gerar resultados, fazendo uso do conhecimento adquirido sobre o assunto em questão.
Um sistema utiliza recursos do ambiente e devolve-os na forma de entrada para outros sistemas. Para
isso, é necessário avaliar o ambiente de um sistema, pois ele deverá atender às necessidades desse
ambiente. Sobre os possíveis ambientes de um sistema em uma organização, assinale a alternativa
CORRETA:
A Ambiente externo/interno e ambiente do ciberespaço.
B Ambiente colaborativo de transação e ambiente organizacional.
C Ambiente industrial e ambiente empresarial.
D Ambiente macroambiente e ambiente interno.
CRM é a sigla de Customer Relationship Management, que traduzindo significa gerenciamento de
relacionamento com o cliente. É uma estratégia de negócio com o objetivo de atender melhor ao cliente.
Sobre os benefícios do CRM, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Aumenta a
lealdade com o cliente. ( ) Abrange as áreas de marketing, vendas e serviços de atendimento. ( ) Armazena
histórico e preferência de compras, gastos e estratégias da concorrência. ( ) Negócios são fechados mais
rápido. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - V - V.
B F - V - F - F.
C V - F - V - F.
D V - V - F - V.
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Existem tecnologias e ferramentas que padronizam e organizam o banco de dados de uma
organização. Todo esse processo transforma-se em mais agilidade no processo de transmissão e geração de
informação. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: I- Data Warehouse: é um sistema considerado
um conjunto de dados, integrados e organizados por assuntos, possui como objetivo dar suporte à tomada
de decisão da organização. II- Data Prev Next: é um sistema considerado um conjunto de dados que são
coesos e catalogados, voltados apenas para uma determinada área da organização. III- Data Mining: é um
sistema que possui processos divididos em etapas, projetado para verificar grandes quantidades de dados, é
uma ferramenta de gerenciamento de informação e padronização dos dados. Assinale a alternativa
CORRETA:
A Somente a sentença III está correta.
B Somente a sentença II está correta.
C As sentenças I e III estão corretas.
D As sentenças II e III estão corretas.
Todos os sistemas têm partes que interagem entre si, possuem ordem ou normas e visam um objetivo
comum. Nesse sentido, os Sistemas de Informação poderão envolver registros e o tratamento de
informações com o auxílio de recursos elementares de escritório, como um computador e uma planilha
eletrônica. Com base no quadro, considerando os conceitos que se aplicam tanto aos sistemas de
informação como às tecnologias da informação, analise as sentenças a seguir: I- O número 32, na célula
inferior direita, é um dado. II- Ao associar o número 40, na célula inferior esquerda, ao percentual
completado (em %) ao projeto 2, é possível concluir que o projeto 2 está 80% completo, sendo um
conhecimento integrado de gestão empresarial. III- Observar que o Projeto 1 está adiantado com 50% de
percentual do orçamento já despendido em relação ao projeto 2, que são os sistemas integrados de gestão
empresarial, é uma informação correta. IV- Justificar o quanto o projeto 1 vai precisar a mais do que foi
inicialmente previsto no orçamento é um conhecimento. Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e II estão corretas.
B As sentenças II e IV estão corretas.
C As sentenças I e III estão corretas.
D As sentenças I e IV estão corretas.
O uso da internet tem o potencial de revolucionar a forma de operação das organizações,
proporcionando ganhos significativos de produtividade, reinventando processos, reduzindo os custos
operacionais e a eliminação de funções que não agregam valor. É necessário que emerja nesse novo cenário
de mercado virtual uma tipologia empresarial, competitiva e dinâmica, capaz de absorver de forma
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revolucionária o potencial do Comércio Eletrônico (E-commerce). Sobre os tipos de transações ou tipologia
do comércio eletrônico, analise as afirmativas a seguir: I- Transações empresa e empresa (B2B): são
transações realizadas entre empresas, ou seja, caracteriza-se por empresas fornecedoras que desenvolvem
sites na Internet, através dos quais as empresas clientes podem obter e trocar informações com os
fornecedores, como também adquirir produtos. II- Business to consumer (B2C): são transações realizadas
entre empresas e governo, as fornecedoras que desenvolvem sites na Internet, através dos quais as
empresas clientes ou departamentos governamentais podem obter e trocar informaçõescom os
fornecedores, como também adquirir produtos. III- Business to business (B2B): são transações entre
empresas e os consumidores finais, o comprador é uma pessoa física que, a partir de um computador
pessoal, realiza suas buscas e adquire um produto ou, então, orientação aos serviços aos cidadãos por meio
da internet. IV- Transação empresa e consumidor final (B2C): são as transações ocorridas entre uma pessoa
jurídica e uma pessoa física compreendendo o comércio direto entre uma empresa produtora, vendedora e
prestadora de serviços com o seu consumidor final por meio da Internet. Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas I e IV estão corretas.
B As afirmativas I e II estão corretas.
C Somente a afirmativa II está correta.
D As afirmativas I e III estão corretas.
Segundo Alvarez (1990), sistema pode ser definido como um conjunto de elementos interdependentes
que interagem com objetivos comuns formando um todo, em que cada um dos elementos componentes
comporta-se, por sua vez, como um sistema cujo resultado é maior do que o resultado que as unidades
poderiam ter se funcionassem independentemente. Qualquer conjunto de partes unidas entre si pode ser
considerado um sistema, desde que as relações entre as partes e o comportamento do todo sejam o foco de
atenção. Poderíamos comparar as atividades de um sistema com o processo de assar um bolo. Assar um
bolo é um processo que tem muitas ações, desde a escolha da receita, dos ingredientes (farinha, leite, ovos
etc.), dos equipamentos (forno, colher, prato, forma), do local e outras variáveis mais. A combinação dessas
variáveis no tempo exato nos dará a possibilidade de fazer um bolo delicioso ou um bolo solado, indigesto.
Observe a ilustração, identifique os mecanismos de atividade de um sistema e associe os itens, utilizando o
código a seguir: I- Mecanismo de alimentação e componente de atividades. Exemplo: tempo, energia e
ingredientes. II- Envolve a conversão ou transformação dos dados nas saídas úteis e desejadas pelo usuário.
Exemplo: combinação dos ingredientes em uma vasilha de modo a se obter a mistura correta para que se
possa assá-la na temperatura adequada e no tempo certo. III- Envolve a etapa na qual a informação
propriamente dita é emitida. Exemplo: constatação de um bolo doce demais, muito mole, sem gosto ou cru.
IV- Ocorre quando o sistema gera saída que demanda uma tomada de decisão que provocará uma nova
entrada no sistema. Exemplo: bolo doce demais, muito mole, sem gosto ou cru. V- Finalidade. Exemplo:
elaborar um bolo. ( ) Entrada. ( ) Processamento. ( ) Saída. ( ) Realimentação ou feedback. ( ) Objetivo do
Sistema. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: ALVAREZ, Maria
Esmeralda Ballestero. Organização, sistemas e métodos. São Paulo: McGraw-Hill, 1990.
A III - II - I - V - IV.
B II - IV - III - V - I.
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C V - III - II - IV - I.
D I - II - III - IV - V.
Para a elaboração do planejamento de informática, é necessário seguir critérios respeitando as
políticas da organização. Independente da complexidade ou do porte desta organização, ela é composta por
elementos que se relacionam entre si. Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir: I-
Sistema de informação. II- Estrutura organizacional. III- Sistema de decisão. ( ) É o conjunto de dados e
informações que são organizadas de forma integrada com o objetivo de atender à demanda dos usuários. ( )
É o conjunto ordenado de responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões de uma empresa ou
organização, ou seja, é a forma pela qual as atividades de uma organização são divididas, organizadas e
coordenadas. ( ) Analisa um grande número de variáveis para que seja possível o posicionamento a uma
determinada questão. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II - I - III.
B I - III - II.
C III - II - I.
D I - II - III.
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