Teste_ Avaliação Geral da Disciplina

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29/05/2022 17:05 Teste: Avaliação Geral da Disciplina
https://cruzeirodosul.instructure.com/courses/24237/quizzes/62466/take 1/10
Avaliação Geral da Disciplina
Iniciado: 29 mai em 16:25
Instruções do teste
0,5 ptsPergunta 1
Ter uma meta.
Ficar sempre confinados à uma Unidade Organizacional.
Utilizar recursos.
Ter entradas e saídas específicas.
Ter um certo número de atividades, executadas em uma certa ordem.
São características dos processos de negócio, EXCETO:
0,5 ptsPergunta 2
É desconectada dos aspectos operacionais do negócio.
Não interage com as descrições de produtos e serviços que a Empresa provê.
Contribui para a visualização dos recursos.
Tende a eliminar os gráficos e as estruturas tradicionais da Organização.
É isolada e não complementar à visão de processos de negócio.
A visão de estrutura de negócio:
0,5 ptsPergunta 3
Para obter uma boa arquitetura de negócio:
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.Não é preciso contar com experiência do negócio, e sim com arquitetos de negócio
suficientemente talentosos.
O aspecto comunicação pode ser secundário, pois se trata de trabalho específico dos
técnicos modeladores.
É preciso ter uma descrição completa do negócio em uma única visão.
A visão de consenso é dispensável, pois a arquitetura é sempre imposta pela alta
direção da Empresa.
É preciso garantir a flexibilidade, para que seja útil à Empresa.
0,5 ptsPergunta 4
É o norteador do comportamento organizacional, a forma de conduzir os negócios.
É o propósito da Empresa, o motivo pelo qual ela foi criada.
É insignificante, pois o que importa é a maximização do lucro.
Não serve como referência para a tomada de decisões.
É o conceito que aponta para o futuro, orientando as decisões organizacionais.
Podemos dizer que a visão de negócio:
0,5 ptsPergunta 5
Tem como finalidade última, a criação de um cliente.
Não pode ser visto como apenas uma “caixa preta” com entrada e saídas.
Os lucros são a única explicação para as decisões de negócio.
A rentabilidade é um fator crítico a observar.
Pode ser visto como um sistema complexo, com um propósito ou objetivo específico.
Sobre um sistema de negócio, seria INCORRETO afirmar que:
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0,5 ptsPergunta 6
é utilizada para compreender o funcionamento interno de uma organização;
é um conjunto de atividades que devem ser seguidas;
existem poucas técnicas de modelagem e a maioria é totalmente obsoleta;
em muitos casos, os processos não são explícitos, ou são muito complexos.
podemos tornar uma organização mais eficiente se conseguirmos melhorar seus
processos;
Todas as afirmativas sobre a modelagem de processos de negócios estão
corretas, EXCETO:
0,5 ptsPergunta 7
apenas a partir dos anos 2000, as empresas se preocuparam com o desenho de seus
processos;
o BPM se tornou obsoleto e não é mais utilizado em modelagem de processos;
a gestão de negócio, a gestão da qualidade e a gestão de TI contribuíram para a criação
da abordagem BPM.
desde o início, essa abordagem se preocupava com o impacto no cliente;
a liderança e a ligação entre pessoas são aspectos irrelevantes na abordagem de
modelagem de processos;
Sobre o surgimento da abordagem de modelagem de processos, podemos
afirmar que:
0,5 ptsPergunta 8
São vantagens de se adotar um padrão de notação de modelagem de processos
com normas e convenções bem conhecidas, EXCETO que:
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facilita a importação e exportação de modelos de processos entre diferentes
ferramentas;
garante a qualidade e eficiência dos processos modelados;
consistência em forma e significado dos modelos resultantes;
facilita a geração de aplicações a partir de modelos de processos.
símbolos, linguagens e técnicas comuns facilitam a comunicação entre as pessoas;
0,5 ptsPergunta 9
as restrições definem quando algo pode existir. Ou quando algo deve vir a existir;.
existência, são as regras que restringem as estruturas possíveis ou o comportamento de
processos ou objetos;
as restrições controlam a operação de um objeto por meio de precondições e pós-
condições.
as derivações sustentam a integridade dos objetos quando eles são criados;
as restrições definem como o conhecimento, disposto de uma certa forma, pode ser
transformado em outro conhecimento;
Em relação à classificação das regras de negócio, podemos afirmar que:
0,5 ptsPergunta 10
não influem nas políticas de como os processos de negócios são executados;
em geral, negligenciam o relacionamento entre conceitos.
são incapazes de restringir o comportamento de um recurso;
podem restringir os meios de se atingir uma meta específica;
não impactam a execução do processo de negócio;
Um modelo de negócios contém regras de negócio que:
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0,5 ptsPergunta 11
BPMN é uma notação padrão para os casos de modelagem de processos de negócio e
tem como finalidade prover recursos para que a modelagem possa ser feita;
Business Process Modeling Notation é uma notação padrão para os casos de
modelagem de processos de negócio;
A modelagem de processos de negócio, através do uso das ‘regras’ do BPMN, é
normalmente realizada por analistas de negócios e gestores que estão buscando
melhorar a eficiência do processo e da qualidade;
Modelagem de processos de negócio é normalmente realizada pela alta-direção da
organização em busca da melhoria (aumento) da rentabilidade da empresa.
Tem como finalidade prover recursos definidos e padronizados para que a modelagem
possa ser feita;
Qual a afirmação ‘falsa’ sobre BPMN?
0,5 ptsPergunta 12
Objetos de Fluxo são os principais elementos gráficos para definir o comportamento de
um processo organizacional. São três os tipos de objetos: Eventos, Atividades e
Controles de Fluxo;
Artefatos são usados para fornecer informações adicionais sobre o Processo. São dois
tipos principais: Objetos de dados e Anotações.
Raias e Piscinas são usadas para agrupar os elementos de modelagem primários;
O BPMN define dois tipos de Dados: dados de entrada e dados de saída;
Existem quatro maneiras de conectar os Objetos de Fluxo entre si ou a outras
informações. São duas as maneiras de conexão: Sequência e Mensagem;
Assinale a afirmação ‘incorreta’:
0,5 ptsPergunta 13
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Um “Mapa” nos dá maior precisão e agrega maior detalhe acerca dos processos e de
alguns relacionamentos como atores e eventos, além de uma maior variação de níveis
de detalhes;
Na modelagem de processo, os eventos de negócio são tão importantes quanto o
mapeamento dos dados.
Modelagem de Processos de Negócio é um conjunto de atividades envolvidas na
criação de uma representação de um processo de negócio existente ou proposto para
permitir a sua análise, desenho e medição;
Um “Diagrama” retrata uma notação simples do fluxo de trabalho básico de um
processo, porém omite detalhes menores;
Em um “Modelo”, a representação pode ser utilizada para representar o desempenho do
que está sendo modelado com maior precisão, e fornece mais dados acerca do
processo e dos fatores que afetam seu desempenho. É desenvolvido com frequência
utilizando ferramentas que fornecem capacidade de simulação e relatórios úteis para
analisar e entender o processo;
Assinale a afirmação ‘falsa’:
0,5 ptsPergunta 14
Quando se trabalha usando ferramentas especialmente desenvolvidas para a
automação de processos, não há regras sobre etapas que devem ser seguidas e
executadas;
Regras de negócio permitem a diminuição de trabalhos repetitivos nos processos. Com
o uso de BPMS na automaçãode processos de negócio não é possível parametrizar a
aplicação dessas regras;
Business Activity Monitoring (BAM) é uma das vantagens adquiridas ao se utilizar BPMS
durante a automação de processos de negócio. Contudo, não fornece informações dos
resultados dos processos em tempo real nem na forma de KPIs;
Não existe automação de processos sem ferramentas de BPMS;
É possível implementar a automação de processos de negócio sem o auxílio de
ferramentas BPMS.
É correto afirmar que:
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0,5 ptsPergunta 15
Uma possível abordagem para automação de processos é usar uma combinação de
software e intervenção humana. Esta abordagem é bastante simples, facilitando o
processo de documentação;
É facultado não monitorar o comportamento das automações criadas. Mesmo sem o
monitoramento conseguiremos as métricas necessárias para justificar os possíveis
gastos gerados e mostrar aos stakeholders a importância destas automações;
Automação (ou automatização) de processos de negócio é como é conhecida a maneira
específica de se implantar processos numa organização. Usualmente, o modelamento
de um dado processo é feito de forma não colaborativa, não permitindo que vários
indivíduos responsáveis pelo projeto possam fazer suas contribuições;
A automação de processos de negócios é executada e orquestrada na camada de
processos de negócios ou na camada de apresentação do consumidor da Arquitetura de
referência SOA.
iBPM significa gerenciamento inteligente de processos de negócios. O iBPM utiliza uma
ferramenta de BPM e enriquece-a com inteligência adicional, incluindo recursos como
computação em nuvem, processamento de eventos, tomada de decisões em tempo real
e reticulação de sistemas. Esta tendência dificilmente é ou será adotada devido aos
custos envolvidos;
Assinale a alternativa contendo apenas afirmações corretas:
0,5 ptsPergunta 16
Nível 2 (Tempo) – o segundo nível mede o tempo do processo fim a fim. Mostra o tempo
de execução do processo, apresentando o tempo mínimo, máximo, médio e a soma total
de todo o processo. O resultado é apresentado para cada atividade individualmente
também;
Nível 3 (Recurso) – o terceiro nível prevê como o processo será executado com
diferentes níveis de recursos, provendo uma estimativa confiável de como o processo se
comportará em operação;
Nível 4 (Calendário) – o quarto nível inclui informações do calendário que refletem a
execução do processo sobre períodos dinâmicos de tempo, tais como mudanças, dias e
semanas, feriados e outros tempos de restrição;
Em relação aos ‘Níveis de Simulação’, não é correto afirmar que:
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Nível 1 (Validação) – o primeiro e mais básico nível de simulação avalia a estrutura do
diagrama do processo. Mostra todos os caminhos ativos durante a execução, e se todos
os tokens iniciados foram finalizados. Além disso, avalia quantos tokens passaram
através de cada fluxo de sequência, atividade e evento;
O Bizagi permite criar vários cenários para seu processo de simulação, permitindo
analisar diferentes combinações de entradas e saídas de dados possíveis. Os cenários
são completamente interdependentes um do outro.
0,5 ptsPergunta 17
A Simulação no Bizagi Modeler segue as definições e regras definidas pelo BPSim
(Business Process Simulation);
Simulação é uma ferramenta que avalia a execução de um modelo, sob várias
configurações e baseado em um longo período de tempo real, para reduzir as chances
de falha diante das especificações, eliminando ‘gargalos’ imprevistos, prevendo sub ou
sobre utilização de recursos, além de otimizar a desempenho de aplicações.
Apesar de ser uma técnica bastante utilizada, a análise do tipo “WHAT-IF” não permite
responder a simples, porém corriqueiras, perguntas do tipo: “Qual será o decréscimo de
tempo se o número de recursos disponíveis dobrarem?”, “Qual será o custo/benefício se
for reduzido o tempo de execução de uma atividade específica?” ou mesmo “Qual seria
o efeito de alterar a configuração do turno de trabalho no custo operacional e nível de
serviço?”;
Simulação é a aleatoriedade simulada através da utilização de probabilidades para os
fluxos de sequência e de encaminhamento de tokens e também pela utilização de
distribuições estatísticas para refletir a variabilidade nos tempos de processo das
atividades.;
A Simulação no Bizagi Modeler permite o aprimoramento dos modelos do processo de
negócio construídos no BPMN e suporta rigorosos métodos de análises;
Abaixo, temos quatro afirmações verdadeiras e uma única falsa. Indique a
afirmação falsa:
0,5 ptsPergunta 18
Essa padronização foi proposta e aprovada por órgãos como a ANSI (American National
Qual o primeiro passo para se começar a utilizar uma solução BPMN?
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Standards Institute) e IOS (International Organization for Standardization).
Escolha das máquinas (computadores) que irão suportar a solução BPMN;
Fornecer treinamento em conceitos de BPM para os envolvidos;
Escolher entre uma opção de software/app paga ou uma opção freeware;
Adoção de uma “padronização” na hora de ‘desenhar’ os processos do negócio;
0,5 ptsPergunta 19
Modelagem dos processos deste negócio;
Arquitetura do negócio em si;
Todas as alternativas anteriores;
Nenhuma das alternativas acima.
Modelagem dos processos deste negócio;
A importância de se ter os processos escolhidos, definidos e determinados para o
nosso negócio, existe em função da:
0,5 ptsPergunta 20
A opção ‘Documentação Básica’ apresenta apenas os campos ‘Nome’ e ‘Descrição’ dos
elementos do diagrama.
O Bizagi Modeler segue as regras de documentação definidas pela BPMN v2.0;
Com a opção ‘Documentação Avançada’, podem-se aplicar atributos da notação BPMN
específicos para cada elemento do fluxo;
Através da opção ‘Documentação Estendida’ no Bizagi Modeler, pode-se criar uma
variedade de atributos adicionais para cada elemento do processo de forma a se
produzir uma documentação mais detalhada;
Para acessar as propriedades de um elemento ou de um diagrama, basta clicar com o
Em relação às Regras de Documentação, é errado afirmar que:
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botão direito sobre o elemento ou em qualquer espaço vazio do diagrama e selecionar a
opção “Propriedades do elemento/diagrama;
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