Informatica - 2021 e 2022

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preparação de alunos para o do INSS de 2022/2023. 
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disponíveis no WhatsApp, tais como, por exemplo, permitir que os novos 
participantes tenham acesso às mensagens que já estavam disponíveis antes do 
seu ingresso. 
 Além disso, trata-se de uma plataforma que preserva a intimidade dos 
assinantes. 
 Você pode baixar esse aplicativo no seu celular ou direto pela versão web, que 
permite acesso pelo computador, através do seguinte link: 
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 Desde já, seja bem vindo à nossa comunidade. 
 Forte abraço, fique com Deus e bons estudos. 
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SUMÁRIO 
SUMÁRIO ....................................................................................................................................... 0 
INSS – Informática ....................................................................................................................... 3 
Introdução e conceitos gerais – 1 .............................................................................................................. 3 
Sistemas operacionais e sistemas de arquivos - 24 ................................................................................... 8 
Softwares de aplicativos – Microsoft Office (word, excel, Powerpoint) – 218 ........................................ 55 
Redes – 570 ........................................................................................................................................... 154 
Internet – 612 ....................................................................................................................................... 165 
Ameaças: vírus, worms, trojans, malware – 818 ................................................................................... 215 
Gabarito ..................................................................................................................................... 227 
 
 
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INSS – Informática 
 
Introdução e conceitos gerais – 1 
1 - Tema: Conceitos Gerais de Informática e Introdução 
Assinalar a alternativa que apresenta somente exemplos de software: 
 a) Webcam, teclado, mouse. 
 b) Monitor, webcam, Word. 
 c) Processador, antivírus, Windows 10. 
 d) Placa de vídeo, placa de som, placa-mãe. 
 e) Antivírus, malware, Google Chrome. 
2 - Tema: Conceitos Gerais de Informática e Introdução 
Sobre hardware e software, numerar a 2ª coluna de acordo com a 1ª e, após, assinalar a alternativa que apresenta a 
sequência CORRETA: 
 
 
 
(1) Hardware. 
 
 
 
(2) Software. 
 
 
 
( ) Processador. 
 
 
 
( ) Malware. 
 
 
 
( ) Antivírus. 
 
 
 
( ) Placa de vídeo. 
 
 
 a) 2 - 1 - 2 - 1. 
 b) 1 - 2 - 1 - 2. 
 c) 1 - 2 - 2 - 1. 
 d) 1 - 1 - 2 - 2. 
 e) 2 - 2 - 1 - 1. 
3 - Tema: Conceitos Gerais de Informática e Introdução 
Julgue o item a seguir, relativos a hardware e a software. 
 
 
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O software básico é um conjunto de programas necessários para o funcionamento do computador. São exemplos de 
softwares básicos os sistemas operacionais (Linux e Windows) e os softwares de escritório (Libreoffice e Microsoft Office). 
 
 Certo 
 Errado 
4 - Tema: Conceitos Gerais de Informática e Introdução 
Considere um pen drive com capacidade de 8GB, totalmente vazio. Assinale a opção que indica o número mais próximo 
do máximo de arquivos de 400KB que podem ser armazenados nesse dispositivo. 
 a) 20.000 
 b) 40.000 
 c) 60.000 
 d) 80.000 
 e) 100.000 
5 - Tema: Conceitos Gerais de Informática e Introdução 
Considerando as grandezas computacionais, 2 Kilobytes correspondem a quantos bytes? 
 a) 1024 
 b) 20486 
 c) 1000 
 d) 2048 
 e) 1048 
6 - Tema: Conceitos Gerais de Informática e Introdução 
Sobre o que são exemplos de hardware, analisar os itens abaixo: 
 
 
 
I. Google Chrome. 
 
 
 
II. CD. 
 
 
 
III. Programa editor de texto. 
 
 
 
Está(ão) CORRETO(S): 
 a) Somente o item II. 
 b) Somente os itens I e II. 
 c) Somente os itens I e III. 
 d) Somente os itens II e III. 
 e) Todos os itens. 
7 - Tema: Conceitos Gerais de Informática e Introdução 
Assinalar a alternativa que apresenta um exemplo de software: 
 a) Placa de som. 
 b) CPU. 
 c) Fonte de energia. 
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 d) Windows 10. 
 e) Memória RAM. 
8 - Tema: Conceitos Gerais de Informática e Introdução 
Assinale a alternativa que representa um Software. 
 a) CPU. 
 b) Memória RAM. 
 c) Microsoft Access. 
 d) Mouse. 
 e) Pendrive. 
9 - Tema: Conceitos Gerais de Informática e Introdução 
Um computador trabalha com diferentes tipos de bases de numeração. Assinale a alternativa que apresenta o tipo de 
base de numeração mais básico de um computador que representa vários tipos de dados. 
 a) Octal. 
 b) Byte. 
 c) Logaritma. 
 d) Binária. 
 e) Kilobyte. 
10 - Tema: Conceitos Gerais de Informática e Introdução 
Sobre hardware, analisar a sentença abaixo: 
 
 
 
Placa de vídeo é um exemplo de hardware (1ª parte). Spyware não é um exemplo de hardware (2ª parte). 
 
 
 
A sentença está: 
 a) Totalmente correta. 
 b) Correta somente em sua 1ª parte. 
 c) Correta somente em sua 2ª parte. 
 d) Totalmente incorreta. 
11 - Tema: Conceitos Gerais de Informática e Introdução 
A capacidade de armazenamento de computadores (PC e notebook), tablets, smartphones etc. é determinada pela 
quantidade de Bits (pulso elétrico positivo “1” ou negativo “0”) que o dispositivo possui. Um Byte é um conjunto de 8 
bits. Um KByte é um conjunto de 1024 Bytes. Um MByte (megabytes) é um conjunto de 1024 KBytes. Um Gbyte 
(gigabytes) é um conjunto de 1024 MBytes. 
 
 
 
Um computador que tem entre suas configurações armazenamento de 500 GBytes possui 
 
 a) 5 × 210 × 102 Bytes. 
 b) 5 × 220 × 102 Bytes. 
 c) 5 × 240 × 102 Bytes. 
 d) 5 × 230 × 102 Bytes. 
12 - Tema: Conceitos Gerais de Informática e Introdução 
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Atenção! Para responder às questões de Informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considerar 
que os programas mencionados encontram-se na versão Português-BR e em sua configuraçãopadrão de instalação, 
possuem licença de uso, o mouse está configurado para destros, um clique ou duplo clique correspondem ao botão 
esquerdo do mouse, e teclar corresponde à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá-la, acionando-a 
apenas uma vez. Dessa forma, as teclas de atalho, os menus, os submenus, as barras, os ícones e os demais itens que 
compõem os programas abordados nesta prova encontram-se na configuração padrão. 
 
Tendo em vista a classificação das partes do computador, numerar a 2ª coluna de acordo com a 1ª e, após, assinalar a 
alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
(1) Hardware. 
 
(2) Software. 
 
( ) Memória RAM. 
 
( ) Microsoft Excel. 
 
( ) Microsoft Windows 10. 
 a) 1 - 1 - 2. 
 b) 2 - 2 - 1. 
 c) 2 - 1 - 2. 
 d) 1 - 2 - 1. 
 e) 1 - 2 - 2. 
13 - Tema: Conceitos Gerais de Informática e Introdução 
Assinalar a alternativa que apresenta somente exemplos de software: 
 a) Placa de vídeo e Excel 2010. 
 b) Teclado e firewall. 
 c) Processador e Windows 10. 
 d) Monitor e webcam. 
 e) Antivírus e spyware. 
14 - Tema: Conceitos Gerais de Informática e Introdução 
O software representa os programas que são executados em um sistema computacional. Considere as afirmativas a 
seguir sobre software. 
 
 
 
I- O sistema operacional Windows 10 é um exemplo de Software Aplicativo. 
 
 
 
II- Um programa em código de máquina consiste de uma sequência de números binários que correspondem às instruções 
a serem executadas pelo processador. 
 
 
 
III- São exemplos de softwares básicos: Linux, Android e PowerPoint. 
 
 
 
IV- Um compilador é um programa que traduz um programa descrito em uma linguagem de alto nível para um programa 
equivalente em código de máquina para um processador. 
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Estão CORRETAS apenas as afirmativas: 
 a) II e III. 
 b) I e II. 
 c) II e IV. 
 d) II, III e IV. 
 e) I e III. 
15 - Tema: Conceitos Gerais de Informática e Introdução 
Em um computador, correspondem, respectivamente, à placa-mãe, editor de texto, teclado, sistema operacional, 
navegador de Internet e memória secundária: 
 a) Hardware, software, hardware, software, software, hardware. 
 b) Hardware, software, hardware, hardware, software, software. 
 c) Software, hardware, software, hardware, software, hardware. 
 d) Software, software, hardware, hardware, software, software. 
 e) Hardware, software, hardware, software, software, software. 
16 - Tema: Conceitos Gerais de Informática e Introdução 
Acerca dos tipos de computadores, dos conceitos de hardware, do programa Microsoft Word 2013 e do sistema 
operacional Windows 7, julgue o item. 
 
 
As placas e os fios de um computador não são considerados como hardwares, pois não armazenam informações. 
 
 Certo 
 Errado 
17 - Tema: Conceitos Gerais de Informática e Introdução 
O armazenamento de dados ou informações em sistemas computacionais é possível com a utilização de arquivos, que 
servem como importante suporte tecnológico para o atendimento das diversas demandas dos usuários. 
 
 
Do ponto de vista técnico, esses arquivos podem ser considerados 
 a) abstrações feitas pelo sistema operacional das características lógicas das informações armazenadas. 
 b) coleções nomeadas de informações relacionadas que são gravadas em memória secundária do computador. 
 c) organizações físicas de pastas em um dispositivo de armazenamento volátil. 
 d) imagens construídas utilizando os formatos jpeg, png ou bmp para identificá-los. 
 e) sequências de caracteres organizados em linhas e possivelmente em páginas, quando forem arquivos de vídeo. 
18 - Tema: Conceitos Gerais de Informática e Introdução 
Assinale a alternativa que apresenta um tipo de HARDWARE: 
 
 a) 
 b) 
 c) 
 d) 
19 - Tema: Conceitos Gerais de Informática e Introdução 
A alternativa que corresponde corretamente na relação entre hardware e software é: 
 a) Um Sistema Operacional é uma camada de software que opera entre o hardware e programas. 
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 b) Os aplicativos de edição de texto, reprodução de mídia e editor gráfico são exemplos de hardware. 
 c) Discos, memórias e portas USB são componentes de software. 
 d) O software é constituído de aplicativos e de circuitos eletrônicos. 
20 - Tema: Conceitos Gerais de Informática e Introdução 
Assinalar a alternativa que apresenta um exemplo de hardware e dois exemplos de software, respectivamente: 
 a) Placa de vídeo, spyware e antivírus. 
 b) Placa-mãe, monitor e webcam. 
 c) Spyware, malware e Windows 10. 
 d) Antivírus, processador e teclado. 
21 - Tema: Conceitos Gerais de Informática e Introdução 
Assinalar a alternativa que apresenta somente exemplos de software: 
 a) Processador e mouse. 
 b) Antivírus e webcam. 
 c) Placa de vídeo e Word 2010. 
 d) Windows 10 e malware. 
22 - Tema: Conceitos Gerais de Informática e Introdução 
Considerando-se os prefixos binários para organizar as quantidades de bits e bytes de informações ou velocidades de 
transmissão de dados, é CORRETO afirmar que 1024 GigaBytes correspondem a: 
 a) 1024 Bytes. 
 b) 8 KiloBytes. 
 c) 1 TeraByte. 
 d) 1 MegaByte. 
23 - Tema: Conceitos Gerais de Informática e Introdução 
Em relação aos conceitos básicos de informática, assinalar a alternativa que preenche as lacunas abaixo CORRETAMENTE: 
 
 
O corresponde aos componentes físicos do computador, ou seja, todas as peças e periféricos que fazem 
parte do computador. Os são os programas desenvolvidos para fazer o computador funcionar e executar as 
atividades. 
 
 
 a) hardware | softwares 
 b) software | hardwares 
 c) disco rígido (HD) | sistemas operacionais 
 d) sistema operacional | discos rígidos (HD) 
 e) Central Process Unit (CPU) | hardwares 
 
Sistemas operacionais e sistemas de arquivos - 24 
24 - Tema: Conceitos Gerais de Sistemas Operacionais e Sistemas de Arquivos 
Um sistema operacional é um dos softwares mais importantes de um sistema computacional. Assinale a alternativa 
CORRETA relacionada a conceitos básicos sobre recursos comuns nos sistemas operacionais. 
 a) São exemplos de sistemas operacionais: Microsoft Windows, Linux Ubuntu, Mac OS X e Microsoft Edge. 
 b) Todos os sistemas operacionais executam um único processo ou tarefa, que consiste em uma porção de um programa 
em alguma fase de execução. 
 c) O Microsoft Windows e o Linux Ubuntu são sistemas operacionais de código aberto (Open Source). 
 d) São exemplos de funções de um sistema operacional: inicializar o hardware do computador; fornecer rotinas básicas 
para controle de dispositivos e fornecer gerência, escalonamento e interação de tarefas. 
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 e) Um sistema operacional multiusuário compartilha o computador entre mais de um usuário e nunca adota técnicas 
de escalonamento. 
25 - Tema: Conceitos Gerais de Sistemas Operacionais e Sistemas de Arquivos 
Analise as assertivas e assinale a alternativa que corresponde à funções do sistema operacional Windows 10. 
 
 
 
I. Gerenciar a execução de programas de um computador. 
 
II. Gerenciar a segurança dos arquivos de dados de um computador. 
 
III. Gerenciar dispositivos, tais como: CPU, memóriase unidades de entrada e saída. 
 
 
 a) Apenas I e II estão corretas. 
 b) Apenas I e III estão corretas. 
 c) Apenas II e III estão corretas. 
 d) Todas estão corretas. 
26 - Tema: Conceitos Gerais de Sistemas Operacionais e Sistemas de Arquivos 
Processadores de texto, planilhas eletrônicas, programas gráficos e sistemas gerenciadores de banco de dados são 
exemplos de qual tipo de programa? 
 a) Programas aplicativos. 
 b) Programas utilitários. 
 c) Programas operacionais. 
 d) Programas de antivírus. 
 e) Programas educacionais. 
27 - Tema: Conceitos Gerais de Sistemas Operacionais e Sistemas de Arquivos 
Assinale a alternativa que representa um sistema operacional. 
 a) Microsoft Word. 
 b) Microsoft Windows. 
 c) Microsoft Operation. 
 d) Microsoft Operacional. 
 e) Microsoft System. 
28 - Tema: Conceitos Gerais de Sistemas Operacionais e Sistemas de Arquivos 
Nos sistemas operacionais Linux, uma forma de programa que recebe os comandos dos usuários e os transfere para o 
sistema operacional para fins de processamento e, em seguida, mostra o seu resultado é conhecida como 
 a) superusuário. 
 b) shell. 
 c) batch. 
 d) script. 
 e) programa. 
29 - Tema: Conceitos Gerais de Sistemas Operacionais e Sistemas de Arquivos 
Na utilização de um computador existe um programa que, além de gerenciar a execução de programas aplicativos, atua 
como a interface entre o usuário e o hardware do computador. O nome desse tipo de programa é 
 a) software de prateleira. 
 b) aplicativo básico. 
 c) programa utilitário. 
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 d) sistema operacional. 
 e) interface humano-computador. 
30 - Tema: Conceitos Gerais de Sistemas Operacionais e Sistemas de Arquivos 
É possível citar como função básica de um sistema operacional: 
 a) Gerenciar a atualização de registros em um banco de dados. 
 b) Organizar o armazenamento de arquivos no disco rígido de um computador. 
 c) Controlar a edição de um texto. 
 d) Permitir o acesso de um usuário à Internet. 
 e) Realizar a compactação de arquivos. 
31 - Tema: Conceitos Gerais de Sistemas Operacionais e Sistemas de Arquivos 
No que diz respeito ao programa de navegação Mozilla Firefox, em sua versão mais recente, ao sítio de busca yahoo! e 
aos conceitos de organização e de gerenciamento de arquivos, pastas e programas, julgue o item. 
 
 
Um documento, mesmo sendo editado em um determinado programa, pode ser salvo com a extensão de outro 
programa. 
 
 Certo 
 Errado 
32 - Tema: Conceitos Gerais de Sistemas Operacionais e Sistemas de Arquivos 
Na organização de arquivos digitais, algumas recomendações são necessárias, para facilitar o processo de busca e 
arquivamento, destes. Sobre essas recomendações, não é aplicável: 
 a) Atribuir um nome legível para cada pasta ou arquivo. Pode-se usar letra maiúscula, no início do nome tanto de pastas 
como de arquivos, criando-se assim, um aspecto geral mais agradável. 
 b) Fator que auxilia na recuperação de arquivos e pastas é a utilização de hífen ou underscore para separar cada palavra 
contida no nome. Recomenda-se uso de hífen, pois este não “desaparece” quando apresentado sob a forma de link. 
 c) Para possibilitar precisão na recuperação de arquivos e pastas, recomenda-se não utilizar caracteres especiais, tais 
como “&”, “#”, vírgulas, parênteses e letras acentuadas. 
 d) Na estrutura de assuntos apresentada, sugere-se que as pastas sejam organizadas por classes decimais. Isso facilita 
sua organização e hierarquização, bem como permite que novas pastas sejam inseridas de acordo com a necessidade de 
cada unidade. 
 e) Sugere-se armazenar os arquivos em “.pdf”, exceto e-mails, que devem ser armazenados seu formato original, visto 
à importância deste. 
33 - Tema: Windows 7 
Julgue o item a seguir, relativos ao Sistema Operacional Windows (versões 7, 8 e 10), a redes de computadores, à Internet 
e à intranet. 
 
 
 
A partir do Service Pack 1 do Windows 7, o Windows Powershell passou a vir instalado por padrão, coexistindo com o 
antigo Prompt de Comando do Windows. 
 
 Certo 
 Errado 
34 - Tema: Windows 7 
O Explorer é um recurso do Sistema Operacional Windows que permite ao usuário___________________________. 
 
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Assinale a alternativa que preenche a lacuna acima: 
 a) navegar na internet através do navegador padrão 
 b) acessar o conjunto de pastas e diretórios do Windows 
 c) iniciar o Sistema Operacional no modo seguro 
 d) acessar os arquivos de log criados pelo Sistema Operacional 
35 - Tema: Windows 7 
A respeito dos conceitos de redes de computadores, do sítio de pesquisa Bing e dos procedimentos de backup, julgue o 
item. 
 
 
 
Em todas as versões do Windows 7, não é permitido realizar backup por meio de rede doméstica ou corporativa. 
 
 Certo 
 Errado 
36 - Tema: Windows 7 
Nos itens que avaliem conhecimentos de informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere 
que: todos os programas mencionados estejam em configuração-padrão, em português; o mouse esteja configurado para 
pessoas destras; expressões como clicar, clique simples e clique duplo refiram-se a cliques com o botão esquerdo do 
mouse; e teclar corresponda à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá-la, acionando-a apenas uma vez. 
Considere também que não haja restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, 
diretórios, recursos e equipamentos mencionados. 
 
 
 
Julgue o item acerca dos conceitos de hardware e de software, do programa Microsoft Word 2013 e do sistema 
operacional Windows 7. 
 
 
 
No Windows 7, é permitido criar grupos de trabalho em redes domésticas. 
 
 Certo 
 Errado 
37 - Tema: Windows 7 
Nos itens que avaliem conhecimentos de informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere 
que: todos os programas mencionados estejam em configuração-padrão, em português; o mouse esteja configurado para 
pessoas destras; expressões como clicar, clique simples e clique duplo refiram-se a cliques com o botão esquerdo do 
mouse; e teclar corresponda à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá-la, acionando-a apenas uma vez. 
Considere também que não haja restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, 
diretórios, recursos e equipamentos mencionados. 
 
 
 
Julgue o item acerca dos conceitos de hardware e de software, do programa Microsoft Word 2013 e do sistema 
operacional Windows 7. 
 
 
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Por padrão, o idioma do Windows 7 é o inglês, não sendo permitido alterá-lo. 
 
 Certo 
 Errado 
38 - Tema: Windows 7 
Nos itens que avaliem conhecimentos de informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere 
que: todos os programas mencionados estejam em configuração-padrão, em português; o mouse esteja configurado para 
pessoas destras; expressões como clicar, clique simples e clique duplo refiram-se a cliques com o botão esquerdo do 
mouse; e teclar corresponda à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá-la, acionando-a apenas uma vez. 
Considere também que não haja restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aosprogramas, arquivos, 
diretórios, recursos e equipamentos mencionados. 
 
Quanto ao programa Microsoft Word 2013, ao sistema operacional Windows 7 e aos conceitos de redes de 
computadores, julgue o item a seguir. 
 
A barra de tarefas do Windows 7 é, por padrão, localizada na parte esquerda da área de trabalho. 
 
 Certo 
 Errado 
39 - Tema: Windows 7 
Nos itens que avaliem conhecimentos de informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere 
que: todos os programas mencionados estejam em configuração-padrão, em português; o mouse esteja configurado para 
pessoas destras; expressões como clicar, clique simples e clique duplo refiram-se a cliques com o botão esquerdo do 
mouse; e teclar corresponda à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá-la, acionando-a apenas uma vez. 
Considere também que não haja restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, 
diretórios, recursos e equipamentos mencionados. 
 
Quanto ao programa Microsoft Word 2013, ao sistema operacional Windows 7 e aos conceitos de redes de 
computadores, julgue o item a seguir. 
 
Por meio do Painel de Controle, é possível alterar o idioma do Windows 7. 
 
 Certo 
 Errado 
40 - Tema: Windows 7 
A respeito do programa de correio eletrônico Microsoft Outlook 2016, dos conceitos de organização e de gerenciamento 
de arquivos, pastas e programas e das noções de vírus, worms e pragas virtuais, julgue o item a seguir. 
 
 
 
No Windows 7, pré-visualizações de fotos não podem ser realizadas a menos que haja o programa Paint instalado no 
computador. 
 
 Certo 
 Errado 
41 - Tema: Windows 7 
No Windows 7, em português, no Prompt de Comando, estando o usuário posicionado na pasta C:\AAA\BBB, ao digitar 
o comando "CD..”: 
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 a) Será posicionado na pasta C:\AAA. 
 b) Será posicionado na pasta raiz. 
 c) Continuará posicionado na pasta C:\AAA\BBB. 
 d) Ocorrerá um erro. 
 e) Acionará a unidade de CD. 
42 - Tema: Windows 7 
No Windows 7, em português, dentre as opções abaixo, a que apresenta somente caracteres que não podem ser usados 
para dar nome a uma pasta é: 
 a) : * ? '' < > | = 
 b) \ / : * ? " | + 
 c) \ / : '' < > | - 
 d) \ / : ? " < > * 
 e) \ / : ? < > | % 
43 - Tema: Windows 7 
No que diz respeito ao Microsoft Word 2013, ao sistema operacional Windows 7 e aos procedimentos de Internet, julgue 
o item. 
 
 
 
Os métodos Upgrade e Stand-Alone são modalidades de instalação do Windows 7. 
 
 Certo 
 Errado 
44 - Tema: Windows 7 
No que diz respeito ao Microsoft Word 2013, ao sistema operacional Windows 7 e aos procedimentos de Internet, julgue 
o item. 
 
 
 
O Windows 7 não roda (é executado) em computadores com menos de 2 GB de memória RAM. 
 
 Certo 
 Errado 
45 - Tema: Windows 7 
No que se refere aos principais atalhos do MS-Windows 7, assinale a alternativa que apresenta a(s) tecla(s) utilizada(s) 
para “Mostrar Ajuda”: 
 a) Alt + 1. 
 b) F1. 
 c) CTRL + H. 
 d) Shift + A. 
 e) Alt + U. 
46 - Tema: Windows 7 
Em se tratando de MS-Windows 7, qual é o atalho utilizado para “abrir o menu iniciar”? 
 a) Alt + Esc. 
 b) Alt + Fn. 
 c) Shift + G. 
 d) Ctrl + Esc. 
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 e) Ctrl + Home. 
47 - Tema: Windows 7 
Acerca dos tipos de computadores, dos conceitos de hardware, do programa Microsoft Word 2013 e do sistema 
operacional Windows 7, julgue o item. 
 
 
O Windows 7 somente pode ser instalado na modalidade Stand-Alone. 
 
 Certo 
 Errado 
48 - Tema: Windows 7 
Quanto aos conceitos de redes de computadores, ao programa de navegação Mozilla Firefox, em sua versão mais atual, 
e aos conceitos de organização e de gerenciamento de arquivos, julgue o item. 
 
 
Para abrir o arquivo CREFONO.PDF, por meio do Windows Explorer do Windows 7, basta clicar sobre ele com o botão 
direito do mouse e escolher a opção EDITAR ARQUIVO COM ACROBAT. 
 
 Certo 
 Errado 
49 - Tema: Windows 7 
A figura abaixo apresenta o menu de opções de um ícone da área de trabalho de um computador com o Sistema 
Operacional Windows 7, em português. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta a opção ocultada pelo 
retângulo de cor preta. 
 
 
 
 
 a) Escanear com. 
 b) Criar atalho. 
 c) Enviar para. 
 d) Salvar como. 
 e) Histórico. 
50 - Tema: Windows 7 
No Microsoft Windows 7, em português, o atalho de teclado Ctrl + A aciona qual recurso? 
 a) Selecionar todos os itens em um documento ou em uma janela. 
 b) Procurar um arquivo ou uma pasta 
 c) Exibir propriedades do item selecionado. 
 d) Renomear o item selecionado. 
 e) Mudar o tamanho de ícones na Área de Trabalho. 
51 - Tema: Windows 7 
Julgue o item no que se refere aos conceitos de hardware, ao programa Microsoft Excel 2013 e ao sistema operacional 
Windows 7. 
 
 
Um dos ícones que aparecem quando o Windows 7 é iniciado pela primeira vez é o item que representa a Lixeira. 
 
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 Certo 
 Errado 
52 - Tema: Windows 7 
Julgue o item no que se refere aos conceitos de hardware, ao programa Microsoft Excel 2013 e ao sistema operacional 
Windows 7. 
 
 
Na tela de login do Windows 7, caso o usuário digite a senha errada três vezes consecutivas, o Windows será travado e 
o computador será reiniciado automaticamente. 
 
 Certo 
 Errado 
53 - Tema: Windows 7 
Acerca dos conceitos de hardware, dos dispositivos de armazenamento, do sistema operacional Windows 7 e do 
programa Microsoft Excel 2013, julgue o item. 
 
 
Uma vez ocorrida a ativação da cópia do Windows 7 na Microsoft, esse processo jamais precisará de ser realizado 
novamente, mesmo diante de alterações consideráveis no computador, como, por exemplo, a instalação de mais 
memória ou a substituição dos demais dispositivos. 
 
 Certo 
 Errado 
54 - Tema: Windows 7 
Acerca dos conceitos de hardware, dos dispositivos de armazenamento, do sistema operacional Windows 7 e do 
programa Microsoft Excel 2013, julgue o item. 
 
 
A opção do Windows 7 pode ser utilizada quando há programas que estão impedindo o processo de encerramento 
(desligamento) do Windows. 
 
 Certo 
 Errado 
55 - Tema: Windows 7 
Qual tecla deve ser pressionada em conjunto com a tecla DEL no explorador de arquivos do Windows 7 de modo que um 
arquivo apagado seja apagado permanentemente, sem passar pela lixeira? 
 
 a) Fn 
 b) Alt 
 c) Alt Gr 
 d) Ctrl 
 e) Shift 
56 - Tema: Windows 7 
No Sistema Operacional Windows 7, em sua configuração padrão, é correto afirmar que, ao selecionar um arquivo que 
encontra-se na área de trabalho e, em seguida, pressionar a tecla DELETE, o arquivo: 
 a) será excluído do computador, sem a possibilidade de recuperação. 
 b) será excluído do computador e uma cópia de segurança será armazenada em um pendrive. 
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 c) não será excluído imediatamente, pois será armazenado na lixeira. 
 d) não será excluído, pois a tecla ESC não foi acionada. 
57 - Tema: Windows 8 
No itemque avalie conhecimento de informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere que: 
todos os programas mencionados estejam em configuração‐padrão, em português; o mouse esteja configurado para 
pessoas destras; expressões como clicar, clique simples e clique duplo refiram‐se a cliques com o botão esquerdo do 
mouse; e teclar corresponda à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá‐la, acionando‐a apenas uma vez. 
Considere também que não haja restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, 
diretórios, recursos e equipamentos mencionados. 
 
 
No que se refere aos aplicativos e à instalação de periféricos, ao programa Microsoft Word 2013 e ao sistema operacional 
Windows 8.1, julgue o item. 
 
 
 
No Windows 8.1, para que o usuário possa alternar entre um programa e outro, ele poderá fazer uso das teclas 
 
 Certo 
 Errado 
58 - Tema: Windows 8 
No item que avalie conhecimento de informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere que: 
todos os programas mencionados estejam em configuração‐padrão, em português; o mouse esteja configurado para 
pessoas destras; expressões como clicar, clique simples e clique duplo refiram‐se a cliques com o botão esquerdo do 
mouse; e teclar corresponda à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá‐la, acionando‐a apenas uma vez. 
Considere também que não haja restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, 
diretórios, recursos e equipamentos mencionados. 
 
 
No que se refere aos aplicativos e à instalação de periféricos, ao programa Microsoft Word 2013 e ao sistema operacional 
Windows 8.1, julgue o item. 
 
 
 
O Windows 8.1 permite que sejam usados monitores em paralelo (dois ou mais monitores conectados). 
 
 Certo 
 Errado 
59 - Tema: Windows 8 
Acerca do programa de navegação Mozilla Firefox, em sua versão mais recente, do programa de correio eletrônico 
Microsoft Outlook 2016 e dos conceitos de organização e de gerenciamento de informações, julgue o item. 
 
 
 
As informações a seguir, extraídas do Explorador de Arquivos do Windows, indicam, com precisão, que existem dois 
discos rígidos (HD) instalados fisicamente no computador, um com 195 GB e o outro com 270 GB de capacidade de 
armazenamento. 
 
 
 
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 Certo 
 Errado 
60 - Tema: Windows 8 
o item que avalie conhecimentos de informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere que: 
todos os programas mencionados estejam em configuração-padrão, em português; o mouse esteja configurado para 
pessoas destras; expressões como clicar, clique simples e clique duplo refiram-se a cliques com o botão esquerdo do 
mouse; e teclar corresponda à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá-la, acionando-a apenas uma vez. 
Considere também que não haja restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, 
diretórios, recursos e equipamentos mencionados. 
 
Julgue o item, relativo às novas tecnologias, aos conceitos de hardware, ao Microsoft Word 2013 e ao sistema operacional 
Windows 8.1. 
 
 
 
No Windows 8.1, todos os blocos são estáticos, ou seja, não há blocos dinâmicos, que apresentam informações em tempo 
real. 
 
 Certo 
 Errado 
61 - Tema: Windows 8 
o item que avalie conhecimentos de informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere que: 
todos os programas mencionados estejam em configuração-padrão, em português; o mouse esteja configurado para 
pessoas destras; expressões como clicar, clique simples e clique duplo refiram-se a cliques com o botão esquerdo do 
mouse; e teclar corresponda à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá-la, acionando-a apenas uma vez. 
Considere também que não haja restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, 
diretórios, recursos e equipamentos mencionados. 
 
Julgue o item, relativo às novas tecnologias, aos conceitos de hardware, ao Microsoft Word 2013 e ao sistema operacional 
Windows 8.1. 
 
 
 
No Windows 8.1, é possível alterar a imagem da conta do usuário e colocar uma imagem gerada a partir da câmera do 
computador, caso ele possua. 
 
 Certo 
 Errado 
62 - Tema: Windows 8 
o item que avalie conhecimentos de informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere que: 
todos os programas mencionados estejam em configuração-padrão, em português; o mouse esteja configurado para 
pessoas destras; expressões como clicar, clique simples e clique duplo refiram-se a cliques com o botão esquerdo do 
mouse; e teclar corresponda à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá-la, acionando-a apenas uma vez. 
Considere também que não haja restrições de proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, 
diretórios, recursos e equipamentos mencionados. 
 
Acerca dos conceitos de redes de computadores, da organização e do gerenciamento de arquivos e dos procedimentos 
de segurança da informação, julgue o item. 
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No sistema operacional Windows 8.1, um arquivo tem um tempo de vida útil. Caso ele não seja acessado (aberto/editado) 
em um período de 365 dias, ele será removido automaticamente pelo sistema. 
 
 Certo 
 Errado 
63 - Tema: Windows 8 
Com relação à utilização de senhas no Windows 8.1, assinale a alternativa correta. 
 a) Senhas de conta de usuários com imagens são permitidas. 
 b) O Windows 8.1 somente aceita que a senha da conta do usuário seja definida com caracteres numéricos (no máximo, 
8 dígitos). 
 c) O PIN, uma espécie de senha de 4 dígitos, não é aceito pelo Windows 8.1 como forma de autenticação. 
 d) Uma vez definida a senha, ela não poderá mais ser alterada. 
 e) Caso o usuário esqueça sua senha, ele poderá ter acesso ao sistema operacional a partir da tela de login. Para isso, 
ele deverá pressionar as teclas 
64 - Tema: Windows 8 
Julgue o item a seguir, relativo ao conceito de hardware, ao programa Microsoft Word 2013 e ao sistema operacional 
Windows 8.1. 
 
 
Para remover um bloco da tela no Windows 8.1, o usuário deverá clicar o botão direito do mouse no bloco desejado e 
escolher a opção Enviar à Lixeira. 
 
 Certo 
 Errado 
65 - Tema: Windows 8 
Julgue o item a seguir, relativo ao conceito de hardware, ao programa Microsoft Word 2013 e ao sistema operacional 
Windows 8.1. 
 
 
A atualização do sistema operacional Windows 8.1 para o Windows 10, por ser muito simples, pode ser executada pelo 
próprio usuário. Para isso, basta que ele clique o botão direito do mouse em um local vazio na área de trabalho do 
Windows 8.1, selecione a opção Atualizar e execute os demais procedimentos requeridos. 
 
 Certo 
 Errado 
66 - Tema: Windows 8 
Julgue o item a seguir, relativos aos aplicativos e aos procedimentos de informática, ao Microsoft Word 2013 e ao sistema 
operacional Windows 8.1. 
 
 
No Windows 8.1, é possível adicionar um novo idioma ao sistema. Para que o sistema efetue o download do pacote de 
tradução, é necessário que o computador esteja conectado à Internet. 
 
 Certo 
 Errado 
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67 - Tema: Windows8 
Julgue o item a seguir, relativos aos aplicativos e aos procedimentos de informática, ao Microsoft Word 2013 e ao sistema 
operacional Windows 8.1. 
 
 
O Windows 8.1 permite que o usuário altere, manualmente, a data e(ou) a hora do sistema. 
 
 Certo 
 Errado 
68 - Tema: Windows 10 
Analise as alternativas e assinale a que melhor define a ação da função Alt + F4, considerando que o usuário esteja usando 
o Windows 10, instalação padrão, português do Brasil. 
 
 
 
Obs.: o sinal de + não faz parte do comando, significa que as teclas devem ser pressionadas simultaneamente. 
 a) Desfazer uma ação. 
 b) Mudar o layout do teclado quando houver vários layouts de teclado disponíveis. 
 c) Fechar o item ativo ou sair do aplicativo ativo. 
 d) Copiar o item selecionado. 
69 - Tema: Windows 10 
Trabalhando com o Windows 10, instalação padrão, português do Brasil, um usuário acessou uma pasta chamada 
“concurso” do disco C: do seu computador e marcou, com o mouse, um arquivo chamado “edital”. Após ter marcado o 
arquivo, o usuário arrastou, com o mouse, o arquivo para uma outra pasta criada com o mesmo nome (concurso), mas 
em uma unidade de Pendrive. Assinale a alternativa que representa o resultado final da ação do usuário. 
 a) O arquivo “edital” foi gravado na unidade de Pendrive e a cópia original foi apagado da unidade do disco C:. 
 b) O arquivo “edital” foi gravado na unidade de Pendrive com o mesmo nome, mas acrescentado da palavra “copia”, 
passando a chamar “edital – copia” e a cópia original permaneceu na unidade C:. 
 c) O arquivo “edital” foi gravado na unidade de Pendrive, com o mesmo nome, e sua cópia original ficou gravada na 
unidade C: sem alterações. 
 d) Nenhuma das opções anteriores. 
70 - Tema: Windows 10 
No Windows 10 existe um aplicativo nativo (já vem na instalação do Windows) que é um gerenciador de arquivos e pastas 
do sistema Windows 10. Ou seja, é utilizado para a cópia, listagem, exclusão, organização, movimentação e todas as 
atividades de gerenciamento de arquivos. Assinale a alternativa que representa o nome desse aplicativo. 
 a) Internet Explorer 
 b) Windows Explorer 
 c) Windows Listarquivo 
 d) Windows XPTOLIST 
 e) Windos XYplorer Free 
71 - Tema: Windows 10 
“É um recurso utilizado por um sistema operacional para o armazenamento de pequenas quantidades de dados. O uso 
mais comum é como parte de uma interface gráfica e geralmente é implementado como blocos temporários de memória 
que podem ser acessados pela maioria ou todos os programas do ambiente”. 
 
 
 
O trecho textual acima está relacionado com: 
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 a) A área de transferência. 
 b) A interação de pastas. 
 c) Aplicativo de armazenamento. 
 d) A área de trabalho. 
 e) Atalhos de diretório. 
72 - Tema: Windows 10 
Quando estivermos utilizando o MS-Windows 2010, podemos verificar os aplicativos que estão abertos 
 a) na barra de Ferramentas. 
 b) no Painel de Controle. 
 c) na barra de Tarefas. 
 d) na Barra de Apresentação. 
 e) no explorador de Arquivos. 
73 - Tema: Windows 10 
Das opções de configurações disponíveis no Windows 10, assinale a única opção que não consta no referido sistema 
operacional: 
 a) Siri. 
 b) Cortana. 
 c) Rede e Internet. 
 d) Sistema. 
74 - Tema: Windows 10 
Sobre a deleção de arquivos e pastas no Windows 10, assinale a alternativa correta. 
 a) Um arquivo deletado não pode ser restaurado. 
 b) Ao esvaziar a lixeira, os arquivos são colocados em quarentena. 
 c) O atalho de teclado “shift + delete” deleta os arquivos permanentemente. 
 d) Só é possível deletar um arquivo permanentemente utilizando um usuário administrador. 
75 - Tema: Windows 10 
No Windows 10, versão em português, o recurso “Mapear unidade de rede” tem a finalidade de: 
 a) verificar se as conexões de rede sem fio estão disponíveis. 
 b) identificar as formas de conexão do computador à rede, visto que alguns computadores possuem interface de rede 
com fio e sem fio. 
 c) mostrar um desenho (mapa) das pastas de redes compartilhadas pelo computador. 
 d) exibir as conexões de rede salvas e permitir alterações nessas configurações. 
 e) criar um atalho para uma pasta compartilhada ou um computador na rede. 
76 - Tema: Windows 10 
Considere que, em uma máquina com Windows 10, na raiz da pasta Files, em F:\Backup\Files, havia dois arquivos, um 
.xlsx e um .docx, e que, na pasta F:\Backup\Files\Home, havia dois arquivos de imagem, um .jpeg e em .gif. Considere, 
ainda, que um usuário tenha movido o subdiretório Files em F: para a biblioteca de imagens do usuário em 
C:\Users\Adm\Images. Nesse caso, considerando-se que nos drivers C: e F: havia espaço livre para efetuar as operações 
descritas, é correto afirmar que foram movidos 
 
 a) todos os 4 arquivos, ficando todos na raiz de Files, da seguinte forma: C:\Users\Adm\Images\Files. 
 b) apenas os 2 arquivos de imagem e o subdiretório Home, ficando todos estes na raiz de Home, da seguinte forma: 
C:\Users\Adm\Images\Files\Home. 
 c) apenas os 2 arquivos de imagem, ficando ambos na raiz de Files, da seguinte forma: C:\Users\Adm\Images\Files. 
 d) apenas os 2 arquivos de imagem e o subdiretório Home, ficando todos estes na raiz de Files, da seguinte forma: 
C:\Users\Adm\Images\Files\Home. 
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 e) os 4 arquivos e o subdiretório Home, ficando a mesma estrutura de diretórios e seus arquivos, ou seja, dois arquivos 
na raiz de Files e os dois arquivos de imagem na raiz de Home, da seguinte forma: C:\Users\Adm\Images\Files\Home. 
77 - Tema: Windows 10 
Julgue o item a seguir, relativos ao Sistema Operacional Windows (versões 7, 8 e 10), a redes de computadores, à Internet 
e à intranet. 
 
 
 
No Windows 10, o botão (Visão de Tarefas) possibilita pré-visualizar todas as janelas em execução. Também é possível 
acionar a assistente virtual Cortana por meio desse botão. 
 
 Certo 
 Errado 
78 - Tema: Windows 10 
Um profissional de nível médio da empresa EMGEPRON/Itajaí-SC está trabalhando em um notebook com sistema 
operacional Windows 10 BR e acionou três ícones existentes na área de Notificação desse sistema operacional, localizada 
no canto inferior da tela do monitor de vídeo, com as finalidades descritas a seguir. 
 
 
I. Para alterar a intensidade do som, exemplificado 
 
 
 
II. Para acessar os arquivos de áudio via bluetooth 
 
 
III. Para verificar o nível de carga da bateria do notebook 
 
 
Os atalhos de teclado em I, II e III são mostrados, respectivamente, em: 
 
 a) 
 
 
 b) 
 
 
 c) 
 
 
 d) 
 
 
79 - Tema: Windows 10 
Para operar com eficiência os recursos dos microcomputadores e notebooks, é necessário conhecer os conceitos básicos 
relacionados à operação dessas máquinas, o que inclui o sistema operacional. Nesse contexto, um Assistente 
Administrativo lotado na EMGEPRON/Itajaí-SC está navegando no browser Google Chrome em um microcomputador 
com Windows 10 BR. Para mostrar/ocultar a Área de Trabalho, esse funcionário deve executar um atalho de teclado que 
corresponde a pressionar, em sequência, as teclas Windows, em destaque na figura , e: 
 
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 a) K 
 b) T 
 c) D 
 d) A 
80 - Tema: Windows 10 
No contexto dos conhecimentosbásicos de informática e dos conceitos de organização de arquivos, os gerenciadores de 
pastas e arquivos existentes nos sistemas operacionais, como o Explorer nos ambientes Windows 7/8.1/10 BR, empregam 
ícones padronizados por default, para identificar pastas e arquivos. Exemplos desses ícones são mostrados, 
respectivamente, na seguinte opção: 
 
 a) 
 
 
 b) 
 
 
 c) 
 
 
 d) 
 
 
81 - Tema: Windows 10 
No sistema operacional Microsoft Windows 10, qual dos seguintes aplicativos permite alterar as opções de inicialização 
do sistema? 
 a) msconfig.exe 
 b) msiexec.msi 
 c) msdt.exe 
 d) msra.exe 
 e) mstsc.exe 
82 - Tema: Windows 10 
No sistema operacional Windows, sua interface é constituída por elementos gráficos como janelas, caixas de diálogo, 
botões, barras e ícones. Um desses elementos pode ser considerado como um dos principais, senão o principal elemento 
de acesso aos programas residentes, que são executados em segundo plano. Assinale a alternativa correta que contém 
o nome desse elemento da interface gráfica do Windows. 
 a) Botão Iniciar 
 b) Barra Títulos 
 c) Internet Explorer 
 d) Área de Trabalho 
 e) Barra de Tarefas 
83 - Tema: Windows 10 
No ambiente Windows, os programas responsáveis pela comunicação entre o sistema operacional e o hardware 
conectado ao computador, tais como impressora, mouse, placas de vídeo e rede, são conhecidos pelo termo 
 a) drivers. 
 b) threads. 
 c) serviços. 
 d) registros. 
 e) processos. 
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84 - Tema: Windows 10 
Bruno quer copiar para um pen drive todo o conteúdo de uma pasta localizada no desktop do seu computador, mas antes 
precisa descobrir quantas subpastas e arquivos há na referida pasta e, também, o espaço requerido para a armazenagem. 
Assinale o recurso do Windows que permite mais facilmente a obtenção dessas informações. 
 a) Configurações. 
 b) Bloco de Notas. 
 c) Prompt de Comando. 
 d) Gerenciador de Tarefas. 
 e) Explorador de Arquivos. 
85 - Tema: Windows 10 
Maria abriu o Explorador de Arquivos no Windows para apagar um arquivo em uma certa pasta. Depois de acessar a 
pasta, Maria localizou o arquivo, selecionou-o e pressionou Delete no teclado. 
 
 
 
Maria, imediatamente, percebeu que havia deletado o arquivo errado. Ato contínuo, usou uma combinação de teclas e 
o arquivo voltou a ser exibido na lista. 
 
 
 
Assinale a combinação de teclas utilizada por Maria. 
 a) Ctrl-Alt-X 
 b) Ctrl-Alt-D 
 c) Ctrl-R 
 d) Ctrl-Y 
 e) Ctrl-Z 
86 - Tema: Windows 10 
O Wordpad é um aplicativo nativo do Sistema Operacional Windows que permite ao usuário criar _______________. 
Assinale a alternativa que preenche a lacuna acima: 
 a) um documento de texto 
 b) uma planilha eletrônica 
 c) desenhos vetoriais 
 d) tarefas de manutenção de disco 
87 - Tema: Windows 10 
Um usuário seleciona um arquivo presente em uma pasta, em seguida pressiona a combinação de teclas Ctrl+C em seu 
teclado e uma ação é executada sobre a pasta selecionada. 
 
 
 
Selecione a alternativa que corresponde a ação executada: 
 a) O arquivo selecionado é copiado para área de transferência do Windows 
 b) O arquivo selecionado é enviado para lixeira 
 c) O arquivo selecionado é enviado para raiz do sistema 
 d) O arquivo selecionado é excluído permanentemente 
88 - Tema: Windows 10 
Um usuário, por meio do Explorador de Arquivos do MS-Windows 10, ambos em configuração original, e com as 
permissões necessárias, abre a pasta raiz de um pendrive conectado a seu computador. Em seguida, clica com o botão 
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principal do mouse sobre um dos arquivos da pasta e, mantendo o botão pressionado, arrasta o arquivo selecionado para 
cima da posição Área de Trabalho, na seção de Acesso rápido (conforme a imagem a seguir), soltando o botão do mouse. 
 
 
 
 
 
A operação descrita no enunciado resultará em 
 a) copiar o arquivo selecionado para a Área de Trabalho. 
 b) exibir o conteúdo do arquivo na Área de Trabalho. 
 c) mover o arquivo selecionado para a Área de Trabalho. 
 d) excluir o arquivo selecionado. 
 e) enviar o arquivo selecionado para a Lixeira. 
89 - Tema: Windows 10 
No sistema operacional Microsoft Windows 10 Pro, qual dos seguintes aplicativos deve ser utilizado para transformar 
uma partição FAT em NTFS? 
 a) Bootcfg.exe 
 b) Convert.exe 
 c) Chkdsk.exe 
 d) Drfgui.exe 
 e) Fortfiles.exe 
90 - Tema: Windows 10 
Um colega de trabalho necessita fixar pastas no Acesso Rápido do Windows 10 e lhe pediu ajuda para executar essa 
operação. Você apresentou os passos a ele, sabendo que ele fará isso a partir do Windows Explorer. Diante do exposto e 
considerando as alternativas a seguir, os passos corretos apresentados por você são: 
 a) criar um atalho no Desktop e arrastar até a pasta Acesso Rápido. 
 b) clicar com o botão direito do mouse sobre a pasta e selecionar o comando “Fixar no Acesso rápido” do submenu 
apresentado. 
 c) abrir o terminal do Windows 10, ir até a pasta Acesso Rápido e executar o comando: md <nome da pasta>. 
 d) clicar com o botão direito sobre o Acesso Rápido do Windows Explorer e selecionar o comando “Criar pasta” no 
submenu apresentado. 
 e) abrir o Power Shell do Windows 10, ir até o atalho de Acesso Rápido e copiar a pasta com o conteúdo que se deseja 
fixar, por meio do comando: copy <nome da pasta>. 
91 - Tema: Windows 10 
A respeito do programa de correio eletrônico Microsoft Outlook 2016, dos conceitos de organização e de gerenciamento 
de arquivos, pastas e programas e das noções de vírus, worms e pragas virtuais, julgue o item a seguir. 
 
 
 
No Windows 10, não é permitido criar dois arquivos com conteúdo exatamente igual, mesmo que possuam nomes 
diferentes, pois o Windows detecta esse tipo de anomalia e impede a criação de arquivos com conteúdo duplicado a fim 
de não sobrecarregar o sistema. 
 
 Certo 
 Errado 
92 - Tema: Windows 10 
Assinale a opção que apresenta a tecnologia do Windows 10 versão 1709 que permite instalar e configurar previamente 
novos dispositivos, preparando-os para uso produtivo, de forma a permitir uma redução do tempo gasto na implantação, 
no gerenciamento e na desativação de dispositivos. 
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 a) Windows Autopilot 
 b) Microsoft Intune 
 c) Windows Holographic 
 d) Microsoft Active Directory 
93 - Tema: Windows 10 
Sobre as funcionalidades do Windows 10, analisar a sentença abaixo: 
 
 
 
Caso esteja tendo problemas com o Windows 10, o usuário pode reinstalá-lo para reestabelecer um estado mais 
organizado do seu computador (1ª parte). O Windows 10 não deve ser ativado depois de reinstalado (2ª parte). Caso o 
usuário tenha arquivos que gostaria de salvar, é importante fazer backup deles em um dispositivo de armazenamento 
externo, antes de realizar a reinstalação do Windows 10 (3ª parte). 
 
 
 
A sentença está: 
 a) Correta somente em sua 2ª parte. 
 b) Correta somente em suas 1ª e 2ª partes. 
 c) Correta somente em suas 1ª e 3ª partes. 
 d) Correta somente em suas 2ª e 3ª partes. 
 e) Totalmente correta. 
94 - Tema: Windows 10 
Sobre as funcionalidades do Windows 10, alguns dos problemas que podem ocorrer caso o Bluetooth não esteja 
funcionando são, entre outros:I. O ícone Bluetooth está ausente ou o Bluetooth não pode ser ligado nem desligado. 
 
 
 
II. O Bluetooth não funciona depois de instalar uma atualização para o Windows 10. 
 
 
 
III. O Bluetooth não aparece no Gerenciador de Dispositivos e não há nenhum dispositivo desconhecido listado. 
 
 
 
Está(ão) CORRETO(S): 
 a) Somente o item II. 
 b) Somente os itens I e II. 
 c) Somente os itens I e III. 
 d) Somente os itens II e III. 
 e) Todos os itens. 
95 - Tema: Windows 10 
Sobre as funcionalidades do Windows 10, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a 
alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
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(_) É possível fixar um aplicativo diretamente na barra de tarefas para acesso rápido quando estiver na área de trabalho. 
 
 
 
(_) Não é possível alterar a cor da barra de tarefas do Windows 10. 
 
 
 
(_) Bloquear a barra de tarefas é útil para garantir que ela permaneça como foi configurada. 
 
 
 
Após bloqueada, não é mais possível desbloqueá-la. 
 a) C - E - E. 
 b) E - C - E. 
 c) E - C - C. 
 d) C - E - C. 
 e) C - C - E. 
96 - Tema: Windows 10 
Sobre o Microsoft Windows, marcar C para as afirmativas certas, E para as erradas e, após, assinalar a alternativa que 
apresenta a sequência CORRETA: 
 
 
 
(_) As atualizações de driver para Windows 10 e vários dispositivos (como adaptadores de rede, monitores, impressoras 
e placas de vídeo) são baixadas e instaladas automaticamente por meio do Windows Update. 
 
 
 
(_) Antes de baixar uma atualização de recursos, o Windows verifica se há espaço suficiente em seu dispositivo para 
instalação. Se não houver, aparecerá uma mensagem solicitando a liberação de espaço. 
 
 
 
(_) A ferramenta DISM (Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação) é um utilitário que procura arquivos 
corrompidos do sistema Windows. Se encontrar um problema, a ferramenta tentará substituir os arquivos de sistema 
problemáticos de uma versão em cache no computador. 
 
 
 a) C - C - C. 
 b) C - E - E. 
 c) E - E - C. 
 d) E - C - E. 
 e) E - E - E. 
97 - Tema: Windows 10 
No Explorador de Arquivos do Windows, podem ser selecionados, de forma aleatória ou alternada, em uma mesma pasta, 
dois ou mais arquivos para serem copiados ou arrastados para outras unidades. Para fazer essa seleção, basta 
 
 a) pressionar a tecla e selecionar, ao clicar o mouse, um por um dos arquivos desejados da lista. 
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 b) apertar e manter pressionada a tecla e clicar os arquivos que se deseja copiar. 
 c) clicar a janela do Explorer e movimentar o mouse, o que permitirá escolher os arquivos da área selecionada. 
 d) utilizar o comando 
 
 
+ sobre a pasta que se deseja copiar e arrastá-la para a unidade de destino. 
 e) executar o comando 
 
 
+ para selecionar os arquivos desejados na unidade de destino. 
98 - Tema: Windows 10 
No Windows, é possível copiar e armazenar temporariamente na memória RAM um objeto (arquivos ou parte de um 
texto, por exemplo), para, posteriormente, copiá-lo em outras unidades ou em outros documentos. Essa funcionalidade 
é denominada 
 
 a) Lixeira. 
 b) Meu Computador. 
 c) Colar Especial. 
 d) Pesquisar. 
 e) Área de Transferência. 
99 - Tema: Windows 10 
No Windows, os arquivos e as pastas recentemente utilizados pelo usuário ficam disponíveis, em destaque, ao se abrir, 
no Explorador de Arquivos, 
 
 a) a Área de Trabalho. 
 b) a pasta Favoritos. 
 c) o Acesso Rápido. 
 d) a pasta Usuários. 
 e) a pasta Documentos. 
100 - Tema: Windows 10 
No que diz respeito à segurança, se o usuário deseja impedir que pessoas não autorizadas usem o seu computador, ele 
deve 
 
 a) fazer periodicamente o backup dos arquivos armazenados. 
 b) usar criptografia para enviar mensagens. 
 c) conferir se arquivos recebidos estão infectados por vírus. 
 d) bloquear a máquina para que o acesso a ela seja feito por meio de nome de usuário e senha pessoais. 
 e) compartilhar senhas apenas com pessoas confiáveis. 
101 - Tema: Windows 10 
Considerando o tema Internet e suas ferramentas de navegação, assinale a alternativa que não representa um navegador 
de internet compatível com o Windows 10. 
 a) Internet Explorer. 
 b) Windows Explorer. 
 c) Google Chrome. 
 d) Mozilla Firefox. 
102 - Tema: Windows 10 
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Utilizando o Windows 10, instalação padrão, português do Brasil, com o Microsoft Excel 2016 aberto, assinale a 
alternativa que representa o comando CTRL+Z. 
 
 
 
(Obs.: O sinal de + não faz parte do comando, significa que as teclas devem ser pressionadas simultaneamente). 
 a) Desfazer ação. 
 b) Renomear item selecionado. 
 c) Refazer ação. 
 d) Abre Explorador de Arquivos 
 e) Bloqueia seção atual 
103 - Tema: Windows 10 
Nas atividades desenvolvidas como perito criminal, um profissional de nível superior está elaborando um laudo em um 
microcomputador com sistema operacional Windows 10 BR. Nesse contexto, ele está compartilhando quatro aplicações, 
na modalidade multitarefa preemptiva, no browser Google Chrome, no editor Word 2019 BR, no Excel 2019 BR e no 
Adobe Reader. Para alternar o acesso a essas aplicações, esse sistema operacional oferece a possibilidade de uso de dois 
atalhos de teclado, o primeiro por meio da escolha da aplicação em uma janela de diálogo e o segundo diretamente sem 
o auxílio dessa janela. Esses atalhos de teclado são, respectivamente, 
 a) Ctrl+ Tab e Ctrl + Esc. 
 b) Alt+ Tab e Alt + Esc. 
 c) Ctrl+ Tab e Alt+ Tab. 
 d) Alt+ Esc e Alt + Tab. 
 e) Ctrl + Esc e Ctrl + Tab. 
104 - Tema: Windows 10 
Ao usar os recursos do Microsoft Windows 10 BR em um microcomputador versão desktop, um funcionário da 
EMGEPRON pode acionar o menu Iniciar por meio do acionamento da tecla Windows indicada na figura. 
 
 
 
Essa mesma ação pode ser executada pelo seguinte atalho de teclado: 
 a) Ctrl + Tab 
 b) Ctrl + Esc 
 c) Alt + Esc 
 d) Alt + Tab 
105 - Tema: Windows 10 
A figura abaixo ilustra o acesso à pasta EMGEPRON, em um formato de exibição, por meio do caminho em um 
microcomputador com sistema operacional Windows 10 BR, com destaque para a visualização dos arquivos armazenados 
nessa pasta. 
 
 
 
O formato de exibição está indicado na seguinte opção: 
 a) 
 b) 
 c) 
 d) 
106 - Tema: Windows 10 
Um técnico de informática está trabalhando em um notebook com sistema operacional Windows 10 BR. Nesse contexto, 
ele realizou os procedimentos listados a seguir. 
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I. Executou um atalho de teclado para mostrar na tela o ambiente gráfico do explorador de arquivos. 
 
 
 
II. Nesse explorador, se lecionou a pasta C:/CONTRATOS. Em seguida, executou outro atalho de teclado para selecionar 
todos os arquivos armazenados nessa pasta. 
 
 
 
Os atalhos de teclado em I e II são, respectivamente: 
 a) e Ctrl + A 
 b) e Ctrl + T 
 c) e Ctrl + A 
 d) e Ctrl + T 
107 - Tema: Windows 10 
Assinale a alternativa que apresenta o modo como o Sistema Operacional Windows 10 organiza as janelas de aplicativos 
abertos e estas ficam dispostas uma sobre a outra, mas apenas a última janela se mantém visível na tela, enquanto as 
demais exibem apenas a barra de título. 
 
 a) Mostrar janelas lado a lado 
 b) Mostrar janelas empilhadas 
 c) Janelas em cascata 
 d) Maximizar 
 e) Minimizar 
108 - Tema: Windows 10 
No Windows 10, existe um recurso de segurança que monitora o tráfego de entrada e saída na rede, permitindo-o ou 
bloqueando-o de acordo com um conjunto de regras de segurança estabelecidas. Esse recurso é denominado 
 
 a) Cortana. 
 b) VPN. 
 c) Windows Update. 
 d) Firewall do Windows. 
 e) Central de Rede e Compartilhamento. 
109 - Tema: Windows 10 
No Windows, o aplicativo de sistema utilizado para visualizar e gerenciar o hardware de um computador chama-se 
 
 a) Gerenciador de Tarefas. 
 b) Gerenciador de Dispositivos. 
 c) Gerenciador de Credenciais. 
 d) Monitor de Recursos. 
 e) Explorador de Dispositivos. 
110 - Tema: Windows 10 
 Em uma pasta em um computador com o Microsoft Windows 10, existe apenas um arquivo, chamado Controle.xlsx. 
Um usuário está editando um documento no Microsoft Word 2016 e deseja salvá-lo com nome de Controle nessa mesma 
pasta. Considerando que todos os aplicativos estão em suas configurações originais e que não há restrições de espaço 
ou de gravação no computador, assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do texto. 
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O usuário gravar o arquivo Controle editado no Microsoft Word porque do novo arquivo é do 
arquivo já existente. 
 a) não conseguirá ... a extensão ... a mesma 
 b) não conseguirá ... o nome ... o mesmo 
 c) conseguirá ... a extensão ... diferente 
 d) conseguirá ... a extensão ... a mesma 
 e) não conseguirá ... a extensão ... diferente 
111 - Tema: Windows 10 
O Windows 10 possui recursos de segurança capazes de aumentar a proteção dos dados gerenciados por meio dele. Para 
proteger os dados gravados com criptografia em um pen drive, a partir de uma versão enterprise do Windows, deve ser 
utilizado o 
 
 a) Bitlocker. 
 b) Internet Explorer. 
 c) Painel de Controle. 
 d) Gerenciador de Dispositivos. 
112 - Tema: Windows 10 
Atenção! Para responder às questões de Informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considerar 
que os programas mencionados encontram-se na versão Português-BR e em sua configuração padrão de instalação, 
possuem licença de uso, o mouse está configurado para destros, um clique ou duplo clique correspondem ao botão 
esquerdo do mouse, e teclar corresponde à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá-la, acionando-a 
apenas uma vez. Dessa forma, as teclas de atalho, os menus, os submenus, as barras, os ícones e os demais itens que 
compõem os programas abordados nesta prova encontram-se na configuração padrão. 
 
Em relação às funcionalidades do Windows 10, sobre os espaços de armazenamento, analisar a sentença abaixo: 
 
Os espaços de armazenamento ajudam a proteger os dados contra falhas de drive e a expandir o armazenamento ao 
longo do tempo, conforme vão sendo adicionadas unidades ao computador (1ª parte). Pode-se usar espaços de 
armazenamento para agrupar duas ou mais unidades em um pool de armazenamento e usar a capacidade desse pool 
para criar unidades virtuais chamadas espaços de armazenamento (2ª parte). Quando a capacidade estiver acabando, 
basta adicionar mais unidades ao pool de armazenamento (3ª parte). A sentença está: 
 a) Correta somente em sua 1ª parte. 
 b) Correta somente em sua 3ª parte. 
 c) Correta somente em suas 1ª e 2ª partes. 
 d) Correta somente em suas 2ª e 3ª partes. 
 e) Totalmente correta. 
113 - Tema: Windows 10 
Atenção! Para responder às questões de Informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considerar 
que os programas mencionados encontram-se na versão Português-BR e em sua configuração padrão de instalação, 
possuem licença de uso, o mouse está configurado para destros, um clique ou duplo clique correspondem ao botão 
esquerdo do mouse, e teclar corresponde à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá-la, acionando-a 
apenas uma vez. Dessa forma, as teclas de atalho, os menus, os submenus, as barras, os ícones e os demais itens que 
compõem os programas abordados nesta prova encontram-se na configuração padrão. 
 
Em relação às funcionalidades do Windows 10, analisar a sentença abaixo: 
 
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É possível alterar o tamanho do cursor do mouse no Windows 10, mas não sua cor, que sempre será branca (1ª parte). 
O Windows 10 oferece a função de Luz noturna, útil para quando o usuário se encontra em ambientes com pouca 
iluminação (2ª parte). Para abrir o Explorador de Arquivos no Windows 10, deve-se pressionar a tecla do logotipo do 
Windows + A (3ª parte). 
 
A sentença está: 
 a) Correta somente em sua 2ª parte. 
 b) Correta somente em suas 1ª e 2ª partes. 
 c) Correta somente em suas 1ª e 3ª partes. 
 d) Correta somente em suas 2ª e 3ª partes. 
 e) Totalmente correta. 
114 - Tema: Windows 10 
Por meio do menu “Iniciar”, temos acesso a todos os programas instalados e a todas as configurações e funcionalidades 
do Windows. Acerca do referido menu, considerando o Windows 10, analise as proposições abaixo. 
 
 
 
I. Na lateral esquerda, encontram-se os botões com as opções de desligamento do Windows. 
 
 
 
II. Uma lista com todos os programas e aplicativos instalados aparece. No início, estão os programas mais utilizados ou 
recentemente instalados, e os demais aparecem em ordem alfabética. 
 
 
 
III. Uma de suas funções mais importantes é possibilitar a execução dos programas e aplicativos. 
 
 
 
É correto o contido em: 
 a) I e II, apenas. 
 b) I e III, apenas. 
 c) II e III, apenas. 
 d) I, II e III. 
115 - Tema: Windows 10 
No Explorador de Arquivos do Windows 10, um usuário copiou um arquivo por meio das teclas e, em outra pasta, 
pressionou as teclas para colá-lo. 
 
 
 
Posteriormente, ele fez uso das teclas . 
 
 
 
Com base nessa situação hipotética, assinale a alternativa que apresenta o resultado a ser obtido após o usuário 
pressionar as teclas . 
 a) A ação de colar será desfeita. 
 b) A ação de colar será concluída com sucesso, pois essas teclas somente funcionam em programas de editores de texto. 
 c) A ação de copiar será desfeita, pois essas teclas limpam toda a área de transferência. 
 d) O arquivo será enviado imediatamente à Lixeira. 
 e) O arquivo será copiado para a pasta de destino e renomeado, automaticamente, pelo sistema. 
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116 - Tema: Windows 10 
Julgue o próximo item, relativos a noções de sistema operacional. 
 
 
Situação hipotética: Um usuário relata que seu computador está muito lento devido à grande quantidade de programas 
em execução que estão sobrecarregando o processador e a memória RAM. Assertiva: Nesse caso, para visualizar quais 
são os aplicativos em aberto que estão sendo executados tanto no primeiro plano quanto no segundo plano, bem como 
ordená-los de acordo com o consumo de CPU, esse usuário deve utilizar o utilitário nativo do Windows 10 denominado 
visualizador de eventos. 
 
 Certo 
 Errado 
117 - Tema: Windows 10 
Julgue o próximo item, relativos a noções de sistema operacional. 
 
 
No Windows 10, é possível organizar arquivos e pastas em bibliotecas, que consistem em contêineres virtuais para o 
conteúdo dos usuários no computador local. 
 
 Certo 
 Errado 
118 - Tema: Windows 10 
Julgue o próximo item, relativos à segurança da informação. 
 
 
Além de bloquearem acessos indevidos aos arquivos e ao computador, as soluções de firewall atuais, como o Microsoft 
Defender Firewall, presente no Windows 10, também realizam backup de arquivos críticos do sistema operacional. 
 
 Certo 
 Errado 
119 - Tema: Windows 10 
Quantos dos seguintes itens apresentam possibilidades de configuração disponíveis na guia Exibir de uma pasta do 
Microsoft Windows 10, em português? 
 
 
I. Exibir ou ocultar o Painel de visualização; 
 
 
II. Determinar o layout de exibição dos itens; 
 
 
III. Ocultar as extensões dos nomes de arquivos; 
 
 
IV. Ocultar arquivos ou pastas selecionadas; 
 
 
V. Agrupar itens por tamanho. 
 
 
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 a) Apenas 1 deles. 
 b) Apenas 2 deles. 
 c) Apenas 3 deles, 
 d) Apenas 4 deles. 
 e) Todos os 5. 
120 - Tema: Windows 10 
Para poder selecionar a parte da tela que se deseja capturar, no Windows 10, são utilizadas, como teclas de atalho, o 
comando 
 a) tecla do logotipo do Windows + T. 
 b) tecla do logotipo do Windows + C. 
 c) tecla do logotipo do Windows + Ctrl + Q. 
 d) tecla do logotipo do Windows + Shift + S. 
 e) tecla do logotipo do Windows + Alt + D. 
121 - Tema: Windows 10 
Por padrão, o Windows 10 ativa automaticamente o recurso economia de bateria quando o nível da bateria de um 
notebook ou tablet fica abaixo de 
 a) 5%. 
 b) 20%. 
 c) 15%. 
 d) 10%. 
 e) 25%. 
122 - Tema: Windows 10 
Um recurso do Windows que permite ao computador usar um dispositivo USB como mecanismo de expansão de memória 
é o 
 a) Near Field Communication. 
 b) SmartResponse. 
 c) SuperFetch. 
 d) ReadyBoost. 
 e) EMD. 
123 - Tema: Windows 10 
Julgue o item, relativos aos conceitos de hardware, ao programa PowerPoint 2013 e ao sistema operacional Windows 
10. 
 
 
Por meio do ícone , do Windows 10, é possível se configurar o teclado. 
 
 Certo 
 Errado 
124 - Tema: Windows 10 
Acerca do programa de navegação Mozilla Firefox, em sua versão mais atual, dos conceitos de gerenciamento de arquivos 
e pastas e dos aplicativos para segurança da informação, julgue o item. 
 
 
No Windows, o path de um arquivo (caminho) representa o endereço dele, como, por exemplo, 
c:\crmv_ap\animais_extinção.docx. 
 
 Certo 
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 Errado 
125 - Tema: Windows 10 
Acerca do programa de navegação Mozilla Firefox, em sua versão mais atual, dos conceitos de gerenciamento de arquivos 
e pastas e dos aplicativos para segurança da informação, julgue o item. 
 
 
Por meio do Explorador de Arquivos do Windows 10, é possível, em uma pasta, exibir uma lista de arquivos em ordem 
alfabética. 
 
 Certo 
 Errado 
126 - Tema: Windows 10 
Assinale a alternativa que apresenta a funcionalidade do Windows 10 que inicia o computador em um estado básico, 
usando um conjunto limitado de drivers e serviços, e que é utilizada para restringir a origem de um problema durante a 
inicialização do sistema, contribuindo para a sua solução. 
 a) Modo de compatibilidade 
 b) Modo de teste 
 c) Modo de segurança 
 d) Executar como Administrador 
 e) Windows Update 
127 - Tema: Windows 10 
Julgue o item, relativos aos aplicativos e procedimentos de informática, ao programa Word 2013 e ao sistema operacional 
Windows 10. 
 
 
O Windows 10 fornece suporte para outros programas, como, por exemplo, processadores de texto, visualizadores de 
fotos, jogos e navegadores. 
 
 Certo 
 Errado 
128 - Tema: Windows 10 
Julgue o item, relativos aos aplicativos e procedimentos de informática, ao programa Word 2013 e ao sistema operacional 
Windows 10. 
 
 
No Windows 10, determinados aplicativos, como, por exemplo, o aplicativo Clima, somente podem ser fechados se o 
Windows for desligado. 
 
 Certo 
 Errado 
129 - Tema: Windows 10 
Um usuário atende um cidadão que entra na Câmara Municipal e deixa um recado para o chefe desse usuário, que está 
em uma ligação. No intuito de anotar o recado em uma forma de lembrete (como se fosse um Post-it colado) na Área de 
Trabalho, o usuário pode utilizar o aplicativo do próprio MS-Windows 10, em sua configuração padrão, de nome 
 a) Bloco de Notas. 
 b) Notas Autoadesivas. 
 c) Notepad. 
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 d) Paint. 
 e) Word 2016. 
130 - Tema: Windows 10 
Durante o uso de um computador com o Sistema Operacional Windows, os profissionais frequentemente pressionam a 
combinação de teclas para 
 a) fechar a janela ou o programa em uso. 
 b) transferir dados de uma aplicação para outra. 
 c) alternar entre janelas que estão abertas na memória. 
 d) salvar rapidamente um documento que está em edição. 
 e) bloquear a área de trabalho no momento de dar uma pausa e sair temporariamente do computador. 
131 - Tema: Windows 10 
Um profissional instalou, por engano, um software em um computador com o Windows 10, em português, e deseja 
retirar esse software de sua máquina. 
 
 
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que, para realizar tal procedimento de forma correta e segura, ele 
deverá 
 a) acessar o Explorador de Arquivos e excluir a pasta onde o software foi instalado. 
 b) acessar o Gerenciador de Dispositivos, selecionar o software e realizar a exclusão segura. 
 c) acessar a opção para a desinstalação de programas do Painel de Controle. 
 d) acessar os recursos administrativos do Windows e ativar o recurso de exclusão segura de software. 
 e) finalizar o processo do software em execução da memória e, em seguida, executar o aplicativo MSUninstaller. 
132 - Tema: Windows 10 
A figura abaixo apresenta um fragmento de tela do Explorador de Arquivos do Windows 10 com uma pasta selecionada. 
 
 
 
 
Sobre a figura, analise as afirmativas. 
 
 
I- A pasta Executados é um conteúdo (subpasta) da pasta Receber 
 
 
II- As pastas Pagos e Receber são conteúdos (subpastas) da pasta Em Andamento 
 
 
III- O arquivo UFMT é conteúdo da pasta Pagos e possui menos de 13 MB 
 
 
IV- A pasta Receber está vazia. 
 
 
Estão corretas as afirmativas 
 a) II, III e IV, apenas. 
 b) II e III, apenas. 
 c) I e IV, apenas. 
 d) I, II, III e IV. 
133 - Tema: Windows 10 
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