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1 ATENÇÃO Leia com bastante atenção estas informações iniciais para aproveitar o máximo que este manual pode lhe oferece. Esta apostila é uma coletânea de todos os artigos e vídeos que fiz em meus blogs e conteúdos novos que atualizarei nos meus blogs Central de Favoritos, Matérias para concursos, Método concursos e no meu canal do YouTube Matérias para concursos, só que em uma ordem para facilitar os seus estudos e revisada. Os textos foram desenvolvidos de maneira simples, mas completos baseado em análise de milhares de questões de concursos, ou seja, abordo o que realmente é pedido nos concursos e assim evitar que você perca tempo precioso, aprofundando assuntos que raramente caem em concursos; Esta apostila é focada para concursos de nível médio, mas a maioria dos conteúdos também atendem bem os de nível superior. Nesta apostila eu não abordo os pacotes Office da Microsoft e LibreOffice, pois devido a sua complexidade, farei apostilas separadas para eles. Concursos recentes que abordem conteúdos que não estejam nesta apostila será colocada nas próximas apostilas que pretendo lançar pelo menos uma edição atualizada por ano. Meu objetivo com as futuras apostilas a serem lançadas é formar o melhor conteúdo sobre INFORMÁTICA PARA CONCURSOS. Todos os conteúdos serão postados no meu canal do YouTube e blogs para que todas as pessoas possam tem acesso gratuitamente. 2 Vantagem em adquirir esta Apostila Essencial para concursos 2022: 1. Estudar o que realmente cai em concursos, ou seja, não perderá tempo aprofundando assuntos desnecessariamente. 2. Os conteúdos estão organizados em uma sequência que facilitará seu aprendizado; 3. Sempre que você adquirir esta e outras apostilas, você terá a certeza de que está adquirindo um material revisado e atualizado constantemente; 4. Melhor custo-benefício: São 286 páginas de conteúdos teóricos, que te ajudarão as resolver não só as 500 questões desta apostila, mas muitas outras com um preço menor do que o mercado oferece. 5. Adquirindo esta Apostila Essencial para concursos 2022, além de me apoiar a continuar com este trabalho, ajudará a democratizar a informação, pois todos os conteúdos deste manual é ou será disponibilizado em meu canal do YouTube, e nos meus blogs, Matérias para concursos, Central de Favoritos e Método concursos para acesso gratuito. 6. Coloquei os conteúdos em uma sequência parecida com os dos editais para facilitar a localização dos conteúdos; 7. No final da apostila coloquei alguns links com dicas que vão te ajudar a passar em um concurso público. 8. Para finalizar coloquei mais um bônus que é um e-book gratuito com dicas para você acertar 90% das questões de concursos: LINK PARA DOWNLOAD: E-book gratuito: 6-passos-para-voce-acertar-90-das- questoes-de-concursos/ Bons estudos e torcerei para que esta apostila seja um grande material de apoio e ajude você a passar em um concurso público. 3 https://materiasparaconcursos.com.br/2020/06/24/e-book-gratuito-6-passos-para-voce-acertar-90-das-questoes-de-concursos/ https://materiasparaconcursos.com.br/2020/06/24/e-book-gratuito-6-passos-para-voce-acertar-90-das-questoes-de-concursos/ Índice 1 – Conceitos básicos de informática.................................................................................................13 1.1 – Hardware...................................................................................................................................15 Conceito de hardware.........................................................................................................................15 Componentes funcionais de um computador.....................................................................................16 Gabinete.........................................................................................................................................16 Placa-mãe.......................................................................................................................................17 Fonte de energia.............................................................................................................................17 Cooler.............................................................................................................................................18 Disco rígido (HD – Hard Disk)......................................................................................................18 Processador (CPU) Unidade Central de Processamento................................................................18 Memórias.......................................................................................................................................18 Outros Hardware................................................................................................................................19 Unidade de disquetes, Unidade de cd/dvd room, Unidade leitora de cartão magnético e.............19 Placa de vídeo................................................................................................................................19 Periféricos...........................................................................................................................................19 Dispositivos de entrada..................................................................................................................20 Dispositivos de saída.....................................................................................................................20 Dispositivos de entrada e saída......................................................................................................20 Descrição dos periféricos...................................................................................................................20 Periféricos de Entrada....................................................................................................................20 Teclado......................................................................................................................................20 Mouse........................................................................................................................................21 Scanner......................................................................................................................................21 Microfone, Joystick, Câmera filmadora, Câmera digital, Tela sensível ao toque, Mesa gráfica, Leitores biométricos e Caneta ótica..........................................................................................21 Periféricos de Saída.......................................................................................................................21 Monitor de Vídeo......................................................................................................................22 Impressora.................................................................................................................................22 Caixa de som, Fone de ouvido, Sensores (movimento, temperatura etc),................................22 Óculos (para realidade virtual) e...............................................................................................22 Plotter........................................................................................................................................22 Periféricos de entrada e saída.........................................................................................................22 Modem......................................................................................................................................23 Headset: Fone de ouvido (saída) com microfone (entrada);.....................................................23 Disco rígido...............................................................................................................................23 Pen drive...................................................................................................................................23Unidade CD/DVD-ROM..........................................................................................................23 Unidade leitora de cartão magnético e Drive de disquete.........................................................24 Monitor Touch Screen...............................................................................................................24 Impressora multifuncional........................................................................................................24 Papel Carta – 21,59 centímetros x 27,94 centímetros;..............................................................25 Papel Ofício – 21,59 centímetros x 35,56 centímetros;............................................................25 Outros hardware que caem em concursos..........................................................................................25 Mainframe......................................................................................................................................26 Computador Thin client.................................................................................................................26 Mapa mental de noções de informática..............................................................................................27 Tipos de conectores e portas...............................................................................................................28 PS2, P2, VGA, DVI, HDMI, AC, RJ-11 e.....................................................................................28 4 RJ-45..............................................................................................................................................28 SERIAL, PARALELA, FIREWIRE e...........................................................................................28 USB................................................................................................................................................28 Barramento.........................................................................................................................................29 IDE, ISA, PCI, AGP, SCSI............................................................................................................29 Cabos.............................................................................................................................................29 RJ45...............................................................................................................................................29 Dispositivos de armazenamento de dados..........................................................................................29 Por meios magnéticos....................................................................................................................30 Por meios ópticos...........................................................................................................................30 Por meios eletrônicos (SSDs) ou chip...........................................................................................31 HD x SSD......................................................................................................................................31 Equivalência de capacidade de armazenamento............................................................................33 Processador (CPU) Unidade Central de Processamento................................................................34 Memórias............................................................................................................................................38 Memória principal, primária ou dinâmica.....................................................................................38 Memória RAM (Random Access Memory ou Memória de Acesso Randômico).....................39 Memória ROM (Read Only Memory ou Memória Somente de Leitura).................................40 Registrador................................................................................................................................41 Memória Cache.........................................................................................................................41 Memória secundária, de massa ou auxiliar....................................................................................42 Por meios magnéticos...............................................................................................................42 Por meios ópticos......................................................................................................................42 Por meios eletrônicos (SSDs) ou chip.......................................................................................43 1.2 – Software.....................................................................................................................................43 Conceito de Software.........................................................................................................................43 Tipos de softwares..............................................................................................................................44 Software Básico.............................................................................................................................44 Software aplicativo........................................................................................................................44 Software utilitário..........................................................................................................................44 Plugins................................................................................................................................................45 Funções preventiva ou corretiva dos softwares no computador.........................................................45 Preventiva......................................................................................................................................45 Corretiva........................................................................................................................................45 Definições de software na hora de sua utilização...............................................................................45 Freeware.........................................................................................................................................45 Shareware.......................................................................................................................................46 Adware...........................................................................................................................................46 Open source – código aberto.........................................................................................................46 Software livre.................................................................................................................................46 Visão geral sobre sistemas de suporte à decisão e inteligência de negócio........................................47 Sistemas de Suporte à Decisão (SSD)...........................................................................................47 Decisões estruturadas................................................................................................................48 Decisões não estruturadas.........................................................................................................48 Inteligência de negócios (business intelligence)............................................................................48 Suas principais vantagens são:.......................................................................................................49 Habilidades da Inteligência de negócios........................................................................................49 Memória organizacional............................................................................................................49Informação integrada................................................................................................................49 Criação de conhecimento (insight)............................................................................................50 5 Apresentação dos dados............................................................................................................50 Power BI........................................................................................................................................51 Software para inteligência de negócios..............................................................................................54 Data Warehouse.............................................................................................................................54 Data Mart.......................................................................................................................................54 Data Mining...................................................................................................................................54 ERP................................................................................................................................................54 CRM...............................................................................................................................................54 Softwares que costumam ser pedido em concursos...........................................................................54 Compactadores de arquivos...........................................................................................................54 Reprodutores de vídeo (aplicativos de vídeo)/ multimídias..........................................................55 Visualizadores de imagens.............................................................................................................56 Desfragmentador de disco.............................................................................................................56 Otimizar suas unidades pode ajudar seu computador a funcionar melhor e inicializar mais rapidamente. Para otimizá-las, é possível utilizando a ferramenta nativa denominada desfragmentador de disco;.............................................................................................................56 Definições importantes que caem em concursos................................................................................56 Plugins...........................................................................................................................................56 Drivers...........................................................................................................................................56 Ícones.............................................................................................................................................57 Pixel...............................................................................................................................................57 Memória virtual.............................................................................................................................57 Extensões de arquivos........................................................................................................................58 2 – Sistemas operacionais...................................................................................................................60 Conceito de sistema operacional........................................................................................................60 Case-sensitive.....................................................................................................................................61 Preemptividade...................................................................................................................................62 Multisessão.........................................................................................................................................62 Multitarefa..........................................................................................................................................62 Kernel.................................................................................................................................................63 MS-WINDOWS.................................................................................................................................64 Noções de sistemas operacionais ambiente Windows...................................................................64 MS-Windows 7..............................................................................................................................67 Conceitos e modos de utilização de sistemas operacionais Windows 7...................................67 Conceitos básicos de operação com arquivos utilizando o Windows Explorer.............................76 MS-Windows 8..............................................................................................................................82 MS-Windows 10............................................................................................................................82 Conceito de pastas, diretórios, arquivos e atalhos, área de trabalho, área de transferência, manipulação de arquivos e pastas, uso dos menus, programas e aplicativos, interação com o conjunto de aplicativos MS-Office 2016.......................................................................................82 Windows 10 – conceitos importantes............................................................................................82 Espaço de armazenamento........................................................................................................83 Área de Trabalho Virtual do Microsoft Windows 10................................................................84 Controle de voz.........................................................................................................................84 Data e hora................................................................................................................................85 Navegador.................................................................................................................................85 Suporte......................................................................................................................................85 Windows Hello..........................................................................................................................86 BitLocker..................................................................................................................................86 Windows 10 – Conceito de pastas e diretórios..............................................................................87 6 Pastas.........................................................................................................................................87 Diretórios..................................................................................................................................88 Windows 10 – Arquivos e atalhos.................................................................................................89 Arquivos....................................................................................................................................89 Atalho........................................................................................................................................89 Windows 10 – Área de trabalho e área de transferência................................................................93 Área de trabalho ou desktop......................................................................................................93 Barra de tarefas.........................................................................................................................97Área de notificações.............................................................................................................98 Central de ações (onde aparece as notificações)..................................................................99 Menu iniciar.......................................................................................................................101 Acessórios do Windows 10............................................................................................102 Ferramentas Administrativas do Windows....................................................................103 Calculadora....................................................................................................................103 Plano de fundo ou tela de fundo..............................................................................................105 Área de transferência...............................................................................................................106 Windows 10 – Manipulação de arquivos e pastas.......................................................................107 Como criar uma pasta ou arquivo...........................................................................................107 Renomeando pastas e arquivos...............................................................................................107 Excluir pasta ou arquivo.........................................................................................................107 Movendo e copiando um arquivo ou pasta.............................................................................108 Gerenciador de arquivos e pastas (explorador de arquivos (Windows 10) e Windows Explorer nas outras versões)..................................................................................................................109 Windows 10 – Uso dos menus, programas e aplicativos e interação com o conjunto de aplicativos MS-Office 2016.........................................................................................................118 Windows 11......................................................................................................................................120 Pacote Microsoft Office...............................................................................................................121 LINUX..............................................................................................................................................123 Noções de sistema operacional (ambiente Linux).......................................................................123 Componentes do Linux................................................................................................................126 Kernel......................................................................................................................................126 Shell (concha).........................................................................................................................126 Prompt de comando................................................................................................................126 Interface gráfica......................................................................................................................127 Distribuições GNU/ Linux...........................................................................................................127 Tipos de usuários do Linux..........................................................................................................127 Comum ($)..............................................................................................................................127 ROOT(#).................................................................................................................................127 Sistema (fictício).....................................................................................................................128 Comandos principais....................................................................................................................128 Diretórios principais....................................................................................................................129 Atalhos principais de terminal LINUX........................................................................................130 Pacote Office................................................................................................................................131 Principais diferenças entre Windows e Linux..................................................................................134 3 – Internet e intranet........................................................................................................................135 3.1 – Internet.....................................................................................................................................135 Conceito de internet..........................................................................................................................135 Ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à Internet e Intranet.....................................136 Tipos de conexão para acesso à internet......................................................................................136 Conexão discada.....................................................................................................................136 7 Conexão dedicada...................................................................................................................136 Conceitos importantes..................................................................................................................137 URL (Uniform Resource Locator)..........................................................................................137 Links........................................................................................................................................138 eMAG......................................................................................................................................139 Padrões Web............................................................................................................................139 Navegador de internet.............................................................................................................140 Site..........................................................................................................................................140 FTP..........................................................................................................................................140 Download................................................................................................................................140 Upload.....................................................................................................................................140 Reload.....................................................................................................................................141 Firewall...................................................................................................................................141 Comunidade virtual.................................................................................................................141 Chat.........................................................................................................................................141 Fóruns......................................................................................................................................141 Redes sociais...........................................................................................................................141 Roteador..................................................................................................................................142Spam........................................................................................................................................142 Busca e pesquisa.....................................................................................................................142 HTML.....................................................................................................................................142 Impressão de páginas..............................................................................................................142 Principais serviços da Internet:....................................................................................................143 WWW – World Wide Web......................................................................................................143 Correio Eletrônico...................................................................................................................143 Acesso Remoto.......................................................................................................................143 Transferência de arquivos.......................................................................................................144 Noções de voz sobre IP (VOIP e telefonia IP)........................................................................144 Registro.br...............................................................................................................................144 Protocolo de comunicação TCP/IP.........................................................................................144 Protocolo SSL (Secure Sockets Layer)...................................................................................145 E-mail......................................................................................................................................145 Navegadores (Browser)...........................................................................................................146 Quem controla a internet?............................................................................................................146 Comunicação virtual.........................................................................................................................146 Comunicação síncrona e assíncrona............................................................................................146 Comunidades virtuais.......................................................................................................................147 Chat..............................................................................................................................................147 Fóruns..........................................................................................................................................148 Redes sociais................................................................................................................................148 Protocolos e serviços........................................................................................................................149 Protocolos de rede ou internet..........................................................................................................149 Protocolo TCP/IP.........................................................................................................................149 Protocolo SSL (Secure Sockets Layer)...................................................................................149 HTTP...........................................................................................................................................150 HTTPS.........................................................................................................................................150 Protocolo FTP (File Transfer Protocol).......................................................................................150 Protocolo DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol).........................................................150 SMTP e POP3 e IMAP................................................................................................................150 Tipos de servidor..............................................................................................................................151 8 Servidor DNS...............................................................................................................................151 Servidor de impressão..................................................................................................................151 Servidor FTP................................................................................................................................151 Servidor WEB..............................................................................................................................152 Servidor Proxy.............................................................................................................................152 Acesso à distância a computadores..................................................................................................152 Acesso remoto..............................................................................................................................152 VPN.............................................................................................................................................153 Transferência de informação e arquivos...........................................................................................154 Download e upload......................................................................................................................154 Internet das coisas.............................................................................................................................155 Serviços públicos digitais.................................................................................................................157 3.2 – Intranet.....................................................................................................................................159 3.3 – Extranet....................................................................................................................................160 4 – Ferramentas e aplicativos comerciais de navegação, de correio eletrônico, de grupos de discussão, de busca, de pesquisa e de redes sociais..........................................................................161 Conceito de navegadores..................................................................................................................162 Navegadores.....................................................................................................................................162 Google Chrome............................................................................................................................163 Mozilla Firefox............................................................................................................................167 Mozilla Firefox versão 78 ESR...................................................................................................170 Microsoft Edge/ Internet Explorer...............................................................................................172 Microsoft Edge versão 91.................................................................................................................172 Ópera............................................................................................................................................178 Safari............................................................................................................................................178 Comodo Dragon...........................................................................................................................178Navegação segura.............................................................................................................................178 Informações importantes que podem cair em concursos no assunto navegação..............................179 Javascript.....................................................................................................................................179 Cookies........................................................................................................................................180 Tipos de cookies......................................................................................................................180 Cookies de sessão...............................................................................................................180 Cookies persistentes...........................................................................................................180 Cookies maliciosos.............................................................................................................180 Download.....................................................................................................................................181 Upload..........................................................................................................................................181 Reload..........................................................................................................................................181 Correio eletrônico.............................................................................................................................182 Qual a diferença entre webmail e correio eletrônico?.................................................................183 Para que um e-mail seja válido, ele deve possuir três partes.......................................................183 Em sua caixa de mensagem você encontra..................................................................................184 Características do e-mail.............................................................................................................184 Protocolos de configuração de e-mails........................................................................................186 Microsoft Outlook............................................................................................................................187 Mozilla Thunderbird.........................................................................................................................192 Web-mail..........................................................................................................................................197 Grupos de discussão.........................................................................................................................197 Lista (lista de e-mail)/ fórum/ grupo de discussão...........................................................................199 Busca e pesquisa/ sites de busca.......................................................................................................199 Redes sociais....................................................................................................................................205 9 Facebook......................................................................................................................................206 WhatsApp....................................................................................................................................206 Telegram......................................................................................................................................206 YouTube.......................................................................................................................................208 Instagram.....................................................................................................................................208 Twitter..........................................................................................................................................209 Linkedin.......................................................................................................................................209 Pinterest.......................................................................................................................................209 Flickr............................................................................................................................................209 Myspace.......................................................................................................................................209 Snapchat.......................................................................................................................................209 Tik Tok.........................................................................................................................................210 5 – Ferramentas colaborativas..........................................................................................................210 Benefícios das ferramentas de colaboração......................................................................................210 Ferramentas colaborativas................................................................................................................211 Blogs............................................................................................................................................211 Chat..............................................................................................................................................211 Fóruns..........................................................................................................................................211 Wiki..............................................................................................................................................212 6 – Ferramentas de reuniões e comunicação on-line / ferramentas de produtividade e trabalho à distância............................................................................................................................................213 Cisco Webex................................................................................................................................213 Google Drive................................................................................................................................215 Google Hangouts.........................................................................................................................217 Google Meet................................................................................................................................218 Google Chat.................................................................................................................................219 Microsoft Teams..........................................................................................................................219 Skype...........................................................................................................................................221 Zoom............................................................................................................................................224 Noções de videoconferência........................................................................................................226 Noções de voz sobre IP (VOIP e telefonia IP).............................................................................228 7 – Redes de computadores..............................................................................................................229 Tipos de redes de computadores..................................................................................................231 PAN(Personal Area Network)................................................................................................231 LAN (Local Area Networks)...................................................................................................231 MAN (Metropolitan Area Network).......................................................................................231 WAN (Wide Area Network)....................................................................................................231 Tipos de servidor..........................................................................................................................232 RJ-45............................................................................................................................................233 Topologia.....................................................................................................................................233 Topologia Barramento ou Linear............................................................................................233 Topologia Anel........................................................................................................................234 Topologia Estrela ou radial.....................................................................................................234 Topologia Malha ou mesh.......................................................................................................235 Topologia Árvore ou Hierárquica...........................................................................................235 Topologia Híbrida ou Mista....................................................................................................236 Protocolos de rede ou de internet.................................................................................................236 8 – Nuvem........................................................................................................................................238 Computação na nuvem (cloud computing).......................................................................................238 Tipos de computação na nuvem...................................................................................................240 10 Nuvem pública........................................................................................................................240 Nuvem Comunitária................................................................................................................240 Nuvem Privada........................................................................................................................240 Nuvem híbrida.........................................................................................................................240 Armazenamento de dados na nuvem (Cloud storage)......................................................................241 Os benefícios do armazenamento na nuvem são.........................................................................242 Principais serviços de armazenamento na nuvem........................................................................242 Dropbox, Google Drive, One Drive (Microsoft), Icloud (Apple), Box Drive, Mega e...............242 OwnCloud....................................................................................................................................242 Tipos de armazenamento na nuvem:................................................................................................243 IaaS – Infrastructure as a Service (infraestrutura como serviço).................................................243 PaaS – Plataform as a Service (plataforma como serviço)..........................................................243 SaaS – Software as a Service (software como serviço)...............................................................243 DaaS – Desktop as a Service (Área de trabalho como serviço)...................................................243 CaaS – Communication as a Service (Comunicação como Serviço)..........................................243 DBaas – Data Base as a Service (Banco de dados como Serviço):.............................................244 9 – Banco de dados...........................................................................................................................244 Tipos de banco de dados...................................................................................................................246 Banco de dados relacionais..........................................................................................................246 Banco de dados não relacionais...................................................................................................246 Big data.............................................................................................................................................248 Conceito de Big Data...................................................................................................................248 Premissas do Big data..................................................................................................................248 Aplicações....................................................................................................................................249 Backup..............................................................................................................................................250 Tipos de Backup..........................................................................................................................251 Backups completos (normal)..................................................................................................251 Backups incrementais..............................................................................................................251 Backups diferenciais...............................................................................................................251 Sistemas de replicação de dados.......................................................................................................252 Sincronização de dados................................................................................................................253 Métodos de replicação de dados..................................................................................................253 Método passivo.......................................................................................................................253 Método ativo...........................................................................................................................254 10 – Segurança da informação.........................................................................................................254 Conhecimentos de proteção e segurança de sistemas.......................................................................254 Princípios básicos da segurança da informação...............................................................................254 Princípio da confiabilidade..........................................................................................................254 Princípio da integridade...............................................................................................................255 Princípio da disponibilidade........................................................................................................255 Controles físicos e controles lógicos................................................................................................255 Controles físicos..........................................................................................................................255 Controles lógicos.........................................................................................................................255 Aplicativos/ ferramentas para segurançae Formas de segurança e proteção...................................256 Antivírus......................................................................................................................................256 Firewall........................................................................................................................................257 Antispyware.................................................................................................................................260 Aplicativos de gerenciamento de senhas.....................................................................................261 Autenticação de dois fatores........................................................................................................261 Criptografia..................................................................................................................................261 11 Criptografia simétrica ou criptografia de chave secreta..........................................................262 Criptografia assimétrica ou criptografia de chave pública......................................................262 Método Diffie-Hellman...............................................................................................................263 Criptografias simétricas DES e AES...........................................................................................263 Princípio de Kerckhoffs...............................................................................................................264 Assinatura digital.........................................................................................................................264 Chaves e Senhas...........................................................................................................................264 Senhas fortes................................................................................................................................264 Sistemas biométricos...................................................................................................................264 Backup (cópias de segurança)......................................................................................................265 Noções de vírus, worms e pragas virtuais........................................................................................265 Malware (software malicioso)..........................................................................................................265 Vírus.................................................................................................................................................265 Stealth..........................................................................................................................................266 Vírus Time Bomb (bomba relógio)..............................................................................................266 Vírus de boot (vírus de inicialização)..........................................................................................266 Worms...............................................................................................................................................266 Cavalo de Troia (Trojans).................................................................................................................267 Spyware............................................................................................................................................268 Adware.............................................................................................................................................269 Spamming.........................................................................................................................................269 Phishing............................................................................................................................................270 Spoofing...........................................................................................................................................271 Bot e botnet.......................................................................................................................................272 Hijackers (sequestrador de navegador).............................................................................................272 Backdoor...........................................................................................................................................272 Ransomware.....................................................................................................................................273 Rootkit..............................................................................................................................................273 Keylogger (Registrador de teclado)..................................................................................................274 Spam.................................................................................................................................................274 Spam Zombies.............................................................................................................................274 Engenharia social..............................................................................................................................274 Ações básicas para ter segurança da informação..............................................................................276 Proteção de estações de trabalho: Controle de dispositivos USB, hardening, antimalware e firewall pessoal..............................................................................................................................................277 O que é uma estação de trabalho?....................................................................................................277 Controle de dispositivos USB......................................................................................................278 Hardening.....................................................................................................................................278 Antimalware:...............................................................................................................................278 Firewall pessoal...........................................................................................................................279 QUESTÕES ESSENCIAIS DE INFORMÁTICA PARA CONCURSOS 2022..............................281 1 – Conceitos básicos de informática...............................................................................................282 1.1 – Hardware.................................................................................................................................282 1.2 – Software...................................................................................................................................307 2 – Sistemas operacionais.................................................................................................................318 MS-WINDOWS...............................................................................................................................320 LINUX..............................................................................................................................................368 3 – Internet e intranet........................................................................................................................388 3.1 Internet...................................................................................................................................388 3.2 INTRANET...........................................................................................................................405 12 4 – Ferramentas e aplicativos comerciais de navegação,de correio eletrônico, de grupos de discussão, de busca, de pesquisa e de redes sociais..........................................................................412 Navegadores de internet (browser) e navegação.........................................................................412 Correio eletrônico........................................................................................................................425 Microsoft Outlook...................................................................................................................441 Mozilla Thunderbird...............................................................................................................452 Grupos de discussão.....................................................................................................................461 Busca e pesquisa/ sites de busca..................................................................................................465 Redes sociais................................................................................................................................478 5 – Ferramentas colaborativas..........................................................................................................487 6 – Ferramentas de reuniões e comunicação on-line / ferramentas de produtividade e trabalho à distância............................................................................................................................................491 7 – Redes de computadores..............................................................................................................497 8 – Nuvem – Computação na Nuvem (cloud computing) e Armazenamento de dados na nuvem (Cloud storage).................................................................................................................................503 9 – Banco de dados...........................................................................................................................514 10 – Segurança da informação.........................................................................................................520 11 – Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas (explorador de arquivos)...................................................................................................................549 1 – Conceitos básicos de informática Hoje praticamente em todas as áreas de conhecimento é utilizado a informática, de um pequeno escritório até grandes corporações. A informática deixou tudo mais dinâmico, ou seja, você consegue atingir seus objetivos bem mais rápido. Mas o que é a informática? 13 A informática é a ciência que manipula as informações usando um computador, ou seja, utilizando técnicas para processamento de dados. O computador além de ser rápido e preciso nas informações, também baixa muito o custo das tarefas executadas. Hoje para se conseguir um trabalho você deve ter um conhecimento básico no modo de utilizações de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos de informática. Para um computador funcionar é necessário o Hardware e o Software, por isso veremos detalhadamente os dois, mas antes gostaria de falar sobre um tipo de pergunta que costuma cair muito em concurso público, que é sobre a configuração de um computador; Eles colocam configurações como a imagem abaixo: E podem fazer várias perguntas como, qual é o processador mais rápido, quem tem mais memória ou quem tem mais espaço de disco para armazenar informações. Bom, pode ficar tranquilo que com os conhecimentos que você adquirirá aqui, você verá que estas perguntas serão muito fáceis de resolver. Basicamente você deve ter o conhecimento sobre Hardware e software. O HARDWARE é a parte física do computador, é tudo que pode ser tocado com as mãos. É o gabinete, as placas de memórias, placa-mãe, processador, monitor, teclado, mouse e etc… 14 O SOFTWARE é a parte lógica do computador, são programas que processam as informações para realizar o que você deseja. Como dizia uma piada que li, o hardware é quando você chuta quando o computador trava e o software é quando você xinga quando dá problema. Kkkk é brincadeira não se esqueça! Vamos agora aprofundar cada um deles. 1.1 – Hardware Conceito de hardware Hardware é a parte física do computador, é tudo que pode ser tocado com as mãos. É o gabinete, as placas de memórias, placa-mãe, processador, monitor, teclado, mouse e etc… Quando você vai adquirir um computador, você pensa na configuração dele, ou seja, tudo que está dentro do gabinete dele, como o processador, HD, memória, placa-mãe. Quando você pensa nas peças que se conecta nele externamente no gabinete, estamos falado dos periféricos, que são os dispositivos que permitem ao usuário se comunicar com o computador. Estes periféricos podem ser de entrada, saída ou de entrada e saída ao mesmo tempo. Atenção: este texto caiu em concurso e é muito pedido O primeiro componente de um sistema de computação é o hardware, que corresponde à parte material, ou seja, aos componentes físicos do sistema. O 15 hardware é composto por vários tipos de equipamentos, sendo que uma divisão primária separa o hardware em sistema central e periféricos. O sistema central é composto por circuitos eletrônicos que executam determinadas funções. O principal deles é a Unidade Central de Processamento (UCP) ou Central Processing Unit (CPU), responsável pelo gerenciamento de todas as funções no sistema. (em processadores, esta parte é explicada mais detalhadamente); O sistema central também é composto por um dispositivo chamado Memória Principal, cuja característica funcional é armazenar informações que serão ou foram processadas na UCP. (em processadores, esta parte é explicada mais detalhadamente); Dentre os equipamentos periféricos, destacam-se as unidades de entrada e unidades de saída, os quais são destinados à concretização da comunicação entre as pessoas e as máquinas.(em periféricos, esta parte é explicada mais detalhadamente); Componentes funcionais de um computador Gabinete 16 É a caixa de metal onde se encontra as partes físicas do computador como placa-mãe, processador, memórias e etc… Mas atenção, não chame o gabinete de CPU, pois são coisas diferentes (algumas pessoas, inclusive técnicos costumam chamar o gabinete de CPU porque a CPU está dentro do gabinete). É uma caixa de metal com elementos de plástico que pode ser vertical ou horizontal responsável por armazenar a CPU, o disco rígido, o driver de CD/DVD, saídas para a impressora, caixas de som, etc.(caiu em concurso); Placa-mãe É onde se conecta os componentes do computador como o processador, HD, placas de vídeos, som rede e memórias. É onde se conecta os componentes do computador como o processador, HD, placas de vídeos, som rede e memórias. Ela pode ser onboard e offboard Placa onboard: É onde algumas placas controladoras como a placa de vídeo, placa de rede e placa de som estão embutidos na placa-mãe. Placa offboard: Tem slots para encaixar as placas controladoras do computador, ou seja, a placa de vídeo e a placa de áudio externo. Fonte de energia É aquela caixa com ventoinha que fica atrás do gabinete. É ela que converte a energia doada tomada para ligar o computador. 17 Cooler O cooler é um acessório que é colocado em cima do processador para que ele não se superaqueça ou queime. Pode também ser colocado no gabinete para que o computador em geral mantenha um nível bom de aquecimento. Normalmente um computador gamers tem tanto no processador, quanto no gabinete. Disco rígido (HD – Hard Disk) O Disco rígido que também é conhecido como Winchester ou HD (Hard Disk) fica dentro do gabinete e suas informações são gravadas de forma permanente. Ele tem grande capacidade de armazenamento.Mais para a frente abordarei detalhadamente o disco rígido no conteúdo de Dispositivos de armazenamento de dados; Processador (CPU) Unidade Central de Processamento Os processadores também são conhecidos por Unidade Central de Processamento (UCP ou CPU) Ele influencia diretamente na velocidade do computador. Unidade Central de Processamento (CPU) é o processador do computador. Ele controla tudo que tem no computador e executa as informações que são dadas pelos programas (Software) como os editores de texto, planilhas e aqueles joguinhos que você tanto gosta. Memórias Quando falamos em memória de um computador, apesar de ter vários tipos, estamos falando da memória RAM, que é uma memória volátil, ou seja, precisa de energia 18 para funcionar e caso você desligue o PC, tudo que estiver nela é apagador. Mais para frente abordarei mais aprofundadamente as memórias; Outros Hardware Estes componentes que podem vir em um computador, mas que praticamente estão em desuso; Unidade de disquetes, Unidade de cd/dvd room, Unidade leitora de cartão magnético e Placa de vídeo É um dispositivo responsável por garantir o aparecimento das imagens no monitor de vídeo. Temos a onboard que é embutido na placa-mãe e a offboard que é plugado na placa-mãe. A offboard normalmente é colocada para quando o usuário precisa de mais processamento de imagens como, design gráfico, gamers e etc... Periféricos Todo periférico é considerado como um hardware. A informática funciona da seguinte forma: Você dá entrada da informação no computador. (dispositivo de entrada) O computador manipula esta informação. (processamento dos dados) Depois retorna esta informação para você. (dispositivo de saída) Para isso ocorrer você utiliza dispositivos de entrada, dispositivos de saída e dispositivos que funcionam com de entrada e saída. 19 Dispositivos de entrada São aqueles que enviam informações para o computador Teclado, mouse, scanner, microfone, joystick, câmera filmadora, câmera digital, mesa gráfica, leitores biométricos e caneta ótica. Dispositivos de saída São aqueles que recebem informações do computador Monitor de Vídeo, Impressoras, Caixa de som, sensores (movimento, temperatura etc), óculos (para realidade virtual) e plotter. Dispositivos de entrada e saída São aqueles que enviam e recebem informações para/do computador Modem, drive de disquete, unidade CD/DVD-ROM e disco rígido Descrição dos periféricos Periféricos de Entrada Teclado É um dispositivo de entrada. Serve para inserir informações manualmente no computador. Tem teclas com letras, números e muitas funções. O teclado que usamos atualmente é chamado QWERTY em alusão à distribuição das primeiras letras na primeira linha do teclado. Nos modelos antigos de teclado as portas de conexão PS/2 e conectores são na cor roxa. 20 Muitas vezes para inserir algum caractere é necessário digitar mais de uma tecla. As teclas mais usadas são a Ctrl para inserir atalhos e a AltGr para utilizar um terceiro caractere. Para um trabalho mais ágil o usuário usa em conjunto com o teclado o mouse. Mouse É outro dispositivo de entrada. Se traduzirmos a palavra seria rato. Ele é utilizado para movimentar o cursor na tela do computador. Ele agiliza muito o uso do computador. Geralmente tem três botões. O esquerdo é o botão de seleção para ativar alguma coisa que você quer fazer. O direito serve para abrir um menu suspenso com várias funções como copiar, renomear ou excluir. O botão do meio serve para rolar a tela ou dar zoom com o auxílio da tecla Ctrl do teclado. Nos modelos antigos de mouse as portas e conectores PS/2 são na cor verde. Os notebooks já não usam o mouse e sim uma superfície chamada Touchpad que tem a mesma função. Alguns acham ruim de trabalhar nesta superfície, então é só conectar um mouse em uma porta USB. Scanner Ele é um dispositivo de entrada. Ele digitaliza imagens, ou seja, ele copia como fotos, textos em papel em formato digital e envia para o computador. Os scanners mais comuns são os de mesa, mas existem outros como o scanner leitor de código de barras ou de mão entre outros. Microfone, Joystick, Câmera filmadora, Câmera digital, Tela sensível ao toque, Mesa gráfica, Leitores biométricos e Caneta ótica. Periféricos de Saída 21 Monitor de Vídeo Impressora A impressora que é um dispositivo de saída, pois recebe a informação do computador para poder imprimir algo. Temos vários tipos no mercado como matricial, 3D, térmica, jato de tinta, laser dentre outras. As de uso mais comum são a de jato de tinta e a laser. A diferença principal entre as duas é que a impressora a laser é mais rápida e econômica, por isso é bem mais utilizada nas empresas. O usuário doméstico prefere comprar a de jato de tinta por que são mais baratas, principalmente para imprimir colorido. Caixa de som, Fone de ouvido, Sensores (movimento, temperatura etc), Óculos (para realidade virtual) e Plotter É um dispositivo de saída. O plotter é uma impressora que imprime imagens em grandes dimensões com excelente qualidade fotográfica. Muito usada na publicidade para confecção de banners e na engenharia para impressão de projetos. Periféricos de entrada e saída 22 Modem O modem é o dispositivo que leva a internet para a sua casa. É nele em que é feita a conexão física de rede (ADSL, cabo metálico, fibra óptica, etc.), que vem da fiação externa. Normalmente o modem é fornecido pelas operadoras de internet; Headset: Fone de ouvido (saída) com microfone (entrada); Disco rígido É um dispositivo de armazenamento de dados e de entrada e saída. Também é conhecido como Disco fixo, Winchester ou simplesmente HD. É ele que armazena tudo em seu computador. Em relação a outros dispositivos de armazenamento ele é considerado barato, pois tem grande capacidade para guardar seus arquivos como músicas, filmes e etc.. O disco rígido é uma memória não volátil, ou seja, mesmo que o computador seja desligado ele não perde os dados como acontece com a memória RAM. Ele também é uma mídia magnética parecido com o CD Tipos de interfaces: IDE/ATA, Serial ATA, SCSI, Fibre channel, SAS. Pen drive É também um dispositivo de armazenamento de dados e de entrada e saída. Ele é portátil com memória flash que você conecta na porta USB. Hoje ele é a mídia portátil mais rápido que existe. Apesar de pequenos eles possuem uma enorme capacidade de armazenamento. Unidade CD/DVD-ROM 23 É um dispositivo de armazenamento de dados e de entrada e saída. Seu armazenamento é feito por meio óptico através de feixes de luz. Temos o CD e o DVD. Existem alguns que só gravam uma vez e outros regraváveis. Normalmente eles têm três camadas: uma plástica, uma liga metálica onde é refletida a luz e uma de policarbonato. Unidade leitora de cartão magnético e Drive de disquete Monitor Touch Screen Existem monitores que são apenas dispositivos de saída, mas também existem monitores touch screen que são considerados dispositivos de entrada e saída, pois eles são sensíveis ao toque, com isso, ele é de saída por causa da imagem que você vê e de entrada por causa do toque, que é um comando que você dá na tela. Impressora multifuncional Uma impressora multifuncional geralmente tem as seguintes funções: Scanner (digitalizador): Digitaliza uma imagem ou documento para ser colocada no computador; É impressora, copiadora e modelos mais antigos têm o fax. As coloridas utilizam o padrão CMYK, que significa as abreviaturas das cores cyan (ciano), magenta (magenta), yellow (amarelo) e key(cor chave, preto) Algumas impressoras como a da Epson mais antiga utilizam mais duas subdivisões de cores que são o ciano claro e magenta claro; Tamanho de papéis: 24 TAMANHOS DE PAPEIS MAIS UTILIZADOS FORMATO série A MILÍMETROS CENTÍMETROS
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