Orientação de Produto x Orientação de Marketing_ DEUSA REZENDE

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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA 
 
 
 
 
 
 
 
CURSO DE GRADUAÇÃO MARKETING 
 
 
 
 
 
 
 
 
DEUSA APARECIDA EDUARDO REZENDE 
 
 
 
 
 
ORIENTAÇÃO DE PRODUTO X ORIENTAÇÃO DE MARKETING 
 
 
 
 
RIO DE JANEIRO 2022 
 
 
Orientação de Produto x Orientação de Marketing 
 
 
A atividade tem por objetivo proporcionar o aprimoramento do conhecimento 
sobre a importância do planejamento, organização e controle em relação ao 
Marketing, além de permitir ao profissional uma tomada de decisão mais assertiva 
diante dos desafios do mercado. 
Assim, com esse trabalho, propõe-se um estudo mais aprofundado sobre a 
Orientação de Produto x Orientação de Marketing. 
A empresa Beta desenvolve produtos tecnológicos, como smartphones e 
notebooks, há três anos e seu foco sempre foi o cliente. Durante esse tempo, o 
produto não foi modificado e continua com as mesmas características iniciais. 
O diretor de Marketing acredita que o foco da empresa deve se modificar de 
acordo com as tendências do mercado, mas está em dúvida quanto a orientação 
que deve seguir, se a Orientação do Produto ou a Orientação de Marketing. 
O grande problema está na preocupação com os custos cada vez mais altos 
dos processos de fabricação e distribuição. Além disso, a promoção não está 
alcançando os consumidores, resultando em uma perda significativa de clientes. A 
empresa acredita que uma alternativa para a redução de custos seja a mudança de 
produtos ofertados. 
Suponha que você seja um consultor (a) especializado em Marketing e que 
foi contratado para direcionar a empresa Beta na escolha da orientação indicada 
para a realização das estratégias. 
Você deverá analisar o contexto e identificar a melhor orientação, propondo 
um desfecho para a situação apresentada. Justifique seu parecer, contemplando o 
conceito da orientação e os aspectos positivos e negativos da escolha. 
 
Procedimentos para elaboração do TD 
1.O trabalho será apresentado na forma de texto, em, no máximo, 02 laudas. 
2.Deverá conter capa, introdução, desenvolvimento e conclusão, fonte Arial 12 
e espaçamento simples. Deve ser postado em PDF. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
INTRODUÇÃO 
Dentro do processo de construção e desenvolvimento deste trabalho, muito 
além de uma análise que limite-se somente a ideia relativa ao binômio Orientação de 
Produto x Orientação de Marketing, é necessário analisar quais são os impactos que 
essas ações possuem para o negócio, clientes e sociedade. Sobre isso, a fim de 
facilitar esse entendimento esse trabalho tem na bibliografia, a base para esse 
entendimento, por meio da análise de autores, tais como: Verli (2014); De Souza; 
Miranda (2018); Rodrigues; Martins (2020) que auxiliam nesse processo, que é 
muito importante não apenas quanto ao Marketing, mas também, quanto a um 
entendimento dos negócios em geral. 
 
DESENVOLVIMENTO 
Quando analisamos a situação acerca da empresa Beta, é necessário 
considerar quanto a isso, que o mercado de atuação da empresa (produtos 
tecnológicos) é um mercado que ao mesmo tempo em que é abrangente, também é 
exigente quanto aos produtos. Nesse aspecto ao qual é apresentado, ao mesmo 
tempo em que um produto precisa atender a alguns requisitos, precisa também, 
alcançar os consumidores, o que faz do Marketing um elemento fundamental nesse 
processo. Sobre isso, tal como observam Rodrigues; Martins (2020), é necessário 
uma orientação prévia acerca do caminho a ser seguido no processo. 
Sobre isso, é necessária uma análise que considere prós e contras sobre as 
estratégias a serem aplicadas. Quando o diretor de Marketing da empresa Beta 
passa a acreditar que as vendas devem obedecer tendências de mercado, esse 
profissional não está errado, considerando quanto ao exposto, que Rodrigues; 
Martins (2020) apontam que a capacidade de vendas é um elemento que precisa ser 
adaptado em conformidade com o conjunto de informações adquiridas, bem como, 
considerando as mudanças que o mercado vai tendo ao longo do tempo. Essa ideia 
ganha força quando observa que não basta apenas que a empresa Beta venda 
smartphones e notebooks, mas sim, observe que tal como mostra Verli (2014), a Lei 
de Moore muito impacta nesse processo e explica muitas das mudanças existentes 
na atualidade. 
Acerca desse contexto, é importante considerar que os computadores 
(inclusive smartphones e notebooks) desde o seu surgimento até o momento atual 
vem sofrendo um processo evolutivo, tornando-se equipamentos cada vez mais 
complexos, com maior durabilidade e mais rápidos quanto a sua capacidade de 
processamento. Tal como é possível ver em Verli (2014). 
Isso faz com que os produtos desenvolvidos pela empresa Beta, precisem ser 
adequados a essa realidade, tendo em vista, que de acordo com a Lei de Moore, a 
cada 02 (dois) anos ocorre a dobra da tecnologia existente. Tal situação faz com que 
não apenas o diretor de Marketing da empresa esteja certo, como também, fica 
evidenciado que é necessário repensar os custos e a estratégia existente para que 
os produtos possam ser vendidos aos consumidores. 
Sobre esses detalhes, se Verli (2014) mostra uma oportunidade para o 
desenvolvimento de uma Orientação de Produto, o que é feito quando a Lei de 
Moore é considerada, Rodrigues; Martins (2020) mostram o quanto a Orientação de 
Marketing é importante nesse processo. Não se trata apenas de desenvolver produtos 
revolucionários, mas, de como esses produtos chegam e são avaliados 
pelo cliente. Na década passada, a empresa Samsung lançou o smartphone 
Samsung Galaxy Note 7, no entanto, tal como mostram De Souza; Miranda (2018), 
esse produto, apesar de esteticamente ser atraente e ter tido um alto investimento 
quanto ao Marketing na ocasião de lançamento, possuía uma série de problemas, o 
que fazia das explosões nesses aparelhos, algo que não raramente poderia 
acontecer, o que forçou a empresa Samsung a retirar esse aparelho do mercado, 
tendo em vista, que isso estava impactando na confiança dos clientes quanto aos 
demais produtos que a empresa produzia. 
Não basta apenas o investimento na Orientação de Marketing, é necessário 
que exista um investimento na Orientação de Produto para que situações do perfil 
apresentado por De Souza; Miranda (2018), não ocorram. No caso da empresa 
Beta, como consultora, não apenas orientaria quanto a atualização e modernização 
dos produtos, como também, no desenvolvimento de uma estratégia de Marketing 
que contribua para que a empresa Beta desenvolva valores que não se apliquem 
somente ao cliente, como também, para a sociedade, tal como mostram Rodrigues; 
Martins (2020). Sobre isso, a associação da marca com ações de preservação 
ambiental ou sociais, pode ser um ponto muito positivo, em um tempo onde os 
governantes nem sempre observam esses pontos, além do fato, de dentro da ideia 
de Orientação de Produto, utilizar elementos que possam ter o descarte facilitado no 
futuro, incluindo aí, um eventual recolhimento pela empresa Beta, visando assim, 
reaproveitar os itens que assim forem possíveis, uma vez, que um Marketing voltado 
exclusivamente ao produto, sem compromissos sociais ou ambientais, pode mostrar 
uma empresa desinteressada com outras questões que não sejam relacionadas ao 
lucro. Nesse contexto, como consultora, oriento uma ação equilibrada entre 
Orientação de Produto x Orientação de Marketing para que a empresa consiga dar 
prosseguimento as suas atividades, 
 
CONCLUSÃO 
 
Fica evidenciado, que muito além de privilegiar a Orientação de Produto x 
Orientação de Marketing, é necessário observar o todo, e isso inclui conhecer os 
aspectos que influenciam no ramo de atuação da empresa Beta, bem como, o que o 
mercado consumidor exige na atualidade além do produto. Entender esse processo 
é entender que a chave para o sucesso estar em conseguir equilibrar demandas e 
necessidades na balança, o que será benéfico não apenas a empresa ou aos 
clientes, como também, para a sociedade. 
 
 
REFERÊNCIAS 
 
DE SOUZA, A.; MIRANDA, A. C. Os problemas causadospelo uso excessivo de 
smartphones. Caucaia: IFCE, 2018. 
RODRIGUES, G.; MARTINS, T. (2020). Capacidade de vendas e desempenho: 
Papel da orientação para o mercado, capacidades pessoais e gerenciais. Revista de 
Administração Mackenzie, 21(4), 1–30. 2020. 
VERLI, H. Bioinformática: da Biologia à Flexibilidade Molecular. São Paulo: SBBq, 
2014.