PDF Simplificado (12)

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UECE

Karine Rocha

04/03/2023

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Aula 12
Banco do Brasil (Escriturário - Agente
Comercial) Informática - 2023
(Pós-Edital)
Autor:
Diego Carvalho, Renato da Costa,
Equipe Informática e TI
02 de Janeiro de 2023
31477315888 - Amanda Lisboa
Diego Carvalho, Renato da Costa, Equipe Informática e TI
Aula 12
Índice
..............................................................................................................................................................................................1) Redes Sociais 3
..............................................................................................................................................................................................2) Questões Comentadas - Redes Sociais - Multibancas 13
..............................................................................................................................................................................................3) Lista de Questões - Redes Sociais - Multibancas 20
..............................................................................................................................................................................................4) Noções Iniciais sobre Colaboração e Produtividade 25
..............................................................................................................................................................................................5) Colaboração e Produtividade - MS-Teams 26
..............................................................................................................................................................................................6) Colaboração e Produtividade - Skype 48
..............................................................................................................................................................................................7) Colaboração e Produtividade - Webex 51
..............................................................................................................................................................................................8) Colaboração e Produtividade - Zoom 52
..............................................................................................................................................................................................9) Colaboração e Produtividade - Google Meet 55
..............................................................................................................................................................................................10) Colaboração e Produtividade - Google Hangout 58
..............................................................................................................................................................................................11) Colaboração e Produtividade - Google Drive 60
..............................................................................................................................................................................................12) Colaboração e Produtividade - Blogs 67
..............................................................................................................................................................................................13) Colaboração e Produtividade - Wiki 69
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APRESENTAÇÃO DO TÓPICO

Pessoal, o tema do nosso tópico é: Redes Sociais. Sim, vai me dizer que você não é especialista nesse
assunto? Eu tenho Facebook (já morrendo), Instagram e Twitter! Quantas você tem? Quem diria que
algo que você manja muito cairia em prova. Pode errar item de redes sociais na prova, professor?
Jamais! Em geral, são itens muito fáceis que questionam apenas o objetivo de cada rede social. Por
falar nisso... eu recomendo seguir um cara que posta conteúdos sensacionais. Veja no link abaixo!

PROFESSOR DIEGO CARVALHO - www.instagram.com/professordiegocarvalho

Redes Sociais são estruturas sociais compostas por pessoas ou organizações – conectadas por
um ou vários tipos de relações – que compartilham valores e objetivos comuns. No mundo
virtual, as redes sociais são serviços, plataformas, aplicativos ou portais em que usuários (pessoas
físicas e/ou jurídicas) podem criar perfis contendo informações privadas, profissionais, etc para se
relacionarem e para compartilharem informações entre si.

Para a geração atual, o conceito de redes sociais é bem claro! Eu me lembro perfeitamente quando
– no ano de 2005 – um amigo me convidou para participar do saudoso Orkut (sim, naquela época
era necessário um convite para ter acesso – algumas pessoas chegavam a vender convites!). Como
ainda estava muito incipiente e não tinham muitas pessoas na rede, eu simplesmente não vi
utilidade nenhuma naquilo e só passei a utilizá-lo mesmo anos depois.

Hoje em dia, é bastante clara sua funcionalidade: compartilhamento de informações! Que
informações, professor? Depende! As Redes Sociais podem operar em diferentes níveis: redes de
relacionamentos (Ex: Facebook, Twitter, Instagram, Google+, Youtube, MySpace, Badoo, entre
outros); redes profissionais (Ex: LinkedIn); redes comunitárias (Ex: redes de bairros ou cidades para
compartilhamentos de informações comuns); redes políticas ou militares; entre outras.

Um recurso típico de redes sociais de relacionamento são os avatares: trata-se de uma figura
digital que representa a pessoa ou usuário nas redes sociais. Outros recursos típicos são: criação
de perfis sobre assuntos de interesse coletivo; compartilhamento de dados pessoais; comunicação
assíncrona; comunicação síncrona; entre outros.

Galera, vocês sabem que os atos da Administração Pública devem sempre ser pautados pela lei – é
ela a autorizadora de qualquer ocorrência que dele emanar. Um de seus princípios que norteiam
suas atividades é a publicidade. Tudo deve ser disponibilizado, de preferência online, e
transparente. As redes sociais são um dos melhores meios de engajar o público e divulgar
conhecimentos, informações e dados.

Por conta disso, podemos afirmar categoricamente que as redes sociais são uma das melhores
estratégias para os órgãos públicos estarem de acordo com a Lei de Acesso à Informação, bem
como a Lei da Transparência! As empresas e os órgãos públicos têm utilizado as redes sociais
como ambiente de divulgação de suas ações, o que as torna um relevante meio de comunicação
para as instituições.

O Governo de São Paulo é um caso de sucesso! Seu portal permite o compartilhamento de
conteúdo (fotos, vídeo, áudios, etc); permite que usuários possam comentar as notícias;
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disponibiliza botões de compartilhamento em redes sociais; existem até um podcast com o
Governador. Eles disponibilizam informações via Facebook, Instagram, Twitter, Youtube e –
acreditem – Flicker! Parabéns, Governo de São Paulo! Vejam os links abaixo:

Dados das redes sociais do governo de são paulo
Facebook https://www.facebook.com/governodesaopaulo 558.548 seguidores
Instagram https://www.instagram.com/governosp 24.700 seguidores
Twitter https://twitter.com/governosp 364.000 seguidores
Youtube https://www.youtube.com/user/governosp 18.758 inscritos
Flickr https://www.flickr.com/photos/governosp 26.829 fotos publicadas

Existem diversos outros exemplos! Muitos órgãos possuem contas no Twitterpara anunciar
medidas, novidades, mudanças, entre outros. Outro exemplo interessante é a Polícia Militar do Rio
de Janeiro que realiza diversas postagens em seu twitter oficial. Então, galera, por meio das redes
sociais, o Governo está ampliando o público que acessa e conhece suas ações, e permitindo uma
participação ativa da comunidade. Firmeza? Então, exercício para praticar...

Redes Corporativas
INCIDÊNCIA EM PROVA: baixa

Galera, sabe uma coisa que começou a bombar em vários órgãos públicos agora? Redes Sociais
Corporativas! O que é isso, professor? Cara, isso é basicamente uma rede social privada que reúne
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– em um ambiente digital – colaboradores, fornecedores, clientes e parceiros de uma empresa,
com o objetivo de melhorar a comunicação entre todos estes componentes. Você já ouviu falar,
por exemplo, no Yammer? Se não, em breve você futuramente ouvirá!

Yammer é uma empresa – adquirida pela Microsoft em 2012 – que desenvolveu
uma ferramenta de rede social bastante similar ao Facebook, porém focada no
mercado corporativo. A ideia é que seja uma rede social privada focada em
produtividade, em que grupos de trabalho possam se integrar e conversar
sobre projetos, melhorando e agilizando a comunicação interna.

Eu utilizo o Yammer no meu trabalho e essa ferramentas – como outras que fornecem um serviço
de rede social corporativa – conseguem se integrar com diversos outros serviços e plataformas,
utilizando o conceito de computação em nuvem, colaboração, serviços e procedimentos de
backup, recursos de segurança, conformidade e gerenciamento, etc – além de poder ser
acessada por meio de computadores, smartphones ou tablets que possuam acesso à internet.

Em uma rede social corporativa, estão disponíveis os principais recursos das redes sociais
tradicionais que todos nós conhecemos: você pode criar seu perfil, pode inserir seu avatar, pode
interagir com outras pessoas síncrona ou assincronamente, pode criar grupos de trabalho, pode
compartilhar documentos (fotos, textos, etc) e muitos outros.

Principais Exemplos

Facebook
INCIDÊNCIA EM PROVA: baixa

Criada por Mark Zuckerberg, o Facebook é a
maior rede social virtual do planeta! Criada
em 2004, possui atualmente quase 2,5 bilhões
de usuários (entre pessoas físicas e jurídicas) e
vem crescendo em todos continuamente
desde sua criação – conforme imagem
apresentada ao lado! Ela permite criar perfis,
publicar fotos, escrever comentários, criar
grupos, entre outros meios de interação. Todo
mundo aí tem?

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Essa rede social é um espaço público e gratuito que permite a troca livre de informações entre
usuários cadastrados que interagem – em geral, por meio de postagens – que podem ser curtidas,
comentadas ou compartilhadas. Todo conteúdo postado pode ser visualizado por outros usuários
cadastrados nessa rede social em qualquer lugar do mundo, apesar de existirem configurações
que garantam maior privacidade do usuário, aumentando a privacidade das publicações.

Você pode restringir a visualização de postagens somente a amigos; somente a uma pessoa
específica; somente a um grupo específico de amigos; entre outros. Galera, nós podemos pensar
no Facebook como uma rede gigantesca formada por outras redes inseridas na Internet. Dentro
de cada rede, temos diversos indivíduos que representam um nó da web capaz de compartilhar
informações.

Vamos ver agora alguns conceitos básicos sobre o Facebook! Primeiro, vamos falar do conceito de
Perfil. O que é isso, professor? Perfil é um conjunto de dados pessoais de um usuário, ou seja, o
modo como o usuário se apresenta para os demais usuários do Facebook. Permite ao usuário
controlar a forma como é visto na rede social, bem como compartilhar seu conteúdo da web, com
a inclusão de links, fotos e outras informações.

Há também a Linha do Tempo (Timeline, em inglês), que é o local onde o usuário pode ver suas
publicações ou as publicações nas quais foi marcado, organizadas por data. Lá estão
armazenadas todas as suas postagens desde o primeiro dia que você de cadastrou no Facebook.
Para exemplificar, eu fiz questão de procurar qual foi a minha primeira postagem. Eu havia acabado
de me formar e postei o link da minha monografia. Pois é, o Facebook guarda tudo...

Há também o conceito de Análise da Linha
do Tempo, que é um recurso que permite
escolher se as publicações nas quais você
está marcado aparecerão na sua Linha do
Tempo. As publicações nas quais você está
marcado também podem aparecer no Feed
de Notícias, na pesquisa e em outros locais.
Quando quem não é seu amigo te marca em
uma publicação, vai automaticamente para
a análise da linha do tempo.

A Linha do Tempo mostra as suas publicações! Já o Feed de Notícias (Newsfeed) mostras novidades
e atualizações dos seus amigos. Ele fica localizado na parte central da página inicial e é atualizada
constantemente, exibindo publicações de amigos e páginas seguidas pelo usuário. As histórias
que aparecem no Feed de Notícias são influenciadas pelas conexões e atividades do usuário,
mostrando aquelas que são do seu interesse.

Pessoal, nós podemos afirmar que o Facebook é uma plataforma convergente, na medida em
que permite a integração de diversos recursos, quais sejam: outras páginas web, dispositivos
móveis, feeds de notícias, blogs, Twitter, Instagram, etc. Ele permite que outros aplicativos sejam
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desenvolvidos e possam interagir com seus recursos internos. Os aplicativos são como extensões
criadas para aprimorar a experiência do usuário e adicionar novos recursos ao Facebook.

Alguns aplicativos são desenvolvidos pelo próprio Facebook, porém a maioria é criada por
desenvolvedores externos e, consequentemente, não são armazenados pelo Facebook. Dessa
forma, os desenvolvedores externos ficam responsáveis por hospedar os aplicativos e pelas
informações do usuário que são utilizadas. E o Facebook? Ele disponibiliza apenas uma local para
acessar os aplicativos disponíveis chamado de Central de Aplicativos.

Instagram
INCIDÊNCIA EM PROVA: baixa

Instagram é uma rede social online de compartilhamento de fotos e vídeos entre seus usuários, que
permite aplicar filtros digitais e compartilhá-los em uma variedade de serviços de redes sociais,
como Facebook, Twitter, Tumblr e Flickr – trata-se basicamente de uma rede social para
compartilhamento de fotos e vídeos. Apesar de ser uma rede social bastante popular, essa é uma
rede social pouquíssimo cobrada em concursos. Então, fica o meu merchandise aqui :-)

INSTAGRAM PESSOAL INSTAGRAM PROFISSIONAL

Twitter
INCIDÊNCIA EM PROVA: baixa

O Twitter é uma rede social que funciona como um microblog em que usuários podem interagir em
tempo real por meio de trocas de mensagens (tweets) de até 280 caracteres – até o ano passado
eram 140! São textos curtos que podem ser visualizados publicamente ou apenas por um grupo
restrito escolhido pelo usuário. Essa rede social não possui solicitações de amizade, logo uma
pessoa pode ver e seguir suas publicações sem que você tenha que fazer o mesmo.

Quando você deseja compartilhar o tweet de uma pessoa, você utiliza o comando Retweet (RT).
Em outras palavras, o retweet é um compartilhamento da postagem de outra pessoa. Outra
coisa bacana são as menções: você pode verificar quem mencionouseu perfil ou retuitou seu tweet
e poderá respondê-lo, caso deseje. Para mencionar uma pessoa no tweet, basta utilizar o símbolo
de arroba [@] antes do perfil citado.

Você também pode enviar mensagens diretamente a outros usuários – elas serão privadas!
Além disso, é importante falar das famosas hashtags! Assim como no Instagram, as hashtags são
poderosas no Twitter. Ao segui-las, é possível acessar diferentes posts sobre determinado assunto.
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Pensando no Twitter como uma rede onde os comentários trazem notícias antes mesmo dos
jornais, seguir algumas hashtags é uma ótima maneira de manter-se atualizado.

Por fim, seguidores são aqueles que te adicionaram à rede, assim como você também poderá
adicionar outras pessoas para seguir. Você pode seguir outras pessoas, empresas ou sites que
tenham um Twitter. Dessa forma, tudo que eles escreverem no Twitter aparecerá para você em
sua página inicial. Quanto mais seguidores você tiver, mais popular você pode se considerar. A
pessoa mais popular do Twitter atualmente é a Katy Perry – Neymar é o 28º!

O tweet ABAIXO – POR EXEMPLO – obteve 20.603 curtidas, 19.188 retweets e 78 respostas!

Youtube
INCIDÊNCIA EM PROVA: baixa

Fundado em 2005, o Youtube é um site dedicado a vídeos, no qual pessoas (físicas ou jurídicas)
podem divulgar – através do compartilhamento – vídeos em formato digital. Ele utiliza como
formato de vídeo: .mov, .mpeg4, .mp4, .avi, .wmv, .mpegs, .flv, 3gpp, WebM, DNxHR, ProRes,
CineForm, HEVC (h265). Graças à facilidade em publicar e à grande variedade de material disponível,
é o site mais popular do seu tipo1.

Whatsapp
INCIDÊNCIA EM PROVA: baixa

O Whatsapp é um aplicativo multiplataforma de smartphones que permite a troca de mensagens
instantâneas via internet, além de permitir também a criação de grupos nos quais os usuários
podem interagir uns com os outros e, por isto, também pode ser considerado uma rede social. Além
de mensagens de texto, os usuários podem enviar imagens, vídeos e documentos em PDF,
além de fazer ligações grátis por meio de uma conexão com a internet.

1 Apesar de não ser uma atribuição comum, é possível considerá-lo uma rede social, pois é possível a interação entre seus usuários.
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Um recurso interessante é o Whatsapp Web – trata-se de uma ferramenta que permite o
usuário utilizar o mensageiro pelo o computador, através de um navegador de internet. Para
isso basta que o usuário faça o pareamento do celular com o browser utilizando um código chamado
de QR Code. Desse modo, as mensagens enviadas e recebidas são sincronizadas entre o
smartphone e o computador. Em 2014, foi comprado pelo Facebook! Bacana?

LinkedIn
INCIDÊNCIA EM PROVA: média

Lançada em 2003, o LinkedIn é uma rede social que é utilizada como rede de negócios para fins
profissionais, de uma forma que outros profissionais da mesma empresa possam endossar,
dando credibilidade ao conteúdo. Permite a criação de perfis, mas visa a divulgação de
informações profissionais de seus usuários. Ela também permite a criação de um currículo online e,
assim, manter contato com colegas, empresas e networking.

Essa rede social permite fazer o upload de currículos em formato .DOC ou .PDF de até 5Mb. O
LinkedIn afirma que sua missão é simples: conectar profissionais do mundo todo, tornando-os mais
produtivos e bem-sucedidos. Ao se cadastrar no LinkedIn, você ganha acesso a pessoas, vagas,
notícias, atualizações e insights que ajudam você a brilhar na sua profissão. Vamos ver alguns
exercícios agora...

Ask.fm
INCIDÊNCIA EM PROVA: baixíssima

Trata-se de uma rede social que permite que os usuários façam ou recebam perguntas,
anônimas ou não, de outros usuários ou de pessoas não cadastradas. As perguntas são enviadas
para a caixa de entrada, de onde o usuário pode escolher entre 8esponde-las ou excluí-las. Todas as
respostas são armazenadas no perfil do usuário, onde qualquer um pode vê-las. Ela permite
conexões com outras redes, como Facebook, Twitter e Tumblr.

Snapchat
INCIDÊNCIA EM PROVA: baixíssima

Snapchat é um aplicativo de mensagens com base de imagens em que usuários podem tirar fotos,
gravar vídeos, adicionar textos e desenhos à imagem, e escolher o tempo que a imagem ficará no
visor do amigo de sua lista. Com a nova atualização é possível iniciar uma conversa com texto ou
vídeo com seus amigos, mesmo sem ativar sua câmera para conversar.

O tempo de cada Snap é de 1 a 10 segundos e, após aberto, a imagem ou vídeo somente poderá
ser vista pelo tempo escolhido pelo remetente. A imagem é excluída do dispositivo e também dos
servidores. Também é possível adicionar filtros nas fotos, salvar as fotos tiradas no app no
computador e anexar arquivos ao bate-papo dentro do Snapchat.
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Flickr
INCIDÊNCIA EM PROVA: baixíssima

O Flickr é uma página da web de hospedagem e compartilhamento de imagens como
fotografias, desenhos e ilustrações, além de permitir novas maneiras de organizar as fotos e
vídeos. Caracterizado como rede social, o site permite aos usuários criar álbuns para armazenar
suas fotografias e contatar-se com usuários de diferentes locais do mundo. No início de 2005, o site
foi adquirido pela Yahoo!

Telegram
INCIDÊNCIA EM PROVA: baixíssima

O Telegram é um serviço de mensagens instantâneas baseado na nuvem semelhante ao
Whatsapp. Os usuários podem enviar mensagens e trocar fotos, vídeos, stickers e arquivos de
qualquer tipo. O Telegram também possui criptografia ponta-a-ponta opcional. Os clientes do
Telegram possuem código aberto, porém seus servidores são proprietários. Todos vocês estão em
nossos grupos do Telegram do Estratégia?

Foursquare
INCIDÊNCIA EM PROVA: baixíssima

Foursquare é uma rede geossocial e de microblogging que permite ao utilizador indicar onde se
encontra, e procurar por contatos seus que estejam próximo desse local. O aspecto lúdico vem
do fato de ser possível acumular distintivos relativos a lugares específicos. Para fazer uma pesquisa,
basta clicar na palavra-chave que aponta primeiro as indicações por causa de características
peculiares de um local ou pela especialidade, como “pizzaria”.

Tumblr
INCIDÊNCIA EM PROVA: baixíssima

Tumblr é uma plataforma de blogging que permite aos usuários publicarem textos, imagens,
vídeo, links, citações, áudio, diálogos, entre outros. A maioria dos posts realizados no Tumblr são
textos curtos, mas a plataforma não chega a ser um sistema de microblog (como o Twitter), estando
em uma categoria intermediária entre os blogs de formato convencional Wordpress/Blogger e o
microblog Twitter.

Os usuários são capazes de seguir outros usuários e verem seus posts em seu painel
(dashboard). Também é possível gostar (favoritar) ou reblogar (recurso semelhante ao Retweet do
Twitter) outros blogs. O sistema de personalização enfatiza a facilidade de uso e permite que os
usuários usem tags especiais do sistema para criar seus themes. É uma rede social que já teve seu
ápice, mas não é mais tão popular.

Google+ (pronunciadoGoogle Plus) é uma rede social e serviço de identidade mantido pelo
Google. Criada em 2011 para agregar serviços do Google, como Google Account, Google Fotos,
Play Store, Youtube e Gmail, introduz muitas características novas, incluindo Círculos (grupos de
amigos), Sparks (sugestões de conteúdo), Hangouts (chat individual ou em grupo) e Hangouts On
Air (transmissões ao vivo via YouTube). Foi descontinuada em 2019!

Pinterest
INCIDÊNCIA EM PROVA: baixíssima

Pinterest é uma rede social de compartilhamento de fotos. Assemelha-se a um quadro de
inspirações, onde os usuários podem compartilhar e gerenciar imagens temáticas, como de
jogos, de hobbies, de roupas, de perfumes, etc. Cada usuário pode compartilhar suas imagens,
recompartilhar as de outros utilizadores e colocá-las em suas coleções ou quadros (boards), além
de poder comentar e realizar outras ações disponibilizadas pelo site.

Para que os usuários possam interagir de uma forma mais ampla com outras comunidades, o
site é afiliado com o Twitter e Facebook. Com fácil layout e rápido crescimento, tornou-se um
novo meio de compartilhamento de imagens na internet. Galera, eu uso bastante o Pinterest para
procurar imagens legais e também para procurar ideias interessantes de tatuagens. Eu recomendo
muito, é uma excelente rede social!

Tiktok
INCIDÊNCIA EM PROVA: baixíssima
Tiktok é uma rede social chinesa para criar e compartilhar vídeos curtos que geralmente
apresentam músicas em segundo plano, podem ser acelerados, desacelerados ou editados com um
filtro. Para criar um videoclipe com o aplicativo, os usuários podem escolher música de fundo de
diversos gêneros musicais e gravar um vídeo de 15 segundos com ajustes de velocidade antes de
enviá-lo para compartilhar com outros no TikTok ou outras plataformas sociais.

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1. (IBGP / Prefeitura de Andradas – 2017) Rede social é uma estrutura social composta por
pessoas ou organizações conectadas por um ou vários tipos de relações, que partilham valores
e objetivos comuns. Assinale a alternativa que é conhecida como rede social profissional.

a) Facebook.
b) Instagram.
c) LinkedIn.
d) Twitter.

Comentários:

Rede social profissional? Trata-se do LinkedIn!

Gabarito: Letra C

2. (FUNRIO / Câmara Municipal de Nova Iguaçu – 2016) O aplicativo que funciona na internet
como uma rede social e servidor para blog, que permite enviar e receber atualizações pessoais
de outros contatos é o

a) Embaralhador.
b) Bluetooh.
c) Twitter.
d) McAfee.

Comentários:

Rede social e servidor para blog? Trata-se do Twitter!

Gabarito: Letra C

3. (FUNRIO / Câmara Municipal de Nova Iguaçu – 2016) Um usuário necessita utilizar um
aplicativo de rede social na internet. Um aplicativo para esse caso é o:

a) BrOffice.
b) Facebook.
c) AVG.
d) Linu1.

Comentários:

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(a) Errado, trata-se de uma suíte de escritório; (b) Correto, trata-se de uma rede social; (c) Errado,
trata-se de um antivírus; (d) Errado, isso não existe.

Gabarito: Letra B

4. (FUMARC / Câmara Municipal de Lagoa da Prata – 2016) Em relação às ferramentas de
mídias sociais, correlacione as colunas a seguir:

Ferramenta de mídia social
I. Facebook
II. Instagram
III. Twitter
IV. Linkedin

Característica
( ) Rede social da categoria microblog.
( ) Rede social fundada por Mark Zuckerberg.
( ) Rede social de negócios, voltada principalmente para fins profissionais.
( ) Rede social focada principalmente no compartilhamento de fotos e vídeos.

Está CORRETA a seguinte sequência de respostas:

a) I, III, IV, II.
b) III, I, IV, II.
c) III, II, IV, I.
d) IV, I, II, III.

Comentários:

(I) Facebook é uma rede social fundada por Mark Suckerberg; (II) Instagram é uma rede social
focada principalmente no compartilhamento de fotos e vídeos; (III) Twitter é uma rede social da
categoria microblog; (IV) LinkedIn é uma rede social de negócios, voltada principalmente para fins
profissionais.

Gabarito: Letra B

5. (COSEAC / Prefeitura de Niterói – 2016) São exemplos de uma rede social utilizada para
relacionamento profissional e de uma rede social que normalmente consome pouca banda para
tráfego de dados, respectivamente:

a) Twitter e Linkedin.
b) Facebook e Instagram.
c) Instagram e Linkedin.
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d) Linkedin e Twitter.
e) Whatsapp e Instagram.

Comentários:

Utilizada para relacionamento profissional? Trata-se do LinkedIn. Rede social que consome pouca
banda para tráfego de dados? Nenhuma consome muito, mas a que consome menos é o Twitter.

Gabarito: Letra D

6. (FUNRIO / CBM-GO – 2016) Um aplicativo utilizado para trabalhar com redes sociais é o:

a) Twitter.
b) MS Excel.
c) Libre Office.
d) Trojan Horse.
e) Notepad.

Comentários:

(a) Correto, trata-se de uma rede social; (b) Errado, trata-se de um editor de planilhas; (c) Errado,
trata-se de uma suíte de escritório; (d) Errado, trata-se de um software malicioso; (e) Errado, trata-
se de um editor de texto.

Gabarito: Letra A

7. (AOCP / CM-RB – 2016) Acerca dos conceitos e tecnologias relacionados à Internet, a
representação “gráfica” de um internauta em um ambiente virtual é conhecida como:

a) Avatar.
b) Cache.
c) Hashtag.
d) Dump.
e) Post.

Comentários:

A representação gráfica de um internauta em um ambiente virtual é conhecida como Avatar.
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Gabarito: Letra A

8. (FUNCAB / CRF-RO – 2015) Dentre as alternativas a seguir, qual é conhecida como rede social
profissional?

a) Linkedln
b) Twitter
c) Badoo
d) Facebook
e) Google+

Comentários:

Rede social profissional? Trata-se do LinkedIn.

Gabarito: Letra A

9. (CESGRANRIO / BB – 2015) O Facebook e o Twitter possuem muitas características em comum.
Dentre essas características, inclui-se a(o):

a) possibilidade de um usuário adicionar amigos à sua conta.
b) capacidade de um usuário visualizar os assuntos do momento (trending topics).
c) número máximo de caracteres que uma publicação (post) pode conter.
d) possibilidade de um usuário modificar o texto de suas publicações (posts).
e) capacidade de um usuário seguir outros usuários.

Comentários:

(a) Errado, somente o Facebook tem a possibilidade de adicionar amigos; (b) Errado, somente o
Twitter permite visualizar os assuntos do momento; (c) Errado, somente o Twitter possui um limite
máximo de caracteres em uma publicação; (d) Errado, o Facebook permite a alteração (edição) de
mensagens postadas – o Twitter, não; (e) Correto, ambos permitem seguir usuários.

Gabarito: Letra E

10. (FUNCAB / PRF – 2014) O Youtube e o Linkedin são, respectivamente, exemplos característicos
de:

a) site de compartilhamento de vídeo e rede social
b) portal móvel e correio eletrônico
c) rede social e intranet
d) podcast e webmail
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e) portal de voz e portal de comércio eletrônico

Comentários:

Youtube é umsite de compartilhamento de vídeo e Rede Social é uma rede social.

Gabarito: Letra A

11. (FACAPE / Prefeitura de Petrolina – 2014) A cada dia crescem os usuários das redes sociais.
Algumas redes sociais fazem porta do dia a dia das pessoas. NÃO é um exemplo de rede social:

a) Facebook.
b) You Tube.
c) WhatsApp.
d) Windows.
e) Twitter.

Comentários:

(a) Errado, trata-se de uma rede social; (b) Errado, trata-se de uma rede social; (c) Errado, trata-se
de uma rede social; (d) Correto, trata-se de um sistema operacional; (e) Errado, trata-se de uma
rede social.

Gabarito: Letra D

12. (CESPE / CEF – 2014) O Facebook, além de ser uma rede social e um ambiente para a troca livre
de informações entre redes de amigos, permite que outros aplicativos sejam desenvolvidos e
possam interagir com seus recursos internos.

Comentários:

Facebook é realmente uma rede social que permite a troca de informações entre pessoas e também
permite que outros aplicativos sejam desenvolvidos e possam interagir com seus recursos internos.

Gabarito: Correto

13. (CESPE / ANATEL – 2014) A tecnologia de análise de sentimento social é um intrincado
algoritmo que analisa reações em torno de um tema, marca ou pessoa, sem a necessidade de
uma hashtag. Com imensa capacidade de processamento em tempo real, o sistema consegue
identificar, filtrar e analisar os textos em português contidos nos comentários das mídias sociais
acerca de determinado tema.

Comentários:
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Vários fatos mostram o quanto pessoas usam cada vez mais redes sociais e o uso maciço de duas
ou mais telas simultaneamente. A inesquecível derrota do Brasil para a seleção alemã no jogo da
Copa do Mundo de 2014 demonstrou essas tendências, além de explicitar a possibilidade de se
avaliar o sentimento coletivo a respeito de um tema mobilizador.

A IBM criou uma tecnologia chamada "análise de sentimento social" que vai muito além do simples
monitoramento semântico: ela é capaz de interpretar o sentimento que gerou um comentário em
uma rede social, através de um complexo algoritmo que analisa reações em torno de um tema,
marca ou pessoa, sem a necessidade de uma hashtag, com uma imensa capacidade de
processamento em tempo real, sendo possível identificar, filtrar e analisar textos em português
contidos nos comentários sobre um tema, como o jogo Brasil x Alemanha.

Neste estágio, é possível "ensinar" o sistema a interpretar diversas palavras-chaves até de acordo
com o perfil das pessoas que as utilizam, determinando padrões de comportamento. O sistema é
capaz de compreender até gírias e expressões informais que integram o linguajar do mundo digital,
como abreviaturas correntes no Twitter ou memes. Com esta tecnologia, indústrias podem
acompanhar a percepção do consumidor sobre suas marcas, governos podem ouvir as demandas
dos cidadãos, emissoras de TV podem medir a aceitação de seus programas - na verdade, é possível
analisar o sentimento sobre qualquer coisa.

Gabarito: Correto

14. (CESPE / ANATEL – 2014) As redes sociais têm o tamanho padrão de medidas para imagens, o
que facilita a criação, pois um único arquivo de imagem pode ser utilizado para ser postado em
diferentes mídias sem comprometer a aparência.

Comentários:

Galera, não existe medida padrão para imagens em redes sociais – cada uma delas utiliza uma
política própria.

Gabarito: Errado

15. (IADES / CREFONO – 2014) A internet faz parte do cotidiano da grande maioria da população
mundial e, dentro desse ambiente, as redes sociais ocupam um lugar de destaque. Com relação
à finalidade dessas redes, é correto afirmar que a LinkedIn pode ser classificada como uma rede
com propósito de:

a) integração de grupos de amigos, com ênfase em relações sociais.
b) compartilhamento de músicas.
c) troca de mensagens curtas.
d) integração de grupos com foco profissional.
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e) manutenção de blogs e diários.

Comentários:

O LinkedIn é uma rede social que é utilizada como rede de negócios para fins profissionais, de uma
forma que outros profissionais da mesma empresa possam endossar, dando credibilidade ao
conteúdo.

Gabarito: Letra D

1. (IBGP / Prefeitura de Andradas – 2017) Rede social é uma estrutura social composta por
pessoas ou organizações conectadas por um ou vários tipos de relações, que partilham valores
e objetivos comuns.

Assinale a alternativa que é conhecida como rede social profissional.

a) Facebook.
b) Instagram.
c) LinkedIn.
d) Twitter.

a) Embaralhador.
b) Bluetooh.
c) Twitter.
d) McAfee.

3. (FUNRIO / Câmara Municipal de Nova Iguaçu – 2016) Um usuário necessita utilizar um
aplicativo de rede social na internet. Um aplicativo para esse caso é o:

a) BrOffice.
b) Facebook.
c) AVG.
d) Linu1.

4. (FUMARC / Câmara Municipal de Lagoa da Prata – 2016) Em relação às ferramentas de
mídias sociais, correlacione as colunas a seguir:

Ferramenta de mídia social
I. Facebook
II. Instagram
III. Twitter
IV. Linkedin

Característica
( ) Rede social da categoria microblog.
( ) Rede social fundada por Mark Zuckerberg.
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( ) Rede social de negócios, voltada principalmente para fins profissionais.
( ) Rede social focada principalmente no compartilhamento de fotos e vídeos.

Está CORRETA a seguinte sequência de respostas:

a) I, III, IV, II.
b) III, I, IV, II.
c) III, II, IV, I.
d) IV, I, II, III.

a) Twitter e Linkedin.
b) Facebook e Instagram.
c) Instagram e Linkedin.
d) Linkedin e Twitter.
e) Whatsapp e Instagram.

6. (FUNRIO / CBM-GO – 2016) Um aplicativo utilizado para trabalhar com redes sociais é o:

a) Twitter.
b) MS Excel.
c) Libre Office.
d) Trojan Horse.
e) Notepad.

7. (AOCP / CM-RB – 2016) Acerca dos conceitos e tecnologias relacionados à Internet, a
representação “gráfica” de um internauta em um ambiente virtual é conhecida como

a) Avatar.
b) Cache.
c) Hashtag.
d) Dump.
e) Post.

8. (FUNCAB / CRF-RO – 2015) Dentre as alternativas a seguir, qual é conhecida como rede social
profissional?

a) Linkedln
b) Twitter
c) Badoo
d) Facebook
e) Google+

9. (CESGRANRIO / BB – 2015) O Facebook e o Twitter possuem muitas características em comum.
Dentre essas características, inclui-se a(o):

a) possibilidade de um usuário adicionar amigos à sua conta.
b) capacidade de um usuário visualizar os assuntos do momento (trending topics).
c) número máximo de caracteres que uma publicação(post) pode conter.
d) possibilidade de um usuário modificar o texto de suas publicações (posts).
e) capacidade de um usuário seguir outros usuários.

10. (FUNCAB / PRF – 2014) O Youtube e o Linkedin são, respectivamente, exemplos característicos
de:

a) site de compartilhamento de vídeo e rede social
b) portal móvel e correio eletrônico
c) rede social e intranet
d) podcast e webmail
e) portal de voz e portal de comércio eletrônico

11. (FACAPE / Prefeitura de Petrolina – 2014) A cada dia crescem os usuários das redes sociais.
Algumas redes sociais fazem porta do dia a dia das pessoas. NÃO é um exemplo de rede social:

a) Facebook.
b) You Tube.
c) WhatsApp.
d) Windows.
e) Twitter.

13. (CESPE / ANATEL – 2014) A tecnologia de análise de sentimento social é um intrincado
algoritmo que analisa reações em torno de um tema, marca ou pessoa, sem a necessidade de
uma hashtag. Com imensa capacidade de processamento em tempo real, o sistema consegue
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==2a225c==

identificar, filtrar e analisar os textos em português contidos nos comentários das mídias sociais
acerca de determinado tema.

a) integração de grupos de amigos, com ênfase em relações sociais.
b) compartilhamento de músicas.
c) troca de mensagens curtas.
d) integração de grupos com foco profissional.
e) manutenção de blogs e diários.

1. LETRA C
2. LETRA C
3. LETRA B
4. LETRA B
5. LETRA D
6. LETRA A
7. LETRA A
8. LETRA A
9. LETRA E
10. LETRA A
11. LETRA D
12. CORRETO
13. CORRETO
14. ERRADO
15. LETRA D

A produtividade depende, acima de tudo, das pessoas. No entanto, as ferramentas que usamos
também podem fazer a diferença. Por vezes, a falta de organização atrapalha o dia a dia de uma
empresa ou órgão, fazendo com que se perca tempo desnecessariamente. As ferramentas de
produtividade são programas ou aplicações que nos permitem alcançar uma melhor
performance no trabalho diário ou até em nossa vida pessoal.

Após o cenário de pandemia, essas ferramentas ganharam imensa importância e visibilidade. Nós
vamos passar rapidamente por algumas dessas ferramentas...

Conceitos Básicos

O Microsoft Teams é um hub de trabalho em equipe! Trata-se de um aplicativo que ajuda a montar
uma equipe e trabalhar em conjunto usando o chat em vez do e-mail e canais em vez de apenas
pastas de arquivos. É um espaço de trabalho para os membros da equipe editarem arquivos com
segurança ao mesmo tempo e verem curtidas, menções e respostas. É possível personalizar
adicionando anotações, sites e aplicativos.

Como está hospedado na nuvem, todos trabalham juntos não importam aonde estejam – o que
potencialmente aumenta a produtividade. Lançado em 2016, pode ser configurado em 26 idiomas
sendo multiplataforma (pode ser executado no Windows, MacOS, iOS, Android e Linux). O serviço
se integra ao pacote de produtividade Office 365 e apresenta extensões que podem ser integradas
a produtos que não são da Microsoft.

Apresenta diversos recursos de colaboração como bate-bapo, videoconferência, armazenamento
de arquivos e integração de aplicativos. Em março de 2020, a Microsoft anunciou que o Microsoft
Teams havia atingido 44 milhões de usuários diários, em parte devido à Pandemia de COVID-19.
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Aliás, por conta da pandemia, a Microsoft passou a oferecê-lo gratuitamente para a organizações e
escolas de todo o mundo como alternativa de Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA).

A imagem exibida na página anterior apresenta o Microsoft Teams. Eu a pixelei porque se trata do
software que eu uso diariamente no órgão em que trabalho, logo havia dados pessoais. De todo
modo, vamos falar um pouquinho sobre o que estamos vendo na imagem. À esquerda, temos um
conjunto de ícones em uma barra vertical que contém atividade, chat, equipes, calendário,
chamadas, arquivos, aplicativos, ajuda, entre outros.

Atividade

O ícone de atividades exibe um feed de atividades. Em outras palavras, trata-se de um resumo de
tudo o que aconteceu nos canais que estão na sua lista de equipes. Quando um círculo vermelho
aparece ao lado do botão de Atividade, significa que você tem uma ou mais notificações de
atividade (caso haja uma menção ao seu nome, aparece um símbolo de arroba). Essas notificações
permanecem no feed por 301 dias – após isso, eles expiram e não aparecem mais no feed.

Alguns símbolos aparecem nas atividades para os diferentes tipos de notificação. Dessa forma, o
usuário pode identificá-los com maior facilidade:

SÍMBOLO DESCRIÇÃO
Menções específicas sobre você.
Menções sobre uma equipe em que você esteja presente.
Menções sobre um canal que você esteja presente.
Respostas aos seus posts.
Postagens que você marcou como “gostei”.
Você foi adicionado a uma equipe.
Você foi nomeado como dono de uma equipe.
Postagens mais populares atualmente.

Postagens sugeridas.

CHAT

O chat está no centro de tudo o que é feito no Teams. Desde chats individuais com apenas uma
pessoa até chats em grupo e conversas em canais. Às vezes, você vai querer conversar um a um com
alguém; outras vezes, pode querer ter um chat com um grupo pequeno. No Chat, você pode fazer

1 Sempre verifiquem a tabela de limites e especificações no último tópico.
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as duas coisas. Uma vez em um chat, você poderá enviar mensagens que incluem arquivos, links,
emojis, adesivos e GIFs.

Para iniciar um chat um-a-um: depois de selecionar Novo Chat e inserido o nome da pessoa,
componha sua mensagem na caixa de texto e selecione Enviar . Isso iniciará o chat!

Notem que abaixo do campo de texto para digitação de uma nova mensagem, existem diversas
opções de recursos para o envio de uma mensagem: formatar (Ex: negrito, itálico, etc), definir
opções de entrega (Ex: padrão, importante, urgente), anexar arquivos (Ex: a partir do computadorou do OneDrive), enviar emoji, enviar gif, enviar figurinha, agendar uma reunião, stream, elogiar,
aprovações, entre outros.

Para iniciar um chat em grupo: use um chat em grupo quando precisar falar com um pequeno
grupo de pessoas. Inicie da mesma maneira que você inicia um chat um-a-um:
selecione Novo chat na parte superior da sua lista de chat. Selecione a seta para baixo na
extremidade direita do campo Para e digite um nome para o chat no campo Nome do Grupo. Em
seguida, digite o nome das pessoas que gostaria de adicionar no campo Para.

Depois que o bate-papo tiver começado (se o grupo ou um em um), basta escolher na lista de chat
para retomar a conversa e enviar mais mensagens.

É importante dizer que há diversas opções de formatação para mensagens. Para abrir suas opções
de formatação, selecione Formatar abaixo da caixa onde você digita sua mensagem. Nesta
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exibição expandida, selecione o texto que você deseja formatar e escolha uma opção como B,
ou U para negrito, itálico ou sublinhar o texto. Também há opções para realçamento, tamanho da
fonte, cor da fonte, listas e muito mais.

Lembrando que o chat também acontece em canais. Quando você entra em qualquer canal das
equipes, a primeira guia é Postagens. Pense nisso como um grande grupo de chat. Todos os que
têm acesso ao canal podem ver mensagens em Postagens.

Com base em sua organização e cultura, você precisará decidir quais mensagens são adequadas
para a guia Postagens em um canal específico. Outra coisa importante a saber sobre mensagens
em um canal é que as respostas a uma mensagem de canal permanecem anexadas à mensagem
original. Dessa forma, todo o encadeamento da conversa pode ser facilmente seguido por todas as
pessoas que a estão lendo. Isso é o que é ótimo em conversas encadeadas.

Por fim, é interessante destacar que o MS-Teams permite abrir um menu de contexto com diversas
opções para cada mensagem – basta clicar nos três pontos ao final da mensagem (Mais Opções).

equipes

Uma equipe é um grupo de pessoas reunidas para realizar uma tarefa importante em sua
organização. Às vezes, ela engloba toda a organização. As equipes são formadas por canais, que
são as conversas que você tem com seus colegas. Cada canal é dedicado a um tópico, departamento
ou projeto específico. Na imagem, temos equipes à esquerda e dentro de cada equipe temos os
canais. Vamos imaginar um exemplo...

Poderia haver uma equipe dos diretores do Estratégia Concursos (Ex: Equipe Diretores do
Estratégia). Dentro dessa equipe, poderíamos ter vários canais (Ex: Geral, Concursos, Coaching,
Vestibular, etc). Todas as conversas, reuniões, arquivos e aplicativos do canal Coaching, por
exemplo, estão evidentemente relacionados com a diretoria de coaching, e tudo o que está incluído
nesse canal fica visível para todas as pessoas da equipe como um todo.

Os canais são onde o trabalho é realizado de fato, onde as conversas de texto, áudio e vídeo abertas
a toda a equipe acontecem, onde arquivos são compartilhados e onde aplicativos são adicionados.
Enquanto as conversas do canal são públicas, os chats são abertos apenas para você e outra pessoa
(ou um grupo de pessoas). Pense neles como mensagens instantâneas no Skype ou em outros
aplicativos de mensagens.

É importante mencionar que pessoas podem ser adicionadas a uma equipe por meio de seu nome
ou de seu e-mail institucional. Além disso, é possível selecionar o nível de permissão do usuário.
Como uma equipe pode conter muitos integrantes, é interessante indicar o destinatário de uma
mensagem. Ocorre de forma similar ao Whatsapp, basta utilizar o símbolo de arroba (@) junto do
nome do usuário.

No Microsoft Teams, existem duas funções: proprietário e membro. Por padrão, um usuário que
crie uma nova equipe recebe o status de proprietário. Além disso, os proprietários e membros
podem ter recursos moderadores para um canal (desde que a moderação tenha sido configurada).
Se uma equipe for criada a partir de um Grupo existente do Microsoft 365, as permissões são
herdadas. A tabela anterior mostra as diferenças de permissão entre proprietário e membro.

Os proprietários podem fazer com que outros membros se tornem proprietários na opção Exibir
equipes. Uma equipe pode ter até 100 proprietários. É recomendável ter pelo menos alguns
proprietários para gerenciar a equipe, isso também evitará grupos órfãos, caso o único proprietário
saia da organização. Para saber mais sobre esses recursos de atribuição de proprietários de equipes
e membros no MS-Teams, consulte:

https://docs.microsoft.com/pt-br/microsoftteams/assign-roles-permissions

Quando você precisa se comunicar e colaborar com pessoas de fora da sua organização, o Microsoft
Teams possui duas opções:

TIPO DE ACESSO DESCRIÇÃO
Acesso externo
Permite aos usuários encontrar, fazer chamadas e conversar com pessoas de outras
organizações. Essas pessoas não podem ser adicionadas a equipes, a menos que sejam
convidadas como convidados.
Acesso de convidado
O acesso ao convidado permite que você convide pessoas de fora da sua organização
para se juntar a uma equipe. Pessoas convidadas recebem uma conta de convidado no
Azure Active Directory.

O Teams permite que você convide pessoas de fora da sua organização para reuniões – isso não
requer que o acesso externo ou de convidado seja configurado. Vejamos uma comparação:

https://docs.microsoft.com/pt-br/microsoftteams/communicate-with-users-from-other-organizations

Por fim, quando você cria uma nova equipe no MS-Teams, você será solicitado a selecionar uma
entre quatro tipos de equipes apresentadas na imagem anterior. Vejamos uma comparação:

Classe
Comunidade de
Aprendizagem
Profissional (PLC)
Equipe Outros
Descrição
Professores e alunos
colaborando em projetos
em grupo, atribuições e
muito mais.

Educadores colaborando
em uma comunidade de
aprendizagem
profissional. Exemplos:
departamento acadêmico,
faixa de notas ou grupo
trabalhando em uma meta
compartilhada.
Líderes dos
funcionários e
funcionários
colaborando no
desenvolvimento e
administração da
escola.

Alunos e funcionários
da escola colaborando
em clubes e grupos de
interesse.

Proprietários
da equipe e
membros da
equipe

Os professores são
proprietários da equipe e
adicionam os alunos como
membros da equipe.

Os educadores formam a
equipe e outros
professores ingressam na
equipe.

Os líderes dos
funcionários são
proprietários da equipe
e adicionam os
funcionários como
membros da equipe.

Qualquer combinação
de funcionários da
escola e alunos pode
formar uma equipe e
adicionar membros.

Permissões
Os professores moderam
as conversas dos alunos e
quais indivíduos têmpermissão de postar. Os
alunos têm permissão de
escrever em apenas
determinadas áreas.
Os professores
compartilham as mesmas
permissões de
leitura/escrita.

Os líderes dos
funcionários controlam
as configurações de
publicação. Os
funcionários têm
permissão de escrever
em apenas
determinadas áreas.
Os membros da equipe
compartilham as
mesmas permissões de
leitura/escrita, a menos
que o(s) proprietário(s)
da equipe altere(m) as
configurações.

RECURSOS
Bloco de Anotações de
Classe; Tarefas; Conversas;
Arquivos;
Chamadas de vídeo e
áudio; Chat (se habilitado);
Fixar novas guias com
documentos ou sites como
o Microsoft Forms.
Bloco de anotações do
OneNote; Conversas;
Arquivos; Reuniões;
Chamadas de vídeo e
áudio; Chat (se habilitado);
Fixar novas guias com
documentos ou sites.
Bloco de anotações dos
funcionários;
Conversas; Arquivos;
Reuniões; Chamadas de
vídeo e áudio; Chat (se
habilitado); Fixar novas
guias com documentos
ou sites.
Bloco de anotações do
OneNote; Conversas;
Arquivos; Reuniões;
Chamadas de vídeo e
áudio; Chat (se
habilitado); Fixar novas
guias com documentos
ou sites.
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Metas
educacionais
Atribuir, controlar e corrigir
o trabalho dos alunos;
Exportar notas;
Colaborar e se comunicar
em sala de aula; Fazer
comunicados;
Administrar testes e
votações; Trabalhar em
grupos de alunos;
Compartilhar e organizar
conteúdo avançado;
Convidar especialistas
virtuais para a sala de aula.
Colaborar em
comunidades de
aprendizagem profissional;
Comunicar; Fazer
comunicados; Compartilhar
o trabalho; Organizar
reuniões virtuais ou
pessoalmente; Trabalhar
em grupos menores;
Compartilhar e organizar
conteúdo.

Supervisionar o
desenvolvimento
profissional, os
funcionários e as metas
administrativas;
Comunicar; Fazer
comunicados;
Compartilhar conteúdo
e relatórios de
progresso; Trabalhar
em grupos menores;
Organizar reuniões
virtuais ou
pessoalmente.

Colaborar e se
comunicar com os
membros da equipe;
Fazer comunicados;
Compartilhar conteúdo;
Organizar reuniões
virtuais ou
pessoalmente;
Trabalhar em grupos
menores.

calendário

A funcionalidade de calendários apresenta todos os compromissos, reuniões,
webinars e eventos ao vivo. As reuniões no Microsoft Teams incluem áudio,
vídeo e compartilhamento de tela. Eles são uma das principais maneiras de
colaborar no Teams. E não é necessário ser membro de uma organização (ou
até mesmo ter uma conta do Teams!) para participar de uma reunião, basta
olhar o convite para obter instruções sobre como ligar.

Galera, depois que essa pandemia começou eu tenho uma reunião atrás da outra no Teams e
garanto: ele é realmente muito bom! É possível ingressar em uma reunião por link, calendário,
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canal, chat ou chamadas2. É possível alterar o fundo do seu vídeo – você pode colocar um fundo de
praia para simular que está em uma reunião de frente para o mar. Lembrando que você pode ativar
ou desativar áudio, vídeo e compartilhamento quando desejar.

É importante destacar que seu calendário no Microsoft Teams está conectado ao seu calendário do
Exchange. Em outras palavras, ao agendar uma reunião no Microsoft Outlook, ela aparecerá no
Teams e vice-versa. Todas as reuniões agendadas no Teams são automaticamente transformadas
em uma reunião online. Isso é extremamente útil – até porque é possível acessar uma reunião pelo
aplicativo disponível para dispositivos móveis.

Por meio de reuniões, o usuário pode configurar o fuso horário, título, lista de participantes
obrigatórios, data e hora de início/término, se essa reunião se repetirá ou não, adicionar canais,
configurar localização – além do texto em si com detalhes sobre a reunião (conforme é possível
visualizar na imagem exibida a seguir). Bem, existem duas extensões de reuniões: webinars e
eventos ao vivo. Vamos ver um pouco sobre eles...

As reuniões comuns geralmente incluem muito feedback entre os participantes: discussões,
compartilhamento, atribuição e aceitação de tarefas, a tomada de planos, talvez chegar a um

2 É possível ingressar em uma reunião a partir de qualquer dispositivo – com ou sem uma conta; se não tiver uma conta, basta entrar como convidado.
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consenso. Os webinars, por outro lado, são mais controlados e os participantes têm funções claras:
um ou vários especialistas (apresentadores) compartilham suas ideias ou fornecem treinamento
para uma audiência (os participantes).

Já os eventos ao vivo são como uma extensão das reuniões que permitem agendar e produzir
eventos que são transmitidos em broadcast para grandes audiências online. Grandes eventos de
transmissão ao vivo normalmente têm várias pessoas trabalhando nos bastidores - o grupo de
evento - para torná-los bem-sucedidos. Existem três funções principais nesse grupo: Organizador,
Produtor e Apresentador.

O Organizador agenda um evento ao vivo e garante que o evento seja configurado com as
permissões corretas para os participantes e grupo de evento, que gerenciarão o evento. Ele cria o
evento ao vivo; define as permissões dos participantes; seleciona o método de produção; configura
as opções de evento (Ex: moderação de perguntas e respostas); convida os participantes; seleciona
os membros do grupo de evento; e gerencia os relatórios gerados após o término do evento.

O Produtor é como um anfitrião – ele garante que os participantes tenham uma ótima experiência
de visualização controlando o fluxo de evento ao vivo. Ele pode de iniciar ou interromper um evento
ao vivo; pode compartilhar vídeo próprio; pode compartilhar vídeo de participante; pode
compartilhar a janela ou área de trabalho ativa; e pode selecionar layouts. Já o Apresentador
apresenta áudio, vídeo ou tela para um evento ao vivo ou moderar perguntas/respostas.

Os participantes do evento não são considerados parte do Grupo de Eventos. Eles assistem ao
evento ao vivo ou sob demanda, anonimamente ou autenticados. E qual seria a diferença entre
reuniões comuns e webinars? Bem, webinários são parecidos com reuniões, mas podem exigir um
cadastro prévio dos participantes. Você pode personalizar um formulário de cadastro para que os
interessados preencham e se registrem para participar do webinário.

Outro recurso interessantíssimo: é possível gravar reuniões – assim como também é possível criar
e exibir anotações sobre a reunião (como uma pauta de reunião). Por padrão, a reunião fica
disponível automaticamente no histórico da reunião e poderá ser feito download pelos
participantes após a disponibilização – a gravação não expira. Galera, esse recurso ajuda
demaaaais... eu que não tenho uma memória boa, vivo consultando reuniões passadas.

Por fim, falemos sobre lobby (sala de espera). O organizador de uma reunião pode decidir quem
entra em suas reuniões diretamente e quem deve esperar que alguém permita sua entrada. Se você
optar por fazer com que as pessoas aguardem, você (e qualquer outra pessoa autorizada a admitir
pessoas) verá uma lista de pessoas no lobby. A partir daí, você pode escolher se deve admitir ou
negar a entrada dessas pessoas em sua reunião.

Quem pode
contornar o
lobby?
O que acontece Quando é recomendado…Diego Carvalho, Renato da Costa, Equipe Informática e TI
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==2a225c==
Só você
Como organizador da reunião, somente você pode entrar
em sua reunião diretamente. Todos os outros esperarão
no lobby.
Você deseja que todos os outros aguardem no lobby
até que você esteja pronto para admiti-los.
Pessoas que eu
convidar
Todos os que receberem o convite, incluindo aqueles aos
quais ele foi encaminhado, participarão diretamente da
reunião. Isso não inclui listas de distribuição. As pessoas
devem ser convidadas individualmente. Se você não
quiser que as pessoas encaminhem o convite para outras
pessoas, desligue Permitir Encaminhamento no convite.

Você deseja que um grupo específico e limitado de
pessoas participe diretamente da reunião e todos os
outros aguardem no lobby.

Pessoas na minha
organização
Somente as pessoas em sua organização podem entrar
em sua reunião diretamente. Todos os outros esperarão
no lobby.
Você deseja que todos os convidados e pessoas
externas aguardem no lobby para poder aprove-los um
a um.
Pessoas na minha
organização e
convidados
As pessoas em sua organização e convidados (incluindo
aqueles que têm domínios de e-mail diferentes dos seus)
podem entrar em suas reuniões diretamente.
Você deseja que todas as pessoas externas (qualquer
pessoa fora da sua organização, exceto convidados)
aguardem no lobby para poder aprove-las uma por
uma.
Pessoas em minha
organização e
organizações
confiáveis e
convidados
As pessoas no MS-Teams, participantes externos de
organizações confiáveis e convidados podem entrar em
suas reuniões diretamente.

Você deseja que algumas pessoas externas aguardem
no lobby para poder aprove-las uma por uma.

Todos
Qualquer pessoa que tenha acesso ao link da reunião
entra diretamente na reunião, incluindo as pessoas que
ligam.
Você não quer que ninguém espere no lobby. Você
deseja que todos participem de suas reuniões sem
aprovação específica.

https://support.microsoft.com/pt-br/office/alterar-as-configura%C3%A7%C3%B5es-do-participante-para-uma-
teams-de-reuni%C3%A3o-53261366-dbd5-45f9-aae9-a70e6354f88e

chamadas

As chamadas são uma maneira rápida de se conectar ao Microsoft Teams. Você pode ter chamadas
um-a-um ou com várias pessoas (áudio e/ou vídeo). Você pode defini-las com antecedência como
uma reunião ou em tempo real durante um chat, por exemplo. Embora as reuniões sejam uma
ótima maneira de colaborar no Teams, as chamadas podem ser uma maneira mais direta de se
conectar para concluir tarefas específicas ou para obter perguntas respondidas rapidamente.

arquivos

Microsoft Teams torna mais fácil trabalhar e compartilhar os arquivos que sua equipe produz e
adquire. O armazenamento em nuvem fornece acesso aos serviços de armazenamento em nuvem
que você conectou a Teams. Sua OneDrive for Business de usuário está incluída por padrão. Se sua
organização permitir, você também poderá adicionar outro armazenamento na nuvem, como
Dropbox ou Google Drive.

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Cada chat e canal tem uma Guia Arquivos na parte superior da página. E depois que uma reunião é
final, o evento de reunião no calendário também tem uma Guia Arquivos. Clique duas vezes na
reunião para acessar as informações do evento. Você pode compartilhar arquivos (de qualquer tipo)
com seus colegas de equipe em chats, canais e reuniões. Todos os envolvidos poderão exibir o
arquivo, colaborar nele (se tiverem permissões) e baixá-lo para manter uma cópia pessoal.

Há três maneiras de compartilhar um arquivo: anexando-o a uma mensagem de chat, carregando-
o em uma página Arquivos ou enviando um link.

. . .

Esse botão não é exatamente uma funcionalidade – é mais um atalho permite localizar outros
aplicativos que estejam integrados ao Microsoft Teams.

aplicativos

Os aplicativos permitem que você faça mais no Microsoft Teams. Pense nas ferramentas, arquivos
e painéis que sua organização já usa. Muitos deles podem ser adicionados direto ao Teams. E você
pode encontrar novos indo para Aplicativos. Você pode usar aplicativos em chats e canais. Quando
você trabalha com pessoas diferentes, você deseja informações e ferramentas diferentes à mão.
Você pode adicionar arquivos e aplicativos relevantes a conversas como guias do Teams.

Por exemplo: sua equipe pode revisar um quadro do famoso aplicativo Trello várias vezes por dia;
ou um grupo menor pode querer colaborar em uma apresentação de PowerPoint. Para transformar
um arquivo específico em uma guia, você deve primeiro carregar em Arquivos ou anexá-lo a uma
mensagem no chat ou canal. Depois de escolher seu aplicativo, serão exibidos arquivos desse tipo
para você selecionar para a guia.

Alguns aplicativos permitem inserir conteúdo do aplicativo diretamente nas mensagens do Teams.
Essas mensagens estão cheias de informações, têm funcionalidades ou simplesmente parecem
legais. Um benefício conhecido do Teams é colaborar com colegas, mas uma vantagem menos
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conhecida é a possibilidade de trabalhar com bots (robôs). Os bots podem economizar tempo
manipulando determinadas tarefas.

Por falar em robôs, usuários em dispositivos móveis (apenas para dispositivos móveis) podem
contar com a ajuda do T-Bot – trata-se de um robozinho que auxilia usuários a utilizar o Microsoft
Teams. Como funciona, professor? Basta fazer uma pergunta, ou digitar uma palavra-chave ou texto
no chat que esse assistente virtual buscará uma resposta adequada ao seu questionamento. As
perguntas podem ser utilizadas para melhorar as respostas ao longo do tempo.

O Microsoft Teams reúne todos os serviços do Office 365 para fornecer um verdadeiro centro de
trabalho em equipe. MS-Word, MS-Excel, MS-PowerPoint, MS-SharePoint, MS-OneNote, MS-
Planner e MS-Power BI estão disponíveis no Teams para que as pessoas tenham todas as
informações e funcionalidades de que precisam ao seu alcance. Por meio dele, conseguimos manter
conversas privadas (chats) ou em grupo e construir grupos de trabalhos.

É possível montar equipes, dividir tarefas, controlar jornada de trabalho do servidor em
teletrabalho, enviar e receber arquivos, fotos, áudios, e usar de forma integrada todas as
ferramentas disponíveis no Office 365, (como MS-Outlook, MS-Forms, MS-OneNote, etc). Por
exemplo: é possível transferir arquivos que estão na rede interna de uma organização para a nuvem
da Microsoft (OneDrive).

Dessa forma, todas as pessoas participantes de um grupo no Teams podem trabalhar em conjunto
nos arquivos online – inclusive por meio da versão para celular. Aqui é importante falar de duas
aplicações específicas: MS-Sharepoint e MS-OneNote. O primeiro é basicamente uma plataforma
de colaboração entre grupos de aplicação na web. Antes de mais nada, ele é uma intranet móvel e
inteligente que pode ser utilizada como um portal corporativo.

Além disso, ele auxilia na gestão de informações, projetos, fluxos de trabalho, equipes, automação
de processos empresariais e pesquisas. Ele busca manter todos os tipos de conteúdos de uma
organização facilmente compartilháveis e acessíveis entre as equipes. Vejam como temtudo a ver
com o MS-Teams! A integração entre essas duas aplicações permite a colaboração permite de
conteúdo em todas as experiências de conversas em uma equipe.

Já o MS-OneNote é uma aplicação para o recolhimento de informação de forma livre e colaboração
multiusuário. Ele recolhe as notas do usuário, desenhos, recortes de tela e comentários de áudio.
As notas podem ser compartilhadas com outros usuários do OneNote através da internet ou por
uma rede. Você é aquele tipo de pessoa que tem um milhão de ideias, tarefas pendentes ou coisas para
se lembrar? Então, o MS-OneNote é para você!

Ele permite digitar anotações ou gravar áudio no laptop; esboçar ou escrever ideias no tablet;
adicionar uma imagem do telefone; localizar anotações instantaneamente; mover livremente
anotações pela página; organizar essas páginas em seções; manter suas seções em um ou mais
blocos de anotações; alternar dispositivos e continuar exatamente de onde parou; compartilhar
blocos de anotações para que todos possam ver e colaborar ao mesmo tempo; entre outros.

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Agora pensem comigo: é interessante integrar essa aplicação com o MS-Teams? Claro que é! Ambos
fazem parte da rotina diária de diversos usuários que colaboram entre si em uma organização.

ajuda

Por meio desse ícone, é possível acessar diversos tópicos, treinamentos, novidades
e até mesmo enviar comentários sobre o Microsoft Teams. Dentro da própria
aplicação, é possível ter acesso a todo esse conteúdo e muito mais. Inclusive foi dessa
documentação que veio grande parte dessa aula.

Eu passei alguns números durante a aula, mas devemos nos lembrar que – por conta da pandemia
– esse software tem sofrido diversas alterações para suportar novas funcionalidades exigidas em
um contexto em que a maioria das pessoas está em home office. De julho de 2020 a setembro de
2021, tivemos 34 atualizações de versão do software. Por essa razão, disponibilizei a seguir alguns
números, mas o ideal é sempre consultar a página abaixo para ter os dados mais atualizados:

https://docs.microsoft.com/pt-br/microsoftteams/limits-specifications-teams

O Skype é um programa gratuito que permite que você converse com amigos e familiares em seu
computador ou dispositivo móvel. É possível até conversar ao vivo por chat de vídeo. Tudo isso é
possível por meio de uma tecnologia chamada VoIP, que pode transmitir sua voz pela Internet. O
Skype usa VoIP para permitir que você faça chamadas telefônicas, chamadas de vídeo, chamadas
em grupo e muito mais pela Internet, em vez de usar linhas telefônicas tradicionais.

Muitos dos recursos mais populares do Skype, incluindo chamadas de voz, vídeo chamadas e
mensagens instantâneas, são totalmente gratuitos. No entanto, usar o Skype para ligar para
telefones fixos ou celulares custa dinheiro, variando de alguns centavos por minuto a vários dólares
por mês. Talvez você já tenha tudo de que precisa para usar o Skype. Ter alguns itens extras, como
um fone de ouvido confortável, pode tornar as coisas mais fáceis.

(SEDF – 2017) Na entrevista de referência mediada por tecnologias síncronas, como o
Skype, é inteiramente suprimida a comunicação não verbal, que envolve expressão
facial, olhar, gesto, postura, resmungos, suspiros, tom de voz e pausas silenciosas.
_______________________
Comentários: Skype é realmente uma tecnologia síncrona, dado que – para que haja comunicação – é necessário que os
comunicadores estejam online. No entanto, não é suprimida a comunicação não verbal, que envolve expressão facial, olhar,
gesto, postura, resmungos, suspiros, tom de voz e pausas silenciosas. Como funciona via áudio e vídeo, toda comunicação não
verbal é captada por esse tipo de tecnologia (Errado).
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(UFPB – 2012) O Skype é uma aplicação do tipo navegador web, bastante utilizada na
Internet.
_______________________
Comentários: não... Skype é uma ferramenta de videoconferência e, não, um navegador web (Errado).

(DATAPREV – 2011) Duas empresas criadas há menos de 15 anos disputam hoje a
supremacia no ramo da internet: Google e Facebook. Criadas por estudantes de grandes
universidades americanas, ambas as empresas expandiram-se com enorme velocidade e
hoje fazem parte do cotidiano de grande parte do mundo ocidental. O Facebook
notabiliza-se, sobretudo, por sua liderança no mercado das redes sociais, ao passo que o
Google estende sua área de atuação a diversos setores. Qual das seguintes marcas não
pertence ao Google?

a) Gmail. b) Youtube. c) Skype. d) Nexus One. e) Orkut.
_______________________
Comentários: Gmail, Youtube, Nexus One e Orkut são marcas do Google – Skype, não (Letra C).

(Câmara de Currais Novos/RN – 2017) O Skype e o Hangouts são aplicativos de
comunicação muito utilizados no meio empresarial, bem como para fins pessoais. Sobre
esses serviços, é correto afirmar:

a) O Skype e o Hangouts são incapazes de realizar chamadas de vídeo.
b) No Skype, é possível atribuir um estado para expressar disponibilidade (online,
ocupado, ausente).
c) O Skype e o Hangouts permitem o envio de arquivos de qualquer extensão.
d) Para que se possa utilizar o Hangouts, é necessário o recebimento de um convite de
alguém que já seja usuário do serviço.
_______________________
Comentários: (a) Errado, ambos são capazes de realizar chamadas de vídeo; (b) Correto; (c) Errado, Hangouts permite enviar
apenas fotos e emojis; (d) Errado, basta ter uma conta do Google (Letra B).

(Prefeitura de Barcarena/PA – 2016) Assinale a alternativa que apresenta a definição
correta para as ferramentas de Internet apresentadas:

a) Twitter: serviço de gerenciamento de tarefas disponibilizado via Internet.
b) YouTube: serviço de e-mail gratuito disponibilizado via Internet.
c) Skype: serviço de troca de mensagens de texto, voz e vídeo via