Compilado Processos Decisórios - administração - 2023

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Compilado Processos Decisórios - administração - 2023
1) Leia a sequência de instruções relacionadas ao processo de tomada de decisão. 1- Monitoramento do ambiente da decisão…
R: A) São etapas estabelecidas para o modelo racional, segundo Daft (2002)
2) Vamos relacionar três situações nas quais você deve fazer uma escolha, cujas alternativas são relativamente claras e sua decisão ainda não foi tomada. Nesse caso…"Recursos disponíveis/demandados na decisão?":
C) Decisão formada pela equipe; disponibilidade financeira
3) De acordo com Sobral (2008, p. 108), "O modelo (--------) de tomada de decisão refere-se ao processo decisório no qual os administradores tomam decisões ótimas que maximizam os resultados da organização.
R: E) Modelo racional de tomada de decisão
4) No momento que o processo criativo começa a se manifestar, tudo o que vier a sua mente deve ser anotado, mesmo que a ideia lhe pareça a princípio absurda.
R: B) Brainstorm
5) Quando ocorre uma situação caracterizada por não existirem informações suficientes e claras para aqueles que são responsáveis por tomar a decisão, aumentando a possibilidade de existir um prejuízo da clareza das possíveis
R: D) Incerteza
6) Definindo problema como uma discrepância entre o desejado e o real, ou seja, uma deficiência visível no desempenho em um importante processo de fabricação, serviço, negócio ou produto
R: E) As interferências I, III e V são verdadeiras, e as II e IV são falsas
7) Ao decidir utilizar a metodologia Seis Sigma para a gestão da organização, a diretoria deve iniciar as mobilizações que possibilitem o desenvolvimento das etapas de impantação com todo o envolvimento material e conceitual
R: A) Definir: levantar todos os detalhes e os impactos de determinado objetivo, abrangendo quaisquer níveis de ambiente organizacional que a demanda atinge
8) Se o problema não é enunciado em termos específicos e observáveis, é difícil corrigir a situação, porque não podemos estar absolutamente certos sobre o que é o problema, muito menos sua causa.
R: C) As inferências I, II e III, apenas são verdadeiras. As demais, IV e V, são falsas.
9) "Um método simples que dá às pessoas papéis definidos situados em estrutura clara para realização das tarefas individuais e dependentes do envolvimento geral para obtenção dos resultados em busca de melhorias
R: E) Seis Sigma
10) Quando nos referimos a problemas que não são bem compreendidos, são de baixa estruturação, tendem a ser únicos e não há como serem resolvidos com procedimentos sistêmicos, padronizados ou rotineiros
R: B) Decisões não programadas envolvendo alto risco.
11) Marque a alternativa correta correspondente ao conceito de Planejamento Tático
R: E) São decisões e ações que visam a atender as decisões oriundas do planejamento estratégico. Irão impactar o controle de ações administrativas e/ou operacionais
12) O processo decisório incorporou as inovações e as facilidades, substituiu as intermináveis horas e calculadoras, produziu e atualizou relatórios manuais, por computadores e por relatórios pré-formatados para atender "on-line" as demandas
R: A) Financeiro, Processos Internos, Clientes e Aprendizagem Organizacional
13) Ações como: identificação da situação; Diagnóstico da situação; Desenvolvimento de alternativas; Avaliação e escolha de alternativas; Seleção, implementação e monitoração e feedback
R: A) Etapas do processo de tomada de decisão
14) Um problema é qualquer situaçãom não resolvida e objeto de discussão em qualquer domínio do conhecimento. O problema deve ser formulado sempre como pergunta, pois essa será a maneira mais fácil e direta de formulá-lo
R: A) É um problema programado para ser solucionado. Definir o problema e escrever um enunciado claro dele é um pré-requisito óbvio e importante para uma equipe eficiente de solução de problemas.
15) O tipo de decisão caracterizado quando não se tem informações e dados de qualidade ou suficientes sobre a situação que cerca o processo decisório, ou mesmo no que se refere à parcela dessa situação…
R: A) Tomada de decisão em condições de incerteza ou de ignorância
16) A decisão que considera sistemas organizacionais relativamente abertos, onde o gestor, em sua tomada de decisão, estará sujeito a forças ambientais e dispõe apenas de suas experiências para enfrentá-las, sendo que cada indivíduo percebe de maneira pessoal uma situação-problema
R: C) Decisão individual
17) O MASP ( método de análise e solução de problemas) é um método gerencial utilizado para a criação, manutenção ou melhoria de padrões.
R: E) 1- identificação do problema (definição clara do problema). 2-Observação (investigação das características do problema). 3- Análise (descoberta das causas fundamentais)
18) As decisões rotineiras, tomadas por níveis mais baixos de administração, a parte operacional, onde os colaboradores operacionais tomam decisões que têm relação com o trabalho rotineiro, para determinar como ele deve ser feito
R: C) Decisões programadas, envolvendo baixos riscos
19) Vamos relacionar três situações nas quais você deve fazer uma escolha, cuajs alternativas são relativamente claras e sua decisão ainda não foi tomada. Neste caso: 1) Você deve decidir, escolher a localização de um novo armazém.
D) Diferentes alternativas que poderiam ser levadas em consideração nessa decisão (trazer todas as informações disponíveis para cada uma das alternativas
20) De acordo com César (5.d), não é fácil explicar o que é um problema, mas podemos definir como sendo....
E) As alternativas II, IV e V são verdadeiras, e as alternativas I e III são falsas
21) Os gestores devem ter sempre em mente que o tipo e a qualidade de decisões tomadas nas organizações certamente terão grande influência e afetarão seu contexto...
E) Todas as alternativas, I, II, III, IV e V, são verdadeiras
22) O planejamento (--------) envolve decisões e ações que a organização toma para desenvolver e direcionar a empresa, vislumbrando o futuro. Esse tipo de decisão engloba definição....
A) Planejamento estratégico
23) No universo administrativo, especialmente no ambiente das decisões, a autoridade para agir é chamada de empoderament ou empoderamento...
E) As inferências I, II, III e V são verdadeiras
24) Nas organizações, quanto mais alto o nível hierárquico, mais alto o cargo, mais autoridade o indivíduo possui. Autoridade, de maneira geral, é o direito de coduzir pessoas e recursos
B) Refere-se à transferência de tarefa ou autoridade de um chefe para se subordinado. Transferindo-se essa autoridade, cria-se também uma responsabilidade para o indivíduo em relação à execução do que foi delegado, porém, o gestor continua tendo responsabilidade sobre o que delegou...
25) Sua mesa está tomada por uma pilha de papéis, o material digital está todo desorganizado dentro da pasta de trabalho chamada "processo novo", e suas ideias estão confusas....
A) A organização do processo criativo
26) Em alguns momentos, as decisões devem ser tomadas de maneira muito rápida, não havendo tempo suficiente para serem analisados com profundidade. É necessário ocasião que o tomador de decisão deverá torná-la com base em suas experiências
A) A instituição tende a ser mais utilizada quando: 1 (....) existe um alto nível de incerteza; 2 (....) há poucos precedentes e que se basear; 3 (...) as variáveis são menos previsíveis cientificamente; 4 (....) os "fatos" são limitados
27) segundo Morris e Haigh, como o empowerment envolve a transferência do poder de tomar decisões da gerência para os funcionários, há uma relutância daquela em delegar poder e uma resistência igualmente forte desses em aceitar imposições
D) E) A empresa deve oferecer consultoria e treinamento para que os gerentes assumam as novas posturas demandadas pela nova ordem, inclusive substituindo aqueles que se mantiveram resistentes
28) Atualmente, um bom gerente é analisado por sua eficácia e qualidade... elementos característicos de decisão? (marque a alternativa correta): 
E) Classificação da decisão
29)Um processo de tomada de decisão pode ser definido como um processo de escolha entre duas ou mais... 1 Identificação do problema,2,3,4,5,6,7 Avaliação e feedback, podemos afirmar que Processo Decisório é. Marque a alterativa correta:
B) Processos sistemáticos
30) Herbert Simon, Prêmio Nobel de economia e acadêmico de administração... proposto por Simon, denominamos (marque a alternativa correta): 
E) Racionalidade limitada
31) A rapidez da decisão tomada pelo gestor é importante, pois ajuda a reduzir a incerteza ... classificando-as como V ou F, e depois, de acordo com suas opções, marque a alternativa correta: 
C) As alternativas I, II, III E IV são verdadeiras e a alternativa V é falsa
32) De acordo com Lima (2011), o termo empowerment apresenta-se cada vez mais aplicado nas organizações... Pede-se que após a leitura cuidadosa e atenta, sejam apontadas V ou F, marcando a seguir a alternativa correta:
 D) As alternativas I, II, III, e IV são verdadeiras, e as alternativas V é falsa
33) Adotando-se o MASP (Método de Análises e Solução de Problemas), na fase de identificação do problema devemos executar as seguintes tarefas (marque a alternativa correta): 
A) 1- DENTRE OS DIVERSOS PROBLEMAS, SELECIONAR O MAIS IMPORTANTE..., 2- ELABORAR O HISTÓRICO..., 3- FAZER O BALANÇO..., 4- ESTABELECER METAS..., 5- NOMEAR RESPONSÁVEIS...
34) Vamos relacionar as três situações nas quais você deve fazer uma escolha, cuja alternativas são relativamente claras... 1,2,3. Marque a alternativa correta correspondente a “Resultados a evitar”: 
B) Inexistência de interferências externas, baixo rendimento do serviço
35) Na abordagem de Maximiano (1990 p94) “... é uma situação que exige uma definição ou solução... ser caracterizado por: 
D) Situação que oferece escolhas
36) Problema é um nível não aceitável de anormalidades ou não conformidades... O MASP ... segundo o PDCA... Relacionada as alternativas abaixo, marque aquela que é INCORRETA: 
E) Do → Plano de ação, Ação, Verificação
37) Muitos gestores acreditam que a informação e a tecnologia... aquelas que são V ou F, e depois marque a alternativa correta logo abaixo: 
D) As alternativas I, II, III, IV, V e IV são verdadeiras
38) De acordo com Kanter (1983 apud STONER, 1999 p313) temos dez regras... 1 a 10... Marque a alternativa correta que repercute os resultados das dez regras expostas: 
D) Paralisar a inovação nas organizações
39) São muitos os tipos de decisões que podem ser tomadas... Considerando os tipos de decisões tomadas em cada nivel e o efeito de cada uma em seus respectivos niveis e na organização como um todo, marque a alternativa correta: 
C) NIVEL ESTRATEGICO / DECISOES ESTRATEGICAS/ PLANEJAMENTO ESTRATEGICO/ ALTA ADMINISTRAÇÃO. NIVEL TATAICO/ DECISÕES TATICAS/ PLANEJAMENTO TATICO/ NIVEL GERENCIAL. NIVEL OPERACIONAL/ DECISOES ROTINEIRAS/ PLANEJAMENTO DE OPERAÇÕES/ EXECUÇÃO.
40) De acordo com Lima (2011) “o tomador de decisão deve elaborar todas as possíveis alternativas... focando sempre: (marque a alternativa correta): 
D) Em diminuir ao máximo as perdas, otimizar ganhos e tomar uma decisão que tome a situação mais favorável do que antes dessa decisão
41) Vamos relacionar as três situações nas quais você deve fazer uma escolha, cuja alternativas são relativamente claras... 1,2,3. Marque a alternativa correta correspondente a RECURSOS “DISPONÍVEIS/DEMANDADOS NA DECISÃO”: 
C) Decisão formada pela equipe; disponibilidade financeira
42) Vamos relacionar três situações nas quais você deve fazer uma escolha, cujas alternativas são relativamente claras e sua decisão ainda não foi tomada. Nesse caso: 1) Você deve decidir; escolher um engenheiro... "Resultados a atingir?".
A) Local adequado para desenvolver o serviço; oportunidade de possuir toda a documentação centralizada; aumento da organização; elevação da eficiência gerencial.