Sistemas De Distribuição

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@laismazzini 
 
Sistemas De Distribuição 
Distribuição Física são as atividades relacionadas ao fluxo de produtos de sua origem produtiva 
ao cliente final. Também definida como Sistema de Distribuição, tem como objetivo garantir os 
produtos certos, nas quantidades certas, para os lugares certos, no momento certo, pelo menor 
custo possível, considerando o nível de serviço oferecido. 
O nível de serviço é o grau de qualidade que a empresa oferece em suas operações logísticas. 
Qual a rapidez em suas entregas? Qual o grau de confiabilidade? Existem serviços de apoio e 
pós-venda? O nível de serviço geralmente é acordado entre o fornecedor e seu cliente, em 
função da disponibilidade do serviço, capacidade produtiva e técnica, custo, entre outros. 
Quando estão prontos, os produtos precisam chegar ao mercado. Esse esforço logístico é 
chamado de distribuição física. 
A diferença entre a distribuição física e os canais de distribuição, e a relação entre estes dois 
fatores. 
 
A distribuição física envolve algumas atividades físicas da logística, ficando mais evidente o 
transporte e o estoque. Já os canais de distribuição podem ser entendidos como um conjunto 
de organizações independentes envolvidas no processo de disponibilizar um produto ou serviço 
para uso ou consumo. Para que a distribuição efetivamente funcione, ela necessitará de 
atividades de união entre os agentes dos canais, tais como estocagem e transporte. 
Os componentes do Sistema de Distribuição: 
1. Instalações físicas: Podem ser centros de distribuição ou armazéns, e serão responsáveis 
por abrigar os produtos até que sejam entregues aos clientes. As instalações devem 
possibilitar que as operações logísticas sejam realizadas de forma a minimizar tempo e 
custos. Dentro deste componente podemos citar como atividades: definição da localização 
da instalação; escolha dos equipamentos de movimentação e estocagem; etc. 
Centro de Distribuição (CD) é um armazém estrategicamente instalado em uma região 
geográfica, para possibilitar e facilitar a distribuição física. 
2. Estoque de produtos: É a guarda física de produtos para o atendimento imediato das 
solicitações dos clientes e/ou para absorver as possíveis variações de demanda e/ou falhas 
no abastecimento. O desafio em projetar os estoques é o de garantir que não falte o produto 
ao mesmo tempo que ele não fique em excesso. São atividades dentro deste componente: 
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calcular e definir as quantidades de estoques; realizar inventários; armazenar e movimentar 
os produtos; garantir as condições para a integridade dos produtos. 
Armazenagem é a denominação genérica e ampla que inclui todas as atividades (tais como 
recebimento de materiais, separação, expedição etc.) de um ponto destinado à guarda 
temporária e à distribuição de materiais. Estocagem é uma das atividades do fluxo de materiais 
no armazém e o ponto destinado à locação estática dos materiais (um lugar dentro do armazém 
onde o produto ficará guardado à espera de destino). A estocagem é uma parte da 
armazenagem. 
3. Informações: É a resultante do processamento, manipulação e organização de dados 
pertinentes à operação de distribuição. 
4. Tecnologia da Informação (TI): A TI tem como objetivo automatizar as informações, através 
do uso de máquinas e equipamentos (hardware e leitor de código de barras, por exemplo) 
e software (de gerenciamento de armazém, por exemplo). A TI pode ser exemplificada na 
preparação dos romaneios de entrega, roteirização dos veículos, controle dos pedidos, 
devoluções, monitoramento da frota, etc. 
5. Custos: São os gastos relativos à operação de distribuição, sendo necessária uma estrutura 
de custos adequada e constantemente atualizada. É necessário definir os custos de 
transporte, de armazenagem e movimentação, da manutenção de estoque, custos estes 
decorrentes de níveis de serviço, entre outros. Um dos objetivos da logística é a redução 
dos custos, que vai ajudar a garantir a rentabilidade para a empresa. 
6. Recursos Humanos: Dispor de pessoal devidamente capacitado e treinado para a execução 
das operações. 
7. Veículo/Transporte: É a forma como serão transportados os produtos para os clientes. Inclui 
a definição dos modais, composição da carga e aproveitamento do transporte, roteirização 
(roteiros para entregas), etc. Quando falamos em modais, estamos nos referindo aos 
modelos de transporte possíveis para a movimentação de cargas. 
 
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Na escolha do modal existe a possibilidade da utilização de mais de um tipo de transporte, e esta 
escolha deve buscar uma melhor flexibilidade e adequação ao produto e/ou processo. Esta 
prática está atrelada aos termos intermodalidade e multimodalidade. Os dois significam 
transporte por mais de um modal, com a diferença de que na intermodalidade a emissão de 
documentos de transporte é independente, e na multimodalidade existe a emissão de apenas 
um documento de transporte, emitido pelo Operador de Transporte Multimodal (OTM). O 
transporte, entendido como a condução de uma mercadoria do ponto A até o ponto B, enfrenta 
dificuldades que podem gerar custos representativos na distribuição. 
O que é roteirização é o processo de definição de roteiros ou itinerários. Deve considerar o 
atendimento total dos compromissos assumidos com os clientes, considerando os limites de 
tempo impostos pela legislação, e respeitar as restrições de trânsito (velocidades máximas, 
horário de carga e descarga, tamanho de veículos em vias públicas, etc.). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Referência: Gerenciamento da cadeia de suprimentos - Leonardo Ferreira Paula Regina Branco 
Carnacchioni Clério de Vietro Ricardo Scavariello Franciscato.