Avaliação Online ESTUDOS DISC 2

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24/11/2021 20:06 Avaliação Online
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Página inicial SU-P0074 Geral Avaliação Online
A respeito dos três tipos de garantia é possível afirmar:
Escolha uma opção:
a. A garantia legal dos bens duráveis é de 30 dias.
b. A garantia estendida é uma forma de seguro paga pelo consumidor.
c. A garantia legal dos bens não duráveis é de 90 dias.
d. A garantia contratual excluiu a garantia legal.
e. A garantia contratual não é um prazo concedido por liberalidade, mas por imposição legal.
Limpar minha escolha
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. A troca de produto sem defeito possui proteção legal.
b. Não há penalidade se a política interna de troca de produto sem defeito não for cumprida pelo fornecedor.
c. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, o consumidor poderá aceitar outro produto ou prestação de
serviço equivalente.
d. O prazo máximo para o fornecedor trocar um produto com defeito é de 90 dias.
e. As políticas internas de troca de produto sem defeito não precisam ser apresentadas ao consumidor.
Limpar minha escolha
O consumidor tem quantos dias de prazo para se arrepender da compra de um produto ou contratação de um serviço pela internet?
Escolha uma opção:
a. 2 horas.
b. 5 dias.
c 15 dias
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Questão 1
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Questão 2
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Questão 3
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c. 15 dias.
d. 7 dias.
e. 10 dias.
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Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Venda casada é uma prática abusiva de acordo com o CDC.
b. O consumidor não pode realizar compra fracionada.
c. No fornecimento de serviços que tenham por objetivo a reparação de produto, o fornecedor pode utilizar peças usadas.
d. Em qualquer hipótese, o consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito.
e. Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente poderá ser submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça.
Limpar minha escolha
Assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a. Produto de mostruário não tem garantia.
b. É direito básico do consumidor a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços.
c. O consumidor que encontrar valores distintos para o mesmo produto, em um determinado estabelecimento, tem o direito de pagar o
menor preço.
d. Restringir a compra de alimentos apenas ao que é vendido no estabelecimento se enquadra na repudiada venda casada.
e. Independentemente de culpa, a concessionária de energia elétrica é responsável pelos prejuízos causados por queda ou descarga de
energia.
Limpar minha escolha
Assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a. Se passados 30 dias e o fornecedor não trocar o produto, o consumidor pode exigir o abatimento proporcional do preço.
b. Em qualquer hipótese, o consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que
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Questão 4
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Questão 5
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Questão 6
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pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais.
c. As cláusulas contratuais serão interpretadas de maneira mais favorável ao consumidor.
d. As construtoras devem indenizar os compradores de imóveis na planta quando as obras atrasarem.
e. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento da oferta, da apresentação ou da publicidade; o consumidor poderá
rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.
Limpar minha escolha
Assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a. Se o fornecedor não aceitar desfazer o negócio celebrado, o consumidor obrigatoriamente precisa se socorrer ao Procon antes de
procurar o Poder Judiciário.
b. O consumidor deve formalizar o pedido ao fornecedor caso queira exercer o seu direito de arrependimento.
c. Quem deve arcar com os gastos para a devolução da mercadoria é o fornecedor, nos casos de arrependimento do consumidor.
d. O CDC prevê a proibição de fabricação do produto, em caso de descumprimento das normas.
e. O site Reclame Aqui é uma ferramenta de auxílio do consumidor.
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Quanto à troca de produto com defeito aparente, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a. Para que a troca seja efetivada não é necessário observar os prazos previstos em lei.
b. Para os produtos duráveis, o prazo é de 90 dias.
c. O prazo para os produtos não duráveis é de 30 dias.
d. A troca de produto essencial é imediata.
e. O prazo de troca começa a contar a partir da entrega efetiva do produto.
Limpar minha escolha
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. O Idec não faz parte dos órgãos de defesa do consumidor.
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Questão 7
Ainda não respondida
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Questão 8
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
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Questão 9
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
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b. A garantia contratual é complementar à legal e será conferida mediante termo escrito.
c. Dentre as penas previstas no artigo 56, do CDC, a serem impostas ao fornecedor que descumprir as normas, podemos citar a pena de
reclusão.
d. A garantia estendida é uma modalidade de seguro paga pelo fornecedor.
e. Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço independente de ser destinatário final.
Limpar minha escolha
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Caso tenha sido o comprador quem deu causa ao desfazimento do contrato de promessa de compra e venda de imóvel submetido ao
Código de Defesa do Consumidor, ele não terá direito à restituição dos valores pagos.
b. As construtoras não são obrigadas a indenizar os compradores de imóveis na planta quando as obras atrasarem.
c. A cobrança da chamada consumação mínima é uma prática autorizada por lei.
d. Na hipótese de resolução de contrato de promessa de compra e venda de imóvel submetido ao Código de Defesa do Consumidor, deve
ocorrer a imediata restituição das parcelas pagas pelo promitente comprador – integralmente, em caso de culpa exclusiva do promitente
vendedor/construtor.
e. O pagamento de acréscimo pecuniário (gorjeta), em virtude da prestação de serviço, possui natureza obrigatória.
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Questão 10
Ainda não respondidaVale 1,00 ponto(s).
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