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27/04/2020 Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO - TI II – 6677-10_... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_36285064_1&course_id=_71474_1&content_id=_1009850_1&return… 1/4 Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO - TI II ESTUDOS DISCIPLINARES XIV 6677-10_SEI_AD_0717_R_20201 CONTEÚDO Usuário armano.�lho @unipinterativa.edu.br Curso ESTUDOS DISCIPLINARES XIV Teste AVALIAÇÃO - TI II Iniciado 27/04/20 23:26 Enviado 27/04/20 23:39 Status Completada Resultado da tentativa 4 em 10 pontos Tempo decorrido 13 minutos Resultados exibidos Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente Pergunta 1 Resposta Selecionada: c. Qual das alternativas abaixo não de�ne planejamento? Técnicas que se baseiam em extrapolação das situações passadas. Pergunta 2 Resposta Selecionada: a. O planejamento estratégico usualmente é concretizado na forma de um plano estratégico. Avalie as a�rmações a seguir sobre o planejamento e o plano estratégico e assinale a opção correta. O plano estratégico é um documento que contém a relação de atividades de comunicação de longo ou médio prazo, e sua principal função é de�nir os veículos de comunicação a serem utilizados em uma campanha. Pergunta 3 Resposta Selecionada: c. De�na mercado: UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS 1 em 1 pontos 0 em 1 pontos 1 em 1 pontos armano.�lho @unipinterativa.edu.br https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_71474_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_71474_1&content_id=_1009844_1&mode=reset https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout 27/04/2020 Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO - TI II – 6677-10_... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_36285064_1&course_id=_71474_1&content_id=_1009850_1&return… 2/4 O mercado pode ser de�nido como local físico onde compradores e vendedores se reuniam para comprar e vender seus produtos. Os economistas de�nem um mercado como um conjunto de compradores e vendedores que efetuam transações relativas a determinado produto ou classe de produto. Pergunta 4 Resposta Selecionada: c. “Quando a General Motors, na década de 1920, percebeu a demanda potencial no mercado norte-americano para meios de transporte pessoais mais luxuosos, isso lhe permitiu obter uma importante vantagem em relação à Ford (líder na produção de veículos de baixo custo com seu modelo T), invertendo a situação competitiva das duas empresas. Mas nem todas as tentativas de prever as tendências do mercado foram bem-sucedidas. O Ford Edsel e a tentativa antecipada da RCA de comercializar a TV colorida são exemplos de antecipações prematuras.” As expressões “demanda potencial” e “tentativas de prever as tendências” descritas referem-se a qual conceito? Vantagem competitiva. Pergunta 5 Resposta Selecionada: a. “A Iluminada” é uma empresa que produz luminárias. Ela atende a clientes individuais, vendendo desde luminárias para classes populares até produtos de luxo. A respeito das ofertas da empresa ao mercado, analise as a�rmativas abaixo. I. Ao adotar segmentação de mercado, a empresa pode �xar preços diferenciados de acordo com os segmentos considerados. PORQUE II. As características dos clientes em cada segmento de mercado afetam o valor que eles percebem para os produtos da empresa. Analisando as a�rmações acima, conclui-se que: As duas a�rmações são verdadeiras e a segunda justi�ca a primeira. Pergunta 6 Resposta Selecionada: e. Assinale a alternativa incorreta sobre a declaração de missão de uma empresa. A declaração da missão é curta, com, no máximo, duas sentenças ou um pequeno parágrafo. 1 em 1 pontos 1 em 1 pontos 0 em 1 pontos 27/04/2020 Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO - TI II – 6677-10_... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_36285064_1&course_id=_71474_1&content_id=_1009850_1&return… 3/4 Pergunta 7 Resposta Selecionada: b. Para uma organização existem vários pontos que são muito importantes e, eventualmente, outros, não. Segundo as opções abaixo, escolha apenas os tópicos que são de fundamental importância para as corporações. Carteira de clientes e instalações físicas. Pergunta 8 Resposta Selecionada: e. Sobre a percepção e a expectativa do cliente quanto ao atendimento e ao tratamento a serem prestados por um funcionário de uma empresa, analise as a�rmativas a seguir. I. Tratar bem os clientes se tornou quase uma obrigação pro�ssional. II. O tratamento se refere aos aspectos relacionados à gentileza e à cordialidade; e o essencial e básico. III. O atendimento diz respeito ao julgamento de valor como um todo; atender é superar expectativas. Assinale: Se todas as a�rmativas estiverem corretas. Pergunta 9 Resposta Selecionada: e. Indique a sequência correta: Nenhuma das alternativas anteriores está correta. Pergunta 10 Resposta Selecionada: e. A Orientação de Marketing sustenta que a chave para alcançar as metas organizacionais está no fato de a empresa ser mais efetiva que a concorrência na criação, na entrega e na comunicação de valor para o cliente de seus mercados-alvo selecionados. Indique a ordem correta dos itens. Necessidade do cliente, satisfação do cliente e marketing integrado. 0 em 1 pontos 0 em 1 pontos 0 em 1 pontos 0 em 1 pontos javascript:launch('/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?content_id=_1009844_1&course_id=_71474_1&nolaunch_after_review=true'); 27/04/2020 Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO - TI II – 6677-10_... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_36285064_1&course_id=_71474_1&content_id=_1009850_1&return… 4/4 Segunda-feira, 27 de Abril de 2020 23h39min45s GMT-03:00 ← OK javascript:launch('/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?content_id=_1009844_1&course_id=_71474_1&nolaunch_after_review=true');