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A Controladoria é um segmento que colabora para uma gestão de qualidade, coordenando questões orçamentárias e administrativas, tendo a finalidade de garantir informações adequadas ao processo decisório dos gestores, colaborando assim para a busca e eficácia da empresa e de suas subdivisões. Empresas que mantem uma controladoria eficiente tem menos chances de sofrer grandes perdas ou mesmo de comprometer suas sobrevivências e falir. A Controladoria tem seus cinco níveis de controles como: Estratégico, que busca o alcance eficaz da missão, da visão e dos objetivos organizacionais, garantindo que todas as atividades sejam realizadas conforme o planejamento, dentro de um padrão de comportamento previamente estabelecido. Tático, não é genérico nem abrangente como o controle no nível institucional, sua dimensão de tempo se dá pelo médio prazo e aborda cada unidade da empresa (como um departamento ou divisão) ou cada conjunto de recursos tomado isoladamente dos demais. Operacional, subsistema de controle efetuado no nível mais baixo da empresa. Seu conteúdo é especifico e voltado para cada tarefa ou operação e é direcionado para o curto prazo e para ação corretiva imediata e concreta. Interno, fornece garantia de riscos aceitáveis para a realização de metas e objetivos, que definem quais riscos deverão ser controlados. Gerenciamento de risco identifica as oportunidades e ameaças, mas são os controles internos que ajudam a combater as ameaças. Sendo assim, a Controladoria possui um papel de suma importância dentro de uma empresa, é ela que faz um demonstrativo, através de relatórios para fornecer informações para facilitar o processo na tomada de decisões. Quanto mais pessoas na empresa forem envolvidas no processo, maiores serão os ganhos de engajamento e comprometimento com os resultados.
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