Exercício avaliativo - Módulo 2_ Revisão da tentativa

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Iniciado em terça-feira, 30 abr. 2024, 14:00
Estado Finalizada
Concluída em terça-feira, 30 abr. 2024, 14:26
Tempo
empregado
26 minutos 1 segundo
Notas 8,00/8,00
Avaliar 45,00 de um máximo de 45,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Podemos dizer que há quatro tipos de eventos on-line que ocorrem com frequência para
desenvolvimento de projetos de inovação e transformação governamental: reunião virtual,
webinar, o�cina e atividades de campo. 
Em relação aos tipos de eventos on-line, relacione cada termo a sua descrição.
a) Evento “mão na massa” desenvolvido para promover a cocriação
de soluções para problemas públicos e outros tipos de diálogos que
gerem um produto a partir da contribuição das pessoas. Em meio
remoto, geralmente tem duração de três horas.

b) Encontro com pauta de�nida com cerca de duas horas.

c) É uma palestra realizada em meio virtual com função
informativa.  Não propicia muito a colaboração pois a interação �ca
limitada a perguntas que podem ser orais ou escritas. 
d) Tem o objetivo de conhecer a experiência e percepção de
usuários de serviços públicos, bene�ciários de políticas públicas e
outras partes interessadas relevantes para a solução de um
problema com foco nas pessoas.

O�cina
Reunião
Webinar
Atividade de campo
Sua resposta está correta.
Cada evento on-line tem seu objetivo. No percurso de uma facilitação, é importante entender
bem o que signi�ca cada um deles para de�nir quais eventos serão realizados para alcance do
propósito da facilitação.  
A o�cina é evento “mão na massa” desenvolvido para promover a cocriação de soluções para
problemas públicos e outros tipos de diálogos que gerem um produto a partir da contribuição
das pessoas. Em meio remoto, geralmente uma o�cina tem duração de três horas.  
A reunião é um encontro com pauta de�nida com cerca de duas horas. O Webinar é uma
palestra realizada em meio virtual com função informativa.  Não propicia muito a colaboração,
pois a interação �ca limitada a perguntas que podem ser orais ou escritas.
A atividade de campo tem o objetivo de conhecer a experiência e percepção de usuários de
serviços públicos, bene�ciários de políticas públicas e outras partes interessadas relevantes
para a solução de um problema com foco nas pessoas.
A resposta correta é: a) Evento “mão na massa” desenvolvido para promover a cocriação de
soluções para problemas públicos e outros tipos de diálogos que gerem um produto a partir da
contribuição das pessoas. Em meio remoto, geralmente tem duração de três horas. → O�cina, b)
Encontro com pauta de�nida com cerca de duas horas. → Reunião, c) É uma palestra realizada
em meio virtual com função informativa.  Não propicia muito a colaboração pois a interação �ca
limitada a perguntas que podem ser orais ou escritas. → Webinar, d) Tem o objetivo de conhecer
a experiência e percepção de usuários de serviços públicos, bene�ciários de políticas públicas e
outras partes interessadas relevantes para a solução de um problema com foco nas pessoas. →
Atividade de campo.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
O planejamento é uma etapa fundamental da facilitação. Um bom planejamento aumenta muito
as chances de sucesso de um processo colaborativo. 
O Fio Lógico é a ferramenta fundamental de planejamento da facilitação.  Sobre o Fio Lógico e o
planejamento da facilitação, marque V para as alternativas corretas e F para as alternativas
falsas.
a) O planejamento da facilitação deve contemplar perguntas orientadoras
que sempre devem ser fechadas, evitando muitas discussões no grupo.

b) As perguntas orientadoras podem ser abertas, fechadas ou em escala.
Cada tipo de pergunta tem um uso diferente na facilitação.

c) O Fio Lógico deve conter o planejamento de cada momento da o�cina e
também indicar o papel da equipe de facilitação.

d) Em relação ao grupo, o(a) facilitador(a) deve ter o mínimo de informações
sobre suas características.

e) Quem facilita deve conhecer bem o grupo, seu per�l, histórico e
características. 

F
V
V
F
V
Sua resposta está correta.
As alternativas “b”, “c” e “e” são verdadeiras. As alternativas “a” e “d” são falsas. As perguntas
orientadoras devem guiar o grupo, auxiliando seu processo, com imparcialidade.  O tipo de
pergunta a ser utilizada dependerá do objetivo do momento da facilitação.   
No momento de planejamento, quanto mais informações sobre o grupo o facilitador tiver,
melhor.  Busque se informar sobre o histórico, o per�l, a diversidade, escolaridade, contexto
cultural e técnico. 
A resposta correta é: a) O planejamento da facilitação deve contemplar perguntas orientadoras
que sempre devem ser fechadas, evitando muitas discussões no grupo. → F, b) As perguntas
orientadoras podem ser abertas, fechadas ou em escala. Cada tipo de pergunta tem um uso
diferente na facilitação. → V, c) O Fio Lógico deve conter o planejamento de cada momento da
o�cina e também indicar o papel da equipe de facilitação. → V, d) Em relação ao grupo, o(a)
facilitador(a) deve ter o mínimo de informações sobre suas características. → F, e) Quem facilita
deve conhecer bem o grupo, seu per�l, histórico e características.  → V.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Uma facilitação remota faz uso de ferramentas que viabilizam a interação entre os
participantes, favorecem o engajamento e criam condições para que todos sintam que estão
contribuindo para o resultado dos trabalhos. Os três principais tipos de ferramentas para a
construção colaborativa remota são (marque V para as verdadeiras e F para as falsas):
a) Ferramentas de comunicação síncrona ou em tempo real. 
b) Ferramentas de contagem de número de participantes. 
c) Ferramentas de construção visual coletiva. 
d) Ferramentas de interação com os participantes. 
e) Ferramentas de edição de imagens. 
V
F
V
V
F
Sua resposta está correta.
As alternativas “a”, “c” e “d” são verdadeiras e as alternativas “b” e “e” são falsas. Os três tipos
principais de ferramentas são as de comunicação síncrona ou em tempo real para que todos os
participantes possam se comunicar e trocar ideias com qualidade, ferramentas de construção
visual para que todos e todas se sintam parte e acompanhem o que está sendo construído e
ferramentas de interação com os participantes que ajudam a aumentar o engajamento. 
A resposta correta é: a) Ferramentas de comunicação síncrona ou em tempo real. → V, b)
Ferramentas de contagem de número de participantes. → F, c) Ferramentas de construção
visual coletiva. → V, d) Ferramentas de interação com os participantes. → V, e) Ferramentas de
edição de imagens. → F.
Painéis digitais são criados em aplicativos estilo “whiteboard” (quadro branco). Trata-se de um
ambiente virtual com uma tela sem restrições de tamanho, com recursos de colaboração que
favorecem o engajamento dos participantes em tempo real a partir de sincronização com
outros dispositivos e interação em templates com perguntas orientadoras e/ou dinâmicas
previamente preparadas pelos facilitadores.
O texto acima é verdadeiro ou falso?
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Painéis digitais são ótimos aliados de quem facilita. Prepare cuidadosamente os painéis antes da
facilitação incluindo as perguntas e orientações para cada momento do trabalho.  Sempre esteja
atento para que todas as pessoas estejam participando.  Para isso, muitas vezes será necessário
compartilhar a tela e digitar a ideia para o participante. 
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
As atividades iniciais de uma facilitação são fundamentais para acolher os participantes e criar
um ambiente propício à colaboração. Dependendo do nível de formalidade do evento, a abertura
poderá ser formal ou apenas uma saudação e convite da liderança para que as pessoas
participem e tragam o melhor de si. Devem ser realizados acordos com o grupo para gerarcombinados para o bom andamento dos trabalhos.
O texto acima é falso ou verdadeiro?
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
O texto da questão é verdadeiro. Acolher bem os participantes, cuidar de uma abertura
adequada e realizar acordo com o grupo são boas práticas fundamentais do início de uma
facilitação. 
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Embora existam técnicas e dinâmicas de encerramento, o mais importante em uma facilitação é
seu desenvolvimento.  Então, um facilitador pode deixar de realizar o encerramento ao �nal dos
trabalhos. 
O texto acima é falso ou verdadeiro?
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso 
O texto da questão é falso. No momento �nal dos trabalhos, é a hora de celebrar o trabalho do
grupo, de reconhecer os resultados alcançados e o valor da dedicação de cada pessoa no
processo.  Assim, mesmo que haja pouco tempo, é necessário realizar uma atividade para
agradecer o grupo e �nalizar adequadamente a facilitação.  Também é muito importante ter o
feedback dos participantes sobre os trabalhos para melhoria contínua da colaboração. 
A resposta correta é 'Falso'.
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Sobre Design �inking, analise a sentença abaixo e marque V se considerar verdadeira e F se
considerar falsa.
Design �inking é a aplicação da forma de pensar do design para resolução de problemas
complexos. Uma abordagem focada no ser humano que vê na multidisciplinaridade, na
colaboração e na tangibilização de pensamentos e processos, caminhos que levam a soluções
inovadoras.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
A sentença é verdadeira. O Design �inking tem sido muito utilizado em projetos de inovação
contribuindo com abordagens criativas, com foco nas pessoas, para a cocriação de soluções de
forma multidisciplinar. 
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A facilitação remota para colaboração em projetos de inovação faz uso de diversas técnicas e
ferramentas.   
Correlacione cada uma das técnicas e ferramentas de facilitação relacionadas ao seu respectivo
conceito:
a) Organiza o mapa mental relativo ao desa�o que está sendo
conduzido, no sentido de compor sua estruturação como
projeto, permitindo sua visualização de forma fácil em apenas
uma página.

b) Ferramenta usada em o�cinas para que os participantes
indiquem o que é mais importante dentre as ideias levantadas
a partir de critérios previamente de�nidos. 
c) Ferramenta usada para entender o usuário para o qual se
está criando uma solução – o ambiente em que vive, suas
aspirações, sentimentos, ações, preocupações, seus
in�uenciadores, comportamentos, desa�os, frustrações, medos,
necessidades e conquistas. 

d) Ferramenta usada para entendimento participativo de um
problema ou situação complexa que dá origem a um projeto.

e) Ajuda a visualizar quem pode contribuir com ideias ou
decisões relacionadas a um determinado assunto.

Canvas de projeto
Priorização por critérios
Mapa da empatia
Análise de problemas
Mapa de atores
Sua resposta está correta.
Quem facilita deve ter conhecimento e segurança para a aplicação de técnicas e uso de
ferramentas.  Busque exemplos e faça testes antes de utilizá-las em uma o�cina. 
A resposta correta é: a) Organiza o mapa mental relativo ao desa�o que está sendo conduzido,
no sentido de compor sua estruturação como projeto, permitindo sua visualização de forma
fácil em apenas uma página. → Canvas de projeto, b) Ferramenta usada em o�cinas para que os
participantes indiquem o que é mais importante dentre as ideias levantadas a partir de critérios
previamente de�nidos. → Priorização por critérios, c) Ferramenta usada para entender o
usuário para o qual se está criando uma solução – o ambiente em que vive, suas aspirações,
sentimentos, ações, preocupações, seus in�uenciadores, comportamentos, desa�os, frustrações,
medos, necessidades e conquistas.  → Mapa da empatia, d) Ferramenta usada para
entendimento participativo de um problema ou situação complexa que dá origem a um projeto.
→ Análise de problemas, e) Ajuda a visualizar quem pode contribuir com ideias ou decisões
relacionadas a um determinado assunto. → Mapa de atores.