ORIENTAÇÃO DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO - OTCC AULA 5

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ORIENTAÇÃO DE TRABALHO 
DE CONCLUSÃO DE CURSO 
– OTCC 
AULA 5 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Profª Adriane Bührer Baglioli Brun 
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CONVERSA INICIAL 
Este é um momento importante na consolidação da sua iniciação científica 
frente às expressões da questão social evidenciadas no decorrer do curso de 
Serviço Social. 
Nesta aula, vamos tratar dos principais elementos do projeto de TCC: 
metodologia e revisão bibliográfica. 
Bons estudos! 
TEMA 1 – PROJETO DE TCC: METODOLOGIA – ABORDAGEM 
QUANTITATIVA E QUALITATIVA 
Seguimos a construção de nosso projeto de TCC, estudando agora a 
metodologia. Para construí-la, devemos detalhar os procedimentos, o conjunto 
de regras e os métodos que serão adotados para alcançar os objetivos da 
pesquisa. 
Nesse momento, devemos descrever elementos que irão orientar a 
execução da pesquisa, especificando os principais tópicos para definir o método 
de abordagem do problema, compreendendo a escolha de metodologias 
qualitativas e quantitativas, que são: 
[...] Um paradigma 1) serve como guia para os profissionais de uma 
determinada disciplina, porque indica quais são os problemas e 
questões importantes que esta enfrenta; 2) orienta o desenvolvimento 
de um esquema esclarecedor (modelos e teoria) que possam situar 
estas questões e problemas num referencial possível de serem 
resolvidos por um profissional; 3) estabelece os critérios para o uso de 
‘ferramentas’ apropriadas (metodologias, instrumentos, tipos e formas 
de coleta de dados) na resolução dos problemas levantados; 4) 
proporciona uma epistemologia na qual as tarefas precedentes possam 
ser consideradas como princípios organizadores para a realização do 
‘trabalho normal’ de uma disciplina. (Filstead, 1986) 
A pesquisa de cunho qualitativo busca a compreensão, tem enfoque 
investigativo, preocupa-se em dar significado ao objeto estudado, descrevendo e 
interpretando, não dissociando o pensamento da realidade dos atores sociais. Ela 
valoriza a natureza empírica, o contato direto entre os sujeitos e a análise dos 
dados, é descritiva e explicativa, recorrendo a técnicas como análise de 
conteúdo e de discurso. 
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A pesquisa de cunho quantitativo tem o foco nos resultados e, para 
alcançá-los, utiliza recursos e técnicas estatísticas para explicar as opiniões e 
informações coletadas junto aos sujeitos em estudo. Alguns dos recursos e das 
técnicas estatísticas empregados nesse tipo de pesquisa são: percentagem, 
média, moda, mediana, desvio padrão etc. 
Há autores que alertam para o equívoco da expressão abordagem 
quantitativa e qualitativa, pois “a estatística descritiva [...] assim como 
percentagens, podem ser utilizadas em pesquisas com abordagem qualitativa 
como meio de ‘potencialização’ de significados” (Costa, 2012). 
A definição da natureza do problema que será estudado e a delimitação 
dos objetivos direcionam a escolha do tipo de pesquisa, seja quantitativa ou 
qualitativa. 
TEMA 2 – PROJETO DE TCC: ELEMENTOS DA METODOLOGIA – TIPOS E 
TÉCNICAS DE PESQUISA 
Em diversos momentos na vida acadêmica, os alunos são desafiados a 
escrever e detalhar a metodologia de um projeto de pesquisa ou de intervenção, 
mas, quando estamos falando do projeto de TCC, esse elemento se torna mais 
elaborado e deve considerar: 
1. Classificação da pesquisa considerando seus objetivos: uma 
pesquisa pode ser exploratória, tendo como finalidade propor e 
esclarecer conceitos com posterior aprofundamento em estudos. Segundo 
Gil (1999), uma pesquisa desse tipo é “desenvolvida com o objetivo de 
proporcionar visão geral, do tipo aproximado, acerca de determinado fato. 
Esse tipo de pesquisa é realizado especialmente quando o tema 
escolhido é pouco explorado”. 
Outra forma de classificação da pesquisa é a descritiva, que tem como 
objetivo, por exemplo, descrever determinadas características de um 
grupo populacional, considerando raça, gênero, nível de escolaridade, 
acesso a serviços públicos e demais elementos. De acordo com Gil 
(1999), “as pesquisas descritivas são, juntamente com as exploratórias, 
as que habitualmente realizam os pesquisadores sociais preocupados 
com a atuação prática”. 
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E, por fim, temos as pesquisas explicativas, que buscam detalhar, 
explicar o motivo, o porquê das coisas. “Essas pesquisas são as que mais 
aprofundam o conhecimento da realidade [...] por isso mesmo, constitui o 
tipo mais complexo e delicado de pesquisa” (Gil, 1999). 
2. Técnicas de pesquisa: o conjunto de preceitos e habilidades para a 
utilização de normas de dados e técnicas, compreendendo: 
• Pesquisa documental – denominada fonte primária, podemos citar 
como exemplos: documentos de arquivos, diários, formulários, relatos 
de visitas institucionais e censos; 
• Pesquisa bibliográfica – compreende todos os conteúdos de fontes 
secundárias que já foram tratados e analisados com rigor teórico 
analítico, como livros, revistas científicas, teses, artigos etc. Segundo 
Marconi e Lakatos (2010), a “pesquisa bibliográfica não é mera 
repetição do que já foi dito ou escrito sobre certo assunto, mas propicia 
o exame de um tema sob novo enfoque ou abordagem, chegando a 
conclusões inovadoras”. 
• Pesquisa-ação – trata-se de um tipo de pesqusia com base empírica, 
concebida e realizada em estreita associação com uma ação ou com a 
resolução de um problema coletivo e no qual os pesquisadores e 
participantes representativos da situação ou do problema estão 
envolvidos de modo cooperativo ou participativo (Thiollent, 1986, p.14). 
• Pesquisa ex-post-facto – quando o estudo é realizado depois do fato, 
ou seja, o fato a ser pesquisado já ocorreu. 
• Estudo de caso – é um estudo limitado a uma ou poucas unidades, que 
podem ser uma pessoa, uma família, um produto, uma instituição, uma 
comunidade ou mesmo um país. É uma pesquisa detalhada e 
aprofundada. 
TEMA 3 – PROJETO DE TCC: ELEMENTOS DA METODOLOGIA – 
POPULAÇÃO E AMOSTRA 
Na organização dos elementos que compõem a descrição da metodologia 
do projeto de TCC, temos a definição dos sujeitos da pesquisa, os atores sociais. 
A sua descrição inicia quando se delimita a expressão da questão social, objeto 
de estudo do trabalho. Se o seu objetivo é contextualizar a violência contra a 
mulher, contra o idoso, criança e adolescente, família, por exemplo, ou tratar do 
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processo de trabalho do assistente social, da equipe interdisciplinar, será 
necessário descrever essas populações e a amostra de sua pesquisa. 
1. Universo e população: para Gil (1999), “universo ou população é um 
conjunto definido de elementos que possuem determinadas 
características”. 
2. Amostra: após a definição do universo da pesquisa, é necessário 
delimitar a amostra, definida por Gil (1999) como o “subconjunto do 
universo ou da população, por meio do qual se estabelecem as 
características desse universo ou população”. Lembre-se de que definir, 
de forma clara e bastante precisa, a amostra dos sujeitos de sua pesquisa 
é fundamental para que se possa organizar os instrumentos de pesquisa 
e a forma de análise. Assim, é preciso apresentar, segundo Costa (2012), 
os critérios de inclusão e exclusão dos sujeitos selecionados. Um exemplo 
de amostra poderia ser “famílias cadastradas no município X para o 
programa de regularização fundiária”. 
Já a delimitação da amostra ocorre mediante definição dos sujeitos de 
pesquisa e pode ser classificada como probabilística e não probabilística: 
• Probabilística – considera que qualquer população identificada tem a 
chance de compor a amostra, segundo um fator rigoroso de 
cientificidade para sua comprovação, sendo: aleatória simples, 
sistemática, estratificada, por conglomerados e por etapas (Gil, 1999). 
• Não probabilística – esse tipo de amostra parte do julgamento do 
pesquisador para a seleção da população e pode ser por conveniência 
ou acessibilidade, por tipicidade ou intencional e amostra por quotas.Saiba mais 
Para saber mais sobre os tipos de amostras, leia o livro Métodos e 
técnicas de pesquisa social, de Antônio Carlos Gil, disponível na biblioteca virtual: 
<https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788522484959/cfi/1 
0!/4/4@0.00:42.6>. 
TEMA 4 – PROJETO DE TCC: METODOLOGIA – INSTRUMENTOS E 
TÉCNICAS DE COLETA DE DADOS/ANÁLISE, INTERPRETAÇÃO E 
TABULAÇÃO DOS DADOS 
Conforme a especificidade do delineamento da pesquisa e dos elementos 
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necessários para a sua efetivação, o projeto de TCC se estrutura e vai ganhando 
forma com características científicas de produção de conhecimento. Nesse 
processo de escrever, detalhar, especificar e delimitar a pesquisa na 
metodologia, chegamos ao momento da escolha dos instrumentos e das 
técnicas para a coleta de dados, sem, no entanto, esquecer de retomar os 
objetivos e o problema do projeto. 
Segundo Costa (2012), a elaboração dos instrumentos deve “buscar 
sempre uma aproximação com as pessoas da área selecionada para o estudo; 
apresentar e discutir a proposta de estudo para o grupo a ser estudado e adotar 
uma postura ética”. 
1. Instrumentos e técnicas para coleta de dados: descrever com detalhes 
todos os instrumentos e técnicas – questionários, formulários, 
observação, entrevista, entre outros – e os critérios de classificação que 
serão utilizados, detalhando o passo a passo para a coleta dos dados da 
pesquisa. 
2. Análise, interpretação e tabulação dos dados – após a coleta dos 
dados, é necessário organizar e sistematizar todas essas informações, 
respondendo ao problema e a seus objetivos da pesquisa. “Dados são 
algarismos, palavras, sinais, gestos, silêncios, entre outros, em suas 
combinações. Geralmente não possuem significado próprio, apenas 
quando estão contextualizados, ou seja, transformados em 
INFORMAÇÃO” (Costa, 2012). 
Na elaboração do projeto de TCC, é necessário descrever como esses 
dados serão tratados e, para isso, consideramos a técnica que será 
utilizada: estatística, análise de conteúdo, análise de discurso, entre 
outras. Quando tratamos de pesquisas sociais, devemos, segundo Gil 
(1999), seguir alguns passos: “a) estabelecer as categorias; b) 
codificação; c) tabulação; d) análise estatística dos dados; e) avaliação 
das generalizações obtidas nos dados; d) inferência de relações causais 
e, e) interpretação de dados”. 
3. Linha de pesquisa e método de análise – é de suma relevância 
identificar a linha de pesquisa e não esquecer a centralidade do seu 
objeto de pesquisa: o Serviço Social e as expressões da questão social 
que nortearão a discussão proposta no trabalho. Deve-se indicar o 
método que fundamenta as argumentações na análise dos dados, 
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considerando o positivismo, a fenomenologia e o marxismo: 
materialismo histórico/dialético. 
TEMA 5 – PROJETO DE TCC: REVISÃO DE LITERATURA – FICHAMENTO 
É chegado o momento de realizar o levantamento de obras, de literaturas 
e do que já foi escrito em relação ao tema: um trabalho que exige dedicação e 
competência para se debruçar sobre leituras específicas. Com base nessa 
revisão, o TCC ganha a sustentação teórica para um trabalho monográfico. 
Segundo Bastos et al. (1995), isso visa “familiarizar o leitor com trabalhos 
existentes relativos ao que tem sido feito, por quem, quando e onde [...]. Fornecer 
a partir da delineação crítica de várias posições teóricas, uma moldura conceitual 
que ofereça base para a derivação de hipóteses e sua fundamentação”. 
Então, o aluno pode e deve utilizar os livros em meio virtual 
disponibilizados durante o período da execução das disciplinas, além das 
publicações existentes na biblioteca virtual e nas demais literaturas publicadas. 
Recomenda-se que, ao iniciar a escolha do tema e delimitar o problema e os 
objetivos, seja verificada a existência de publicações sobre a temática, para que 
não haja o risco de interromper ou alterar o tema por não existir fonte literária 
para validação da pesquisa. 
A revisão bibliográfica não é a seleção de referencial bibliográfico, mas se 
configura como uma breve explanação da obra de referido autor, sobre como ela 
pode contribuir para a discussão do tema proposto. Esse momento é importante, 
pois, segundo autores como Costa (2012) e Moura (1998), ele amplia e refina o 
conhecimento, ajuda a definir e clarificar as questões da pesquisa, permite a 
identificação de lacunas e de áreas pouco exploradas, ajuda a esclarecer 
aspectos teóricos, metodológicos e analíticos, e permite a identificação de 
debates atuais e controvérsias. 
5.1 Esboço preliminar do sumário 
Estamos elaborando a construção do projeto de TCC e, no decorrer das 
aulas, foram apresentados os elementos que compõem a construção acadêmica 
e científica do tema escolhido. Para a construção do projeto, o aluno não pode 
pular etapa alguma ou começar de forma desordenada. Toda a organização 
desse trabalho tem um motivo. Se não forem delimitados o tema, o objeto de 
pesquisa, seus objetivos e o problema, o aluno terá dificuldade de compreender 
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para onde deverá seguir, o que pretende fazer e como fazer. 
Se até esse momento os questionamentos elencados foram entendidos e 
respondidos de forma clara e objetiva, é a hora de seguir em frente e iniciar o 
esboço preliminar do Sumário. 
E o que seria um esboço preliminar? Trata-se de uma primeira 
aproximação de como o aluno pretende organizar os conteúdos de sua 
monografia, um momento de planejar e construir os capítulos. 
É essencial, ainda, a aproximação com leituras sobre as regras que 
orientam a estrutura física do trabalho de conclusão de curso, sendo mais 
relevantes as normas da ABNT vigentes, que contribuem com o entendimento 
da organização dos elementos dos capítulos. 
O exemplo de Sumário a seguir foi construído tendo por referência o 
objetivo geral já estudado anteriormente: refletir sobre o perfil socioeconômico 
das crianças vítimas de violência sexual atendidas pelo CREAS do município de 
Esperança. 
Figura 1 – Exemplo de esboço do sumário 
 
5.2 Ética na pesquisa: documentação 
Este tema, ética na pesquisa, já nos é bem familiar, especialmente neste 
momento da produção do seu Projeto de TCC. Em várias explanações, falamos 
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sobre a importância da postura ética na pesquisa e de que forma ela deve 
permear a produção textual do TCC. 
Por compreender que muitos alunos se utilizam da pesquisa de campo, é 
necessário rever a importância de um instrumento denominado Termo de 
Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE), quando se realiza a pesquisa com 
seres humanos, tendo como marco histórico o Código de Nuremberg (1947), 
instituído após o término da Segunda Guerra Mundial para julgar os médicos 
nazistas. 
Esse código estabelece alguns pilares éticos para a pesquisa com seres 
humanos e, no seu primeiro parágrafo, traz o seguinte: 
O consentimento voluntário do ser humano é absolutamente essencial. 
Isso significa que as pessoas que serão submetidas ao experimento 
devem ser legalmente capazes de dar consentimento; essas pessoas 
devem exercer o livre direito de escolha sem qualquer intervenção de 
elementos de força, fraude, mentira, coação, astúcia ou outra forma de 
restrição posterior; devem ter conhecimento suficiente do assunto em 
estudo para tomarem uma decisão lúcida. (Código de Nuremberg, 
1947) 
Também coonsideramos como referência para pesqusia com seres 
humanos a Resolução n. 510, de 7 de abril de 2016, do Conselho Nacional de 
Saúde, que estabelece critérios e 
normas aplicáveis a pesquisas em Ciências Humanas e Sociais cujos 
procedimentos metodológicos envolvam a utilização de dados 
diretamente obtidos com os participantes ou de informações 
identificáveis ou que possam acarretar riscos maiores do que os 
existentes na vida cotidiana, na forma definida nesta Resolução. (CNS, 
2016) 
Dessa forma, cabe ao pesquisador esclarecer aos seus sujeitos de 
pesquisa o motivo pelo qualestá realizando a pesquisa, a quem ela se destina, 
quem é o responsável pelo projeto e fornecer o seu e-mail e o seu telefone de 
contato para esclarecer eventuais dúvidas que surjam. 
O TCLE estabelece a garantia de anonimato dos participantes e a forma 
como os dados serão coletados. É importante que o participante se sinta livre 
para a participação. 
No regulamento de TCC (Uninter, 2018), você irá encontrar os termos que 
poderão ser utilizados na sua pesquisa, sendo eles: o TCLE, a Concordância do 
Serviço Envolvido (que serve para esclarecer a instituição onde será realizada a 
pesquisa, para que ela autorize sua realização) e o Termo de Assentimento (se 
for o caso de se fazer entrevista com crianças, adolescentes ou pessoas 
absolutamente ou relativamente incapazes, seus responsáveis devem concordar 
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com a realização da pesquisa). 
NA PRÁTICA 
Para exercitar o que apresentamos nesta aula, a proposta é aprofundar os 
elementos que compõem a metodologia, lendo o livro de Antônio Carlos Gil, 
Métodos e técnicas da pesquisa social (2006) e o livro O Sabor do Saber 
Científico: TCC no Serviço Social (2020). 
Neste momento, aproveite e selecione o tipo de pesquisa, a forma de 
abordagem, delimite sua amostra dos sujeitos da pesquisa, escolha o tipo de 
instrumento para sua coleta de dados, exercite a construção das perguntas do 
seu questionário ou o roteiro de sua entrevista e não esqueça de rever os 
objetivos para evidenciar se estão em conformidade com sua proposta de 
pesquisa. 
Leia o regulamento do TCC e veja o modelo que você deverá seguir, sem 
esquecer de que estamos falando de um trabalho científico que também precisa 
estar em conformidade com as normas da ABNT. 
FINALIZANDO 
Nesta aula, detalhamos a metodologia do projeto de TCC. Podemos, 
então, considerar que ela é a coluna vertebral do seu trabalho, pois é a partir 
desses elementos que a monografia se materializará. 
Foram estudados os seguintes temas: abordagem quantitativa e 
qualitativa da pesquisa, tipos e técnicas de pesquisa, população e amostra, 
instrumentos e técnicas de coleta de dados, análise, interpretação e tabulação 
dos dados, e revisão bibliográfica. 
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REFERÊNCIAS 
CÓDIGO de Nuremberg. Nuremberg, 1947. Disponível em: 
<https://www.ufrgs.br/bioetica/nuremcod.htm>. Acesso em: 27 fev. 2023. 
COSTA, M. A.; COSTA, M. F. B. Projeto de pesquisa: entenda e faça. 
Petrópolis: Vozes, 2012. 
FILSTEAD, W. J. Métodos cualitativos: una experiência necesaria en la 
investigación evaluativa. In: COOK, T. D.; REICHARDT, C. S (Org.). Métodos 
cualitativos y cuantitativos en investigación evaluativa. Madrid: Ediciones 
Morata, 1986. 
GIL, A. C. Métodos e técnicas de pesquisa social. 5. ed. São Paulo: Atlas, 
1999. 
MEDEIROS, J. M.; SVIERCOSKI, V. O sabor do saber científico: TCC no 
Serviço Social. Curitiba: InterSaberes, 2020. 
MOURA, M. L. S.; FERREIRA, M. C.; PAINE, P. A. Manual de elaboração de 
projeto de pesquisa. Rio de Janeiro: Eduerj, 1998. 
SOUZA, A. C.; FIALHO, F. A. P.; OTANI, N. TCC: métodos e técnicas. 
Florianópolis: Visual Books, 2007. 
SUZUKI. J. T. F. (Org.). TCC: elaboração e redação. Londrina: Redacional 
Livraria, 2009.