av1 Gestão, Qualidade e Segurança do Paciente

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No atual contexto, um dos desafios enfrentados pelos gestores em saúde é o de 
alcançar resultados organizacionais que melhorem os serviços oferecidos aos 
cidadãos. Uma metodologia amplamente utilizada para esse fim é o PDCA, aplicado 
em diversas organizações, tanto no setor público quanto no privado, com o objetivo 
de planejar e orientar ações rumo a resultados efetivos. 
Sobre essa metodologia, é correto afirmar que: 
 
Alternativas: 
 a) 
A etapa do "verificar" (terceira etapa) é determinante para os ajustes, mas 
é dependente de indicadores de qualidade preestabelecidos. 
Alternativa assinalada 
 b) 
A fase do "verificar" é parte fundamental da primeira etapa e determinante 
para os indicadores de resultado, mas é dependente de referenciais técnicos 
anteriores. 
 c) 
A etapa do "fazer" (quarta etapa) é determinante para os ajustes, mas é 
dependente do contexto em que a organização se encontra. 
 d) 
A etapa do "verificar" (segunda etapa) é determinante para os indicadores 
de resultado, mas é dependente de referenciais técnicos anteriores. 
 e) 
A etapa do "agir" (primeira etapa) é determinante para os resultados, mas é 
dependente do contexto em que a organização se encontra. 
2) 
A Organização Mundial de Saúde (OMS) concebeu a Classificação Internacional de 
Segurança do Paciente (ICPS - International Classification for Patient Safety). Os 
conceitos fundamentais desse sistema foram traduzidos pelo Centro Colaborador 
para a Qualidade do Cuidado e Segurança do Paciente. Considerando a importância 
dos conceitos clássicos, analise as afirmativas a seguir: 
I. Dano: comprometimento da estrutura ou função do corpo e/ou qualquer efeito dele 
oriundo, incluindo-se doenças, lesão, sofrimento, morte, incapacidade ou disfunção, 
podendo, assim, ser físico, social ou psicológico. 
II. Near miss: incidente que atingiu o paciente. 
III. Risco: probabilidade de um incidente ocorrer. 
IV. Segurança do paciente: reduzir a um mínimo aceitável o risco de dano 
desnecessário associado ao cuidado de saúde. 
É correto o que se afirma em: 
 
Alternativas: 
 a) 
I e III, apenas. 
 b) 
II e III, apenas. 
 c) 
I, III e IV, apenas. 
Alternativa assinalada 
 d) 
II, III e IV, apenas. 
 e) 
I, II, III e IV. 
3) 
A Aliança Mundial pela Segurança do Paciente, lançada pela OMS em 2004, está 
disponível globalmente como o Desafio Global para Segurança do Paciente. Desafios 
foram divulgados, abordando questões específicas baseadas em estudos 
epidemiológicos sobre os principais problemas de segurança do paciente em todo o 
mundo. São eles: 
I.Infecção Relacionada à Assistência à Saúde (IRAS). 
II.Cirurgia segura. 
III.Segurança na utilização dos medicamentos. 
IV.Prevenção de flebite. 
É correto o que se afirma em: 
 
Alternativas: 
 a) 
I e II, apenas. 
 b) 
II e IV, apenas. 
 c) 
I, II e III, apenas. 
Alternativa assinalada 
 d) 
II, III e IV, apenas. 
 e) 
I, II, III e IV. 
4) 
Uma estratégia eficaz que tem demonstrado resultados é denominada "bundles" ou 
"pacotes de medidas". Essa abordagem engloba uma hierarquia de ações para a 
realização de procedimentos específicos. Por exemplo, na inserção de um cateter 
venoso central, é fundamental que o profissional de saúde siga um protocolo 
específico: 
I.Da importância da higiene das mãos na prevenção de infecção. 
II.Da necessidade da paramentação completa (touca, máscara cirúrgica, luva estéril 
e avental cirúrgico). 
III.Antissepsia correta (aplicar clorexidina aquosa 10% na região da inserção do 
cateter por um tempo superior a 30 segundos e deixar secar por 2 minutos). 
É correto o que se afirma em: 
 
Alternativas: 
 a) 
I, apenas. 
 b) 
I e II, apenas. 
 c) 
I e III, apenas. 
 d) 
II e III, apenas. 
 e) 
I, II e III. 
Alternativa assinalada 
5) 
Em um hospital movimentado, um médico prescreveu um novo medicamento para 
um paciente, mas a prescrição não foi comunicada corretamente à equipe de 
enfermagem. Durante a troca de turno, a informação sobre a nova medicação foi 
realizada e a enfermeira responsável não estava ciente da atualização da prescrição. 
Como resultado, o medicamento anterior foi administrado novamente, o que causou 
uma reação alérgica no paciente. A falta de comunicação entre os membros da equipe 
resultou em uma administração incorreta de medicamentos, colocando em risco a 
segurança do paciente. A situação apresentada descreve: 
 
Alternativas: 
 a) 
Circunstância notificável. 
 b) 
Near miss. 
 c) 
Incidente sem dano. 
 d) 
Evento adverso. 
Alternativa assinalada 
 e) 
Risco imediato.