Importância do Feedback

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Feedback
O feedback pode ser positivo ou negativo, o ideal seria começar agradecendo a dedicação do colaborador, salientando os pontos positivo, o que serve de motivação para continuar e melhorar suas atividades. Em seguida com cuidado, apresentar os pontos negativos, sempre com uma proposta de apoio e solução. Lembrado que o objetivo é  promover o crescimento e a melhoria, tanto individual quanto coletiva. Ele fornece informações e insights valiosos que podem ser usados para: melhorar desempenho; aumentar a autoconsciência; alcançar objetivos; promover a comunicação; motivar e inspirar.
Importância do feedback para a empresa e colaboradores
Uma empresa é formada por profissionais que trabalham em conjunto. Entretanto, seus comportamentos são diferentes, afinal, são pessoas diferentes.
Logo, a organização precisa ficar atenta para que todos atendam às necessidades. Somente com uma boa equipe é que uma instituição se manterá competitiva e sustentável no mercado em que atua.
Por isso, o feedback é tão importante, uma vez que ele ajuda a empresa a aprimorar a sua equipe para que o produto ou serviço que eles executam se tornem cada vez melhores. Além de terem profissionais cada vez mais qualificados em sua área.
O mercado já recebe muito bem o feedback de seus clientes e sabe que isso é importante para que uma empresa se mantenha em alta no mercado. Porém, é preciso que essa cultura também seja aceita de forma bem aberta dentro das organizações.
Todos esses retornos coletados podem proporcionar melhorias para os serviços ou produtos da empresa. A importância dessa ferramenta para o crescimento de uma marca aparece quando descobrimos que não é possível perceber as melhorias que um produto ou serviço precisam sem esse retorno. Portanto, é necessária a ajuda do público externo.
Referências:
https://blog.solides.com.br/feedback/. Acesso em 29/04/2024.