Direitos do Consumidor

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1. Ref.: 7707258
(CESPE - CEBRASPE/ 2022) - O art. 47 do Código de Defesa do Consumidor estipula que "as cláusulas contratuais
serão interpretadas de maneira mais favorável ao consumidor". O princípio que norteia tal dispositivo é denominado
de:
Alternativas:
princípio da harmonização.
princípio da educação e informação.
princípio da vulnerabilidade do consumidor.
princípio da responsabilidade solidária.
princípio da qualidade e segurança.
Respondido em 02/05/2024 08:25:17
 2. Ref.: 7707012
(FCC/2015 - Adaptada) - O Código de Defesa do Consumidor é o diploma legal responsável por regular as relações
de consumo. Segundo ele:
pode ser considerada consumidora por equiparação uma coletividade de indivíduos, que tenha intervindo nas relações de
consumo, ainda que tais indivíduos não sejam determinados.
é considerada consumidora a pessoa que adquire o produto como destinatária final, mas não a que meramente o utiliza
nessa condição.
somente entes personalizados (isto é, pessoas físicas ou jurídicas) podem ser considerados fornecedores.
a pessoa jurídica não pode ser considerada consumidora.
as pessoas jurídicas de direito público não podem ser consideradas fornecedoras.
Respondido em 02/05/2024 08:25:48
 3. Ref.: 7710362
(FCC/2007) - Lúcia contratou o fornecimento de produtos em domicílio. Ao receber as mercadorias arrependeu-se.
Nesse caso, é certo que Lúcia:
pode exercitar o direito de arrependimento no prazo de 30 (trinta) dias, contados do ato do recebimento do produto.
não pode exercitar o direito de arrependimento porque as declarações de vontade constantes dos pré-contratos vinculam
o consumidor.
exercitando o direito de arrependimento, receberá em devolução, de imediato, monetariamente atualizados os valores
eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão.
só pode exercitar o direito de arrependimento se a declaração de vontade que gerou o contrato tiver sido feita por
telefone.
pode exercitar o direito de arrependimento no prazo de 15 (quinze) dias, contados do ato do recebimento do produto.
Respondido em 02/05/2024 08:26:16
 4. Ref.: 7710471
(FEPESE/2022 - Adaptada) O Código de Defesa do Consumidor apresenta um rol de direitos básicos do
consumidor. Segundo o diploma legal, estes direitos incluem:
05/05/24, 12:51 Estácio: Alunos
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I. a efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos.
II. a adequada e eficaz prestação dos serviços públicos em geral.
III. a majoração seletiva do preço de produtos ou serviços.
IV. o reconhecimento da vulnerabilidade do fornecedor no mercado de consumo.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
São corretas apenas as afirmativas II e IV.
São corretas apenas as afirmativas II e III.
São corretas apenas as afirmativas I e II.
São corretas apenas as afirmativas I, II e III.
São corretas apenas as afirmativas I, III e IV.
Respondido em 02/05/2024 08:26:58
 5. Ref.: 7707274
(FGV/2010.3 - Adaptada) O Código de Defesa do Consumidor prevê a hipótese de existência de vícios ocultos no
produto adquirido. Nestes casos, o prazo para reclamar sobre vício oculto de produto durável é de:
90 (noventa) dias a contar da entrega do produto.
30 (trinta) dias a contar da entrega do produto.
90 (noventa) dias a contar de quando ficar evidenciado o vício.
7 (sete) dias a contar de quando ficar evidenciado o vício.
90 (noventa) dias a contar da aquisição do produto.
Respondido em 02/05/2024 08:27:35
 6. Ref.: 7707350
(FEPESE/2020 - Adaptada) - A Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990, que dispõe sobre a proteção do
consumidor, prevê o direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação, em caso de fornecimento de
serviço e de produtos não duráveis. É correto afirmar que o referido direito caduca em:
90 dias.
30 dias.
2 anos.
60 dias.
5 anos.
Respondido em 02/05/2024 08:28:07
 7. Ref.: 7708273
A Lei nº 14.181/2021 criou a chamada fase conciliatória do superendividamento, no âmbito da qual todos os
credores serão chamados em uma tentativa de repactuação das dívidas do consumidor superendividado. Acerca da
audiência conciliatória, assinale a alternativa correta.
O credor poderá comparecer à audiência de conciliação por meio de procurador com poderes gerais, dispensada a
autorização do mesmo para transigir.
05/05/24, 12:51 Estácio: Alunos
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O não comparecimento injustificado do credor acarretará a suspensão da exigibilidade do débito e a interrupção dos
encargos da mora.
Havendo conciliação, o acordo feito com qualquer credor valerá como título executivo judicial, independentemente de
homologação pelo juízo.
Nela serão discutidas todas as dívidas de consumo, ainda que contraídas de forma dolosa pelo consumidor, uma vez que
o processo de superendividamento visa resguardar o mínimo existencial.
O não comparecimento do credor, ainda que justificado, acarretará a suspensão da exigibilidade do débito, bem como a
interrupção do prazo prescricional.
Respondido em 02/05/2024 08:29:05
 8. Ref.: 7708288
Não havendo êxito na fase conciliatória do superendividamento, o consumidor pedirá ao juízo competente a
instauração do processo de superendividamento, no qual ocorrerá a repactuação compulsória das dívidas, com a
participação de todos os credores. Assinale a alternativa que indica corretamente a forma de convocação dos
credores ao feito e o prazo que terão para responder ao pedido do consumidor.
Citação, com prazo de resposta de 20 (vinte) dias.
Citação, com prazo de resposta de 15 (quinze) dias.
Intimação, com prazo de resposta de 30 (trinta) dias.
Intimação, com prazo de resposta de 15 (quinze) dias.
Intimação, com prazo de resposta de 5 (cinco) dias.
Respondido em 02/05/2024 08:29:32
 9. Ref.: 7700816
(FGV/2022) O defensor público em atuação na Comarca Beta, no Estado Alfa, ajuizou ação civil pública em face de
instituição de ensino privada, com unidades em todos os estados da Federação. Foi argumentado que uma cláusula
em particular do contrato padrão apresentava contornos leoninos, criando um verdadeiro direito potestativo em prol
da instituição de ensino, o que colocava os contratantes em franca posição de inferioridade. No pedido de
declaração de nulidade dessa cláusula, nada foi dito em relação à eficácia territorial do provimento de mérito que se
almejava obter. O pedido foi julgado procedente pelo juízo da Comarca Beta, cuja competência alcançava apenas o
território do Município Beta, com o correlato trânsito em julgado da sentença de mérito.
À luz dessa narrativa, a eficácia da sentença
deve permanecer adstrita ao território da Comarca Beta.
se estenderá aos demais Estados, se houver adesão de outros legitimados.
deve permanecer adstrita ao território do Estado Alfa.
ficará limitada ao território da Comarca Beta e aos Municípios que façam fronteira com o Município Beta.
se estende a todo o território nacional.
Respondido em 02/05/2024 08:29:58
 10. Ref.: 7700716
(UFMT/2016) O reconhecimento progressivo dos direitos difusos e coletivos fez com que estes passassem a ter
definição expressa pela legislação com a aprovação da Lei nº 8.078/1990, que instituiuo Código de Defesa do
Consumidor e fez inclusões relacionadas na Lei nº 7.347/1985, que disciplina a Ação Civil Pública. Sobre a definição
desses direitos, assinale a afirmativa correta.
05/05/24, 12:51 Estácio: Alunos
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Direitos individuais homogêneos são considerados espécie de direitos coletivos, diferenciados essencialmente pela
possibilidade de os primeiros serem divisíveis na liquidação de sentença que trate de seu reconhecimento e a respectiva
violação.
Direitos coletivos são transindividuais, tal qual os direitos difusos, de natureza divisível, tendo por titulares pessoas
determinadas ou indeterminadas, ligadas entre si por uma circunstância de fato.
Direitos difusos, coletivos e individuais homogêneos se confundem no que tange à sua titularidade, que é determinada e
é definida por uma circunstância de fato.
Direitos difusos são equiparados aos direitos coletivos, por ocasião de sua natureza coletiva, diferenciando-se no que se
refere a sua indivisibilidade, que se manifesta apenas nos primeiros.
Direitos difusos não são em hipótese alguma considerados direitos coletivos, tendo por semelhança a
transindividualidade e a titularidade de pessoas determinadas por uma relação jurídica base.
Respondido em 02/05/2024 08:30:30
05/05/24, 12:51 Estácio: Alunos
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