Dada a crescente tendência de ocorrência de crises

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Dada a crescente tendência de ocorrência de crises, é crucial para as 
organizações considerarem a possibilidade de enfrentar uma crise a qualquer 
momento fazendo uso de uma gestão de crises. Isso implica que a rotina da 
empresa deve envolver a preparação da gestão para lidar com essas 
situações. Do ponto de vista do produto, isso incluiria o controle de todas as 
variáveis que possam afetar sua qualidade, como dados de insumos e 
registros de sensores de produção, além de garantir a rastreabilidade do 
produto após sua distribuição e monitorar feedbacks dos consumidores por 
meio de canais como SAC e redes sociais. No que diz respeito à liderança, 
convocar um comitê de crise previamente definido e utilizar uma sala de 
guerra ou de crise podem aumentar a consciência sobre as informações 
disponíveis, facilitar análises multifuncionais e agilizar o processo decisório. 
Fonte: adaptado de: SALVADOR, A. B.; IKEDA, A. A. Gestão de crise de 
marca: o uso de informações para prevenção, identificação e gestão. Revista 
Brasileira de Gestão de Negócios, [s.l.], v. 20, p. 74-91, 2018. Disponível em: 
Considerando o exposto, assinale a alternativa correta que retrata as ações 
necessárias para evitar essas crises: 
Alternativas 
Alternativa 1: 
Possuir um plano de ação efetivo para adversidades e constante 
monitoramento. 
Alternativa 2: 
Tentar resolver a situação a todo custo, lidando com as consequências 
posteriormente. 
Alternativa 3: 
Aguardar o problema evoluir para tomar uma ação resolutiva diminuindo 
gastos desnecessários. 
Alternativa 4: 
Agir no momento que os problemas surgirem se adequando a situação, pois 
é inviável tentar prevê-los. 
Alternativa 5: 
Tratar a comunicação sobre o problema de maneira sigilosa para evitar 
ruídos dentro e fora da organização.