UN 6 -Desenvolvimento de Pessoas e Educação

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13/05/2024, 09:14 UN 6 - Avaliação Objetiva: Revisão da tentativa
https://avap.multivix.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=5351553&cmid=1630036 1/5
Minhas Disciplinas / Meus cursos / 413054 / Unidade 6 - Custo e Investimento em Treinamento
/ UN 6 - Avaliação Objetiva
Desenvolvimento de Pessoas e Educação
Corporativa
Iniciado em Monday, 13 May 2024, 08:47
Estado Finalizada
Concluída em Monday, 13 May 2024, 09:13
Tempo
empregado
25 minutos 38 segundos
Avaliar 1,70 de um máximo de 1,70(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
O Retorno sobre investimento (ROI) – é a relação entre o dinheiro ganho ou perdido através de um investimento.
Existem três formulações de taxa de retorno.
I. O retorno efetivo, que serve como medida de avaliação do desempenho de um investimento.
II. O retorno previsto serve como medida ante do desempenho de um investimento; é a sua taxa implícita ou
interna de retorno, aquela que iguala o valor do investimento do seu preço ou custo.
III. O retorno exigido é o que permite determinar o valor de um investimento.
Prova IBFC. 2013, adaptado.
Assinale as alternativas correta(s):
a. Todas estão corretas. 
b. II e III.
c. I e III.
d. I e II.
e. Nenhuma a�rmação está correta.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
A visibilidade de uma empresa no mercado está diretamente ligada à qualidade de um produto ou serviço
oferecido. E o grau de quali�cação das pessoas que atuam em prol da organização contribui para tal
notoriedade. Existe uma grande preocupação em relação à aprendizagem organizacional, principalmente no
quesito retenção de conhecimento utilizado no dia a dia das empresas, entretanto, com uma nova geração que
�ca um período curto no mesmo emprego, o investimento em treinamento e desenvolvimento de
colaboradores acaba sendo encarado como custo e não investimento.
Quando o treinamento será um custo? Marque a alternativa INCORRETA:
a. Quando a empresa não tem um programa para reter talentos e esses talentos realizam os treinamentos,
porém não permanecem na empresa.
b. É custo quando se treina alguém que já sabe ou que já realizou treinamentos anteriores e não obteve
resultados.
c. Quando treinamos um funcionário que ainda não teve aquele treinamento ou que precisa de
reciclagem ou aprendizagem.

d. É custo quando contratamos treinamentos ou palestras sem critério, sem levantamento de necessidades
ou uma palestra motivacional que tem apenas como objetivo o entretenimento.
e. Torna-se custo quando a empresa não tem de�nido as competências que um funcionário deve ter e
ministra treinamentos sem foco ou contrata gestores dirigentes motivacionais.
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
Nas Políticas e Práticas de Treinamento e Desenvolvimento, um dos maiores desa�os dos gestores é garantir o
retorno do investimento realizado, a�nal, torna-se comum a percepção de que os resultados obtidos geralmente
estão abaixo do esperado. Sendo assim, o cálculo do Retorno sobre o Investimento de Treinamento e
Desenvolvimento (ROI) requer um processo extremamente cuidadoso, principalmente quanto às competências
pessoais. Analise as opções e escolha a mais completa na garantia de um cálculo seguro e adequado do ROI.
Junta Comercial do Paraná – PR (JUNCEPAR/PR) 2017. Adaptado.
a. O Cálculo do ROI de Treinamento e Desenvolvimento de Competências Pessoais torna-se inconsistente
por se tratar de algo intangível, cuja mensuração é impossível. Sendo assim, a área só poderá gerar uma
estimativa pouco efetiva a respeito do valor mais próximo.
b. O primeiro passa para o cálculo do ROI é fazer um planejamento e balanceamento. Para tanto, a empresa
deve ter um plano de contas e, sempre que possível, um programa informatizado que facilitem a coleta de
dados e informações sobre os custos do treinamento.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
c. Deve-se realizar um diagnóstico sobre o nível de graduação de uma competência a ser aprimorada, bem
como levantar os custos dos cursos, as horas não trabalhadas para a realização dos cursos e analisar
posteriormente os resultados obtidos no desempenho do indivíduo, da equipe e da organização.
d. O método mais seguro do ROI é atrelar o desenvolvimento de uma competência pessoal a metas
individuais bem de�nidas, deixando que o próprio indivíduo busque as soluções para seu aprimoramento,
tendo em vista que ele é o maior responsável pela sua carreira.
e. O ROI de Treinamento e Desenvolvimento torna-se e�ciente quando os líderes traçam metas
genéricas que geram aos colaboradores aprimoramento de diversas competências ao mesmo tempo.
Assim, o cálculo realizado permite deduzir o maior número de resultados obtidos por toda a equipe X
gastos dos treinamentos ofertados.

A avaliação do programa de treinamento ajuda a ter em mente uma questão básica: qual é o objetivo do
treinamento. Assinale a assertiva que NÃO se refere a avaliação do treinamento:
Escolha uma opção:
avaliação de reação mede a satisfação dos participantes quanto à experiência do treinamento, se o
facilitador atraiu a atenção do grupo, se a sala era confortável e se recomendaria o treinamento a outros.
avaliação do aprendizado mede o nível de aprendizagem e se o participante adquiriu novas habilidades e
conhecimentos e se mudou suas atitudes e comportamentos como resultado do treinamento.
avaliação do impacto do treinamento nos resultados do negócio da organização, na redução de custos
operacionais, aumento da lucratividade e diminuir a rotatividade.
avaliação do investimento ou return on investmen (ROI), que signi�ca o valor que o treinamento agregou à
organização em termos de retorno sobre o investimento.
avaliação do desempenho que é um processo que serve para avaliar a excelência e as competências de
uma pessoa e a sua contribuição para o negócio da organização
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
No que se refere a treinamento e desenvolvimento, assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
Desenvolvimento de pessoas trata-se do aperfeiçoamento das capacidades e das motivações dos
funcionários/servidores, a �m de torná-los membros valiosos para a organização. É voltado para o
crescimento da pessoa em nível de conhecimento, de habilidade e de atitude. Desenvolver pessoas é
uma das principais funções de um gestor.

O investimento nesse setor, apesar de ser recomendado pelos especialistas, reverte-se em alto custo para a
instituição e não favorece o aumento da produtividade ou a criação de um clima organizacional saudável,
uma vez que aumenta disputas internas constantemente.
Treinamento é a educação pro�ssional que visa a adaptar a pessoa ao trabalho, em determinada área,
preparando-a para o exercício de um cargo. Dessa forma, o treinamento é voltado para o crescimento da
pessoa em nível de conhecimento, de habilidade e de atitude.
Treinamento e desenvolvimento são benefícios concedidos para aumentar a motivação de pessoas, embora
não aumentem a competitividade da organização.
Os termos têm exatamente o mesmo sentido, ou seja, treinamento tem o mesmo conceito de
desenvolvimento, no âmbito de recursos humanos.
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