Buscar

Prova objetiva Neuroliderança Neurocoaching

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes
Você viu 3, do total de 8 páginas

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes
Você viu 6, do total de 8 páginas

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto

Esse e outros conteúdos desbloqueados

16 milhões de materiais de várias disciplinas

Impressão de materiais

Agora você pode testar o

Passei Direto grátis

Você também pode ser Premium ajudando estudantes

Prévia do material em texto

Questão 1/10 - Neuroliderança & Neurocoaching
Do ponto de vista metabólico, o cérebro é o órgão mais ativo e exigente no corpo humano, com necessidades específicas. Ele pesa 1/40 de nosso peso, mas consome 1/5 de glicose produzida pelo corpo. Um cérebro adulto saudável produz energia suficiente para ascender uma lâmpada de 25 watts. Rota 6 p. 2
Os estudos sobre brain fitness, podem indicar dicas de como cuidar melhor de do corpo, em especial do cérebro. Com base nos materiais de estudo da Rota, analise as afirmações a seguir e indique se são verdadeiras ou falsas:
(___) Os Centros para o Controle e Prevenção de Doenças dos EUA (https://www.cdc.gov/) indicam que uma alimentação de qualidade voltada a maximizar a energia do organismo deve incluir carboidratos complexos, encontrados nas frutas, grãos integrais e vegetais.
(___) Com base nessa mesma fonte, os carboidratos simples, que incluem os açúcares, farinha branca e seus derivados (pães brancos, bolachas, etc.), os quais devem ser evitados.
(___) Dietas com pouca de gordura produzem o aumento da produção de radicais livres, matando bilhões de neurônios. Uma boa dieta deve ter alto teor de gordura.
(___) Khalsa (1997) propõe uma dieta baseada em cereais integrais, vegetais, proteínas não animais, frutas e uma porção ocasional de peixe. Propõe também a suplementação Nutricional.
KHALSA, Dharma Singh. A longevidade do cérebro. Rio de Janeiro: Objetiva, 1997.
Assinale a alternativa que faz a análise correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V - F - V - V
	
	B
	F- F- V - V
	
	C
	V - F - V - F
	
	D
	V - V - F - V
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
A alternativa (d) é correta, pois os conceitos 1, 2 e 4 são verdadeiros. O conceito número 3 está incorreto porque indica que dietas com pouca de gordura produzem o aumento da produção de radicais livres, matando bilhões de neurônios. Sendo que o contrário é verdadeiro: dietas com excesso de gordura produzem o aumento da produção de radicais livres e seus efeitos negativos sobre o cérebro. Uma boa dieta deve ter baixo teor de gordura, não alto.
Questão 2/10 - Neuroliderança & Neurocoaching
O cérebro é o maestro de nossos pensamentos, sentimentos, ações, reações, de nosso comportamento em geral. O entendimento de como ele funciona traz evidente vantagem para se compreender o que motiva ou desmotiva as pessoas, como pensam e reagem sob certas circunstâncias e como fazem decisões.
Com base nos estudos do cérebro surge a neuroliderança, que pode ser conceitualizada de diferentes formas. Conforme Rota da disciplina de Neuroliderança e Neurocoaching, analise os conceitos a seguir e indique se são verdadeiros ou falsos:
(___) A Neuroliderança, relaciona-se tanto a questões pessoais como organizacionais. Busca compreender os processos cerebrais implicados nas relações entre os funcionários e seus/suas líderes, buscando otimizá-los.
(___) A Neuroliderança foca-se em como: [1] indivíduos cuidam de sua educação financeira para evitar problemas no ambiente social, [2] elaboram suas emoções através de processos psicoterapêuticos, [3] prejudicam uns aos outros através de meios ilícitos, e [4] como utilizam estratégias para ascender em suas profissões.
(___) [...] é a aplicação de métodos e conhecimentos da neurociência e como entendemos o funcionamento do cérebro humano em determinados contextos de negócios. Concretamente, podemos agora olhar para o cérebro e entender como os seres humanos estão agindo, reagindo e interagindo em contextos de negócios. Esse conhecimento pode nos fornecer insights e ferramentas claras para tornar os processos pessoais e o ambiente de trabalho mais amigáveis ao cérebro.
(___) Neuroliderança é um campo interdisciplinar que explora as bases neurais da liderança e das práticas de gestão, trazendo efetivamente a interface entre as ferramentas da neurociência cognitiva social e da neurociência afetiva, da neurociência cognitiva, neurociência integrativa, neurobiologia, e outros domínios da neurociência, e as questões e teorias sobre liderança e as ciências de gestão social
Assinale a alternativa que faz a análise correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V - F - V - V 
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
A alternativa (a) é correta, pois os conceitos 1, 3 e 4 são verdadeiros. O conceito número 2 está incorreto porque a neuroliderança não estuda os elementos indicados. Para David Rock (Rota 01, p. 4), seu foco é como: os indivíduos resolvem problemas e tomam decisões, regulam suas emoções, colaboram com e influenciam os outros, e facilitam mudanças 
	
	B
	F - F - V - V
	
	C
	V - F - V - F
	
	D
	V - V - V - F
Questão 3/10 - Neuroliderança & Neurocoaching
De forma consciente e, na maioria das vezes, não consciente, nós humanos formamos nosso comportamento e interação com o meio ambiente para que se adeque as nossas motivações pessoais para suprir ou proteger nossas necessidades básicas. A história de cada indivíduo o levará a interpretar os contextos de forma diversa e conduzirá a estratégias, de proação (abordagem) e prevenção (esquiva). Essas estratégias são mediadas por fatores de personalidade.
Conforme Rota da disciplina de Neuroliderança e Neurocoaching, analise os fatores a seguir e indique se são verdadeiros ou falsos:
(___) Introversão - pessoas mais passivas e observadoras, evitam promover a si próprias e não costumam mostrar sua emocionalidade
(___) Extroversão - pessoas atraídas por grupos sociais, são falantes, entusiásticas e animadas.
(___) Neuroticismo - indica a estabilidade emocional de uma pessoa. Alto neuroticismo predispõe o indivíduo a ter mais estamos emocionais negativos, estimulando a insegurança pessoal. Pessoas com baixo neuroticismo tendem a ser mais calmas e equilibradas, experimentando menos experiências negativas.
(___) Pessoas com níveis elevados de neuroticismo utilizam mais a estratégia de abordagem, ou seja, são mais proativas. O contrário ocorre com as pessoas com baixo nível de neuroticismo, que tendem mais a evitação ou esquiva.
Assinale a alternativa que faz a análise correta:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	V – F – V – V
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	F - F - V - V 
	
	C
	V - F - V - F
	
	D
	V - V - V - F 
A alternativa (d) é correta, pois os conceitos 1, 2 e 3 são verdadeiros. O conceito número 4 está incorreto porque é exatamente o contrário que tende a ocorrer, ou seja pessoas com níveis altos de neuroticismo utilizam mais a estratégia de evitação ou esquiva, enquanto pessoas com níveis baixos desse fator tendem a ser mais proativas, usam a estratégia de abordagem.
 
Questão 4/10 - Neuroliderança & Neurocoaching
A chave da liderança emocional está na autoconsciência e também na consciência ou percepção das outras pessoas. Perceber as próprias emoções e aquelas expressas por nossos semelhantes é a base para que se possa lidar, trabalhar eficazmente com elas e, consequentemente para construir relacionamentos profundos. Com base na Rota da disciplina de Neuroliderança e Neurocoaching, que apresenta estilos de liderança emocional, analise as afirmações a seguir e indique se são verdadeiras ou falsas:
(___) Líderes Visionários(a) - que envolvem e direcionam as pessoas na direção de uma visão. Também as capacitam para que possam conquistar a visão compartilhada. Impele as pessoas uma sonhos compartilhados.
(___) Líderes treinadores(as) - preparam seus(suas) colaboradores(as) para o futuro. Procuram conhecer e compreender os pontos fortes e fracos, otimizando as capacidades das pessoas.
(___) Líderes afetivos(as) ou liderança afiliativa - voltada a criar vínculos emocionais e harmonia capazes de mobilizar as pessoas para colaboração em grupo.
(___) Líderes democráticos(as) - através de métodos participativos valorizam e estimulam a integração das ideias e perspectivas de seus colaboradores. Valoriza as contribuições das pessoas e obtêm o compromisso pela participação
(___) Líderes modeladores(as) - elaboram metas desafiadoras, padrões de desempenho elevados, dando seu próprio exemplo como referência.
(___) Líderescoercitivos(as) - é um(a) comandante forte que assume o poder e fornece instruções claras e diretas. Informa sobre as ações que devem ser realizadas, sobre o tempo previsto e a qualidade esperada. Pode aliviar o medo ao dar instruções claras de uma emergência.
Assinale a alternativa que faz a análise correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V - F - V - F - V - F  
	
	B
	V - V - V - V - V - V 
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
A alternativa (b) é correta, pois todos as descrições apresentados paras os diferentes estilos de liderança emocional são verdadeiras.
	
	C
	F - V - V - V - F - V
	
	D
	V - F - F - V - F - V 
Questão 5/10 - Neuroliderança & Neurocoaching
De acordo o Fórum Econômico Mundial (WEF, 2016), estamos na quarta revolução industrial, caracterizada por desenvolvimentos em genética, pela robótica, inteligência artificial, nanotecnologia, impressão em 3D, biotecnologia, automação no transporte, aprendizagem automática e economia compartilhada, entre outros fatores. Para se adaptar a esse contexto desafiador esse fórum indica que os profissionais deverão desenvolver competências até 2020. Dentre elas as Habilidades sociais. Essas habilidades foram apresentadas nos materiais de estudo da Rota.
Com base nesse texto indique quais são essas habilidades, marcando abaixo resposta correta.
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	Flexibilidade cognitiva, Criatividade, Raciocínio lógico, Sensibilidade ao problema, Raciocínio matemático, Visualização.
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	Coordenando com os outros, Inteligência emocional, Negociação, Persuasão, Orientação de serviço, Treinando e ensinando outros.
A alternativa (b) é correta. Sendo a Coordenando com os outros a habilidade de Ajustar ações em relação às ações dos outros. A Inteligência emocional é Estar ciente das reações dos outros e entender porque eles reagem como eles. Negociação inclui a habilidade de tentar reconciliar as diferenças. Persuasão na capacidade de modificar ideias e comportamentos de outras pessoas. Orientação de serviço é uma busca ativa para auxiliar pessoas e, Treinando e ensinando outros implica no ensinar as pessoas a realizarem coisas
	
	C
	Aprendizado ativo, Expressão oral, Compreensão de leitura, Expressão escrita, Alfabetização em TIC.
	
	D
	Escuta ativa, Pensamento reflexivo, Resolução de problemas complexos, Julgamento e tomada de decisão.
Questão 6/10 - Neuroliderança & Neurocoaching
“A recompensa é a razão pela qual as pessoas permanecem em seus empregos e a razão pela qual as empresas podem crescer” (PILLAY, Srinivasan. S. Your brain and business. New Jersey: Pearson, 2011. p. 209). Esse sistema oferta e registra recompensas no cérebro, se conseguimos estimulá-lo teremos um melhor desempenho profissional. Ao contrário se as pessoas não estão motivadas para trabalhar, esta pode ser uma das causas, não estão recebendo recompensas, ou não estão conseguindo desfrutá-las. Ansiedade e solidão, por exemplo, limitam ou impedem o registro de recompensas no cérebro. Com base nos materiais de estudo da Rota, que apresenta como estimular o Sistema de Recompensa do cérebro (SRC), analise as intervenções a seguir e indique qual das opções é a correta.
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	Ofereça recompensas afetivas (são mais eficazes), sociais e organize as metas em 4 estágios para recompensar cada um deles.
	
	B
	Trabalhe com recompensas simbólicas e invista na motivação do grupo. Use somente metas de curso prazo pois facilitam a recompensa rápida.
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	Trabalhe com recompensas monetárias, simbólicas e afetivas. Trabalhe somente com metas de longo prazo e faça uma grande premiação quando e se for alcançada.
	
	D
	Ofereça recompensas monetárias, sociais e divida as metas em estágios menores, premiando cada um deles.
A alternativa (d) é correta. A alternativa (a) fala de organizar as metas em 4 estágios. Não é possível fixar a quantidade de estágios de uma meta, isso dependerá do tipo de meta. As alternativas (b) e (c) indicam o uso exclusivo de metas de curto ou longo prazos, respectivamente, o que não faz sentido. As metas devem ser apropriadas ao contexto, que é variável. A alternativa (d) traz os seguintes tópicos: Recompensas monetárias, as quais devem ser explícitas e correlacionar diretamente com o trabalho, incluindo o trabalho extra. As recompensas sociais, incluem prêmios que reconhecem a excelência de profissionais em seu meio social, bem como a interação e reconhecimento social e familiar. A recompensa por atitudes colaborativas, de proatividade social também pode ser muito importante. Divida as metas em estágios menores, premiando cada um deles, pois isso aumenta o estímulo no cérebro de recompensa, motivando para o próximo estágio e para realização final da meta.
Questão 7/10 - Neuroliderança & Neurocoaching
Modelo de teoria da consistência de Ghadiri, Habermacher e Peters (GHADIRI, Argang;? HABERMACHER, Andreas;? PETERS, Theo. Neuroleadership: a journey through the brain for business leaders. Springer, 2012.) integra as quatro necessidades básicas humanas, reflete a base da interação entre as pessoas e também de seus cérebros com o ambiente. Por essa razão, criar um ambiente que permita consistência e congruência permitirá a elas que desempenham em seu potencial mais elevado e, consequentemente, a empresa também funcionará em sua máxima eficácia. Com base na Rota da disciplina de Neuroliderança e Neurocoaching, que apresenta o modelo dos autores citados acima, analise as afirmações sobre algumas formas de ativação dessas quatro necessidades básicas e indique se são verdadeiras ou falsas:
(___) Conexão / apego - A interação social intensa produz a liberação do hormônio da conexão, a ocitocina, que auxilia na construção da confiança e auxilia a conexão com uma pessoa ou entre um grupo de pessoas. Por essa razão, líderes precisam estabelecer altos níveis de interação com seus colaboradores
(___) Orientação e controle - A falta de participação nas decisões sobre o nosso futuro pessoal e profissional é favorável a essa necessidade e produz reações de estresse e liberação de adrenalina.
(___) Autoestima - quando líderes ofertam feedbacks com afastamento emocional dos(as) colaboradores(as) e foco nos aspectos negativos dos(as) mesmos(as) auxiliam a elevar sua autoestima, visto que aprenderão com seus erros.
(___) Maximização do prazer - Líderes precisam estar atentos, atentas, em como recompensar ou ofertar experiências gratificantes aos seus colaboradores e colaboradoras. Pequenos elogios ou presentes pela conclusão de tarefas bem-sucedidas ou pelo aumento de status, são exemplos.
Assinale a alternativa que faz a análise correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V - F - V - V
	
	B
	F - F - V - V
	
	C
	V - F - F - V
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
A alternativa (c) é correta, pois os conceitos 1 e 4 são verdadeiros. O conceito número 2 está incorreto porque falta de participação nas decisões sobre o nosso futuro pessoal e profissional é desfavorável a necessidade de Orientação e controle. O conceito número 3 também está incorreto porque feedbacks precisam de proximidade emocional (conexão) entre líderes e  colaboradores(as). O foco não deve ser nos aspectos negativos. Deve começar pelos positivos, abordar os aspectos carentes de desenvolvimento (negativos), e finalizar, novamente com os positivos. Esse sistema de feedback hambúrguer pode sim ser muito útil para elevar a autoestima.
	
	D
	V - V - V - F
Questão 8/10 - Neuroliderança & Neurocoaching
Quando pensamos em liderança precisamos refletir sobre como a interação de diferentes fatores entre os empregados entre si e entre eles(as) e os(as) líderes produzem uma influência conjunta de comportamentos e ações que vão levar a uma maior ou menor eficácia na realização das metas da organização. Na Rota da disciplina de Neuroliderança e Neurocoaching são apresentadas teorias clássicas de liderança. Com base no texto, correlacione as teorias com suas respectivas características.1.Teoria do Traço
2.Teoria Comportamental
3.Teoria Situacional
(___) O sucesso da liderança vem da adequação de abordagens e estilos ao contexto específico. Não existe um estilo ou abordagem que sejam melhores em si mesmos.
(___) Ligada a psicologia da personalidade e aos instrumentos e testes desenvolvidos para avaliá-la, considera que as características dos líderes definem o sucesso de uma organização!
(___) O sucesso da liderança está na aplicação de comportamentos adequados. Considera dois eixos principais, um deles relacionado a realização de metas (liderança centrada na tarefa) e o outro voltado ao cuidado com as pessoas (liderança centrada nas pessoas).
Assinale a alternativa que faz a correlação correta:
Nota: 10.0
	
	A
	3 – 2 – 1
	
	B
	3 – 1 – 2
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
A alternativa (b) é correta. A teoria (1) do Traço relaciona-se ao tópico (II.), visto que indica justamente que as características (de personalidade) dos líderes definem seu sucesso na liderança. A segunda teoria (2) Comportamental liga-se ao tópico (III.) porque concentra da aplicação de comportamentos adequados, os quais se organizam em torno de dois focos principais: tarefa e pessoas. A última teoria (3) Situacional está ligada ao (I.) tópico que enfatiza a adequação de abordagens ao contexto específico, ou seja não são as características em si, do estilo de liderança, que são eficazes ou não, mas se são apropriadas a situação vigente.
	
	C
	2 – 1 – 3
	
	D
	1 – 3 – 2
Questão 9/10 - Neuroliderança & Neurocoaching
Os 100 milhões de neurônios do intestino são ligados ao Sistema Nervoso Central por apenas 3 mil neurônios, o que lhe permite ter autonomia! Razão pela qual foi chamado de 2º cérebro ou órgão inteligente! E mais, entre 90 e 95% da serotonina (neurotransmissor da felicidade), é produzida na mucosa intestinal! A acetilcolina, dopamina, hormônio do crescimento, entre outros também são ali produzidas. Em grande parte, o funcionamento de nosso cérebro é definido nesse sistema. Não fosse isso suficiente, existe ainda um incrível aspecto coletivo dessa estrutura: Microbioma ou Microbiata Intestinal.
Com base nos materiais de estudo da disciplina, que apresenta o Microbioma intestinal, analise as afirmações abaixo e indique se são verdadeiras ou falsas:
(___) O microbioma se refere a seres microscópicos. Pode abranger, portanto, vírus, bactérias, arqueias (arqueobactérias) e fungos.
(___) Em nosso organismo temos cerca de 10 trilhões de células. Somente em nosso intestino temos cerca de 100 trilhões de microrganismos. Ou seja somos 10% humanos.
(___) Esses trilhões de microrganismos totalizam entre 1,5 e 2 kg! São entre 1000 a 4000 espécies coabitando nossa raça, sendo a maior parte ainda não identificada pela ciência. Cada pessoa possui sua própria diversidade de microbioma, cerca de 160 espécies diferentes.
(___) Prebióticos são alimentos que contém bactérias positivas. Probióticos são aqueles alimentos que nutrem essas bactérias. Simbióticos - tem a mesma função dos probióticos mas são produtos industrializados, vendidos principalmente nas farmácias.
KHALSA, Dharma Singh. A longevidade do cérebro. Rio de Janeiro: Objetiva, 1997.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	V - V - V - V
	
	B
	V - V - V - F
A alternativa (b) é correta, pois as afirmações 1, 2 e 3 são verdadeiras. A afirmação de número 4 está incorreta porque os conceito de probióticos e prebióticos estão trocados. Prebióticos são alimentos que contém ingredientes que não são digeríveis e que estimulam seletivamente o desenvolvimento e as funções das bactérias positivas. Já os probióticos sim, são aqueles alimentos que contém essas bactérias benéficas. Ainda, simbióticos não tem a mesma função dos probióticos. Eles são suplementos alimentares que integram probióticos e prebióticos.
	
	C
	V - F - V - F
	
	D
	V - V - F - V
Você assinalou essa alternativa (D)
Questão 10/10 - Neuroliderança & Neurocoaching
Neurônios espelho percebem as intenções, ações e emoções de nossos semelhantes. Fazem isso de forma automática, não consciente. O treinamento do contra-espelhamento é possível. Uma pesquisa evidenciou que o treino desta habilidade pode modificar o espelhamento automático no cérebro dos participantes, como é indicado nos materiais de estudo da Rota. Com base no texto indique a alternativa correta, sobre um guia para usar o contra-espelhamento:
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão
	
	A
	1) Identifique o que você está sentindo; 2) O que o eu estou sentindo pode ser em função do que outros próximos de mim estão sentindo também? 3) Pare todos os ataques e reclamações temporariamente. 4) Ao se comunicar enquanto espelhamento, dê um passo para trás e faça a seguinte pergunta: “O que seria um sentimento ou ação complementar?”
A alternativa (a) é correta, sendo melhor descrita a seguir: (1) Identifique o que você está sentindo. Se você está se sentindo ansioso, com medo, triste ou zangado, pergunte a si mesmo: “Existe mais alguém com quem eu interajo em minha vida diária que pareça se sentir da mesma maneira?” Se houver, prossiga para a etapa 2.  (2)  Entreter a seguinte hipótese de que o que o eu estou sentindo pode ser em função do outros próximos de mim estão sentindo também: “O motivo pelo qual me sinto assim pode ser exacerbado por outra pessoa em minha casa ou no ambiente de trabalho. Por serem ansiosos, medrosos, tristes ou zangados, posso sentir o mesmo. Meu cérebro pode estar espelhando o que eles estão sentindo.” (3) Pare todos os ataques e reclamações temporariamente. Reconheça que qualquer coisa que você diga não será totalmente o que você está sentindo. Também está refletindo a soma total das emoções de outras pessoas em seu cérebro. (4) Ao se comunicar enquanto espelhamento, dê um passo para trás e faça a seguinte pergunta: “O que seria um sentimento ou ação complementar?” (É cada vez mais descoberto que o sistema de neurônios-espelho é desenvolvido para imitar e complementar outras ações e talvez emoções.)
	
	B
	1) Identifique o que o outro(a) está sentindo; 2) Concentre sua na outra pessoa para compreender o que você está sentindo. 3) Somente ataque se for atacado primeiro. 4) Durante a comunicação, tente complementar ou reagir ao que a outra pessoa está lhe oferecendo. Não tenha medo de fazer isso, pois a outra pessoa precisa aprender a lhe respeitar.
	
	C
	1) Identifique o que o outro(a) está sentindo; 2) O que o eu estou sentindo pode ser em função do que meus parentes ou amigos próximos estão sentindo também? 3) Evite atacar, a não ser que seja inevitável. 4) Durante a comunicação, fale ao outro(a) o que está sentido, para que ele(a) possa respeitar suas emoções.
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	1) Identifique o que você está sentindo; 2) O que o eu estou sentindo pode ser em função das minhas experiências da infância? 3) Suspenda os ataques e reclamações temporariamente. Espere o momento certo para revidar. 4) Ao se comunicar observe as expressões não verbais (ex. gestos e expressões faciais) da outra pessoa. Use essas observações para contra argumentar melhor.
image1.wmf
image2.wmf

Mais conteúdos dessa disciplina