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CLIENTE: JOB: DESCRIÇÃO: Briefing MODELO GRATUITO Aloha! Você sabia que o briefing é a chave da aprovação de um projeto de design? Pois é e mesmo assim é subestimado por muitos. Pesquisa LeiautarFolha aponta: 90% dos jobs reprovados tinham o briefing meio “meh”. Se os seus projetos sempre voltam com muitas alterações e refações você pode estar com algum dos problemas abaixo: 1. O seu cliente não sabe a importância, portanto não contribui na elaboração desta etapa; 2. Você não está fazendo as perguntas certas; 3. O seu processo está mal amarrado. Se identificou? Relaxa, o Leiautar te ajuda nessa ;) BRIEFING - MODELO GRATUITOBRIEFING - MODELO GRATUITO Primeiro você precisa saber que existem muitas formas de se fazer um briefing, confira 3 delas: Essa maneira é muito utilizada por designers. Você envia um formulário com perguntas pré-definidas, o cliente responde e em seguida o projeto é iniciado. Aqui no Leiautar temos algumas ressalvas com relação a esse método isolado. O seu cliente pode não entender as perguntas, ser muito sucinto nas respostas e você pode acabar perdendo boas oportunidades de se aprofundar no projeto, além de deixar passar informações importantes. Formulário A reunião pode ser presencial ou online e funciona como uma conversa com o/a cliente seguindo o seu roteiro de briefing e anotando tudo. Essa maneira tem muitas vantagens: você cria proximidade com o/a cliente, pode explicar melhor o objetivo de cada pergunta, tem a oportunidade de abordar temas e tirar dúvidas em tempo real, além de explicar sobre o seu método de trabalho e até permitir que surjam bons insights durante o papo. Reunião Esse é o combo dos sonhos. Você envia um formulário previamente ao/à cliente e em seguida marca uma reunião para discutirem as respostas. Essa pode ser uma maneira muito eficaz de fazer um briefing. Ao mesmo tempo em que você documenta e analisa as respostas, também tem a chance de se aprofundar e fazer novas anotações. Algumas pessoas podem achar esse processo longo, mas se tanto você quanto o/a cliente toparem, só vai! Formulário + Reunião BRIEFING - MODELO GRATUITO START O Briefing O Leiautar preparou um modelo com perguntas e discussões que achamos indispensáveis para que você possa fazer um bom briefing. Você pode incluir ou retirar informações adaptando-as ao tipo de job que vai desenvolver. As informações estão fechadas nesse PDF, mas você poderá reproduzir as perguntas no Word, site ou plataforma que você preferir. Utilize o modelo como um guia. BRIEFING - MODELO GRATUITO Nome: E-mail: Celular: Empresa em que trabalha: Função na empresa: Como e por que chegou até mim: SOBRE O/A CLIENTE Aqui você vai identificar onde o/a cliente te conheceu e o que espera de você Catarina Felínea catarina_htinha@... +55 (DDD)... Nome da empresa Função/cargo na empresa BRIEFING - MODELO GRATUITO Qual o nome da marca: Se a resposta for serviços, quais são oferecidos: Se a resposta for produtos, quais são oferecidos: Me fale mais sobre a sua empresa/produto/serviço: O que essa marca oferece: Produtos Qual o significado por trás desse nome: Qual o complemento/tagline: Serviços Produtos e serviços CONHECENDO A MARCA Como e quando foi criada, o que ela significa pra você, em que momento ela está... Descreva a jornada do cliente (do primeiro contato com a marca até a entrega): Essa parte é essencial para saber quais os pontos de contato do seu design com o público final Qual a razão de existir da marca: Tente identificar o propósito dessa marca para além do lucro, qual a diferença ela quer fazer nesse mundão Tenha certeza de escrever o nome corretamente Por que o nome foi escolhido? Existe algum conceito especial? É aquela palavra/frase que fica abaixo do nome e explica a “alma” do negócio Possui slogan? Se sim, deseja que ele seja agregado ao projeto de design? Ex.: Tomou Doril, a dor sumiu É importante saber sobre o modelo de negócio e como é a prestação do serviço Se forem muitos anote as categorias e destaque o “carro-chefe” BRIEFING - MODELO GRATUITO DEFININDO O OBJETIVO Qual o objetivo do desenvolvimento desse projeto: O que queremos transmitir ao público: Qual o maior desafio que sua empresa/produto/serviço possui hoje: Onde queremos chegar? Ex.: precisamos nos reposicionar, queremos lançar um novo produto... Qual mensagem queremos comunicar? Ex.: que somos um produto saudável e acessível Ex.: o público tem medo de entrar na loja, a embalagem do produto não comunica a qualidade... BRIEFING - MODELO GRATUITO Segmentação do público: Esse público pertence a alguma tribo/comunidade? Quais os comportamentos de consumo marcantes desse público: Quais são as dores e necessidades desse público: Classe social, gênero, faixa etária e região em que vivem Ex.: Skatistas, LGBTQIA+, estudantes universitários, professores, casais recém-casados, crossfiteiros... Dica: Pesquise sobre o Mapa de Empatia Cite pelo menos 3 concorrentes do seu produto/serviço: Toda marca possui concorrentes, mesmo que eles não estejam inseridos no mesmo segmento Qual o seu diferencial diante desses concorrentes: Ex.: Atendimento humanizado, rapidez na resolução de problemas... Ex.: Compram mais pela internet, priorizam o custo-benefício, valorizam a ostentação... PÚBLICO E CONCORRENTES BRIEFING - MODELO GRATUITO O que será desenvolvido: Como descreveria esse produto/serviço: Características da marca/serviço/produto: A identidade visual de um novo produto, o site ou aplicativo de um serviço... O que é, qual a utilidade, onde será exposto, existe há quanto tempo no mercado... Aqui você pode criar uma lista de atributos que irão te guiar na criação e analisar quais se encaixam no job. Ex.: séria, moderna, divertida, vintage, tradicional, delicada, inovadora, elegante, jovem e etc... Possui algum estilo que tenha preferência: Ex.: Formas orgânicas, geométricas, textura de pincel, composição monocromática, ilustração... Existe algo que você NÃO queira nesse projeto: Ex.: Um símbolo, uma cor, um estilo... Quais peças serão desenvolvidas: Aqui é um descritivo prático do que será entregue. Ex.: Embalagem, uniforme, posts, cartões, cardápio... Envio de referências visuais: Essa etapa é essencial para alinhar aquilo que o cliente disse ao que ele realmente está pensando Tem alguma outra informação ou ideia que queira compartilhar? Fique à vontade: Deixe o cliente livre para trazer suas considerações finais SOBRE O JOB Existe algo específico que PRECISE constar no projeto: Ex.: Um logotipo, uma cor, um elemento gráfico... BRIEFING - MODELO GRATUITO Dicas espertas Antes de tudo, explique para o seu/sua cliente a importância do briefing, a necessidade de tê-lo como guia e o quanto ele otimiza a criação do projeto. O processo fica muito melhor com designer e cliente jogando lado a lado. Não deixe o briefing parecer uma entrevista boring de emprego, faça o exercício de inserir as perguntas de forma fluida durante a conversa e reserve tempo para falar sobre coisas que estão fora do roteiro. Você vai ver como tudo fica mais leve :) Não sabe como encerrar o papo de briefing? Você pode terminar fazendo aquele resumão de tudo o que foi conversado, perguntando se exitem dúvidas e explicando quais os próximos passos após esta etapa. Ah! Confira se salvou o arquivo com as anotações ein?! BRIEFING - MODELO GRATUITO OK Lembrete Briefing é gerúndio, ou seja, está sempre acontecendo. Não adianta criar um método de briefing e replicá-lo para todo o sempre amém. Ele precisa ser constantemente revisitado, testado, ajustado, aprimorado e até mesmo repaginado. O mundo muda e as perguntas mudam junto com ele. BRIEFING - MODELO GRATUITO O Leiautar é um CURSO DE IMERSÃO EM DESIGN criado pela Itamara Ferreira. O conteúdo é de base teórica e ensina tudinho que você precisa saber para começar a pensar como um designer e criar leiautes incríveis! Além de cursoonline, o Leiautar também é uma COMUNIDADE, um lugar seguro para o aprendizado. Alguns dos valores do projeto são: respeitar todos os níveis de conhecimento, valorizar a curiosidade, aproximar professores e aprendizes, defender a autenticidade e espontaneidade, estimular o senso coletivo, construir pontes e não cagar regras. O curso existe desde 2016 no modo presencial e em 2020 teve sua primeira edição online. Por visar o crescimento horizontal o Leiautar sempre traz aulas especiais com diferentes professores e desenvolve projetos internos em conjunto com os alunos. CONHEÇA MAIS SOBRE O LEIAUTAR AQUI https://leiautar.com.br/ LEIAUTAR.COM.BR CURTIU ESSE MATERIAL? ENTÃO COMPARTILHE E NOS AJUDE A FAZER COM QUE ELE CHEGUE EM MAIS PESSOAS POR ESSE BRASILZÃO :) LEIAUTAR https://www.instagram.com/leiautar/ https://leiautar.com.br/ © 2021 LEIAUTAR - TODOS OS DIREITOS RESERVADOS É PROIBIDA A REPRODUÇÃO TOTAL OU PARCIAL, CÓPIA E DISTRIBUIÇÃO DESTE MATERIAL PARA FINS COMERCIAIS SEM A PRÉVIA E EXPRESSA AUTORIZAÇÃO DO LEIAUTAR.