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PORTFÓLIO (ANEXO C) 
 
Disciplina IMERSÃO PROFISSIONAL: DESAFIOS 
CONTEMPORÂNEOS 
 
I IDENTIFICAÇÃO 
Curso: 
Acadêmico/Grupo: 
Turma: 
Tutor Externo: 
Semestre: 
 
 
II FICHAMENTO 
Incluir o fichamento realizado a partir da leitura do artigo indicado na Trilha de Aprendizagem da Disciplina. 
 
 
Autor (Completo) 
 
Ana Reis, André Medeiros, Cicero Eduardo Walter, Luís Costa & Manuel 
AuYong-Oliveira. 
 
 
Título 
 
Um estudo de metodologia mista sobre soft e hard skills: a perspectiva dos 
estudantes e de empresa contratadora. 
 
 
Ano 
 
2022. 
 
 
Palavras-chave 
 
Competências, desenvolvimento, hard skills, recrutamento, soft skills, 
recursos humanos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Objeto de Estudo 
 
Perspectiva dos estudantes e de um profissional de recursos humanos em 
relação às soft e hard skills. 
 
 
Metodologia 
A pesquisa adotou uma abordagem metodológica mista, combinando 
elementos qualitativos e quantitativos para investigar a importância das soft 
skills e hard skills na perspectiva dos estudantes e profissionais de recursos 
humanos em Portugal. A metodologia foi dividida em várias etapas: 
 
1. Revisão da Literatura: Foi realizada uma revisão da literatura utilizando 
a base de artigos científicos Scopus. A revisão concentrou-se nos 
conceitos-chave “hard skills” e “soft skills” para obter um embasamento 
teórico sólido e opiniões de autores respeitáveis. 
 
2. Desenvolvimento do Questionário: Com base na revisão bibliográfica, 
um questionário foi elaborado. O questionário foi dividido em duas 
partes. A primeira parte coletou informações demográficas dos 
participantes, como gênero, idade, formação acadêmica e área de 
estudos. A segunda parte avaliou a percepção dos estudantes sobre 
soft skills e hard skills usando uma escala de concordância de Likert de 
5 pontos. 
 
3. Aplicação do Questionário: O questionário foi disponibilizado online por 
meio do Google Forms para a comunidade acadêmica. O período de 
coleta de respostas ocorreu entre 9 e 19 de novembro de 2021, 
resultando em um total de 82 respostas. 
 
4. Entrevista com Profissional de Recursos Humanos: Para complementar 
os resultados obtidos, uma entrevista foi conduzida com um 
profissional de recursos humanos de uma grande empresa em 
Portugal. A entrevista ocorreu presencialmente em 17 de novembro e 
explorou as perspectivas de recrutamento, bem como as habilidades 
valorizadas no contexto empresarial. 
 
5. Questões da Entrevista: A entrevista envolveu perguntas sobre as 
preferências de recrutamento da empresa, a evolução dos critérios de 
seleção, a importância das soft skills em comparação com as hard 
skills, as soft skills mais valorizadas, as áreas de maior valorização de 
soft skills e hard skills, e a tendência futura entre as duas categorias de 
habilidades. 
 
A pesquisa empregou uma abordagem abrangente para examinar as 
percepções de estudantes e profissionais de recursos humanos sobre soft 
skills e hard skills, utilizando uma revisão da literatura, questionários e 
entrevistas. A combinação de métodos qualitativos e quantitativos 
proporcionou uma compreensão mais completa das competências valorizadas 
no ambiente acadêmico e empresarial em Portugal. 
 
 
 
 
 
 
 
Principais 
Resultados 
Foi observado que ambas as categorias de habilidades são cruciais para o 
desenvolvimento organizacional. A pesquisa envolveu a opinião de estudantes 
universitários e de um recrutador de recursos humanos, visando uma 
compreensão abrangente. 
 
As conclusões indicam que as soft skills são altamente valorizadas por 
estudantes e profissionais de recursos humanos, especialmente em Portugal, 
onde as relações humanas são fundamentais. Embora apenas 37,8% dos 
inquiridos estejam investindo ativamente em soft skills, as ações de formação 
mais desejadas pelos respondentes são predominantemente relacionadas a 
soft skills, como inteligência emocional, negociação e gestão de tempo. 
 
Contudo, as hard skills também são reconhecidas como essenciais, 
especialmente devido à tecnologia e automação que moldam muitas áreas 
profissionais. Enquanto as profissões do futuro são incertas em termos de 
hard skills necessárias, o estudo sugere que o foco deve ser no 
desenvolvimento da capacidade de aprendizado contínuo e outras soft skills, 
para permitir a adaptação em um cenário de constante mudança e crescente 
concorrência. 
 
O estudo reconhece suas limitações, dado que representa a percepção de um 
número limitado de participantes, dificultando a generalização dos resultados. 
Como sugestões para estudos futuros, é recomendado investigar a 
perspectiva das instituições de ensino em relação ao desenvolvimento de soft 
skills, a fim de estabelecer conexões mais sólidas entre estudantes, empresas 
e instituições de ensino, como componentes interligadas no cenário 
profissional em evolução. 
 
 
Inserir 2 autores 
(mais citados no 
decorrer do artigo) 
 
 
 
Ribeiro, E. M. de P. e Travassos V. 
 
Referência 
Completa do 
artigo conforme 
ABNT 
Bughin, J.; Hazan, E.; Lund S.; Dahlström P. (2018). Skill shift: Automation and 
the future of the workforce. https://mck.co/2NuZYNk. 
 
Chin, S. T. S. (2021). Soft Skills as Part of the Competitive Advantage 
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Deming, D.J. (2017) The growing importance of social skills in the labor 
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total e por sexo - Portugal. Pordata. https://bit.ly/3a048hr. 
 
Frankiewicz, B., & Chamorro-Premuzic, T. (2020). digital-transformation-is-
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https://hbr.org/2020/05/digital-transformation-is-about-talent-not-technology. 
https://mck.co/2NuZYNk
https://bit.ly/3byxAMd
https://bit.ly/3a048hr
https://hbr.org/2020/05/digital-transformation-is-about-talent-not-technology
 
 
 
 
 
 
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Solomon, C.M., Schell, M.S. (2009). Managing across cultures – The seven 
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Staffan, N. (2010) Enhancing Individual Employability: The Perspective of 
https://doi.org/10.36941/ajis-2021-0025
https://doi.org/10.36941/ajis-2021-0025
https://doi.org/10.34190/IKM.19.502
https://bit.ly/3HVfHmL
https://bit.ly/2IxXeRd
https://bit.ly/3OhO7T3
https://doi.org/10.1016/j.jhlste.2021.100306
 
 
 
 
 
 
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Storey J. (2007). Human Resource Management: A Critical text (3rd Edition). 
London: Thomson Learning. 
 
Travassos, V. (2019). A importância das soft skills nas competências 
profissionais. Instituto Politécnico de Coimbra. 
 
Watts, M and R. K. Watts. (2008). Developing Soft Skills in Students. The 
International Journal of Learning: Annual Review, 15(12), 1-10. 
 
Glossário: 
Objeto de Estudo – escrever sobre o que o artigo trata; sobre o que foi estudado; sobre o 
que está sendo escrito. 
Metodologia – como foi realizada a pesquisa que resultou na escrita do artigo (por 
exemplo: pesquisa bibliográfica; estudo de caso; entrevista; questionário; diário de campo 
e outros) 
Principais resultados – escrever quais são as conclusões dos estudos; geralmente os 
resultados encontram-se na conclusão ou nas considerações finais do artigo. 
 
III ENTREVISTA 
Transcrever as perguntas do roteiro de entrevistas que foram elaboradas em grupo. 
 
1. Como você avalia a importância das hard skills e soft skills em diferentes funções dentro de 
uma organização? Elas são igualmente cruciais, ou uma delas tende a pesar mais em 
determinadas posições? 
 
 
2. O que seria mais importante: hard ou soft skills? Ou ambas têm a mesma relevância? 
 
 
3. Qual é a abordagem mais eficaz que você já viu para avaliar e medir tanto hard quanto soft 
skills durante o processo de recrutamento e seleção? 
 
 
4. De acordo com a sua experiência, quais habilidades/conhecimentos são mais valorizados por 
uma empresa no processo de recrutamento e seleção? Por quê? 
 
 
5. Quais são algumas das tendências atuais em termos de hard e soft skills que as empresas 
estão buscando nos candidatos? 
 
 
IV TEXTO 
Transcrever o texto elaborado pelo grupo (considerações finais/conclusão) que deve conter: 
- Título 
- As principais percepções em forma de tópicos referente ao assunto. 
 
 
 
 
 
 
- Parágrafos (breve apresentação do tema; os pontos que foram discutidos no grupo sobre o conteúdo em si (o que são 
as soft e hard skills, o que o profissional entrevistado disse, o que tudo isto tem a ver com a sua futura profissão; e as 
conclusões do grupo sobre tudo o que foi discutido.) 
 
Hard e Soft Skills: da teoria à prática 
 
 Como o próprio título já diz, este texto tem como objetivo apresentar, de maneira satisfatória, os 
conceitos de hard e soft skills, acrescentando, também, a visão de um Gestor de Recursos 
Humanos, pessoa, na qual, respondeu as cinco perguntas elaboradas por nosso grupo. Os 
próximos parágrafos são fruto tanto da aplicação do questionário ao Gestor como dos materiais a 
nós disponibilizados (podcast e artigo). 
 
 Com intuito de contextualização, cabe definir os conceitos que norteiam tanto este texto como a 
disciplina: hard e soft skills. O primeiro representa as competências técnicas (saber-fazer) e que 
possuem um caráter quantitativo e que podem ser tangíveis, mensuráveis e testadas, estando 
acreditadas por um certificado ou diploma, por exemplo: conhecimento linguístico, matemática, 
programação, etc. O se gundo representa as competências pessoais e interpessoais inerentes a 
cada indivíduo e que possuem um caráter qualitativo, tendo como exemplos a capacidade de 
trabalhar em grupo, a comunicação, a liderança, gestão de conflitos, etc. 
 
 Seja qual for a fonte de informação (podcast, artigo e entrevista), percebe-se claramente uma 
tendência ao equilíbrio entre os conceitos, isto é, as conclusões levam a que o indivíduo busque 
aprimoramento tanto de hard como de soft skills, para que não haja um foco total em apenas uma 
habilidade, mas sim um desenvolvimento conjunto. No questionário tem-se a seguinte pergunta: “O 
que seria mais importante: hard ou soft skills? Ou ambas têm a mesma relevância?”. Como 
resposta do Gestor temos: “Geralmente, as hard skills têm maior peso, sendo essenciais em 
discussões técnicas e na tomada de decisões. No entanto, as soft skills também são fundamentais 
em situações cotidianas e em ambientes de trabalho humanizados, onde habilidades interpessoais 
são cruciais. Embora ambas sejam importantes, reconheço uma ênfase sensível nas hard skills. 
Elas possuem pesos e importâncias distintas em diversas atividades corporativas, podendo uma 
prevalecer sobre a outra dependendo da situação”. Nota-se na resposta a importância do contexto. 
A depender da situação, uma habilidade pode sobrepor a outra como dito na resposta da pergunta 
a ele feita. 
 
 Outro ponto do questionário que vale destacar é a pergunta sobre as habilidades mais 
valorizadas pelas empresas no processo de recrutamento e seleção. Como resposta, o Gestor diz 
que: “Conhecimentos relacionados ao uso de tecnologia, ferramentas de gestão de processos e 
domínio da língua inglesa são fundamentais e bem vistas pelas corporações, pois remetem a ideia 
de eficiência e agilidade”. Como grupo, concordamos com o que foi dito por ele, visto que, 
independentemente da sua profissão ou do seu negócio, a tecnologia sempre estará presente e se 
faz necessário entender sobre o assunto e quanto a língua inglesa, ela só tem a acrescentar tanto 
ao currículo quanto ao desenvolvimento com relação aos estudos. 
 
 Diante do que foi exposto, tratar-se-á agora sobre a conclusão do grupo a respeito de tudo que 
foi estudado e coletado na disciplina. Como conclusão final temos que o conceito de hard e soft 
skills são presentes na rotina de todos, porém, as soft skills, em especial, são normalmente 
negligenciadas. Enquanto estamos constantemente aprendendo coisas novas, as habilidades 
sociais e interpessoais tendem a estagnar, pois desenvolver qualidades como liderança e 
comunicação é mais desafiador. Vale destacar, também, a experiência de fazer este trabalho em 
 
 
 
 
 
 
grupo, pois, situações assim, nos faz sermos organizados e tolerantes com o outro, criando, assim, 
um bom ambiente de estudo.