P1 -- Prova On-line (Acessar) Comportamento Humano nas Organizações

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Questão 2
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Iniciado em terça, 19 mar 2024, 19:56
Estado Finalizada
Concluída em terça, 19 mar 2024, 21:25
Tempo
empregado
1 hora 29 minutos
Notas 8,00/8,00
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
O fenômeno da motivação tem sido estudado sob diferentes enfoques e, nesse sentido, uma
das possíveis categorizações das denominadas teorias motivacionais apresenta a divisão
entre teorias de conteúdo e teorias de processo. (Adaptada - TRT 6ª região - 2018).
Estas abordam respectivamente:
Escolha uma opção:
a. A motivação propriamente dita, entendida como uma qualidade inata; os estímulos
motivacionais, entendidos como insumos necessários, porém não suficientes, para a
motivação.
b.
Os fatores que motivam o indivíduo, focando as necessidades e fatores que alteram o
comportamento – necessidades ou desejos que impulsionam; os processos cognitivos e
incentivos que influenciam a motivação, a exemplo do reforço positivo.
c. As condições precedentes para a motivação do indivíduo, a exemplo dos aspectos
psicológicos; os métodos aplicáveis para induzir ou fomentar a motivação, a exemplo do
treinamento de sensitividade.
d.
Os componentes estáticos da motivação, como valência e instrumentalidade; os
componentes dinâmicos da motivação, como propósito e resiliência.
e.
Aquilo em que consiste a motivação para cada indivíduo, com ênfase nos valores e
crenças; aquilo em que consiste a motivação para o grupo e como induzi-la, com ênfase
nas dinâmicas.
Sua resposta está correta.
As teorias de conteúdo abordam os fatores que motivam o indivíduo, focando as
necessidades e fatores que alteram o comportamento, como as necessidades ou desejos que
impulsionam, referem-se ao “o que”; já as teorias de processos focalizam sua atenção no
relacionamento do indivíduo com os incentivos, nos aspectos que influenciam a motivação, a
exemplo do reforço positivo, referem-se ao “como”.
A resposta correta é:
Os fatores que motivam o indivíduo, focando as necessidades e fatores que alteram o
comportamento – necessidades ou desejos que impulsionam; os processos cognitivos e
incentivos que influenciam a motivação, a exemplo do reforço positivo.
“A gestão da diversidade no interior das organizações é importante pois irá fazer a atividade
produtiva cotidiana se alinhar a padrões coletivos, colaborativos e sair da esfera individual.”
(Oliveira, 2018).
Gerir a diversidade significa:
Escolha uma opção:
a. Planejar e executar práticas organizacionais de gestão de pessoas de modo a
maximizar as vantagens potenciais da diversidade e minimizar suas desvantagens. 
b. Planejar e executar práticas de gestão de pessoas buscando a homogeneidade
necessária para um bom clima organizacional.
c. Planejar e executar práticas de gestão de pessoas buscando desenvolver o máximo
potencial de cada um.
d. Planejar e executar práticas de gestão de pessoas com o objetivo de eliminar conflitos
interpessoais diversos de qualquer natureza.
e. Planejar e executar práticas de gestão de pessoas visando escolher a pessoa certa
para o lugar certo a partir do “fit cultural”.
Sua resposta está correta.
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Questão 3
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Questão 4
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Questão 5
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Planejar e executar práticas organizacionais de gestão de pessoas de modo a maximizar as
vantagens potenciais da diversidade e minimizar suas desvantagens. Ser capaz de gerir
culturas e identidades que compõem os quadros funcionais atuais das organizações de forma
eficaz e justa socialmente, com seriedade e como forma de agregar valor empresarial. Gestão
baseada no respeito e equilíbrio entre as múltiplas diferenças que constituem cada um desses
grupos.
A resposta correta é: Planejar e executar práticas organizacionais de gestão de pessoas de
modo a maximizar as vantagens potenciais da diversidade e minimizar suas desvantagens.
Cláudia é uma jovem honesta, porém, não teve tempo suficiente para estudar e preparar-se
para uma prova. Sob impulso, ela copia várias respostas da prova de um amigo. Este
comportamento entrou em conflito com a autoimagem que Cláudia tinha de si. Isso a deixou
desconfortável, causou nela uma tensão interna muito grande.
Essa tensão desconfortável, que incomoda muito e que as pessoas, em geral, tendem a fazer
o que for possível para reduzir, chama-se:
Escolha uma opção:
a. Defesa perceptiva
b. Constância perceptiva
c. Evitação
d. Dissonância cognitiva 
e. Consciência reflexa
Sua resposta está correta.
Dissonância cognitiva, é o estresse mental, tensão ou desconforto emocional experimentado
por um indivíduo que detém duas ou mais crenças, ideias ou valores contraditórios ao mesmo
tempo, ou executa uma ação que seja contraditória com uma ou mais de suas crenças,
ideias, ou valores, ou mesmo é confrontado com novas informações que conflitem com as
suas crenças, ideias ou valores pré-existentes.”
A resposta correta é: Dissonância cognitiva
“Não importa quanto ganha, você não é melhor do que os outros e eles não são melhores do
que você.” (McShane, 2014).
Considerando os estudos sobre os valores, podemos afirmar, EXCETO:
Escolha uma opção:
a.
A congruência de valores pessoa-organização ocorre quando os valores de um indivíduo
não são semelhantes aos valores dominantes de uma organização.
b.
O sistema de valores exclusivo de cada pessoa é desenvolvido e reforçado pela
socialização por meio dos pais, das instituições religiosas, dos amigos, das experiências
pessoais e da sociedade na qual vive.
c. Os valores pessoais guiam nossas decisões e ações até certo ponto, mas essa
conexão nem sempre é tão forte quanto muita gente acredita.
d. Os ambientes de trabalho influenciam nosso comportamento, pelo menos no curto
prazo, então eles necessariamente encorajam ou desencorajam comportamentos
consistentes com nossos valores.
e. A distinção mais importante entre valores e personalidade, é que os valores são
avaliativos, ou seja, nos informam o que deveríamos fazer, enquanto os traços de
personalidade descrevem como tendemos naturalmente a agir.
Sua resposta está correta.
A congruência de valores pessoa-organização ocorre quando os valores de um indivíduo são
semelhantes aos valores dominantes de uma organização. Nesta relação há aumento da
motivação, comprometimento e diminuição de turnover. Se a organização se preocupa com
os valores, ela possibilita a percepção de pertencimento do funcionário e isso impacta no
desempenho.
A resposta correta é:
A congruência de valores pessoa-organização ocorre quando os valores de um indivíduo não
são semelhantes aos valores dominantes de uma organização.
O comportamento organizacional estuda as pessoas, suas relações enquanto equipe e a
estrutura organizacional. Para Chiavenato (2014) os aspectos mais importantes na natureza
das pessoas, são: o desempenho, o engajamento, a fidelidade, a satisfação no trabalho e a
cidadania organizacional.
Relacione estes aspectos a seus significados e marque a alternativa correta:
1. Desempenho
2. Engajamento
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Questão 6
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Questão 7
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3. Fidelidade
4. Satisfação no trabalho
5. Cidadania organizacional
Significados:
I. Refere-se a atitude geral das pessoas em relação ao trabalho.
II. Refere-se ao fator influenciador do fracasso ou do sucesso.
III. Refere-se à confiança que o empregado tem na organização e vice-versa.
IV. Refere-se ao quanto as pessoas se sentem autorrealizadas na execução de seu trabalho.
V. Refere-se a ir além de suas responsabilidades do cargo e/ou função.
Escolha uma opção:
a. 1-IV, 2-III, 3-V, 4-I, 5-II
b. 1-IV, 2-V, 3-I, 4-II, 5-III
c. 1-II, 2-IV, 3-III, 4-I, 5-V 
d. 1-IV, 2-III, 3-II, 4-V, 5-I
e. 1-II, 2-V, 3-I, 4-III, 5-IV
Sua resposta está correta.
1. Desempenho: II. Refere-se ao fator influenciador do fracasso ou do sucesso.
2. Engajamento: IV. Refere-se ao quanto as pessoas se sentem autorrealizadas na execução
de seu trabalho.
3. Fidelidade: III. Refere-se à confiança que o empregado tem na organização e vice-versa.
4. Satisfação no trabalho: I. Refere-se a atitude geral das pessoas em relação ao trabalho.
5. Cidadania organizacional: V. Refere-se a ir além de suas responsabilidades do cargo e/ou
função.
A resposta correta é: 1-II, 2-IV, 3-III, 4-I, 5-V
Alguns aspectos micro influenciam o comportamento humano, possibilitando prevê-lo no
futuro.
Conforme os estudos sobre personalidade, podemos afirmar, EXCETO:
Escolha uma opção:
a. As pessoas possuem características ou traços inerentes que podem ser identificados
pela coerência ou estabilidade do seu comportamento ao longo do tempo e de acordo
com as situações
b. A personalidade é o conjunto de características que nos torna semelhantes ou
diferentes dos outros
c. A personalidade é um padrão relativamente duradouro de pensamentos, emoções e
comportamentos que caracteriza uma pessoa.
d. As pessoas variam seu comportamento para se adequarem à situação, e portanto
estão sempre mudando de personalidade. 
e. Nós estimamos a personalidade dos indivíduos pelo que dizem ou fazem e fazemos
inferências sobre os estados internos de indivíduos, deduzindo pensamentos e emoções,
a partir desses comportamentos observáveis.
Sua resposta está correta.
A personalidade é um padrão relativamente duradouro de pensamentos, emoções e
comportamentos que caracteriza uma pessoa. As pessoas variam seu comportamento para
se adequarem às situações, mesmo que esteja em desacordo com a sua personalidade. Não
ficam mudando de personalidade. Por exemplo, as pessoas falantes ficam relativamente
quietas em uma biblioteca onde as regras de silêncio são explícitas e estritas. Entretanto, as
diferenças de personalidade ainda se manifestam nessas situações, pois pessoas falantes
tendem a conversar mais nas bibliotecas se comparados com outros tipos de pessoas.
A resposta correta é: As pessoas variam seu comportamento para se adequarem à situação,
e portanto estão sempre mudando de personalidade.
A motivação dos indivíduos no ambiente de trabalho é, cada vez mais, percebida como um
fator importante no alcance das metas e dos objetivos organizacionais. Os “motivos para a
ação” explicam porque pessoas trabalham bem e outras não.
Considerando os estudos sobre motivação, podemos destacar, EXCETO:
Escolha uma opção:
a. A motivação individual de cada colaborador nem sempre está coadunada com os
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Questão 8
Correto
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interesses da organização.
b. O autoconceito, as normas sociais e a experiência pregressa também não regulam as
decisões motivadas e o comportamento de uma pessoa. 
c. A motivação é um dos quatro impulsionadores essenciais do comportamento e
desempenho individual.
d.
A motivação consiste nas forças internas de uma pessoa que afetam a direção, a
intensidade e a persistência de seu comportamento voluntário no ambiente de trabalho.
e. Os funcionários com envolvimento ativamente negativo não estão simplesmente
desmotivados para trabalhar, eles estão frustrados o suficiente para causar problemas no
local de trabalho e minar a motivação dos colegas.
Sua resposta está correta.
O autoconceito, as normas sociais e a experiência pregressa regulam as decisões motivadas
e o comportamento de uma pessoa. Os impulsos e emoções são as principais fontes de
motivação do funcionário e as características individuais (autoconceito, experiência, valores)
influenciam o comportamento voltado para objetivos.
A resposta correta é: O autoconceito, as normas sociais e a experiência pregressa também
não regulam as decisões motivadas e o comportamento de uma pessoa.
Sabemos que estresse é um estado emocional desagradável que ocorre quando as pessoas
estão inseguras de sua capacidade para enfrentar um desafio percebido em relação a um
valor importante.
São conseqüências organizacionais deste tipo de ocorrência:
Escolha uma opção:
a.
Demissões, absenteísmo, desmotivação, alta performance.
b. Custos com processos jurídicos, faltas e atrasos, turnover, cumprimento de metas.
c. Aumento de absenteísmo, rotatividade, boa performance e licenças médicas.
d. Absenteísmo, conflitos interpessoais, acidentes de trabalho, insatisfação. 
e. Acidentes de trabalho, erros de produção, conflitos interpessoais e motivação.
Sua resposta está correta.
O absenteísmo é um padrão de ausências no processo de trabalho, seja por falta ou atraso,
que pode ser decorrente de estresse. O profissional estressado encontra-se em desequilíbrio
biopsicossocial e está bastante propenso a se envolver em conflitos, acidentes de trabalho e
sentir insatisfação profissional. As outras opções englobam fatores não acarretados pelo
estresse.
A resposta correta é: Absenteísmo, conflitos interpessoais, acidentes de trabalho,
insatisfação.
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