APOL 2--TMotivação e Satisfação no Trabalho 1-2-3

Prévia do material em texto

Questão 1/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
“Os índices de acidentes de trabalho ainda são bem elevados no mundo inteiro e, por esse motivo, observar as leis regulamentadoras é demasiado importante. Se você tem uma Revenda de EPIs vale constatar todas as diretrizes da Lei 6.514 de dezembro de 1977, que fala sobre os Equipamentos de Proteção Individual [...] Esta lei aborda assuntos importantes para o trabalhador, entre esses, o uso do Equipamento de Segurança Individual quando se fizer necessário. A seção VI da lei diz em seus artigos 166 e 167:
Artigo 166: “a empresa é obrigada a fornecer aos empregados, gratuitamente, equipamentos de proteção individual adequado ao risco e em perfeito estado de conservação e funcionamento, sempre que as medidas de ordem geral não ofereçam completa proteção contra os riscos de acidentes e danos à saúde dos empregados”.
Artigo 167: “o equipamento de proteção só poderá ser posto à venda ou utilizado com a indicação do Certificado de Aprovação do Ministério do Trabalho”. ”
Fonte: Portal ZANEL. Lei 6514: porque ela é importante para os clientes da sua Revenda de EPIs. 2016. Elaborada por: agênciacomunica360. Disponível em: https://zanel.com.br/lei-6514-porque-ela-e-importante-para-os-clientes-da-sua-revenda-de-epis/. Acesso em: 21 ago. 2022 (adaptado).
Tendo por base o enunciado e os conteúdos sobre saúde e segurança do trabalho, avalie as afirmativas:
I.   Cabe ao Ministério do Trabalho detalhar o que significam “adequado ao risco” e “perfeito estado de conservação e funcionamento”.
II.  O legislador assume no artigo 166 que a lei pode ser incompleta, por isso o detalhamento deve ser feito por entidade vinculada.
III. O artigo 167 autoriza que indústrias possam vender EPIs de segunda mão para outras indústrias, desde que estejam em bom estado.
IV.  O fornecimento de EPI é uma ação que visa, fundamentalmente, o aumento de produtividade, pois promove a segurança do trabalhador.
São corretas as afirmativas:
Nota: 10.0
	
	A
	II, apenas.
	
	B
	III, apenas.
	
	C
	I e III, apenas.
	
	D
	III e IV, apenas.
	
	E
	I, II e IV, apenas.
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
O art. 200 da Lei nº 6.514 (Brasil, 1977) comenta que “cabe ao Ministério do Trabalho estabelecer disposições complementares às normas de que trata a saúde e segurança no trabalho”. Isto porque a lei normalmente é mais genérica e seus detalhamentos se dão por órgãos vinculados, nesse caso o Ministério do Trabalho e Emprego.
As empresas devem desenvolver ações que promovam a saúde e a segurança no trabalho, criando ambientes seguros e saudáveis, oferecendo condições adequadas aos trabalhadores contribuindo assim para o aumento da produtividade. Nesse contexto os EPIs são componentes de segurança importantes para esse objetivo.
Por fim, o artigo 167 não se refere a venda de EPIs usados, mas à venda de EPIs por lojas e empresas deste ramo, portanto equipamentos novos.
Assim, as afirmativas I, II e IV são corretas, a III é incorreta (aula 5, tema 4).
Questão 2/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
A implementação de um programa de QVT, Qualidade de Vida no Trabalho na organização deve ser um projeto, com todas as suas características de início, meio e fim. Uma vez implantado, deve ter o acompanhamento permanente, visando seu aprimoramento. Mas durante a fase de implantação, sendo ele um projeto, é composto de etapas.
 
Tendo por base o enunciado e os materiais de estudo sobre implantação de QVT na organização, no que se refere às etapas para a criação de uma Implementação de um Programa de Qualidade de Vida no Trabalho, é correto afirmar que:
Nota: 10.0
	
	A
	A etapa de alterações em layouts e estrutura física deve ser a última, baseando-se nas respostas das perguntas de pesquisas iniciais.
	
	B
	Antes de implementar a QVT deve-se suspender temporariamente os benefícios, pois as pesquisas podem indicar necessidade de alterá-los.
	
	C
	O reconhecimento e oferecimento de recompensas é um dos pilares da implantação de QVT, ainda que seja uma das últimas ações recomendadas.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Chiavenato (1999, p.402) demonstra a base das etapas para a criação de uma Implementação de um Programa de Qualidade de Vida no Trabalho, que devem ser executadas na seguinte ordem:
1. Diagnóstico inicial;
2. Ambiente físico;
3. Pacotes de benefícios;
4. Oportunidades de crescimento;
5. Premiações e recompensas por bom desempenho;
6. Promoção de cultura colaborativa;
7. Acompanhamento das ações de QVT (inclusive índice de turnover).
(aula 5, tema 3).
 
	
	D
	Ações de promoção de cultura colaborativa deve ser a primeira ou segunda ação, um preparatório dos funcionários para o que está por vir na QVT.
	
	E
	Índice de turnover é item a ser avaliado apenas antes do projeto de QVT, habitualmente após a implantação de QVT, este índice reduz sensivelmente.
Questão 3/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
É fato que existem vários estilos de liderança. As organizações costumam, inclusive, contratar gestores com determinados perfis, de acordo com o que ela julga ser conveniente para aquele determinado contexto. Líderes são pessoas e, como tal, são diferentes e adotam posturas diferentes ao liderar.
Comando
Baseando-se nas informações do enunciado e nos conceitos de liderança, atribua V para as afirmações verdadeiras e F para as falsas:
(  ) Um líder orientado a tarefas costuma desenvolver, apesar disso, fortes laços sociais com seus liderados.
(  ) A confiança os liderados faz parte do contexto do líder, porém é mais significativa nos líderes orientados a pessoas.
(  ) Em equipes com líderes orientados às tarefas os resultados e produtividade demorar a surgir, mas serão constantes.
(  ) Líderes orientados às pessoas costumam ter mais empatia com os liderados, pelo fato de demonstrar mais consideração aos sentimentos destes.
Assinale a alternativa com a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	F, V, F, F
	
	B
	V, V, F, F
	
	C
	V, F, V, V
	
	D
	F, V, F, V
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Chiavenato (1997, p. 52) demonstra as diferenças básicas de um líder orientado a tarefas e um líder orientado a pessoas:
 Diferenças entre lideranças baseadas em Tarefas e Pessoas
Além disso, Chiavenato comenta que a liderança centrada nas tarefas a curto prazo produz bons resultados, mas que a médio e logo prazo provoca insatisfação, rotatividade de pessoal, elevado absenteísmo e constante redução do ritmo de trabalho, caracterizado pela desmotivação.
Dessa forma a primeira e a terceira afirmações são falsas (F), enquanto a segunda e a quarta são verdadeiras (V) (aula 4, tema 5).
	
	E
	F, F, V, V
Questão 4/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Leia o texto a seguir:
 “Estudos comprovam a relação entre a motivação dos colaboradores e os resultados das empresas. Todas, desde pequenas e médias empresas até as grandes corporações, devem medir e gerenciar o ambiente de trabalho. Isso ajuda a alcançar melhores resultados econômicos na empresa no longo prazo. No caso de pequenas empresas, o fator humano é muitas vezes ainda mais importante. Essas companhias, geralmente, não têm o mesmo potencial econômico de grandes marcas ou corporações. Por isso, além de medir o clima, é preciso gerenciá-lo para modificá-lo de maneira a melhorá-lo. O primeiro passo é conduzir pesquisas, entrevistas, observações e estudos que apontem qual o clima da organização. Saber como é conduzido o ambiente de trabalho, quais insatisfações e atritos existem em tal local também é importante. Dessa maneira, é possível ter maior precisão nas conclusões para adotar medidas em favor da melhoria do clima. O método usual para avaliar o clima organizacional envolve o uso de pesquisas para os funcionários. Às vezes eles podem ser complementados com entrevistas pessoais. Um dos aspectos-chave na realização de uma pesquisa de ambiente de trabalho é o anonimato. A metodologia utilizada deve preservar o anonimato das pessoas pesquisadas. Isso é importante para garantir que as respostas sejam honestas. ”
Fonte:EADBOX. A importância de avaliar e medir o clima. 2017. Disponível em: https://eadbox.com/avaliar-medir-clima-organizacional/. Acesso em: 02 ago. 2022.
Analisando o texto apresentado em relação às pesquisas de clima organizacional, é correto afirmar que:
Nota: 10.0
	
	A
	É possível para empresas de menor porte fazer pesquisas de clima organizacional, no entanto, é pouco provável que esse clima mude.
	
	B
	Pequenas e médias organizações podem se valer de outros instrumentos de avaliar o clima organizacional, além das pesquisas com anonimato.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Luz (2003) apud Souza (2014) afirmam que além da pesquisa para o monitoramento do clima organizacional, existem outras maneiras de mensuração do clima sem a necessidade de uma pesquisa.
· Contato direto dos gestores com os seus subordinados;
· Entrevista de desligamento;
· Entrevista do serviço social com os empregados;
· Ombudsman (ouvidoria que recebe reclamações dos clientes internos e externos);
· Programa de sugestões;
· Sistema de atendimento às queixas e reclamações;
· Reuniões da equipe de relações trabalhistas com os funcionários;
· Linha direta com o presidente;
· Café da manhã com o presidente ou diretores ou gerentes.
(aula 4, tema 3)
	
	C
	O anonimato nas pesquisas de clima organizacional é importante, apesar de que isso dificulta uma melhor adoção de políticas de recursos humanos.
	
	D
	As entrevistas pessoais, às quais o texto se refere, não incluem entrevistas de desligamento, pois estas costumam conter as frustrações do desligado.
	
	E
	Eventos como café da manhã com gerentes e colegas são ineficazes como para uma avaliação de clima organizacional, por não terem o anonimato.
Questão 5/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Analise o seguinte texto:
“O § 2º do artigo 458 da CLT lista os benefícios que podem ser oferecidos aos trabalhadores sem serem considerados salários. Entre eles estão vestuário, educação, transporte, assistência médica, seguro de vida e vale-cultura. Para a advogada trabalhista Beatriz Tilkian, um dos cuidados ao contratar esses cartões é incluir no bojo de benefícios somente aqueles que não tenham natureza remuneratória. “É mais seguro definir que, ao conceder um cartão flex, que a linha de escolha seja dos benefícios que a lei escolhe como benefícios indenizatórios”, diz. “O cuidado que é preciso ter é não caracterizar como contraprestação pela atividade profissional”, completa. Também é recomendável que não sejam realizados os pagamentos de prêmios nesses cartões. “O melhor é desmembrar, deixar os benefícios em um cartão e fazer o pagamento dos prêmios de forma separada”, entende Luiz Colussi, juiz do trabalho da 9ª Vara do Trabalho de Porto Alegre e vice-presidente da Associação Nacional dos Magistrados da Justiça do Trabalho (Anamatra). Pagar prêmios de forma recorrente pelo cartão de benefícios pode caracterizar remuneração. ”
Fonte: OYAMA, Érico. Jota.Info. Empresas optam por benefícios trabalhistas flexíveis, mas advogados pedem cautela. 2021. Lopes&Castelo Advogados. Disponível em: https://lopescastelo.adv.br/empresas-optam-por-beneficios-trabalhistas-flexiveis-mas-advogados-pedem-cautela/. Acesso em: 23 ago. 2022.
Tendo por base o texto e os conteúdos sobre benefícios associados à motivação no trabalho, analise as afirmativas:
I.  O texto confirma a teoria de que benefícios são remunerações indiretas associados à remuneração principal.
II. O texto aborda alguns benefícios sociais, os quais são maneiras de se recompensar financeiramente o funcionário.
III. O vale-cultura, mencionado no texto, é um tipo de benefício social que não é uma contraprestação pelos serviços do colaborador.
IV. O autor do texto defende a ideia de que benefícios monetários e não monetários podem ser pagos de forma unificada.
São corretas as afirmativas:
Nota: 10.0
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II, apenas.
	
	C
	I e III, apenas.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Benefícios são complementos feitos por meio de pagamentos indiretos, agregados a remuneração. Chiavenato (2008, p.335) afirma que “os benefícios sociais são formas de recompensas não financeiras pelo fato do funcionário fazer parte da organização e é uma forma de atrair e manter os funcionários”. São estes os benefícios abordados pelo enunciado, o que inclui o vale-cultura. De acordo com Chiavenato (2008, p.337) os planos de benefícios podem ser classificados em monetários ou não monetários. Monetários são benefícios oferecidos em dinheiro, através de folha de pagamento e que podem gerar encargos sociais. Os não monetários são benefícios concedidos em formas de vantagens, serviços ou facilidades para os funcionários e no texto se defende que estes tipos de benefícios devem ser pagos separadamente dos benefícios monetários.
Dessa forma, apenas as afirmações I e III são verdadeiras e as afirmações II e IV são falsas (aula 6, tema 2).
 
	
	D
	I, II e III, apenas.
	
	E
	II, III e IV, apenas.
Questão 6/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Leia o seguinte texto:
“De acordo com as Consolidações das Leis do Trabalho (CLT), a jornada de trabalho é de oito horas diárias, totalizando 44 horas semanais. Isto significa que, segundo as leis trabalhistas vigentes, não há previsões para a jornada flexível, também conhecido como jornada flexível ou jornada móvel.
Art. 58 – A duração normal do trabalho, para os empregados em qualquer atividade privada, não excederá de 8 (oito) horas diárias, desde que não seja fixado expressamente outro limite.
Art. 7, Inciso XIII da CF/88 – duração do trabalho normal não superior a oito horas diárias e quarenta e quatro semanais, facultada a compensação de horários e a redução da jornada, mediante acordo ou convenção coletiva de trabalho;
Como a jornada de trabalho flexível não está prevista na legislação trabalhista, é importante que haja um acordo entre empresa e empregados determinando o horário em que o trabalhador poderá cumprir a sua jornada durante a semana sem que haja descontos por atrasos ou saídas antecipadas. ”
Fonte: CLT CONTABILIDADE. Vantagens e Desvantagens da Jornada de Trabalho Flexível. 2020. Disponível em: https://cltcontabilidade.com.br/jornada-de-trabalho-flexivel/. Acesso em: 27 ago. 2022.
Tomando por base o texto e os conceitos sobre jornadas flexíveis de trabalho, é correto afirmar que:
Nota: 10.0
	
	A
	A jornada flexível de trabalho ainda depende de melhor regulamentação legal.
	
	B
	Por analogia, a CLT obriga que as jornadas flexíveis têm de ter oito horas/dia.
	
	C
	No texto conclui-se que para fazer jornada flexível, deve haver acordo coletivo.
	
	D
	Por não estar na legislação, é provável que a jornada flexível seja algo ilegal.
	
	E
	É recomendável que as empresas se baseiem na CLT para a jornada flexível.
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Não há na Consolidação das Leis Trabalhistas (CLT) artigos que abordem a jornada flexível, assim as empresas que resolvem utilizá-la se baseiam nos artigos da CLT sobre jornadas de trabalho. Pela CLT, entende-se que o colaborador deve trabalhar oito horas diárias sem exceder este limite, podendo inclusive fracionar sua atividade. O Art. 7º § XIII da Constituição Federal (BRASIL, 1988), também comenta sobre a duração do trabalho normal não superior a oito horas diárias e quarenta e quatro semanais, podendo haver a compensação de horários e a redução da jornada, mediante acordo ou convenção coletiva de trabalho. Salientando que não existe lei específica para a jornada flexível, deve a empresa realizar um acordo individual com seus funcionários, especificando as horas diárias e semanais de trabalho respeitando os intervalos de intrajornada e interjornada, ou, um acordo coletivo junto ao sindicato da categoria (aula 6, tema 3).
Questão 7/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Leia o texto a seguir:
“O que é Comportamento Organizacional?
Comportamento organizacional é o estudo de três fatores determinantes do comportamento das organizações: indivíduos, grupos e estrutura. Indivíduos diz respeito a comoas características individuais afetam o comportamento e o desempenho do colaborador. O fator grupal, por sua vez, é como as características das equipes, dos processos de comunicação e tomada de decisão impactam o comportamento e desempenho. Já o fator estrutural diz respeito à relação entre os indivíduos e o sistema organizacional, sua cultura, hierarquia, e como isso afeta os indivíduos e os resultados da empresa. Essa análise busca encontrar soluções para estabelecer um clima organizacional harmônico, capaz de garantir o engajamento e a motivação dos colaboradores. Trabalhar o comportamento organizacional não consiste apenas em montar um diagnóstico. Além de compreender o comportamento dos indivíduos, é preciso ter claro quais as atitudes que a organização espera e, a partir disso, encontrar pontos de melhoria, comparando os valores esperados pela organização e os praticados pelos indivíduos. O estudo do comportamento organizacional passa pelos seguintes fatores: comportamento individual, comportamento grupal e cultura organizacional”
Fonte: PRADA, Charles. Comportamento Organizacional: o que é e qual sua importância? 2015. Disponível em: https://www.euax.com.br/2015/09/voce-sabe-o-que-e-comportamento-organizacional/. Acesso em: 25 jul. 2022.
O texto aborda o conceito e formas pela qual o comportamento organizacional se manifesta. Com base nos conceitos por ele apresentados e nos materiais de estudo, analise as alternativas e assinale a correta.
Nota: 10.0
	
	A
	O comportamento organizacional se manifesta em ações de grupo, ainda assim comportamentos individuais se sobrepõem aos comportamentos de grupo.
	
	B
	O comportamento dos indivíduos não está na análise do comportamento organizacional, pois este é um elemento de maior predominância nesses estudos.
	
	C
	Ao longo do tempo, os comportamentos de grupo se tornam idênticos ao comportamento organizacional, em razão da intensa absorção da cultura da empresa.
	
	D
	Pode-se observar nas organizações certos acontecimentos nos quais o comportamento individual não é um elemento suficiente para explicar tais acontecimentos.
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
O comportamento organizacional enfoca comportamentos observáveis, como falar em reuniões, usar equipamentos de produção ou redigir um relatório. Também lida com os estados internos, como pensar, perceber e decidir, que acompanham as ações visíveis. 2- O comportamento organizacional envolve a análise do comportamento das pessoas tanto como indivíduos quanto como membros de unidades sócias maiores. 3- O comportamento organizacional também avalia o “comportamento” desses grupos e organizações por si. Nem os grupos nem as organizações se “comportam” do mesmo jeito que as pessoas. Entretanto, nas organizações ocorrem certos eventos que não podem ser explicados apenas como resultado de comportamentos individuais. Esses eventos devem ser examinados em termos de processos grupais ou organizacionais. (WAGNER, 2012, p.5). O estudo do comportamento organizacional visa situações relacionadas ao vínculo entre os indivíduos e as organizações, e através desse estudo é possível entender as ações das pessoas e como o comportamento delas pode afetar o desempenho organizacional (aula 4, tema 1).
	
	E
	A conexão entre os indivíduos e a organização tem pouca importância no estudo do comportamento organizacional, os comportamentos de grupo são mais relevantes nisso.
Questão 8/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
O comportamento individual no ambiente de trabalho é um elemento importante na gestão de pessoas. Ainda mais hoje, em função de que existe uma grande variedade de comportamentos, identidades e formas de condutas. Assim, cabe aos gestores de pessoas entenderem tais comportamentos, o melhor possível.
 
Baseando-se no enunciado e nos materiais de estudo, podemos concluir que:
Nota: 10.0
	
	A
	os comportamentos individuais devem ser modificados em benefício da cultura da organização
	
	B
	Há grande dose de previsibilidade nos comportamentos individuais, o que pode ser útil à empresa.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Vivemos em uma era de diversidade e pluralidade comportamental. As individualidades fazem parte desta realidade, e é necessário que as organizações entendam o quanto é importante alinhar os comportamentos dos colaboradores aos valores organizacionais. Robbins (2005, p.6) define comportamento organizacional como “um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações com o propósito de utilizar este conhecimento para melhorar a eficácia organizacional”. Para o autor o comportamento não é aleatório, e é possível identificar os padrões básicos no comportamento das pessoas que podem ser modificados para refletir as diferenças individuais, e são importantíssimos pois permitem a previsibilidade. O comportamento previsível e seu estudo sistemático é um meio de fazer previsões razoavelmente precisas (aula 1, tema 1).
	
	C
	Uma tendência no mundo atual é a uniformização dos comportamentos, sobretudo nas organizações.
	
	D
	Como os comportamentos individuais são aleatórios, torna-se difícil ao gestor fazer previsões precisas.
	
	E
	Na era atual, os gestores sabem que alinhar valores e culturas individuais à empresa é algo a ser descartado.
Questão 9/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Avalie o seguinte texto:
“Frederick Herzberg defende que existem dois fatores que alteram o sentimento do colaborador, motivando ou desmotivando o indivíduo. A satisfação no cargo depende dos Fatores Motivacionais que são a realização, o reconhecimento, a possibilidade de crescimento, etc. Já o segundo fator condiz com a insatisfação do cargo que depende dos fatores higiênicos como segurança, salário, supervisão, etc.
Avaliando o texto em relação aos conteúdos estudados sobre remuneração vs. motivação e satisfação no trabalho, pode-se afirmar que:
Nota: 10.0
	
	A
	O salário é um fator de motivação extrínseca e exógena, fora do controle geral.
	
	B
	O texto deixa claro que o salário tem de estar presente para motivar o indivíduo.
	
	C
	A felicidade pessoal é algo principalmente relacionado aos fatores salariais.
	
	D
	Para se motivar alguém há muitos fatores, entre os quais o salário é um deles.
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
De acordo com Bergamini (1997 p. 56), “quanto mais se aprofunda o estudo do comportamento motivacional humano, mais claramente se percebe que a motivação de cada um está ligada a um aspecto que lhe é muito caro, aquele que diz respeito à sua própria felicidade pessoal”.
Através do que disse Bergamini podemos compreender que para manter a motivação dos funcionários é necessário recompensá-los não somente pelo cargo que ocupam ou pela tarefa que executam, mas também é necessário recompensá-los pelo papel que desempenham, pelo esforço pessoal, pela adequação às mudanças e pelo compromisso com a conquista dos objetivos organizacionais, e a remuneração oferecida pela organização representa o elo de ligação entre o reconhecimento e a motivação. Segundo Knapik (2011), um bom programa de remuneração (incluindo os benefícios) e recompensas alavanca o comprometimento, sendo que as recompensas, aliadas aos desafios tendem a fazer o empregado “vestir a camisa da empresa” e comprometer-se com os resultados (aula 6, tema 1).
	
	E
	Benefícios trabalhistas são pouco motivacionais, apesar de serem importantes.
Questão 10/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
O Programa de Prevenção de Riscos Ambientais (PPRA) foi criado em 1994 e tem como objetivo ser um documento base para ações no ambiente de trabalho. Consiste em avaliar e identificar os riscos a que os trabalhadores estão expostos, bem como serem arquivados para possíveis fiscalizações do poder público. Trata-se de importante instrumento para a prevenção de acidentes de trabalho.
 
Com relação ao PPRA, leia as asserções a seguir:
I.A Norma Regulamentadora 9 (NR-9) estabelece as diretrizes de implementação do PPRA nasempresas
PORQUE
II. As Portarias 6.730 e 6.735 alteraram a redação de várias normas, entre elas a NR-9.
Assinale a alternativa que contém a relação correta entre as asserções:
Nota: 10.0
	
	A
	Ambas as asserções são falsas.
	
	B
	Ambas as asserções são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
A Norma Regulamentadora 9 (NR 9) é que estabelece a implementação do PPRA como obrigatória nas empresas, com o objetivo de preservar a saúde e a integridade dos trabalhadores pela identificação, avaliação e controle de riscos que existem ou venham a existir. O Programa de Prevenção de Riscos Ambientais (PPRA), passou por alterações e a publicação das Portarias Nº 6.730 e Nº 6.735 alteram a redação das Normas Regulamentadoras NR-1 e NR-9, exigindo que as empresas revejam as formas de prevenção de doenças e acidentes ocupacionais, com a criação de dois novos conceitos: o Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO) e o Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR). Com isso, os requisitos referentes a gerenciamento de riscos até então existentes na NR-09 foram transpostos para a NR-01, restando ao novo texto da NR-09 os requisitos específicos para avaliação e controle das exposições ocupacionais aos agentes químicos, físicos e biológicos ou ergonômicos. Logo, as duas asserções são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa ou causa da I, apenas a complementa (aula 5, tema 5).
	
	C
	Ambas as asserções são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	D
	A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa.
	
	E
	A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira.
 
Questão 1/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
A implementação de um programa de QVT, Qualidade de Vida no Trabalho na organização deve ser um projeto, com todas as suas características de início, meio e fim. Uma vez implantado, deve ter o acompanhamento permanente, visando seu aprimoramento. Mas durante a fase de implantação, sendo ele um projeto, é composto de etapas.
 
Tendo por base o enunciado e os materiais de estudo sobre implantação de QVT na organização, no que se refere às etapas para a criação de uma Implementação de um Programa de Qualidade de Vida no Trabalho, é correto afirmar que:
Nota: 10.0
	
	A
	A etapa de alterações em layouts e estrutura física deve ser a última, baseando-se nas respostas das perguntas de pesquisas iniciais.
	
	B
	Antes de implementar a QVT deve-se suspender temporariamente os benefícios, pois as pesquisas podem indicar necessidade de alterá-los.
	
	C
	O reconhecimento e oferecimento de recompensas é um dos pilares da implantação de QVT, ainda que seja uma das últimas ações recomendadas.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Chiavenato (1999, p.402) demonstra a base das etapas para a criação de uma Implementação de um Programa de Qualidade de Vida no Trabalho, que devem ser executadas na seguinte ordem:
1. Diagnóstico inicial;
2. Ambiente físico;
3. Pacotes de benefícios;
4. Oportunidades de crescimento;
5. Premiações e recompensas por bom desempenho;
6. Promoção de cultura colaborativa;
7. Acompanhamento das ações de QVT (inclusive índice de turnover).
(aula 5, tema 3).
 
	
	D
	Ações de promoção de cultura colaborativa deve ser a primeira ou segunda ação, um preparatório dos funcionários para o que está por vir na QVT.
	
	E
	Índice de turnover é item a ser avaliado apenas antes do projeto de QVT, habitualmente após a implantação de QVT, este índice reduz sensivelmente.
Questão 2/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
A empresa Sodexo, em 2017, realizou uma pesquisa em todo o Brasil para levantar a percepção dos brasileiros sobre a qualidade de vida no trabalho (QVT). Na Tabela 1, os índices gerais da pesquisa, em uma escala de 0 a 10:
Baseando-se nas informações das tabelas e nos materiais de estudo sobre implantação de QVT na empresa, assinale V para as verdadeiras e F para as falsas:
(  ) De modo geral, percebe-se que as empresas brasileiras não investem em ações de QVT de modo satisfatório.
(  ) Há uma percepção de QVT opostas conforme os níveis operacionais, o que permite concluir diferentes ópticas de realidade de QVT nas empresas.
(  ) A promoção de uma cultura colaborativa demonstra que no Brasil essa cultura é mais efeito espontâneo do que ações deliberadas das empresas.
(  ) Apesar de números não tão positivos, percebe-se que as empresas procuram acompanhar as ações de QVT nas empresas.
Assinale a alternativa com a sequência correta.
Alternativas
Nota: 10.0
	
	A
	V, F, F, V
	
	B
	F, F, V, V
	
	C
	V, V, F, F
	
	D
	F, V, V, V
	
	E
	V, V, V, F
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
O índice geral da percepção de WVT nas empresas brasileiras é baixo, apenas 5,83 em uma escala de 0 a 10. Mesmo nos níveis mais altos de gerência, os que mais bem avaliam a QVT em suas organizações. Contudo, nota-se uma diferença de percepção entre a alta direção e os níveis operacionais: os altos executivos entendem que a QVT é mais bem implantada e executada em suas empresas, o que difere dos colaboradores operacionais, que enxergam o oposto. Quanto mais baixo na pirâmide organizacional, pior a percepção da QVT nas empresas. Finalmente, os números demonstram que parece não haver acompanhamento eficiente de ações efetivas de QVT, conforme a aula 5, em seu tema 3.
Assim, as três primeiras afirmações são verdadeiras e a última é falsa.
Questão 3/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Leia o texto e analise a imagem a seguir:
“Pesquisas da McKinsey mostram que os melhores talentos do mercado levam em consideração a inclusão dentro do ambiente de trabalho como critério decisivo em suas escolhas de carreira. Nessa óptica, trazem dados demográficos relevantes para a mesa:
A inclusão por si só é um tema bastante discutido dentro e fora das organizações atualmente, pela simples noção pública de que é a coisa certa a se fazer. Por outro lado, saem na frente as empresas que priorizam o investimento em práticas inclusivas com a finalidade de integrá-las ao seu DNA. ”
Fonte: SAFESPACE. Cultura Organizacional e Inclusão: qual a relação? [S.d.]. Disponível em: https://safe.space/conteudo/cultura-organizacional-e-inclusao-qual-a-relacao-. Acesso em: 25 jul. 2022 (adaptado).
Tendo por base o enunciado e os materiais de estudo, analise as afirmações a seguir:
I. O gráfico demonstra que há um receio de candidatos a vagas de emprego em não se adaptar à cultura organizacional da empresa contratante.
II. O texto afirma que há pessoas que não aceitaram propostas de trabalho em função de que comprovaram que o contratante era não inclusivo.
III. O gráfico indica que pessoas não LGBTQIA+ preferem empresas mais conservadoras e que não querem ser inclusivas.
IV. Por acreditarem não se tratar de empresa inclusiva, o gráfico pode indicar que os candidatos temem não terem motivação no eventual novo emprego.
São corretas as afirmações.
Nota: 10.0
	
	A
	II e III, apenas.
	
	B
	I e III, apenas.
	
	C
	I e IV, apenas.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
A afirmação I vai de encontro ao que mostra o gráfico, o receio de pessoas em relação à inclusividade das empresas contratantes. Para Robbins (2005, p. 375) “a cultura organizacional se refere a um sistema de valores compartilhado pelos membros que diferencia uma organização das demais”.  Para o autor, esse sistema é um conjunto de características-chave valorizados pela organização. A afirmação II é incorreta, pois as pessoas tinham receio de que os contratantes não eram inclusivos, mas sim um receio. A III é incorreta porque o texto/gráfico não indica que pessoas não LGBTQIA+ preferem empresas não-inclusivas, mas sim o contrário. A afirmação IV é correta, pois podemos dizer que nas organizações a cultura organizacional e a motivação andam lado a lado. Sendo a cultura organizacional o elemento que une a todos e transmite a busca dos objetivos comuns pois, as crenças e os comportamentos estabelecidos são decisivos para que os colaboradores estejam propensos a trabalhar em equipe(aula 4, tema 2).
	
	D
	I, II e IV, apenas.
	
	E
	II, III e IV, apenas.
Questão 4/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Leia os seguintes textos, sobre a Administração por Objetivos – APO:
Texto I
“Para Drucker (2002), cada administrador precisa de objetivos claramente definidos e eles devem estabelecer que desempenho se espera que sua unidade apresente, que contribuição se espera que o administrador e sua unidade devem dar às outras unidades para que elas atinjam os seus próprios objetivos. Em resumo, “é preciso desde sempre dar ênfase o trabalho de equipe e aos resultados obtidos por elas ” (DUCKER, 2002, p. 307). ”
 
Texto II
“Drucker (2002) defende, também, que os objetivos de todo administrador devem explicitar sua contribuição ao atingimento das metas da empresa em todas as suas áreas. Segundo ele, para conseguir esforços equilibrados, os objetivos de todos os administradores, em todos os níveis, em todas as áreas, também têm de estar calibrados para curto prazo e para longo prazo, e devem sempre abranger os objetivos tangíveis e os intangíveis da organização e desenvolvimento administrativos, desempenho do trabalhador e atitude e responsabilidades perante o público. (DRUCKER, 2002, p. 308). “
Fonte: BOLLER, Josué Carlos; SARTORI JUNIOR, Zilio. Administração por objetivos: Unicred Erechim um estudo de caso. 2019. Disponível em: http://repositorio.uricer.edu.br/bitstream/35974/329/1/Josu%c3%a9%20Carlos%20Boller.pdf. Acesso em: 08 ago. 2022.
Tendo por base os textos apresentados e a APO, analise as afirmativas:
I.  O texto I enfatiza a consonância de metas departamentais com as metas gerais da organização.
II. O texto II confirma uma visão da APO na importância de considerar o ambiente externo à organização.
III. O texto I e o texto II abordam as questões das tarefas rotineiras, tão importantes quanto os objetivos empresariais.
IV. O texto I ao abordar “objetivos claramente definidos” exclui os objetivos intangíveis, dado que eles não são claros.
São corretas as afirmativas:
Nota: 10.0
	
	A
	I e II, apenas.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
A administração por objetivos é um método através do qual todas as gerências de uma empresa estabelecem metas para suas operações no início de cada exercício fiscal, em consonância com as metas gerais do empreendimento, fixadas pelos acionistas através da Diretoria (LODI, 1976, p. 74). De acordo com Drucker (2002) a APO não é apenas um método de trabalho, é um método global que diz respeito não só às técnicas da administração, como também às pessoas, considerando os aspectos externos e internos das organizações. Os objetivos da APO não incluem tarefas rotineiras, que todo gerente normalmente executa, mas planos de ação e melhoramentos que melhor contribuem para a consecução dos resultados-chave da empresa. Objetivos na APO podem ser tangíveis ou intangíveis, estes últimos devem também ser claros, pois intangibilidade não significa falta de clareza. Dessa forma, apenas as afirmativas I e II são corretas; a III e IV são incorretas (aula 4, tema 4).
 
	
	B
	II e III, apenas.
	
	C
	III e IV, apenas.
	
	D
	I, II e III, apenas.
	
	E
	I, II, III e IV.
Questão 5/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
A empresa ACME Serviços Ltda. fez uma pesquisa com seus colaboradores a respeito da percepção destes sobre a satisfação no trabalho. No questionário havia perguntas abertas, nas quais o funcionário faz uma resposta textual, e perguntas fechadas, com alternativas, nas quais o colaborador tem de assinalar uma alternativa (normalmente uma escala numérica ou de valores, como “bom”, “ruim”, “excelente” etc.). Ao fazer a análise das repostas a Diretoria da ACME entendeu que as perguntas abertas traziam mais detalhes sobre o que pensavam os colaboradores, portanto decidiu que em uma próxima pesquisa, haverá apenas perguntas abertas.
Avaliando o texto acima e tendo por base os conceitos sobre avaliação da satisfação no trabalho, julgue a decisão da diretoria da ACME e assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	A diretoria agiu corretamente, em função de que perguntas abertas realmente retratam melhor a situação a ser pesquisada.
	
	B
	Como nas perguntas abertas se tem mais liberdade, os respondentes as preferem, sendo mais honesto que nas respostas fechadas.
	
	C
	A decisão da diretoria é equivocada: em pesquisas de opinião com perguntas abertas e fechadas, o objetivo é que as respostas se completem.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Ao pensar em mensuração da satisfação no trabalho deve-se analisar se as medidas escolhidas, são adequadas aos propósitos organizacionais, quais as possíveis variações, ou escolha entre medidas específicas versus medidas gerais, entre satisfação global ou facetas do trabalho, entre abordagens quantitativas ou qualitativas e entre a utilização de múltiplos itens ou apenas um. “Há duas abordagens de mensuração possíveis: a qualitativa e a quantitativa. Medidas qualitativas de trabalho, como entrevistas estruturadas, oferecem uma interpretação mais profunda e rica dos dados encontrados, porém são menos generalizáveis. Medidas quantitativas, como questionários com base em classificações numéricas atribuídas a itens de resposta fechada, são as mais comumente usadas, em virtude de características de boa medida e generalização. Vale lembrar que essas abordagens qualitativa e quantitativa, não são mutuamente excludentes, pelo contrário, ambas se completam”. WALGER, VIAPIANA & BARBOZA (2014, p. 176) ”.
	
	D
	A análise de respostas abertas permite uma maior generalização do quadro pesquisado, assim é mais rica que as respostas fechadas.
	
	E
	Em perguntas fechadas, o respondente tende a marcar as opções mais favoráveis, não levando em conta a sua verdadeira opinião.
Questão 6/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Leia o texto a seguir:
“O que é Comportamento Organizacional?
Comportamento organizacional é o estudo de três fatores determinantes do comportamento das organizações: indivíduos, grupos e estrutura. Indivíduos diz respeito a como as características individuais afetam o comportamento e o desempenho do colaborador. O fator grupal, por sua vez, é como as características das equipes, dos processos de comunicação e tomada de decisão impactam o comportamento e desempenho. Já o fator estrutural diz respeito à relação entre os indivíduos e o sistema organizacional, sua cultura, hierarquia, e como isso afeta os indivíduos e os resultados da empresa. Essa análise busca encontrar soluções para estabelecer um clima organizacional harmônico, capaz de garantir o engajamento e a motivação dos colaboradores. Trabalhar o comportamento organizacional não consiste apenas em montar um diagnóstico. Além de compreender o comportamento dos indivíduos, é preciso ter claro quais as atitudes que a organização espera e, a partir disso, encontrar pontos de melhoria, comparando os valores esperados pela organização e os praticados pelos indivíduos. O estudo do comportamento organizacional passa pelos seguintes fatores: comportamento individual, comportamento grupal e cultura organizacional”
Fonte: PRADA, Charles. Comportamento Organizacional: o que é e qual sua importância? 2015. Disponível em: https://www.euax.com.br/2015/09/voce-sabe-o-que-e-comportamento-organizacional/. Acesso em: 25 jul. 2022.
O texto aborda o conceito e formas pela qual o comportamento organizacional se manifesta. Com base nos conceitos por ele apresentados e nos materiais de estudo, analise as alternativas e assinale a correta.
Nota: 10.0
	
	A
	O comportamento organizacional se manifesta em ações de grupo, ainda assim comportamentos individuais se sobrepõem aos comportamentos de grupo.
	
	B
	O comportamento dos indivíduos não está na análise do comportamento organizacional, pois este é um elemento de maior predominância nesses estudos.
	
	C
	Ao longo do tempo, os comportamentos de grupo se tornam idênticos ao comportamento organizacional, em razão da intensa absorção da cultura da empresa.
	
	D
	Pode-se observar nas organizações certosacontecimentos nos quais o comportamento individual não é um elemento suficiente para explicar tais acontecimentos.
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
O comportamento organizacional enfoca comportamentos observáveis, como falar em reuniões, usar equipamentos de produção ou redigir um relatório. Também lida com os estados internos, como pensar, perceber e decidir, que acompanham as ações visíveis. 2- O comportamento organizacional envolve a análise do comportamento das pessoas tanto como indivíduos quanto como membros de unidades sócias maiores. 3- O comportamento organizacional também avalia o “comportamento” desses grupos e organizações por si. Nem os grupos nem as organizações se “comportam” do mesmo jeito que as pessoas. Entretanto, nas organizações ocorrem certos eventos que não podem ser explicados apenas como resultado de comportamentos individuais. Esses eventos devem ser examinados em termos de processos grupais ou organizacionais. (WAGNER, 2012, p.5). O estudo do comportamento organizacional visa situações relacionadas ao vínculo entre os indivíduos e as organizações, e através desse estudo é possível entender as ações das pessoas e como o comportamento delas pode afetar o desempenho organizacional (aula 4, tema 1).
	
	E
	A conexão entre os indivíduos e a organização tem pouca importância no estudo do comportamento organizacional, os comportamentos de grupo são mais relevantes nisso.
Questão 7/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Leia o excerto a seguir:
“Durante muito tempo qualidade nas empresas estava associada a produção. Atualmente, fala-se não apenas em qualidade no trabalho, mas também na qualidade de vida dos funcionários. Quando se fala em qualidade de vida, sempre surgem diversos conceitos e ideias do que vem a ser qualidade de vida no trabalho. De acordo com França (2014), do ponto de vista das pessoas, além de significar a percepção de bem-estar, a partir das necessidades de cada indivíduo, representa também a necessidade de valorização do que significa trabalho e o cargo ocupado. Ainda, de acordo com a autora França (2014, p. 168), a qualidade de vida no trabalho tem outro ponto de vista: “No trabalho, a qualidade de vida representa hoje a necessidade de valorização das condições de trabalho, da definição de procedimentos da tarefa em si, do cuidado com o ambiente físico e dos bons padrões de relacionamento”
Fonte: PEREIRA, Gessika Fernanda dos Santos; VASCONCELOS, Raiany Alves de. A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO PARA AS ORGANIZAÇÕES. [S.d.]. Disponível em: https://multivix.edu.br/wp-content/uploads/2018/12/a-importancia-da-qualidade-de-vida-no-trabalho-para-as-organizacoes.pdf. Acesso em: 15 ago. 2022.
Analise o excerto sob a óptica do que vem a ser a qualidade de vida no trabalho (QVT) é correto afirmar que:
Nota: 10.0
	
	A
	Nos dias atuais há uma predominância clara da qualidade de vida no trabalho sobre a qualidade de vida, individual, dos colaboradores.
	
	B
	A QVT é um elemento dinâmico, no qual entram fatores tradicionais como leis trabalhistas e benefícios, assim como fatores humanos individuais.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Na qualidade de vida no trabalho também não podemos considerar somente aspectos como saúde e segurança pois, o conceito de QVT possui uma grande carga valorativa, e exatamente por isso devemos também nos atentar quanto a humanização do trabalho de forma mais abrangente, analisando sempre que o que é considerado qualidade de vida para um indivíduo, pode não ser considerado por outro, e isso quer dizer que depende muito do que o indivíduo pensa e deseja para a sua vida, o que traz de suas experiências de vida e até seu nível cultural. Quando nos atentamos diretamente ao trabalho, isso pode significar a responsabilidade pela execução do trabalho, a autonomia, a participação na gestão e nos resultados e o desenvolvimento pessoal através de trabalhos que ofereçam possibilidades de progresso (aula 5, tema).
	
	C
	A possibilidade de ascensão profissional é dissociada do conceito moderno de qualidade de vida no trabalho, sendo difícil ligar estes preceitos.
	
	D
	Os autores modernos seguem no intuito de anular a contrariedade de posições dos interesses dos colaboradores e empresas sobre o que é a QVT.
	
	E
	A QVT, em termos contemporâneos, promove a ideia de que as necessidades pessoais estão desconectadas das atividades profissionais.
Questão 8/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
A empresa XPTO Ltda. é uma indústria fabricante de calçados e deseja conduzir uma pesquisa com seus colaboradores, a fim de medir a satisfação destes com a empresa e com suas atividades. Como modelo da pesquisa, inspirou-se em uma pesquisa feita por uma grande rede de lojas de calçados (varejo), sua cliente. Outra premissa é que a pesquisa tivesse poucas perguntas e que a maioria fosse de múltipla escolha. O título da pesquisa foi: “Motivos de satisfação em trabalhar na XPTO”. Após analisar os resultados, a empresa chegou à conclusão que a pesquisa não alcançou os objetivos inicialmente pretendido.
Tomando por base o enunciado e os conceitos de pesquisas de satisfação no trabalho, leia as afirmativas:
I. A XPTO teve como modelo uma pesquisa de uma empresa de outro ramo de atividade, a qual tem um contexto diferente de atuação e trabalho.
II. Focando apenas na satisfação dos colaboradores, a XPTO não mediu possíveis insatisfações, o que não atende o propósito geral da pesquisa.
III. Pesquisas de satisfação devem ter poucos itens, no qual a XPTO fez bem, uma vez que em indústrias o tempo é algo primordial aos colaboradores.
São corretas as afirmativas:
Nota: 10.0
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II, apenas.
	
	C
	I e II, apenas.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
As razões para a mensuração da satisfação do trabalho podem ser muitas, mas as mais prováveis são as consequências da satisfação ou os aspectos causadores da insatisfação no trabalho. Por isso, ao pensar em mensuração da satisfação no trabalho deve-se analisar se as medidas escolhidas, se são adequadas aos propósitos organizacionais, quais as possíveis variações, ou escolha entre medidas específicas versus medidas gerais, entre satisfação global ou facetas do trabalho, entre abordagens quantitativas ou qualitativas e entre a utilização de múltiplos itens ou apenas um. As mensurações independem da quantidade de itens, mas que devem ser fáceis de completar, ranquear e interpretar. Que pode ser utilizado somente um item como a satisfação global por exemplo, mas que estudos demonstram que múltiplos itens são mais confiáveis independentemente se relacionados a facetas do trabalho ou a satisfação global.
Assim, as afirmativas I e II são corretas e a III é incorreta (aula 6, tema 4).
	
	D
	I e III, apenas.
	
	E
	II e III, apenas.
Questão 9/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
O gerente comercial da empresa ACME S.A., no primeiro dia útil do ano, enviou uma mensagem a todos os seus subordinados, enfatizando a importância de se alcançarem as metas de vendas da empresa para o período. Posteriormente alguns colaboradores questionaram o gerente sobre quais seriam as metas e a resposta do gerente foi de que “os vendedores tinham de vender o máximo possível”.
 
Confrontando o enunciado com relação à teoria da Administração por Objetivos (APO), leia as alternativas e assinale a correta:
Nota: 10.0
	
	A
	A motivação dos vendedores da ACME pode ser prejudicada, pela falta de metas mais objetivas e quantificáveis vindas do gerente comercial.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
A administração por objetivos é um método através do qual todas as gerências de uma empresa estabelecem metas para suas operações no início de cada exercício fiscal, em consonância com as metas gerais do empreendimento, fixadas pelos acionistas através da Diretoria. Pode-se definir objetivo como “uma declaração escrita, o quanto possível com números, orientando o desempenho dos gerentes para atingir um resultado mensurável e de valor. (LODI, 1976, p. 74). Ou seja, quandoos funcionários entendem corretamente “por que” e “como” as metas poderão ser executadas, o esforço pela busca em alcançá-las se transforma em algo muito mais factível. Para Robbins (2005, p.160) “a administração por objetivos enfatiza a fixação participativa de metas tangíveis, verificáveis e mensuráveis” (aula 4, tema 4).
	
	B
	Nas áreas de vendas a existência de metas numéricas tem sido abandonada pelo fato de terem o efeito inverso na motivação dos colaboradores.
	
	C
	Uma das máximas da APO define que primeiramente as metas devem ser genéricas e terem número mais precisos somente após algum tempo.
	
	D
	Estratégias de primeiramente comunicar os objetivos macro e só depois metas quantificáveis são mais eficazes segundo estudos recentes sobre APO.
	
	E
	Nos setores de vendas, resultados mensuráveis e de valor são aqueles maiores que os anteriores, sendo dispensável a quantificação direta.
Questão 10/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Leia o texto a seguir:
“Você sabe realmente como remunerar vendedores? No que consiste a remuneração de vendedores da sua empresa? Você foca apenas em recompensa monetária? Para muitos gerentes e VPs de vendas, compensação monetária é suficiente para estimular a equipe de vendas e incentivar vendedores a ir atrás dos resultados. Assim, entram em cena os planos de comissão de vendas, pensados para serem motivadores e fazer com que o time de vendas vá atrás das metas de vendas”.
Fonte: CORDOVEZ, Diego. Como remunerar vendedores: conheça técnicas para acelerar resultados. 2018. Disponível em: https://meetime.com.br/blog/vendas/remuneracao-dos-vendedores/. Acesso em: 22 ago. 2022.
Observando o enunciado e tomando por base os conteúdos sobre tipos de remuneração, assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	O texto aborda dois tipos de remuneração: a direta e a indireta.
	
	B
	No texto podemos identificar apenas a remuneração salarial.
	
	C
	A remuneração direta não inclui as comissões de vendas.
	
	D
	Comissões de vendas são um componente de valor simbólico.
	
	E
	O texto faz referência à remuneração direta e por performance.
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Para Dutra (2012) a remuneração direta “é o total de dinheiro que a pessoa recebe em contrapartida ao trabalho realizado”, já a remuneração indireta “é um conjunto de benefícios que a pessoa recebe pelo trabalho realizado, geralmente um complemento da remuneração direta”. O autor também considera que a remuneração por performance ocorre como uma premiação pelos resultados apresentados, e a conceitua “como uma remuneração variável vinculada a metas de resultados individuais, por equipe e/ou por negócios/empresa. ” Comissões de vendas fazem parte deste tipo de remuneração (aula 6, tema 1).
Questão 1/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Leia o texto e analise a imagem a seguir:
“Pesquisas da McKinsey mostram que os melhores talentos do mercado levam em consideração a inclusão dentro do ambiente de trabalho como critério decisivo em suas escolhas de carreira. Nessa óptica, trazem dados demográficos relevantes para a mesa:
A inclusão por si só é um tema bastante discutido dentro e fora das organizações atualmente, pela simples noção pública de que é a coisa certa a se fazer. Por outro lado, saem na frente as empresas que priorizam o investimento em práticas inclusivas com a finalidade de integrá-las ao seu DNA. ”
Fonte: SAFESPACE. Cultura Organizacional e Inclusão: qual a relação? [S.d.]. Disponível em: https://safe.space/conteudo/cultura-organizacional-e-inclusao-qual-a-relacao-. Acesso em: 25 jul. 2022 (adaptado).
Tendo por base o enunciado e os materiais de estudo, analise as afirmações a seguir:
I. O gráfico demonstra que há um receio de candidatos a vagas de emprego em não se adaptar à cultura organizacional da empresa contratante.
II. O texto afirma que há pessoas que não aceitaram propostas de trabalho em função de que comprovaram que o contratante era não inclusivo.
III. O gráfico indica que pessoas não LGBTQIA+ preferem empresas mais conservadoras e que não querem ser inclusivas.
IV. Por acreditarem não se tratar de empresa inclusiva, o gráfico pode indicar que os candidatos temem não terem motivação no eventual novo emprego.
São corretas as afirmações.
Nota: 10.0
	
	A
	II e III, apenas.
	
	B
	I e III, apenas.
	
	C
	I e IV, apenas.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
A afirmação I vai de encontro ao que mostra o gráfico, o receio de pessoas em relação à inclusividade das empresas contratantes. Para Robbins (2005, p. 375) “a cultura organizacional se refere a um sistema de valores compartilhado pelos membros que diferencia uma organização das demais”.  Para o autor, esse sistema é um conjunto de características-chave valorizados pela organização. A afirmação II é incorreta, pois as pessoas tinham receio de que os contratantes não eram inclusivos, mas sim um receio. A III é incorreta porque o texto/gráfico não indica que pessoas não LGBTQIA+ preferem empresas não-inclusivas, mas sim o contrário. A afirmação IV é correta, pois podemos dizer que nas organizações a cultura organizacional e a motivação andam lado a lado. Sendo a cultura organizacional o elemento que une a todos e transmite a busca dos objetivos comuns pois, as crenças e os comportamentos estabelecidos são decisivos para que os colaboradores estejam propensos a trabalhar em equipe (aula 4, tema 2).
	
	D
	I, II e IV, apenas.
	
	E
	II, III e IV, apenas.
Questão 2/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Leia o texto a seguir:
“Quando falamos em GRO estamos tratando do centro da gestão de segurança e saúde do trabalho a partir do gerenciamento dos riscos ocupacionais. Ou seja, o GRO, conforme definido pela NR-1, é o modelo central dessa gestão, de onde partem: 
1. Levantamento e identificação de perigos;
2. Avaliação dos riscos;
3. Medidas de prevenção e controle.
[...] Dentro das medidas de prevenção, entre outras ações definidas pela norma regulamentadora, está o PGR, este programa é o instrumento que deve ser implementado na empresa para gerenciar os riscos ocupacionais. [...] O PGR deve estar fundamentado em dois pilares de documentação:
1. Inventário de riscos;
2. Plano de ação para prevenção e controle.
Além disso, o programa também deve ser integrado com outros planos previstos na legislação, quanto à segurança e saúde do trabalhador, como a NR-9 e a NR-17. Vale lembrar que a norma NR-9 também foi modificada, excluindo o Programa de Prevenção de Riscos Ambientais (PPRA) ”.
Fonte: SOFTWARE SGG. Diferenças entre GRO x PGR: o que muda na gestão de riscos? 2021. Disponível em: https://blog.sgg.net.br/diferencas-entre-gro-x-pgr-o-que-muda-na-gestao-de-riscos/. Acesso em: 22 ago. 2022.
Analisando o texto em relação aos conceitos de Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO) e o Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR), atribua V para as afirmações verdadeiras e F para as falsas:
(  ) Os riscos ambientais devem ser tratados pelo Programa de Gerenciamento de Riscos.
(  ) Indicações de níveis de riscos devem estar dentro do Programa de Gerenciamento de Riscos.
(  ) A NR-1 absorveu da NR-9 determinados tipos de riscos ambientais.
(  ) A diferença básica entre a GRP e o PGR está na abrangência de cada um deles.
Assinale a alternativa com a sequência correta.
Nota: 10.0
	
	A
	F, F, V, V
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
De acordo com o Ministério do Trabalho e Previdência, o “Gerenciamento de Riscos Ocupacionais prevê a avaliação de todos os riscos ocupacionais (não apenas os ambientais), a indicação do nível de risco e sua classificação para determinação das medidas de prevenção e o acompanhamento do controle dos riscos ocupacionais. Com a introdução desse novo conteúdo na NR-01, que dialoga com todas as demais normas regulamentadoras, os requisitos referentes a gerenciamento de riscos até então existentes na NR-09 foram transpostos para a NR-01, restando ao novo texto da NR-09 os requisitos específicos para avaliação e controle das exposições ocupacionais aos agentes químicos,físicos e biológicos ou ergonômicos.
Assim, as duas primeiras afirmações são falsas (F), enquanto as duas últimas são verdadeiras (V).
	
	B
	V, F, V, F
	
	C
	F, V, F, V
	
	D
	V, V, F, F
	
	E
	V, V, V, F
Questão 3/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Toda empresa tem uma chamada “cultura organizacional”. Um conjunto de valores e comportamentos assumidos por todos os colaboradores e que norteiam suas ações e posturas. No entanto, existe a cultura individual e de grupos específicos, que também são visíveis, sobretudo em organizações de maior porte.
 
Tendo em vista o exposto no enunciado e nos materiais de estudo, analise as asserções a seguir
I. A cultura que predomina na organização é conhecida como cultura dominante, aquele tipo de cultura que prevalece nas ações e pensamentos dos colaboradores em geral
PORQUE 
II. a cultura dominante ao longo do tempo acaba por neutralizar e erradicar potenciais focos de culturas departamentais, já que estas culturas locais costumam ser contrárias à cultura dominante.
Nota: 10.0
	
	A
	Ambas as asserções são falsas.
	
	B
	Ambas as asserções são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	C
	Ambas as asserções são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	D
	A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa.
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
A cultura dominante expressa os valores essenciais compartilhados pela maioria dos membros da organização, então, ao falarmos sobre a cultura de uma organização, estamos nos referindo à sua cultura dominante.  É essa visão macro de cultura que confere à organização sua personalidade distinta. Já as subculturas tendem a ser desenvolvidas nas grandes organizações para refletir situações ou experiências comuns a alguns de seus membros. Essas subculturas podem ser definidas por designações de departamentos e separação geográfica. Ela incluirá os valores essenciais da cultura dominante acrescidos dos valores específicos de uma filial ou departamento. Por isso, a asserção I é verdadeira e a II é falsa (aula 4, tema 2).
	
	E
	A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira.
Questão 4/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Leia o texto a seguir:
“O sonho de Barbara Beskind sempre foi ser designer, mas a vida foi passando sem que ela pudesse exercer esse ofício. Há dois anos, viu na TV uma entrevista do fundador da Ideo, David Kelley, na qual falava da importância de contar com uma equipe diversificada de projetistas. Ficou tão fascinada que mandou uma carta se oferecendo. Depois de várias entrevistas, obteve o emprego após completar 90 anos. Uma conquista e tanto no Vale do Silício, onde fazer 30 anos significa chegar ao topo, onde se oculta a data de nascimento no currículo e onde apenas 1% dos pedidos de emprego são aceitos. Barbara é uma raridade, mas ali está, integrando a equipe de criadores dessa empresa em que não só desenha, como também dá sua opinião sobre os produtos para idosos. E não se trata de uma empresa qualquer. Da Ideo saiu, por exemplo, o primeiro mouse da Apple. [...] No Vale do Silício, onde todos pensam em fazer fortuna e se aposentar, onde um dos temas recorrentes é “morra jovem e deixe um bonito cadáver”, ou “empreenda e venda logo sua empresa”, Barbara Beskind só pede mais tempo para poder desfrutar do emprego de seus sonhos. ”
Fonte: CANO, Rosa Jimènez. Barbara Beskind, a avó do Vale do Silício. 2015. El País Brasil. Disponível em: https://brasil.elpais.com/brasil/2015/03/27/tecnologia/1427472684_173075.html. Acesso em: 26 ago. 2022.
Tendo por base os conteúdos estudados sobre sentimentos pessoais no trabalho, julgue as afirmações abaixo, marcando V para as verdadeiras e F para as falsas:
(   ) O conceito de satisfação no trabalho vai além das necessidades materiais.
(  ) A Pirâmide das Necessidades de Maslow é uma alternativa para explicar casos como o do enunciado.
(  ) Pode-se entender o caso do enunciado como um exemplo de pessoa workaholic (viciada em trabalho).
(  ) Uma das conclusões do enunciado é que Barbara Beskind enxerga o trabalho como concretização de seus valores.
Assinale a alternativa com a sequência correta.
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, F, F
	
	B
	V, F, F, V
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
O trabalho dignifica o homem, a mulher, o jovem e o idoso. É espaço fundamental para a construção da saúde e da identidade não só de indivíduos, mas de coletividades e da sociedade como um todo. Assim, o trabalho tem um “papel insubstituível no desenvolvimento pessoal, na construção do próprio valor e na contribuição de cada um para a formação do patrimônio histórico-cultural humano. LIMA (2006, p.112-113) apud WALGER, VIAPIANA & BARBOZA (2014, p.181) ”. A satisfação no trabalho é o estado emocional agradável resultante da avaliação do próprio trabalho como realizador ou facilitador da realização dos seus valores de trabalho. Insatisfação no trabalho é o estado emocional desagradável resultante da avaliação do próprio trabalho como frustrante ou bloqueador da realização dos seus valores de trabalho ou como ocasionador de desvalores, segundo Locke (1969, p.314-316) apud Walger, Viapiana & Barboza (2014, p.143). No ano de 2021 o site UOL Economia realizou uma pesquisa com a seguinte pergunta: se você ganhasse R$ 100 milhões, o que faria: continuaria no trabalho atual, parava de trabalhar ou mudaria de trabalho? Dos respondentes, 30% mudaria de trabalho e 44% continuaria no trabalho atual. Nesse sentido podemos citar a hierarquia das necessidades Maslow, pois, através do trabalho é possível ao ser humano suprir suas necessidades básicas, mas também é por meio do trabalho que o ser humano supre suas necessidades de segurança, sociais, de estima e autorrealização. Assim, apenas a terceira afirmação é falsa (F), as demais são verdadeiras (V). (aula 6, tema 6).
	
	C
	F, F, V, V
	
	D
	V, F, V, F
	
	E
	F, V, V, V
Questão 5/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
A implementação de um programa de QVT, Qualidade de Vida no Trabalho na organização deve ser um projeto, com todas as suas características de início, meio e fim. Uma vez implantado, deve ter o acompanhamento permanente, visando seu aprimoramento. Mas durante a fase de implantação, sendo ele um projeto, é composto de etapas.
 
Tendo por base o enunciado e os materiais de estudo sobre implantação de QVT na organização, no que se refere às etapas para a criação de uma Implementação de um Programa de Qualidade de Vida no Trabalho, é correto afirmar que:
Nota: 10.0
	
	A
	A etapa de alterações em layouts e estrutura física deve ser a última, baseando-se nas respostas das perguntas de pesquisas iniciais.
	
	B
	Antes de implementar a QVT deve-se suspender temporariamente os benefícios, pois as pesquisas podem indicar necessidade de alterá-los.
	
	C
	O reconhecimento e oferecimento de recompensas é um dos pilares da implantação de QVT, ainda que seja uma das últimas ações recomendadas.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Chiavenato (1999, p.402) demonstra a base das etapas para a criação de uma Implementação de um Programa de Qualidade de Vida no Trabalho, que devem ser executadas na seguinte ordem:
1. Diagnóstico inicial;
2. Ambiente físico;
3. Pacotes de benefícios;
4. Oportunidades de crescimento;
5. Premiações e recompensas por bom desempenho;
6. Promoção de cultura colaborativa;
7. Acompanhamento das ações de QVT (inclusive índice de turnover).
(aula 5, tema 3).
 
	
	D
	Ações de promoção de cultura colaborativa deve ser a primeira ou segunda ação, um preparatório dos funcionários para o que está por vir na QVT.
	
	E
	Índice de turnover é item a ser avaliado apenas antes do projeto de QVT, habitualmente após a implantação de QVT, este índice reduz sensivelmente.
Questão 6/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Leia o texto a seguir:
“O que é Comportamento Organizacional?
Comportamento organizacional é o estudo de três fatores determinantes do comportamento das organizações: indivíduos, grupos e estrutura. Indivíduos diz respeito a como as características individuaisafetam o comportamento e o desempenho do colaborador. O fator grupal, por sua vez, é como as características das equipes, dos processos de comunicação e tomada de decisão impactam o comportamento e desempenho. Já o fator estrutural diz respeito à relação entre os indivíduos e o sistema organizacional, sua cultura, hierarquia, e como isso afeta os indivíduos e os resultados da empresa. Essa análise busca encontrar soluções para estabelecer um clima organizacional harmônico, capaz de garantir o engajamento e a motivação dos colaboradores. Trabalhar o comportamento organizacional não consiste apenas em montar um diagnóstico. Além de compreender o comportamento dos indivíduos, é preciso ter claro quais as atitudes que a organização espera e, a partir disso, encontrar pontos de melhoria, comparando os valores esperados pela organização e os praticados pelos indivíduos. O estudo do comportamento organizacional passa pelos seguintes fatores: comportamento individual, comportamento grupal e cultura organizacional”
Fonte: PRADA, Charles. Comportamento Organizacional: o que é e qual sua importância? 2015. Disponível em: https://www.euax.com.br/2015/09/voce-sabe-o-que-e-comportamento-organizacional/. Acesso em: 25 jul. 2022.
O texto aborda o conceito e formas pela qual o comportamento organizacional se manifesta. Com base nos conceitos por ele apresentados e nos materiais de estudo, analise as alternativas e assinale a correta.
Nota: 10.0
	
	A
	O comportamento organizacional se manifesta em ações de grupo, ainda assim comportamentos individuais se sobrepõem aos comportamentos de grupo.
	
	B
	O comportamento dos indivíduos não está na análise do comportamento organizacional, pois este é um elemento de maior predominância nesses estudos.
	
	C
	Ao longo do tempo, os comportamentos de grupo se tornam idênticos ao comportamento organizacional, em razão da intensa absorção da cultura da empresa.
	
	D
	Pode-se observar nas organizações certos acontecimentos nos quais o comportamento individual não é um elemento suficiente para explicar tais acontecimentos.
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
O comportamento organizacional enfoca comportamentos observáveis, como falar em reuniões, usar equipamentos de produção ou redigir um relatório. Também lida com os estados internos, como pensar, perceber e decidir, que acompanham as ações visíveis. 2- O comportamento organizacional envolve a análise do comportamento das pessoas tanto como indivíduos quanto como membros de unidades sócias maiores. 3- O comportamento organizacional também avalia o “comportamento” desses grupos e organizações por si. Nem os grupos nem as organizações se “comportam” do mesmo jeito que as pessoas. Entretanto, nas organizações ocorrem certos eventos que não podem ser explicados apenas como resultado de comportamentos individuais. Esses eventos devem ser examinados em termos de processos grupais ou organizacionais. (WAGNER, 2012, p.5). O estudo do comportamento organizacional visa situações relacionadas ao vínculo entre os indivíduos e as organizações, e através desse estudo é possível entender as ações das pessoas e como o comportamento delas pode afetar o desempenho organizacional (aula 4, tema 1).
	
	E
	A conexão entre os indivíduos e a organização tem pouca importância no estudo do comportamento organizacional, os comportamentos de grupo são mais relevantes nisso.
Questão 7/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
A empresa XPTO Ltda. é uma indústria fabricante de calçados e deseja conduzir uma pesquisa com seus colaboradores, a fim de medir a satisfação destes com a empresa e com suas atividades. Como modelo da pesquisa, inspirou-se em uma pesquisa feita por uma grande rede de lojas de calçados (varejo), sua cliente. Outra premissa é que a pesquisa tivesse poucas perguntas e que a maioria fosse de múltipla escolha. O título da pesquisa foi: “Motivos de satisfação em trabalhar na XPTO”. Após analisar os resultados, a empresa chegou à conclusão que a pesquisa não alcançou os objetivos inicialmente pretendido.
Tomando por base o enunciado e os conceitos de pesquisas de satisfação no trabalho, leia as afirmativas:
I. A XPTO teve como modelo uma pesquisa de uma empresa de outro ramo de atividade, a qual tem um contexto diferente de atuação e trabalho.
II. Focando apenas na satisfação dos colaboradores, a XPTO não mediu possíveis insatisfações, o que não atende o propósito geral da pesquisa.
III. Pesquisas de satisfação devem ter poucos itens, no qual a XPTO fez bem, uma vez que em indústrias o tempo é algo primordial aos colaboradores.
São corretas as afirmativas:
Nota: 10.0
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II, apenas.
	
	C
	I e II, apenas.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
As razões para a mensuração da satisfação do trabalho podem ser muitas, mas as mais prováveis são as consequências da satisfação ou os aspectos causadores da insatisfação no trabalho. Por isso, ao pensar em mensuração da satisfação no trabalho deve-se analisar se as medidas escolhidas, se são adequadas aos propósitos organizacionais, quais as possíveis variações, ou escolha entre medidas específicas versus medidas gerais, entre satisfação global ou facetas do trabalho, entre abordagens quantitativas ou qualitativas e entre a utilização de múltiplos itens ou apenas um. As mensurações independem da quantidade de itens, mas que devem ser fáceis de completar, ranquear e interpretar. Que pode ser utilizado somente um item como a satisfação global por exemplo, mas que estudos demonstram que múltiplos itens são mais confiáveis independentemente se relacionados a facetas do trabalho ou a satisfação global.
Assim, as afirmativas I e II são corretas e a III é incorreta (aula 6, tema 4).
	
	D
	I e III, apenas.
	
	E
	II e III, apenas.
Questão 8/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Analise o seguinte texto:
“O § 2º do artigo 458 da CLT lista os benefícios que podem ser oferecidos aos trabalhadores sem serem considerados salários. Entre eles estão vestuário, educação, transporte, assistência médica, seguro de vida e vale-cultura. Para a advogada trabalhista Beatriz Tilkian, um dos cuidados ao contratar esses cartões é incluir no bojo de benefícios somente aqueles que não tenham natureza remuneratória. “É mais seguro definir que, ao conceder um cartão flex, que a linha de escolha seja dos benefícios que a lei escolhe como benefícios indenizatórios”, diz. “O cuidado que é preciso ter é não caracterizar como contraprestação pela atividade profissional”, completa. Também é recomendável que não sejam realizados os pagamentos de prêmios nesses cartões. “O melhor é desmembrar, deixar os benefícios em um cartão e fazer o pagamento dos prêmios de forma separada”, entende Luiz Colussi, juiz do trabalho da 9ª Vara do Trabalho de Porto Alegre e vice-presidente da Associação Nacional dos Magistrados da Justiça do Trabalho (Anamatra). Pagar prêmios de forma recorrente pelo cartão de benefícios pode caracterizar remuneração. ”
Fonte: OYAMA, Érico. Jota.Info. Empresas optam por benefícios trabalhistas flexíveis, mas advogados pedem cautela. 2021. Lopes&Castelo Advogados. Disponível em: https://lopescastelo.adv.br/empresas-optam-por-beneficios-trabalhistas-flexiveis-mas-advogados-pedem-cautela/. Acesso em: 23 ago. 2022.
Tendo por base o texto e os conteúdos sobre benefícios associados à motivação no trabalho, analise as afirmativas:
I.  O texto confirma a teoria de que benefícios são remunerações indiretas associados à remuneração principal.
II. O texto aborda alguns benefícios sociais, os quais são maneiras de se recompensar financeiramente o funcionário.
III. O vale-cultura, mencionado no texto, é um tipo de benefício social que não é uma contraprestação pelos serviços do colaborador.
IV. O autor do texto defende a ideia de que benefícios monetários e não monetários podem ser pagos de forma unificada.
São corretas as afirmativas:
Nota: 10.0
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II, apenas.
	
	C
	I e III, apenas.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Benefícios são complementosfeitos por meio de pagamentos indiretos, agregados a remuneração. Chiavenato (2008, p.335) afirma que “os benefícios sociais são formas de recompensas não financeiras pelo fato do funcionário fazer parte da organização e é uma forma de atrair e manter os funcionários”. São estes os benefícios abordados pelo enunciado, o que inclui o vale-cultura. De acordo com Chiavenato (2008, p.337) os planos de benefícios podem ser classificados em monetários ou não monetários. Monetários são benefícios oferecidos em dinheiro, através de folha de pagamento e que podem gerar encargos sociais. Os não monetários são benefícios concedidos em formas de vantagens, serviços ou facilidades para os funcionários e no texto se defende que estes tipos de benefícios devem ser pagos separadamente dos benefícios monetários.
Dessa forma, apenas as afirmações I e III são verdadeiras e as afirmações II e IV são falsas (aula 6, tema 2).
 
	
	D
	I, II e III, apenas.
	
	E
	II, III e IV, apenas.
Questão 9/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
O Programa de Prevenção de Riscos Ambientais (PPRA) foi criado em 1994 e tem como objetivo ser um documento base para ações no ambiente de trabalho. Consiste em avaliar e identificar os riscos a que os trabalhadores estão expostos, bem como serem arquivados para possíveis fiscalizações do poder público. Trata-se de importante instrumento para a prevenção de acidentes de trabalho.
 
Com relação ao PPRA, leia as asserções a seguir:
I.A Norma Regulamentadora 9 (NR-9) estabelece as diretrizes de implementação do PPRA nas empresas
PORQUE
II. As Portarias 6.730 e 6.735 alteraram a redação de várias normas, entre elas a NR-9.
Assinale a alternativa que contém a relação correta entre as asserções:
Nota: 10.0
	
	A
	Ambas as asserções são falsas.
	
	B
	Ambas as asserções são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
A Norma Regulamentadora 9 (NR 9) é que estabelece a implementação do PPRA como obrigatória nas empresas, com o objetivo de preservar a saúde e a integridade dos trabalhadores pela identificação, avaliação e controle de riscos que existem ou venham a existir. O Programa de Prevenção de Riscos Ambientais (PPRA), passou por alterações e a publicação das Portarias Nº 6.730 e Nº 6.735 alteram a redação das Normas Regulamentadoras NR-1 e NR-9, exigindo que as empresas revejam as formas de prevenção de doenças e acidentes ocupacionais, com a criação de dois novos conceitos: o Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO) e o Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR). Com isso, os requisitos referentes a gerenciamento de riscos até então existentes na NR-09 foram transpostos para a NR-01, restando ao novo texto da NR-09 os requisitos específicos para avaliação e controle das exposições ocupacionais aos agentes químicos, físicos e biológicos ou ergonômicos. Logo, as duas asserções são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa ou causa da I, apenas a complementa (aula 5, tema 5).
	
	C
	Ambas as asserções são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	D
	A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa.
	
	E
	A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira.
 
Questão 10/10 - Motivação e Satisfação no Trabalho
O gerente comercial da empresa ACME S.A., no primeiro dia útil do ano, enviou uma mensagem a todos os seus subordinados, enfatizando a importância de se alcançarem as metas de vendas da empresa para o período. Posteriormente alguns colaboradores questionaram o gerente sobre quais seriam as metas e a resposta do gerente foi de que “os vendedores tinham de vender o máximo possível”.
 
Confrontando o enunciado com relação à teoria da Administração por Objetivos (APO), leia as alternativas e assinale a correta:
Nota: 10.0
	
	A
	A motivação dos vendedores da ACME pode ser prejudicada, pela falta de metas mais objetivas e quantificáveis vindas do gerente comercial.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
A administração por objetivos é um método através do qual todas as gerências de uma empresa estabelecem metas para suas operações no início de cada exercício fiscal, em consonância com as metas gerais do empreendimento, fixadas pelos acionistas através da Diretoria. Pode-se definir objetivo como “uma declaração escrita, o quanto possível com números, orientando o desempenho dos gerentes para atingir um resultado mensurável e de valor. (LODI, 1976, p. 74). Ou seja, quando os funcionários entendem corretamente “por que” e “como” as metas poderão ser executadas, o esforço pela busca em alcançá-las se transforma em algo muito mais factível. Para Robbins (2005, p.160) “a administração por objetivos enfatiza a fixação participativa de metas tangíveis, verificáveis e mensuráveis” (aula 4, tema 4).
	
	B
	Nas áreas de vendas a existência de metas numéricas tem sido abandonada pelo fato de terem o efeito inverso na motivação dos colaboradores.
	
	C
	Uma das máximas da APO define que primeiramente as metas devem ser genéricas e terem número mais precisos somente após algum tempo.
	
	D
	Estratégias de primeiramente comunicar os objetivos macro e só depois metas quantificáveis são mais eficazes segundo estudos recentes sobre APO.
	
	E
	Nos setores de vendas, resultados mensuráveis e de valor são aqueles maiores que os anteriores, sendo dispensável a quantificação direta.
image2.wmf
image3.png
image4.png
image1.wmf
image5.png
image6.png