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Unidade 1 Prof. Ph.D*, D.Sc., M.Sc., MBA Raphael Albergarias ESTRATÉGIA 1 Fundamentos de Estratégia. Evolução do pensamento estratégico. Níveis de Estratégia. Planejamento e Cenários. Os Estrategistas. O dilema da Honda. Estratégia 1 Parte 1 MBA em Gestão Estratégica de TI Prof. Robin Reimermendt Metodologias Ágeis - ‹nº› Apr-22 4 Estratégia A palavra Estratégia deriva da palavra strategia que, em grego antigo, significa a Qualidade e a Habilidade do General. Stratós/stratia - Exército acampado Stratéia - Expedição/campanha. Strategeo - Liderar como um general. Strategós - Comandante de exército. Strategia - Qualidades e habilidades do general. Definições de ESTRATÉGIA : Aurélio: arte de aplicar os meios disponíveis com vista à consecução de objetivos específicos. Apr-22 5 Estratégia É o curso de ação ou caminho escolhido pela organização para alcançar seus objetivos. Poderá ser do passado, presente e futuro. As estratégias das partes (departamentais) devem estar em sintonia e sinergia com a estratégia da do todo (organizacional). São os meios de atingir os objetivos. Decidir pela maneira mais adequada buscando atingir maior efetividade, ou seja, fazer certo as coisas certas com o máximo de contribuição para o ambiente. Deve-se pensar em aspectos tais como: custos, relações humanas, qualificação do pessoal, sinergia com os objetivos, interação entre as partes da organização, etc. Apr-22 6 ESTRATÉGIA AMBIENTE ORGANIZAÇÃO SOCIEDADE Oportunidades e riscos Deve fazer Habilidades e recursos Pode fazer Ética e valores sociais Deveria fazer GESTORES Valores pessoais Quer fazer O Elemento em comum Estratégia Emergente Deliberada Mintzberg, Ahlstrand e Lampel (2000), questionam e afirmam que a estratégia é derivada de um binômio: deliberada e emergente. Adotando como premissa essa afirmativa, o tratamento do projeto ao longo do tempo deve retratar essa lógica, tendo em vista que ele está inserido no contexto empresarial, e tem por objetivo trazer retorno a organização. Níveis de Estratégia Nível Operacional Nível de Negócios Nível Corporativo Criar Valor É Diferente da Tática Alinhamento com Estratégia Henry Mintzberg 9 Planejamento de Cenário 1. Definir os Limites do Esforço do Planejamento; 2. Leva em conta o Aprendizado e a Adaptação; 3. Construir um Conjunto Abrangente de Cenários Futuros; 4. Exige uma Nova Perspectiva de Longo Prazo. 9 Todos Moldaram a Estratégia… Clausewitz (1780 -1831) Alexandre (330 ac) Sun Tzu (544 - 496 AC) M. Porter Mintzberg Capitão Nascimento 10 Estrategistas 10 11 Dilema da No exame final de 1977 do MBA da Harvard havia a seguinte questão: “A Honda deve entrar no negócio Global Automobilístico?” Qualquer um que respondesse “SIM” seria reprovado… Os mercados estavam saturados; Havia fortes concorrentes; A Honda NÃO tinha experiência em carros; A Honda NÃO tinha um sistema de distribuição. Fato: Em 1985, a esposa do professor dirigia um Honda… 11 EMPRESA ESTRUTURA DA INDÚSTRIA PAÍS INTERNACIONAL Estratégia e Políticas do Governo Posicionamento Internacional Forças Econômicas Forças Sociais Forças Tecnológicas Forças Políticas Níveis de Análise dos Ambientes Ambiente Interno Forças e Fraquezas (S/W) Ambiente Externo Oportunidades e Ameaças (O/T) Macro Ambiente Micro Ambiente 12 Apr-22 13 A implementação de estratégias. Metodologias de Gestão Estratégica. Missão/ Visão/ valores. Diretrizes Estratégicas. As redes culturais. Estratégia 1 Parte 2 Implementação de Estratégias AMBIENTE/ MERCADO ORGANIZAÇÃO FORÇAS DE MUDANÇA ANÁLISE DE AMBIENTE/ PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO TÁTICO OPERACIONAL Definição do O QUE FAZER Definição do COMO FAZER Implementação dos projetos RESULTADOS Portfólio de projetos 15 Metodologia de Gestão Estratégica Vicente Falconi Planejamento Estratégico - Módulo I - Motivação (c) FaenConsult - Eliezer da Costa, 1998 15 16 Missão Delimita a sua Atuação no Espaço de Negócio Escolhido; Perspectiva Comum sobre o Papel da Organização; É o Papel que a Organização pretende Desempenhar. “Quem é e onde está o Nosso Cliente?” “Quem poderá vir a ser o Nosso Cliente?” “Como Manter os Primeiros Clientes e Conquistar os Demais?” “O que Compra Nosso Cliente?” Pressupostos: 16 Apr-22 17 A MISSÃO DEVE DEFINIR QUAL É O SEU NEGÓCIO. “A missão define o propósito da empresa, a razão de sua existência e como deve ser seu posicionamento perante o negócio definido. É aplicada para caracterizar quem é a empresa e para que serve (finalidade).” Missão É a base de sua construção estratégica onde se inserem o que irá individualizar a sua busca pelo sucesso. “Uma empresa não se define pelo seu nome, estatuto ou produto que faz, ela se define pela sua missão” Peter F. Drucker Apr-22 18 A formulação da Missão deve ser fruto de ampla discussão sobre o propósito de realização da empresa. Ela servirá para que todos os integrantes tenham a mesma percepção do significado e da finalidade da empresa. O que fazemos? De que modo fazemos? e/ou Para quem fazemos? Qual o nosso desafio? VERBO DE AÇÃO COMPLEMENTO DESAFIO + + É recomendável que a validade da missão seja periodicamente avaliada em função do contexto do negócio em que está inserida a empresa. Missão 19 Visão Passaporte da Organização; É uma Projeção das Oportunidades Futuras do Negócio da Organização; Onde Desejamos Colocar a Organização e Como Incorporar as Inovações Necessárias; É Semelhante a um Sonho. 19 Apr-22 20 Não é apenas um grande objetivo, mas um desafio. É o entendimento de onde e como se quer chegar. VISÃO É A IMAGEM DA ORGANIZAÇÃO PROJETADA NO FUTURO. Quando as pessoas têm visão, não é necessário determinar tudo o que deve ser feito, pois a visão orienta as ações. Visão “INCLUA BÚSSOLA E RELÓGIO NA SUA BAGAGEM” A BÚSSOLA ORIENTARÁ O RUMO A SER TOMADO E O RELÓGIO O AUXILIARÁ A DIMENSIONAR O TEMPO EM QUE PRETENDE alcançar SEUS OBJETIVOS. 21 Elaboração da Visão Aprendizado sobre o Mercado e seu Ambiente; Participação na Mente dos Consumidores; Capacidade de Criar e Administrar e Parcerias; Desenvolvimento de Competências Distintivas Habilidade em Desenvolver o Potencial Humano. Bem Zander 21 Visão Como o Negócio da Organização será no Futuro? Stakeholders Quem são os Públicos Estratégicos da organização? Proposta de Valor O que os Clientes consideram Valioso na Organização? Missão Qual é o Negócio da Organização? Valores O que é Importante para a Organização? 22 Diretrizes Estratégicas 22 23 Valores São os alicerces da cultura Organizacional; São os princípios em que a organização se apóia para consolidar a sua missão e alcançar a sua visão; Esses princípios devem ser difundidos e internalizados para todos os stakeholders (parceiros, fornecedores, funcionários, governo e sociedade). 23 24 Valores A implementação de sua missão e a consequente concretização da sua visão, deverá ser orientada de acordo com princípios básicos que são valores e comportamentos. VALORES COMPORTAMENTOS Qualidade em tudo o que faz Comprometimento com a excelência pessoal e profissional Orgulho de sí Autoconfiança e proatividade Valorização dos relacionamentos Trabalho em equipe Ética Atuação responsável, madura e transparente Agilidade e flexibilidade Adaptabilidade Competitividade Fazer mais com menos Responsabilidade social e ambiental Atuação compromissada com a sociedade e o meio ambiente Inovação Espírito empreendedor 24 25 A Rede Cultural Apr-22 26 Análise do ambiente externo. Cenários. Oportunidades, ameaças e o ambiente competitivo. Análise PDESTEL. Rastreamento, monitoramento, previsão , análise e avaliação dos ambientes: político/ demográfico/ econômico/ social/ tecnológico/ legal. Ciclo de vida do produto/serviço. Estratégia 1 Parte 3 AMBIENTE EXTERNO 27 27 Análise Ambiental Indústria de Computadores Indústria de Máquinas de EscreverIndústria de Segurança Residencial Indústria do Turismo Oportunidade Declínio Avanços Tecnológicos (Mudança Positiva) Aumento da taxa de Criminalidade (Mudança Negativa) 28 Adrian Slywotsky 2 2 2 2 PDESTEL Econômico Político Social Ecológico Tecnológico Legal 29 RASTREAMENTO MONITORAMENTO PREVISÃO AVALIAÇÃO Demográfico 3 3 3 3 30 Político - Legal 30 Volume de Atividade Governamental Tipos de Leis Aprovadas Estabilidade Política do Governo 31 Econômico 31 Flutuações do nível de atividade econômica criam ciclos de negócios. Políticas adotadas, como impostos e níveis da taxa de juros, que estimulam ou freiam o nível de atividade econômica. Oferta e procura, determinam como os preços e bens e serviços se comportam em um livre mercado. 32 Demográfico 32 Estudo das Estatísticas Tamanho, Densidade e Distribuição Geográfica. Taxa de Mobilidade da População e Processo Migratório. Taxa de Crescimento/Envelhecimento da População. Taxa de Casamento, Natalidade e Mortalidade. Relacionada à Vida das Pessoas Estrutura Etária, Familiar e Residencial. Nível de Escolaridade. Composição Étnica e Religiosa. 33 Sócio Cultural 33 Atitudes Hábito das Pessoas Crenças e Aspirações Valores Mobilidade entre Classes Fragmentação de Subgrupos Culturais Estilo de Vida Força de Trabalho e Estrutura Educacional Situação Socioeconômica de Cada Segmento Relacionamentos e Estrutura Social Origem Urbana e Rural Preocupações Individuais VS Coletivas 34 Tecnológico 34 Velocidade de Mudanças Passo Tecnológico Novos Campos da Ciência Incentivos do Governo Nível de P&D Marcas e Patentes Destruição Criativa 35 Ambiental 35 Custo da Energia Poluição Doenças Catástrofes Naturais Escassez de MP 36 Ciclo de Vida do Produto/Serviço Introdução Crescimento Rearranjo Maturidade Declínio 36 Apr-22 37 As 5 forças de Porter. Barreiras a entrada: fatores. A força de barganha de fornecedores. A força de barganha de compradores. Produtos substitutos e complementares. Grau de rivalidade entre competidores. Análise do ambiente interno. forças e fraquezas. Análise do ambiente externo. oportunidades e ameaças. O diagnóstico SWOT. alavancagem, blindagem, limitações e problemas. Estratégia 1 Parte 4 38 5 Forças de Porter Fornecedores Novos Concorrentes Potenciais Compradores Substitutos Concorrentes do Setor Rivalidade entre Empresas Existentes Ameaça de Bens ou Serviços Substitutos Poder de Barganha dos Fornecedores Poder de Barganha dos Clientes Ameaça de Novos Concorrentes Michael Porter 38 39 Barreiras à Entrada: Fatores Economias de Escala; Diferenciação de Produto; Requisitos de Capital. Desvantagens em Custo que Independem do Tamanho da Empresa. Acesso aos Canais de Distribuição; Regulamentação Governamental. 39 40 Fornecedores são mais Poderosos Quando Há poucas Empresas Dominantes; O Componente Fornecido é Diferenciado; Há Poucos Substitutos; Os fornecedores Podem se Integrar “Para a Frente”; O Setor Gera apenas uma Pequena Parcela da Receita dos Fornecedores. 40 41 Compradores são mais Poderosos Quando São Poucos e Compram em grande Quantidade; O Produto é Pouco Diferenciado; Os Pedidos dos Compradores Representam Boa parte da Receita dos Fornecedores; Os Compradores podem se Integrar “Para Trás”. 41 42 Substitutos e Complementos Apresentam Melhorias no Preço-Desempenho com Relação à Média do Setor. São produzidos por Empresas com Grandes Recursos Financeiros. Exemplo: Hardware Versus Software. Capacidade de Distribuição Versus Conteúdo. 42 43 Grau de Rivalidade Competitiva Taxa de Crescimento da Indústria; Baixa Diferenciação; Equilíbrio Competitivo; Altos Custos Fixos; Altas Barreiras de Saída. 43 AMBIENTE INTERNO 44 44 45 Pontos Fortes e Fracos Visualizam-se os pontos fortes e pontos fracos. Permite a comparação com entidades semelhantes. A análise é realizada em relação ao presente (resolver problemas) e é precisa. A entidade tem ação sobre eles. As mudanças dependem das estratégias. 45 46 Sem Direção Estratégica Clara Instalações Obsoletas Falta de Experiência Problemas Operacionais Imagem Pobre no Mercado Recurso Financeiro Insuficiente Custos Altos Pontos Fortes e Fracos Competências Essenciais Recursos Financeiros Boa Imagem Líder de Mercado Economias de Escala Tecnologia Patenteada Vantagens de Custo Capacidade Produtiva Habilidades Tecnológicas superiores Jack Welch 46 AMBIENTE EXTERNO 47 47 48 Oportunidades e Ameaças Visualizam-se as oportunidades e as ameaças. A organização deve se adaptar ao ambiente. A análise é feita em relação ao futuro. Pouco ou nada podemos fazer para mudar as variáveis. O desafio estratégico é transformar potenciais ameaças em reais oportunidades. 48 49 Entrada de Concorrentes Crescimento das Vendas de Produtos Substitutos Crescimento mais Lento do Mercado Mudanças Adversas em Mercados do Exterior Requisitos Regulatórios Onerosos Vulnerabilidades a Recessões Mudanças nas Necessidades dos Compradores Oportunidades e Ameaças Habilidade para expandir para novos mercados/segmentos Formas de expandir linhas de produto Capacidade de transferir técnicas ou know-how tecnológico Menores barreiras comerciais Surgimento de novas tecnologias 49 50 Análise SWOT Como Fica A Posição Competitiva da Empresa se a Estratégia Atual Continuar? Como está a Classificação com Relação a seus Principais Concorrentes? Desfruta de uma Vantagem Competitiva Sustentável Clara? Como está a Defesa da sua Posição Atual? 50 Apr-22 51 Fatores Internos Fatores Externos Pontos Fortes (Use-os) Pontos Fracos (Elimine-os) Oportunidades (Aproveite-as) Ameaças (Evite-as) Análise SWOT Forças Explorar os Pontos Fortes Existentes nas Áreas de Oportunidade Oportunidades Usar Pontos Fortes Existentes para Combater as Ameaças Ameaças Construir Novos Ptos Fortes para Combater as Ameaçãs Fraquezas Construir Novos Pontos Fortes para Aproveitar as Oportunidades ALAVANCAGEM PROBLEMAS LIMITAÇÕES BLINDAGEM Diagnóstico swot 52 52 ALAVANCAGEM = desenvolver novos serviços com o emprego ou não de novas tecnologias VULNERABILIDADE = sublocar espaço para diminuir custos LIMITAÇÕES = implementar sistema de informações gerenciais PROBLEMAS = fortalecer ações de marketing e propaganda image9.tiff image16.emf image17.jpeg image18.png image19.png image20.png image21.jpeg image22.jpeg image23.jpeg image24.jpeg image25.jpeg image26.png image27.jpeg image28.jpeg image29.jpeg image30.emf image31.jpeg image32.jpeg image33.jpeg image34.jpeg image35.png image36.jpeg image37.wmf image38.jpeg image39.jpeg image40.jpeg image41.jpeg image42.jpeg image43.png image44.jpeg image45.jpeg image46.jpeg image47.jpeg image48.jpeg image49.jpeg image1.png image2.png image3.png image4.png image14.png image15.png image6.png image7.png image8.png image5.png image10.png image11.png image12.png image13.png