Criação de Fluxograma de Empréstimos

Prévia do material em texto

Fluxograma 
 
Exercício:
Suponha que você seja o responsável pela melhoria de processos em uma empresa de 
serviços financeiros e precise criar um fluxograma para visualizar e analisar o 
processo de aprovação de empréstimos. Como você desenvolveria o fluxograma e 
quais seriam os passos principais que você incluiria? Descreva um plano com três 
etapas para criar o fluxograma.
Resposta:
1. Identificação das etapas do processo: Primeiro, conduza entrevistas com os 
funcionários envolvidos no processo de aprovação de empréstimos para 
entender todas as etapas e atividades envolvidas. Identifique as principais 
etapas, como a coleta de informações do cliente, análise de crédito, decisão 
de aprovação e desembolso do empréstimo.
2. Desenvolvimento do fluxograma: Utilizando software de diagramação ou 
papel e lápis, comece a desenhar o fluxograma, representando cada etapa do 
processo como um retângulo e as decisões como losangos. Conecte as etapas 
com setas para mostrar a sequência das atividades. Inclua também os 
pontos de decisão, como critérios de aprovação de crédito.
3. Revisão e refinamento: Compartilhe o fluxograma com os membros da 
equipe envolvidos no processo para revisão e feedback. Faça ajustes 
conforme necessário para garantir que o fluxograma seja preciso e fácil de 
entender. Certifique-se de que todas as etapas e possíveis cenários sejam 
abordados de forma clara e completa.
 
af://n437
	Fluxograma