Comunicação Empresarial 2

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Comunicação Empresarial 
1. 📝 AVALIAÇÕES 2024/2 
2. ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12024/2 
Iniciado em segunda, 20 mai 2024, 18:35 
Estado Finalizada 
Concluída em segunda, 20 mai 2024, 18:51 
Tempo empregado 15 minutos 35 segundos 
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Questão 1 
Correto 
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Texto da questão 
Unidades de composição podem ser entendidas como tudo aquilo que se agrupa para a 
construção do texto, em outras palavras, podemos definir como os itens que constituem 
e constroem o texto pouco a pouco e um deles é a oração. 
 
Qual é a definição de uma oração em língua portuguesa? 
 
a) é um enunciado (curto ou longo) que tem obrigatoriamente a presença de um verbo 
b) é um enunciado (curto ou longo) que tem obrigatoriamente a presença de um 
predicado 
c) é um enunciado (curto ou longo) que tem obrigatoriamente a presença de um 
sujeito 
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=2912#section-4
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/view.php?id=182187
d) é um enunciado (curto ou longo) que tem obrigatoriamente a presença de um 
aposto 
e) é um enunciado (curto ou longo) que tem obrigatoriamente a presença de um 
vocativo 
 
Escolha uma opção: 
a. A afirmativa “a” está correta 
b. A afirmativa “b” está correta 
c. A afirmativa “e” está correta 
d. A afirmativa “d” está correta 
e. A afirmativa “c” está correta 
Questão 2 
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Texto da questão 
Os aspectos dos textos orais se diferem dos textos escritos. Enquanto na oralidade temos 
alguns tipos de textos mais voltados para o público, já na escrita essas características 
aumentam. Um desses gêneros orais acontece de forma individual e há a exposição 
sobre um assunto que foi estudado previamente, pode ser utilizado em ambiente 
corporativo ou acadêmico. Estamos falando: 
 
I) Debate 
II) Seminário 
III) Discussão em grupo 
IV) Exposição oral 
V) Dissertação 
 
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção: 
a. Item V 
b. Item II 
c. Item III 
d. Item I 
e. Item IV 
Questão 3 
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Texto da questão 
É notório que o texto se qualifica como interação humana, e pensando no texto 
enquanto modalidade escrita e unidade de sentido, temos algumas características de 
como construir uma produção textual com seu sentido estruturado, com coesão e 
coerência, entre outros elementos. Qual é a definição de coesão textual? 
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: 
a. A concordância entre os termos do parágrafo 
b. É a aplicação dos conectivos nas orações 
c. A finalização do texto 
d. As ideias apresentadas no texto 
e. A intertextualidade dos parágrafos 
Questão 4 
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Texto da questão 
Durante a nossa trilha de aprendizagem pudemos ver vários tipos e gêneros de textos 
que são usados no dia a dia, seja no âmbito empresarial ou não. 
 
Entrevista, Fábula, Lenda, Ficção científica e Palestra são exemplos de: 
 
I) Tipos textuais 
II) Gêneros discursivos 
III) Gêneros textuais 
IV) Tipos de documentos 
V) Nenhuma das alternativas 
 
É correto o que se afirma em: 
 
Escolha uma opção: 
a. Item II e III 
b. Item I e II 
c. Item IV 
d. Item V 
e. Item III 
Questão 5 
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Texto da questão 
Quando queremos expressar nossos sentimentos recorremos aos textos, sejam eles 
escritos ou não, tipos ou gêneros. No material completo da nossa apostila abordamos, 
em um quadro, vários gêneros textuais e suas definições e falamos ainda dos tipos de 
textos. São eles: 
 
1) Narração, Descrição, Dissertação e Injuntivo 
2) Narração, Descrição, Anúncio e Injuntivo 
3) Biografia, Descrição, Dissertação e Injuntivo 
4) Narração, Descrição, Dissertação e Cartaz 
5) Narração, Fábula, Dissertação e Injuntivo 
 
Qual opção acima está correta? 
 
Escolha uma opção: 
a. Apenas 2 
b. Apenas 1 
c. Apenas 5 
d. Apenas 3 
e. Apenas 4 
Questão 6 
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Texto da questão 
As funções da linguagem estão diretamente ligadas aos elementos essenciais do 
processo de comunicação. Uma delas tenta explicar o código através dele mesmo, o 
melhor exemplo é o dicionário, são palavras falando de palavras. Estamos nos referindo 
à função: 
 
1) Função Metalinguística 
2) Função Conativa ou Apelativa 
3) Função Poética 
4) Função Referencial ou Denotativa 
5) Função Fática 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Escolha uma opção: 
a. Item 5 
b. Item 2 
c. Item 1 
d. Item 3 
e. Item 4 
Questão 7 
Correto 
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Texto da questão 
Estudar os gêneros textuais e os tipos de textos na escola é sempre um grande desafio, 
afinal são inúmeras opções e formatos que podemos trabalhar em sala de aula e abordar 
os mais variados aspectos dos mesmos. 
 
Argumentativo ou expositivo, é o tipo de texto mais solicitado em vestibulares e no 
ENEM. Estamos falando de um tipo de texto. Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção: 
a. Narração 
b. Anúncio 
c. Dissertação 
d. Injuntivo 
e. Descritivo 
Questão 8 
Correto 
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Texto da questão 
É comum em cursos de comunicação e expressão ouvirmos dizer que a linguagem é 
uma característica humana que nos difere dos demais seres. Mas essa afirmação da 
linguagem como característica exclusiva dos seres humanos é questionável, pois até 
existem estudos que demonstram o uso de diversos tipos de linguagens na comunicação 
feita por e entre os outros animais, que não nós os Homo Sapiens. 
No cotidiano, utilizamos diversas maneiras de nos comunicar. Para isso usamos três 
tipos de linguagem: Verbal, Não-verbal e Mista. 
Assinale a alternativa que corresponde a linguagem VERBAL: 
 
Escolha uma opção: 
a. uso simultâneo da linguagem verbal e da linguagem não-verbal, usando palavras 
escritas e figuras ao mesmo tempo. 
b. uso de imagens, figuras, desenhos, símbolos, dança, tom de voz, postura corporal, 
pintura, música, mímica, escultura e gestos como meio de comunicação. 
c. capacidade e formas (formatos) que produzimos, possuímos e compreendemos 
para expressar nossos pensamentos, ideias, opiniões e sentimentos. 
d. capacidade que os seres humanos têm para produzir, desenvolver e compreender a 
língua e outras manifestações 
e. uso da escrita ou da fala como meio de comunicação. 
Questão 9 
Correto 
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Texto da questão 
No final da década de 1960 um linguista russo chegou ao Brasil e começou seu contato 
com a Língua Portuguesa, Roman Jakobson deixou um legado importantíssimo de 
estudos e é considerado um dos mais importantes nomes da linguística do século XX. 
 
Qual elemento do processo comunicativo, estabelecido por Jakobson, faz referência 
direta com a função emotiva da linguagem? 
 
a) Emissor 
b) Receptor 
c) Código 
d) Canal 
e) Mensagem 
 
Está correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção: 
a. Opção d 
b. Opção e 
c. Opção b 
d. Opção a 
e. Opção c 
Questão 10 
Correto 
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Texto da questão 
Para estabelecer as funções da linguagem, Jakobson tomou por referência três funções 
básicas da língua propostas por Karl Buhler - função expressiva; função conativa; 
função de representação -, e também os fatores constitutivos do ato de comunicação 
verbal. 
Partindo dessas definições e o que vimos sobre os elementos essenciais, há um em que a 
mensagem se organiza, ou seja, pode ser através de palavras (escritas ou faladas), 
gestos, expressões faciais ou corporais, mímica, etc. Estamos nos referindo: 
Escolha uma opção: 
a. À mensagem 
b. Ao receptorc. Ao código 
d. Ao canal 
e. Ao emissor 
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Graduação EAD 
MATHEUS ARAÚJO DE BRITO 
 
 
 
 
Comunicação Empresarial 
1. Painel 
2. Meus cursos 
3. CEDGRA 
4. 📝 AVALIAÇÕES 2024/2 
5. ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22024/2 
Iniciado em segunda, 20 mai 2024, 19:02 
Estado Finalizada 
Concluída em segunda, 20 mai 2024, 19:23 
Tempo empregado 21 minutos 3 segundos 
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Questão 1 
Correto 
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Texto da questão 
Em tempos de superexposição das marcas, das redes sociais e do empoderamento dos 
consumidores, vemos crescer a preocupação das empresas com sua imagem perante 
seus públicos de interesse. É comum em diversas publicações que falam sobre o 
assunto, os autores reforçaram o conceito que a marca é um dos maiores patrimônios de 
uma instituição. 
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=3829256#maincontent
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=3829256
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/message/index.php
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/message/index.php
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/message/output/popup/notifications.php
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/message/output/popup/notifications.php
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/my/
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=2912
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=2912#section-4
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/view.php?id=182188
É fundamental que as políticas e planos de comunicação empresarial, assim como suas 
estratégias e ações, sejam pautadas no que deve ser o objetivo central de toda 
organização, que é a construção da imagem institucional da empresa. 
Assinale a alternativa correta sobre a construção de uma imagem e reputação positiva: 
 
Escolha uma opção: 
a. Uma boa imagem da marca ou a construção de uma reputação positiva é um 
grande diferencial que muitas empresas conseguem alcançar. 
b. Tem sido cada vez mais fácil encontrar verdadeiros exemplos de empresas 
brasileiras com políticas de comunicação empresarial escritas, documentadas e que 
servem de referência para outras. 
c. Não adianta as empresas quererem construir uma imagem e uma reputação 
positiva nos dias atuais, pois com a internet não se conseguem mais se defender dos 
comentários negativos. 
d. Uma boa imagem ou uma reputação de credibilidade não podem ser os aspectos 
mais importantes para as organizações, pois os consumidores só querem saber de preços 
baixos. 
e. Não é possível construir uma imagem e uma boa reputação da marca a partir de 
uma gestão estratégica da comunicação empresarial. 
Questão 2 
Correto 
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Texto da questão 
Um dos maiores desafios dentro das organizações, além da busca constante por maiores 
índices de lucratividade, é o de melhorar a comunicação entre todos os players 
envolvidos direta ou indiretamente com o negócio, seja na relação patrão e empregado, 
colaboradores e clientes, compradores e fornecedores. 
Disponível em: 
http://carreiras.empregos.com.br/seu-emprego/comunicacao-o-desafio-no-mundo-dos-
negocios/ 
Quando falamos nessas relações que envolvem comunicação que acontece interna e 
externamente a comunicação, podemos nos aproximar do conceito de comunicação 
empresarial. Sobre este termo, localize as afirmativas que expressam a verdade: 
I - comunicação empresarial é aquela que acontece ao cliente interno ou funcionário da 
organização, fornecedores, distribuidores, clientes, prospects e sociedade em geral. 
II - uma atividade multidisciplinar que envolve relações públicas, jornalismo, assessoria 
de imprensa, lobby, propaganda, promoções, pesquisa, endomarketing e marketing. 
III - Comunicação empresarial é aquela existente entre a organização (empresas 
privadas, empresas públicas, instituições etc.) 
IV - Comunicação empresarial e organizacional tecnicamente tem conceitos diferentes 
mas na prática são usadas como sinônimos e acontece entre empresas públicas e 
privadas e também as ONG’S 
 
É correto o que se afirma em: 
 
Escolha uma opção: 
a. I, III e IV, apenas 
b. I, apenas. 
c. I, II, III e IV 
d. I e III, apenas. 
e. I, II e III, apenas. 
Questão 3 
Correto 
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Texto da questão 
Em um mundo dinâmico e globalizado em que as empresas buscam melhorar sua 
performance continuamente em termos de competitividade, é fundamental contar com 
uma comunicação eficiente dentro das organizações. Nesse sentido, a comunicação 
organizacional é mais eficiente quando passa pelo planejamento organizacional e 
acarreta uma série de vantagens. 
 
Assinale a alternativa que corresponde a algumas dessas vantagens: 
 
I- Mais produtividade. 
II- Maior ocorrência de imprevistos e mal-entendidos que possam prejudicar o negócio. 
III- Mais lucros, menos perdas financeiras por informações erradas. 
IV- Menos comprometimento. 
 
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção: 
a. I, II e III, apenas. 
b. I, II e IV, apenas. 
c. I, II, III e IV. 
d. II, III e IV, apenas 
e. I e III, apenas. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
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Texto da questão 
O padrão ofício hoje se divide em: 
1. Cabeçalho 
2. Identificação do expediente 
3. ??? 
4. Endereçamento 
5. Assunto 
6. Texto do documento 
7. Fechos para comunicações 
8. Identificação do signatário 
9. Numeração das páginas 
10. Formatação e apresentação 
 
A que se refere o item 3? 
Escolha uma opção: 
a. Local e data do documento. 
b. Assinatura. 
c. Partes do documento. 
d. Nomes dos participantes. 
e. Origem do documento. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
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Texto da questão 
A pressão por manter vantagem competitiva cria nas empresas a necessidade 
permanente para inovar. Pimenta (2010, p. 128) apresenta alguns dos fatores que 
caracterizam as empresas bem sucedidas e que conseguem criar um clima favorável à 
inovação. 
Leia as asserções e assinale a alternativa que corresponda aos fatores apresentados pelo 
autor: 
I- Tolerância para ideias e atitudes novas (mesmo que não estejam bem formuladas 
ainda). Tolerância com possíveis erros. 
II- Estímulos para desenvolvimento de flexibilidade intelectual, liberdade e espaço livre 
em busca de soluções novas. 
III- Estímulos de propagação de ideias novas dentro das empresas, por intermédio de 
vários canais de comunicação, para interação entre funcionários, tanto formal quanto 
informal (especialmente quando envolve pessoas com acentuado potencial criativo). 
IV- Incentivos e treinamentos para trabalhar eficientemente em equipes. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
Escolha uma opção: 
a. I e II apenas. 
b. II e III, apenas. 
c. II, III e IV, apenas. 
d. III e IV, apenas. 
e. I, II, III e IV. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
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Texto da questão 
Um dos itens do planejamento integrado da comunicação empresarial é a construção da 
imagem institucional da empresa. A imagem é o conceito que as pessoas ou um público 
específico têm a respeito de uma organização. 
 
Nesse sentido, a imagem institucional de uma empresa é formada pela: 
 
I- Imagem do produto: qualidade, preço, durabilidade. 
II- Imagem da relação com o consumidor: atendimento, assistência técnica etc. 
III- Mix de Marketing: produto, preço, praça e promoção. 
IV- Imagem da relação com os concorrentes. 
 
É correto o que se afirma em: 
Escolha uma opção: 
a. II, III e IV, apenas. 
b. I e II apenas. 
c. III e IV, apenas. 
d. I, II, III e IV. 
e. II e III, apenas. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
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Texto da questão 
É preciso considerar na perspectiva construtivista que o ambiente material, assim como 
o ambiente social, está relacionado com a possibilidade do desenvolvimento da 
aprendizagem.O termo possibilidade se justifica, quando consideramos que são as ________ que as 
crianças constroem que as levam ao conhecimento, sendo assim o ambiente material e 
social está subordinado e, em última instância, esses ambientes não são significativos. 
 
O espaço vazio pode ser completado com o termo: 
 
Escolha uma opção: 
a. Certezas. 
b. Hipóteses. 
c. Afirmativas. 
d. Referências. 
e. Experiências 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
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Texto da questão 
Corrado (1994, apud Pimenta, 2010) defende a ideia de que o administrador (executivo-
chefe) pode agir como diretor de comunicação. Para tanto, é necessário, primeiramente, 
reconhecer a importância da comunicação no exercício da liderança. 
A partir do exposto acima e dos nossos estudos, leia as asserções e assinale a alternativa 
que corresponda a habilidades importantes que o Gestor/Administrador de empresas 
deve ter em relação a comunicação: 
 I. Ter capacidade de agregar pessoas e conduzi-las na mesma direção. 
 II. Ter lábia, convencer as pessoas sem se importar com o que pensa o 
colaborador. 
 III. Ampliar o seu entendimento do processo de comunicação. 
 IV. Conhecer os processos e ferramentas de comunicação. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
Escolha uma opção: 
a. I, II, III e IV. 
b. II, III e IV, apenas. 
c. I e II, apenas. 
d. II e III, apenas. 
e. I, III e IV, apenas. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
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Texto da questão 
A realização de um planejamento empresarial, em qualquer área, é fundamental para 
uma alta performance organizacional. Como vimos a empresa que usa o planejamento 
como conduta e prática de suas atividades estará praticando uma administração 
estratégica. Pimenta (2010, p. 141), fala sobre a importância do planejamento para o 
desempenho empresarial. 
Leia as asserções e a seguir assinale a alternativa correta sobre o planejamento da 
comunicação: 
I- Com objetivos bem definidos possibilita o que deve ser executado e elaborar 
parâmetros que permitam medir resultados e avaliar atuações com clareza e justiça. 
II- É fundamental afastar das etapas iniciais as pessoas que irão colocar o plano em 
prática, pois elas tendem a ser mais resistentes às ideias. 
III- Altera desempenhos, melhora comportamentos e performances, desde que os 
objetivos e metas estejam claros. 
IV- Se o planejamento for bem feito é provável que o resultado seja positivo. Caso 
contrário, não adianta dedicação, pois se o que precisa ser cumprido não está bem 
definido, projetado, onde e para que se aplica? 
 
É correto o que se afirma em: 
 
Escolha uma opção: 
a. I, III e IV, apenas. 
b. II, III e IV, apenas. 
c. II e III, apenas. 
d. I, II, III e IV. 
e. I e III, apenas. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
Marcar questão 
Texto da questão 
Um dos itens do planejamento integrado da comunicação empresarial é a adequação dos 
trabalhadores à competição do mercado. Para levar à sociedade a imagem que se deseja 
da organização, é preciso que os funcionários conheçam e participem efetivamente da 
construção dela. Isso pode ser conquistado com a melhora do desempenho dos 
colaboradores, por meio da comunicação interna. 
Pimenta (2010, p. 128) afirma que para melhorar o desempenho dos funcionários, por 
meio da comunicação interna é preciso desenvolver valores e técnicas. 
Leia as asserções e a seguir assinale a alternativa que corresponda às técnicas na 
comunicação interna: 
I- são formas de comunicação que possibilita às equipes, operacionalizar melhor seus 
procedimentos. 
II- grupos de trabalho, reuniões melhor estruturadas na qual se crie, controle e se avalie 
a execução de novos procedimentos e métodos de trabalho. 
III- responsabilidade, compromisso, cooperação, solidariedade e dedicação são 
fundamentais para o trabalho em equipe. 
IV- Imagem do produto: qualidade, preço, durabilidade e imagem da relação com o 
consumidor: atendimento, assistência técnica etc. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
Escolha uma opção: 
a. II, III e IV 
b. III e IV 
c. 
II e III 
d. I, II e III. 
e. I, II, III e IV.