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1 Prof. Dr. José Luiz Moreira de Carvalho LOGÍSTICA DE SUPRIMENTOS Apresentação + A Importância da Administração de Recursos Materiais CONTEÚDO PROGRAMÁTICO 1. A Importância da Administração de Recursos Materiais 2. Gestão de Compras * A Função Compras * Operação do Sistema de Compras * O Processo Organizacional de Compras * Estratégias de Aquisição * Sistemas de Aquisição * O Processo de Negociação * Novas Formas de Comprar 3. Armazenamento de Materiais LOGÍSTICA DE SUPRIMENTOS 2 CONTEÚDO PROGRAMÁTICO 4. Princípios de Movimentação de Materiais 5. Gestão de Estoques * A Importância dos Estoques * Tipos de Estoques * Custos de Estoques * Níveis de Estoques * Estoques de Segurança * Sistemas de Controle de Estoques * Classificação ABC * Lote Econômico de Compra 6. Previsão de Demanda LOGÍSTICA DE SUPRIMENTOS AVALIAÇÕES - OPÇÃO 1 1a Prova ------------------------------------------------ Peso 1,5 2a Prova ------------------------------------------------ Peso 1,5 Atividades + Trabalhos em grupo (média) --------- Peso 1 Obs: Serão 4 notas no Sig@, sendo uma de atividades, uma de cada prova e uma da média das 2 provas. LOGÍSTICA DE SUPRIMENTOS 3 AVALIAÇÕES - OPÇÃO 2 1a Prova ------------------------------------------------ Peso 1 2a Prova ------------------------------------------------ Peso 1 Atividades + Trabalhos em grupo (média) --------- Peso 1 Artigo Científico --------------------------------------- Peso 1 Obs1: Serão 4 notas no Sig@, sendo uma de atividades, uma de cada prova e uma de um artigo científico. Obs2: Artigo individual ou em dupla ou em trio. Não precisa apresentar. Só entregar impresso e mandar o arquivo (pdf e doc) por e-mail. LOGÍSTICA DE SUPRIMENTOS OBS: Artigo Científico O artigo deve estar relacionado a pelo menos um dos assuntos abordados na disciplina, mas não está limitado a esses assuntos. Pode também envolver outras áreas da Engenharia de Produção (ou áreas afins). Além da teoria, o artigo obrigatoriamente deve abordar um ou mais casos reais de empresas. Não pode ser só revisão de literatura ou teórico. A metodologia de estudo de caso é aconselhada. Mas outras formas também podem ser utilizadas. LOGÍSTICA DE SUPRIMENTOS Para prevenir notas baixas: procurar orientação do professor antes de fazer o artigo. 4 Dica... LOGÍSTICA DE SUPRIMENTOS Expectativa... Fontes: https://carreiras.empregos.com.br/seu-emprego/trabalho-em-equipe-essencial-para-todas-as-empresas/ http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/os-beneficios-do-trabalho-em-equipe-administrar-conflitos-e-a-importancia-do-feedback-nas-organizacoes/43583/ http://www.ibccoaching.com.br/portal/lideranca-e-motivacao/trabalho-equipe-habilidade-essencial-mercado-trabalho/ http://www.jrmcoaching.com.br/blog/importancia-trabalho-em-equipe-nas-empresas/ LOGÍSTICA DE SUPRIMENTOS 5 Realidade? LOGÍSTICA DE SUPRIMENTOS Necessidade! Fonte: http://www.sbie.com.br/8-principais-habilidades-para-trabalhar-em-equipe/ LOGÍSTICA DE SUPRIMENTOS 6 BIBLIOGRAFIA BÁSICA DIAS, M. A. Administração de Materiais. Ed. Atlas. MARTINS, P. G., ALT, P. R. C. Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais. Ed. Saraiva. ARNOLD, J. R. T. Administração de materiais. Editora Atlas. LOGÍSTICA DE SUPRIMENTOS BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR BALLOU, R. H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos / logística empresarial. Ed. Bookman. CORREA, H. L; CORREA, C. A. Administração de produção e operações. Ed. Atlas. MARTINS, P. G; LAUGENI, F. P. Administração da Produção. Ed. Saraiva. MOREIRA, D. A. Administração da produção e Operações. Ed. Thomson/Pioneira. POZO, H. Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais. Ed. Atlas. SLACK, N. et al. Administração da Produção. Ed. Atlas. LOGÍSTICA DE SUPRIMENTOS 7 1. A Importância da Administração de Recursos Materiais CONCEITO A gestão de materiais consiste da integração do fluxo de materiais e de suas funções de suporte desde o fornecedor até o cliente final. ⇔⇔⇔⇔ E s t o q u e⇔⇔⇔⇔ P r o c e s s o G E S T Ã O D E M A T E R I A I S F lu x o d e I n f o r m a ç ã o F lu x o d e M a t e r ia is F O R N E C E D O R P 1 P 2 P 3 P 4 P 51 2 3 4 C L I E N T E G e s t ã o d e E s t o q u e s Fonte: Slack, N. et al. Administração da Produção. Ed. Atlas. A Importância da Administração de Recursos Materiais 8 A Importância da Administração de Recursos Materiais Para competir nos dias atuais, as empresas devem: � maximizar a eficiência de seus recursos internos; � planejar a aquisição externa daquelas outras competências que seria impossível ou não seria adequado economicamente manter internamente. A forma de estruturar a área de suprimentos não é apenas necessária como passa a ter um papel cada vez mais importante no reforço das competências chaves das empresas. A Importância da Administração de Recursos Materiais A Importância da Administração de Recursos Materiais Com os preços de venda extremamente competitivos, os resultados da empresa deverão vir do aumento da produtividade, da melhor gestão de materiais e de compras mais econômicas. Comprar bem é uma das maneiras que a empresa deve usar para reduzir custos. Custos Lucro Custos Lucro A Importância da Administração de Recursos Materiais 9 A Importância da Administração de Recursos Materiais Recursos a Serem Transformados Materiais Informações Consumidores Instalações Pessoal Recursos de Transformação PROCESSO DE TRANSFORMAÇÃO OUTPUT Bens e Serviços Ambiente INPUT Fonte: Slack, N. et al. Administração da Produção. Ed. Atlas. Qualquer atividade industrial necessita de matérias-primas, componentes, equipamentos e serviços para que possa operar. A Importância da Administração de Recursos Materiais A Importância da Administração de Recursos Materiais No ciclo de um processo de produção, antes de se dar início à primeira operação os materiais e insumos necessários devem estar disponíveis mantendo-se, com um certo grau de certeza, a continuidade do abastecimento. Carros Refrigerantes Óculos Pneus, chassi, vidros, freios, peças... Água, açúcar, essências, latinhas... Lentes, armações, embalagens... A Importância da Administração de Recursos Materiais 10 Recursos Materiais Recursos materiais são os itens ou componentes que uma empresa utiliza nas suas operações do dia-a-dia, na elaboração do seu produto final ou na consecução do seu objetivo social. Como tal são adquiridos regularmente, constituindo os estoques da empresa. Podem ser classificados em: * Matérias-primas; * Materiais auxiliares; * Componentes; * Insumos; * Produtos em processo; e * Produtos acabados. A Importância da Administração de Recursos Materiais * Matérias-primas Os materiais que são incorporados ao produto final, incluindo os de embalagem, são classificados como matérias-primas. São também chamados de materiais diretos ou produtivos. * Materiais auxiliares Os materiais auxiliares são os materiais que não se incorporam ao produto final. Óleos de corte, água de refrigeração, materiais de escritório ou de manutenção são exemplos de materiais auxiliares. São também chamados de materiais indiretos ou não-produtivos. A Importância da Administração de Recursos Materiais 11 * Componentes O estoque de componentes acabados refere-se a peças isoladas de um produto que já estão finalizadas, mas que precisam ser montadas com outras peças para formar o produto final. Para que haja um maior controle do fluxo de entrada e saída dos itens, este estoque costuma ficar localizado muito próximo da montagem dos produtos acabados. * Insumos Insumo é tudo o que é usado no processo de produção, agregando ou não ao que estásendo produzido. Equipamentos, máquinas ou ativos imobilizados podem ser considerados insumos, desde que eles sejam utilizados pelo processo produtivo. Inclui também matérias-primas e materiais para uso e consumo, quando são utilizados no processo produtivo. Ex: numa indústria cerâmica, a argila, a lenha utilizada e o próprio forno são insumos. A Importância da Administração de Recursos Materiais * Produtos em processo Produtos em processo são os materiais que estão em processo de fabricação. Corriqueiramente, se diz que são os produtos que estão “no meio” da fábrica. * Produtos acabados Os produtos acabados são os materiais, agora já sob a forma de produto final, prontos para serem comercializados ou entregues, caso tenham sido feitos por encomenda. Os produtos acabados são bem conhecidos em nosso dia-a-dia. A Importância da Administração de Recursos Materiais 12 OBS: Um processo industrial, além dos seus produtos acabados, pode produzir uma série de subprodutos, que se aproveitados se constituem em outros produtos acabados. Entretanto, se estes não são aproveitados, esses subprodutos podem ser classificados como resíduos ou rejeitos do processo. Ex: Subprodutos da destilação do petróleo Escória de mineração A Importância da Administração de Recursos Materiais Mas e a Logística de Suprimentos? O gerenciamento logístico busca o foco na integração das atividades da empresa e na intensa troca de informações, pois, considerando que todas elas fazem parte de um processo único, cujo objetivo é satisfazer as necessidades do cliente final, não há razões para gerenciá-las separadamente. O processo logístico se inicia com o cliente, gerando demanda para a Logística de Suprimentos, que trata das relações entre a empresa e seus fornecedores. Esta, por sua vez, supre a produção, que prepara o produto para a distribuição ao cliente final. Após o consumo do produto, ele pode ser reintegrado ao processo produtivo ou de negócios por meio da logística reversa através da reciclagem, remanufatura, reuso, entre outros. A Importância da Administração de Recursos Materiais 13 Mas e a Logística de Suprimentos? A Importância da Administração de Recursos Materiais Fonte: GuarnieriI e Hatakeyama (2010) Mas e a Logística de Suprimentos? A Importância da Administração de Recursos Materiais Na prática... O exemplo da Eletrobras A Logística de Suprimento das empresas Eletrobras é operacionalizada pelos seguintes processos: * Administração de Contratos: Função responsável pela gestão dos contratos de fornecimento de bens e acompanhamento e medição dos contratos de prestação de serviços. * Administração de Material: Função responsável pela administração física do material da empresa, bem como pela disponibilização dos dados fiscais e contábeis de suas movimentações. 14 Mas e a Logística de Suprimentos? A Importância da Administração de Recursos Materiais Na prática... O exemplo da Eletrobras (continuação) * Aquisição de Bens e Serviços: Função responsável pela obtenção, no mercado interno ou externo, dos materiais e serviços necessários à empresa, no prazo e especificação determinados, ao menor custo e conforme a legislação vigente. * Gestão de Fornecedores: Função que, através de critérios para habilitação e avaliação comercial dos fornecedores, permite um conhecimento do mercado, de modo a fortalecer e possibilitar o relacionamento da empresa com seus fornecedores. Mas e a Logística de Suprimentos? A Importância da Administração de Recursos Materiais Na prática... O exemplo da Eletrobras (continuação) * Gestão da Qualidade: Função responsável por coordenar atividades que visam à racionalização dos métodos de trabalho da cadeia de suprimento, elaborar critérios baseados nas normas da família NBR ISO 9000 para fornecedores e avaliar o desempenho técnico de fornecedores. * Planejamento Logístico: Função responsável pelo estabelecimento de diretrizes, programação da aquisição e fornecimento de bens e serviços e coordenação das normas, orçamento e controles necessários à execução das atividades da cadeia de suprimento. 15 ATIVIDADE PRÁTICA 1 Os textos apresentados em sala relatam problemas ocorridos na compra ou fornecimento de algum produto causados por falta ou perda de estoque. Respondam, em pelo menos 3 linhas cada, para o caso sorteado para a sua equipe: a) Qual o problema relatado, a sua causa e suas consequências? b) O problema é mais grave para a empresa ou para o cliente? Por que? c) Como evitar que esse problema volte a ocorrer? Após as discussões em grupo, entregar a resposta por escrito e apresentar rapidamente os resultados em sala de aula. A Importância da Administração de Recursos Materiais A Importância da Administração de Recursos Materiais Fonte: http://www.denuncio.com.br/denuncias/nao-entrega-da-mercadoria-por-falta-de-estoque/2724/ 16 A Importância da Administração de Recursos Materiais Fonte: http://www.confiometro.com.br/kalunga-com/nao-entregam-mercadoria-alegam-falta-de-estoque-mesmo-trocando-por-outra-nao-entregam-6343-p... A Importância da Administração de Recursos Materiais Fonte: http://www.reclameaqui.com.br/593451/citroen-do-brasil/falta-de-estoque-minimo-de-pecas-local-regional-nas-concessi/ 17 A Importância da Administração de Recursos Materiais Fonte: http://pfarma.com.br/noticia-setor-farmaceutico/mercado/200-ministerio-nao-restringe-venda-de-tamiflu-e-remedio-vai-para-farmacia.html A Importância da Administração de Recursos Materiais Fonte: http://pe360graus.globo.com/noticias/cidadania/solidariedade/2009/12/17/NWS,504322,25,288,NOTICIAS,766-HEMOPE-REGISTRA-BAIXA... 18 A Importância da Administração de Recursos Materiais Fonte: http://blogs.estadao.com.br/jornal-do-carro/falta-de-peca-deixa-10-dos-carros-parados-na-oficina/ A Importância da Administração de Recursos Materiais Fonte: http://180graus.com/politica/metro-desacarrilou-por-falta-de-peca-nao-fornecida-por-empresa-421400.html 19 A Importância da Administração de Recursos Materiais Fonte: http://180graus.com/noticias/falta-de-material-dificulta-parto-na-maternidade-evangelina-rosa-500173.html A Importância da Administração de Recursos Materiais Fonte: https://g1.globo.com/es/espirito-santo/noticia/distribuidoras-de-gas-de-cozinha-e-de-agua-mineral-relatam-falta-de-estoque-no-es.ghtml 20 A Importância da Administração de Recursos Materiais Fonte: https://g1.globo.com/mg/centro-oeste/noticia/vacinacao-contra-a-gripe-e-suspensa-temporariamente-por-falta-de-estoque-em-bom-despacho.ghtml BIBLIOGRAFIA DESTA AULA DIAS, M. A. Administração de Materiais. Ed. Atlas. ELETROBRAS. Política de Logística de Suprimento. Disponível em: <http://www.cgtee.gov.br/sitenovo/files/Politica_de_logistica_de_suprimento.pdf>. GUARNIERI, P., HATAKEYAMAI, K. Formalização da logística de suprimentos: caso das montadoras e fornecedores da indústria automotiva brasileira. Produção, v. 20, n. 2, 2010. MARTINS, P. G., ALT, P. R. C. Administração de Materiais e Recursos Patrimoniais. Ed. Saraiva. SLACK, N. et al. Administração da Produção. Ed. Atlas. OBS: Essas transparências não são suficientes para estudar para a prova. Procure também os livros e os textos indicados na bibliografia. A Importância da Administração de Recursos Materiais 21 BIBLIOGRAFIA DESTA AULA Sites da internet: http://180graus.com/noticias/falta-de-material-dificulta-parto-na-maternidade-evangelina-rosa-500173.html http://180graus.com/politica/metro-desacarrilou-por-falta-de-peca-nao-fornecida-por-empresa-421400.html http://blogs.estadao.com.br/jornal-do-carro/falta-de-peca-deixa-10-dos-carros-parados-na-oficina/ http://pe360graus.globo.com/noticias/cidadania/solidariedade/2009/12/17/NWS,504322,25,288,NOTICIAS,766-HEMOPE-REGISTRA-BAIXA... http://pfarma.com.br/noticia-setor-farmaceutico/mercado/200-ministerio-nao-restringe-venda-de-tamiflu-e-remedio-vai-para-farmacia.htmlhttp://universidadeestoque.com.br/blog/index.php/classificacao-de-materiais-o-que-preciso-saber/ http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/os-beneficios-do-trabalho-em-equipe-administrar-conflitos-e-a-importancia-do-feedback-nas-organizacoes/43583/ http://www.asseinfo.com.br/blog/materia-prima-material-para-uso-e-consumo-e-insumo/ http://www.confiometro.com.br/kalunga-com/nao-entregam-mercadoria-alegam-falta-de-estoque-mesmo-trocando-por-outra-nao-entregam-6343-p... http://www.denuncio.com.br/denuncias/nao-entrega-da-mercadoria-por-falta-de-estoque/2724/ http://www.ibccoaching.com.br/portal/lideranca-e-motivacao/trabalho-equipe-habilidade-essencial-mercado-trabalho/ http://www.jrmcoaching.com.br/blog/importancia-trabalho-em-equipe-nas-empresas/ http://www.reclameaqui.com.br/593451/citroen-do-brasil/falta-de-estoque-minimo-de-pecas-local-regional-nas-concessi/ http://www.sbie.com.br/8-principais-habilidades-para-trabalhar-em-equipe/ https://carreiras.empregos.com.br/seu-emprego/trabalho-em-equipe-essencial-para-todas-as-empresas/ https://g1.globo.com/es/espirito-santo/noticia/distribuidoras-de-gas-de-cozinha-e-de-agua-mineral-relatam-falta-de-estoque-no-es.ghtml A Importância da Administração de Recursos Materiais BIBLIOGRAFIA DESTA AULA Sites da internet: https://g1.globo.com/mg/centro-oeste/noticia/vacinacao-contra-a-gripe-e-suspensa-temporariamente-por-falta-de-estoque-em-bom-despacho.ghtml Imagens: coletadas da internet. A Importância da Administração de Recursos Materiais 22 Para saber mais: (opcional) * MARQUES, J. R. A importância do trabalho em equipe nas empresas. Disponível em: <http://www.jrmcoaching.com.br/blog/importancia-trabalho-em-equipe-nas-empresas/>. * MARQUES, J. R. Trabalho em equipe: habilidade essencial para o mercado de trabalho. Disponível em: <http://www.ibccoaching.com.br/portal/lideranca-e- motivacao/trabalho-equipe-habilidade-essencial-mercado-trabalho/>. A Importância da Administração de Recursos Materiais A Importância da Administração de Recursos Materiais