Humanização no Trabalho dos Profissionais de Saúde

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FACULDADE ATENAS
HUMANIZAÇÃO NO TRABALHO DOS PROFISSIONAIS DE SAÚDE DA UBS SÃO JÕAO EVANGELISTA
Por: 
Kamila Ferreira Cunha
Leidiane dos Santos Ribeiro
Thiago Borges Fenati
Victoria Mendes Pinto
Paracatu-MG
2014
RESUMO
Trata-se de um estudo quantitativo, não experimental, descritivo e transversal, que será realizado com os funcionários do serviço de saúde da UBS São João Evangelista, da cidade de Paracatu – Minas Gerais. O objetivo principal será analisar os processos de humanização existentes no serviço desses profissionais de saúde da atenção básica. O estudo será feito através de duas etapas. Primeiramente realizar-se-á a revisão da literatura sobre a temática em questão, e posteriormente, será desenvolvida uma pesquisa exploratória, acompanhada de questionários validados.
Palavra-chave: Humanização. Atenção Básica. Profissionais de saúde.
SUMÁRIO
	
1.0 INTRODUÇÃO	3
2.0 PROBLEMA	4
3.0 OBJETIVOS	5
3.1Objetivos geral	5
3.2Objetivos específicos	5
4.0 JUSTIFICATIVA	6
5.0 HIPÓTESES	7
6.0 METODOLOGIA		8
6.1 Tipos de Estudo	8
6.2 Locais do Estudo	8
6.2.1 Caracterização da saúde do município	8
6.2.2 Caracterização do município	8
6.2.3 Caracterização do serviço da UBS	9
6.3 Delimitações do publico alvo	9
6.4 Desenvolvimentos do estudo	9
6.5 Critérios de avaliação dos sujeitos 	9
6.6 Instrumentos utilizados	10
6.7 Aspectos éticos	10
6.8 Análise dos dados, tratamento estatístico	10
7.0 CRONOGRAMA
REFERÊNCIAS	
1.0 INTRODUÇÃO
2.0 PROBLEMA
Como se desenvolve o processo de humanização entre os profissionais de saúde da UBS São Joao Evangelista?
3.0 OBJETIVOS
3.1 OBJETIVO GERAL
	Analisar os processos de humanização existentes no serviço dos profissionais de saúde da UBS São João Evangelista, Paracatu-MG.
3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
· Investigar as dificuldades dos profissionais referentes à capacidade instalada e suas expectativas quanto ao seu cotidiano laboral na rede de atendimento em saúde;
· Identificar as relações interpessoais dos profissionais no trabalho;
· Compreender como a desumanização no serviço dos profissionais da UBS diminui a realização de um atendimento de qualidade ao paciente.
4.0 JUSTIFICATIVA
A humanização se configura como uma aposta ética, estética e política. Ética, pois implica que usuários, gestores e trabalhadores estejam comprometidos com a melhoria do cuidado, estética porque permite um processo criativo e sensível da produção da saúde por sujeitos autônomos e protagonistas de um processo coletivo. Político refere-se à organização social e institucional, onde se espera que haja solidariedade dos vínculos estabelecidos, dos direitos dos usuários e da participação coletiva do processo de gestão (BARBOSA, 2013). 
Posto isso, reconhece-se “a humanização como resgate do respeito a vida de todos os indivíduos envolvidos em um atendimento de saúde, levando-se em conta as circunstancias sociais, éticas, educacionais, psíquicas e emocionais presentes nesses relacionamentos [...] Por se tratar de saúde, é necessário que a formação profissional na área da saúde contemple uma visão global dos indivíduos que a promove.” (BAZON, 2004).
 “Um bom trabalho” é fruto da autonomia e segurança de um profissional, e na falta dessas características desenvolvem-se relações desumanizadas e superficiais da equipe de saúde com seus assistidos. A causa de tais deficiências pode vir a ser: a não qualificação desses profissionais que muitas vezes encontram-se desamparados e desinformados sobre as relevâncias dos vínculos humanos.
No caso do profissional de uma UBS (Unidade Básica de Saúde), unidade que promove um trabalho de estreitos e íntimos laços com seus atendidos, é de extrema importância estudar e compreender a complexidade desses vínculos e ate onde o profissional confunde-se com o emocional, nestas pessoas que pelo trabalho, adentram o particular de um povo. Conhecem seus lares, seus prazeres e seus algozes. Muitas vezes são seus únicos confidentes. Acompanham o crescimento de seus filhos e choram a morte de seus familiares.
Agora, faz-se necessário analisar os processos de humanização de um ângulo diferente, partindo da relação profissional-paciente ate os anseios do próprio profissional, que como supracitado pode acabar se tornando o profissional do emocional.
Assim, o objetivo procurar-se-á investigar juntamente aos profissionais da UBS São João Evangelista, tendo em vista que o profissional consciente da importância dos processos de humanização no atendimento, consegue perceber com mais facilidade os sinais e sintomas do enfermo, e este terá maior possibilidade de ser curado.
5.0 HIPÓTESES
· A capacidade instalada da unidade básica de saúde São João Evangelista gera aos profissionais de saúde que ali trabalham dificuldades no atendimento de seus pacientes.
· Os profissionais de saúde da UBS são João Evangelista em decorrência da grande demanda não conseguem atender todos os pacientes que procuram a unidade.
· Em decorrência da sobrecarga de trabalho dos profissionais de saúde da UBS do são João Evangelista surgem conflitos  na relação entre esses profissionais e seus pacientes.
6.0 METODOLOGIA
6.1 TIPO DE ESTUDO 
Trata-se de um estudo quantitativo, não experimental, descritivo e transversal, que será realizado com os funcionários do serviço de saúde da UBS São João Evangelista, da cidade de Paracatu – Minas Gerais. 
O estudo constituirá da avaliação da humanização do serviço de saúde por meio de um questionário descrito a seguir. 
O estudo descritivo tem como base informar sobre a distribuição de um determinado evento em uma determinada população em termos quantitativos. Não há formação de grupo controle para análise dos resultados, por isso são considerados estudos não controlados, nesses estudos o pesquisador tem como objetivo observar como a situação está ocorrendo e expressar as respectivas frequências de modo apropriado (GOMES, 1997).
6.2 LOCAL DO ESTUDO
6.2.1 Caracterização da saúde do município 
O município de Paracatu possui 28 estabelecimentos de saúde municipais e 15 estabelecimentos de saúde privados. A morbidade hospitalar e de 65 em homens e 54 em mulheres (IBGE, 2010).
6.2.2 Caracterização do município
Segundo o censo realizado pelo IBGE em 2013 a população do município de de 84718 habitantes. O município de Paracatu está localizado na região Noroeste do Estado de Minas Gerais. Os limites municipais são: ao Norte: Unaí-MG, ao Sul: Vazante-MG e Guarda-Mor-MG, ao Leste: João Pinheiro-MG e Lagoa Grande-MG ao Oeste: Cristalina-GO. Está distante a apenas 220 km de Brasília, a Capital Federal, e a 500 km de Belo Horizonte. O município possui muitos rios, ribeirões e córregos. O nome de Paracatu é originário do tupi-guarani e significa "Rio Bom". O rio Paracatu é o mais importante do município e também o mais caudaloso afluente do rio São Francisco (IBGE, 2013).
6.2.3 Caracterização do serviço da UBS 
O estudo será realizado na UBS do município de Paracatu – Minas Gerais, inaugurado no dia (a pesquisar), composto por uma equipe multidisciplinar, sendo uma médica, uma enfermeira, cinco agentes comunitário, e uma técnica de enfermagem . 
Turnos da enfermeira Alessandra:
Segunda-feira: 
Manha: Puericultura. Nesse momento a enfermeira atende uma media de 13 crianças
Tarde: Pré-natal. Nesse momento a enfermeira atende aproximadamente 10 gestantes.
Terça-feira:
 Manha: Visita domiciliar. 
Tarde:	Puericultura. Nesse momento a enfermeira atende uma media de 13 crianças 
Quarta-feira:
Manha: Resultado da prevenção
Tarde: Coleta de prevenção
Quinta-feira:
Manha: Coleta de prevenção
Tarde: tempo dedicado a administração do PSF 
Sexta-feira
Manha: Reunião de grupos adolescentes, hipertensos, programa familiar.
Tarde: Visita domiciliar puérpera. 
 
Turno da medica Dr.Sandrelle 
Sexta-feira: Pré-Natal
6.3 DELIMITAÇÃO DO PÚBLICO ALVO 
 O presente estudo será realizado com os funcionários da UBS São João Evangelistade ambos os sexo e sem restrição de idade.
6.4 DESENVOLVIMENTO DO ESTUDO 
Inicialmente será encaminhado um ofício ao gestor municipal do Sistema Único de Saúde (SUS), solicitando autorização para coletar dados para elaboração do Trabalho sobre humanização dos funcionários da UBS São João Evangelista. A aplicação do questionário ocorrerá provavelmente no 2º semestre do ano de 2014 na própria UBS, no horário de expediente dos funcionários e em horário extracurricular dos autores que irá aplicar o questionário. 
6.5 CRITÉRIOS DE SELEÇÃO DOS SUJEITOS
	Os quatros autores do presente artigo foram capacitados a entrevistar os funcionários da UBS do bairro São João Evangelista por meio de práticas exercidas durante a graduação de medicina na Faculdade Atenas, que tem como embasamento a formação de médicos humanistas. Destes autores, dois participaram ativamente de grupos atuantes na área de humanização no município de Paracatu-MG, diretamente vinculados ao Humaniza SUS, sendo estes o Instituto dos Risoterapeutas e o Projeto VIDA – Voluntários da Alegria.
6.6 INSTRUMENTOS UTILIZADOS
	Será utilizado um questionário para avaliar a humanização no serviço dos profissionais da UBS São João Evangelista, com questões claras e específicas, adaptado de (SOARES, 2005).
	Este instrumento é composto de 32 itens no total apresentados em forma de afirmações, como exemplo: Humanização do servidor público é fundamental para a melhoria do atendimento do serviço de saúde; humanizar o serviço de saúde significa melhorar o salário do servidor; o ser humano deve ser compreendido de forma holística; o profissional de saúde é responsável pelo sucesso ou pelo fracasso do SUS. 
O questionário será respondido individualmente em aproximadamente 30 minutos.
6.7 ASPECTOS ÉTICOS
	As pesquisas envolvendo seres humanos devem atender às exigências éticas e científicas fundamentais. Este estudo está de acordo com a Resolução nº 196/96 do Conselho Nacional de Saúde, que regulamenta as diretrizes e normas de pesquisas envolvendo seres humanos, respeitando todos os aspectos éticos (BRASIL, 1996).
	A autorização para a coleta de dados foi concedida pelos pacientes através do Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (APÊNDICE 1) com linguagem clara e concisa que transmite todas as informações necessárias para a realização das entrevistas, abordando os seguintes aspectos, segundo a resolução citada acima: a justificativa, a finalidade e os métodos que serão utilizados na pesquisa; os desconfortos e riscos possíveis e os benefícios esperados; a garantia de esclarecimentos, antes e durante o curso da pesquisa, sobre a metodologia; a liberdade do sujeito se recusar a participar ou retirar seu consentimento, em qualquer fase da pesquisa, sem penalização alguma e sem prejuízo ao seu cuidado; a garantia do sigilo que assegure a privacidade dos sujeitos quanto aos dados confidenciais envolvidos na pesquisa.
6.8 ANÁLISE DOS DADOS, TRATAMENTO ESTATÍSTICO.
	Os dados provenientes das entrevistas foram computados e digitados em uma planilha do Programa Microsoft Office Excel 2010.
	Para a realização da análise dos dados foi utilizado o programa Statistica para obtenção das médias, desvio padrão, correlação e efeito dos fatores sociodemográficos sobre as dimensões analisadas, considerando p < 0,05. 
	
7.0 CRONOGRAMA
	Atividades
	 Fev/14
	Mar/14
	Abr/14
	Mai/14
	Jun/14
	
	Coleta de dados
	X
	X
	
	
	
	
	Análise dos dados
	
	
	X
	X
	
	
	Correção do artigo
	
	
	
	
	X
	
	Envio do artigo para revista
	
	
	
	
	X
	
	
	
	
	
	
	
	
REFERÊNCIAS
BARBOSA, Guilherme Correa; MENEGUIM, Silmara; LIMA, Silvana Andréa Molina  and  MORENO, Vania. Política Nacional de Humanização e formação dos profissionais de saúde: revisão integrativa. Revista brasileira enfermagem 2013, 66 (1) : 123-127. 
BAZON, Fernanda Vilhena Mafra; CAMPANELLI, Eloísa Amicucci  e  BLASCOVI-ASSIS, Silvana Maria. A importância da humanização profissional no diagnóstico das deficiências. Psicologia teorica pratica 2004, 6 (2) : 89-99. 
GOULART, Bárbara Niegia Garcia de  and  CHIARI, Brasília Maria. Humanização das práticas do profissional de saúde: contribuições para reflexão. Ciência saúde coletiva 2010, 15 (1) : 255-268. 
GOMES, Maurício Pereira. Epidemiologia: Teórica e Prática. 1. Ed. Rio de Janeiro: Guanabara Koogan, 1997.
 
IBGE, Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística. Estabelecimentos de Saúde e Morbidade Hopitalar. 2013. http://www.ibge.com.br/cidadesat/painel/saude.php?lang=&codmun=314700&search=minas-gerais|paracatu|infograficos:-estabelecimentos-de-saude-e-morbidade-hospitalar
IBGE. Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística. Evolução populacional e pirâmide etária.2013.
http://www.ibge.com.br/cidadesat/painel/populacao.php?lang=&codmun=314700&search=minas-gerais|paracatu|infograficos:-evolucao-populacional-e-piramide-etaria
IBGE. Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística. Dados gerais do Município. 2013. Disponível em http://www.ibge.com.br/cidadesat/painel/painel.php?lang=&codmun=314700&search=minas-gerais%7Cparacatu%7Cinfograficos:-dados-gerais-do-municipio Acesso em 09 de abril de 2014.
SOARES, Landia Fernandes de Paiva. Inovação e Resistência na Implantação do Processo de Humanização na Secretaria Municipal de Saúde do Município de Goiânia-GO, sob as Lentes da Bioética. [Monografia]. Universidade Católica de Goiás. 2005.