Ferramentas da Apostila de Coaching

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FORMAS DE TRABALHO E POSSIBILIDADES DE ESCOLHA PARA A PRÁTICA DO COACHING
 O USO DA LINGUAGEM NO COACHING
• Perguntas voltadas para a solução
• Indagar sobre diferenças e mudanças
• Metamodelo: indagar sobre generalizações, omissões e distorções
• Ressignificação – prestidigitação linguística (Slight) of moutho coaching provocador
• A indagação circular
• O Modelo Milton: uso de linguagem para programação mental
LINGUAGEM CLARA 
• O trabalho com metáforas
O TRABALHO COM FIGURAS E SÍMBOLOS
• Estruturas de sistemas
• Estruturas de PNL
• SCORE
• SOAR
• Re- imprinting – Pro- imprinting
• Todos os formatos da PNL
• Complementos
Imagens paralelas para épocas e contextos diferentes
COACHING – PRINCÍPIOS E MODELOS 
TRABALHO COM ENFOQUE NA SOLUÇÃO
• Solução, Milagre, Diferenças, Escala, Exceções, Influência, Experiências 
O PRINCÍPIO DO CONTRASTE
• Integrar recursos (presente, passado, futuro)
De/ para o “eu”
De/ para outros
Mensuração de comportamento 
Estratégias, meta programas
Modelar
TRAJETÓRIA DE VIDA – PRINCÍPIO: RE- TRABALHAR EXPERIÊNCIAS 
• Re- imprinting
• Linha do tempo – variações
• Ressignificação
• Re- decisão
• Gerações
• Bifurcações e linha de tempo paralela
• Mentores – linha do tempo
• contexto – ressignificação
• Pro- imprint
INCLUIR O QUE ESTÁ OCULTO
• Transformação essencial
• A boa intenção oculta
• O tema ultrapassado
O PRINCÍPIO DA AMPLIAÇÃO 
• Modelo SCORE
• Ampliar dentro do círculo da: ressignificação, das posições perceptuais, das épocas, do desconhecido
• Modelo SOAR
• Tempo, posições perceptuais, níveis lógicos
• Trabalho em sete campos 
• Livre trabalho de ampliação
• Equilibrar o unilateral
• Partir do óbvio com linguagem clara 
RESSIGNIFICAR E INTEGRAR
• Intenção positiva e novas possibilidades de escolha
• Contexto adequado para o comportamento usual
• A negociação entre partes internas
• O coaching provocador
CRIAR CONSTELAÇÕES
• Estruturações sistêmicas
• O panorama social
• O trabalho com figuras e símbolos
• Formatos de PNL como constelações
• A criação artística e expressão
PEÇAS SISTÊMICAS INDIVIDUAIS
• A permissão sistêmica
• “Aquilo que estava faltando até agora”
• O intercâmbio simbólico
• confronto
PARTES DA PERSONALIDADE
• níveis neurológicos
• O trabalho com partes internas
Ex: sonhador, pensador, aquele que age
• Os cinco pilares da identidade
MODIFICAR CRENÇAS LIMITADORAS
• Prestidigitação linguística (Sleight of mouth)
• Mudança de crenças andando
• Byron Katie: o processo das sete perguntas
• Passando a fronteira
• Permissão sistêmica 
• Exemplos contrários
• Re- imprint 
ESTABELECER RELAÇÕES
• Relação entre o coach e o cliente
• Princípios de rapport (níveis lógicos)
• A técnica do lenço de seda
• Meta espelhamento
• Formato homem- mulher
• Formato de negociação
ESTRATÉGIAS E CICLOS
 Estratégia de Disney
• Modelo T.O.T.S: teste → operação (informações pertinentes) reação (tempo)
 → teste → saída
• Mudar ciclos problemáticos
CAMINHOS PARA SOLUÇÕES NEURO ENERGÉTICAS: CINESIOLOGIA
• Comunicação com o organismo através de testes musculares
• Diminuição do estresse e equilíbrio energético do corpo através de movimentos oculares
movimentos (Brain Gym)
 
O COACHING EM EQUIPE 
 
• Já conhecido trabalho com representantes de partes de grupos
consenso do grupo – integrar minorias
• Caleidoscópio de equipe: níveis lógicos e posições perceptuais
• Formatos de círculos internos e externos
variação: a colocação de figuras no círculo interno
• Estabelecimento de equipe
estabelecimento das configurações e das coordenadas
MODELOS E FERRAMENTAS ADICIONAIS PARA AUXÍLIO À PRÁTICA DO COACHING:
“Nada lhe posso dar que já não exista em você mesmo. Não posso abrir-lhe um mundo de imagens, além daquele que 
há em sua própria alma. Nada lhe posso dar a não ser a oportunidade, o impulso e a chave. Eu o ajudarei a tornar visível o seu 
próprio mundo, e isso é tudo”. (Hermann Hesse)
(A)
4) ACTION
GERAÇÃO DE AÇÃO 
CONTÍNUA
(B)
5) BUILDING
CONSTRUÇÃO DE RECURSOS. 
DESENVOLVIMENTO DE NOVOS 
COMPORTAMENTOS, HABILIDADES 
OU COMPETÊNCIAS. ELIMINAÇÃO 
DE INTERFERÊNCIA OU LIMITAÇÕES 
CONGRUÊNCIA.
(C)
6) CHECKING
MEDIÇÃO E AVALIAÇÃO DE 
RESULTADOS
1) OWNERSHIP
GERAÇÃO DE RESPONSABILIDADE PELA MUDANÇA
2) ASSESSMENTS
AVALIAÇÕES E PERFIS PARA AUTOCONHECIMENTO, AUTO EXPLORAÇÃO E AUTO 
ENTENDIMENTO LEVANTAMENTO DA SITUAÇÃO ATUAL
7) IMPROVING
APRENDIZADO E MELHORIA CONTÍNUA
3) PLANNING
ESTABELECIMENTO DE FOCO E PLANEJAMENTO
MODELOS DE COACHING: VALORES & PROPÓSITOS
HOUSE OF CHANGE (J. Greene & A. Grant 2001)
Um modelo sistemático de mudança
Conceitos: Trazer melhorias, reflexão, descobertas
 
 - VOCÊ PODE ENTRAR POR QUALQUER LUGAR DA CASA
PENSAMENTOS
SITUAÇÕES
SENTIMENTOS
METAS
VALORES
&
PROPÓSITOS
COMPORTAMENTO
THE SKIILLED – HELPER MODEL G EGAN 2002
Um modelo para profissionais de “ajuda”
Um modelo universal para resolução de problemas e identificação de oportunidades
(comunicação, visão sistêmica, planejamento, transformação, ética e caráter)
FASE I
Cenário Atual
O que está
 acontecendo? 
FASE II
Cenário Preferido 
O que eu preciso ou quero
FASE III
O Caminho
Como eu consigo 
o que quero ou preciso
HISTÓRIA
O que está
acontecendo?
POSSIBILIDADES
Idealmente, o que você
gostaria de ter no lugar?
ESTRATÉGIAS POSSÍVEIS
Quantas formas
diferentes existem para
 fazer isto?
NOVAS PERSPECTIVAS
O que realmente está acontecendo?
MUDANÇAS DE AGENDA
Qual exatamente é a sua meta?
MELHOR ESTRATÉGIA
O que vai funcionar melhor para você?
ALAVANCA
o que realmente é
mais importante?
COMPROMETIMENTO
Você está comprometido?
PLANO
Qual é o próximo
passo? 
 
COMO EU FAÇO EU FAÇO ISSO ACONTECER ???
 
GROW (G. Alexander 1984 J. Whitmore 1992)
Um dos modelos iniciais de coaching para condução de sessões:
NÍVEIS NEUROLÓGICOS
Uma vez Albert Einstein disse “Você não consegue resolver um problema no mesmo nível em que foi criado, você tem 
que subir a um nível mais alto”.
Robert Dilts adaptou os níveis neurológicos do trabalho do antropólogo Gregory Bateson's, Níveis Lógicos de 
Aprendizagem (1972), Batenson identificou quatro níveis básicos de aprendizagem e de mudanças, cada um mais abstrato do 
que o do nível abaixo e com um grau maior de impacto na pessoa.
São seis Níveis Neurológicos, níveis de experiência que conduzem e mudam em uma hierarquia, Ambiente, 
Comportamento, Capacidade, Crença, Identidade e Consciência Coletiva ou O Sistema Maior ou Espiritual.
Para uma experiência operar numa correlação lógica a outros níveis mais altos, ela precisa incluir o nível mais baixo, o 
nível mais alto também é conectado e funciona como uma estrutura para os níveis mais baixos.
Quando prestamos atenção a uma pessoa falando, conseguimos saber em que nível neurológico ela está operando, é 
extremamente útil para melhorar o rapport com uma pessoa e também para fazer trabalho de mudança pessoal, o uso de 
Níveis Neurológicos engloba uma vasta área de possibilidades, pode ser usado com qualquer aplicação de PNL para criar 
congruência e trazer percepção individual, luz e compreensão.
OPTIONS
OPÇÃO E ESTRATÉGIAS ATUAIS EM CURSO
WHAT, WHEN. WHOM, WILL
O QUE DEVE SER FEITO, QUANDO, POR QUEM E A VONTADE DE FAZER
GOAL
DEFINIÇÃO DE METAS PARA CURTO E LONGO PRAZO
REALITY
VERIFICAR A REALIDADE PARA EXPLORAR SITUAÇÃO ATUAL 
LEIA O DIÁLOGO ABAIXO E PROCURE SABER QUE NÍVEL ESTÁ AGINDO.
Acho que vou mudar de emprego 
novamente, aí ficarei satisfeito.
 Ambiente ou Onde?
A forma em que algumas pessoas lidam com este desafio é no mesmo nível, onde o problema real se encontra no 
comportamento de alguém. Mude isto e você conserta o ambiente.
Você deve mudar sua atitude se quiser ser 
feliz 
 Comportamento ou O que? 
Mudar só o comportamento pode não ser o suficiente, no entanto se mudar ou aumentar a capacidade aí o 
comportamento muda.
Sei fazer este tipo de trabalho Capacidadeou Como?
Capacidades são atos ou hábitos inconscientes e para mudá-los ou melhorá-los você precisa olhar para as crenças da 
pessoa
Sou apenas um tipo de pessoa nervosa Crenças ou Por quê?
Uma das melhores formas de trabalhar com afirmações sobre crenças e valores que são ligados ao nosso sistema nervoso 
autônomo é observar a identidade da pessoa
Você está dizendo que sou perfeccionista? Identidade ou Quem?
Em nível fisiológico, podemos encontrar soluções indo para o sistema maior
 
PASSO A PASSO – FORMULÁRIOS DE SESSÕES
 Ambiente
Ambiente
 PONTOS FORTES
 “Recursos” 
 ÁREA DE MELHORA
 “Limites”
 O QUE POSSO FAZER PARA 
 MELHORAR?
 Quais são as coisas boas
 no meu ambiente? O que 
 funciona para mim? O que
 funciona para as outras
 pessoas?
 Quais são as coisas desagradáveis? 
 O que funciona para mim? O que 
 funciona para outras pessoas?
 Comportamento
 O que eu faço que
 funcionamento? Isso
 alcança meus objetivos?
 O que eu faço que não funciona? 
 Aquilo que não atinge meus 
 objetivos?
Capacidade Quais são minhas melhores
capacidades?
 Que capacidades me faltam?
 Crenças e Valores
Valores
 Que valores eu tenho que 
 apoiam quem eu sou e 
 onde estou indo?
 Que valores eu tenho que interferem 
 com quem eu sou e para onde eu 
 estou me dirigindo? Que crenças me 
 atrapalham?
 Identidade
 Quais são as coisas mais 
 salutares sobre meu senso 
 de identidade?
 Que coisas sobre quem eu sou me 
 enfraquecem? Como posso 
 transformar esses elementos da 
 minha identidade em vantagem para 
 mim?
 Espiritual
 Quais são os benefícios do 
 meu senso de significado 
 na vida?
 Quais são as desvantagens do meu 
 senso de significado na vida? 
DESENVOLVENDO UM NOVO COMPORTAMENTO E UMA NOVA ATITUDE.
 
Com o objetivo de promover o autoconhecimento, trazendo clareza e caminhos para desenvolver novos 
comportamentos e atitudes, vamos para a sessão de RESULTADOS ESPERADOS. Responda a estas perguntas:
1. Quais são seus objetivos atuais de vida que você gostaria de realizar com o auxílio do coaching?
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2. Como você vai saber que atingiu os resultados esperados? Que indicadores ou evidências você vai ter para saber que 
chegou lá?
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3. Porque isto é importante para você? O que você ganha com isto?
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4. Depende de quem para que seu objetivo seja realizado? Se sua resposta inicial envolver uma terceira pessoa, responda a 
próxima pergunta: O que você pode fazer para que este objetivo dependa de você para ser iniciado hoje e mantido?
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5. O que você poderia fazer hoje para ir em direção a sua meta?
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6. De 0 a 10, qual o seu nível de comprometimento para entrar em ação e alcançar estes resultados?
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7. O que você pode fazer para melhorar este grau de comprometimento? Qual a ação específica que você pode fazer AQUI 
e AGORA para ir em direção mais rápida de sua meta?
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MODELO IDEAL
Como identificar um problema, explorá-lo e, definir um plano de ação par desenvolver novas habilidades:
• I- DENTIFYING
• D- EFINING
• E- XPLORING
• A- CTING
• L- OOKING BACK
Passo I : I- DENTIFYING (Identificando o problema)
• O que está mantendo este problema?
• O que está causando a dificuldade?
• O que está mantendo o problema?
• Que habilidades estão faltando para resolver este problema?
Passo II: D- EFINING (Definindo o problema)
• Quais são as principais características do problema?
• O que realmente é o problema?
• Como nós podemos definir melhor o problema?
Passo III: E- XPLORING (Explorando o problema) 
• Que aspectos do problema podem ser trabalhados? Ex:(Administração do
 tempo)
• Que novas habilidades são necessárias? Ex: (Treinamento e follow-up)
• Que habilidades específicas precisam ser melhoradas? Ex: (Comunicação)
Passo IV: A-CTING (Definindo as ações)
• Que ações precisam ser tomadas?
• Qual a melhor forma de aprender as habilidades? Ex: (Observando, lendo
 livros)
• Qual a melhor forma de transferir esta habilidade ao contexto específico para 
 sua vida real a colocar em prática ?
Passo V: L- OOKING BACK (Avaliando resultados) Follow-up
• Como está seu desempenho
• Como você está agindo diferente?
• De que forma as novas habilidades impactaram positivamente o contexto específico? 
• Qual foi o impacto positivo nos resultados?
CONTROLE DE ESTADO EMOCIONAIS
A raiva é altamente prejudicial em qualquer processo...
MODELO RÁPIDO 123456
Passo I: Determine qual é o problema
 A.1. Qual é o estado atual (Ex. Não consigo fazer apresentação)
 A.2. Estado final desejado (Ex. Fazer apresentações efetivas)
Passo II: Determine as emoções negativas
 Quais as emoções negativas que limitam sua performance?
Passo III: Determine o gatilho
 Qual evento dispara as emoções?
 É algo que você pensa, vê ou sente?
Lidar com emoções limitantes
Passo IV: Seis segundos
Estabelecer uma pausa de seis segundos entre o estímulo e a reação (emoção negativa). Este processo permite que o 
cliente haja de forma mais racional ao invés de simplesmente reagir ao estímulo.
 O que você pode pensar após o gatilho (Passo III) para lhe dar uma pausa de pensamento?
Exemplo: Contar até seis em um novo idioma; o nome dos sete anões; (Dunga, Soneca, Atim, Mestre, Dengoso, Zangado, 
Feliz). Nome de seis capitais mundiais. Visualizar os detalhes de seis lugares maravilhosos. Descrever seis coisas positivas; etc...
Passo V: Ensaio Mental
Juntos cliente e coach trabalham para ampliaras opções de atuação do cliente.
Âncoras de Excelência 
Um modelo para criar estados emocionais positivos
É a ligação neurológica e um estímulo externo intensivo, há estado emocional intensivo.
Passo I: Estado Emocional Desejado
Peça para o cliente determinar o estado emocional desejado (ex: confiança). Estado emocional específico replicável.
Passo II: Definição de Âncora
Estímulo corporal singular e replicável (ex: punho), ou qualquer outro estímulo.
Passo III: Recordar um Momento onde tinha o estado desejado
Peça para o cliente lembra-se de um momento onde tinha o estado emocional desejado (ex: confiança) e voltar para 
aquele momento como se fosse agora.
 O que você está vendo?
 O que você está ouvindo?
 O que você está sentindo?
Passo IV: Âncora
Associar o estado emocional com o estímulo definido no Passo II, ancore o estímulo externo específico para aquela 
situação, pode ser algo bem simples como qualquer estímulo corporal que poderá ser disparado na hora que o cliente estiver 
vivenciando aquela experiência. Peça para o cliente disparar a âncora no ápice do estado emocional e manter por 
aproximadamente quinze segundos.
Passo V: Quebre o Estado Emocional
Peça para o cliente dar uma volta ou espreguiçar.
Passo VI: Teste
Peça para o cliente disparar a âncora.
Passo VII: Repetição
Repita os passos III, IV, V, VI por pelo menos três vezes.
Passo VIII: Visualização Guiada com Âncora
Peça para o cliente determinar quando ele irá precisar utilizar este estado emocional (ex: uma apresentação), dispare a 
âncora e faça uma visualização guiada. Pergunte ao cliente: - Como você se sentiu?
Passo IX: Acompanhe a Evolução
Fala acompanhamento da evolução do cliente.
Congelamento de imagem
Um modelo para induzir estados emocionais
Passo I: Determinar e Congelar Quebrar o Estado Emocional
Peça para o cliente determinar em que região do corpo está representado o estado emocional negativo. (ex: pode ser 
no pescoço, ombro, abdômen, etc...), após determinado, peça para o cliente congelar esta reação e sair do problema e 
pensar no seu coração.
Passo II: Mudança de Foco
estimule o cliente a deixar de lado, poe alguns instantes, o problema concentrando-se na região do coração por 15 
segundos.
Passo III: Momento Positivo
Pergunte: - Que estado emocional que vai te deixar aqui comigo? Peça para o cliente lembrar-se de um momento 
positivo, de alegria em sua vida. Convide o cliente a vivenciar aquele estado emocional:
• O que você está vendo?
• O que você está ouvindo?
• O que você está sentindo?
Passo IV: Encontrar Soluções
Convide o cliente a utilizar sua intuição enquanto se concentra na região do coração. Pergunte ao cliente qual a 
maneira efetiva de lidar coma situação atual.
Passo V: Ouvir Respostas
Convide o cliente a ouvir a resposta encontrada no passo IV e refletir sobre o que as novas perspectivas desta solução 
trazem.
Passo VI: Prática
O Coach estimula o cliente a utilizar esta técnica para lidar com eventuais emoções negativas que aparecem no dia a 
dia.
CRENÇAS LIMITANTES: 
 - Sei que não consigo...
 
MODELO ABCDEF
Um modelo clássico para lidar com crenças limitantes irracionais.
A-ACTIVATING (ativando o evento ou situação)
Descreva o evento ou situação problemática ou difícil (ex: apresentar um trabalho em frente a colegas)
B-ELIEF (crença limitante sobre a situação)
Detecte as ideias limitantes, diálogo interno ou comportamento que estão gerando a situação difícil (ex: eu preciso 
desempenhar muito bem senão meus colegas irão pensar que sou um estúpido)
Detecte as crenças limitantes. Perguntando: Por quê?
C-ONSEQUENCES (consequências emocionais e comportamentais desta crença)
Quais foram as emoções indesejadas que você sentiu? (ex: ansiedade, baixo grau de concentração)
Quais foram os comportamentos indesejados que você teve?
 D-ISPUTING (disputando a crença limitante)
Esta crença é lógica?Existe alguma evidência disto?Quão realista é esta crença?Quanto ter esta crença ajuda você? 
(ex: só porque você quer desempenhar muito bem, não implica logicamente que eu vou desempenhar?Você está sendo 
realista?Se você não desempenhar bem será que seus colegas pensarão que você é estúpido?Que utilidade tem esta sua 
ideia de pensar que não vai desempenhar bem?Como isto está ajudando você?
E. E-FFECTIVE (nova crença efetiva)
Qual seria uma nova crença efetiva? Esta crença é verdadeira? Quão realista é esta crença? Quanto ter esta nova 
crença ajudará você? (ex: embora eu prefira desempenhar muito bem, isto não significa que eu deva. Não existe nenhuma 
evidência que meus colegas pensam ou irão pensar que eu sou estúpido se eu não desempenhar muito bem. Ter esta ideia me 
deixa ansioso e mais propício a desempenhar mal. Eu posso me preocupar, mas ficar ansioso sobre a apresentação)
F. F-EELINGS (Novos sentimentos e emoções)
• Solicite ao cliente que desafie a nova crença, gerando uma oportunidade para si mesmo de enfrentar novamente a 
situação ou evento antes problemático ou difícil.
• Como você se sentiu quando o evento aconteceu?
• O que você estava falando para si mesmo que me trouxe este sentimento?
• Como você desafiou sua própria crença limitante (caso tenha se repetido)?
• Como sua nova crença está mais lógica, realista e quando ela está ajudando você? (ex: mais confiante, capaz de 
considerar a apresentação um desafio ao invés de uma experiência penosa ou difícil) 
 
PERMISSÃO PARA DUVIDAR 
 - DEIXAR DE SER CABEÇA DURA
Como lidar com ideias fixas, fazendo uma análise custo benefício.
Exemplo: Está muito difícil eu conseguir, Está muito ruim, A situação está preta
 Identifique as ideias fixas na superfície do diálogo, e rapidamente pergunte ao cliente as seguintes questões:
a. Baseado em que princípio você está operando?
b. Quais são as regras que você está seguindo?
c. O que você sabe sobre...
d. Por que isto?
 Continue questionando, até o Coachee perceber a ideia fixa e sua irracionalidade.
Analise custo benefício (pergunte buscando identificar junto com o Coachee ventagens e desvantagens desta ideia fixa 
ou comportamento):
a. Como ( a ideia fixa ou comportamento) ajudou você a realizar?
b. Como ( a ideia fixa ou comportamento) ajudou você a prevenir?
c. Como ( a ideia fixa ou comportamento) permitiu você a fazer?
d. O que é certo sobre isto?
e. Isto deixa outras pessoas em desvantagem?
f. De que forma isso se tornou uma solução?
g. O que aconteceria de você...
h. O que aconteceria se você não...
i. O que não aconteceria se você …
j. O que não aconteceria se você não...
l. Quando poderia... ser uma boa ideia?
m. Quando não poderia... não ser uma boa ideia?
O CRITÉRIO INTERNO
Como neutralizar a voz interna crítica e substituí-la por uma voz fortalecedora.
“O problema do seu cliente as vezes é igual ao seu”.
• Solicite ao Coachee para nomear a voz interna crítica ou o diálogo interno negativo. (ex: qual nome você daria para 
essa voz interna que te incomoda? Elefante que pensa como formiguinha ou diabinho que está vindo na minha direção?
• Como tarefa, solicite que o Coachee monitore a frequência da intensidade e as palavras exatas de cada 
autocrítica, ( peça ao cliente para anotar em um caderno toda vez que a voz se apresentar monitorando as repetições.
• Junto com o Coachee, escolha um dos padrões negativos para focar, por exemplo: “Eu nunca vou alcançar minhas 
metas”, ou “ Eu não consigo ser organizado”, ou “ Eu nunca serei uma pessoas bem sucedida”. Verifique qual crença mais 
limita o coachee e crie uma crença fortalecedora.
• Junto com o coachee, identifique e crie algumas sentenças contrárias que irão neutralizar o diálogo interno negativo. 
Ex: “Mentira...!!!”, “Eu já obtive sucesso no passado”, Eu consigo qualquer coisa para minha vida desde que eu queira”.
• Solicite ao coachee que pratique as sentenças neutralizadoras e monitore a frequência, intensidade e palavras 
exatas de cada neutralização. Toda vez que vier a crença antiga substitua pela nova crença fortalecedoraque vocês criaram 
juntos.
• Solicite ao coachee a continuar o exercício até a voz crítica desaparecer completamente. Regularmente verifique o 
progresso do seu cliente. Ex: coloque um elástico no pulso, estique e solte toda vez que o crítico interno aparecer.
COMO INTERROMPER PADRÕES DE PENSAMENTOS NEGATIVOS
• Solicite ao coachee para definir o pensamento negativo ou crítico.
• Junto com o coachee escolha ou crie um padrão de interrupção, pode ser gritar “pare” ou usar um elástico no pulso, 
esticá-lo e soltá-lo toda vez que quiser interromper o padrão.
• Solicite ao coachee para substituir um novo pensamento.
• Solicite ao coachee para monitorar e praticar o exercício de interrupção de pensamentos.
• Os pensamentos estão ocorrendo com menor frequência
• Estão se tornando menos intensos?
• Como a troca de pensamento tem sido útil?
• Encoraje o coachee a continuar a prática da técnica de interrupção de padrões até novos pensamentos substituírem 
os antigos.
ETAPAS DO COACHING
A estrutura básica das etapas do processo é:
1.ª Etapa:
Roda da Vida
Coleta de dados detalhada da situação atual
Histórico de eventos pessoal e profissional
Identidade, Valores e critérios pessoais e profissionais
Capacidades e qualidades desenvolvidas e a desenvolver
Comportamentos desejados e indesejados
Avaliação 360º (quando aplicável)
Declaração da situação atual
Missão (quando aplicável)
Criar conscientização e responsabilidade
2ª Etapa:
Especificação clara e definida da situação desejada
Aplicação da condição de boa formulação de objetivos
Identificação de crenças, capacidades e comportamentos para o
alcance da situação desejada
Alinhamento de níveis mentais
3ª Etapa
Planejamento e Execução de Ações
O que, quando e como fazer (metas)
Métodos de monitoramento
Estratégias
4ª Etapa:
Reavaliação
Reconhecimento do aprendizado adquirido no processo
Feedback
Integração de aprendizados
Ponte ao futuro
Lembre-se ainda de que essa estrutura pode variar de acordo com a necessidade da pessoa ou organização e outras 
atividades poderão ser incorporadas em qualquer etapa.
A RODA DA VIDA, 
O mais popular ferramenta de coaching
Preencha dando nota de 0 à 10 cada área de sua vida. O ponto mais baixo é normalmente o ponto de alancagem:
PREENCHA AS PERGUNTAS ABAIXO:
Qual o ponto de alavancagem, o que eu preciso mudar imediatamente?
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1 – Ações para melhorar a visão:
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2 – Ações para maior motivação:
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3 – Estabelecimento de metas claras:
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4 – Ouvir atenciosamente:
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5 – Coerência:
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6 – Visão estratégica para oportunidades:
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7 – Relacionamento com os seus liderados:
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8 - Auto-desenvolvimento: 
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9 – Constância:
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10 – Caráter:
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11 – Comunicação Eficaz:
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12 - Melhoria constante da performance do líder:
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O PODER DA AUTOSABOTAGEM
Atire a primeira pedra quem nunca iniciou uma dieta; quem nunca se matriculou numa academia (geralmente pagando 
um plano semestral), frequentou uma semana e nunca mais voltou; quem nunca planejou gastar menos, poupar mais, enfim … 
porque sabotamos nossas metas?
Simples, nos sabotamos porque não avaliamos devidamente os resultados que queremos atingir, geralmente traçamos 
uma meta baseados em um desejo e somosimpulsionados pelas conquistas que o mesmo nos trará, porém esquecemos de 
analisar e tornar consciente o que podemos perder se conquistarmos essa meta.
Todos os nossos desejos nos trazem ganhos e perdas, sem exceção, e só conseguiremos parar de nos sabotar se aliarmos 
estes dois itens: Motivadores e Sabotadores de resultados.
VAMOS PARA A AÇÃO: 
Ao traçar o seu objetivo, pergunte-se:
• O que eu ganho se conquistar este objetivo?
• O que perco se conquistar este objetivo?
• A segunda pergunta pode ser difícil responder, mas vamos imaginar um exemplo: sua meta é perder 8 kg em 2 meses.
• O que eu ganho se conquistar este objetivo? ganho saúde, disposição, peso ideal, elogios, auto-estima, recupero 
roupas, etc.
• O que eu perco se conquistar este objetivo? perco conforto, pois vou ter que malhar, perco tempo livre, pois terei que 
malhar, perco prazer, pois não vou poder comer tudo o que eu quero, etc.
Veja que quando analisamos o que podemos perder, começamos a nos perguntar se vamos aguentar, deixar de lado 
algumas coisas que praticamos para alimentar nossos valores, por exemplo: não poder comer tudo o que eu quero, 
provavelmente comer tudo o que você quer lhe proporciona prazer, prazer é um valor. Outro exemplo: ter que malhar, para 
malhar, obrigatoriamente você terá que sair da zona de conforto, e conforto é um valor.
Ao traçar um objetivo, avalie com cuidado os valores que podem ser atingidos para alcançar sua meta.
Vamos ao quatro passos para descobrir seus motivadores e sabotadores:
• O que eu ganho se obtiver isso?
• O que eu perco se obtiver isso?
• Oque eu ganho se não obtiver isso? 
• O que eu perco se não obtiver isso?
O ser humano é motivado pelo prazer e pela dor, ou seja, quando você descobrir estes quatro pontos, você verá 
realmente se a meta vale a pena, se vale a pena, lembre-se sempre: o que eu ganho se conquistar minha meta e o que eu 
perco se não conquistar minha meta? Faça isso sempre que precisar de motivação para ir na busca dos seus objetivos. Você é 
o único responsável pelas suas conquistas!
MOTIVADORES E SABOTADORES
 O que eu ganho se obtiver isso? O que eu perco se obtiver isso?
 (motivadores - prazer) (sabotadores – dor)
 O que eu ganho se não obtiver isso? O que eu perco se não obtiver isso?
 (sabotadores – prazer) (motivadores – dor)
AVALIAÇÃO DAS MÚLTIPLAS INTELIGÊNCIAS
A escala vai de menor para maior. Para efetuar o cálculo some o valor referente ao indicador escolhido. Por exemplo: se 
você marcou 3 afirmações como 4, na soma são 12.
Seção 1 1 2 3 4 5
Para a sua idade, escreve melhor do que a média
Conta piadas ou inventa contos incríveis
Possui boa memória para nomes, lugares, datas
Gosta de jogos de palavras
Gosta de ler livros
Escreve as palavras corretamente
Aprecia rimas difíceis, trava- línguas etc.
Gosta de escutar a palavra falada (histórias, comentários no rádio, etc.
Possui um bom vocábulo para a sua idade 
Comunica-se com os demais de uma maneira marcadamente verbal
PONTUAÇÃO TOTAL=…..........
Multiplique a pontuação total ….......por 2=.......%
Seção 2 1 2 3 4 5
Faz muitas perguntas sobre o funcionamento das coisas
Faz operações aritméticas mentalmente com muita rapidez
Gosta de aulas de matemática
Interessa-se pelos jogos de matemática no computador
Gosta de jogos de quebra-cabeça que necessitem de lógica
Gosta de classificar e hierarquizar as coisas
Pensa em um nível mais conceitual que seus companheiros
Gosta de estudar a palavra falada (histórias, comentários no rádio, etc.)
Possui um bom sentido de causa e efeito
PONTUAÇÃO TOTAL=…..........
Multiplique a pontuação total ….....por 2.2=.....%
Seção 3 1 2 3 4 5
Apresenta imagens visuais nítidas
Lê mapas, gráficos e diagramas com mais facilidade que textos
Fantasia mais que seus colegas
Desenha figuras avançadas para a sua idade
Gosta de ver filmes, slides e outras apresentações visuais
Gosta de resolver quebra-cabeças, labirintos, e outras atividades visuais 
similares
Cria construções tridimensionais avançadas para seu nível (jogos tipo LEGO)
Faz desenhos em seus livros de trabalho e outros materiais
Quando lê, aproveita mais as imagens do que as palavras
PONTUAÇÃO TOTAL=…..........
Multiplique a pontuação total ….....por 2.2=.....%
Seção 4 1 2 3 4 5
Destaca-se em um ou mais esportes
Movimenta-se ou fica impaciente quando está sentado por muito tempo
Imita bem os gestos e movimentos característicos de outras pessoas
Gosta de montar e demonstrar as coisas
Quando vê algo, toca com as mãos
Gosta de correr, saltar, mover-se rapidamente, brincar, lutar
Demonstra destreza no artesanato
Demonstra destreza na maneira dramática de expressar-se
Manifesta sensações físicas diferentes enquanto pensa ou trabalha
Desfruta trabalhar com massinha de modelar e outras experiências táteis
PONTUAÇÃO TOTAL=…..........
Multiplique a pontuação total ….....por 2=.....%
Seção 5 1 2 3 4 5
Reconhece quando a música está desafinada ou soa mal
Recorda as melodias das canções
Possui boa voz para cantar
Toca um instrumento musical ou canta em um coro ou algum outro grupo
Cantarola sem dar-se conta
Batuca ritmicamente sobre a mesa enquanto trabalha
É sensível aos ruídos ambientais (por exemplo: a chuva sobre o teto)
Responde favoravelmente quando alguém coloca uma música
PONTUAÇÃO TOTAL=…..........
Multiplique a pontuação total ….....por 2.5=......%
Seção 6 1 2 3 4 5
Desfruta conversar com seus colegas
Possui características de líder nato
Aconselha amigos que tem problemas
Aparenta possuir um bom senso comum
Pertence a clubes, comitês e outras organizações
Gosta de ensinar informalmente os colegas
Gosta de jogar com os colegas
Possui dois ou mais bons amigos
Possui bom senso de empatia ou interesse pelos demais
Os colegas buscam sua companhia
PONTUAÇÃO TOTAL=…..........
Multiplique a pontuação total ….....por 2=......%
Seção 7 1 2 3 4 5
Demonstra senso de independência ou vontade própria forte
Possui um conceito prático de suas habilidades e debilidades
Apresenta bom desempenho quando está jogando ou estudando sozinho
Possui um ritmo completamente diferente em seu estilo de vida e 
aprendizagem
Possui um interesse ou passatempo sobre o qual não fala muito com os demais
Possui uma boa noção de autodisciplina
Prefere trabalhar sozinho
Expressa acertadamente seus sentimentos
É capaz de aprender com seus erros e realizações na vida
Demonstra um grande amor próprio
PONTUAÇÃO TOTAL=…..........
Multiplique a pontuação total ….....por 2=......%
Seção 8 1 2 3 4 5
Preocupa-se com o impacto de suas ações na natureza
Economiza água e energia, pois preocupa-se com a escassez das reservas 
naturais
Recrimina o ato de jogar lixo nas ruas, mares e matas
Diferencia bem objetos, modelos, características pessoais e cores
Participa de projetos sociais
Participa de projetos ambientais
Gosta de lidar com flores e plantas
Possui voluntariamente animais e é responsável pelos seus cuidados
Visita zoológicos
Interessa-se por noticiários sobre natureza e ecologia
PONTUAÇÃO TOTAL=…..........
Multiplique a pontuação total ….....por 2=......%
TIPO DE INTELIGÊNCIA PORCENTAGEM ORDEM DE PRIORIDADE
Seção 1 - Linguística
Seção 2 - Lógica Matemática
Seção 3 - Espacial
Seção 4 - Física e Cinestésica
Seção 5 - Musical
Seção 6 - Interpessoal
Seção 7 - Intrapessoal
Seção 8 - Naturalista
CRENÇAS
Falar sobre crenças é desafiador e requer uma habilidade muito importante e cada vez mais exigida nos dias de hoje: 
não julgamento
Trabalhar crenças é uma das sessões de coaching mais delicada, pois aborta o que acreditamos sobre a vida. Nossas 
crenças são fruto da nossa educação e aprendizado desde a infância. É o processo que conduz a formação do nosso caráter, 
conduta e o que almejamosna vida pessoal e profissional.
Nossas crenças determinam, muitas vezes, nossos medos, receios, preconceitos, atitudes, emoções, enfim, nossas crenças 
são um retrato ou como muitos chamam, um mapa do que acreditamos sobre a vida e sobre nós mesmos.
Uma crença pode, por exemplo, limitar o desempenho de um profissional, uma crença comum geralmente despertada 
em pessoas submetidas a metas e competições nas empresas é: não gosto de competição? E esta crença atinge um valor: 
Conforto, ou seja, nunca fui bem sucedido em competições, jogos, desafios e não desta vez que vou conseguir. 
Automaticamente a pessoa sente-se desconfortável com a situação e coloca-se em posição de indiferença mais para 
defender-se de uma derrota (não queria ganhar mesmo!?) do que falta de comprometimento coma empresa, porém, 
dificilmente a empresa enxergará desta forma e o não comprometimento passa a registrar a carreira deste profissional.
Por outro lado, existem crenças fortalecedoras, ou seja, conceitos que você adquiriu sobre a vida e sobre você mesmo 
que impulsionam suas ações em direção aos abjetivos, por exemplo, uma pessoa que acredita que a vida é cheia de 
oportunidades e que para conquistar seu espaço é necessário correr atrás de seus objetivos, nunca ficará na zona de conforto 
e buscará sempre mais, creio que seja esta crença que impulsiona os grandes empreendedores. Lembre-se, você é aquilo que 
você acredita ser!
O grande segredo é identificar suas crenças, trabalhar para eliminar as crenças limitantes e ampliar suas crenças 
fortalecedoras.
PRÁTICA: 
1. O que você acredita sobre a vida?
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2. O que você acredita sobre si mesmo?
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3. O que realmente é importante para você na vida?
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4. Quais são seus maiores sonhos na vida?
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5. O que está impedindo você ou limitando de realizá-los?
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6. Isto depende de quem?
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As próximas perguntas são utilizadas para resgatar suas crenças fortalecedoras:
Essas seis perguntas que você deve responder com muita sinceridade e calma, trará a você crenças fortalecedoras ou 
limitantes. Por exemplo, se você responder o que está lhe impedindo de realizar o seu sonho é a ajuda de terceiros, isso é uma 
crença limitante. Lembre-se, você é o único responsável pelos seus sonhos!
1. O que está custando para você não realizar seu sonho hoje?
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2. O que irá custar no futuro não realizar seu sonho?
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3. O que você poderia fazer agora para ir à direção do seu sonho?
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4. Qual o seu nível de comprometimento?
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FORMAS DE INTERVENÇÃO – EXPANDIDAS
Cumprimentos e apreciação
Desejos de mudança, metas e milagres Elaborar as diferenças
 Perguntas sistêmicas Perguntas circulares e orientadas 
 para a solução
 Alterar os circuitos mantenedores do Reconhecer, interromper, virar
 problema 
 
Interpretar em outro sentidoEncontrar exceções Em ambos os sentidos
 Definir um primeiro passo
 Escala dos progressos de 0 a 10
 Comentário de conclusão Cumprimentos
 Histórias e metáforas
 Mantendo um terço, mudando 
 um terço, sendo perito, por um 
 terço
 Recomendar uma tarefa
 Experiências Tarefas de perceber e de pensar
 Tarefas de comportamento
 Suposição do problema
 Suposição de “como se fosse”
 Intervenções paradoxais
 Ritos
 Extras Humor
 Grupo de reflexão
ROTA DE ACESSO
Planejando a rota do final para o começo
1. Este trabalho deve ser feito preferencialmente em sessões presenciais em um lugar amplo.
2. Defina com seu cliente um grande sonho, meta ou objetivo
3. Construa uma linha do tempo imaginária no chão definindo fisicamente o presente e o futuro.
4. Se posicione com seu cliente na data futura de realização da grande meta.
5. Venha do final para o início fazendo a seguinte pergunta:
1. O que aconteceu um passo antes da sua meta virar realidade? O que você fez? Quais foram suas ações?
2. Anote todos os passos importantes durante o exercício, construindo uma rota de ações.
3. Faça uma rota de ação final para seu cliente.
4. Valide sua rota de ação.
 Após verifique a boa formulação de cada objetivo/ passo intermediário (SMART, CRIEP). 
 
ROTA DE ACESSO
(Exercício)
Data de realização _____/____/____
Data de hoje____/____/____
MISSÃO, VISÃO E VALORES
Responda rápido: Qual o seu propósito de vida? Pergunta difícil e até um pouco filosófica, porém essencial para não 
sabotar seus resultados e seu projeto de vida.
Essa sessão trata deste tema fundamental para transformar nossos sonhos em metas e definitivamente marcar nossa 
existência com um propósito claro.
Ter uma rotina, acordar todos os dias e fazer a mesma coisa, trabalhar muitos anos em uma única empresa, para muitos 
pode parecer algo monótono, para outros um estilo de vida, alguns dizem que é acomodação, outros que é o destino, enfim, 
para sabermos quem está certo, é preciso fazer uma pergunta: Será que vale a pena? Porque acordo todas as manhãs? Ao se 
perguntar isso, você terá acesso ao mais íntimo dos seus pensamentos e muitas vezes a conclusão não será muito animadora.
Muitas pessoas vivem apenas pela sobrevivência, alguns por um propósito de enriquecer, de cuidar ou fazer o bem, não 
importa o que seja mas temos que ter claro porque vale a pena viver? porque vale a pena tomar porrada todos os dias, 
enfrentar o trânsito, as viagens, etc.
Quando vejo um alpinista quebrar um novo recorde, penso, que com certeza ele tem uma missão e um propósito de 
vida muito claro, caso contrário não valeria a pena passar frio, correr risco de vida, passar fome, isso é viver com propósito.
Viver com propósito de conviver, viver com o propósito de crescer, viver com o propósito de construir, viver com o 
propósito de transcender.
Seja qual for o seu propósito ou os seus propósitos de vida, o que importa de verdade é saber porque vale a pena!
Vamos a prática:
viver com propósito é encontrar sua missão e aliar a isso sua visão de futuro, ou seja, quais conquistas você almeja 
cumprindo sua missão deixando claro para você mesmo seus valores - o que você acredita, do que você não abre mão, o 
que é verdadeiramente importante.
ETAPAS
 Missão: O que você quer fazer? 
Uma missão define o que você pretende fazer da sua vida, como você pretende utilizar seus talentos, de que maneira 
suas características podem ser melhor utilizadas.
Quatro passos para ajudar na elaboração da missão:
1. Identificar cinco principais características ou talentos – habilidade para falar em público; criatividade; facilidade no 
relacionamento interpessoal; bom humor; talento para desenvolver pessoas.
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2. Descrever os comportamentos que caracterizam os talentos ou características – tranquilidade e bom desempenho ao falar 
em público; facilidade na elaboração de palestras, artigos e apresentações; rápida adaptação com diferentes pessoas em 
diversas regiões e situações; diversão durante palestras e reuniões sociais; satisfação e obtenção de resultados no 
desenvolvimento de pessoas.
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3. Identificar seus principais objetivos pessoais/ profissionais – ser referência no desenvolvimento de pessoas; ser a solução para 
o desenvolvimento do capital humano das empresas; melhorar a vida das pessoas através do desenvolvimento 
comportamental.
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4. Elabore sua missão – utilize seus talentos e comportamento em busca dos seus objetivos.
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Exemplo de missão:
 - Desenvolver pessoas em busca de melhores resultados em sua vida pessoal e profissional 
1.Visão: Onde você quer chegar?
A visão evidencia onde você quer chegar com sua missão. Como vejo meu futuro se conquistar minha missão. A visãoresponde a pergunta: Porque acordo cedo todos os dias e vou trabalhar? O que busco com isso? Qual a diferença que quero 
fazer? Qual minha real contribuição que quero deixar para os outros?
Exemplo de visão:
- Ser referência em cursos de formação de coaching no Brasil e na América Latina;
- Ser a expoente destacado para desenvolver o capital humano das empresas;
- Ser um grande agente transformador gerando conhecimento e oportunidades para a sociedade.
2.Valores: Porque eu quero?
Os valores aparecem quando você se pergunta porque quero atingir estes resultados? Qual a importância disso na 
minha vida? Do que eu não abro mão? Estas respostas evidenciam a importância da sua missão e porque vale a pena viver e 
lutar por ela.
Exemplos de valores: Independência, auto-realização, conforto, satisfação pessoal.
Outros exemplos: Ser melhor a cada dia, fazer a diferença na vida das pessoas, atender as necessidades das empresas, 
atuar intensamente na sociedade, proporcionando conhecimento e gerando oportunidades.
Exercício: 
Buscando missão e visão
1. O que em sua vida está incompleto?
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2. O que você gostaria de realizar em sua vida para considerar-se completamente realizado? 
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3. O que você faria se tivesse apenas seis meses de vida?
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4. Se você tivesse todo o dinheiro que necessita, o que mudaria na sua vida e o que não mudaria?
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5. Quais são as três coisas mais importantes da sua vida?
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Perguntas para identificar valores
1. Pense em seus objetivos. Porque este objetivo é importante? O que sua realização lhe trará?
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2. Pense nas coisas que são mais importantes para você. O que estas coisas lhe proporcionam?
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3. O que isto lhe proporciona?
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4. O que é mais importante para você na sua vida? Qual o sentimento que isso lhe traz?
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5. Porque isto é importante para você?
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6. Você pode se lembrar de um comportamento indesejado, se apenas este comportamento lhe trouxesse algum benefício, 
qual seria? O que este comportamento lhe proporciona?
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7. Cite seus principais valores:
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VALORES: O que governa a sua ação no mundo
Um valor é uma cognição que representa aquilo que é importante ou desejável para alguém ou para um grupo social.Valores são concepções do que é pessoalmente ou socialmente desejável ou preferível. Um valor representa uma crença 
resistente de que um modo de conduta específico ou um estado final de existência é pessoalmente ou socialmente preferível 
a um modo de conduta ou estado final de existência oposto ou inverso.
“Um sistema de valores é uma organização resistente de crenças em relação a modos de conduta ou estados finais de 
existência, preferíveis ao longo de um contínuo de importância relativa”.
Os valores são representados por palavras abstratas, como por exemplo, sinceridade, confiança, produtividade, 
desenvolvimento. Às vezes os valores podem aparecer para certas pessoas como coisas palpáveis ou facilmente perceptíveis, 
por exemplo, objetos, bens materiais, pessoas, posições de poder ou dinheiro, neste caso, dizemos que estes itens palpáveis 
possuem um valor, não são um valor. No contexto deste estudo, valor é aquilo que é importante num sentido abstrato – é 
aquilo que se obtém com os “valores materiais”, é aquilo que os 'valores materiais” trazem para a pessoa. Estão num nível de 
abstração maior que bens, pessoas e coisas.
Rockeach sintetiza dizendo que os valores são padrões que guiam e determinam ações, atitudes, perante objetos e 
situações, ideologia, apresentação de si para os outros, avaliações, julgamentos, justificações, comparações de si com outros 
e tentativas de influenciar outros.
FUNÇÕES DOS VALORES:
1. Os valores antes da ação motivam:
➢Os valores são as forças motivacionais do comportamento humano.
➢ São critérios para escolha e decisão
➢Os valores podem estabelecer os critérios que servirão para escolhas entre alternativas ou para conduzir as decisões.
2. Os valores depois da ação:
➢São critérios para a avaliação
➢Os valores vão funcionar como padrões para avaliar o quanto uma ação ou meta alcançada foi satisfatória ou não, 
valeu ou não valeu.
Origem dos valores
➢Família
➢Amigos
➢igreja ou religião
➢Escola
➢Geografia
➢Economia
➢Mídia
ÁREAS E CONTEXTOS DOS VALORES
Valores são contextualizados, podem dizer que uma pessoa possui um sistema de valores para o contexto geral da vida 
em um sistema de valores para cada uma das áreas em que ela dividia sua vida. Assim ela terá um sistema de valores para 
cada contexto ou área como família, profissão, carreira, relacionamento afetivo, relacionamento social, saúde, 
desenvolvimento pessoal, espiritualidade, lazer, etc. E menores de vida, como por exemplo os valores em relação a um 
automóvel, a uma casa ou a certas atividades, em relação a coisas os valores poderão ter a função de critérios.
CONFLITOS ENTRE VALORES
Uma dada situação irá ativar um conjunto de valores ou sistemas de valores em que cada indivíduo não apenas um 
único valor. Assim pode acontecer que ele não seja capaz de se comportar de uma maneira que respeite plenamente a todos 
esses valores despertados, é nessas circunstâncias que podem aparecer os conflitos entre valores. Os conflitos surgem quando 
o atendimento de um valor inviabiliza ou limita o atendimento de outro.
ELICIAÇÃO E LIMPEZA DE VALORES
Relacione os valores e desejos
1° Nesse momento de sua vida , o que é importante para você em relação a 
________________________________________________ (área da vida em estudo)?
No contexto do ____________________________________, o que é mais importante para você?______________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________
E o que mais?________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________
(Quando o valor citado for algo concreto, pergunte: O que ___________________________________________________________ 
traz para você que é importante?)
2° O que você quer em relação a ________________________________(área da vida em estudo)?
____________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________
E o que mais você quer?_____________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________
3° O que você não quer em relação a __________________________________(área da vida em estudo)?
____________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________
E o que mais você não quer?________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________
ELICIE AS EQUIVALÊNCIAS COMPLEXAS
Como os valores são abstratos , para entendê-los você irá eliciar suas evidências. Busque respostas com descrições 
sensoriais, com coisas “concretas” que aconteçam. Pergunte também sobre os opostos.
Perguntas alternativas:
• Como você sabe quando você está tendo_______________________________?
• O que precisa acontecer para você saber que está tendo________________?
Opostos: Como você sabe quando você não está tendo_________________?
1. Explique ao cliente
Explique ao cliente as noções de motivação por aproximação e motivação por afastamento . Em seguida discuta com 
ele os afastamentos que aparecem em sua relação de valores e desejos conforme o item a seguir.
2. Detecte a direção de motivação de cada valor 
A motivação subjacente ao valor ou o próprio valor é algo desejado ou algo indesejado?
a) Afastamento intrínseco : o valor terá um afastamento intrínseco quando:
➢ For negativo. Ex: não ficar só, não ser excluído, sofrimento, estresse.
➢ Ele mesmo em si contiver um afastamento. Ex: segurança, proteção, equilíbrio.
➢ For orientado para o lado “efeito”: implicar em falta de autonomia ou em referência externa pelo sujeito. Ex: 
reconhecimento, valorização, ser amado, respeito, compreensão, aprovação, aceitação (Obs.: você pode verificar isso nas 
equivalências complexas).
 b) Aproximação intrínseca: verifique o valor em si, para ser de aproximação intrínseca, o valor deve ser afirmativo, 
isento de afastamento intrínseco e orientadopara o lado “causa”, implicando em autonomia e internalidade do sujeito.
3. Limpe os afastamentos
1° Faça duas relações: uma com os valores com afastamentos intrínsecos e outra com as respostas que contenham 
afastamentos.
____________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________
2° Limpe os afastamentos intrínsecos: tome inicialmente a relação com todo os valores que contenham afastamentos 
intrínsecos e limpe-os, repita os dois conjuntos de perguntas abaixo três, quatro ou mais vezes em relação a acada valor até 
surgir um estado de aceitação, tranquilidade ou paz, ou até o cliente perceber uma mudança na sua relação com o valor . 
Importante: instrua o cliente para responder com a primeira coisa que lhe venha à mente.
Pensando no seu valor de ______________________________________, o que você não quer em relação a isso?
____________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________
Existe aí um desejo de aprovação, controle, segurança ou separação?
Você pode permitir que este desejo esteja aí?
Quando você pode deixar esse desejo ir embora?... mais uma vez, quando?
____________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________
3° Limpe as respostas com afastamentos: tome agora todas as respostas que se relacionem com o que o cliente não quer 
e pergunte quais respostas são as mais importantes. Limpe-as. Repita os dois conjuntos de perguntas abaixo três, quatro ou mais 
vezes em cada relação a cada resposta até vir um estado de aceitação, tranquilidade ou paz, ou mudar a relação do cliente 
com cada uma delas.
Então você não quer ______________________________________, quer?
____________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________________
Isso que você não quer, existe aí um desejo de aprovação, controle, segurança ou separação?
Você pode permitir que esse desejo esteja aí?
Quando você pode deixar esse desejo ir embora? Mais uma vez, quando?
O que você quer, em lugar daquilo?(ouça)
Então você quer _____________________________? (aguarde o sim)
____________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________________
Isso que você quer, existe aí um desejo de aprovação, controle, segurança ou separação?
Você pode permitir que esse desejo esteja aí?
Quando você pode deixar esse desejo ir embora? Mais uma vez, quando?
4° Refaça a listagem de novos valores. 
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FORMULAÇÃO DE OBJETIVO:
O que Objetivo Data de início: Evidência
(qual a evidência de que você conseguiu isso?)
Grau de comprometimento:
Data de término:
Por que Motivadores
(ganhos, o que você ganha 
com esse objetivo?)
Sabotadores
(o que você/ outros perdem com isto?)
Valores
(porque é importante esse objetivo? Qual 
relevância?)
Como Estratégias Ações
(quais os passos para conseguir isto?)
Recursos
(do que você vai precisar?)
MISSÃO
1. Identificar cinco principais habilidades, competências ou talentos:
2. Descrever os comportamentos que caracterizam as habilidades, competências ou talentos:
3. Identificar os principais resultados pessoais/ profissionais que você gostaria de atingir na utilização dos seus talentos:
4. Elabore sua missão – minha missão é : utilizar meus talentos, habilidades e competências através de comportamentos 
em busca de resultados.
PROPÓSITO 
1 Pessoal Prazo
2 Familiar Prazo
3 Profissional Prazo
4 Desenvolvimento Intelectual Prazo
5 Lazer e Saúde Prazo
6 Finanças Prazo
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PESSOAL
Imagine ter em suas mãos um retrato de todo seu sistema, ter acesso aos seus objetivos e metas, ter acesso as suas 
crenças, valores, missão e propósito de vida, poder administrar melhor o seu tempo e reconhecer o que motiva e sabota as 
suas conquistas, ter acesso as suas múltiplas inteligências, pontos fortes e pontos que podem ser melhorados.
Resultados esperados
sessão 1 
Evidências
Sessão 1
Valores
Porque isso é importante?
Uma evidência para cada objetivo Indicar valores para cada objetivo
Principais pontos a serem melhorados 
(SWOT)
Sessão 3 
Motivadores/ Ganhos
Sessão 2 
Sabotadores/ Perdas
Sessão 2
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PESSOAL
Missão: Sessão 6 Valores
O que te motiva? O que é importante para você?
Sessão 3 
Grandes sonhos – propósitos
Sessão 6
Principais pontos fortes (SWOT)
Sessão 3
Crenças fortalecedoras
Sessão 5
 PNL APLICADA AO COACHING
PRESSUPOSIÇÕES DA PNL
• As pessoas possuem em si mesmas todos os recursos para uma vida realizada
• Por trás de qualquer comportamento existe uma intenção positiva
• Qualquer comportamento no seu contexto faz sentido
• O significado da sua comunicação está na resposta que você recebe
• Na comunicação não há erros, apenas feedback
• Qualquer percepção ocorre através dos nossos sentidos, na comunicação não há um substituto para o conjunto dos 
sentidos
• É impossível não se comunicar
• O mapa não é o território, o comportamento de uma pessoa é orientado pelo seu modelo do mundo
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