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Atualizado em 13/02/2020 RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO - OBSERVAÇÃO EMPRESARIAL SEMESTRE 2020.3 Aluno (a): Fernanda Pereira da Costa Teixeira. Matrícula: 201701114402 Empresa: Corbo, Aguiar & Waise Advogados Associados Endereço da empresa: Av. Rio Branco n° 110 - centro Rio de Janeiro/RJ. Telefone da empresa: 21 -3212-3800 Site/e-mail da empresa: www.corboaguiarwaise.com.br APRESENTAÇÃO DA EMPRESA Empresa de soluções jurídicas para grandes volumes Por meio da união de três profissionais experientes na gestão do contencioso de volume, o Escritório olha para cada caso através da lente negocial dos próprios Clientes. Inteligência jurídica, inovação e tecnologia a serviço da qualidade de meio e de resultados. Presente há 19 anos no mercado nos estados do, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Bahia e agora também em Lisboa (PT), a Corbo, Aguiar e Waise oferece, para cada cliente, atendimento exclusivo e direto com os sócios, para um trabalho personalizado e de acordo com a demanda específica. Com uma estrutura de mais de 400 profissionais, é associada à UIA - Union Internationale de Avocats, e certificada pela D&B International. A) PROCESSO DE TRABALHO – DADOS RELATIVOS AO LOCAL DE ESTÁGIO • Função exercida: Auxiliar Administrativa Atualizado em 13/02/2020 • Descrever o processo de trabalho indicando as atividades desempenhadas: conferência de planilhas, solicitação de nota fiscal e RPA, lançamentos no sistema interno, elaboração de planilha para pagamento, digitalização de documentos, apoio nas rotinas de RH: recrutamento e seleção, admissão, ponto eletrônico entre outras atividades do setor. • Apresentar fluxo ou mapeamento das atividades desenvolvidas; CONFERÊNCIA DE PLANILHAS: conferir valores e se os serviços contratados através do sistema interno foram concluídos e se estão passíveis de pagamento. SOLICITAÇÃO DE NOTA FISCAL E RPA: Após conferência das planilhas solicitar notas fiscais/RPA para pagamento. LANÇAMENTO NO SISTEMA INTERNO: Ao receber as notas ficais/ RPAs devo lanças no sistema todos os dados d correspondentes e valores. ELABORAÇÃO DE PLANILHA PARA PAGAMENTO: Desenvolvo uma planilha com dados bancários e valores de cada correspondente e envio a pessoa responsável pelo pagamento. DIGITALIZAÇÃO: digitalizar documentos diariamente. RECRUTAMENTO E SELEÇÃO: Triagem de currículo, entrar em contato com o candidato, agendar dia e horário de prova, dar feedback negativo ou positivo referente ao processo seletivo, esclarecer dúvidas dos candidatos. Atualizado em 13/02/2020 ADMISSÃO: Entrar em contato com o candidato aprovado, solicitar documentação, enviar para contabilidade para confecção do contrato, confecciono termo internos, integração simples; como apresentar o escritório ao novo colaborador e aos novos colegas de trabalho. PONTO ELETRÔNICO: incluir atestados, declarações, puxar relatórios, tratar horas extras, gerar folha. COMUNICADOS: elaboração no Power Point, aniversariante do dia, RH informa, avisos importantes. • Período que desenvolveu ou desenvolve a atividade: Desde 10 de fevereiro de 2020 até o momento. B) CORRELACIONAR AS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS COM OS OBJETIVOS FINAIS DA ORGANIZAÇÃO • Missão da empresa; fornecer o melhor serviço na área Jurídica, respeitando ética profissional, visando a tranquilidade e satisfação dos nossos clientes através da excelência de nossos serviços. • Contribuição das atividades desenvolvidas por você para o alcance dos objetivos organizacionais. Corbo, Aguiar & Waise Advogados Associados é um escritório que presta serviços jurídicos a rede bancária. Faço parte do time do setor administrativo, para que o grupo continue oferecendo um serviço administrativo com excelência. Assim sendo estou sempre aprimorando meus conhecimentos e buscando novas leituras, tecnologias, visando aumento no repertório. E assim, passando mais segurança aos clientes. Atualizado em 13/02/2020 C) RELACIONAR AS ORIENTAÇÕES E TREINAMENTOS RECEBIDOS E APRENDIZAGEM DECORRENTE • Tipos de treinamentos e orientações: No próprio local de trabalho pelo supervisor, por outro membro da equipe; cursos fora do local de trabalho. Orientações básicas das atividades administrativas pela supervisora do Financeiro e RH D) RECURSOS UTILIZADOS NAS ATIVIDADES – MANUAIS E EQUIPAMENTOS Equipamentos básicos de escritório como computador, telefone e scanner. E) RESULTADOS ESPERADOS EM RELAÇÃO AS SUAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NA EMPRESA: • O que é esperado pela empresa em relação as atividades que você desempenha? Espera-se que eu siga os protocolos pré estabelecidos pela empresa em cada tipo de evento para manter a padronização, visando a segurança e a satisfação dos clientes e a excelência do atendimento fornecido pela empresa. F) RESULTADOS ALCANÇADOS Iniciei no escritório como recepcionista e depois passei a ser estagiária no setor financeiro, tive algumas dificuldades devido a responsabilidades de analisar planilha de pagamentos aos prestadores de serviço. Porém após experiência Atualizado em 13/02/2020 adquirida e as orientações fui exercendo de forma natural e assim alguns meses depois na função, fui convidada a fazer parte de outro setor o de RH para assumir a parte recrutamento e seleção. G) INDICADORES RELACIONADOS AO SEU DESEMPENHO PROFISSIONAL • Descrever o processo de avaliação formalizado em relação ao desempenho das atividades mais importantes. Não existe um sistema específico de desempenho na empresa. O desempenho é visto pelo supervisor, gestores e diretores, no dia a dia do trabalho. H) DIFICULDADES ENCONTRADAS X OPORTUNIDADES A principio tive dificuldade pelo fato de nunca ter executado essas tarefas antes. Em contrapartida trouxe grandes oportunidades de conhecimentos na área financeira e agora na área de RH. I) FATORES OBSERVADOS Como você percebe os seguintes fatores no exercício do seu estágio na empresa • Remuneração – (política de remuneração e adequação ao mercado); A empresa oferece o piso salarial • Supervisão – (tipo de supervisão exercida); Supervisão direta Atualizado em 13/02/2020 • Autonomia – (liberdade para tomar decisões, obter, lidar com informações); Autonomia para realizar tarefas e solucionar problema de pequeno porte dentro do setor. • Diferenciação – (diversidade de ações e de requisitos de exigências das diferentes atividades); Cada profissional do setor deve absorver um pouco de conhecimento de todas as atividades, para não ocasionar retrabalho. • Participação – (espaço para questionar, sugerir, modificar, implementar novas ideias); Mensalmente é feito uma reunião para nos expressarmos • Clima da organização – (atmosfera da organização e de sua área de trabalho); O clima organizacional é muito favorável para o desempenho das atividades, todos se respeitam. • Relações de poder – (hierarquia, pares, subordinados e poder de influência); Uma relação de autoridade formal, característica implícita de uma liderança mais autoritária Atualizado em 13/02/2020 • Liderança – (estilo de liderança dominante); A liderança é democrática, consiste na melhor maneira de mostrar aos seus funcionários os resultados gerais da empresa com o propósito de desenvolver metas a serem alcançadas. • Satisfação com o trabalho – (grau que você identifica estar com referência a sua experiência de trabalho); O grau de satisfação é bem elevado • Significado do trabalho – (grau de relevância do trabalho para a organização e para o cliente). Apesar de estar em evolução profissional, é gratificante saber que por meio das atividades e processos por mim desempenhados, posso ajudar a atender as necessidades, concretizando assim resultados e objetivos esperados.