Aula 5 processos de adoção de produto

Prévia do material em texto

MARKETING DE PRODUTOS 
E SERVIÇOS
Professora Dr.ª Caroline Petian
OBJETIVOS DA AULA
Ampliar as discussões sobre o ciclo do produto;
Apresentar o processo de adoção pelo consumidor;
Identificar os mercados iniciais e de massa dentro do ciclo de adoção.
CICLO DE ADOÇÃO DO PRODUTO
Todos os produtos e serviços possuem um
ciclo de adoção específico;
O que determina esse ciclo é o período que
vai do seu lançamento no mercado até o
seu desaparecimento;
Esse ciclo tem fases específicas e tipos de
consumidores.
Inovadores:
Consumidores extravagante; gostam de assumir riscos;
Correspondem a 2,5% dos consumidores;
Não são formadores de opinião e não servem como
referência de consumo para a grande massa.
TIPOS DE ADOTANTES
Fonte: <http://www.planejamentodevendas.com.br/gestao-comercial/ciclo-de-adocao/>
Adotantes imediatos ou primeiros adeptos:
Consumidores tidos como intelectuais e alta-
mente respeitados por seus grupos.
Correspondem a 13,5% dos consumidores e são
muito importantes para as empresas, uma vez
que contribuem para o estágio de crescimento
no ciclo de vida do produto.
TIPOS DE ADOTANTES
Maioria imediata:
Caracterizam-se por serem cautelosos e gostarem de correr riscos;
Embora não sejam formadores de opinião, são eles os responsáveis pelo
crescimento do lucro de forma significativa no estágio de maturidade do
produto;
Correspondem a 34% dos consumidores.
TIPOS DE ADOTANTES
Maioria tardia:
Extremamente cautelosos, não gostam de correr riscos e têm resistência à
adoção de um produto novo;
São conservadores e só passam a adotar um produto quando já é utilizado
pela maioria dos consumidores. Essa é a melhor fase para a empresa,
quando ela consegue recuperar todos os investimentos feitos. Já se tem
um conhecimento melhor do segmento de mercado definido por cada
empresa concorrente. Representam 34% dos consumidores.
TIPOS DE ADOTANTES
Retardatários:
São consumidores extremamente tradicionais, em que a compra de um
produto novo traz uma sensação de extremo desconforto psicológico;
Fogem de novidades e consideram imatura a compra de um produto
inovador no mercado;
Correspondem a 16% dos consumidores.
TIPOS DE ADOTANTES
CURVA DE ROGERS
Nessa curva, veremos graficamente o ciclo de adoção dos produtos;
É visível como uma nova ideia pode ser rapidamente adotada por um pequeno
grupo de inovadores e conquistar os seus primeiros adeptos (mercado inicial);
Entretanto, para atingir o mercado de massa, passa por um salto para escapar do
“abismo” de rejeição.
VEJAMOS A SEGUIR:
Fonte: <https://sobreadministracao.wordpress.com/2011/06/27/o-poder-de-viralizacao-das-midias-sociais/>
CURVA DE ROGERS
NA AULA DE HOJE FALAMOS SOBRE
Ciclo de vida do 
produto
Tipos de adotantes Curva de Rogers
Marketing de produtos e serviços
REFERÊNCIAS
KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de marketing. Tradução: Sabrina Cairo.
15. ed. São Paulo: Pearson, 2015.
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. Tradução: Sonia
Midori Yamamoto. 14. ed. São Paulo: Pearson, 2012.
RAZZOLINI FILHO, Edelvino. Gerência de produtos para a gestão comercial: um enfoque
prático [livro eletrônico]. Curitiba: InterSaberes, 2012.
SELEME, Robson; DE PAULA, Alessandra. Projeto de produto: planejamento,
desenvolvimento e gestão [livro eletrônico]. Série Gestão Comercial. Curitiba: InterSaberes,
2013.
Bom estudo!