ISO 14001 e 9001_ qual é a diferença para o setor de construção_

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ISO 14001 e 9001: qual é a
diferença para o setor de
construção?
 MOBUSS CONSTRUÇÃO  17 DE JANEIRO DE 2018
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Implementar uma norma de qualidade em uma empresa não se trata apenas de uma questão
obrigatória para atingir novos mercados ou atender exigências. Abrir a casa a processos de
auditoria, seja da ISO 9001 ou da ISO 14001, é uma oportunidade de identi�car pontos de
aperfeiçoamento em prol de melhores resultados para o negócio.
Quem atua na construção sabe que essas diretrizes são importantes para aumentar a
qualidade dos procedimentos e, por isso, devem fazer parte do dia a dia de toda obra.
No geral, é um caminho longo, mas com certeza recompensador. A adoção de medidas
determinadas pelas vistorias geram uma evolução nos ganhos �nanceiros
(https://www.mobussconstrucao.com.br/blog/2017/12/gestao-de-custos-na-industria-da-
construcao/), por meio da economia de recursos, da diminuição de erros, retrabalhos e
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As duas normas mais conhecidas, mais utilizadas e que mais podem agregar valor ao meio
empresarial são a ISO 14001 e a ISO 9001. Neste artigo, vamos discutir a diferença entre elas,
com foco no setor de construção.
Normas ISO – o que são?
ISO é a abreviação do termo em inglês International Organization for Standardization
(Organização Internacional para Padronização). Essa é uma das maiores instituições do mundo
em termos de padrões de produção. É sediada em Genebra, na Suíça.
No Brasil, a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) é a responsável pelo
reconhecimento das diretrizes internacionais e, também, pela atualização e revisão delas.
Qualquer regulamento ISO requer uma política, objetivos e metas para que os colaboradores
possam guiar-se em suas funções.
De forma mais resumida, é um conjunto de documentos e registros
(https://www.mobussconstrucao.com.br/blog/2018/01/controle-de-documentos-e-
registros/) que realizam o controle e a análise crítica das práticas adotadas em meios
empresariais, como, por exemplo, no segmento da construção civil.
ISO 14001
A ISO 14001 é da família das normas de série 14000 – todas relacionadas às questões
ambientais.
O de número 14001 tem a ver com os princípios que uma corporação deve seguir para
implementar e operar um Sistema de Gestão Ambiental. Essa estrutura, por sua vez, é focada
na redução dos impactos causados ao meio ambiente
(https://www.mobussconstrucao.com.br/blog/2015/10/desperdicios-na-construcao-civil-e-
os-seus-impactos/).
Uma organização certi�cada com a ISO 14001 é aquela que se preocupa com a preservação e
que está comprometida com objetivos de sustentabilidade.
Especi�camente no setor de edi�cações, a aplicação dessa norma se volta para demandas de
desenvolvimento sustentável tanto em obras �nalizadas quanto nas que estejam em processo
de construção.
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Isso in�uencia todo o projeto do empreendimento, pois cria-se formas de diminuir o uso de
recursos naturais (https://www.mobussconstrucao.com.br/blog/2016/08/como-reaproveitar-
a-agua-no-canteiro-de-obras/) (especialmente água, luz e energia) em todas as fases da
edi�cação.
ISO 9001
A ISO 9001, por sua vez, faz parte da série 9000
(https://www.mobussconstrucao.com.br/blog/2015/12/iso-9000-na-engenharia-o-que-voce-
precisa-saber/) e tem a ver com o controle de procedimentos construtivos e administrativos,
principalmente focado no planejamento da obra, no treinamento e quali�cação de funcionários,
no processo de vendas, entre outros.
De modo geral, esse sistema de gestão conta com oito importantes requisitos
(https://www.mobussconstrucao.com.br/blog/2017/04/requisitos-de-qualidade-na-
construcao/):
Atenção ao cliente;
Liderança;
Envolvimento de pessoas;
Abordagem de métodos;
Levantamento sistêmico;
Melhoria contínua;
Decisões baseadas em fatos;
Relacionamento com fornecedores.
Uma empresa que tenha a ISO 9001 atende às exigências listadas acima. Isso garante que ela
seja capaz de dar qualidade aos produtos oferecidos ou aos serviços prestados a seus
consumidores.
No caso da construção, essa norma se aplica a qualquer corporação que atue em
procedimentos de projeto, edi�cação, produção e gerenciamento.
A implementação da ISO 9001
(https://www.mobussconstrucao.com.br/blog/2017/03/indicadores-de-desempenho-na-
construcao-iso-9001/) no setor auxilia na segurança e na efetividade dos processos de obras.
As ações estabelecidas visam a organização, a diminuição do desperdício, um maior lucro,
entre outros resultados.
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Qual a diferença entre a ISO 9001 e a ISO 14001
para a construção?
Ambas as diretrizes são importantes para a construção, porque garantem seguridade e a
otimização das etapas da construção. A diferença entre elas gira em torno do sistema de
gestão. Enquanto uma se baseia na qualidade e na satisfação do cliente, a outra se relaciona
com o meio ambiente.
A ISO 9001 fornece princípios e requisitos para desenvolver um produto ou serviço que atenda
às necessidades dos clientes, partindo do pressuposto da segurança. No que tange aos erros
durante a execução de serviços, a ISO prevê uma noti�cação de não conformidade, e não de
um plano de emergência, por exemplo.
Já a ISO 14001 é o conjunto de premissas para uma estrutura de gerenciamento ambiental,
com foco na prevenção da poluiçãoe em controles que diminuam o impacto sobre o meio
ambiente. Essa norma não abre mão da abordagem “planejar, fazer, checar e agir” (o famoso
ciclo PDCA), mas requer alguns itens signi�cativamente distintos dos da ISO 9001, como:
Foco na medição das características operacionais que causem efeitos negativos ao meio
ambiente;
Identi�cação das atividades com impacto sobre a natureza e implementação de controles;
Plano de ação em caso de emergência e acidentes ambientais.
De qualquer maneira, há diversas abordagens bastante parecidas entre as duas normas. Por
isso, se uma empresa já for bem estabelecida com os padrões ISO 9001, basta dar mais alguns
passos para se adequar e conseguir implementar a ISO 14001.
Curiosidade: as mudanças da ISO 14001 em
2015
Foi em 2001 que se iniciou o processo de revisão para uma nova versão dessa norma. Ela foi
publicada, posteriormente, como ISO 14001:2015 e contém uma parte estrutural da ISO
9001:2015.
Obter a ISO 14001 quando já se possui o selo ISO 9001 é bem mais fácil do que começar do
zero. A evolução é até natural, já que existem diversos elementos comuns às duas
regulamentações.
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Mas voltando aos fatos: com a nova edição, apareceram mudanças que podem gerar diversas
interpretações nos sistemas de gestão
(https://www.mobussconstrucao.com.br/blog/2017/09/normas-brasileiras-de-qualidade-o-
que-mudou/). Selecionamos algumas delas. Con�ra!
Adoção de uma nova estrutura
Essa é uma das alterações mais signi�cativas.
A adoção do HLS (sigla em inglês para estrutura de alto nível) fez com que os tópicos de itens
analisados �cassem assim:
Escopo;
Referências normativas;
Termos e de�nições;
Contexto da organização (SGA);
Liderança (responsabilidade da direção);
Planejamento (ações para tratar de riscos e oportunidades);
Suporte (administração de recursos);
Operação (planejamento e controles operacionais);
Avaliação de desempenho (medição, análise e melhorias);
Pontos e medidas para evolução.
Resultados do SGA (contexto da organização)
Agora, os resultados esperados do Sistema de Gestão Ambiental devem apresentar
explicações, tais como:
Progressos no desempenho ambiental;
Cumprimento de obrigações de conformidade;
Conquista de objetivos ambientais.
Além desses dois novos fundamentos, há que se considerar, também, a adesão ao termo
“obrigações de conformidade”, que entrou no lugar de “requisitos legais e outros requisitos”. É
importante que essa mudança seja estudada por completo, pois, a partir de 2018, a versão
antiga, de 2004, será descontinuada.
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