PROCESSOS DECISÓRIOS ATIVIDADE TELE AULA III

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Curso PROCESSOS DECISÓRIOS 
Teste ATIVIDADE TELEAULA III 
Iniciado 17/12/20 22:15 
 
Status Completada 
 
 
 
 
 Pergunta 1 
0 em 0 pontos 
 
Resolver problemas racionalmente significa que: 
I. Predomina a tentativa de liquidar o problema, antes de qualquer ataque 
para compreendê-lo. 
II. Se estuda as alternativas e suas consequências. 
III. O tomador de decisões, quando adota este estilo, procura certificar-se do acerto 
de sua solução. 
Baseado nas afirmativas acima, assinale a alternativa correta: 
 
Resposta Selecionada: c. 
Apenas uma afirmativa está incorreta. 
Respostas: a. 
As afirmativas I e II estão corretas. 
 b. 
As afirmativas I e III estão corretas. 
 c. 
Apenas uma afirmativa está incorreta. 
 d. 
Apenas uma afirmativa está correta. 
 e. 
Todas as afirmativas estão corretas e se complementam. 
Feedback da resposta: Resposta: c) 
 
 
 
 Pergunta 2 
0 em 0 pontos 
 
O MASP tem muitas características de um estudo de caso, pois: 
I. Analisa uma unidade profundamente e visa ao exame detalhado de um ambiente, 
de um simples sujeito ou de uma situação em particular. 
II. Identifica ações preventivas para evitar a ocorrência de não conformidade 
e identificar ações de melhoria nos processos e serviços. 
III. Aprofunda a descrição de determinado fenômeno e tenta dar respostas 
às perguntas “como?” e “por quê?” 
 
Resposta Selecionada: c. 
As afirmativas I e III estão corretas. 
 
Respostas: a. 
Apenas a afirmativa I está correta. 
 b. 
As afirmativas I e II estão corretas. 
 c. 
As afirmativas I e III estão corretas. 
 d. 
Todas as afirmativas estão corretas. 
 e. 
Todas as afirmativas estão incorretas. 
Feedback da resposta: Resposta: c) 
 
 
 Pergunta 3 
0 em 0 pontos 
 
Escolha a alternativa correta: 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
As decisões não programadas serão solucionadas a partir da 
habilidade dos gerentes para tomar decisões e de sua memória 
carregada de experiências, já que não existe uma solução 
rotineira. 
Respostas: a. 
Podemos dizer que as decisões podem ser classificadas em 
programadas e não programadas, sendo que as primeiras 
exigem a participação da alta administração. 
 b. 
As decisões não programadas são bastante estruturadas. 
 
c. 
As decisões devem ser realizadas apenas nos níveis táticos e 
estratégicos de uma empresa. 
 
d. 
As decisões não programadas serão solucionadas a partir da 
habilidade dos gerentes para tomar decisões e de sua memória 
carregada de experiências, já que não existe uma solução 
rotineira. 
 
e. 
As decisões rotineiras são ideais para a cúpula da empresa, 
uma vez que estas exigem menos tempo para os tomadores de 
decisão: tempo é dinheiro. 
Feedback da resposta: Resposta: d) 
 
 
 
 Pergunta 4 
0 em 0 pontos 
 
Entre as opções a seguir, qual não é um pressuposto para a tomada de decisão 
racional? 
 
Resposta Selecionada: a. 
O problema não se encontra claramente definido. 
Respostas: a. 
O problema não se encontra claramente definido. 
 b. 
Há um único objetivo a ser atingido. 
 c. 
Todas as alternativas e consequências são conhecidas. 
 d. 
A escolha final maximiza o retorno econômico. 
 e. 
Não há limitação para custo e tempo. 
Feedback da resposta: Resposta: a)