Paper Gestão da Cadeia de Suprimentos

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“Não basta saber, é preciso saber fazer” 
GESTÃO DA CADEIRA DE SUPRIMENTOS 
 
Renilton Jesus de Oliveira¹ 
 
RESUMO 
 
A Gestão da Cadeia de Suprimentos na empresa permite que haja o melhor aproveitamento do tempo e 
recursos da empresa. Visando a otimização de processos, e com ferramentas adequadas de gestão, como 
ERP e sistemas integrados de comunicação, a empresa que gerencia seus recursos e possui a integração 
com seus fornecedores garante que seu produto seja entregue ao consumidor final sem atrasos, recebendo 
os recursos necessários de fornecedores e setores internos, com estoques precisos e eficiência na logística 
de entrega e movimentação, mantendo os custos baixos e controlados para não afetar o preço final para o 
consumidor. A importância da satisfação do consumidor precisa ser o principal motivo para a gestão eficaz 
dos recursos. Tanto a gestão da cadeia de suprimentos quando a logística precisa estar alinhada para o 
andamento dos processos da empresa. Sendo a Gestão da Cadeia de Suprimento relativamente nova para 
as empresas, ainda existem muitos processos a serem alinhados, sendo uma base para o funcionamento o 
modelo de Lean Manufacturing um idealizador para controle de estoque e intercomunicação entre 
fornecedores e clientes. 
 
Palavras-chave: Otimização, Eficiência, Satisfação do Consumidor. 
 
1 INTRODUÇÃO 
 
 As Empresas e instituições, ao acompanhar o desenvolvimento tecnológico e 
crescimento do mercado, da competitividade e concorrência, precisam de um mecanismo 
estratégico eficiente para manter os processos da empresa. Para o andamento dos 
processos da empresa, aplica-se a Gestão da Cadeia de Suprimentos. 
Segundo Maia (2005), a Gestão da Cadeia de Suprimentos consiste na integração 
dos processos de gerenciamento de materiais e as informações entre os setores da 
empresa, ou empresas que participem da cadeia de suprimentos, incluindo fornecedores 
e consumidores. 
O termo da gestão da cadeia de suprimentos, traduzida de Supply Chain 
Management, é uma ferramenta de gestão recente nos estudos de gerenciamento e 
administração de empresas. Para Chen (2005) a Gestão da Cadeia de Suprimentos é um 
pensamento relativamente novo. 
As empresas estão começando a aprender e entender as vantagens da gestão nos 
processos produtivos e no relacionamento com seus fornecedores e clientes. A otimização 
 
 
 
 
“Não basta saber, é preciso saber fazer” 
dos processos, com redução de custos e desperdício de recursos e tempo garante agilidade 
e melhores resultados. 
 Neste paper serão analisados os processos da Cadeia de Suprimentos, a logística 
e os resultados da aplicação da Gestão nas empresas. Para um bom desempenho da 
organização todas as áreas envolvidas precisam desempenhar suas funções 
adequadamente, com o intuito de obter o melhor resultado, provendo qualidade e 
satisfação para o cliente. 
 
2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 
2.1 CADEIA DE SUPRIMENTOS 
A cadeia de suprimentos, ou cadeia de abastecimento, pode ser explicada como 
um processo contínuo, que inclui fluxo de materiais, recursos e informações nos setores 
da empresa e entre os fornecedores. Ashby (2012), considera a gestão de cadeia de 
suprimentos como uma forma de proporcionar ganhos e lucros, com redução de custos, 
desenvolvimento a sustentabilidade das organizações. 
 Para o gerenciamento das atividades e necessário que haja coordenação e 
supervisão entre os setores da empresa e os fornecedores. É preciso que haja 
gerenciamento das tarefas, decisões de mercado, busca por melhores fontes de 
fornecimento, logística, disponibilidade de matéria prima e recursos, mão de obra, entre 
outros. 
A comunicação rápida e efetiva, com a troca de informações e o conhecimento de 
todos os processos e demandas de materiais para fornecimento de forma rápida e 
imediata, para o andamento da produção da empresa. Como apontam Cambra-Fierro e 
Bordonaba-Juste (2008), um dos fatores que são importantes para melhorar a eficiência 
da gestão da cadeia de fornecimento é a gestão da comunicação, pois ela pode garantir a 
aquisição de insumos fundamentais e padronização dos produtos. 
 Sendo a comunicação e o gerenciamento eficaz as ferramentas da Gestão da 
Cadeia de Suprimentos, também é importante que a satisfação do cliente receba sua 
importância. A empresa precisa direcionar a estratégia da gestão de recursos e 
 
 
 
 
“Não basta saber, é preciso saber fazer” 
suprimentos para que o consumidor final receba o produto com qualidade e que este 
atenda suas necessidades e expectativas. 
 A demanda do cliente é a chave para o início da cadeia de suprimentos, pois a 
partir da demanda a empresa saberá quanto de cada material e tempo será empregado para 
atender aos pedidos e vender seus produtos. Na Cadeia de Suprimentos, são acionados os 
fornecedores e setores, em caso de Lean Manufacturing, onde o fornecimento é baseado 
em pedidos, com estoques mínimos e regulados. Todo este processo precisa da gestão 
organizacional e a comunicação entre os setores. 
Para a comunicação integrada com fornecedores, setores e demais etapas, como 
transportes e serviços terceirizados, a empresa pode dispor de sistemas de gestão como 
ERP’s que comunicam todos os envolvidos do novo projeto iniciando o fornecimento na 
cadeia de suprimentos. 
A imagem abaixo apresenta o fluxograma dos processos de comunicação entre 
empresa e fornecedores, a partir da demanda do cliente. 
 
 
Figura 1 - Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos 
 FONTE: SUCUPIRA (2003) 
 
 
 
 
 
 
 
“Não basta saber, é preciso saber fazer” 
2.2 LOGÍSTICA 
 
 Com o crescimento e desenvolvimento do mercado, as empresas passaram a 
demandar de uma gestão eficiente de movimentação de recursos, recebimento de 
materiais e entrega de produtos, além de organização, armazenamento e posicionamento 
de recursos, tanto em seus estoques quanto no fornecimento por parte dos fornecedores. 
Assim a Logística torna-se uma ferramenta imprescindível nos processos produtivos. 
 Butcher (2008) descreve a logística como uma forma de obter da maneira mais 
eficiente um produto, no tempo, lugar, quantidade e qualidade desejada, pelo preço 
adequado de forma a atender perfeitamente a demanda. 
 Islam (2013) define a logística como uma função que resulta da soma da 
administração de materiais e recursos com o fornecimento dos recursos, junto da 
distribuição adequada destes recursos para que seja processado e entregue ao consumidor. 
 A gestão da logística consiste em ter pleno conhecimento dos recursos 
disponíveis, através de inventários, controle de estoque e administração do tempo 
necessário para o fornecimento dos materiais. Também é importante definir o local de 
armazenamento, ou em caso de fornecedores externos, analisar distâncias e meios de 
locomoção para o recebimento de produtos. Ainda na logística, a gestão estratégica e a 
cadeia de suprimentos precisam de um sistema de comunicação eficaz, além de conhecer 
o mercado e prever quais recursos serão mais utilizados para manter um estoque regulador 
à disposição. 
A empresa precisa definir o sistema de manutenção do estoque e quais os modos 
de transporte utilizados. Os modais podem influenciar no tempo de entrega, ou até gerar 
custos adicionais que podem reduzir a margem de lucro dos produtos ou aumentar o preço 
para o consumidor final. Esta é a importância da logística na gestão da cadeia de 
suprimentos, que precisa ser bem planejada para a empresa obter o melhor resultado em 
seus processos. 
 
 
 
 
 
“Não basta saber, é preciso saber fazer” 
2.3 A TECNOLOGIA NA GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS 
 
 Alguns recursos tecnológicos existentes no mercado devem ser utilizados pela 
empresa para a gestão da cadeia de suprimentos. Para manter sistemas de produção 
enxutos, como o Lean Manufacturing, e controles de estoque como o FIFO (First In, First 
Out), ou Primeiro a entrar, Primeiro a Sair, aempresa precisa de um sistema de 
gerenciamento e controle, como um ERP. 
O Sistema ERP (Enterprise Resources Planning), ou Sistema de Planejamento de 
Recursos da Empresa, além de manter a organização dos estoques, conter informações 
produtivas, controle de vendas, entradas e saídas de materiais e preços e custos dos 
produtos, podem integrar com sistemas de fornecedores, criando a comunicação que 
permite a cadeia de suprimentos funcionar eficientemente. 
 Quando a empresa possui um sistema integrado que se comunica com 
fornecedores, e controla regularmente os estoques, recursos e tempo de entrega, de forma 
automatizada, o processo funciona de acordo com o planejado, sem atrasos ou 
desperdícios. 
 Na gestão da cadeia de suprimentos, a comunicação e o controle dos recursos, 
materiais e tempo, são cruciais para o funcionamento dos processos. Conforme Laudon 
(2007) um sistema de informação pode ser definido como um conjunto de componentes 
relacionados que coletam, processam, armazenam e distribuem informações destinadas a 
apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização. 
 A imagem abaixo mostra um pouco do que o ERP pode fornecer para a empresa, 
sendo de grande importância a gestão de recursos, onde estão incluídas as vendas para o 
consumidor, as compras com os fornecedores, a logística de entrega e recebimento, além 
de recursos como controle financeiro, fiscal, entre outros. 
 
 
 
 
“Não basta saber, é preciso saber fazer” 
 
Figura 2 - Exemplo de recursos de um ERP 
FONTE: http://blog.bredas.com.br/2017/08/07/post-1/ 
 
 Para a Gestão da Cadeia de Suprimentos funcionar, o ERP precisa estar 
corretamente abastecido com todas as informações necessárias da produção, 
fornecedores, gestão de vendas e recursos. O mercado, além de competitivo, é formado 
por consumidores exigentes e ansiosos por novos produtos, com qualidade e agilidade, 
para consumir os lançamentos, por isso a importância da gestão de logística na entrega e 
preparo das mercadorias para envio e produção. 
 
3 METODOLOGIA 
 
 Para a elaboração deste paper foram utilizados recursos de pesquisa bibliográfica. 
A pesquisa foi realizada em livros, artigos e periódicos acadêmicos. 
 Os autores aqui citados contribuíram para corroborar as ideias e pensamentos a 
respeito do tema e o levantamento de dados através da pesquisa permitiu a apresentação 
do paper, com a leitura, anotações e formulação de ideias baseadas nos autores 
pesquisados. 
 
 
 
 
“Não basta saber, é preciso saber fazer” 
4 CONCLUSÃO 
A Gestão da Cadeia de Suprimentos apresentou-se como uma ferramenta de 
gestão eficaz e necessária na atualidade. Com o avanço da tecnologia e o surgimento de 
novas empresas, somado a alta demanda dos consumidores, que se tornam mais exigentes 
e ansiosos por novos produtos, as empresas precisam entregar para os clientes um produto 
que os satisfaça, atendendo suas expectativas, e gerando lucro sobre as vendas. 
A cadeia de suprimentos, alinhada e integrada adequadamente permite que a 
comunicação direta resulte em entregas rápidas e preparação de materiais conforme a 
demanda dos pedidos, utilizando-se da logística para a movimentação dos recursos de 
forma rápida, segura e econômica para a empresa 
É importante ressaltar que a empresa deve acompanhar o desenvolvimento dos 
sistemas para que a estratégia de gestão seja sempre rápida e automatizada, conforme 
visto neste paper. Através da pesquisa conclui-se que o setor de suprimentos, sejam 
estoques, compras, produção de insumos e matéria-prima, influencia diretamente os 
resultados da empresa, garantindo o funcionamento dos processos em caso positivo e 
afetando de forma negativa em caso de falta de material, desperdícios e altos custos de 
produção ou transportes. 
A abordagem dos autores e seus trabalhos permitiu encontrar informações sobre 
o tema e compreender a importância da Gestão da Cadeia de Suprimentos. Este paper 
permitiu uma abrangência do tema e a obtenção de informações importantes para o 
desenvolvimento do curso e da experiência acadêmica. 
A gestão de suprimentos é um processo de gestão eficiente e indispensável para 
as empresas, sendo o conhecimento de seu funcionamento eficaz para os futuros 
processos produtivos e a atuação no mercado de trabalho. 
 
 
 
 
 
 
“Não basta saber, é preciso saber fazer” 
REFERÊNCIAS 
ASHBY, A.; LEAT, M.; HUDSON-SMITH, M. Making connections: a review of 
supply chain management and sustainability literature. Supply Chain Management: 
An International Journal, v. 17, n. 5, p. 497-516, 2012 
MANGAN, J., LALWANI, C., BUTCHER, C.T. Global logistics and supply chain 
management. Weley Higher Education. 2008. 
CAMBRA-FIERRO E BORDONABA-JUSTE -Managing supply chain in the 
context of SMEs: a collaborative and customized partnership with the suppliers as 
the key for success – 2009, International Journal, Vol 13. 
ISLAM, D.M.Z.; MEIER, J.F.; ADITJANDRA, P.T.; ZUNDER, T.H.; PACE, G. 
Logistics and supply chain management. Research in Transportation Economics, v. 
41, n. 1, p. 3-16, 2013. 
CHEN, C. Measuring the movement of a research paradigm. SPIE, San Jose, v. 5669, 
p. 63- 76, Jan. 2005. 
LAUDON, Kenneth; LAUDON, Jane. Sistemas de Informações Gerenciais, Perason 
Hall, 2007. 
MAIA, J.L., CERRA, A.L., FILHO, A.G.A. Inter-relações entre estratégia de 
operações e gestão da cadeia de suprimentos: estudos de caso no segmento de 
motores para automóveis. Gestão & Produção, v. 12, n. 3, p. 377-391, 2005. 
SUCUPIRA, Cezar A. C. et al. Gestão da Cadeia de Suprimentos e o Papel da 
Tecnologia de Informação. Disponível em < www.cezarsucupira.com.br >, 2003, acesso 
em 02/05/05. 
 
http://www.cezarsucupira.com.br/