AV1_Psicologia e comportamento organizacional

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03/06/2021 QUESTIONÁRIO AV1 847-65844 - PSICOLOGIA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 2
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Iniciado em quarta, 14 Abr 2021, 15:02
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 14 Abr 2021, 15:40
Tempo
empregado
37 minutos 51 segundos
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No que diz respeito ao estudo do comportamento organizacional, apontam-se variáveis dependentes e independentes. As
variáveis dependentes são os fatores-chave que se pretende explicar ou prever e que são afetadas por outros fatores. Os
estudiosos do assunto, tradicionalmente, enfatizam como variáveis dependentes:
 
Escolha uma opção:
a. 
liderança, processo decisório, gestão de conflitos e motivação.
b. 
variáveis no nível do indivíduo, no nível do grupo e no nível do sistema organizacional.
c. comprometimento, cooperação, produtividade e responsabilidade social. 
 
d. 
oportunidades, estímulo à inovação, reconhecimento e recompensa.
e. 
produtividade, absenteísmo, rotatividade, satisfação e cidadania organizacional. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 
produtividade, absenteísmo, rotatividade, satisfação e cidadania organizacional.
 Carlos trabalha em um restaurante e sabe da importância de apresentar uma imagem amigável, sempre com um sorriso
no rosto, mesmo não se sentindo particularmente alegre. Sabe que seu chefe espera um esforço emocional para ser
gentil e atencioso com seus clientes. Assinale a alternativa que define os esforços emocionais.
 
Escolha uma opção:
a. São emoções genuínas de uma pessoa.
b. São emoções requeridas pela organização e consideradas apropriadas para determinado cargo 
c. São inconsistências entre as emoções que sentimos e aquelas que projetamos 
 
d. São as expressões de emoções desejadas pela organização feita pelos funcionários durante os relacionamentos
interpessoais. 

e. São sentimentos que costumam ser menos intensos que as emoções e não possuem um estímulo
contextual. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: São as expressões de emoções desejadas pela organização feita pelos funcionários durante os
relacionamentos interpessoais. 
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 4
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Leia com atenção o texto.
“O que é um problema para uma pessoa pode ser um estado satisfatório para outra. Um executivo pode ver a queda de
dois por cento nas vendas do trimestre de sua divisão como um problema sério, que exige sua imediata ação. Um outro
executivo da mesma empresa, responsável por outra divisão, pode ver essa queda de dois por cento nas vendas como
perfeitamente aceitável. Desta forma, o conhecimento sobre a existência de um problema e sobre a necessidade de uma
decisão depende da percepção da pessoa. ”
De acordo com os nossos estudos, é correto afirmar que:
 
Escolha uma opção:
a. podemos dizer que ao escolhermos determinado restaurante, seguimos a percepção captada automaticamente
pelo olfato, quando sentimos o aroma da comida.
b. a percepção também está relacionada com as nossas experiências e expectativas. 
c. alguns colaboradores que atuam juntos há anos dizem saber o que os colegas pensam. Logo, a percepção de
todos é uma só.
d. a percepção não tem relação com o que vivenciamos anteriormente.
e. a percepção é a única situação em que não há a possibilidade de erros de interpretação.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: a percepção também está relacionada com as nossas experiências e expectativas.
De acordo com Robbins (2011), variáveis independentes são as determinantes do comportamento humano nas
organizações, e as dependentes são as determinadas. O comportamento organizacional é um campo de estudos que
investiga o impacto que os indivíduos, os grupos e o sistema organizacional têm sobre os componentes humanos no
trabalho (tais como produtividade, rotatividade, entre outros), com o propósito de promover a melhoria da eficácia
organizacional.
 Sobre as variáveis do comportamento organizacional, é correto afirmar que:
 
Escolha uma opção:
a. a produtividade do pessoal é determinante da relação entre pessoas, grupos, e estrutura e dinâmica da
organização;
b. a produtividade é uma variável independente, pois constitui um fator que condiciona o comportamento
organizacional. 
 
c. o grupo é uma variável dependente, pois ele é um fator-chave que o comportamento organizacional pretende
explicar;
d. o sistema organizacional é uma variável independente, pois ele é determinante, entre outros fatores, da
produtividade das pessoas; 
e. a produtividade é uma variável independente, pois ela é uma suposta causa de mudanças nos grupos;
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: o sistema organizacional é uma variável independente, pois ele é determinante, entre outros fatores,
da produtividade das pessoas;
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 6
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Cada indivíduo possui sua própria personalidade, ou seja, é um ser único, porém é possível identificarmos algumas
características comuns entre os indivíduos. Diante dessas características comuns, classificamos as pessoas de acordo
com o seu tipo de personalidade. Existem diversas teorias e classificações de personalidade. Dentre elas temos a
classificação em personalidade tipo A e personalidade tipo B. De acordo com as características desses dois tipos de
personalidade, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Personalidade tipo A
II- Personalidade tipo B.
( ) Costumam pensar ou fazer duas ou mais coisas ao mesmo tempo.
( ) Não se estressam facilmente.
( ) São competitivos.
( ) Dedicam-se mais ao trabalho do que ao lazer.
( ) Não demonstra suas realizações.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
 
Escolha uma opção:
a. I, I, I, II, I
b. I, II, I, I, II 
c. I, II, I, II, I
d. II, II, I, I, I
e. II, I, II, II, I
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, II, I, I, II
Robbins (2005) aponta que existem alguns atributos de personalidade que servem para prever o comportamento dos
indivíduos na organização. Quando a pessoa está sempre em movimento, apresenta-se impaciente com o ritmo que as
coisas acontecem, faz mais de uma coisa ao mesmo tempo, não suporta o ócio e liga o seu sucesso ao número de
produção, estes são indicativos de personalidade
 
Escolha uma opção:
a. proativa.
b. extrovertida.
c. tipo B.
d. tipo A. 
e. instável 
 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: tipo A.
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Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,80
Questão 8
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
No homem, a satisfação de vários tipos de necessidades é imperiosa para que a vida seja plena de sentido. As
necessidades humanas, de acordo com a psicologia, não se restringem apenas às questões fisiológicas, mas também
abrangem os objetivos de segurança, exercício equilibrado da vida afetiva e autorrealização. De acordo com a pirâmide
das necessidades de Abraham Maslow,marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) A pirâmide das necessidades não é hierárquica, pois as pessoas podem selecionar um certo tipo de necessidade e
prossegui-la exclusivamente durante toda a sua vida.
( ) A satisfação das necessidades fisiológicas são exclusivas do indivíduo e são importantes para a garantia de
sobrevivência do mesmo.
( ) O homem é portador de necessidades e, a cada vez que uma delas é satisfeita, uma outra surge em seu lugar. Não
são todos os indivíduos que tem acesso ao topo da pirâmide.
( ) O comportamento motivacional é tipicamente humano. Cada um já traz em si uma predisposição à satisfação das
necessidades.
A sequência está correta em
 
Escolha uma opção:
a. F, V, V, V. 
b. V, F, V, V.
c. F, F, V, V.
d. V, F, F, F.
e. F, V, F, F
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: F, F, V, V.
“Os processos de percepção das situações e o raciocínio são básicos para a explicação do comportamento humano nas
organizações: o que uma pessoa aprecia e deseja influencia o que se vê e interpreta, assim como o que vê e interpreta
influencia o que aprecia e deseja. Em outros termos, a pessoa decide em função de sua percepção das situações.”
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 7. ed. São Paulo: Elsevier, 2003. p. 348.
 De acordo com o conteúdo estudado e o trecho lido, a percepção é influenciadora da(o)
 
Escolha uma opção:
a. Personalidade do indíviduo
b. Motivação interna e externa
c. Tomada de Decisão 
d. Administração do estresse
e. Conflito Organizacional
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Tomada de Decisão
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
Questão 10
Correto
Atingiu 0,80 de
0,80
A área da psicologia enquanto ciência, se desenvolveu no final do século XIX, com as pesquisas de Wundt, na
Alemanha, marcando historicamente o desligamento da Psicologia da Filosofia, com um esforço dos estudiosos da área
em formular teorias que obedecessem aos critérios científicos. A Psicologia é considerada uma ciência porque:
 I. porque utiliza raciocínio empírico e o método científico para fazer perguntas e examinar hipóteses sobre o
comportamento humano e função mental. 
 II. a disciplina é objetiva, previsível e exige variáveis controladas com testes de hipóteses, considerados critérios
para um estudo científico.
 III. porque utiliza o senso comum para dar respostas a diversos problemas relacionados ao comportamento e ao
psiquismo humano
 IV. possui um método, um caminho para ser construído baseada em hipóteses e testes empíricos.
Assinale a alternativa correta.
 
Escolha uma opção:
a. Somente I, II e IV estão corretas 
b. Todas estão corretas
c. Somente II, III e IV estão corretas
d. Somente I, III e IV estão corretas
e. Somente I, II e III estão corretas
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente I, II e IV estão corretas
A Psicologia do Trabalho tem trilhado um longo caminho em busca da definição de seu objeto de estudo. Ela nasceu da
necessidade de atender as demandas dos administradores de empresas que buscavam estabelecer um controle sobre o
comportamento humano no trabalho. Desde os primeiros estudos voltados à fadiga dos trabalhadores até o seu auge com
a aplicação dos testes psicológicos nas seleções de pessoas essa preocupação permeava os trabalhos dos psicólogos.
Ao contrário do seu início, hoje podemos apontar dentre as preocupações da psicologia das organizações e do trabalho:
 
Escolha uma opção:
a. os grupos, a motivação, a satisfação, a percepção, as relações interpessoais, os conflitos, como elementos a
serem observados no ambiente de trabalho. 
b. a psicometria como instrumento de avaliação de competência e eficiência no trabalho.
c. as relações humanas como foco central da produção e lucro da empresa.
d. a doença mental como destruidora da relação trabalho-trabalhador e uma investigação exterior à empresa.
e. o sofrimento do trabalhador causado pelo assédio moral como única forma de absenteísmo no trabalho. 
 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: os grupos, a motivação, a satisfação, a percepção, as relações interpessoais, os conflitos, como
elementos a serem observados no ambiente de trabalho.
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