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MARKENTING ESPORTIVO (1.1 – 1.2 – 2.1 – 2.2 – 3.1 – 3.2 – 4.1 – 4.2) (PROCURA AS PERGUNTAS, POIS ESTÁ DIFIERENTE NOS TÓPICOS – COLOQUEI AS PERGUNTAS E RESPOSTAS – PRESTA ATENÇÃO QUE TBM MARQUEI AS QUESTÕES QUE ERREI) No processo de decisão de compra, o consumidor sofre quais influencias externas? R: Influências culturais e da família. De acordo com o mix de marketing, devemos considerar por definição básica quatro itens citados. Qual das alternativas contém esses itens? R: Produto, preço, praça e promoção. Podemos afirmar que um dos aspectos mais importantes do sucesso do plano de marketing esportivo é atender as necessidades e desejos dos consumidores/torcedores. Qual ferramenta do marketing é mais indicada para entender essas necessidades e desejos? R: Pesquisa de mercado. Muitos produtos possuem grande tecnologia, entretanto, não alcançam o sucesso esperado. Por que os produtos fracassam? Do ponto de vista do marketing, marque a opção que contenha a correta resposta para essa pergunta. I. Falta de diferenciação que o consumidor realmente valorize frente à concorrência. II. Plano de marketing deficiente, entendimento errado das necessidades e desejos do consumidor. III. Ter um preço compatível de acordo somente com os benefícios próprios, sem preocupação com a concorrência. R: As afirmativas I e II estão corretas. De acordo com as diferenças demográficas entre os países, julgue as seguintes afirmações como verdadeiras e falsas e assinale a alternativa correta. I. Nos países mais ricos os quesitos mais importantes em um evento esportivo são o entretenimento e o conforto durante o evento. II. Em países mais pobres o foco da torcida está no desempenho dos competidores. III. Consideramos a cultura, o fator mais complexo que contribui para a tomada de decisão do consumidor. R: A alternativa III está correta. (ERREI) O consumidor internamente é influenciado quando participa de um evento esportivo por: R: Seus desejos Considerando os riscos que podem comprometer a realização de um evento esportivo, assinale a alternativa incorreta. R: Risco psicológico, na compra de ingressos antecipados e o time do torcedor não estar participando da final do campeonato. Qual o perfil de torcedor pertence os executivos de marketing esportivo? R: Conhecedores. Em relação as etapas do processo de decisão do consumidor. É correto afirmar que ela é composta por: I. Reconhecimento do problema II. Busca da informação. III. Troca do produto. IV. Avaliação das alternativas. V. Seleção do local de compras e efetuação da compra. R: As alternativas I, II e III estão corretas. (ERREI) Os torcedores do esporte são levados pela emoção. Como estratégia para atraí-los, os o que os gestores utilizam com frequência? Assinale a alternativa correta. I. Facilidades de transporte público. II. Hinos de clubes desportivos. III. Sons de torcidas. R; As afirmativas II e III estão corretas. O marketing tem como premissa básica: R: Planejamento e execução de um conceito. Qual função não é papel do marketing ? R: Planejamento de estratégico da empresa. Sabemos através de pesquisas que empresas modernas possuem um departamento de marketing. Atualmente, considerando os contextos socioeconômicos mundiais, qual o grau de necessidade de um departamento de marketing? R: Muito importante Quais os fatores que fazem parte do contexto do microambiente de marketing ? I. Clientes. II. Ambiente político. III. O plano de marketing. IV. Ambiente demográfico R: Os fatores I e III. Qual das alternativas abaixo não representa um bem intangível ? R: Equipamentos esportivos. Qual da característica que é muito importante nos serviços que o torna tão diferente de outros produtos ? R: A produção e o consumo do produto ocorrem ao mesmo tempo. Os serviços têm como base os produtos: R: Produtos intangíveis. Na visão do marketing, os produtos são classificados em : R: Tangíveis e intangíveis. O marketing desenvolve um papel muito específico e de grande importância. O papel do marketing esportivo é atuar com excelência: I. Nas formas de planejamento. II. Nas pesquisas de mercado. III. No uso da criatividade. IV. Na execução correta do plano de marketing. R: Nas alternativas I, II, III e IV. A responsabilidade de atender as necessidades e desejos dos clientes torcedores está sob a liderança do departamento de: R: Marketing esportivo. Onde deverá ser a atuação do marketing esportivo no macro ambiente? R: Segmentação e posicionamento de mercado. O esporte contribui para a formação do indivíduo, dos valores: R: Éticos, comportamentais e sociais. Conforme estudamos anteriormente marketing é? R: Um processo de planejamento e execução de um conceito. Qual o departamento que aprova os planos de marketing e por este motivo deve ser trabalhado com muita transparência? R: Diretoria. Assinale nas alternativas abaixo, qual representa a Indústria do esporte? I. Atividade econômica. II. Sorte e habilidades atléticas. III. Marketing esportivo. IV. Entretenimento. R: As alternativas I, III e IV estão corretas. Em um projeto que envolve a utilização de um espaço exibitécnico, devemos considerar: I. Localização e sustentabilidade II. Viabilidade comercial. III. Discrição visual. IV. Payback em um curto período para o retorno. R: Todas as alternativas estão corretas (ERREI) Na Indústria do esporte as possibilidades de negócios com os consumidores/torcedores são: R: Infinitas. O Licenciamento da marca é uma importante ferramenta do marketing e tem como objetivo: R: Estreitar o relacionamento com os consumidores/torcedores. O que é um PDV licenciado? R: Ponto de vendas exclusivo de uma marca com exposição de produtos licenciados. Deve-se utilizar a imagem de um atleta quando: I. O atleta possui uma carreira exemplar e consistente. II. É um ídolo do torcedor. III. O clube necessita captar mais torcedores. IV. É necessário divulgar um evento esportivo patrocinado. R: Todas as alternativas estão corretas. Qual das alternativas abaixo são estratégias de linha de produto? R: Extensão/profundidade e expansão/contração. Para a definição do nome “naming” é recomendável que se observe que grupo de fatores relacionados? R: Identidade, personalidade, expectativa, sonoridade e nomes iguais. As Marcas são parte importante do marketing esportivo. Baseado nesta afirmação classifique em verdadeiras ou falsas. I. O torcedor/consumidor precisam relacionar suas experiências de consumo a algo tangível. II. As Marcas são importantes somente para torcedores/consumidores. III. A tendência de consumidores é de confiar nas marcas em busca de satisfação parece incontrolável. IV. Uma Marca consolidada não necessita mais de gestão. R: As alternativas I e III são verdadeiras. O marketing esportivo tem como estratégia a diferenciação. Em que área do processo decisório de compra se pretende atingir? R: A percepção positiva do torcedor/consumidor. Assinale abaixo o tipo de diferenciação de mercado podemos relacionar a foto abaixo. R: Diferenciação por benefícios de uso. Nos conceitos de propósito e autoridade de Marca, quais os valores principais que deverão estar sempre em evidência? R: Comportamento ético e visão de mundo. A imagem positiva da marca pode gerar um valor monetário real que existem casos que ultrapassa o valor de seu patrimônio representado pelos seus Ativos financeiros. Esta afirmação refere-se à: R: Brand Equity. Sabemos que as instituições que utilizam a ferramenta Golden Circle têm o objetivo de: R: Desenvolver o valor de uma nova ideia ou campanha. O posicionamento e os atributos de Marcas são decisivos para o sucesso. Assinale a alternativa que demonstra esta observação. R: Deixar os clientes descobrirem os atributos de acordo com as necessidades. (ERREI) O conceito de Branding tem como objetivo tornar as Marcas mais desejadas pelo consumidor por meio de: R: Propósitos, valores e posicionamento de mercado.