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0 FACULDADE CATÓLICA SANTA TERESINHA PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO (LATU SENSU) CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO DE PESSOA HINGLEYSON DE MEDEIROS SARAIVA ASSÉDIO MORAL NA RELAÇÃO DE TRABALHO: UMA REFLEXÃO DE SUAS CARACTERÍSTICAS E CONSEQUÊNCIAS CAICÓ-RN 2015 1 HINGLEYSON DE MEDEIROS SARAIVA ASSÉDIO MORAL NA RELAÇÃO DE TRABALHO: UMA REFLEXÃO DE SUAS CARACTERÍSTICAS E CONSEQUÊNCIAS Trabalho de Conclusão de Curso – Artigo Científico, apresentado ao Programa de Pós-graduação Lato Sensu, Curso de Especialização em Gestão de Pessoas, Faculdade Católica Santa Teresinha – FCST, em cumprimento às exigências para a obtenção do título de Especialista. Orientador (a): Prof.ª Esp. Priscilla Brandão de Medeiros CAICÓ-RN 2015 2 ASSÉDIO MORAL NA RELAÇÃO DE TRABALHO: UMA REFLEXÃO DE SUAS CARACTERÍSTICAS E CONSEQUÊNCIAS Hingleyson de Medeiros Saraiva1 RESUMO O assédio moral deve ser considerado como um fenômeno decorrente do processo disciplinar que envolve as relações no mundo trabalho, por sua vez proveniente das modernas formas de gestão no mundo atual. Mundo este que passa por rápidas mudanças desencadeadas pelo processo de globalização, mundialização da economia e reestruturação produtiva, que faz com que as organizações substituam o trabalho humano pela máquina. Novas tecnologias são implementadas nas empresas, o que obriga seus colaboradores a uma adaptação desumana, em busca de um novo perfil, ultracompetitivo, por vezes em um binômio inversamente proporcional à equação ética/solidariedade. Neste ponto de vista o ataque moral no âmbito do trabalho encontrar-se cada vez mais habitual na presente conjuntura das relações de trabalho. Tal acontecimento vincula o trabalhador a frequentes humilhações, opressão, afronta e maus-tratos, afetando, desse modo, sua saúde corporal e psíquica. Para tal, Costin (2008) argumenta que a concepção da edificação do trabalhador e de um ambiente de trabalho salutar, de forma a evitar inesperadas manifestações de fenômenos emocionais, sendo este incumbência do chefe, ou seja, como sujeito responsável pela direção do ambiente de trabalho, na maioria das vezes. O artigo esclarece o conceito de assédio moral no seu sentido técnico, como se caracteriza o assédio, as suas consequências, o perfil do/a assediador/a, posicionamento da vítima diante do assédio moral e apresenta métodos, fundamentais, preventivos em casos de assédio moral. Para fins deste artigo, é apresentada parte dos resultados da pesquisa com foco na identificação de ocorrência de assédio moral na relação de trabalho: uma reflexão de suas características e consequências. A pesquisa foi classificada como descritiva, com abordagem qualitativa. Os dados foram coletados por meio de artigos on-line e referências bibliográficas por técnicas de análise. De maneira clara e concisa, a expectativa é de que tal artigo possa contribuir para o esclarecimento desta problemática atual, presente nas relações de trabalho. Palavras-chave: Assédio Moral. Trabalhadores. Empregador 1Hingleyson de Medeiros Saraiva: Bacharel em Comunicação Social – habilitação em Jornalismo pela FIP (Faculdades Integradas de Patos) e Bacharel em Serviço Soca pela UNITINS (Fundação Universidade do Tocantins). http://www.sinonimos.com.br/ponto-de-vista/ http://www.sinonimos.com.br/ambito/ http://www.sinonimos.com.br/encontrar-se/ http://www.sinonimos.com.br/habitual/ http://www.sinonimos.com.br/presente/ http://www.sinonimos.com.br/conjuntura/ http://www.sinonimos.com.br/acontecimento/ http://www.sinonimos.com.br/vincular/ http://www.sinonimos.com.br/opressao/ http://www.sinonimos.com.br/afronta/ http://www.sinonimos.com.br/afetado/ http://www.sinonimos.com.br/desse-modo/ http://www.sinonimos.com.br/psiquico/ http://www.sinonimos.com.br/argumentar/ http://www.sinonimos.com.br/concepcao/ http://www.sinonimos.com.br/local/ http://www.sinonimos.com.br/salutar/ http://www.sinonimos.com.br/evitar/ http://www.sinonimos.com.br/dos-fenomenos-emocionais/ http://www.sinonimos.com.br/incumbencia/ 3 1 INTRODUÇÃO As questões sobre o assédio moral têm atingido centralidade na contemporaneidade. Refere-se a um fenômeno complicado e encoberto que se efetiva no universo do trabalho, atingindo indivíduos e organizações. Ocasionado por ações arbitrárias e entendidas como vergonho, mesmo que o trabalhador, por vezes, não as detecte, para além dos impactos na esfera produtiva, acaba por afetar, de forma negativo, a qualidade de vida no trabalho das vítimas que, não raro, são acometidas por transtornos psíquicos, trazendo ainda consequências para os seus ambientes sociais. O presente artigo tem como propósito fomentar o estudo acerca do assédio moral nas relações de trabalho, trazendo a reflexão sobre a exposição dos trabalha- dores e trabalhadoras à situações humilhantes e constrangedoras, repetitivas e prolongadas durante a jornada de trabalho e no exercício de suas funções, sendo mais comuns em relações hierárquicas autoritárias, em que predominam condutas vexatórias, relações desumanas e a éticas de longa duração, de um ou mais chefes dirigida a um ou mais subordinado(s), desestabilizando a relação da vítima com o ambiente de trabalho e a organização, forçando-o, muitas vezes, a desistir do emprego, o que se caracteriza como a precarização nas e das relações de trabalho. Traçando em normas gerais o assédio moral é, portanto concebido através de um comportamento arbitrário, sendo esta evidenciado por intermédio de gestos, palavras, conduta, que opera em discordância com a honradez ou, ainda, contra a integridade física de um trabalhador, vindo atrapalhar seu emprego e prejudicando o ambiente de trabalho. Segundo Barros (2007), assédio moral na relação de trabalho é uma situação em que uma pessoa ou grupo de pessoas exercem uma violência psicológica extrema, de forma sistemática e frequente (em média uma vez por semana) e durante um tempo prolongado (em torno de uns 6 meses) sobre outra pessoa, com quem mantém uma relação assimétrica de poder no local de trabalho, com o objetivo de destruir as redes de comunicação da vítima, destruir sua reputação, perturbar o exercício de seus trabalhos e conseguir, finalmente, que essa pessoa acabe deixando o emprego. http://www.sinonimos.com.br/questao/ http://www.sinonimos.com.br/atingido/ http://www.sinonimos.com.br/contemporaneidade/ http://www.sinonimos.com.br/refere-se/ http://www.sinonimos.com.br/complicado/ http://www.sinonimos.com.br/encoberto/ http://www.sinonimos.com.br/efetivar/ http://www.sinonimos.com.br/universo/ http://www.sinonimos.com.br/ocasionado/ http://www.sinonimos.com.br/forma/ http://www.sinonimos.com.br/negativo/ http://www.sinonimos.com.br/comportamento/ http://www.sinonimos.com.br/arbitrario/ http://www.sinonimos.com.br/evidenciado/ http://www.sinonimos.com.br/por-intermedio-de/ http://www.sinonimos.com.br/linguagem/ http://www.sinonimos.com.br/conduta/ http://www.sinonimos.com.br/operar/ http://www.sinonimos.com.br/em-discordancia/ http://www.sinonimos.com.br/honradez/ http://www.sinonimos.com.br/atrapalhar/ http://www.sinonimos.com.br/prejudicar/ 4 Qualquer que seja o conceito, o importante é termos definido que o assédio moral é uma violência sutil, não evidente e, no entanto, altamente devastadora. Devido à sua sutileza e invisibilidade, não é percebido nas primeiras investidas, mas seu efeito gradativo e frequente acaba por compor a agressão. Também a sua maneira de se expressar muda de acordo com os diferentes meios sociais e atividades profissionais. Diante desse aspecto, essa perseguição, ou seja, o assédio decorre a partir das mudanças, demonstrada, no comportamento.A sutil transição do preconceito para a violência moral destinar-se reduzir ou neutralizar o risco de penalidades. As recusas partem, por vezes, dos indivíduos ou grupos de trabalhadores/as e são consequência da não aceitação pelo seu modo de ser, agir ou pensar. Segundo Oliveira e Lima (2012)2, a maior parte dos trabalhadores vitimados possui o entendimento do que ocorre com eles, dos quais não dispõem da mesma atitude ou não participam da fiel condição de pensamento do grupo. Os parâmetros de educação ou grupo social são exercidos pelo modo de se expressar, de vestir ou contrapor-se, propiciando os diagnóstico. Na ocasião em que há alteração de satisfação, positiva ou negativa, pode, na verdade, colaborar para a aprovação ou não. De acordo com Freitas (2007), o ataque moral é ofensivo ao bem-estar do trabalhador, bem como uma doença que se difundi, podendo Induzir o trabalhador ao estado delicado de saúde. Como consequência da violência moral e os seus prejuízos à saúde, diversos trabalhadores têm contraídos a Síndrome de burn-out, que é uma soma de sintomas que, origina-se, principalmente, por imposição trabalhista excessiva sobre o profissional. A ausência de conhecimento acerca do o assunto parece ser uma adversidade que acaba por submeter o trabalhador às relações de assédio, mantendo-se impotente diante da questão social. Diante do exposto, pretende-se, neste artigo, abordar e discutir as principais características acerca do assédio moral, entendendo seu (s) conceito (s) e problematizando a partir das suas consequências para as relações de trabalho e condições para o/a trabalhador/a. Este trabalho consiste em uma pesquisa 2 Disponível em: <http://www.assediomoral.org/IMG/pdf/monografia_pdf.pdf.> Disponível em: 12 de julho de 2015. http://www.sinonimos.com.br/aspecto/ http://www.sinonimos.com.br/decorrer/ http://www.sinonimos.com.br/transicao/ http://www.sinonimos.com.br/preconceito/ http://www.sinonimos.com.br/destinar-se/ http://www.sinonimos.com.br/reduzir/ http://www.sinonimos.com.br/neutralizar/ http://www.sinonimos.com.br/penalidade/ http://www.sinonimos.com.br/maior-parte/ http://www.sinonimos.com.br/entendimento/ http://www.sinonimos.com.br/participar/ http://www.sinonimos.com.br/condicao/ http://www.sinonimos.com.br/pensamento/ http://www.sinonimos.com.br/parametros/ http://www.sinonimos.com.br/participar/ http://www.sinonimos.com.br/exercido/ http://www.sinonimos.com.br/expressar/ http://www.sinonimos.com.br/contrapor-se/ http://www.sinonimos.com.br/diagnostico/ http://www.sinonimos.com.br/na-ocasiao-em-que/ http://www.sinonimos.com.br/alteracao/ http://www.sinonimos.com.br/satisfacao/ http://www.sinonimos.com.br/na-verdade/ http://www.sinonimos.com.br/colaborar/ http://www.sinonimos.com.br/aprovacao/ http://www.sinonimos.com.br/ataque/ http://www.sinonimos.com.br/ofensivo/ http://www.sinonimos.com.br/bem-estar/ http://www.sinonimos.com.br/bem-como/ http://www.sinonimos.com.br/doenca/ http://www.sinonimos.com.br/difundir/ http://www.sinonimos.com.br/estado/ http://www.sinonimos.com.br/delicado/ http://www.sinonimos.com.br/prejuizo/ http://www.sinonimos.com.br/diversos/ http://www.sinonimos.com.br/contraido/ http://www.sinonimos.com.br/somado/ http://www.sinonimos.com.br/principalmente/ http://www.sinonimos.com.br/imposicao/ 5 bibliográfica e descritiva, que objetiva discutir o assédio moral e suas implicações no ambiente de trabalho. Sabe-se, todavia, que além dos dispositivos legais, a conscientização será um norteador de combate, ao enfrentamento do problema, tanto da vítima, que não sabe ainda diagnosticar o mal que sofre, quanto do agressor, que considera seu procedimento normal, e da própria sociedade, que precisa ser despertada de sua indiferença e omissão. 2 ASSÉDIO MORAL: SUAS CARACTERÍSTICAS E CONSEQUÊNCIAS O trabalho, para além do atendimento das necessidades primárias das pessoas tornou-se, também, um lugar de afirmação de status social, obrigando o trabalhador a “vestir a camisa da empresa” para defender seu posto da concorrência do mercado de trabalho, a partir do modo de produção capitalista que acirra, cada vez mais, as condições de permanência. Luz (2008)3, atesta que as ações individualistas tornam-se um dos fundamentais mecanismos fomentados e que passa a determinar as relações de trabalho, estabelecendo do trabalhador um novo delineamento comportamental: tolerante, autônomo, eficaz, competitivo, criativo, dinâmico, habilitado e empregável. Simultaneamente em que essas exigências sucessivas e habituais, habilitam-no para o mercado de trabalho, seu não atendimento torna-o, ironicamente, encarregado pelo próprio desemprego. Assim, dentro do contexto globalizado, além da ameaça do desemprego estrutural que assusta o mundo todo, do subemprego, da demissão, da extinção de postos de trabalho, os trabalhadores precisam estar preparados para participarem de uma competição desumana. Nela não existe nenhuma garantia de que sua dignidade, sob o aspecto de ser respeitado como pessoa humana, será observada e conservada, nem por seus superiores hierárquicos, nem pelo Estado, uma vez que a dinâmica do mercado exige uma total flexibilização dos direitos trabalhistas, muitas vezes resumida à verdadeira renúncia de direitos. (FERREIRA, 2004, p. 32-33). 3 <http://www.avm.edu.br/docpdf/monografias_publicadas/posdistancia/28987.pdf>. Acessado em 12 de Julho de 2015. http://www.sinonimos.com.br/determinar/ http://www.sinonimos.com.br/estabelecer/ http://www.sinonimos.com.br/delineamento/ http://www.sinonimos.com.br/tolerante/ http://www.sinonimos.com.br/eficaz/ http://www.sinonimos.com.br/dinamico/ http://www.sinonimos.com.br/habilitado/ http://www.sinonimos.com.br/simultaneamente/ http://www.sinonimos.com.br/habilitar/ http://www.sinonimos.com.br/encarregado/ 6 A fim de conhecer as mudanças atuais no mundo do trabalho é necessário citar a relação com o avanço do capitalismo que tende, pela evolução do avanço técnico, a trazer uma quantidade maior de bens e serviços, que atenda o binômio oferta-procura, com um número cada vez menor de trabalhadores. É um procedimento que ocorre de forma mais intensa no setor produtivo, que vai sendo reparado, em parte, pela criação de novas necessidades e serviços. Segundo Krein e Proni (2014)4, o trabalho foi contundentemente atingido pela inclusão de novas tecnologias e alterações na administração do trabalho, intitulado de reorganização produtiva. À medida que o processo de trabalho e a gestão de pessoal foram sendo redesenhados no interior das empresas, os antigos mecanismos coletivos de resolução de conflitos foram dando lugar a procedimentos individualizados e aumentou a concorrência entre os/as trabalhadores/as. A incerteza da vinculação de emprego, a exigência excessiva pelo crescimento da produção, o aumento do período de trabalho e os desempenhos, cada vez mais, competitivos transformar o ambiente de trabalho em um local bem mais estressante, gerando problemas de relacionamento pessoal e acentuado a predisposição à doenças e a complicações psicológicas, como o estresse. Segundo Antunes (2006), em um mundo capitalista desordenado, gerando mudanças, na política, economia e na sociedade, destina-se preponderar a fluidez e a fragilidade, que passam a não só conduzir a produção de bens, assim como, a intervir nos princípios da sociedade. respectivamente, a convicção, a fidelidade e o acordo mútuo são convicções corrompidos pelo progresso econômico. A administração da força de trabalho acompanha os princípios dos valores relacionados a pequeno prazo: a maleabilidade, a autogestão da carreira, o encorajamento ao risco, a cooperatividade aparente e o desprendimento. O ataque moral no trabalho, todavia, nãoé um acontecimento recente, podendo-se atestar que é tão arcaico quanto o próprio trabalho. A globalização, o capitalismo e a flexibilização das relações trabalhistas provocaram dificuldades, acentuação e banalização do problema. Essa violência deteriora as relações e o desempenho no trabalho, porque se acomodar de maneira impercebível. De princípio, a vítima não distingue que os 4 Disponível em: <http://www.nhanderu.com.br/artigos.php?cod=286>. Acessado em: 12 de julho de 2015. http://www.sinonimos.com.br/a-fim-de/ http://www.sinonimos.com.br/citar/ http://www.sinonimos.com.br/avanco/ http://www.sinonimos.com.br/evolucao/ http://www.sinonimos.com.br/avanco/ http://www.sinonimos.com.br/trazer/ http://www.sinonimos.com.br/procedimento/ http://www.sinonimos.com.br/reparado/ http://www.sinonimos.com.br/contundente/ http://www.sinonimos.com.br/atingido/ http://www.sinonimos.com.br/inclusao/ http://www.sinonimos.com.br/alteracoes/ http://www.sinonimos.com.br/administracao/ http://www.sinonimos.com.br/intitulado/ http://www.sinonimos.com.br/reorganizacao/ http://www.sinonimos.com.br/incerteza/ http://www.sinonimos.com.br/vinculacao/ http://www.sinonimos.com.br/crescimento/ http://www.sinonimos.com.br/desempenho/ http://www.sinonimos.com.br/transformar/ http://www.sinonimos.com.br/gerado/ http://www.sinonimos.com.br/problemas/ http://www.sinonimos.com.br/acentuado/ http://www.sinonimos.com.br/predisposicao/ http://www.sinonimos.com.br/estresse/ http://www.sinonimos.com.br/desordenado/ http://www.sinonimos.com.br/destinar-se/ http://www.sinonimos.com.br/preponderar/ http://www.sinonimos.com.br/fragilidade/ http://www.sinonimos.com.br/conduzir/ http://www.sinonimos.com.br/intervir/ http://www.sinonimos.com.br/principios/ http://www.sinonimos.com.br/respectivamente/ http://www.sinonimos.com.br/conviccao/ http://www.sinonimos.com.br/fidelidade/ http://www.sinonimos.com.br/acordo/ http://www.sinonimos.com.br/conviccoes/ http://www.sinonimos.com.br/corrompido/ http://www.sinonimos.com.br/progresso/ http://www.sinonimos.com.br/administracao/ http://www.sinonimos.com.br/principios/ http://www.sinonimos.com.br/relacionados/ http://www.sinonimos.com.br/pequeno/ http://www.sinonimos.com.br/maleabilidade/ http://www.sinonimos.com.br/encorajamento/ http://www.sinonimos.com.br/aparente/ http://www.sinonimos.com.br/desprendimento/ http://www.sinonimos.com.br/todavia/ http://www.sinonimos.com.br/acontecimento/ http://www.sinonimos.com.br/recente/ http://www.sinonimos.com.br/atestar/ http://www.sinonimos.com.br/arcaico/ http://www.sinonimos.com.br/capitalismo/ http://www.sinonimos.com.br/provocar/ http://www.sinonimos.com.br/dificuldade/ http://www.sinonimos.com.br/deteriorar/ http://www.sinonimos.com.br/acomodar/ http://www.sinonimos.com.br/maneira/ http://www.sinonimos.com.br/impercebivel/ http://www.sinonimos.com.br/principio/ 7 ataque e humilhações têm finalidade de alvejar sua integridade moral, sua estabilidade emocional, sua autoestima e enfrenta os acontecimentos de forma natural e efêmera. Diante da reincidência por longo período de agressões, afrontas, vergonhas, humilhações, que devasta a saúde física e mental dos trabalhadores vitimados, possibilita progredir para destruições irreparáveis, se não tiver qualquer intervenção externa. Se existe resposta da vítima, as agressão progridem para a violência explícita, dando abertura a um estágio de devastação moral intitulado de psicoterror. Para Bender (2012)5, o advento do assédio moral, refere-se aos primórdios da comercialização da mão de obra através do homem, decorrente da hierarquização do trabalho, se tornando, fortemente, destacado por meio das agressões físicas, usualmente em escravos, mas não somente restritos a estes. A relação do trabalho à dor e ao sofrimento, ao desmerecedor e ao desumano perdurou bastante tempo, inclusive, na época em que a escravidão cedeu condição à servidão, que excepcionalmente não se distinguia da antecedente submissão. Na Idade Média, o serviçal (trabalhado) era, meramente, uma ferramenta de trabalho, ou seja, de produção do senhor feudal. O esforço pelo trabalho livre foi complicado, apenas sendo adquirido após a Revolução Industrial, no final do século XVIII e início do século XIX, que deu início à produção industrial e à organização do trabalho, ressalta Botelho (2006)6. Bender (2012), ressalta que antes da década final do século XX, os especialistas fundamentavam-se no âmbito da saúde do trabalho e em análise sociológicas que pesquisavam as variações de estrutura organizacionais e as relações de trabalho. Somente na década de 1990 origina-se o debate e a respectiva definição de assédio moral no trabalho. Esse tido de agressão tem recorrência relevante por toda esfera trabalhista do mundo, principalmente nas sociedades ocidentais industrializadas, em que o mercado de trabalho é uma área de duelo dos quais vários se utilizam de forma malíciosa na pretensão de maior resultados. Este fenômeno internacional atinge 5 Disponível em: http://jus.com.br/artigos/22435/assedio-moral-nas-relacoes-de-trabalho-ensejando-a- rescisao-indireta-do-contrato-de-trabalho. Acessado em 08 de julho de 2015. 6 Disponível em: <http://www.ambito- juridico.com.br/site/index.php?n_link=revista_artigos_leitura&artigo_id=1452>. Acessado em 08 de Julho de 2015. http://www.sinonimos.com.br/ataque/ http://www.sinonimos.com.br/finalidade/ http://www.sinonimos.com.br/alvejar/ http://www.sinonimos.com.br/integridade/ http://www.sinonimos.com.br/estabilidade/ http://www.sinonimos.com.br/enfrentar/ http://www.sinonimos.com.br/acontecimentos/ http://www.sinonimos.com.br/forma/ http://www.sinonimos.com.br/natural/ http://www.sinonimos.com.br/reincidencia/ http://www.sinonimos.com.br/extenso/ http://www.sinonimos.com.br/periodo/ http://www.sinonimos.com.br/afronta/ http://www.sinonimos.com.br/vergonha/ http://www.sinonimos.com.br/devastar/ http://www.sinonimos.com.br/irreparavel/ http://www.sinonimos.com.br/tiver/ http://www.sinonimos.com.br/qualquer/ http://www.sinonimos.com.br/intervencao/ http://www.sinonimos.com.br/resposta/ http://www.sinonimos.com.br/agressao/ http://www.sinonimos.com.br/abertura/ http://www.sinonimos.com.br/devastacao/ http://www.sinonimos.com.br/intitulado/ http://www.sinonimos.com.br/refere-se/ http://www.sinonimos.com.br/primordio/ http://www.sinonimos.com.br/atraves-de/ http://www.sinonimos.com.br/destacado/ http://www.sinonimos.com.br/usualmente/ http://www.sinonimos.com.br/somente/ http://www.sinonimos.com.br/restrito/ http://www.sinonimos.com.br/desmerecedor/ http://www.sinonimos.com.br/desumano/ http://www.sinonimos.com.br/bastante/ http://www.sinonimos.com.br/inclusive/ http://www.sinonimos.com.br/em-que-epoca/ http://www.sinonimos.com.br/condicao/ http://www.sinonimos.com.br/excepcionalmente/ http://www.sinonimos.com.br/submissao/ http://www.sinonimos.com.br/submissao/ http://www.sinonimos.com.br/antecedente/ http://www.sinonimos.com.br/servical/ http://www.sinonimos.com.br/meramente/ http://www.sinonimos.com.br/ferramenta/ http://www.sinonimos.com.br/trabalho/ http://www.sinonimos.com.br/esforco/ http://www.sinonimos.com.br/complicado/ http://www.sinonimos.com.br/apenas/ http://www.sinonimos.com.br/adquirido/ http://www.sinonimos.com.br/inicio/ http://www.sinonimos.com.br/analise/ http://www.sinonimos.com.br/pesquisar/ http://www.sinonimos.com.br/somente/ http://www.sinonimos.com.br/respectivo/ http://www.sinonimos.com.br/definicao/ http://www.sinonimos.com.br/relevante/ http://www.sinonimos.com.br/principalmente/ http://www.sinonimos.com.br/em-que/ http://www.sinonimos.com.br/area/ http://www.sinonimos.com.br/duelo/ http://www.sinonimos.com.br/varios/ http://www.sinonimos.com.br/utilizar/ http://www.sinonimos.com.br/malicia/ http://www.sinonimos.com.br/pretensao/ http://www.sinonimos.com.br/maior/ 8homens e mulheres, desde os altos cargos até os/as trabalhadores/as braçais, assim como da iniciativa privada ao setor público. O assédio moral no trabalho vem adquirindo tais proporções que vários países, a exemplo de Suécia, Alemanha, Itália, Austrália, Estados Unidos e França, vêm se preocupando em inserir em seus ordenamentos jurídicos dispositivos legais para coibi-lo. Há também projetos de lei em discussão em Portugal, Suíça e Bélgica (JUNIOR, 2012, p. 03) A primeira lei a tratar do assédio moral, no Brasil, foi regulamentada em 2001. Há diversos outros projetos em tramitação nos legislativos municipais, estaduais e federal. A exposição de trabalhadores a situações de violência moral constitui em um fenômeno de degradação deliberada das condições de trabalho em que prevalecem atitudes e condutas negativas dos chefes em relação a seus subordinados, constituindo uma experiência subjetiva que acarreta prejuízos práticos e emocionais para o trabalhador e a organização. Salvador (2002)7 atesta que a pessoa atacada é descartacada da turma sem justificativa, passando a sofrer ofensas, provocação, insulto, humilhação e desprezo diante dos pares. Estes, por receio do desemprego e pensamento, relacionado ao impulso contínuo à competitividade, corta a ligação afetiva com a vítima e, periodicamente, apresentam condutas e atitudes do agressor no ambiente de trabalho, estabelecendo o pacto da transigência e do silêncio no coletivo, ao passo que a vitima vai paulatinamente se desestruturando e debilitando, ‘declinando’ sua autoestima. Constranger alguém, mediante violência ou grave ameaça, ou depois de lhe haver reduzido, por qualquer outro meio, a capacidade de resistência, a não fazer o que a lei permite, ou a fazer o que ela não manda: Pena - detenção, de 3 (três) meses a 1 (um) ano, ou multa. (Decreto Lei nº 2.848/40, Art. 146.). A ofensa e o constrangimento reprisado e de extensa duração afetar no ânimo e na profissão do trabalhador de forma clara, afetando sua personalidade, virtude, honra e vínculo afetivas e sociais, acarretando, significativos, prejuízos à saúde física e psíquica, que podem caminhar para a inutilidade no trabalho, 7 Disponível em: <http://www.fenassec.com.br/site_antigo/artigos/art83.htm>. Acessado em: 12 de julho de 2015. http://www.sinonimos.com.br/destacado/ http://www.sinonimos.com.br/turma/ http://www.sinonimos.com.br/insulto/ http://www.sinonimos.com.br/pensamento/ http://www.sinonimos.com.br/continuo/ http://www.sinonimos.com.br/ligacao/ http://www.sinonimos.com.br/apresentar/ http://www.sinonimos.com.br/estabelecer/ http://www.sinonimos.com.br/acordo/ http://www.sinonimos.com.br/transigencia/ http://www.sinonimos.com.br/ao-passo-que/ http://www.sinonimos.com.br/paulatinamente/ http://www.jusbrasil.com.br/topicos/10621886/artigo-146-do-decreto-lei-n-2848-de-07-de-dezembro-de-1940 http://www.sinonimos.com.br/ofensa/ http://www.sinonimos.com.br/constrangimento/ http://www.sinonimos.com.br/animo/ http://www.sinonimos.com.br/profissao/ http://www.sinonimos.com.br/claro/ http://www.sinonimos.com.br/personalidade/ http://www.sinonimos.com.br/virtude/ http://www.sinonimos.com.br/hombridade/ http://www.sinonimos.com.br/vinculo/ http://www.sinonimos.com.br/prejuizo/ http://www.sinonimos.com.br/caminhar/ http://www.sinonimos.com.br/inutilidade/ 9 desemprego ou mesmo a morte, estabelecendo uma ameaça imperceptível, porém verdadeira, nas relações e condições de trabalho. Essa violência afeta não só a vítima, mas todo o ambiente de trabalho, pois favorece a baixa produtividade e o absenteísmo, em virtude do clima negativo que se instala e os desgastes psicológicos que acarreta. A redução da capacidade laborativa do empregado, em virtude das agressões que sofre, acaba por interferir nos níveis de produtividade da empresa, podendo gerar prejuízos significativos, sendo também a empresa prejudicada por aqueles que elegeram para gerir sua atividade. Estas condutas se iniciam como algo inofensivo, mas se propagam de forma silenciosa, de maneira que a vítima, a princípio, não se mostra ofendida e leva na brincadeira. Com o tempo os ataques vão se multiplicando, deixando a vítima acuada, submetendo-a a situações hostis e degradantes por um período maior de tempo. (HIRIGOYEN, 2002, p.79). As ideias, acima, evidenciam-se que a violência moral define-se, normalmente, pela constância e a intencionalidade do comportamento, não se confundindo com algum conflito casual ou aleatório no ambiente de trabalho. Um chefe de personalidade exigente, meticulosa, que exige a excelência do trabalho ou um determinado comportamento profissional não pode ser visto como agressor, porquanto sua conduta insere-se dentre as prerrogativas de seu poder diretivo e disciplinar. O exercício do assédio moral não propicia uma simples constatação dos acontecimentos, visto que, na maior parte das vezes, acontece de forma dissimulada, traiçoeira, enganosa, objetivando arruinar a autoestima da vítima e atordoá-la. Falkembach (2015) ressalta que o ataque moral pode disfarçar-se em um momento de “brincadeira” sobre a maneira de ser da assediado ou uma aspecto próprio ou familiar, ou, ainda, sob a forma de situações vexatória a respeito de circunstância assimilado por todos, mas cuja sutileza torna improvável à intervenção, ou seja, a defesa da vítima, perante penalidade de ser julgado como maluco ou desequilibrado. http://www.sinonimos.com.br/estabelecer/ http://www.sinonimos.com.br/ameaca/ http://www.sinonimos.com.br/imperceptivel/ http://www.sinonimos.com.br/verdadeiro/ http://www.sinonimos.com.br/ideias/ http://www.sinonimos.com.br/evidenciar/ http://www.sinonimos.com.br/mormente/ http://www.sinonimos.com.br/constancia/ http://www.sinonimos.com.br/comportamento/ http://www.sinonimos.com.br/conflito/ http://www.sinonimos.com.br/casual/ http://www.sinonimos.com.br/aleatorio/ http://www.sinonimos.com.br/exercicio/ http://www.sinonimos.com.br/imediato/ http://www.sinonimos.com.br/constatacao/ http://www.sinonimos.com.br/visto-que/ http://www.sinonimos.com.br/maior-parte/ http://www.sinonimos.com.br/arruinar/ http://www.sinonimos.com.br/disfarcar/ http://www.sinonimos.com.br/maneira/ http://www.sinonimos.com.br/aspecto/ http://www.sinonimos.com.br/proprio/ http://www.sinonimos.com.br/vexatorio/ http://www.sinonimos.com.br/a-respeito-de/ http://www.sinonimos.com.br/circunstancia/ http://www.sinonimos.com.br/assimilado/ http://www.sinonimos.com.br/improvavel/ http://www.sinonimos.com.br/intervencao/ http://www.sinonimos.com.br/perante/ http://www.sinonimos.com.br/penalidade/ http://www.sinonimos.com.br/julgado/ http://www.sinonimos.com.br/maluco/ http://www.sinonimos.com.br/desequilibrado/ 10 2.1 CONDUTAS COMUNS QUE CARACTERIZAM O ASSÉDIO MORAL Sampaio (2012)8 coloca que uma das mais relevantes causas do ataque moral é o propósito do empregador é afastar (despedir), de sua função, o empregado. A fim de não responsabilizar-se dos gastos de uma demissão sem justa causa, o empregador procura gerar um ambiente insuportável na espera de que o empregado possa pedir demissão. Abaixo algumas situações que podem identificar um empregado que está sendo assediado: Dar instruções confusas e imprecisas; Bloquear o andamento do trabalho alheio; Atribuir erros imaginários; Ignorar a presença de funcionário na frente de outros; Pedir trabalhos urgentes sem necessidade; Pedir a execução de tarefas sem interesse; Fazer críticas em público; Sobrecarregar o funcionário de trabalho; Não cumprimentá-lo e não lhe dirigir a palavra; Impor horários injustificados; Fazer circular boatos maldosos e calúnias sobre a pessoa; Forçar a demissão; Insinuar que o funcionário tem problemas mentais ou familiares; Transferi-lo do setor, para isolá-lo; Nãolhe atribuir tarefas; Retirar seus instrumentos de trabalho (telefone, fax, computador, mesa); Agredir preferencialmente quando está a sós com o assediado; Proibir os colegas de falar e almoçar com a pessoa. 8 Disponível em: <http://miltontrabalhista.blogspot.com.br/2012/09/assedio-moral-contra-o- empregado_3.html>. Acessado em: 12 de julho de 2015. http://www.sinonimos.com.br/proposito/ http://www.sinonimos.com.br/despedir/ http://www.sinonimos.com.br/com-o-intuito-de/ http://www.sinonimos.com.br/responsabilizar-se/ http://www.sinonimos.com.br/procura/ http://www.sinonimos.com.br/gerar/ http://www.sinonimos.com.br/insuportavel/ http://www.sinonimos.com.br/espera/ 11 O individuo violentado, moralmente, perpetua numa conjuntura de ameaça e violência emocional que proporciona a percepção de aflição e estresse, incapacidade e instabilidade acerca dos seus conhecimentos e aptidões. Se a pessoa não possui um entendimento dos acontecimentos que está vivenciando, passa, de fato, atestar que ela é realmente incapaz de efetuar suas atribuições como solicitada. Dessa maneira, com o aspecto emotivo não mais harmonioso, a vítima pode suscitar diversas doenças, como gastrite, obesidade, hipertensão, depressão, crise de ansiedade e de pânico. 2.2 PERFIL DA VÍTIMA A vítima do assédio moral não é uma pessoa pacata, sem opinião própria, que fica em seu lugar somente esperando o salário no final do mês ou simplesmente um executor de tarefas pré-determinadas. O agressor não se preocupa com este tipo de pessoa, pois esta não lhe ameaça o cargo, não transmite perigo. A vítima em potencial é aquela que leva o agressor a sentir-se ameaçado, seja no cargo ou na posição perante o grupo. A mesma é, normalmente, dotada de responsabilidade acima da média, com um nível de conhecimento superior aos demais, com uma autoestima grande e, mais importante, acredita piamente nas pessoas que a cercam. A vítima é estigmatizada: dizem que é de difícil convivência, que tem mau caráter, ou então que é louca. Atribui-se à sua personalidade algo que é consequência do conflito e esquece-se o que ela era antes, ou o que ela é em um outro contexto. Pressionada ao auge, não é raro que ela se torne aquilo que querem fazer dela. Uma pessoa assim acossada não consegue manter seu potencial máximo: fica desatenta, menos eficiente e de flanco aberto às críticas sobre a qualidade de seu trabalho. Torna-se, então, fácil afastá-la por incompetência profissional ou erro. (HIRIGOYEN, 2002, p. 69.). Segundo Barreto (2000), pode-se ter como características do perfil do trabalhador assediado: Trabalhadores com mais de 35 anos; Os que atingem salários muito altos; http://www.sinonimos.com.br/perpetuar-se/ http://www.sinonimos.com.br/conjuntura/ http://www.sinonimos.com.br/ameaca/ http://www.sinonimos.com.br/violencia/ http://www.sinonimos.com.br/percepcao/ http://www.sinonimos.com.br/aflicao/ http://www.sinonimos.com.br/estresse/ http://www.sinonimos.com.br/instabilidade/ http://www.sinonimos.com.br/aptidao/ http://www.sinonimos.com.br/entendimento/ http://www.sinonimos.com.br/acontecimentos/ http://www.sinonimos.com.br/passando/ http://www.sinonimos.com.br/atestar/ http://www.sinonimos.com.br/realmente/ http://www.sinonimos.com.br/atribuicoes/ http://www.sinonimos.com.br/solicitar/ http://www.sinonimos.com.br/dessa-maneira/ http://www.sinonimos.com.br/emotivo/ http://www.sinonimos.com.br/harmonioso/ http://www.sinonimos.com.br/suscitar/ http://www.sinonimos.com.br/diversos/ 12 Saudáveis, escrupulosos, honestos; As pessoas que têm senso de culpa muito desenvolvido; Dedicados ao trabalho, perfeccionistas, impecáveis, não hesitam em trabalhar nos fins de semana, ficam até mais tarde e não faltam ao trabalho mesmo quando doentes; Não se curvam ao autoritarismo, nem se deixam subjugar; São mais competentes que o agressor; Pessoas que estão perdendo a cada dia a resistência física e psicológica para suportar humilhações; Portadores de algum tipo de deficiência; Mulher em um grupo de homens; Homem em um grupo de mulheres; Os que têm crença religiosa ou orientação sexual diferente daquele que assedia; Quem tem limitação de oportunidades por ser especialista; Aqueles que vivem sós. De acordo com Hirigoyen (2002), os responsáveis por atos de assédio moral, tende a passar uma imagem da vítima que não é a imagem realmente da pessoa. Tende, principalmente, a passar a imagem de que os agredidos são frágeis, maus profissionais, incompetentes ou mesmos neuróticos. Segundo Carvalho (2012) torna-se complicado estabelecer o perfil da vítima, uma vez que isto está propriamente relacionado à personalidade do assediador, ao ambiente de trabalho e a idoneidade do assediado de resistência. Esta vítima pode desencadear diversos perfis e inteiramente diferentes. É significativo destacar, que a agressão moral pode acontecer de diferente aspecto, com relação ao sexo masculino e feminino. Muitas vezes o assédio moral é identificado no momento da procura de um emprego, onde são analisados detalhes como, por exemplo: postura, comprimento da saia/vestido, cor de batom, religião, estado civil, número de filhos, raça, etc. Em algumas empresas é determinada a quantidade de vezes em que as mulheres podem utilizar o banheiro dentro de sua jornada de trabalho. Esse assédio contra a mulher pode ser em forma de submissão, intimidação, piadas grosseiras, comentários relacionados à sua vestimenta ou aparência física. Além disso, as mulheres são assediadas sexualmente, com promessas de ascensão ou promoção e caso não aceitem podem ser perseguidas ou até demitidas. http://www.sinonimos.com.br/complicado/ http://www.sinonimos.com.br/estabelecer/ http://www.sinonimos.com.br/uma-vez-que/ http://www.sinonimos.com.br/propriamente/ http://www.sinonimos.com.br/relacionado/ http://www.sinonimos.com.br/personalidade/ http://www.sinonimos.com.br/idoneidade/ http://www.sinonimos.com.br/diverso/ http://www.sinonimos.com.br/inteiramente/ http://www.sinonimos.com.br/diferente/ http://www.sinonimos.com.br/significativo/ http://www.sinonimos.com.br/destacar-se/ http://www.sinonimos.com.br/agressao/ http://www.sinonimos.com.br/acontecer/ http://www.sinonimos.com.br/aspecto/ 13 Com relação aos homens, o isolamento pode ocorrer juntamente com comentários maldosos sobre a capacidade de trabalho, de manter a família e até mesmo de sua virilidade. Geralmente são colocados em situação de extrema humilhação e com isso podendo sentir-se abalados até em relação a sua masculinidade. Em alguns casos, podem ser escalados para exercerem atividades perigosas e insalubres sem o equipamento de segurança devido. Ocorrem com frequência boatos e brincadeiras de mau gosto, sobre sua convivência familiar, orientação sexual e religião com o intuito de desestabilizá-los e amedrontá-los com relação à perda de emprego (CARVALHO, 2012, p. 20 - 21). 2.3 O AGRESSOR E SEU PERFIL Quem agride? Superior (chefe) agride um subordinado (é a situação mais frequente); Colega agride outro colega; Superior é agredido por subordinados. É um caso mais difícil de acontecer. Apesar de não existir uma representação fixa da personalidade do assediador, certas peculiaridades evidenciam-se, frequente, nesse tipo de agressor. Segundo Barreto (2007)9 geralmente são indivíduos soberbos, pretensiosos, desumano, mentiroso, falso, desleal, egocentrismo e, para inteirar, covardes e receosos. No entanto, independentemente de ter essas características, o agressor não demonstra tais desencaminho de caráter e se camufla sob máscaras, desse modo se utiliza de artifício, tendo como exemplo, armar intrigas e propagar boatos capciosos para obter seus objetivos maléficos. Para Hirigoyen (2002), existe absoluta ausência de atenção e deempatia para com os outros, mas anseiam que os outros tenham estimas por eles. Tudo lhes é adequado. reprovam todo mundo, mas não aceita o mínimo de indagação ou a menor censura. Na presença deste universo tão poderoso a vítima está impreterivelmente em um mundo cheio de problemas. Expor os dos outros é um meio de não enxergar os próprios problemas, de resguardar-se contra uma ânsia de caráter psicótico. 9 Disponível em: <http://www.ambitojuridico.com.br/site/?n_link=revista_artigos_leitura&artigo_id=11433,%20>. Acessado em: 09 de julho de 2015. http://www.sinonimos.com.br/apesar-de/ http://www.sinonimos.com.br/representacao/ http://www.sinonimos.com.br/personalidade/ http://www.sinonimos.com.br/peculiaridades/ http://www.sinonimos.com.br/evidenciar-se/ http://www.sinonimos.com.br/frequente/ http://www.sinonimos.com.br/geralmente/ http://www.sinonimos.com.br/individuos/ http://www.sinonimos.com.br/soberbo/ http://www.sinonimos.com.br/pretensioso/ http://www.sinonimos.com.br/desumano/ http://www.sinonimos.com.br/mentiroso/ http://www.sinonimos.com.br/falso/ http://www.sinonimos.com.br/desleal/ http://www.sinonimos.com.br/egocentrismo/ http://www.sinonimos.com.br/inteirar/ http://www.sinonimos.com.br/covarde/ http://www.sinonimos.com.br/receoso/ http://www.sinonimos.com.br/no-entanto/ http://www.sinonimos.com.br/independentemente-de/ http://www.sinonimos.com.br/dispor/ http://www.sinonimos.com.br/desencaminho/ http://www.sinonimos.com.br/camuflar/ http://www.sinonimos.com.br/desse-modo/ http://www.sinonimos.com.br/desse-modo/ http://www.sinonimos.com.br/artificio/ http://www.sinonimos.com.br/tendo-como-exemplo/ http://www.sinonimos.com.br/intrigas/ http://www.sinonimos.com.br/propagar/ http://www.sinonimos.com.br/obter/ http://www.sinonimos.com.br/malefico/ http://www.sinonimos.com.br/ausencia/ http://www.sinonimos.com.br/estima/ http://www.sinonimos.com.br/adequado/ http://www.sinonimos.com.br/aceitar/ http://www.sinonimos.com.br/minimo/ http://www.sinonimos.com.br/indagacao/ http://www.sinonimos.com.br/na-presenca-de/ http://www.sinonimos.com.br/universo/ http://www.sinonimos.com.br/impreterivelmente/ http://www.sinonimos.com.br/problemas/ http://www.sinonimos.com.br/meio/ http://www.sinonimos.com.br/enxergar/ http://www.sinonimos.com.br/problemas/ http://www.sinonimos.com.br/resguardar/ http://www.sinonimos.com.br/carater/ 14 O assediador possui, por ele próprio, uma respectiva inspiração de superioridade, enfatizando sua própria reputação. Possui uma intensa necessidade de ser notado, enaltecido e prestigiado, é insolente, egocêntrico, ignorante, impossibilitar qualquer perspectiva afetiva, entende que todas as coisas apropriadas para ele. O agressor censura todas as pessoas que estão ao seu redor, porém, não aceita ser contrariado ou discordado. O mesmo está constantemente preparado em indicar os defeitos. É Indiferente, não aflige-se, não porta princípios, engana, e não existe identificação com as pessoas. É ambicioso e sedento de poder. Para o agressor seu semelhante é meramente proficiente, ou seja, útil e não é digno de consideração. Baseada em pesquisa de observação com trabalhadores e seus superiores, a escritora Martha Halfeld Furtado de Mendonça Schmidt, em sua obra "O assédio moral no Direito do Trabalho", enumera, de forma caricata, características que definem o perfil do assediador: Profeta – Considera que sua missão é demitir indiscriminadamente os trabalhadores para tornar a máquina a mais enxuta possível. Para ele demitir é uma “grande realização”. Gosta de humilhar com cautela, reserva e elegância. Pit-bull – Humilha os subordinados por prazer, é agressivo, violento e até perverso no que fala e em suas ações. Troglodita – É aquele que sempre tem razão. As normas são implantadas sem que ninguém seja consultado, pois acha que os subordinados devem obedecer sem reclamar. É uma pessoa brusca. Tigrão – quer ser temido para esconder sua incapacidade. Tem atitudes grosseiras e necessita de público para conferi-las, sentindo-se assim respeitado (através do temor que tenta incutir aos outros). Mala-babão – È um “capataz moderno”. Bajula o patrão e controla cada um dos subordinados com “mão-de-ferro”. Também gosta de perseguir aos que comanda. Grande Irmão – Finge que é sensível e amigo dos trabalhadores não só no trabalho mas fora dele. Quer saber dos problemas particulares de cada um para depois manipular o trabalhador na “primeira oportunidade” que surgir, usando o que sabe para assediá-lo. Garganta – Vive contando vantagens (apesar de não conhecer bem o seu trabalho) e não admite que seus subordinados saibam mais que ele. Tasea (“tá se achando”) – É aquele que não sabe como agir em relação às demandas de seus superiores; é confuso e inseguro. Não tem clareza de seus objetivos, dá ordens contraditórias. Se algum projeto ganha os elogios dos superiores ele apresenta-se para recebê-los, mas em situação inversa responsabiliza os subordinados pela “incompetência”. (Disponível em: <http://assediomoralemfoco.wordpress.com/2009/06/28/o- perfil-do-assediador/>. Acesso em: 20/03/2014). Contudo o sujeito que perseguir, isto é, assedia o próximo é desequilibrado, prova que é incapaz ou desqualificado. É importante perceber, também, que http://www.sinonimos.com.br/proprio/ http://www.sinonimos.com.br/respectivo/ http://www.sinonimos.com.br/inspiracao/ http://www.sinonimos.com.br/superioridade/ http://www.sinonimos.com.br/enfatizar/ http://www.sinonimos.com.br/reputacao/ http://www.sinonimos.com.br/possuir/ http://www.sinonimos.com.br/notavel/ http://www.sinonimos.com.br/prestigiado/ http://www.sinonimos.com.br/insolente/ http://www.sinonimos.com.br/ignorante/ http://www.sinonimos.com.br/impossibilitar/ http://www.sinonimos.com.br/perspectiva/ http://www.sinonimos.com.br/afetivo/ http://www.sinonimos.com.br/entende/ http://www.sinonimos.com.br/para-ele/ http://www.sinonimos.com.br/todas-as-pessoas/ http://www.sinonimos.com.br/porem/ http://www.sinonimos.com.br/constantemente/ http://www.sinonimos.com.br/preparado/ http://www.sinonimos.com.br/indicar/ http://www.sinonimos.com.br/defeito/ http://www.sinonimos.com.br/portar/ http://www.sinonimos.com.br/principios/ http://www.sinonimos.com.br/identificacao-de-uma-pessoa-com-outra/ http://www.sinonimos.com.br/ambicioso/ http://www.sinonimos.com.br/sedento/ http://www.sinonimos.com.br/semelhante/ http://www.sinonimos.com.br/proficiente/ http://www.sinonimos.com.br/ser-digno-de/ http://www.sinonimos.com.br/consideracao/ http://www.sinonimos.com.br/contudo/ http://www.sinonimos.com.br/sujeito/ http://www.sinonimos.com.br/perseguir/ http://www.sinonimos.com.br/isto-e/ http://www.sinonimos.com.br/perceber/ 15 ocorrem situações peculiares de pessoas traiçoeiras ou hipócritas, que costumam atuar de vítimas, não admitem a mínima opinião e naturalmente se sentem excluídas. São indivíduos que têm dificuldade de convivência com o grupo ou equipe de trabalho e geralmente não reconhecem seus erros. Essas pessoas são completamente agressoras e não vítimas. A circunstância de existirem indivíduos alienados não deve ocultar a presença de vítimas concretas de agressão moral. 2.4 POSICIONAMENTO DA VÍTIMA DIANTE DO ASSÉDIO MORAL O trabalhador assediado deve, antes de qualquer coisa, ter conhecimento do que vem a ser assédio moral e estar atento às particularidades deste fenômeno. Revela-se, pois, pertinente desmistificar o tema, romper a barreira do preconceito, expungir a ideia coletiva de que o empregado é pago para trabalhar e não para sentir ou expressar sentimentos. A vítima tem que registrar com minúcias, todas as circunstâncias de agressões recebidas: datas, horário, local da agressão, nome do agressor, testemunhas, transcrição das conversas, etc. É relevante que o trabalhador assediado não se permita desanimar, deve argumentar com companheiros de trabalhoe com os familiares a respeito dos acontecimentos, reforça Silveira (2014)10. O mesmo tem que está atento à ocorrência de atos injustos ou arbitrários contra si ou contra colegas e não deve ficar isolado. É fundamental criar laços sinceros de amizade; isso favorece confiança e capacidade para enfrentar situações adversas no trabalho. Deve buscar apoio dos colegas e dos representantes sindicais de forma a evitar conversas entre o agressor e a vítima sem testemunhas e não permitir que as agressões se prolonguem, procure dar visibilidade à situação. O gerenciamento de relatório diário, ou seja, registro dos ataques proporciona uma posterior explanação dos acontecimentos, na sequência cronológica, constatando o avanço das agressões. A vítima ao procurar amparo, em um curto 10 Disponível em: <http://monitormercantil.com.br/index.php?pagina=Noticias&Noticia=149242&Categoria=OPINI%C3O >. Acessado em: 13 de julho de 2015. http://www.sinonimos.com.br/atuar/ http://www.sinonimos.com.br/opiniao/ http://www.sinonimos.com.br/individuos/ http://www.sinonimos.com.br/convivencia/ http://www.sinonimos.com.br/geralmente/ http://www.sinonimos.com.br/completamente/ http://www.sinonimos.com.br/circunstancia/ http://www.sinonimos.com.br/ocultar/ http://www.sinonimos.com.br/presenca/ http://www.sinonimos.com.br/minucias/ http://www.sinonimos.com.br/circunstancia/ http://www.sinonimos.com.br/transcricao/ http://www.sinonimos.com.br/relevante/ http://www.sinonimos.com.br/desanimar/ http://www.sinonimos.com.br/argumentar/ http://www.sinonimos.com.br/companheiro/ http://www.sinonimos.com.br/a-respeito-de/ http://www.sinonimos.com.br/acontecimentos/ http://www.sinonimos.com.br/gerenciamento/ http://www.sinonimos.com.br/relatorio/ http://www.sinonimos.com.br/registro/ http://www.sinonimos.com.br/ataque/ http://www.sinonimos.com.br/explanacao/ http://www.sinonimos.com.br/acontecimentos/ http://www.sinonimos.com.br/sequencia/ http://www.sinonimos.com.br/avanco/ http://www.sinonimos.com.br/procurar/ http://www.sinonimos.com.br/curto/ 16 período de tempo, poderá se fortalecer, estabelecendo uma repressão contra as agressões, assim como encontrar importantes provas. O combate de forma eficaz ao assédio moral no trabalho exige a formação de um coletivo multidisciplinar, envolvendo diferentes atores sociais: sindicatos, advogados, médicos do trabalho e outros profissionais de saúde, sociólogos, antropólogos e grupos de reflexão sobre o assédio moral. Estes são passos iniciais para conquistarmos um ambiente de trabalho saneado de riscos e violências e que seja sinônimo de cidadania. 2.5 SENSIBILIZAÇÃO E DISPOSITIVOS LEGAIS DO TRABALHADOR CONTRA O ASSEDIO MORAL É fato que crescem os casos de assédio moral nas empresas, privadas e públicas, evidenciando condutas abusivas e repetidas, razão pela qual devem ser realizados treinamentos e palestras direcionadas aos trabalhadores, inclusive chefias, no sentido de sensibilizar coletivamente para a prática preventiva, além de atuação nos casos existentes e mudanças na organização do trabalho, a fim de evitar que o exercício das atividades seja marcado pela humilhação e pelo sofrimento. Essa realidade levou inúmeras entidades sindicais a conhecer, de forma mais contundente, o tema, através de seminários, palestras e congressos, bem como a distribuição de cartilhas informativas. O objetivo é conscientizar a todos – trabalhadores e responsáveis pela administração - sobre a necessidade de se coibir esse comportamento doentio, mostrando que existe um custo econômico e social do assédio moral. É preciso, no entanto, superar a falsa percepção sobre o assédio moral no trabalho e evitar a banalização do problema. Não é toda conduta que o caracteriza, sendo necessário identificá-lo para prevenir sua ocorrência ou tomar as medidas necessárias quando já ocorreu. A importância de métodos preventivos ao assédio moral é indiscutível. O ordenamento jurídico brasileiro estabelece que o empregador seja responsável pelos atos de seus empregados, bem como incumbe àquele a reparação ao dano sofrido pelo trabalhador motivo pela qual a empresa http://www.sinonimos.com.br/podera/ http://www.sinonimos.com.br/estabelecer/ http://www.sinonimos.com.br/assim-como/ http://www.sinonimos.com.br/encontrar/ 17 deve buscar se precaver da ocorrência desses atos, uma vez que pode vir a ser punida até mesmo por sua negligência (TERRIN; OLIVEIRA, 2007, p. 15). A conscientização dos direitos da vítima, seja na instrução de como produzir provas, bem como no acompanhamento das representações administrativas ou medidas judiciais que venham a ser implementadas, é fundamental, inclusive porque o ordenamento jurídico não age sobre a causa do problema, mas sobre os seus efeitos. Segundo Alkimim (2005), o assédio moral sob a ótica jurídica viola os princípios da boa-fé, respeito, não-discriminação, ferindo a personalidade e dignidade do empregado, além de lhe gerar problemas de saúde, desemprego e até o suicídio. No Brasil a consolidação das Leis trabalhistas ainda não contém dispositivos específicos para a prevenção do assédio moral, uma vez que sua elaboração se deu em uma época onde a preocupação com o empregado se limitava ao aspecto de sua integridade física. Suas normas não alcançavam a proteção da integridade psicológica ou moral do trabalhador (TERRIN; OLIVEIRA, 2007, p. 13). Ressalta Leite (2007), que com o advento da Constituição Federal de 1988, o Ministério Público alcançou maior crescimento. Deixou de ser mero apêndice do Poder Executivo, tal como previsto na EC n. 01/69, para se transformar em instituição permanente, autônoma, independente e essencial à função jurisdicional do Estado, incumbindo-lhe a defesa da ordem jurídica, do regime democrático e dos interesses sociais e individuais indisponíveis. No âmbito de seus, fundamentais, desígnios institucionais de Trabalho apresenta-se a batalha, a todos os moldes, de discriminação no trabalho, tal como a preservação do ambiente de trabalho. Atualmente diversos projetos de leis tramitam no Congresso Nacional, com o objetivo de regular a questão do assédio moral ou, como preferem alguns legisladores, a coação moral. Dentre tais projetos destacam-se os que alteram o Código Penal; a Lei nº 8.112, a Lei nº 8.666 e um que propõe alteração na CLT. Dentre os direitos fundamentais estabelecidos pela Constituição Federal, estão o respeito à dignidade da pessoa humana e sua intimidade, expressos no art. http://www.sinonimos.com.br/no-ambito-de/ http://www.sinonimos.com.br/designio/ http://www.sinonimos.com.br/batalha/ http://www.sinonimos.com.br/tal-como/ http://www.sinonimos.com.br/preservacao/ 18 5º, incisos, III, V e X além do art. 6º no que se refere o direito à saúde (mental) da referida Carta Maior. Art. 5º - Todos são iguais perante a lei, sem distinção de qualquer natureza, garantindo-se aos brasileiros e estrangeiros residentes no País a inviolabilidade do direito à vida, à liberdade, à igualdade, à segurança e à propriedade. (...) III - ninguém será submetido a tortura nem a tratamento desumano ou degradante; (...) V - é assegurado o direito de resposta, proporcional ao agravo, além da indenização por dano material, moral ou à imagem; (...) X - são invioláveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas, assegurado o direito à indenização pelo dano material ou moral decorrente de sua violação. (BRASIL, 2014, p. 13) Considerando que a ataque moral é um acontecimento factual e efetivo, é necessária uma postura prudente do patrão e de seus funcionários, uma vez que, se excederem no ofício legal de seu poder disciplinar correrá o risco de pagamentos ou compensação relativos a título de reparação por danos morais. A emenda constitucional 45, art. 114 Compete à Justiçado Trabalho conciliar e julgar os dissídios individuais e coletivos entre trabalhadores e empregadores, abrangidos os entes de direito público externo da administração pública direta e indireta dos Municípios, do Distrito Federal, dos Estados e da União, e, na forma da lei, outras controvérsias decorrentes da relação de trabalho, bem como os litígios que tenham origem no cumprimento de suas próprias sentenças, inclusive coletivas. I – as ações oriundas da relação de trabalho, abrangidos os entes de direito público externo e da administração pública direta e indireta da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios; II - as ações que envolvam exercício do direito de greve; III – as ações sobre representação sindical, entre sindicatos, entre sindicatos e trabalhadores, e entre sindicatos e empregadores; IV – os mandados de segurança, habeas corpus e habeas data, quando o ato questionado envolver matéria sujeita à sua jurisdição; V – os conflitos de competência entre órgãos com jurisdição trabalhista, ressalvado o disposto no art. 102, I, o; VI – as ações de indenização por dano moral ou patrimonial, decorrentes da relação de trabalho; VII – as ações relativas às penalidades administrativas impostas aos empregadores pelos órgãos de fiscalização das relações de trabalho; VIII – a execução de ofício das contribuições sociais previstas no art. 195, I, a e II, e seus acréscimos legais, decorrentes das sentenças que proferir; IX – outras controvérsias decorrentes da relação de trabalho, na forma da lei. (BRASIL, 2014, p. 77) http://www.sinonimos.com.br/acontecimento/ http://www.sinonimos.com.br/factual/ http://www.sinonimos.com.br/efetivo/ http://www.sinonimos.com.br/necessaria/ http://www.sinonimos.com.br/postura/ http://www.sinonimos.com.br/prudente/ http://www.sinonimos.com.br/patrao/ http://www.sinonimos.com.br/uma-vez-que/ http://www.sinonimos.com.br/legal/ http://www.sinonimos.com.br/compensacao/ http://www.sinonimos.com.br/relativo/ http://www.sinonimos.com.br/reparacao/ 19 Alkimim (2005) ressalta que a Carta Magna de 1988 atribuiu à dignidade humana a categoria de princípio fundamental, uma vez que protege os atributos inerentes à pessoa humana, tais como a vida, a liberdade, igualdade, intimidade, privacidade, trabalho, saúde, meio ambiente protegido, educação, dentre outros. O assédio moral não pode ser visto como um fato isolado. Baseia-se na repetição ao longo do tempo de práticas vexatórias e constrangedoras por parte dos superiores hierárquicos, ou até mesmo de colegas de trabalho, tendentes a destruição deliberada, de todas e quaisquer condições sadias de trabalho, interferindo sobremaneira na pessoa do empregado, na medida em que influi negativamente em seus atributos profissionais e pessoais (TERRIN; OLIVEIRA, 2007, p. 19). Oliveira (2012)11 ressalta que na presença de numerosas ocorrência de agressão moral, do progressivo industrial e o crescimento das relações de trabalho, o assédio moral deve ser estudado e discutido de maneira séria e objetiva, mas não só pelos os governantes e sim por toda a sociedade em geral. Não há dúvidas de que a prevenção à conduta perversa do assédio moral no ambiente de trabalho é de extrema importância e tem gerado bons resultados uma vez que possibilita uma melhora no ambiente de trabalho. Muito se tem debatido acerca das várias formas de prevenção, como o caso da atuação dos Sindicatos, a intervenção do Ministério Público do Trabalho e as ações empresariais que procuram adequar seu meio de trabalho à realidade vivida por cada empresa, visando sempre a diminuição e a coibição desta prática que tanto atinge negativamente o trabalhador. 3 CONCLUSÃO Inserido na contradição entre o desenvolvimento econômico e relacionamento interpessoal de instituições e grupos sociais egoísta e egocêntrica, o assedio moral se apresenta na qualidade de agressão impiedosa, consternando e gerando o medo no trabalhador vitimado, pelo interesse do assediador em transportar as suas 11 Disponível em: <http://www.meuadvogado.com.br/entenda/assedio-moral-no-trabalho-este- problema-pode-ter-solucao.html>. Acessado em 08 de julho de 2015. http://www.sinonimos.com.br/na-presenca-de/ http://www.sinonimos.com.br/numeroso/ http://www.sinonimos.com.br/ocorrencia/ http://www.sinonimos.com.br/progressivo/ http://www.sinonimos.com.br/estudado/ http://www.sinonimos.com.br/discutido/ http://www.sinonimos.com.br/maneira/ http://www.sinonimos.com.br/objetiva/ http://www.sinonimos.com.br/inserido/ http://www.sinonimos.com.br/contradicao/ http://www.sinonimos.com.br/desenvolvimento/ http://www.sinonimos.com.br/relacionamento/ http://www.sinonimos.com.br/grupo/ http://www.sinonimos.com.br/egoista/ http://www.sinonimos.com.br/apresentar/ http://www.sinonimos.com.br/na-qualidade-de/ http://www.sinonimos.com.br/gerar/ http://www.sinonimos.com.br/interesse/ http://www.sinonimos.com.br/transportar/ 20 aflições reprimidas e não assumidas. No entanto, é no meio deste contexto de opressor e oprimido que se constata a personalidade do agressor, quer seja enquanto perverso ou implacável em relação ao perfil do assediado. O estudo apresentado teve o objetivo de discutir e analisar o assédio moral nas relações de trabalho, apesar de estar recebendo grande destaque e relevância no mundo do trabalho, na verdade, é um tema novo, mas de existência tão antiga quanto o próprio trabalho. O assédio revela-se de modo discreto, mas seus efeitos são imensamente maléficos, em todas as dimensão. Os assediadores, em sua maior parte, exercendo a condição de “mandar” e não de “orientar”, não qualificados para a execução de chefia, ou por terem a péssima face da atual administração do trabalho, produzem relevantes danos à saúde física e mental do trabalhador, provocando a queda na produtividade e afetando, desfavoravelmente, as diversas esfera da vida dos trabalhadores: pessoal, profissional, familiar, social, etc. Como reflexão final cabe salientar a necessidade de tornar público o tema acerca do assédio moral e suas especificidades, de modo geral, para as empresas e para os trabalhadores. Além disso, as empresas devem estar preparadas para prevenir esta violência, evitando os sérios danos aos trabalhadores e aos seus dependentes. http://www.sinonimos.com.br/reprimir/ http://www.sinonimos.com.br/no-entanto/ http://www.sinonimos.com.br/contexto/ http://www.sinonimos.com.br/personalidade/ http://www.sinonimos.com.br/perverso/ http://www.sinonimos.com.br/implacavel/ http://www.sinonimos.com.br/modo/ http://www.sinonimos.com.br/efeito/ http://www.sinonimos.com.br/malefico/ http://www.sinonimos.com.br/dimensao/ http://www.sinonimos.com.br/condicao/ http://www.sinonimos.com.br/orientar/ http://www.sinonimos.com.br/execucao/ http://www.sinonimos.com.br/atual/ http://www.sinonimos.com.br/administracao/ http://www.sinonimos.com.br/relevantes/ http://www.sinonimos.com.br/dano/ http://www.sinonimos.com.br/provocar/ http://www.sinonimos.com.br/desfavoravelmente/ http://www.sinonimos.com.br/diversos/ http://www.sinonimos.com.br/esfera/ 21 REFERÊNCIAS ALKIMIM, Maria Aparecida. 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