O foco da administração e gerenciamento de contas é o de relacionamento de longo prazo com os clientes, de modo que o cliente se sinta protegido pe...

O foco da administração e gerenciamento de contas é o de relacionamento de longo prazo com os clientes, de modo que o cliente se sinta protegido pelo acompanhamento que está recebendo do fornecedor. Ou seja, o objetivo é que o fornecedor seja como uma extensão do próprio cliente. Assinale a alternativa correta quanto aos elementos importantes para a satisfação do cliente.


rapport na negociação, relacionamento ganha-ganha.
tratamento singular e estreitamento de laços.
inside sales e negociações ganha-ganha.
negociação de harvard, vendas complexas.
account based marketing, vendas consultivas.