O desafio do trabalho da disciplina Gestão de Serviços é a construção de um plano de ação para a resolução dos gaps da empresa Odonto Quality, que ...

O desafio do trabalho da disciplina Gestão de Serviços é a construção de um plano de ação para a resolução dos gaps da empresa Odonto Quality, que atua no segmento de odontologia. Essa construção é extremamente importante, uma vez que irá simular uma situação real. Veja as orientações a seguir e construa um bom trabalho! Procedimentos para elaboração do TD: 1. Identifique as situações que se configuram como gaps no contexto da clínica Odonto Quality. 2. Crie um plano de ação, para correção das situações configuradas como Gaps da empresa. O plano de ação deve apresentar a seguinte estrutura: Detecção do problema; Identificação e explicação do GAP; O que vai ser feito; Como vai ser feito; Quando vai ser feito; Quem vai fazer. 3. O plano de ação deve apresentar pelo menos 4 situações da clínica Odonto Quality, que se enquadra dentro do contexto dos Gaps. 4. O plano deve conter, no mínimo, 3 e, no máximo, 4 páginas. 5. Anexe o Trabalho da disciplina em PDF ou Word. Orientações Gerais para a realização do Trabalho da Disciplina: A pontuação máxima desta atividade avaliativa é de 100 pontos (100%); Seu desempenho nesta avaliação compõe a nota final das Avaliações Online (A1); O Trabalho da Disciplina (TD) deve ser realizado INDIVIDUALMENTE;
Identificar as situações que se configuram como gaps no contexto da clínica Odonto Quality.
Criar um plano de ação para correção das situações configuradas como Gaps da empresa.
O plano de ação deve apresentar a seguinte estrutura: Detecção do problema; Identificação e explicação do GAP; O que vai ser feito; Como vai ser feito; Quando vai ser feito; Quem vai fazer.
O plano de ação deve apresentar pelo menos 4 situações da clínica Odonto Quality, que se enquadra dentro do contexto dos Gaps.
O plano deve conter, no mínimo, 3 e, no máximo, 4 páginas.
Anexar o Trabalho da disciplina em PDF ou Word.