Leia as afirmativas a seguir e, na sequência, assinale a alternativa correta. I. O BPMS é um conjunto de sistemas e softwares utilizado para melho...

Leia as afirmativas a seguir e, na sequência, assinale a alternativa correta.

I. O BPMS é um conjunto de sistemas e softwares utilizado para melhoria da eficiência da organização.
II. A utilização de sistemas de gerenciamento de processos facilita o planejamento e monitoramento das atividades.
III. O BPMS simplifica as operações da empresa, mas isso não se reflete em maior satisfação dos clientes.
a) Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
b) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
c) Apenas a afirmativa I está correta.
d) Apenas a afirmativa II está correta.
e) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.