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Ed 
A alternativa incorreta é a letra D) Copiar, imitar. O benchmarking não se trata apenas de copiar ou imitar práticas de outras empresas, mas sim de um processo de aprendizado com outros, uma busca pragmática de melhores práticas, um processo contínuo de investigação que fornece informações valiosas para aprimorar os processos logísticos e a gestão.
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