Uma empresa na área de material de construção identificou que a comunicação com seus clientes era muito distante, sem interação nenhuma. A direção ...

Uma empresa na área de material de construção identificou que a comunicação com seus clientes era muito distante, sem interação nenhuma. A direção da empresa identificou a necessidade de utilizar as tecnologias disponíveis para melhorar a comunicação e a interação com os clientes. Mas o problema é que a empresa não tinha ideia de qual tipo de tecnologia poderia utilizar com esse objetivo. Dentre as opções abaixo, qual é a que apresenta um tipo de tecnologia de comunicação que permite a interação entre a empresa e o cliente em tempo real?


a) Atendimento personalizado.
b) Cadastro de Clientes.
c) Sistema de Pedidos.
d) Gamificação.
e) Documentos digitalizados.