Questão 7:0 conceito de Ferrell e Hartline apud Bridie Paladini (2013) para serviço?

Questão 7:0 conceito de Ferrell e Hartline apud Bridie Paladini (2013) para serviço é:

I. São produtos intangíveis que consistem em atos ou realizações tais como bancos, hospitais, advogados, hoteis, construções etc

II. Os serviços envolvem uma ação um desempenho ou um esforço que não pode ser possuido caete II. Os serviços são o resultado da aplicação de esforços humanos ou mecânicos a pessoje

Está correto o que se afirma em

A) I, apenas B) II, apenas C) III, apenas D) I e III, apenas E) I, II e III.